银行网点半年工作总结
银行半年工作总结及下半年计划

银行半年工作总结及下半年计划银行半年工作总结及下半年计划范文一xxx年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。
时光飞逝,来xx支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。
在xx支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。
也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。
卓越始于平凡,完美源于认真。
我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。
作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。
柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。
点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。
有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。
在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。
银行上半年工作总结报告6篇

银行上半年工作总结报告6篇篇1一、引言在过去的半年里,我行紧紧围绕年度工作计划,全体员工共同努力,积极应对市场挑战,取得了一定的成绩。
本报告将对我行上半年的工作进行全面回顾和总结,分析工作中的亮点和不足,并提出改进措施,为下半年工作提供有力支撑。
二、业务运营情况1. 存款业务上半年,我行存款业务保持稳定增长,各类存款余额较年初有所增加。
其中,个人存款增长明显,企业存款也保持稳定。
我们成功推出了一系列存款产品,吸引了一批优质客户。
同时,我们加强了对存量客户的维护和服务,提高了客户满意度。
2. 贷款业务贷款业务方面,我行紧抓市场机遇,积极投放信贷资金,实现了贷款业务稳步增长。
我们不断优化信贷结构,加大对小微企业、三农等领域的支持力度。
同时,我们加强风险管理,严格信贷审批程序,有效防范信贷风险。
3. 中间业务中间业务方面,我行积极探索创新,拓宽收入来源。
我们大力发展理财、基金、保险等中间业务产品,提高客户粘性。
同时,我们加强与证券、信托等机构的合作,实现资源共享,互利共赢。
三、风险管理情况上半年,我行始终将风险管理放在首位,加强内部控制和风险防范。
我们建立了完善的风险管理体系,强化风险识别和评估,提高风险防范能力。
同时,我们加强了对员工的风险意识和法规教育,提高全员风险防范意识。
四、数字化转型情况上半年,我行积极响应数字化转型战略,加快推进信息化建设。
我们优化业务流程,提高服务效率;运用大数据、云计算等技术,提升风险控制能力;加强线上服务,提高客户满意度。
五、团队建设情况团队建设方面,我行注重人才培养和团队建设。
我们通过举办各类培训活动,提高员工的专业素质和技能水平;加强团队凝聚力,激发员工的工作热情;优化激励机制,提高员工的工作积极性。
六、存在问题及改进措施1. 市场竞争激烈:面对激烈的市场竞争,我行需进一步加大产品和服务创新力度,提高市场竞争力。
2. 风险防控压力较大:随着业务规模的扩大,我行面临的风险防控压力也在增加。
2024年农行分行营业室上半年工作总结

2024年农行分行营业室上半年工作总结尊敬的领导:您好!首先感谢领导对我们工作的关心和支持,在2024年上半年的工作中,我们农行分行营业室全体员工团结一心,积极开展工作,取得了一系列成绩。
一、业务发展方面在上半年的工作中,营业室全面贯彻落实上级领导的各项决策部署,以满足客户需求,提高服务质量为目标,推动业务发展。
在存款方面,我们坚持开展存款增长行动,通过与客户沟通,提供多样化、个性化的存款产品,吸引了不少新客户的加入,使存款规模得到了较大幅度的增长;在贷款业务方面,我们以加强风险管理为前提,审慎地开展各类贷款业务,确保贷款资金的安全性和有效性。
同时,我们也积极拓展其他金融产品和服务,如理财、信用卡等,为客户提供更全面、多样化的金融服务。
二、风险控制方面在上半年的工作中,我们高度重视风险控制工作,并积极采取一系列措施,确保风险可控。
我们建立了完善的风险管理体系,加强风险管控,对各类风险进行分类、评估和监控,及时发现和解决存在的问题。
同时,我们加强对员工的培训和教育,提高他们的风险意识和管理能力,确保能够及时发现和应对风险。
三、客户服务方面在上半年的工作中,我们秉承“以客户为中心”的思想,全力提升客户满意度。
我们加强了与客户的沟通和联系,及时了解客户需求,根据客户的反馈积极改进服务质量。
针对客户需求的多样化,我们进行了一系列制度、流程的优化和调整,提供个性化、定制化的金融服务。
同时,我们加强了对客户权益的保护,严格遵守各项法律法规,确保客户的资金安全和合法权益。
四、团队建设方面在上半年的工作中,我们注重团队建设,加强团队的凝聚力和战斗力。
我们通过定期的团队会议、培训和学习交流活动,提高员工的业务水平和综合素质。
同时,我们也注重激励和奖励,对工作业绩突出的员工进行表彰和奖励,增强员工的工作积极性和归属感。
通过这些努力,我们的团队建设取得了显著成效,提升了团队的整体素质和工作效率。
五、创新发展方面在上半年的工作中,我们努力推动创新发展,积极推行科技应用,提升工作效率。
支行上半年工作总结

支行上半年工作总结一、总体情况在过去的上半年中,我支行认真贯彻落实总行的战略方针,积极应对市场变化,努力提高业务水平和服务质量。
总体来说,我支行在上半年取得了不错的业绩,完成了既定的各项任务目标。
二、业务拓展在业务拓展方面,我支行积极开拓市场,不断优化客户结构。
通过加大对中小企业的支持力度,拓展了优质客户群体。
同时,加强了与同业的合作,推进了业务创新,提高了市场竞争力。
上半年,我支行各项业务指标均实现了正增长,业务规模和盈利能力得到了进一步提升。
三、风险控制风险控制一直是我支行关注的重点。
在上半年,我支行不断完善风险管理制度,加强了对各类风险的识别和评估。
通过实施有效的风险控制措施,降低了不良贷款率,提高了资产质量。
同时,我支行还加强了对市场风险的防范,确保了业务的稳健发展。
四、客户服务客户服务一直是我支行的核心竞争力。
在上半年,我支行不断优化服务流程,提高服务效率。
通过加强客户沟通,及时了解客户需求,为客户提供个性化的服务方案。
同时,我支行还加强了服务团队的建设,提高了服务人员的专业素质和服务水平,提升了客户满意度。
五、团队建设团队建设是我支行持续发展的重要保障。
在上半年,我支行注重培养员工的业务能力和团队合作精神,加强了对员工的培训和教育。
通过举办各类培训和交流活动,提高了员工的综合素质和业务水平。
同时,我支行还积极营造良好的工作氛围,激发员工的工作热情和创新精神,为支行的长远发展奠定了坚实基础。
六、未来展望未来,我支行将继续坚持创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念,不断完善内部管理机制,提高业务水平和风险控制能力。
同时,我支行将积极适应市场需求变化,加强同业合作与交流,推进业务创新和转型升级。
通过不断努力,我支行将为客户提供更加优质、高效的服务,实现自身可持续发展目标。
银行网点服务工作总结8篇

银行网点服务工作总结8篇银行网点服务工作总结1服务工作是现代商业银行的灵魂,是银行亲和力的决定因素。
为了解全行员工在不同的岗位上服务工作规范的执行情况,找出服务工作还存在的不足,并促进全行保持良好的服务态度,优质高效的服务质量,全心全意为客户服务的理念,遵守职业道德规范,树立良好的社会形象,促进精神文明建设,近日,__支行组织了一次全行员工服务工作调研,通过抽样调查.座谈会等形式,对全行服务工作现状有了一个较深的了解,通过调查,85%以上的员工认为我行的优质服务水平有了较大幅度的提高,具体表现在:一.各级领导重视、组织推动有力。
通过经常性地组织员工学习总行《服务工作规则》、省分行《服务工作实施细则》等有关文件,进一步明确服务兴行的意义,增强服务兴行的意识,提高服务技能和水平,爱行敬业、服务兴行已逐步被全体员工所认同,激发了员工的主人翁责任感,全行的服务工作切实做到了有机构、有人员、有部署、有安排、有检查、有奖罚。
二、基础教育扎实,服务意识有所增强。
通过制定办法措施来约束员工行为的同时,还注重抓了员工的思想教育和规范化服务训练,如支行__所为了进一步提高一线员工的整体素质,利用业余时间组织了为期一周的新业务、新知识、新技术培训,提高了大家的服务技能,在__所组织的重点客户调查中,回答“您对本所的各项服务评价如何“这一问题时,90%的客户对该所的“服务态度.服务设施“从“良好.好.一般.差“四项中选择了“好“,10%选择了良好。
在回答“与其他银行相比,工商银行好在哪里“时,客户的意见可归纳为一是服务态度好,网点环境好,二是员工素质较高,三是汇款方便快捷。
其他网点的员工服务质量也都给客户留下深刻的影响,工行服务态度好已逐渐被社会各界认同。
三、设施建设齐全,服务环境优美。
__支行经过近几年的不懈努力,基础设施、服务环境得到了极大的改观,所有网点都给客户以宽敞、舒适、清新、优美的感觉。
给客户创造了一个良好的经营环境,以“宾至如归”之感。
银行网点经营分析报告和工作总结范文(通用3篇)

银行网点经营分析报告和工作总结范文(通用3篇)篇一:银行网点经营分析报告尊敬的领导:根据对本行各网点经营情况进行的全面分析与评估,现将报告如下:一、总体情况分析本行共计有10家网点,分布在市区和郊区,涵盖了乡镇及城市居民的金融服务需求。
经过对各网点的数据分析,发现2019年第一季度各网点的业绩表现良好,整体呈现稳定增长态势。
二、各网点业绩分析1. 市区网点:市区网点客流量大,业务繁忙,主要以个人存款和贷款为主。
其中C支行表现最为突出,2019年一季度净利润同比增长了15%,客户满意度也得到了较高评价。
2. 郊区网点:郊区网点相对较少的客流量,但主要服务于当地居民,客户黏性较强。
郊区网点的业绩增长相对稳定,但仍有提升空间。
需要加强对当地市场的了解,开发更多适合当地居民的金融产品。
三、问题分析与建议1. 郊区网点需加大市场调研力度,根据当地居民的金融需求,推出更适合他们的金融产品,提升业务水平和市场占有率。
2. 市区网点应更加关注客户服务,提高服务质量和满意度。
可通过培训提升员工服务意识,及时解决客户问题,增加客户粘性。
3. 各网点应加强跨部门合作,实现资源共享与协同发展,提高整体竞争力。
结论通过对各网点业绩的综合分析和问题的发现,可以看出本行的银行网点经营状况良好,但仍面临一些挑战和问题。
只有通过进一步加强管理和创新,改进服务质量,才能更好地满足客户需求,提高企业竞争力。
此致敬礼!您的忠诚员工篇二:银行网点经营工作总结尊敬的领导:您好!在半年的时间里,我一直在XX银行的网点工作,通过与客户的交流和接触,我对银行网点的经营和管理有了更深入的了解。
现在我将就这一段时间的工作经历做一个总结。
一、业务能力的提高在网点工作的过程中,我不断学习和提高自己的业务能力。
通过参与业务培训和学习相关政策法规,我对银行的各项业务有了更全面的了解。
这不仅帮助我更好地为客户提供服务,还提高了我和客户的沟通和合作能力。
二、协作能力的培养在网点工作中,团队协作是非常重要的。
银行网点工作总结6篇

银行网点工作总结6篇篇1XXXX年,我行网点在上级行党委的正确领导下,紧紧围绕“提升服务水平、拓展市场份额、优化网点功能、增强经营效益”的工作目标,解放思想,开拓创新,强化营销,狠抓落实,各项业务得到了稳步发展。
现将全年工作述职如下:一、基本情况我行网点位于XXXX,处于市区中心繁华地段,周边商户众多,居民较为集中,交通便利,人流量大。
我行网点共有员工XX人,其中柜员XX人,大堂经理XX人,客户经理XX人。
二、主要工作及成效(一)狠抓业务发展,提升服务水平1. 优化业务流程。
我行网点积极推行“一站式”服务,通过简化手续、优化流程,提高业务处理效率。
同时,加强员工业务培训,提高员工业务素质,确保客户在办理业务时能够得到高效、准确的服务。
2. 提升服务水平。
我行网点注重员工服务态度的培养,要求员工做到热情、周到、耐心,并定期开展服务培训和演练,提高员工的服务水平。
通过这些措施的实施,我行网点的服务质量得到了显著提升。
(二)加强营销力度,拓展市场份额1. 开展营销活动。
我行网点根据不同时段和客户需求,制定不同的营销方案,并积极开展营销活动。
通过宣传、促销和优惠等手段,吸引客户前来办理业务,扩大市场份额。
2. 加强客户维护。
我行网点注重客户维护和回访工作,通过电话、短信和上门拜访等方式,及时了解客户需求和意见,并积极回应和解决。
通过这些措施的实施,我行网点的客户满意度得到了显著提升。
(三)优化网点功能,增强经营效益1. 完善网点设施。
我行网点根据客户需求和业务发展需要,不断完善网点设施和功能布局。
通过增加自助设备、拓展服务范围等手段,提高网点的服务能力和效率。
2. 推行差异化服务。
我行网点针对不同客户群体和业务需求,推行差异化服务策略。
通过提供个性化、定制化的服务和产品,满足客户多样化需求,提高客户黏性和满意度。
这些措施的实施,不仅提升了网点的服务水平,也增强了网点的经营效益。
三、存在问题及改进措施虽然我行网点在各项工作中取得了显著成效,但仍存在一些问题需要改进:一是员工服务意识有待进一步提高;二是营销手段和方式有待进一步创新;三是网点设施和系统有待进一步更新和完善。
银行网点工作总结(共3篇)

银行网点工作总结〔共3篇〕第1篇:银行网点工作总结2023年工作总结2023年***分理处在市分行党委及有关行领导的正确决策和指导下,在各职能部门的大力支持与帮助下,我分理处认真贯彻落实年初市分行有关会议精神,紧紧围绕业务开展这一中心,强化经营管理,完善内控监视,大力组织营销负债、资产、中间业务,不断拓展业务开展新空间,在全网点员工的齐心协力下,我们同甘共苦,克制了重重困难,终于较好地完成了市行下达的有关任务指标,现将07年工作总结如下:一、业务指标完成情况对公存款截至07年底余额***万元,本年新增**万元,完成市行下达任务指标的**%,新开对公结算户根本户**户,一般户**户,完成市行下达任务指标的**%。
新开户中有效余额超500万元以上的2户,日均存款量超10万元以上的*户。
储蓄存款截至07年底余额***万元,本年新增**万元,完成市行下达任务指标的**%,外币存款在人民币升值的影响下,全年呈下滑趋势。
代销基金****万元,超额完成市行下达任务;代理保费收入***万元,完成任务指标的**%。
消费信贷业务,克制利率上调的影响,发放了29.8万元,完成任务指标的14.19%。
发行中银贷记卡**张,完成任务指标的**%,借记卡**张,完成任务指标的**%,开发特约商户1户,完成任务指标的100%。
完成中间业务收入**万元,完成任务指标的**%。
二、主要措施及经历1、采取积极有效措施,抢占市场份额,实现首季度存款“开门红”,为全年储蓄存款较好、稳定地增长打下了根底。
年初市行统一部署安排,要求在首季末完成全年储蓄存款任务的80%。
根据市行下达的任务指标我分理处积极行动,制定了《****分理处储蓄存款任务、费用挂勾考核细那么》,将任务与费用详细细化到每个员工,每人任务100万元储蓄存款,并配比相应的费用。
组织员工认真学习,做到人人心中有数,任务明确到人,考核方法清楚。
从而最大的调动了每一位员工积极性,经过大家幸勤的努力,在首季存款“百日竞赛”活动中,我分理处共新增储蓄存款700多万元,完成全年任务的80%,完成“百日竞赛”任务指标,员工人均吸储100万元以上,其中局部同志还因个人吸储成绩突出,获得了市行“百日竞赛”吸存能手的称号。
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篇一:银行支行半年工作总结XXXXX支行上半年工作总结上半年,我支行按照总行和XX支行工作部署,认真贯彻全行“XXXX、XXXX、XXXX”工作方针,全力配合网点转型工作,加强职工队伍建设,强化内控和风险管理,齐心协力抓好工作落实,确保了我行今年上半年各项指标的稳健运行,为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。
一、各项指标完成情况今年上半年受欧洲多国债务危机及国内市场经济低迷等因素影响,金融体系发展减速,加大了金融业经营发展的难度。
在大气候不利的环境下,我支行上下同心,全体职工共同努力,较好的完成了上(转载于: 精品:银行网点半年工作总结)半年指标,截至六月末我支行;(一)公司类指标增长显著。
6月末,对公存款余额为XXX亿元,较年初新增XXXX亿元,增长幅度和实际增长量都排在XXX支行所辖网点前列。
对公存款日均增加XXXX,列XXX支行区所有网点第X位,新开对公账户XX户。
授信业务通过授信工作人员努力,为避免风险,上半年,我支行共收回个人贷款XXX万元,避免因利率波动产生的风险,并且对XXXXX进行了。
四级不良贷款收回XXXX万元,整体质态有一定好转。
(二)个金类指标较好完成年度计划。
五月份数据,14项可比指标中,XXX项超过XX分,5项得到满分。
精品储蓄存款余额XX亿元,较年初增加XXXX万元,列XX支行所属网点第3名,代发工资客户新增数XXX;银行卡有效消费额XXX;新增特约商户数XXX;电子银行柜面替代率XXX;个人网银有效新增客户数小XXXX。
二、上半年主要工作回顾。
(一)坚持以职工为本,狠抓职工队伍建设,充分调动职工工作积极性,增强员工组织归属感,努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。
今年来,我支行把队伍建设作为第一要务来抓,实实在在谋发展,真心诚意办实事,理顺了人气,凝聚了人心。
一是建立XXXX支行营销奖励措施,对支行发展做出贡献的职工,在获取支行营销奖励的同时,XXX支行增加额外奖励;二是定期组织培训,提高职工整体素质,凡是上级下发文件都由专人先进行理解梳理,将提炼好的重点要点交由职工学习,对难点进行讨论。
做到业务准确性高。
三是用亲情温暖人,在职工生病或家庭出现困难的时候及时伸出援助之手,最全面的加大帮扶力度。
(二)坚持以客户为导向,梳理自身业务结构,以产品营销和个性化服务为手段,进一步扩大客户群体,确保支行各项业务的快速发展。
XXX支行拥有对公客户XXX余户,数量排全区网点第二,公司客户存款更是占了存款总量的77%。
如何利用少有的人员营销服务好庞大的客户群体是工作重点所在。
我支行建立起如下一套办法;一是建立起自己的客户分级营销制度,在开拓新客户的同时,应注重维护存量客户。
将客户按照存款保有量100万-500万,500万-1000万,1000万以上进行分类管理。
不同级别,组织营销人员分头分层营销;二是进一步完善存款客户的监测制度,锁定日均余额在XXXX万元以上存款客户,加以重点监测,增强对客户存款异常变动的反应灵敏度,及时调整营销策略;三是增加对公服务柜员,目前我支行安排X名对公非现金柜员,X个现金对公优先窗口,满足每日对公大量业务;四是利用现代化信息手段,利用网络与客户密切联系,第一时间将我行政策和产品信息通知到客户。
(三)落实总行和XXX支行工作精神,大力推进扁平化工作。
营业网点扁平化是现代银行结构趋势,扁平化后能够实现3层集约化管理模式,大大降低网点非经营压力,能够释放基层网点人力资源,能够激发出网点经营活力。
我支行确保将每次管辖支行的会议精神和文件内容,第一时间传递到每一位职工,思想汇报专题定期召开会议,宣传扁平化管理的优点,提高职工思想认识,确保我支行扁平化过程中职工能够及时转变思想,积极参与支行的各层级竞聘活动,无不良事件发生。
三、上半年工作中的一些问题。
一是高端客户分层管理仍处于起步阶段,虽然我支行自行创立了客户分级营销管理办法,但是对高端客户管理分层管理仍处于起步阶段,急需全行建立起一套对高端客户差异化服务制度办法,让网点营销工作有方法可依照,有资源可利用。
只有通过一些高端的文化沙龙、经济论坛等服务手段,才能够吸引客户,留住客户。
二是客户经理队伍需要进一步加强,目前我行产品少,客户经理工作人员少,经验少;大部分理财业务市场竞争力相对较差;大多数通过客户经理老客户持续营销才有所成效,在吸引新客户方面明显捉襟见肘。
三是6月初新业务系统,职工磨合熟练还需要一定时间。
四、下半年的工作方法今年上半年,我行各项业务工作平稳发展,各项指标较去年有大幅度提升。
但我们也必须清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难和挑战。
今年下半年,央行仍有可能再一次降息,并且由于利率定价权的松动对我营销工作造成一定困难。
下半年我们的工作重点:1、继续抓好队伍建设,进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。
范文写作加大文明服务检查力度,提高职工业务素质,服务意识和客户交流技巧。
2、进一步加大营销客户、服务客户的工作力度,进一步巩固和发展上半年已经取得的成果,尽最大努力全面完成全年的目标任务。
XXX支行二〇一二年篇二:……银行上半年工作总结及下半年工作计划……银行……分行上半年工作总结及下半年工作计划20XX年上半年,在总行的正确领导与大力支持下,在监管部门的科学指导下,……分行认真贯彻总行年度工作会议精神,紧紧围绕总行的工作部署,确立分行全年的经营策略、目标任务和工作重点,认清形势,坚定信心,锐意进取,狠抓落实,各项工作稳步推进,主要业务健康发展,内部管理体系逐步完善,管理能力不断增强,企业文化建设和团队建设逐步加快,实现了“开好门、起好步”的预定目标。
一、主要经营指标完成情况截止6月末,分行本外币各项存款余额为18.24亿元,其中单位存款17.65亿元,储蓄存款0.56亿元,保证金存款0.03亿元。
吸收同业存款余额13.5亿元。
存款折算成分行开业后实际日均14.21亿元,其中公司条线实际日均存款12.44亿元,小企业条线实际日均存款1.45亿元,零售条线实际日均存款0.32亿元。
截止6月末,范文TOP100分行各项贷款余额7.08亿元,其中公司贷款6.75亿元,小企业贷款0.294亿元,零售贷款0.0378亿元,银行承兑汇票余额3亿元。
上半年分行累计实现营业收入1690.04万元,其中利息收入1671万元,手续费收入19.04万元;累计发生营业支出2029万元,其中利息支出666.37万元,手续费支出3.89万元,业务及管理费637.94万元,累计折旧支出1.11万元,营业税金及附加11.51万元,提取贷款一般准备708.18万元;上半年营业利润为-338.96万元。
二、主要工作开展情况(一)圆满完成了分行开业前后的相关工作经过紧张筹备,于20XX年?月?日获得监管部门开业的批复,在较短时间完成了工商、税务登记,实现与人行金融网和银监局监管信息系统的对接,于4月1日对外试营业,4月16日举行了开业庆典。
开业庆典体现了庄重、喜庆、节俭、紧凑的原则,参加庆典的领导和嘉宾近300人,活动安排朴实节约、轻松有序,庆典现场气氛活跃,受到了社会的好评,是分行在……社会各界面前的第一次精彩亮相。
开业庆典活动,体现了……银行对社会和客户的尊重和关爱,展现了……银行亲和、朴实的企业文化。
为确保分行开业安全运营,按照总行有关要求和分行实际情况,科学设置分行各部门与岗位,合理界定部门和岗位职责,部门、岗位做到相互配合、相互监督,不相容岗位严格分离,按照内控制度要求理顺各项业务处理环节,初步建立各项业务管理体系。
在总行各项规章制度的基础上,初步建立起分行的各项管理办法、实施细则和操作规程,基本满足开业初期内控管理和业务管理要求。
(二)确立业务经营目标和工作重点根据总行及各专业条线年度工作会议精神,结合当前宏观经济金融形势和……地区的经济特点,明确提出20XX年分行总体工作思路:建立并完善全员营销管理机制,全力推进交叉销售,以负债业务营销为主,推动各项营销工作;努力转变发展方式,以中间业务为突破口,逐步实现从单纯依靠存、贷款增长向中间业务增长的转变;结合地方经济特点,加大国际业务拓展力度,实现本外币业务同步发展;坚持以支持中小企业发展为主的市场定位,建立递进式营销模式,以点带面,逐步建立……分行真正的客户群体,夯实基础,传承优势,努力打造经营特色,实现各项业务又好又快发展。
根据总行下达分行的经营目标,结合……地区同业竞争态势,分行领导班子经过多次酝酿,制定了分行全年业务发展目标,适时引导,全面发动,并将任务分解到各业务营销部门,指导全行各项业务的有序开展。
(三)逐步建立和完善业务营销机制一是推进全员营销。
分行明确提出,全员营销是必选的营销策略,不仅是建行初期业务发展的需要,也是拓展市场空间、抢占市场份额的需要。
为了发挥正确的激励导向,在全年业务考核办法中,制定了全员营销管理办法,明确了全员营销考核机制,确保全员营销机制的深化与落实。
分行通过各种会议宣讲全员营销的理念,领导班子不仅深入营销部门解决营销工作中遇到的实际问题,还身体力行,亲自参与客户营销工作。
二是开展交叉销售。
在营销过程中,分行以“经营客户”为中心,实现信息资源共享,努力实现经营效益最大化,适时采取正向激励机制,引导营销人员树立“经营客户”的营销理念,改变单向营销意识,深度挖掘客户全方位金融需求,挖掘客户上下游资源,初步形成了公司业务、小企业业务、零售业务交叉销售的良好局面。
三是树立负债业务营销为主的思想。
分行坚持负债业务营销先行的理念,夯实业务发展基础,以负债业务带动资产业务、中间业务的营销,任何业务的开展首先要考虑存款业务的拓展,对只贷不存的业务原则上放弃,同时努力争取企业的派生存款,坚决杜绝人为增加存款的现象。
(四)稳步推进各项业务,不断壮大经营规模在明确分行各业务条线目标任务的基础上,分行着力强化目标任务的推进工作,通过各种专题会议、条线月度工作会议和周例会等形式,研究具体营销措施,跟进目标任务,落实序时进度。
一是负债业务客户群体不断扩大。
公司存款客户中,有省财政厅、区财政局和街道财政所,有省国信、省农垦、省滩涂、省外贸系列和省再担保公司等省属大型企业,也有苏宁电器、苏宁环球、雨润食品和南一农等大型民营企业;既有江宁建设、江宁交通、江宁科学园、江北新城、河西国资等政府平台公司,也有维维股份、江淮动力、南钢股份等上市公司;各地在宁商会、行业协会、重点区域市场的中小企业客户群也得到不断扩展。
二是公司授信业务稳步开展,信贷投放逐步加快。
分行定期研究筛选授信项目,指导、督促客户经理做好项目调查工作,授信业务流程不断完善,逐步提高项目调查、审查、审批和放款等环节的效率。