大班一周工作总结

大班一周工作总结
大班一周工作总结

篇一:幼儿园周小结

第四周小结

忙忙碌碌的一周又结束了,这一周感觉过的相当快,这一周除了完成教学工作以外,周一周二的中午时间完成了幸福的种子的教学培训,上完了这两节课,对以后给幼儿怎么上语言课心中似乎一下子明朗了很多。周三的中午又进行了一年一次消防安全知识培训,也是受益匪浅。

幼儿在经过三个星期的熟悉,本周已经适应了幼儿园的生活了,基本上都能按时来园,早上来时跟老师问好,下午回去也会主动跟老师再见。新学的早操也都熟悉起来了,只有个别小朋友还是不太认真,思想不够集中。上周五新来的朱朱小朋友还不能适应这边的一日生活,总是不知道自己该干什么,上课的时候总是和小朋友们讲话,这方面我们还需加强提醒。总的来说,我们还需继续努力,更加细心。

将近五周的时间,孩子们的生活方面的常规正在逐步形成。在坐姿方面,大部分幼儿的表现都很好,只有林子墨小朋友最特别,有点坐立不安,小椅子经常都是歪的,跟孩子的家长也交流过,妈妈反映在家也是这样。在运动方面,孩子们的能力也在逐渐增强。他们能够按照自己的想法,进行运动。在游戏时,也是这样,他们能够根据自己的生活经验,进行游戏。有的孩子能够与同伴进行游戏,有的孩子沉浸在自己的游戏活动中,都玩的很高兴。在选择区域游戏的过程中,可以看出一个人的性格特征,有的小朋友的兴趣比较广泛,有的幼儿总是独来独往。在家园共育方面,家长都能很好的配合带各种废旧材料装饰班级。

天天渐渐的转凉了,这种忽冷忽热的天气也是小朋友们最爱着凉生病的,我们班在这方面做的还不错,小朋友都添加衣物,被子也都换成了厚实的。小朋友在活动时,冷热时老师都会提醒小朋友们及时添减衣物.

秋天也是细菌容易滋生的,因此我们班保育老师每天都在用醋消毒,还定时的的臭氧消毒,一切工作都是为了孩子们的健康。

本周的教学目标也基本上是按时完成,周四的上午在五幼听了几节公开课,课上确实不错,我们这些新人还是需要再努力,把每一天都当做一份新工作那样的激情来对待,只要这样才能做得更好.

随着气温的下降,孩子们的衣服也越穿越多,特别是体型瘦弱的小朋友,在洗手的时候,他们很那把衣袖往上卷,需要老师的帮忙。

户外的体育活动孩子的兴趣总是很浓厚。最近的晨间锻炼主要是锻炼孩子的左右手拍皮球,对于能力强的孩子就要求左右手交叉拍。而单手拍球还困难的小朋友就要求练习能够连续拍30个以上以后再进行左右手交叉拍球。小朋友们基本上都能很认真的的去练习。

这周也有几个孩子因为天气冷了,生病了,好几天没能来幼儿园,家长应该及时给幼儿增添衣物,以免幼儿着凉生病。

第二周小结

一周很快又过去了,秋天的气息已经慢慢袭来.这已经是正式开学的第二周了.虽然过了一个暑假, 幼儿基本上都能按时来幼儿园,并且来幼儿园哭闹的幼儿也基本很少,情绪基本上比较稳定,教师也会及时地向家长反映幼儿在园的生活学习情况,让家长放心.在学习上孩子们也慢慢的进入到上学的状态中,中班孩子的语言能力有了很大的发展,与同伴交流的热情也高了许多. 但在常规方面还需继续加强.

这周的任务还是比较多的,因为幼儿升中班了,许多东西都需要学习,新的早操,新的机械操都要重新去学.幼儿基本上都能认真的去学习.

下周除了完成教学任务以外,还需要带领孩子熟悉新的早操,以及新的游戏活动.篇二:幼儿园一周工作总结

幼儿园一周工作总结

各位家长:

大家好!很高兴在您的支持和配合下,本周工作得以顺利圆满的结束。在大家的共同努力下,孩子们各司其职,学习、工作有模有样、有声有色。本周孩子们的学习任务日渐紧张,各项要求愈来愈具体,愈来愈全面,孩子们能够在学校和老师的要求下,逐项完成学习、锻炼、活动等各方面的任务。更多的孩子找到了自己的位置,为自己的全面发展努力着。当然,孩子们的各方面差异也日渐明显,有的孩子,不能主动完成自己的学习任务,有的孩子不能积极发言,有的孩子只顾及自己不关注他人……但是,我相信,每个孩子都希望在集体生活中发展自己的才能,也推动班级的整体发展得更好。之所以有这样不尽如人意的现象发生,和每个孩子的具体生活状况有关。我了解到,有的孩子和老人住,有的孩子家长回家很晚,有的孩子爸妈只负责吃穿,不会关注成绩……从第一周的签字反馈中,可以看出家长对孩子的了解及关注程度。我知道,家长们工作很忙,但教育不只是学校的工作,学校教育主要是教知识,教做人、教习惯,是贯穿于学习过程中的,而且,学校教育的成果,需要在家庭教育中得到巩固,家庭教育是学校教育的延伸,家校联手,共同教育,才能保证孩子受到良好的、健康的教育。所以,希望家长们务必关注孩子,尤其是我们班里这些处于青春期前后的孩子,家长的关注是最好的教育。

本周需要向大家汇报的情况主要有:

1、值日生全部按时到校。感谢家长们的配合。请下周继续保持。

2、部分家长在老师没有要求的状况下,能主动关注孩子的作业本并签字,提出表扬。

3、丢三落四的状况日渐凸显,忘作业本、忘做作业、忘带保险费的现象集中在几个孩子身上。请家长们引起重视。尤其是周一的作业,一定要保证孩子写全、带齐。不提倡给孩子送作业,让孩子自己知道要带齐学习用品比给孩子送到学校更有意义。

4、林xx、王xx、郑xx都通过班级博客了解班级,并和我沟通,希望得到家长们的支持和管理,保证孩子上网安全。

5、王钰雳家长一直在为班服的事操心,王新新的家长替班级买来桌布和椅垫,郑太龙的家长协助我及时完成了学校的工作,感谢三位家长的热心支持!

希望在家长们的配合下,下周一,孩子们都有一个更好的开始!祝各位周末愉快!篇三:幼儿园一周工作总结

幼儿园一周工作总结

幼儿园一周>工作总结(一)

儿子上幼儿园也一周了,好的方面学会了自己吃饭,在幼儿园也能睡午觉了。也能和小朋友一起玩了,还记得第一天他让幼儿园就拉了一裤子,后来,我们锻练他养成了早上拉耙耙的习惯,不过,他仍然不想去幼儿园。他每天都找很多理由不去幼儿园。

第一天:他告诉我,在幼儿园他吃不饱,所以他不想去幼儿园。中午别的小朋友睡觉,他在小床上坐了一中午。我接他时,他眼睛都睁不开了。我觉得可能他还是不太习惯,就告诉他他应该和小朋友比着吃,谁吃的快谁可以得到小红花。

第二天:他还告诉我,在幼儿园他吃不饱,幼儿园的菜他吃不动,他不喜欢吃,中午睡觉时他想妈妈,不过老师说他中午睡觉了,他刚开始还是不睡,老师就告诉他,你自己躺着,躺着躺着就睡着了。我想他还在适应阶段,吃不好,也是应该的,我努力的想告诉他,他上幼儿园是他的工作,就像我每周一到周五也要上班一样。

第三天:他哭的很委屈,说他一定不要去幼儿园,他要和妈妈一起去上班,我问他为什么不想去,他告诉我,中午他不想在储藏室,他还说储藏室有两个蓝凳子一个红凳子,我问他,储藏室没有小床吗?他告诉我储藏室小放不下小床,我问他储藏室有几个小朋友,他说只有他一个。我一听,头就大了,难道老师处罚他了?想想也不可能,我们儿子的幼儿园是私立的幼儿园,老师都是骋用制,园里管理很严格的,我就给>我的朋友们打电话,朋友们都

说不可能,没有发现老师惩罚学生的。我决定第四天送他时问问老师。另外问问他那个是储藏室,到了他们班级,他就告诉我这个是储藏室,我一看,原来是舞蹈室。另外把他给我说的话又给老师说了一下,我才明白,原来中午他不睡觉,又哭着找妈妈,老师就把他带到舞蹈师,不想吵到别的小朋友。结果我儿子就认为是储蓄室,吓得大哭,老师一看,就忙把他带了出来。回到家儿子就以此为理由不去幼儿园。

第四天:因为我有应酬,他爸爸去接的,回来,他吃了很多东西,好象很久没有吃饭一样,并且告诉他爸爸,说爸爸,我不去幼儿园,幼儿园我吃不饱。他爸爸告诉他,你是不是不吃饭呀,你要自己快点吃饭。

后来我们把他说的告诉了老师,老师估计照顾了他一些,第五天,他就不说什么了。

今天是第6天了,还不知儿子情况如何。希望他一切都顺利!

幼儿园一周工作总结(二)

幼儿园第一周顺利度过了!豆豆的反应比我预料的要好些。

第一天,没有很多人那种哭闹,很顺利,很开心地度过,甚至还舍不得走!

第二天,很平静地跟我再见,但眼神中稍有犹豫,一个多小时后小哭了会儿,但很快就开心起来了。回来后晚上悄悄跟我说自己今天想妈妈哭了。

第三天,有点不想去幼儿园,但还是高兴地坐公交去了。到了门口抱住爸爸的腿哭了,老师领进去后很快也就平静下来了。

第四天,在去幼儿园的路上没有前两天那样蹦蹦跳跳,时不时念叨着我不想去幼儿园。到门口哭了,换上鞋子老师给抱进屋,马上进门了回头哭着边挥手边喊妈妈再见!后来老师说很快也就没事了,玩得挺好,吃饭也很不错。去接她时正搬着小椅子准备做游戏去呢!

第五天,一路上问我能不能不去啊,我说今天是星期五,要上幼儿园的。问为什么,答是规则,是责任,豆豆想想说晚上我们回家看规则和责任这两本书吧。下公交车后抱住我不肯放,说妈妈你今天抱我去幼儿园吧。到了教室门口一放下马上眼泪就出来,并抑制不住地哭出声来。老师出来后却又哽咽着问早上好,还问今天要拧的瓶盖多不多啊?(昨天老师答应今天让她做这项工作的)要求我给换衣服,换好后让我抱抱,再帮她擦眼泪。然后她哭着挥手说妈妈再见,就抽泣着跟老师进屋了。晚上回来情绪很好,还说幼儿园很好玩,但过会儿又说我不要上幼儿园呵呵。

总的来说,豆豆从第一天的新鲜,到后来的分离焦虑,反应还不算太大。我觉得其实她从心里接受幼儿园,只是跟希望妈妈陪着她去,知道妈妈不能陪,所以宁愿不去了。我想下周情况也许会好些,但我已经做好准备,2-3周的分离焦虑反应是很正常的。

希望宝贝在幼儿园开开心心!

幼儿园一周工作总结(三)

今天是5月19日,笑笑上幼儿园已经正好一周的时间了,我那,给笑笑的一周幼儿园生活做个总结。

5月11日,笑笑第一天上幼儿园,晚上我和笑笑聊天,问他幼儿园的情况,他还是挺喜欢的,还放音乐给我跳幼儿园学的舞蹈。

我问他幼儿园好不好,他回答,好,那还去吗,回答不去了。我说,那幼儿园的小朋友和老师想你了怎么办啊,他一听想了一下,那去吧。

5月12日,笑笑第二天上幼儿园,早上出门的时候,心情特别好,主动和姥爷再见,和姥姥一起出门,姥姥要去市场,姥爷问他,你干什么去啊,他很干脆的回答,我去买菜。呵呵,他以为是和姥姥去早市那。他还很认真的和我说,妈妈,姥姥,笑笑一起去买菜,我说好。和他走的一路,我们走走,跑跑,一会看看风景,一会又加紧了脚步,总之是很愉快的一路走到了幼儿园。到门口,看到李老师还主动问好,但是老师抱他往楼上走的时候,让他和妈妈再见的时候,他还是哭了。看着笑笑哭着进入幼儿园,我的心情特别的不好。很想哭,很

想不送他了,一想到他那么小就要每天独立面对那么多的陌生,肯定有很多的不知所措,我心里真的特别的不忍。白天给老师打了电话,说进屋就不哭了。下午,我去接的笑笑,因为想到早上他的样子,心里特别难受,想早点看到他。知道他这一天的情况。

笑笑看到我去特别高兴,下楼梯的时候就和我挥手,一直对着我笑。老师说晚饭笑笑很喜欢吃,都吃光了。一天都没有再哭,表现的特别好。喜欢唱歌跳舞。就是今天的中午觉睡的不好,一个多小时就起来了,再拍拍也不睡了。自己在床上躺了一会才起来穿衣服的。我们回来的路上,笑笑表现的特别高兴。只是总是让我抱他。可能是笑笑怕我有给他送到哪里不要他了吧,让我抱着才有安全感吧。笑笑,加油啊。晚上回到家,才6点多,笑笑就和我说想看猫和老鼠,我给他放了,他自己上床躺在床上看的,一会功夫就睡着了。趴着睡的,睡的特别香。我看着心里特别不舒服,白天肯定是没有休息好,才会看看电视就睡着了。这种情况是在家里都没有的。

5月13日,早上是让姥姥送的笑笑,因为我不想看到笑笑哭的样子。我和姥姥笑笑一起出的门,我躲在车后面看他们走,笑笑一直回头找我,我的心里还是一样的难受。很沉重。姥姥告诉我,老师抱他进屋的时候他没有哭。晚上姥姥和姥爷去接他,他看到他们就笑了。老师说午觉还是睡了一个多小时。晚餐笑笑吃的很好,晚餐吃的小包子,每个孩子2个,一碗粥,笑笑吃了2个后还想吃,就和老师说他还要吃,一共吃了3个包子,粥喝了一半就不喝了。呵呵,小朋友很厉害啊,才去第三天就敢主动和老师说他的要求,不错,这样我就放心点了。

5月14日早上,他看到我在家,就非让我送他才行,我和爸爸一起送的他,一路都很高兴,其实我很享受和笑笑去幼儿园的一路走的感觉,很开心。到了幼儿园还是哭了。弄的我和爸爸心情都不好。晚上下班赶紧回去问笑笑的情况,老师说笑笑今天睡的很好,而且我们是4天都没有尿过裤子,我想一是幼儿园把的勤,二是给小朋友喝水少,笑笑每次回家都要喝很多水才行。这个问题我想和老师说一下,但是估计说了也没有用,姥姥说以后我们自己带水给笑笑喝。

5月15日和16日是周末,早上起来我和笑笑说这两天都不用上幼儿园,他表现的是很同意,最好是以后都不用去了,呵呵。小朋友怎么都不喜欢去幼儿园啊。

休息了2天,17日早上我和爸爸送他上幼儿园,他表现的特别不高兴,早上出门他就不高兴,也不肯自己背书包了,到了幼儿园门口,他对我说,笑笑不去幼儿园,然后就拉着我的手往前走,因为时间还够,我们也就没着急,顺着他往前走,他也不知道要去哪里只是离幼儿园越远越好,呵呵,我们绕了个圈又走到了幼儿园门口,他抱着我想哭,我问他,为什么不想去幼儿园啊,他告诉我,因为幼儿园里面没有妈妈。呵呵,我告诉他,白天妈妈要上班,在家里也没有妈妈啊,等到你从幼儿园回家了就能看到妈妈了,他似懂非懂的点点头。老师抱他时候他还是哭了。晚上去接他时候,老师说睡觉不太好,是自己吃的饭,只是快收拾的时候还剩点是老师喂的。其他活动表现都很好。

5月17日晚上笑笑有点发烧,小朋友自己和我说,笑笑不舒服,我给他吃了退烧药,一会烧退了感觉好点才睡着了,18日早上一直下雨,姥姥和姥爷说外面下雨,笑笑还有点感冒,不行就不送了吧。我衡量了一下,也怕幼儿园照顾的不好,外面下雨再着凉了就没有送他。他这一天过得很开心。姥姥领着出去玩。吃了感冒药和咳嗽药,不发烧了,但是一直咳嗽,看来小朋友上幼儿园都是要生病的啊。

5月19日,早上还是不肯去幼儿园,出门是我抱着的,下楼后一放到地上他就不干了,没办法我一直抱着,过了道看到一个小朋友自己走路,我和他说,他才肯自己下地走。一路让我抱了3次,总算是到了幼儿园,一看到小朋友出来他就要哭,我告诉他,笑笑一哭,妈妈特别心疼,妈妈也想哭,他听了我的话,老师抱的时候才没有哭。这应该是笑笑第二次上幼儿园没有哭吧。

其实笑笑哭也不是使劲的哭,就是大声喊。每次都是哭给我看的,老师说每次都是一进屋就不哭了。一天都不会哭的,白天都能主动配合老师做活动。吃饭也都能自己吃,吃的也都很好。在幼儿园笑笑也不挑食了。只是午睡时间短,这个是笑笑的一个小毛病,在家睡觉也是,睡一个小时左右会睁开眼睛看你在不在,如果看见你了他就会接着睡觉,姥姥想到办法了,让给冲点奶看看,今天告诉老师了,还不知道结果怎么样。总的来说笑笑的表现还是特别好的,我很满意。笑笑加油啊。

文员个人一周工作总结范文

文员个人一周工作总结范文 篇一: 时间匆匆流逝,转眼间,到公司任职前台文员已过去了一个星期,在这短短的几天内,我的收获和感触良多,自任职以来,我努力适应工作的环境和熟悉前台的工作内容,以认真的态度去履行自己的工作职责,较好的完成自己的各项任务。现在将上个星期的工作情况总结如下: 一、认识前台文员这个岗位的总要性。要做好前台文员这个岗位的工作,就必须要深刻的认识到这个岗位的重要性。前台这个岗位不仅体现了公司的形象,还是外来客户对公司的第一印象,前台也是公司对外形象的窗口,一言一行都代表着公司,前台的形象就是公司的形象。过去一个星期内的工作量相对来说还是比较轻松的,主要都是整理一下办公室的环境,考勤,接待,打印、复印,下班

后关窗断电以及领导临时性吩咐的工作,或许是因为社会经验不足,工作任务完成的不是很出色,希望接下来能取得进步。由这几天的实践,可以总结出,能把一些简单的事情做好就已经是一件不简单的事情,所以简单的事情要细心做,重复做,快乐做! 二、在实践中学习,努力适应工作。作为一个应届毕业生,也是刚踏入社会的新人,在社会经验这方面稍有欠缺,对前台文员这个岗位的工作经验也更需要累积。在这段时间里,感谢上级领导和同事的指导、包容,让我能更快地适应岗位,更出色的完成工作任务。 三、认真工作,更注重细节。接待公司来访的客人要以礼相迎,接听电话要态度和蔼,处理日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚,要以空杯的心态在工作中取得收获。 四、扩展自己的知识面,不断完善自己。在短短的几天工作中,就暴露出我

许多方面的不足,如一些接待的礼仪还是不够规范,一些接电话的用语不够专业等,所以在以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的学识,以便更好更出色地完成工作。 接下来的周计划: 一、提高岗位的适应能力,把自己该完成的工作任务都有质量地做好,并抽取时间向同事学习更多其他方面的知识,丰富自己的见识。 二、继续增加接待方面的学识和加强这方面的实践能力,能把过去的不足得以改正。 三、协助领导和同事继续开展招聘这方面的工作。 篇二:

最新公司员工一周工作总结

公司员工一周工作总结 作为公司新的一员,我很荣幸能担任行政文员的工作,总结前一周的工作内容,大致分为人事招聘,行政工作,销售内勤等: 1、行政工作: 在工作当中我熟悉了公司的规章制度,主持了一次公司的晨会,懂得了术业有专攻的道理,明白了怎样去开展公司的行政工作才是最有效率的。了解到各个部门的工作制度并接受了人事档案管理,熟悉了关于销售部资料保管与协议的打印,与每一位员工相互熟悉,在这期间完成了公司内部员工通讯录的整理工作,四月二号与各个部门达成一致意见制作并完善了员工值日表。 2、人事招聘: 在人事招聘工作中,我听取同事的意见,在胡经理的引导中不断的完善自己的言辞,使自己在人事招聘方面的语言表达话术有了一定的提升与改善,完成了销售部百分之六十的人员招聘工作。在几次面试

中,适应了一个招聘人事的心理与角色,并且增长了这方面的知识和见解,对自己有一个很大的提升与锻炼,为以后的工作和学习奠定了基础。 3、销售内勤: 为提高公司销售人员的工作效率,做他们工作开展的坚实后盾,在行政和人事工作之余,我协助新员工找到六十余家客户资源。 在工作的执行中,我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不断提高自己的工作能力的一些问题: 1、行政工作,思考问题不够全面,有时候稍显天真,缺乏与老员工的沟通交流,行政工作的开展并不是很顺利,有时候需要郝经理的帮助。 2、在人事方面,有许多通知过的人在通知后却没有到公司参加面

试。我想有客观原因的同时也有自身原因的存在。 3、在销售内勤工作当中,查找客户资源的效率较低,这样就不能保证及时供应销售人员的资源需求。 综上所述,在今后的工作中,我应该与员工之间加强交流沟通,多多听取一些有益的意见,处理好同事之间的关系,完善自己的话术,扩充自己的行政知识面,进一步的去了解和熟悉电子商务,提高查找客户资源的效率,为公司的销售部做好坚实的后盾!我将更加勤奋的工作,虚心的学习,做好工作计划,有目标地工作,努力提高文化素质和各种工作技能,希望能为公司塑造一个好的工作环境,为销售部今后的工作带来更好的效益。

班主任周工作总结

班主任周工作总结 班主任的基本任务是按照德、智、体全面发展的要求,实施对班级的教育和管理工作,使每一位学生都得到健康全面发展。本着这个原则开学三周我做了如下几方面的工作: 一、细化要求,培养学生良好的习惯。 我们的学生来自不同的乡镇,个人的行为习惯、卫生习惯及学习习惯有很大的不同。而要在短期内让学生养成好习惯,除了每天唠叨,还要进一步细化对学生的各项要求。为此,在开学第一晚带领学生学习了学校下发的宿舍管理规定、行走规范、餐厅管理规定、怎样如厕等要求外,我在随后的几天中又根据对本班学生及全校学生在以上方面的观 察寻找这些规定中的存在细节漏洞,对学生进行细化要求。因为初一的新生,只要老师的要求到位,学生基本都能遵守,而如果老师的要求过粗,学生往往不知道自己究竟应该做到什么程度。比如,在第一周我就要求学生不要将餐厅的食物带到班级,以加重班级同学倒垃圾的负担,不允许边走边吃东西,对胃肠消化不利。每项规定要告诉学生为什么这么规定,学生理解了、心里服气了才会遵守规定。 二、高标准,抓好宿舍内务。

学生入住的第一天下午,我到学生生宿舍指导学生如何叠被、如何整理床铺,及床下的物品摆放。学生根据指导练习整理内务,我依次检验,不合标准的重新整理,要求学生个个达标。并告知第二天早上我会查内务,不合标准的扣个人考核分。第一周每天检查,每天公告,批评多,表扬少;扣分多,加分少。坚持了一个周,学生的内务有显著改善,班级里仅有一两位同学偶尔会扣分。从严抓宿舍内务,也在向学生传达一个信息:对于班级布置的每项工作都要尽自己所能做到完美。因为做的好会给予加分认可,做的不好要受老师批评,初一的新生自尊心很强,他们都希望得到老师的加分认可。 三、切割时间,减少违纪机会。 为了避免初一小学生在校园内受欺负,就要减少他们在公共场合出现的机会。在观察学生从教室带队到从餐厅回班级的大致时间后,我与学生共同商定吃饭时间及处理自己杂事的时间为半小时,半小时后到班级上自习。如果半小时内自己有些事完成不了,也要在规定时间内到班级,跟班干部请假后才可出教室。这样,早、中、晚三个时段都能切割出一部分学生上小自习的时间,哪怕仅有十分钟的自习也要保持安静。 四、每周总结优缺点 建立每周总结本。我班自习时间是周三,正好是一周

员工个人周工作总结范文五篇

员工个人周工作总结范文五篇 员工个人周工作总结范文1 岁月如梭,又一年光景!我们又随着蓝天大酒店稳健的步伐又成长了一年。酒店就像一个大家庭,聚集了我们这群有缘有志之人在一起挥洒汗水!我们上下协作,团结一心,希望能让公司在新的一年里迎接一个更红的春天! 工作是在不断努力和总结之中才能换回进步的,面对激烈的市场竞争,作为酒店客房部基层管理人员的我,更应该作好自己的工作总结和计划,才能认清新的发展方向接受新鲜科学的发展思路。下面是全年工作总结和计划: 1、在工作中做任何事都要按程序规范化操作。 当前我部门有新员工的注入,在工作中难免会出现这样那样的小插曲,这些问题的根源基本上都是未按工作程序操作,所以要加强对新员工的培训。作为一个基层管理领班也要对他们做好现场督导和指导,确保每个新人都熟练掌握工作技巧后上岗能独立上岗。从而避免日常工作中出现失误导致客人投诉,影响服务质量和公司效益。 2、对上级安排的工作要正确迅速的传达给下级,并做好检查工作。 看上去这是一项很简单很容易完成的工作,但往往在执行的过程中会现出问题。例如主管传达领班做一样事100%,领班传达

给服务员90%,服务员听了90%,但只做了80%。如果负责的主管或领班会对自己安排的工作进行检查,可能会做一些弥补。反之则…….. 这只是三个层 面之间的传达,如果是再多几个层面的话后果可想而知。所以作为一个领班做好上下级间工作桥接是有益于团队团结、提高工作效率的关键。 3、酒店设施设备的保养工作。 酒店的设施设备都是实物,都会出现各种不同程度、人为或非人为的损坏和老化现象,因此在平时的工作中要对各种家具、工具定期排查和有效的养护。比如定期旋转床垫、水龙头检查保修、会议室桌椅维护等。对不是我部门养护设施设备要做好督促工作,如灭火器的看管与更换,与其他各个部门紧密合作。 4、留住回头客和长包房及发展新客源。 (1)加大对客人的拜访力度,对客人的意见进行汇总总结。 (2)提高服务质量,美化客房内饰,提供一些个性化服务和超值服务,使客人有一种宾至如归的感觉。 (3)与前台的紧密联系和配合,入住客户的需求总汇到前台,如需要客房的能准确快速地反应。 5、团队内部的监督与互动。 为了我们的工作制度更和谐,客房部内部工作可以分区进行透明化、公平地打分,考核。已达到相互监督共同进步的目的。

公司员工一周工作总结范文

公司员工一周工作总结范文 这个周的工作有点紧凑,可能是因为感觉还有些能够做的没来级 做或是做好。先说说这个周的工作情况,如下: 一、在看自己的一片标题为“关于俞敏洪的励志演讲稿”时,百 度搜索看到了排在第一(除去百度自己的文章)的¥¥¥¥¥的文章 “俞敏洪励志演讲稿”,点击进去,仅仅一个单篇,这文章应该不是 原创,能排在首位,难道仅仅因为关键词“励志”?联系到之前收集资 料时也看到这个网站有很多单篇靠前甚至是第一的文章,我开始想¥¥¥¥¥合成的文章到底有多少? 二、关于热点关键词的预测和文章攻略问题。 鉴于前面两周时间对于“抗战胜利70周年”还有“安全手抄报” 以及“读书手抄报”三个关键词的文章发表以及之后的效果,再结合 前一个月对“升学宴致辞”“升学宴答谢词”这个系列的热点文章发表,说说自己的看法: 1、能提前两个月预测的热点关键词,就能够发表质量较高的文章,当然数量自己斟酌安排,以“抗战胜利70周年手抄报”为例,冰哥在 7月中旬就发了一篇题为“小学生抗战胜利手抄报”,文章文头文字内容少而简单,但是排名就很好,当然,因为“70周年”这个关键词的 不可再现的原因,没有做“70周年”。刚开始对于这个热点我也仅仅 试着做了几篇,原因有两个,其一是“抗战胜利手抄报”没有指数, 手抄报栏目内也没有相关的文章,也就是说以前几乎没人发抗战手抄 报的文章,然后我就百度搜索,结果也很少有人做这些关键词,可能 他们跟我之前的想法一样,但是一次去别人学校微信号看信息时,看 到了一个题为“征集抗战胜利70周年手抄报比赛”的信息时,我开始 觉得这个关键词能够继续做,后面该关键词热度上涨,我的文章也排 到了第二,排在第一是百度图片,而里面的图片大都是我们自己的, 而其他网站在后边的三四天才开始做这个关键词,而我也持续地发着 相关的文章总共九十来篇,预计9.3前将有四五篇点击上两万,其余

班级一周工作总结范文

工作汇报/工作计划/班级工作总结 姓名:____________________ 单位:____________________ 日期:____________________ 编号:YB-ZJ-041697 班级一周工作总结范文Class work summary of one week

班级一周工作总结范文 流感在班级初步呈现了一些迹象,请大家保护好身体以防落课。 时间过的真快,转眼间已经到了第二个周了。在过去的这个周里,再一次的感到了劳累,但也收获了很多。让我们来看看我们的表现吧。 1、首先是这个周一举办的3000米越野赛,我们班的同学获得了很棒的成绩:黄梓峰10郑翔天15岳家军29崔佳琪22于海53李子辰58郭金力43凌伟明96徐晨浩79王志磊42朱冠臻71姜慧60谭琦57刘露露54于致莹51刘佳琳55戚爱辉52崔俊秀9许晓敏1林梦婷35张馨云95. 感谢他们为班级所付出的辛苦! 2、这一周表扬王志磊、鞠佳悦的生物考试成绩100,帮助我们树立了新目标。 3、表扬星期四的时候我班的历史作业全部合格。 本周表现不佳的现象有: 1、这一周发现还是有带电子产品到学校来,对此,我们提出严厉的警告! 2、这一周的晚自习中再一次的出现了很混乱的局面,对此大家需要提高觉悟,自觉遵守课堂纪律,一定要做到自律,打造一个自觉、团结的班集体。 3、批评生物、物理两门课代表:张皓琛、薛翔宁、王志磊、王若洪、张馨

云、刘璐璐、于致莹。没有及时发挥布置作业,导致放学时不知作业情况。 这周中纪律方面表现不好的有:肖玉林、于海、焦晗、姜慧、岳家军、张文浩。希望这些同学能严格要求自己,既为成就自己,也为班集体的进步奉献自己的一份心意。 这一周很快就过去了,我觉得我在这个周的收获颇多,而我也对自己的做法感到很满意。希望我下个周可以做得更出色。 XX图文设计 YumBo Graphic Design Co., Ltd.

淘宝客服一周工作总结范文

淘宝客服一周工作总结范文 一、了解顾客 在网上购物的客户多多少少都会有点想占小便宜的思想,当然我 也会。 顾客来买你东西的时候一般有这么三种情况。 首先买家在价格上跟你开始压价,问你这款东东价格可不能够在 低点,给我点折扣,顾客都想买到质量好价格便宜的宝 贝。商家一般都不会把定好的价格降下去,除非遇到节日做活动,因为有些商家的利润真的很低,客服说了一两遍之后 顾客也不在价格上做挣扎,这时他们会想其他方面的优惠。也就是,既然不能够还价,那给我免邮怎么样,其实,这也 在还价。邮费的问题每家都不一样,快递公司给的价格也不一样,商家产品的性质也不近相同,所以要商家免邮比还价 还要亏本哦。还有呢就想要卖家送个小礼物了,既然不能还价也 不能够免邮,送个小礼物总得能够了吧,就当是留个纪 念啊!这个般卖家都会做的,因为成本也不是极大的,送小礼物顾 客心里也高兴。人总是想占点小便宜给自己心里安慰 。 网上买东西不像现实那样,看得见摸得着,总得让人留个心眼, 顾客想要的也是能够理解的,把自己当做一个买家换位 思考一下就会知道顾客提出的要求你也会提出。我们做的还是服 务行业,一定要有耐心和热心,顾客的满意才是我们最 大的追求,顾客关心的问题,就是我们将要努力做好的工作内容,这样才能使销售做的更好。

二、了解商品 做好客服工作,重中之重是了解自己所要销售的商品的性质,这 样买家在打算购买商品的时候,你才能很顺利的完成销 售工作,如果你不了解商品,那么买家在询问商品的时候,你就 会出现回复停滞,回复信息速度的变化,很容易影响买 家的购买欲。还有就是一定要如实的回答顾客所提出的问题,不 要刻意去夸自家的商品,因为一旦顾客收货发现商品与 介绍不否,就会产生失落感,很有可能给你个中评或是差评,那 就得不偿失了。如果买家怀疑商品品质好坏的时候,可 以建议买家参见评价信息,因为这是比较客观的,大家说好才是 真的好,更是你推销的方法之一啊。 三、售后服务 这也很重要,要做好质量的把关,退换货的处理。因为您面对的 是上帝。 把握好老客户,建立一种客户的群体,这样会事半功倍。 对于经常来的顾客能够标上记号,下次来的时候能够给他优惠或 者免邮之类的,因为这样能够带动产生新的顾客。一般 顾客觉得东西好都会介绍给自己的朋友或者同事,或者比如买衣服,同事觉得这衣服好看,问在哪买的,这时新的订单 不就来了吗。所以在聊旺旺的时候要用心,真诚的为顾客服务, 让他们真正感觉到上帝的待遇。 做好网店销售要掌握技巧,不是随随便便简简单单就能够做成的,要多学习善于总结,这样才能让工作更加顺利流畅。

人事一周工作总结范文

( 工作总结 ) 单位:_________________________姓名:_________________________日期:_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 人事一周工作总结范文Model article of personnel work summary for one week

人事一周工作总结范文 1、跟进人事日常工作。到9月30日,员工总人数为**人,已签订**人,未签订劳动合同**人,为新入职员工。 2、积极做好招聘工作。本周联系招聘人员**人,面试人员15**人。继续到周边乡镇**、**、**、**、**、**、**方向发布张贴招聘信息。规范面试工作,对应聘登记表进行了更新完善。 3、做好员工入、离职手续的办理。本周新入职员工**人,离职**人。 4、做好办公室新入职文员的培训。做好特殊岗位的考证工作。本周完成**操作工、**员的报名、体检工作。 5、加强员工日常考勤管理和员工劳动纪律巡查工作。本周通报通报表杨**次,9月26日早上7点左右,**及时到现场检查,发现

由于**产生火星,于是立即停止设备,组织人员**,由于发现及时,从而避免**着火,引起**爆炸的事故发生,造成经济损失。 6、本周开始实施员工生日福利方案,办公室联系确定了生日蛋糕的供应商店,1号公布本月生日员工的姓名、生日日期,并送上生日的祝福;生日当天送上一个生日蛋糕。 7、9月2-3日,全程处理生产线员工**工伤事宜。2日早上送他去**医院治疗,安排人员陪护等。 XXX创意设计 Your Name Design Co., Ltd.

公司职员一周工作总结范文

工作汇报/工作计划/公司企业工作总结 姓名:____________________ 单位:____________________ 日期:____________________ 编号:YB-ZJ-006234 公司职员一周工作总结范文One week work summary of company staff

公司职员一周工作总结范文 工作总结是我们每一项工作的最后一步,写好工作总结也是我们下一步工作的开始。以下有三篇一周工作总结范文可供参考: 1 本周工作总结 1、办理外系统调入一名公务员的调动入编、工资核定等相关手续。 2、做好事业单位专业技术人员高级职称继续教育学时的审核、汇总工作,上报省局确认。 3、办理市质检所黄国春、魏振易等2位同志的调档手续,认真审核2位同志的档案材料。 4、根据省局要求,收集20xx年以来受省、部级以上表彰的人员状况及时上报省局。 5、组织干部考察组到仙游县局对蔡振锋同志主持县局工作半年来的状况进行考察了解。 6、制作事业单位新招聘人员的继续教育证书,上报省局盖章。 7、拟定促进干部素质潜力提升的工作方案,提交领导审定。 8、准备好全市系统单位整合、变更的工资基金建册材料,上报省工改办审

核、建册。 9、广泛征求、收集各单位意见,拟定、出台全市质监系统20xx年教育培训计划。 10、及时组织有关人员准时参加省局举办的“金质大讲坛”,做好教育培训的组织、签到、座位安排等工作。 下周主要工作计划 1、按省局的通知精神,开始办理全市系统行政机关在职人员和退休人员的津贴补贴标准提高工作。 2、办理新招聘4位专业技术人员的入编、工资核定等相关手续。 3、将市质检所黄国春、魏振易等2位同志的考察了解状况向党组进行汇报,开始办理采取考核方式直接招聘入编的相关手续。 4、办理从三明市局调入一名专业技术人员的调动上报审批等相关手续。 5、总结全市系统教育培训工作状况和推荐博士、硕士研究生中(含在读)先进典型,及时上报省局。 6、做好第一季度工作总结及时上报办公室。 7、拟定关于《对部分科级领导岗位实行竞争上岗方案》的请示上报省局批复后,着手开始准备竞争上岗的各项筹备工作。 2 一、上周工作小结 1、参加科级干部培训。 在县委党校参加了为期2天的科级干部培训,聆听了有关专题报告。 2、向县政府领导汇报公车购置事宜。

小班一周工作总结

小班一周工作总结 幼儿园一周工作总结 各位家长: 大家好!很高兴在您的支持和配合下,本周工作得以顺利圆满的结束。在大家的共同努力下,孩子们各司其职,学习、工作有模有样、有声有色。本周孩子们的学习任务日渐紧张,各项要求愈来愈具体,愈来愈全面,孩子们能够在学校和老师的要求下,逐项完成学习、锻炼、活动等各方面的任务。更多的孩子找到了自己的位置,为自己的全面发展努力着。当然,孩子们的各方面差异也日渐明显,有的孩子,不能主动完成自己的学习任务,有的孩子不能积极发言,有的孩子只顾及自己不关注他人……但是,我相信,每个孩子都希望在集体生活中发展自己的才能,也推动班级的整体发展得更好。之所以有这样不尽如人意的现象发生,和每个孩子的具体生活状况有关。我了解到,有的孩子和老人住,有的孩子家长回家很晚,有的孩子爸妈只负责吃穿,不会关注成绩……从第一周的签字反馈中,可以看出家长对孩子的了解及关注程度。我知道,家长们工作很忙,但教育不只是学校的工作,学校教育主要是教知识,教做人、教习惯,是贯穿于学习过程中的,而且,学校教育的成果,需要在家庭教育中得到巩固,家庭教育是学校教育的延伸,家校联手,共同教育,才能保证孩子受到良好的、健康的教育。所以,

希望家长们务必关注孩子,尤其是我们班里这些处于青春期前后的孩子,家长的关注是最好的教育。 本周需要向大家汇报的情况主要有: 1、值日生全部按时到校。感谢家长们的配合。请下周继续保持。 2、部分家长在老师没有要求的状况下,能主动关注孩子的作业本并签字,提出表扬。 3、丢三落四的状况日渐凸显,忘作业本、忘做作业、忘带保险费的现象集中在几个孩子身上。请家长们引起重视。尤其是周一的作业,一定要保证孩子写全、带齐。不提倡给孩子送作业,让孩子自己知道要带齐学习用品比给孩子送到学校更有意义。 4、林xx、王xx、郑xx都通过班级博客了解班级,并和我沟通,希望得到家长们的支持和管理,保证孩子上网安全。 5、王钰雳家长一直在为班服的事操心,王新新的家长替班级买来桌布和椅垫,郑太龙的家长协助我及时完成了学校的工作,感谢三位家长的热心支持! 希望在家长们的配合下,下周一,孩子们都有一个更好的开始!祝各位周末愉快! 幼儿园一周工作总结 幼儿园一周>工作总结

售后客服一周工作计划表格

售后客服一周工作计划表格 ★工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构,对一定时期的工作预先作出安排和打算时,都要制定工作计划。工作计划实际上有许多不同种类,它们不仅有时间长短之分,而且有范围大小之别。 以下是WTT工作计划频道为大家整理的售后客服一周工作计划表格,供大家参考。更多阅读请查看本站工作计划频道。 一、指导思想 1、作为和客户后续沟通的主要渠道,客服部扮演着重要的角色.,包括客户数据收集,服务产品监查,客户关系的维系都是客户服务的工作。以“客户为中心”为宗旨,以“客户满意度”为目标,努力做好客户服务的工作;树立精品服务形象,提高售后服务管理水平,建立专业化队伍,将售后服务提高到一个新的高度和水平。 2、围绕公司xx年产销15万台目标需要很好的服务支持,需要打造一支吃得了苦充满活力的年轻化、知识化、专业化团队,需要一套管理这个团队的行之有效的管理制度和考核制度,要充分发挥服务人员身处市场第一线的优势,收集行业内先进的技术信息和潜在的客户需求信息,要及时反馈外部质量信息和多提合理化建议,要塑造良好的“窗口”形象,要牢固树立“服务营销”的理念。 二、部门总体工作思路 按照工作目标的要求及化、可量化、可考核的原则: 1、延伸服务功能,做到售前、售中、售后、信息反馈的全方位服务。 2、缩短服务流程,避免多头服务,实现“来电一拨就通,一通就服务到底”的一站式服务。 3、加强团队建设,提高服务人员整体素质,全面改善服务形象。 4、根据产品销量及分布区域,逐步增加巡回服务人员数量,缩短服务到场时间。 5、加强客户档案管理和利用,提高回访频率,坚定用户再次购买信心。 6、认真贯彻执行公司方针,是售后工作的必须,对以往的成果要加以保持, 在服务体系运作过程中发现的矛盾以公司目标为准。 7、服务体系素质建设,坚决推行服务有关管理制度,为内外部服务人员的工作建立细化的指标,除现有考核内容外,增补月度工作总结、服务过程记录等,实施内部培训。 三、工作目标

新人一周工作总结范文

新人一周工作总结范文 新人一周工作总结范文1 20xx年x月x日——x月x日,只有短短的一周,但作为初到贵公司的我来说,却是具有特殊意义的一周。置身于一个新的环境,面对新的工作模式,身边的各种陌生,等待我的也是各种学习与挑战。万幸的是,贵公司是一个十分温暖、团结、和谐的团队,在领导的热切关心和同事的热情帮助下,我很快的适应了环境,开始了我的实习工作。现在本周工作情况总结如下: 1、端正心态,摆正位置。 在这样一个活力十足的团队里,我的年纪已经不算很年轻了。但大学毕业后在一线教学工作经验较浅,之后因为继续读书又丢下了中学教学工作好几年,现在重新拾起来,自己也有些不自信。特别是面对学校里太多的年轻且专业素质过硬的同事们,反观自己,更加有些诚惶诚恐。但是在同事们的开导和鼓励下,我也很快找到了自己的优势,摆正了自己的位置,端正了自己的心态。现在,我要做的就是树立自信,不妄自菲薄,同时虚心跟有经验的同事请教学习,勤学苦练,并慢慢努力将自己的优势展现出来。 2、认真学习,不断提高。 我的岗位是中学英语教师。这一周我的主要工作是熟悉

初中教材课本,学结中学英语知识点,并通过每天做一套中考考卷,提炼中考考点。同时在经验丰富的教师指导下,一有机会就和新同事一起过课,在进行实战操练,不断地提升自己对课堂的组织、掌控和把握能力。在过课方面,得到了英语组很多老师的指导,还特别观摩了非常资深的兰老师的课堂教学演示,得到了非常大的启发,对于怎样在立足于教材、考点的基础上,增强教学的趣味性这方面有了很多思考。同时,这一周我每晚回家后也利用空余时间,复习高中语法,争取在3-4周后,可以开始学习熟悉高中课本,训练自己对高考考点的把握。希望让自己尽快上手,胜任初高中阶段的所有英语教学。 3、脚踏实地,努力工作。 诚然,这一周的工作让我意识到了我现在还有许多不足,还需要不断的丰富和修饰自己。但是俗话说得好“不积跬步,无以至千里”。所以接下来在工作上,我对自己的要求是:不要急于求成,要脚踏实地,一步一个脚印,才能走得更稳更远。 总之,这份工作对我来说是个难得的学习锻炼机会,我会在工作中不断学习,不断完善自己。最后,我想在此对各位领导真诚的说一声谢谢! 新人一周工作总结范文2 不知不觉,入职已经一周了。在经理和前辈的指点和照顾下,我逐渐对公司的文化、产品

公司员工一周工作总结范文

公司员工一周工作总结范文 这一周的工作有点紧凑,可能是因为感觉还有些可以做的没来级做或是做好。先说说这一周的工作情况,如下: 一、在看自己的一片标题为“关于俞敏洪的励志演讲稿”时,百度搜索看到了排在第一(除去百度自己的文章)的¥¥¥¥¥的文章“俞敏洪励志演讲稿”,点击进去,只是一个单篇,这文章应该不是原创,能排在首位,难道只是因为关键词“励志”?联系到之前收集资料时也看到这个网站有很多单篇靠前甚至是第一的文章,我开始想¥¥¥¥¥合成的文章到底有多少? 二、关于热点关键词的预测和文章攻略问题。 鉴于前面两周时间对于“抗战胜利70周年”还有“安全手抄报”以及“读书手抄报”三个关键词的文章发表以及之后的效果,再结合前一个月对“升学宴致辞”“升学宴答谢词”这一系列的热点文章发表,说说自己的看法: 1、能提前两个月预测的热点关键词,就可以发表质量较高的文章,当然数量自己斟酌安排,以“抗战胜利70周年手抄报”为例,冰哥在7月中旬就发了一篇题为“小学生抗战胜利手抄报”,文章文头文字内容少而简单,但是排名就很好,当然,由于“70周年”这一关键词的不可再现的原因,没有做“70周年”。刚开始对于这一热点我也只是试着做了几篇,原因有两个,其一是“抗战胜利手抄报”没有指数,手抄报栏目内也没有相关的文章,也就是说以前几乎没人发抗战手抄报的文章,然后我就百度搜索,结果也很少有人做这些关键词,可能他们跟我之前的想法一样,但是一次去别人学校微信号看信息时,看到了一个题为“征集抗战胜利70周年手抄报比赛”的信息时,我开始觉得这一关键词可以继续做,后面该关键词热度上涨,我的文章也排到了第二,排在第一是百度图片,而里面的图片大都是我们自己的,而其他网站在后边的三四天才开始做这个关键词,而我也持续地发着相关的文章总共九十来篇,预计9.3前将有四五篇点击上两万,其余的大都能上千,这对我而言是一个好的经验(一个在于热点信息的搜集与决策,二个在于执行的情况。) 三、当我意识到之前预测的或者是一些可以肯定在未来一个月会火的热点,可

班级一周总结

1104班一周总结 这周我们班总体上来讲有许多值得继续发扬的地方,无论是在学习、工作、生活方面都取得很大进步!主要是体现在一下方面: 在学习方面,我们班举行学术活动,进行英语学习和交流。在策划构思的过程中得到同学们的积极响应,大家积极献策,但是由于考虑到可行性和可持续性,所以在学习委员的带领下,我们班最终决定了举行此活动,其实在每次策划活动的时候,班委最需要的是同学们的踊跃参与,积极献策,将班级活动更生动的进行下去。包括上周到小洲村喝早茶,这些平常的班级活动,很能提高班级凝聚力,增强同学们的集体荣誉感。另外,随着天气的不断变暖,同学们到早听课室读书的人数不断增加。看来天气的变化对同学们的学习心情影响很大啊! 在工作方面,不少同学都在为三下乡做准备了。三下乡是一次十分有意义的志愿者义教活动,不仅可以帮助他人,更可以积累自己的教书经验,提升自我。虽说去每支队伍都可以锻炼自己,但是同学们呢不免还是会为选择去那支队伍而纠结着,在阅读每支队伍的简介的过程中,大家似乎已经感受到三下乡义教的快乐,相信今年夏天我们的三下乡活动会很精彩!另外,我们班新增了三位活动消息收集员,为我们大家收集对大家有益的,大家比较感兴趣的活动、讲座、宣讲会等消息,公布给全班,丰富大家的课余生活。 而在其他方面,是关于献血的消息。部分同学踊跃参与到献血中,然而亦有感到害怕的同学;另外在宿舍方面,大家借着天气的变暖,抓紧机会晾晒被子、席子、鞋子。 以上是我们班一周以来的主要学生动态,一周以来发生在同学们身上的事情有积极的地方,也有消极的地方,但是相信我们在班委的带领下,在同学们的积极参与下,我们一定能够克服困难,不断进步!力求争取班级的更大进步!

淘宝客服一周工作总结范文

淘宝客服一周工作总结范文 ★WTT工作总结频道为大家整理的淘宝客服一周工作总结范文,供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。 一、了解顾客 在网上购物的客户多多少少都会有点想占小便宜的思想,当然我也会。 顾客来买你东西的时候一般有这么三种情况。 首先买家在价格上跟你开始压价,问你这款东东价格可不可以在低点,给我点折扣,顾客都想买到质量好价格便宜的宝 贝。商家一般都不会把定好的价格降下去,除非遇到节日做活动,因为有些商家的利润真的很低,客服说了一两遍之后 顾客也不在价格上做挣扎,这时他们会想其他方面的优惠。也就是,既然不可以还价,那给我免邮怎么样,其实,这也 在还价。邮费的问题每家都不一样,快递公司给的价格也不一样,商家产品的性质也不近相同,所以要商家免邮比还价 还要亏本哦。还有呢就想要卖家送个小礼物了,既然不能还价也不可以免邮,送个小礼物总得可以了吧,就当是留个纪 念啊!这一般卖家都会做的,因为成本也不是很高的,送小礼物顾客心里也高兴。人总是想占点小便宜给自己心里安慰 。 网上买东西不像现实那样,看得见摸得着,总得让人留个心眼,顾客想要的也是可以理解的,把自己当做一个买家换位 思考一下就会知道顾客提出的要求你也会提出。我们做的还是服务行业,一定要有耐心和热心,顾客的满意才是我们最 大的追求,顾客关心的问题,就是我们将要努力做好的工作内容,这样才能使销售做的更好。 二、了解商品 做好客服工作,重中之重是了解自己所要销售的商品的性质,这样买家在打算购买商品的时候,你才能很顺利的完成销

售工作,如果你不了解商品,那么买家在询问商品的时候,你就会出现回复停滞,回复信息速度的变化,很容易影响买 家的购买欲。还有就是一定要如实的回答顾客所提出的问题,不要刻意去夸自家的商品,因为一旦顾客收货发现商品与 介绍不否,就会产生失落感,很有可能给你个中评或是差评,那就得不偿失了。如果买家怀疑商品品质好坏的时候,可 以建议买家参见评价信息,因为这是比较客观的,大家说好才是真的好,更是你推销的方法之一啊。 三、售后服务 这也很重要,要做好质量的把关,退换货的处理。因为您面对的是上帝。 把握好老客户,建立一种客户的群体,这样会事半功倍。 对于经常来的顾客可以标上记号,下次来的时候可以给他优惠或者免邮之类的,因为这样可以带动产生新的顾客。一般 顾客觉得东西好都会介绍给自己的朋友或者同事,或者比如买衣服,同事觉得这衣服好看,问在哪买的,这时新的订单 不就来了吗。所以在聊旺旺的时候要用心,真诚的为顾客服务,让他们真正感觉到上帝的待遇。 做好网店销售要掌握技巧,不是随随便便简简单单就可以做成的,要多学习善于总结,这样才能让工作更加顺利流畅。

个人一周工作总结以及反思范文最新

个人一周工作总结以及反思范文最新 个人一周工作总结以及反思1 在上周的财务工作里,我更加清楚的明白了财务部门的职能作用。财务作为施工单位的后勤工作部门,合理控制成本费用,真实准确的反应各项成本费用,在项目运行中不断检测成本利润情况,为项目为公司的决策提供财务数据。财务工作必须以认真、严谨、细致的精神,有效地发挥企业内部监督管理职能是我们工作的重中之重。 在日常账务处理中,这上周我主要学习了以下业务: 1、在借款、费用报销、报销审核、收付款等环节中,我们坚持原则、严格遵照公司的财务管理制度,把一些不合理的借款和费用报销拒之门外。对发票要加以审核,对一些不符合公司规定的一些发票不予报销。 2、在凭证审核环节中,我们认真审核每一张凭证,坚决杜绝不符合要求的票据,不把问题带到下个环节。包括凭证的制定,打印装订等各环节都要有足够的细心,确保准确无误。 3、工程款的支付,一般按照请款单及时的上报公司,核对无误后正确支付。在这里对付款单位的名称,银行账号以及委托方等一系列问题都要加以注意。 4、平时积极完成上级领导布置的临时任务。与项目其他部

门能够进行良好的沟通,积极配合,共同完成工作。 作为为财务人员,在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等方面还应尽更大的努力。我将不断地总结和反省,不断地鞭策自己,加强学习,以适应时代和公司的发展,与公司共同进步,共同成长。 个人一周工作总结以及反思2 一周工作的结束对我来说既有值得借鉴的地方,也引起了不少的反思。虽然随着我在工作中时间的积累,已经比以往进步了不少,但是在这个过程中,逐渐出现的问题也让人需要不断加以改善,因此我在领导的建议下,对上周完成的工作进行了简单的总结,通过分析才能够明确自己需要在工作中需要得到加强的地方。 一方面,我在工作中表现出认真负责的态度无疑是值得肯定的,虽然是长期在工作中磨练的成果,却也要将其秉承下去才能够从中获益,所以我在做好属于自己的工作之时,也会将其与其他同事进行对比,既能够从中发现工作的不同,侧重点也能够学到许多新颖的知识,但由于工作经验的传授,没有想象中简单从而需要自己去摸索才能够拥有更深的体会,所以我在开展工作的同时,也会对其中的些许错误进行反思,即便领导并没有太过在意却也要加强对这类问题的反思,至少无论是工作能力的提升还是综合素质的加强都需要拥有知错就改的品性。 另一方面,我为了获得业绩的提升也加强了对自身工作的努

公司员工一个星期的工作总结.doc

公司员工一个星期的工作总结 一个星期就又过去了,不得不感叹时间的流逝,在这一个星期里,我的工作也有一些收获,因此在此做个比较简单的总结。 一个星期的工作不是很多,大部分都是在重复之前的工作,只不过做个星期的工作增加了一些难度。公司下个月因为要举办一场活动,因此这周我想要把活动的计划做出来,好好的规划整个活动,把初期的策划方案做出来,然后在拿到领导那去考察,因为活动有点大,因此需要很仔细的准备,我也就忙起来了,领导对我初期的计划不是很满意,因此一星期来我修改了好多次,甚至有时候还会加班熬夜完成,因为要把整个初稿定型,才能进行下一步。除了这个,我也要去寻找活动的场地,要跟场地负责人谈判,尽量把价格压到最低,帮公司降低成本,这些我都要去弄,一星期都忙不过来。 我庆幸的是经过我每天不断的修改计划,终于在这星期末把计划初稿定下来,完成了第一步的工作。在这星期内,我也完成了活动的场地的勘察,终于定下了最终举行活动的场景,也做到了领导要求的把价格控制在公司能接受的范围内,完成了这一步的计划。同时也把配合这场活动的人都通知到了,跟他们一起开会讨论,尽量让大家都统一意见。当然光会议的主持我就有x场,这些都是需要我去做PPT和讲解的,还要去收集材料,制作出文案来,把文件分别派发到所有负责活动的人手中,在时间范围内做好这一工作。 虽然这星期的工作很累很忙,但是结果是好的,我把工作都做好了,每一步都是按照计划做的,也没有出现太大的漏洞,这还是比较好的。只是我还是有些经验不足,用的时间太多,因此也就会影响计划的实施和活动的进程,也是幸好公司的人都在努力的做着和帮忙,没有松懈下来,所以才能在这一个星期内就做好这一部分的工作,也算是一个进步了。 这星期结束,意味着下一星期又要来临,时间过得是真快,如果要追上时间,做事是真的不能松懈,对之后的工作流程,我有了这星期的工作

第一周班级工作总结

第一周班级工作总结 亲爱的同学们,我们经过了一个寒假,度过了欢乐的春节,迎来了新学期 的第一周,在一开始你们就给老师一个崭新的精神面貌。我非常感动,今天带着 十分喜悦的心情来整理本周工作总结。 首先同学们的寒假作业完成的很好,安全知识明白纸,给家长的一封封信, 我的班级故事,寒假作业,实践作业,成长档案手册,上学期总结都能够按时上 交。通过检查全部过关。 其次大家在3.3下午一来到就能够积极清理卫生,然后安静地投入到学习状 态之中,再者从我的观察和任课老师的反映以及几个自习同学们的表现,是非常 令人满意的。可以说同学们经过一个寒假成熟了不少,绝大部分同学认识到学习 的重要性和紧迫感了。 我们的纪律、卫生、整个课堂气氛都有了明显的变化,这也直接影响了我 们班的成绩,从级部教学分析会上来看,我们班从倒数名次。一跃到了中游,这 有老师们的努力是分不开的,但关键是大家的努力,是想如果老师讲的天花乱坠, 而学生不学也不行。我们班的某些学科就是一个例子。 从今学期我们实行学生全过程管理,千分制考核,请大家引起足够的重视。 党员年终工作总结范文 回顾一年来的经历,有收获也有不足。思想上有了一定的进步,学习上也比较刻苦努力,现将我一年来的思想、工作和学习等方面的情况作一个总结性的汇报。 一、自觉加强理论学习,组织纪律性强 加强理论学习,首先是从思想上重视。理论源于实践,又高于实践。在过去的一年中,我主动加强对政治理论知识的学习,主要包括继续深入领会“三个代

表”重要思想并配合支部的组织生活计划,切实地提高了自己的思想认识,同时注重加强对外界时政的了解,通过学习,提高了自己的政治敏锐性和鉴别能力,坚定了立场,坚定了信念,在大是大非问题面前,能够始终保持清醒的头脑。 今年我顺利转正,成为一名中共正式党员,这给了我无限的信心的同时也有更多的压力。时刻提醒着我注意,什么是一个党员该做的,什么是不该做的,更促进了我的进步。首先,我深刻而清楚地认识到自己的缺点和不足,并在生活中循序渐进地改善,一个人改正错误和缺点的过程我想不会再一朝一夕。所以我做好了充分的心理准备。尤其,在组织生活会上,同志们再次提出了我的不足之处,这使我感到自己还有很多路要走还有很多是要学,当然自己的努力是少不了的。我有信心明年总结的时候可以完全改正一些不足和缺点。因为我是一名党员了,就应该拿出吃苦耐劳的精神,如果连自己的缺点都不能克服还谈什么先锋模范作用。这一年里,我积极响应学校组织的多次党员活动,配合当前的理论前沿,为自己补充新鲜血液。 当然,加强理论学习仍将是今后工作和生活中的一项主要的内容。不断加强学习,以适应社会发展的需要,不断的提高自己的政治理论素质,以适应社会经济发展的客观要求。 二、学习刻苦,积极参加各种活动 作为新世纪的高等学府的学子,我很骄傲,当然压力也从来没有离开过。研究生的课程学习并不是很重,但是老师的宽松对我来说就像是无形的压力。突然感觉自己好像有好多东西需要学习,所以我不敢放松学习,希望在有限的学生生涯中更多地学到点东西,为将来能更好地为人民服务作准备。所以,我从来不旷课,课上也是认真听讲,当然学习之余也应该劳逸结合。 在今年学校的运动会上,我报名参加了舞蹈队的表演,从这次活动中,不但认识了不少同学,也给了我一个锻炼自己交际能力的场所,增加了自己的群众基础。自己从这次活动中收获不少,就是从这次活动中,我知道了,只要有决心,没有做不到的事。 三、严格要求自己,养成良好的生活习惯 进入研究生的学习和生活,相对来说环境比较宽松,我刚开始也放松了对自己的要求,直接的表现就是早上起床经常不叠被了。在一次学习马祖光院士的活动中,我受到了深深的震撼,一位院士有着如此节俭的生活,对一件事可以几十年如一日的坚持完成,多么伟大的人格啊!这使我反省自己,连起码的生活礼仪都不注意,在关键时刻也许想注意都难了。从那一天起,我就再也没有不叠被,感觉自己从那时起,就有了生活原则,有了自我监督机制,每天都会想想今天还有什么没有干好,或是还有什么原定计划没有完成。我深刻地感到,一个好习惯一生受益。注意将工作、学习、娱乐、休息有机的结合起来,将8小时以外的时间合理的利用起来,养成良好的生活习惯。

公司客服一周工作总结

公司客服一周工作总结 公司客服一周工作总结(一) 上周客服工作中我以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。现对自己上周的工作总结如下: 一、勤奋学习,与时俱进 理论是行动的先导。作为客服服务人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。我坚持勤奋学习,努力提高业务水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。为公司全面信息化的成功上线贡献了自己的微薄之力。 二、立足本职,爱岗敬业 作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。 在工作中,我严格按照“顾客至上,服务第一”的工作思路,对顾客提出的咨询,做到详细的解答;对顾客反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向上级如实反映,争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否,

做到登记详细,天天查阅,发现问题及时解决,有效杜绝了错忘漏的发生。 以上是自己对上周工作的总结,但自己深知还存在一些不足之处。 一是工作经验欠缺,实际工作中存在漏洞。 二是工作创新不够。 三是工作中有急躁情绪,有时急于求成。在下步工作中,要加以克服和改进。 公司客服一周工作总结(二) 这一周工作非常忙,有汗水、有艰辛、也有挑战。虽然有时会觉得很累,但也却很充实。就此我对自己这周的工作做如下总结: 一、负责每天来电来访客户的录入以及置业顾问客户的整理和分类,以便她们能够更方便的查找自己的客户。 二、帮客户准备办理房产证之前所需要的资料以及房产证的领取工作。 三、和销售代表已成交的客户去缴纳维修基金和契税。 四、负责销售汇总表和日报表的整理及完善工作,每日的日报表都要及时送到财务审核。 五、负责短信的发送,包括公司领导、部门员工以及之前收集的所有客户电话,让领导能够第一时间知道我们部门的销售情况,让员工能够及时准确的做好销控。

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