工商管理专业认识实习报告

专业认识实习报告

一.实习目的

专业认知实习是工商管理专业重要的教学实践环节。通过在企事业单位各具体部门的实习，使我们初步认知和了解企事业单位各个部门管理的工作内容与工作方法，加强对工商管理专业的认识，为后续的专业课程的学习奠定一定的感性认识基础，使我们我们能够带着实习中发现的问题进课堂，提高后续学习的积极性与针对性。

二.实习时间

实习分为两个阶段，第一个阶段从2012年1月13日至2012年1月18日；第二个阶段从2012年2月2日至2012年2月10日三.实习地点

**教育培训中心

四.实习内容和过程

2月10号期末考试才刚结束，我就怀着一颗期待的心在网上发布了求职信息，第二天就有一个教育培训中心的老师打电话给我让我去他们那里面试。我就兴冲冲地过去了，面试过程很简单，很快就通过了，于是我13号就开始了正式的实习。

首先，先让我介绍一下我的实习环境。我是在一个私人创办的学

林教育培训中心参加实习活动的。学林教育培训中心已经成立两年多了，它主要是在暑假和寒假的时候进行招生。今年寒假学林教育培训中心一共招了六个班级：三年级、四年级、五年级、六年级、初一和初二。每个年级各一个班，每个班有8--12人。在那里，一共有六位老师，每个老师都是负责两个班。有两位英语老师，两位数学老师，一位书法老师和一位语文老师。学林教育培训中心的负责人是张老师，他是个很热心，同时也是个很有能力很有威信的人。

我主要负责的是文秘方面和管理学生接待家长方面的工作，说是这么说，但我主要负责的就是打打文件，发发传真，接接电话，管理一下学生的纪律方面的简单工作，接待家长的工作一般是张老师自己亲自完成。我想，这大概是因为我没有与家长交谈和课堂教学的经验吧，毕竟我还不太懂得家长的心理，也有很多社交礼仪和谈话技巧不太明了。不过这么些天的实习还是最终让我学到了一些最基本的知识，当然这是后话。

当我第一次走进办公室的时候，一切都是那么陌生，所有的工作人员都各自忙着，仿佛没有人注意到我，这让我本来激动的心情多了一些慌乱。这个时候我想起了在学校时老师对我我们说的一句话，人的适应能力是无穷的。于是我深深的吸了一口气准备迎接接下来的一个个挑战。

刚开始的几天就这么不咸不淡的过去了。在学校学到的东西并没用到多少，同事们也因为彼此工作没有交集依然十分陌生，只是见面打招呼的交情。看着他们整天忙碌着，闲暇之余彼此开开玩笑，觉

得他们真的是一个集体，而我却像个局外人般悠闲。但这样下去也不是办法，复印、传真、等文秘工作我都还没有掌握。终于有一天我鼓起勇气向一名看起来很面善的年轻女同事请教了这方面的内容。没想到她不仅告诉了我发传真的方法还跟我说了很多文秘需要注意的事项。她告诉我文秘必须态度认真，细心，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会耽误工作，甚至酿成难以弥补的损失。最后为了让我掌握发传真的方法她又交给我一份需要发的传真让我练习。渐渐地我就和他们熟悉起来，也掌握了最基本的知识，这还要感谢我所在的这个集体，是他们让我学会了这么多的知识，更让我明白了什么是团队精神。

在管理学生纪律方面我也显得很吃力。学生的基础大多不怎么好，对老师的依赖性特别的强烈；学习的积极性有待提高，经常把作业拖到最后才能完成；自律意识比较差，写作业的时候总是开小差、讲小话。我刚去的时候，那些小孩子完全没把我放在眼里，一点都不“配合”。每每这时候我都有点伤感……好在时间长了我慢慢的找到了跟他们相处的窍门。刚开始遇到学生不守课堂纪律的时候，我就采用“罚站”，“罚抄”等来“治”这些学生，虽然一方面我觉得这招不是很好用，另一方面我又怕这样容易加深师生间的隔阂，但置之不理又只能导致我喊破嗓子都只有很少同学在认真听，所以我也就只好这样处理了。直到有一天一个性格特别倔强的五年级男孩夺门而出我才意识到这么作为的真正弊端。那个男生最终还是走了，这是我的失

误，是我管理不善造成的。我自责地找张老师说明了事情的原委，并向他寻求帮助。张老师真的挺好的，他给我分析了在这件事情中我的失误，也分析了他自己的失误，我想，他这是在替我开脱责任。但我不能替自己开脱，所以在这以后，我遇到问题总是积极寻求他们的帮助，同时自己也总结一些相关的经验，再也没有自傲自专了。在之后的时间里，我学会了尊重学生，学会了和他们进行深层次的沟通，了解他们的真实想法，做到具体问题具体分析，所以就与他们相处得很融洽，再也没有发生类似的事情了。

五. 实习总结及体会

通过这几天的实习，我对复印、传真、公文处理等文秘工作都基本熟练，也对学生管理等方面的人员管理工作有了大概的了解。在离开的那一刹那，看着那么多可爱的小朋友，看着那些与我一起努力奋斗努力工作的同事和老师，我真的很舍不得。虽然在实习的这几天里我经历了诸多的困难和考验，但在他们的帮助和自己的努力下，我会了很多在学校里所学不到的知识，也初步理解了很多人员管理、时间管理和文秘管理方面的知识，这让我获益匪浅。在以后的学习中我既要重视对专业知识的掌握，更重要的是通过每一次珍贵的实习机会，将理论和实际结合起来，为将来更好的适应社会打下基础。针对以上总结，在今后的学习和生活中我要做到以下三点：

其一是加强沟通，提高人际交往能力。良好的沟通能力是人员管理的重要要求。表面上看来，它只是一种能说会道的能力，可实际

上它却包罗了一个人从穿衣打扮到言谈举止等一切行为的能力。一名出色的工作者就要应该做到智商和情商都高。沟通能力，对于求职者，不仅是一种给企业留下好印象的基本素质，而且还是一个人的应变能力的外在表现。通过在学校中的交际来提高我的沟通能力，一定会在我以后找工作的过程中起到事半功倍的作用。

其二是要发扬团队精神。不论是在学校生活还是在社会生活中，只要是处在一个集体中这一点都会起到非常重要的作用。集体作业不是个人行为，一个人的能力毕竟有限，但是如果大家拧成一股绳，再困难的问题都会迎刃而解。通过加强团队意识，在以后的工作岗位上不仅可以提高工作效率还能增加同事之间的友谊。

其三要有严谨求实的工作态度。这是任何一个专业的学生所必须具有的一种基本素质。只有以认真负责的态度对待我们的工作和学习，我们才能真正发挥出我们的潜能，才能在任何方面取得成功。

“九层之台起于垒土，合抱之木生于毫末”。在今后的学习生涯中，我一定会以全新的面貌去对待我的学习和生活，认真的学习专业知识，并将所学到的知识运用到实践中去。