银行网点学雷锋总结
银行网点服务工作总结8篇
银行网点服务工作总结8篇银行网点服务工作总结1服务工作是现代商业银行的灵魂，是银行亲和力的决定因素。
为了解全行员工在不同的岗位上服务工作规范的执行情况，找出服务工作还存在的不足，并促进全行保持良好的服务态度，优质高效的服务质量，全心全意为客户服务的理念，遵守职业道德规范，树立良好的社会形象，促进精神文明建设，近日，__支行组织了一次全行员工服务工作调研，通过抽样调查．座谈会等形式，对全行服务工作现状有了一个较深的了解，通过调查，85％以上的员工认为我行的优质服务水平有了较大幅度的提高，具体表现在：一．各级领导重视、组织推动有力。
通过经常性地组织员工学习总行《服务工作规则》、省分行《服务工作实施细则》等有关文件，进一步明确服务兴行的意义，增强服务兴行的意识，提高服务技能和水平，爱行敬业、服务兴行已逐步被全体员工所认同，激发了员工的主人翁责任感，全行的服务工作切实做到了有机构、有人员、有部署、有安排、有检查、有奖罚。
二、基础教育扎实，服务意识有所增强。
通过制定办法措施来约束员工行为的同时，还注重抓了员工的思想教育和规范化服务训练，如支行__所为了进一步提高一线员工的整体素质，利用业余时间组织了为期一周的新业务、新知识、新技术培训，提高了大家的服务技能，在__所组织的重点客户调查中，回答“您对本所的各项服务评价如何“这一问题时，９０％的客户对该所的“服务态度．服务设施“从“良好．好．一般．差“四项中选择了“好“，１０％选择了良好。
在回答“与其他银行相比，工商银行好在哪里“时，客户的意见可归纳为一是服务态度好，网点环境好，二是员工素质较高，三是汇款方便快捷。
其他网点的员工服务质量也都给客户留下深刻的影响，工行服务态度好已逐渐被社会各界认同。
三、设施建设齐全，服务环境优美。
__支行经过近几年的不懈努力，基础设施、服务环境得到了极大的改观，所有网点都给客户以宽敞、舒适、清新、优美的感觉。
给客户创造了一个良好的经营环境，以“宾至如归”之感。
精选银行工作人员学雷锋演讲稿
精选银行工作人员学雷锋演讲稿为大家收集整理了《精选银行工作人员学雷锋演讲稿》供大家参考，希望对大家有所帮助！！！我的名字当中也有一个“锋”字，但是我知道自己永远代表不了一种精神，因为我不如雷锋那样勤奋，也不如雷锋那样敬业。
您的名字当中或许也有一个“锋”字，但是我相信你也代表了一种精神，因为您不如雷锋那样无私，也不如雷锋那样博爱。
不能成为一种精神，我不自卑，您也不必气馁，因为大家都知道，雷锋是独一无二的，雷锋精神更是前无古人的。
正因为雷锋精神的可贵，它才具有了耀眼的光辉;正因为我们仰视雷锋，所以我们才把他做为榜样，向他学习;如果把人生看成是一年四季，雷锋无疑把自己的全部光辉留在了他人生的春天里;在离开雷锋的40多个春天里，我们这个国家、我们这个民族并没有因为失去了雷锋而丢掉一种精神，相反：在一个个明媚的春天里，一张张年轻的面孔带着雷锋一样的笑脸，用双手托举着雷锋精神;在偏僻乡村泥泞的乡道上，走来了年轻的女大学生，伴着学生们惊喜的目光，她走进了漏雨的教室，为渴望知识的眼睛点亮了希望的烛光;在一笔笔扶贫济困的汇款单中，我们看了一个个不留地址的姓名;在烈火浓烟中，年轻的生命用鲜血和生命诉说着忠诚的誓言。
在洪水激流中，我们看见了高建成、李向群，看见了为抢救别人的生命而献出了自己青春的一个个可贵的身影;几十年来，不管时代沧桑如何嬗变轮回，社会潮流如何跌荡起伏，雷锋精神之所以都能成为一个永恒的主题，被越来越多的人经久传唱，就是因其“把有限的生命投入到无限的为人民服务中去”的奉献精神，可以跨越人世沧桑的江海，可以穿越历史深邃的时空，历久弥新而不褪色。
一个国家，一个民族，不能没有振奋的精神和高尚的品格;一个单位、一个集体，不能缺少积极向上的精神状态;对于我们基层人民银行来说，要想履行好新时期中央银行的各项职能，我们就要按照“素质过硬、业务优良、作风清正、纪律严明”的要求，严格管理、规范办公、文明服务，把我们××市人民银行建设成为“风气清正、管理规范、政令畅通、运转协调、廉洁高效、服务到位”的中央银行分支机构。
学雷锋志愿服务活动总结汇报（精选8篇）
学雷锋志愿服务活动总结汇报（精选8篇）学雷锋志愿服务汇报篇1“学雷锋日”期间，全旗教育系统根据旗文明办《关于在“学雷锋日”期间集中开展志愿服务活动的通知》精神，围绕“弘扬雷锋精神、促进校园和谐”活动主题，通过开展重温雷锋事迹教育活动以及文明风尚、文明交通、扶弱助困和倡导绿色环保等志愿服务活动，积极引导广大师生弘扬雷锋精神和志愿服务精神，各项活动取得了良好的社会效应，在全旗教育系统掀起了学雷锋志愿服务活动的高潮。
现将有关工作开展情况汇报如下：一、加强组织领导，加大宣传力度，着力营造学雷锋日志愿服务活动浓郁氛围为确保学雷锋志愿服务活动各项工作落到实处，各中小学及时召开专题会议，成立领导机构，制定，并落实专人负责此项工作。
各学校通过开学典礼、班团队会、国旗下讲话等有利时机，广泛进行思想动员。
同时，充分利用宣传栏、电子屏、板报、横幅和宣传标语等载体，积极开展“弘扬雷锋精神、促进校园和谐”宣传活动，深入引导广大中小学生在生活上艰苦朴素，学习上刻苦钻研，集体中助人为乐，为深入开展志愿服务活动营造出了浓郁的活动氛围。
二、结合教育工作实际，开展丰富多彩的学雷锋志愿服务活动一是开展重温雷锋事迹教育活动。
号召广大师生重温雷锋事迹，了解雷锋同志生平，学习雷锋精神实质，同时发动广大师生寻找身边典型，并进行了广泛宣传和学习。
同时，各中小学认真组织开展了学雷锋“6个1”活动(即：学唱一首学雷锋歌曲;讲一个雷锋故事;做一件学雷锋实事;开展一次学雷锋主题班队会;采访一位身边的活雷锋;写一篇学雷锋)，取得了良好的效果。
二是开展文明风尚志愿服务活动。
各中小学通过组织志愿宣讲团，利用知识讲座、主题演讲、座谈问答、实地调查等多种形式，为广大中小学生普及了社会、生活和学生礼仪常识，开展了推广文明礼貌用语，倡导文明行为，普及了文明出行等常识，帮助学生树立了注重礼仪、热情友善、文明礼貌的良好风尚，提高了文明素养。
三是开展文明交通志愿服务活动。
2024年银行工作人员学雷锋演讲稿
2024年银行工作人员学雷锋演讲稿尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！我感到非常荣幸能够站在这里，给大家带来一场关于学雷锋精神的演讲。
学雷锋精神是中华民族的传统美德，是一种无私奉献、关心他人、乐于助人、勇于担当的伟大品质。
作为银行工作人员，我们应当时刻怀着学雷锋的精神，用无私奉献和真挚的爱心去服务客户、服务社会，做一名有温度的金融人。
首先，学雷锋教给我们的是无私奉献。
雷锋在短暂的生命里，为人民做了很多无私奉献的事情。
他从小事做起，帮助他人。
正如他自己所说：“小事是人生中最美好的事。
”作为银行工作人员，我们需要时刻保持这种无私奉献的意识，在工作中尽心尽力，不仅要为客户提供优质的服务，更要关注他们的真实需求，并尽力满足。
我们应当把自己的利益放在最后，把客户的利益放在第一位，在解决客户问题的时候，不能让个人私利影响我们的判断和决策。
其次，学雷锋教给我们的是关心他人。
雷锋愿意为别人付出，愿意关心他人的困难和需求。
他始终关心贫困的人，关心同学间的团结友爱。
作为银行工作人员，我们也应当关注客户的困境和需求，在服务中主动关心他们的生活和工作，及时提供支持和帮助。
对于那些经济困难的客户，我们应该给予更多的关怀和支持，帮助他们渡过难关。
我们应当用一颗宽容而关爱的心，对待每一个客户，给予他们更多的关心和关怀。
再次，学雷锋教给我们的是乐于助人。
雷锋乐于助人，见义勇为。
他愿意帮助别人，积极参与志愿活动，解救受困的人。
作为银行工作人员，我们也应当乐于助人，主动参与社会公益活动。
无论是帮助弱势群体，还是支持环保事业，我们都应该积极参与其中，尽己所能去帮助他人，为社会的进步贡献自己的力量。
只有在帮助他人的过程中，我们才能真正体会到社会的温暖和快乐。
最后，学雷锋教给我们的是勇于担当。
雷锋积极参与工作和志愿活动，主动承担责任，勇于担当。
他认为每个人都应该为自己的事业和社会的发展负责。
作为银行工作人员，我们也应当勇于担当起自己的责任，努力完成各项工作任务，为银行的发展做出贡献。
银行员工学雷锋材料
事迹材料 ***，男，***学历，现为***部员工。自201*年参加工作以来，自觉把发扬雷锋精神作为人生追求，以无私的奉献精神和爱岗敬业的工作热情，立足本职工作，刻苦学习，钻研业务知识，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。 他政治素质过硬。遵纪守法，自觉践行社会主义核心价值观，积极弘扬和践行雷锋精神。201*年参加工作后，他在***分行从柜台业务开始做起，以敢当“螺丝钉”的精神干一行，爱一行，钻一行，时刻用雷锋的标准衡量自己一言一行。热爱自己的工作岗位，珍惜自己的工作岗位。 他业务素质优秀。爱岗敬业，勤奋刻苦。日常工作中，他能够在“以德为本做好人，勤学苦练做能人，勇于开拓做新人”上下功夫，参加工作不久就成为全行的业务骨干，其出色的业务能力得到了领导、同事和客户的一致好评。 201*年他负责的业务中有个特殊的客户。该客户是一名身体行走不便的老人，而且其亲戚大多在海外，日常花费多需从海外汇入其在国内的账户。在了解到客户的实际情况以后，他第一时间主动和上级领导请示，与同事一起上门开展业务服务，既做到了合规办理业务，又方便了群众。 201*年从支行调入到分行机关工作以后，他充分利用更高的平台提升自己，以提升服务支行的能力。并且，他主动申请加班，充分利用时间适应新岗位、融入新岗位。在学习中工作，在工作中学习，“以战练兵”。功夫不负有心人，不到三个月的时间，就从新岗位的新手，变成了新岗位的“师傅”。 在新的岗位上，他依然将自己视为“新人”。变化的是工作岗位，不变的服务客户、钻研业务的初心。他牢记单位“大客户”的服务理念，服务分行、服务其他部门、服务客户，把雷锋精神内化于心、外化于行，用实际行动做好每一项本职工作。 他将自己的工作经验结合到日常的工作中，勤劳务实，善于发现和提升工作方法，并且在普通的工作中，不断提升自己并实现自我价值。在工作和学习中他发现有些工作方法可以通过优化流程来实现定性和定量的完美结合。于是，他利用下班时间刻苦钻研，通过网络学习和虚心求教，对该业务办法进行了优化和改造，既适应了不断发展的业务需要，又增加了业务的时效性。 所谓“一花独放不是春，百花齐放春满园”，在钻研好自己业务的同时，他能够做到和同事、团队协作、互相帮助。在团队里，他经常主动和不同岗位的同事们互相交流，互相学习业务知识和心得体会。良好、和谐的团队氛围，为团队创造更大的业绩提供了坚实的基础。良好的工作氛围不但节省了大量的交流成本，而且还常常因为交流而迸发出更好、更新的工作方法。 他的座右铭是：作为劳动者，无论在学雷锋活动中还是普通的日子里，都必须要把雷锋精神记于心中，把雷锋精神内化于心、外化于行，做有利于人民的事情，把小爱播撒在大方百万人民的大爱中去。他觉得，作为普通的劳动者，学雷锋不需要每天去干一些惊天地、泣鬼神的事情，要以雷锋同志时刻想着别人、时刻愿意帮助别人为榜样，以“服务”好的心态去工作，以好“服务”做好自己的本分。
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银行网点学雷锋总结
市分行:
三月是雷锋月,自从毛泽东主席挥起大笔,留下了“向雷锋同志学习”后。学雷锋再不陌生,这句
话深深的刻在每个农行员工的心里,为了进一步学习和弘扬雷锋精神,我行按照市分行安排和
部署,开展了一系列的活动让雷锋精神深入人心。现将开展情况总结如下:
一、营造学雷锋氛围,体验雷锋精神。
三月伊始,我行按照市分行要求,支行党委组织全行职工认真学习雷锋精神,支行党总支行书
记*****同志带领大家共同学习了雷锋同志的先进事迹,并就青年职工如何加强自身素质建
设,提高业务能力,发挥业务骨干作用提出了要求,将雷锋精神应用到日常工作,诠释了雷锋精
神与企业文化建设的相关性。并结合我行实际情况制定了学雷锋活动方案,营造浓厚的学雷
锋氛围,由此掀起了学雷锋的热潮。引导大家利用电视、网络学习雷锋事迹,开展了“讲故事、
做好事、寻榜样”等等形式多样的活动,了解雷锋的感人事迹,寻找雷锋的足迹,体验雷锋的精
神。
二、组织学雷锋活动,学习雷锋精神。
学雷锋就要从身边做起,从小事做起,以实际行动,发扬雷锋的精神。在寻找雷锋的足迹,了解雷
锋的事迹的过程中,全行员工被雷锋的高尚品格和崇高精神深深感染,纷纷用实际行动向雷锋
学习。3月6日,结合****庆“三八”国际劳动妇女节廉政文化进家庭妇女运动会之际,组织专
人开展了向全县广大群众宣传金融知识服务活动。3月8日,全行职工自发对营业网点门前、
办公区的积雪进行了清扫,为客户提供方便和同事上下班的通行提供了更多的便利。同时,结
合*****团委《关于向****同志献爱心捐款的倡议》,全行广大职工积极响应,向******职工
****因家中遭受两个孩子患病的痛苦,用他微薄的力量帮助孩子与死亡抗争的精神所感动,大
家积极奉献爱心,踊跃捐款,共计捐款**。其中******分别捐款1000元。
三、树立学雷锋典型,弘扬雷锋精神。
雷锋活动月活动开展以来,好人好事层出不穷,雷锋的精神是中华民族一笔可贵的精神财富,
我们不但要在“学雷锋”活动中发扬这样的高尚精神,也要在日常生活中,一点一滴,方方面面
发扬这样的优良传统,让这种“雷锋精神”永远的流传下去,让中华民族的传统美德发扬光大。3
月2日,由支行向全行职工发出倡议书提出,响应国家号召,增强节约意识,从现在做起,从自身
做起,从点滴做起,提倡低碳生活,从自身出发,做随手能及的节约用电、用水小事,出门随手关
灯,使用节能电器,全行职工对此倡议纷纷响应,并以实际行动来节约我们身边的每一份能源。
同时,支行在每个网点专门设立“学雷锋岗”,在日常的工作中,为广大客户提供贴心的服务,同
时,组建学雷锋小组,利用节假日、县上组织重大活动,集中开展送金融知识下乡活动,开展我的
产品营销,业务咨询等便民利民惠民服务,使我行的各项业务再上一个新台阶。
但通过本次系列活动,雷锋精神却在同学们的心中扎下了根,并不断引导着我们在今后的工作
中用实际行动去发扬雷锋高尚的风格,弘扬雷锋可贵的精神,让雷锋精神永放光芒！