绝对成交十大步骤杜云生
绝对成交十大步骤/杜
云生（一）
大纲：
世上没有失败，只有结果
决定是行动之父
过去你的所有决定造成现在的你
未来的慊嵩跹?决定于现在你的决定
自问：“我每天有哪些思想，这些思想会造成哪些后果？”
自问：“我要的结果是什么？我要怎样想才能得到我要的结果？”
?“所谓事实,只是你个人的认定，不论你相信你能或不能你都答对了。”
“人生的答案决定于你不断自问的问题”
“信念没有对与错，只要选择对我们有帮助的就可以”
?“结果总是和思想一致的”
人脑软件：
输入决定输出,所以我们要输入好的，
1、立即改变命运的四个步骤；
2、克服创业的恐惧感；
3、达成任何目标的首要关键。
4、如何月收入增加2倍，时间增加3倍；
5 、白手起家创业致富的4大步骤
6、人有哪四种命运；
7、如何改变您的收入来源，改变您的命运；
8、大企业主的核心思想；
9、工作得更少却收获的更多
10、一语道破富人的秘密——从小生意人变成大企业主！
绝对成交十大步骤/杜云生
绝对成交的十大步骤
第一课:如何将最难卖的产品卖给最难成交的顾客
第二课:相信就会成交
第三课:绝对成交的十大步骤
第四课:了解人认识人,您将无所不能
第五课:如何解决顾客任何抗拒点
第七课:如何成交
管理Tom peters说过,领导=销售,任何成功都等于是销售成功!放诸四海皆准!无时无刻,我们都在销售,销售最重要的结果就是成交!杜云生老师首度公开,十六年时间,使用三位世界第一名成交的经验总结!
帮助您立即增加收入最直接有效的工具
一个人的成就有８５％取决于人际沟通
从最基础做起
发现自己的独特才华
向最顶尖人物学习
销售是成功人士的基本功
创业成功最重要的技术之一是销售技术
生命中最重要的两件推销
一般人不愿意做销售的五大误区
销售最重要的五项能力
能力之一：开发新顾客
能力之二：做好产品介绍
能力之三：解除顾客的抗拒点
能力之四：成交
能力之五：售后服务
完美销售的十个步骤
第一步骤：做好准备
第二步骤：调整情绪到达巅峰状态
第三步骤：建立信赖感
第四步骤：找出顾客的问题、需求、渴望
第五步骤：塑造产品的价值
第六步骤：分析竞争对手
第七步骤：解除顾客抗拒点
第八步骤：成交
第九步骤：售后服务
第十步骤：要求顾客转介绍
完美成交步骤详析（上）
销售流程的训练最重要
找出问题扩大问题的两种演练模式
问出需求的缺口
问出购买的需求
如何找心动钮
塑造产品价值的方法
完美成交步骤详析(下)
顾客为什么会有抗拒点
预料中的抗拒处理
怎样判断顾客的抗拒点是真是假
化缺点为优点
如何成交
要求是成交的关键
成交的三大信念
成交的艺术是发问的艺术
销售=收入第Ⅱ级光盘内容《洞悉顾客的心理》
杜云生---------亚洲创富教育第一任导师
如何克服阻碍成交的十大借口，帮助您立即增加收入最直接有效的工具。第一课:如何面对忧郁不决的客户
第二课:如何解决价格问题
第三课:如何克服无法成交的五个理由
第四课:十大必胜成交绝技顾客最常用的十大推托借口
借口之一：我要考虑考虑
借口之二：太贵了
借口之三：别家更便宜
借口之四：超出预算
借口之五：我很满意目前所用的产品
借口之六：××时候我再买
借口之七：我要问××
借口之八：经济不景气
借口之九：不跟陌生人做生意
借口之十：不买就是不买
十大成交技巧
技巧之一：三句话成交法
技巧之二：下决定成交法
技巧之三：直截了当解除不信任抗拒
技巧之四：降价或帮他赚更多钱
技巧之五：免费要不要
技巧之六：给他一个危急的理由
技巧之七：区别价格和价值
技巧之八：情境成交法
技巧之九：富兰克林成交法
技巧之十：问答成交法
1您知道您跟钱的故事就是等于您这一生的故事吗？
2您知道您身边有99%的人都是用收入来衡量您这个人的吗？
3您对您的收入满意吗？
4您想不想花同样的时间合法的创造3倍以上的收入？
5若有能帮助您增加3倍以上的收入时，您会不会反对？
6您想要倍增个人收入还是团队收入呢？
7您希望您的收入像直升机一样直线上升吗？
8您觉得赚30万容易吗？
9您要话多少时间才能赚到30万？
0您觉得一年赚30晚是您满意的收入吗？
11您知道地球上有多少人每个月赚30万以上吗？
12您知道地球上有1000万的人每月赚30万以上吗？
13您是否曾梦想过要成为他们其中之一？
14您知道他们都有唯一的共同点是什么呢？
15您知道这1000万人全部都是成交高手吗？
16当您知道了他们成交的关键，那您的一生中会如何改变呢？
17您渴望拥有倍增收入的成交技巧吗？
18若您真能得到这项成交绝技的真传的话……您知道你有多么幸运吗？
销售=收入第Ⅲ级光盘内容《妙问巧成交》
杜云生---------亚洲创富教育第一任导师，卖向颠峰的1000句必胜问句。帮助您立即增加收入最直接有效的工具。
第一课:DISC①
第二课: DISC②
第三课: DISC③
第四课: DISC④
打电话的技巧
如何打陌生电话
如何绕过秘书关
如何解除推托：太忙了，没时间
解除抗拒点的方法
抗拒之一：价格太高
抗拒之二：不想买了
抗拒之三：条件不允许
抗拒之四：我不需要
抗拒之五：有不愉快经历
抗拒之六：好好考虑一下
抗拒之七：下次再说
抗拒之八：效益不好或我没钱
抗拒之九：还没做好购买准备
抗拒之十：不感兴趣
抗拒之十一：寄资料或E-MAIL
要求顾客转介绍及成交问句
要求顾客转介绍的发问模式
成交问句
专家简介：
杜云生，创富教育首位华人导师。
16岁从基层销售做起，18岁即在公开演说，27岁便巡回中国30多个以上城市进行演讲，演讲听众超过10万人次——他是超级演说家！
拥有10次以上重大挫折经验，却在25岁时开始月入七位数字，27岁的时候可以不靠工作收入过着理想生活——他是百战不殆的实战家！
1996年开始引进个人成长教育，培育、引进中国百位以上培训师，是第一个开创教育先河的行业领导者。
以上时间研究并效法世界第一和各行业之亿万富翁的致富模式，是创富学的终生研究者。精通销售、说服、行销、创业、理财、演讲、心理、领导等创富技能，并融合开创了教育界最实效的创富课程，是创富教育的终极教练。
他的课时效性强，口碑极佳。每月上课的学员络绎不绝，演讲邀约不断。
他创造出世界上目前为止最有效的创富教育课程，包括：基础班：创富大讲堂、教练会议；中级班：机器、绝对成交心理学、绝对说服力；高级班：无敌谈判专家、如何进行公众演说。
杜云生-绝对成交话术
《考虑考虑》 1、某某先生，太好了，想考虑一下,就表示您有兴趣是吗？否则你不会说考虑考虑，这么重要的事，你一定会很认真做出决定吧?（是）你这样说该不会是想躲开我吧？(不会)那我就放心了。既然你有兴趣，你又会很认真的做出决定，我又是这方面的专家,那我们为什么不一起考虑呢，你一想到什么问题，我就马上答复你，这样够公平了吧？好，坦白讲，现在请告诉我,你最考虑的第一件事是什么事呢？你考虑的是不是钱的问题？ 太贵了？ 《价值法》 你是指价格贵还是价值贵？ 顾客先生，我很高兴你能这么关注价格，因为那正是我公司最能吸引力人的优点。你会不会同意,一件产品真正的价值，是它能为你做什么，而不是你要为它付多少钱?这才是产品真正有价值的地方。 如果你在沙漠里走了两公里，快要渴死了，一瓶水可以值一百万，因为这瓶水让你重新获得走回家的力气.这是这一瓶水的价值。 如果有一个卖水的走过来，一瓶水卖你10块钱，我保证你不会跟他讨价还价,是还不是？如果这时候你有钱，你一定会买这瓶水，你说是吗？ 《代价法》 长期最大的损失 比如说： 某某老师上你的课多少钱？ 如果你不会绝对成交，有可能你本来应该会买的客户，但是你讲错话了，导致他不买,有没有损失至少1000块（有呀）一天损失一个客户损失1000块，30
天一个月损失了多少钱?（3万）12个月损失多少？(36万）那我说十年损失多少(360万）我说因为不会绝对成交你要付出代价是360万，你认为你愿意付出多少钱来学绝对成交。（100万) 你是说代价贵还是价格贵? 客户先生，让我跟你说明一下，你只是一时在意这个价格，也就是在你买的时候，但是整个产品的使用期间,你会在意的是这个产品的品质. 难道你不同意，宁可投资的金钱比原来计划的稍微多一点点，也不要投资的比你应该要投资的少一点点吗，你知道使用次极品到头来，你会为它付出更大的代价的，想想，省了眼光的小钱，长期反到损失更多的冤枉钱.难道你舍得吗？ 《品质法》 顾客先生，我完全同意你的意见，我想你一定听过好货不便宜，便宜没好货吧.是呀,身为一家公司，我们面临一个决择,我们可以用最低的成本来设计这个产品，使它的功能减到最低，或者我们也可以额外花多佘的投资在产品的研发上，让你拥有产品的时候，获得最大的利益.让产品能为你发挥最大的功效。把你的事情做到最好的层度，所以产品就稍微贵一点点.但是所投的钱分担到保佑你在一辈子的时间来说，你每天的收益是不可估量的.顾客先生,如果我认为你一开始就应该使用最好的产品，否则的话到头来你会为那些次极品付出更高的代价的，不是吗？为什么你不一开始就使用最好的呢？ 顾客只是在买的时候会在乎价格，当他买的时候他在乎就品质和是服务了，难道你说不是吗?
绝对成交销售话术
绝对成交销售话术各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢 篇一：杜云生-绝对成交话术 《考虑考虑》 1、某某先生，太好了，想考虑一下，就表示您有兴趣是吗？否则你不会说考虑考虑，这么重要的事，你一定会很认真做出决定吧？（是）你这样说该不会是想躲开我吧？（不会）那我就放心了。既然你有兴趣，你又会很认真的做出决定，我又是这方面的专家，那我们为什么不一起考虑呢，你一想到什么问题，我就马上答复你，这样够公平了吧？好，坦白讲，现在请告诉我，你最考虑的第一件事是什么事呢？你考虑的是不是钱的问题？ 太贵了？ 《价值法》 你是指价格贵还是价值贵？ 顾客先生，我很高兴你能这么关注
价格，因为那正是我公司最能吸引力人的优点。你会不会同意，一件产品真正的价值，是它能为你做什么，而不是你要为它付多少钱？这才是产品真正有价值的地方。 如果你在沙漠里走了两公里，快要渴死了，一瓶水可以值一百万，因为这瓶水让你重新获得走回家的力气。这是这一瓶水的价值。 如果有一个卖水的走过来，一瓶水卖你10块钱，我保证你不会跟他讨价还价，是还不是？如果这时候你有钱，你一定会买这瓶水，你说是吗？ 《代价法》 长期最大的损失 比如说： 某某老师上你的课多少钱？ 如果你不会绝对成交，有可能你本来应该会买的客户，但是你讲错话了，导致他不买，有没有损失至少1000块（有呀）一天损失一个客户损失1000块，30天一个月损失了多少钱？（3万）
12个月损失多少？（36万）那我说十年损失多少（360万)我说因为不会绝对成交你要付出代价是360万，你认为你愿意付出多少钱来学绝对成交。（100万) 你是说代价贵还是价格贵？ 客户先生，让我跟你说明一下，你只是一时在意这个价格，也就是在你买的时候，但是整个产品的使用期间，你会在意的是这个产品的品质。 难道你不同意，宁可投资的金钱比原来计划的稍微多一点点，也不要投资的比你应该要投资的少一点点吗，你知道使用次极品到头来，你会为它付出更大的代价的，想想，省了眼光的小钱，长期反到损失更多的冤枉钱。难道你舍得吗？ 《品质法》 顾客先生，我完全同意你的意见，我想你一定听过好货不便宜，便宜没好货吧。是呀，身为一家公司，我们面临一个决择，我们可以用最低的成本来设计这个产品，使它的功能减到最低，或
杜云生 绝对成交 课程笔记
杜云生绝对成交课程笔记 您知道您跟钱的故事就等于您这一生的故事吗？ 您知道您身边有99%的人都是用收入来衡量您这个人吗？ 您对您的收入满意吗？ 您想不想花同样的时间合法地创造3倍以上的收入？ 若有能帮助您增加3倍以上的收入时，您会不会反对？ 您想要倍增个人收入还是团队收入？ 您希望您的收入想直升机一样直线上升吗？ 您觉得赚30万容易吗？ 您要花多少时间赚到30万？ 您觉得一年赚30万是您满意的收入吗？ 您知道地球上有1000万的人每月赚30万以上吗？ 您是否曾梦想过要成为他们其中之一呢？ 您知道他们都有唯一的共同点是什么呢？ 您知道这1000万人全部都是成交高手吗？ 当您知道了他们成交的关键，那您的一生中会如何改变呢？ 您渴望拥有倍增收入的成交绝技吗？ 若您真能得到这项成交绝技的真传的话……您知道您有多么幸运吗？ 创富的十大秘密—— 1、成功致富的秘密是什么 2、成功致富的思考模式 3、成功致富的推销能力 4、成功致富的行销准则 5、成功致富的演讲哲学 6、成功致富的说服法则 7、成功致富的领导力 8、成功致富的时间管理法 9、成功致富的人脉建立法则 10、成功致富的顾客服务法则 11、成功致富的财务管理 12、激发成功致富的潜能 时间关系，今天我暂时只分享一部分笔记： 成功创富学培训－绝对成交！！（课堂笔记） 【我参加这次培训后的感受】通过这次走向巅峰的【绝对成交】课程学习，我感觉到杜老师揭示了销售冠军的思维方式、信念系统、行为模式及销售人员必备的五大能力。并给我们提供一套与之相对应的、完整的成交系统。此外还训练我们如何运用发问技巧,探询顾客不购买的真原因,如何问对问题、探出顾客潜在需求；如何化解顾客最常见的十大经典借口；如何摸准顾客的心动钮、快速成交；如何在销售过程中恰到好处地运用十大成交必杀绝技，让我们能像乔吉拉德一样轻松成交、倍增收入。内容实战、招招见效。方法让我们立刻复制、效果让我们立刻看到，是目前最完整、最实效的成交训练实战经典。 第一部分 世界级的管理大师汤姆?彼得士说过这样一句话：领导等于销售。任何成功，都是销售的成功，无论是政治、文化、教育、科技、著作、财富、艺术、发明，这个世界上各行各业所有最有成就的人，他们的成就都来自销售的基本功。换句话说，销售是各行各业成功人士的基本功。李嘉诚在16岁的时候，从推销员做起；18岁的时候，被老板提拔为业务
杜云生绝对成交精萃版
杜云生绝对成交精萃版 杜云生绝对成交精萃版 杜云生是当代中国最杰出的销售大师之一。他以其卓越的销售技巧和卓越的谈判能力而闻名于世。他所演绎出的绝对成交法则更是让无数销售人员受益。 首先，杜云生强调销售顾问的自信心态。他认为自信是销售成功的基石。杜云生告诫销售人员，永远不要低估自己的能力。他说：“当你对自己的产品充满自信时，你会发现一切都变得 简单了。”他给出的建议是：在销售前充分了解产品，了解市 场和竞争对手，这样你就会有足够的底气去面对客户和谈判了。 其次，杜云生非常注重与客户的沟通。他认为销售不仅仅是推销产品，更重要的是建立和客户的良好关系。他建议销售人员要成为客户的朋友，真正关心他们的需求和问题。通过耐心倾听客户的意见和建议，了解他们的真实需求，然后才能提供最适合的解决方案。杜云生说：“锁定客户的需求是成功的关键，只有满足客户的需求，才能获得他们的信任和长期的合作。” 继而，杜云生强调销售人员的谈判技巧。他认为让客户满意并不是最终目的，最重要的是要让自己的价值得到认可。他鼓励销售人员要善于找出客户的痛点和需求，然后根据这些需求提出解决方案。他说：“销售人员要学会主动提出解决方案，给 客户带来更大的价值。”杜云生认为，在谈判时，主动掌握谈 判的节奏和主动权是非常重要的。他提出的“绝对成交三法”即是在谈判中迅速有效地达成交易的秘诀。
最后，杜云生强调销售的坚持和毅力。他认为成功的销售人员必须具备不达目的不罢休的精神。他鼓励销售人员要对每个潜在的客户都有耐心和坚持，不要轻易放弃。他说：“销售是一 场持久战，只有坚持不懈地努力，才能获得更多的机会和成功。”杜云生自己的成功是坚持和努力的最好证明，他的销售 成绩和声誉彰显了他在销售界的地位。 杜云生的绝对成交法则成为许多销售人员的经典教材。他的成功经验和分享的心得不仅对销售人员有指导作用，对于个人的成长和职业发展也有很大的助益。通过学习和应用杜云生的绝对成交法则，销售人员可以提高自己的销售技巧和谈判能力，以更高效的方式达成交易。 综上所述，杜云生的绝对成交精萃版包括自信心态、与客户的良好沟通、谈判技巧和坚持不懈的精神。这些要素为销售人员提供了一个全面的指南，帮助他们更好地实现销售目标。杜云生的成功经验是宝贵的财富，我们应该从中汲取智慧，不断提高自己的销售能力，成为更优秀的销售人员。继续写相关内容，1500字 杜云生的绝对成交精萃版是销售人员提升销售能力的绝佳指南。它包含了自信心态、与客户的良好沟通、谈判技巧和坚持不懈的精神。通过运用这些要素，销售人员可以更加高效地实现销售目标，赢得客户的信任和长期合作。 首先，自信心态是销售成功的基石。杜云生强调，销售人员要
杜云生绝对成交话术
杜云生绝对成交话术
绝对成交·【系统篇】———销售人员最高精神原则 ——学会绝对成交 万贯家财不如一技在身——成交实现梦想 只有卖的出去才是好产品！销售=收入 成交（产品、人才、顾客） 把话说出去~把钱收回来 ——成交你的顾客 先绝对成交自己，再绝对成交别人！——自己是这世界最难推销（重要）的顾客很相信自己产品——销售（好产品自己先买单！—大众品） 不相信自己产品——欺骗 信心决定成交！免费无成交~ １产品推销给自己——把○２自己推销给自己（爱自己：我是昂贵的，值得的）把○ 要别人想自己，首先要相信自己 稳定——永远的低收入 不稳定——既有不稳定的低，又有不稳定的高！ 销售是世界上最有保障的工作，永远不下岗！ 有能力—有生产力——有安全感——一辈子不愁没饭吃！ 不景气———销售员销售是核心部门／员工 拒绝＝成功！（拒绝乃成交之母）销售＝收入！！ 拒绝多——成交量大——认同大——成交率高！ 这世界没有１００％的人赞同或者１００％的反对 听到ＮＯ，应该高兴，离下一个ＹＥＳ就不远了！ 不断拒绝，不断收获，再最后一次全部付清！！ 真正的销售是给别人机会帮助别人！物超所值—今天付出的钱，会在明天带来更多的回报 这世界是伟大的推销者想数十亿人民推销出来的 成交是双方平等的 每个人都是推销员 分手就是少了一个不爱你的人！，而她缺少了一个爱他的人，谁的损失大？ ——遵守销售程序，满足顾客心理—— 【销售程序】： 一）做好准备——建立大顾客档案 没有准备就是准备失败，没有计划就是计划失败
每个都有问题而不解决，人不解决小问题，解决大问题～问题越大需求越高，价格越高！ 四）塑造产品价值，物以稀为贵，差异性（提炼卖点，唯一性） 价值大于价格——买（具体利益、好处） 价值小于价格——不买 全世界最好卖的东西是钱～将产品的利益换算成钱！——值得！！ 五）分析竞争对手 了解竞争对手（弱点，勿批评，体现差异化） 强调自身优点，提醒勿批评对手弱点～ ＊拿出对手曾经客户转到自己的案例，顾客见证信——制作分析表（顾客看） 六）解除顾客抗拒 有抗拒是好事！嫌货才是买货人～越嫌越想买！！ 销售收入——解除顾客抗拒 能解除顾客抗拒才能挣大钱！！ 解决抗拒：○１提出抗拒前：先发制人——把顾客可能提出抗拒的答案先说出来！ 让其无法提出抗拒点 （打预防针）——好用！～化劣势为优势！！ ２提出抗拒后：见招拆招——解释·被动 ○ Ｅｇ：（一）断货 顾客：“你缺货所以我不买，等你到货再找我” 销售：“我们的产品早就畅销一通了，你现在要都没有（缺货严重）” “正是因为它品质优良，价格合理～所以，才会供不应求” “你趁现在下定金，等货一到立马给你发去” “等货到了，你再来买，货一定没了” 讲顾客不买的原因转变成该买的理由！ （二）嫌贵 销售：“我们公司多年前就面临一个抉择，我们可以用最低成本制造产品，让它勉强过得去，我们也可以额外投入研究经费，让效果达到最好的程度” “最后，我们决定宁可一时为价格解释，也不要一辈子为品质道歉” “顾客只是现在在乎价格，但是他长期在乎的是价值” 也就是说：“顾客买的时候在乎价格，买回去就是在乎价值了” “我们觉得宁可顾客买最好的，而且是贵一点点，但从长期来说，分摊到每次使用的成本，反而是最低的～以免到头来，顾客为次级品付出更昂贵的代价！” （三）借口·烟雾弹～骗子～虚假抗拒点——套出真相
最完整的绝对成交十大步骤
最完整的绝对成交十大步骤 绝对成交是商务谈判中实现最终交易成功的步骤，它涉及各种策略和 技巧。下面是一个最完整的绝对成交的十大步骤： 1.准备工作：在进行任何商务谈判之前，进行充分的准备工作是至关 重要的。了解对方的需求和利益，研究市场动态和竞争对手，确定自己的 底线和目标，并准备好响应各种可能的情况。 2.确定目标：在商务谈判中，为了达成最终交易，必须设定具体的目标。明确自己想要的结果，并设定可量化的目标。例如，确定最低限价、 最高限价或最佳合作条件等。 3.建立信任：建立信任是商务谈判成功的关键因素之一、通过与对方 建立良好的人际关系，展示自己的专业知识和可信度，并遵守承诺，可以 增加对方的信任度。 4.寻找共同利益：在商务谈判中，寻找双方的共同利益，建立共同的 目标和愿景，可以促进合作和达成交易。通过了解对方的需求和利益，找 到双方共同满足的利益点，并集中精力解决这些问题。 5.提供优势：在商务谈判中，要向对方展示自己的优势和价值。通过 提供高品质的产品或服务、提供超越竞争对手的解决方案，或提供有吸引 力的价格和利益，可以吸引对方并增加交易成功的可能性。 6.制定谈判策略：在商务谈判中，制定有效的谈判策略是至关重要的。根据对方的需求和利益，确定最佳的谈判策略，包括谈判方式、谈判技巧 和反应策略等。
7.有效沟通：在商务谈判中，有效的沟通是成功的关键。要提前准备好自己的观点和论证，并使用清晰、明确的语言表达自己的意图。同时，要倾听对方的观点，并充分理解其需求和利益。 8.提交吸引力的报价：提供吸引力的报价是商务谈判中的一个关键因素。确定一个具有竞争力和吸引力的价格，并考虑到对方的需求和利益，提供有吸引力的报价。 9.应对反对意见：在商务谈判中，很可能会遇到对方的反对意见或异议。要准备应对这些反对意见，并采取适当的措施。这可能包括提供更多的证据或说明，重新谈判条款，或提供额外的利益。 10.达成最终交易：最后一步是达成最终交易。在商务谈判中，要持续跟进，并确保对方满意并同意交易条款。一旦达成最终交易，双方应签署协议，并履行所承诺的义务。 以上是一个最完整的绝对成交的十大步骤。在商务谈判中，每一步都很重要，并且需要仔细的计划和执行。通过遵循这些步骤，可以增加商务谈判成功的机会，并确保最终达成交易。
绝对成交销售话术
绝对成交销售话术 篇一：杜云生-绝对成交话术 《考虑考虑》 1、某某先生，太好了，想考虑一下，就表示您有兴趣是吗？否则你不会说考虑考虑，这么重要的事，你一定会很认真做出决定吧？（是）你这样说该不会是想躲开我吧？（不会）那我就放心了。既然你有兴趣，你又会很认真的做出决定，我又是这方面的专家，那我们为什么不一起考虑呢，你一想到什么问题，我就马上答复你，这样够公平了吧？好，坦白讲，现在请告诉我，你最考虑的第一件事是什么事呢？你考虑的是不是钱的问题？ 太贵了？ 《价值法》 你是指价格贵还是价值贵？ 顾客先生，我很高兴你能这么关注价格，因为那正是我公司最能吸引力人的优点。你会不会同意，一件产品真正的价值，是它能为你做什么，而不是你要为它付多少钱？这才是产品真正有价值的地方。 如果你在沙漠里走了两公里，快要渴死了，一瓶水可以值一百万，因为这瓶水让你重新获得走回家的力气。这是这一瓶水的价值。 如果有一个卖水的走过来，一瓶水卖你10块钱，我保证你不会跟他讨价还价，是还不是？如果这时候你有钱，你一定会买这瓶水，你说是吗？ 《代价法》 长期最大的损失 比如说： 某某老师上你的课多少钱？ 如果你不会绝对成交，有可能你本来应该会买的客户，但是你讲错话了，导致他不买，有没有损失至少1000块（有呀）一天损失一个客户损失1000块，
30天一个月损失了多少钱？（3万）12个月损失多少？（36万）那我说十年损失多少（360万)我说因为不会绝对成交你要付出代价是360万，你认为你愿意付出多少钱来学绝对成交。（100万) 你是说代价贵还是价格贵？ 客户先生，让我跟你说明一下，你只是一时在意这个价格，也就是在你买的时候，但是整个产品的使用期间，你会在意的是这个产品的品质。 难道你不同意，宁可投资的金钱比原来计划的稍微多一点点，也不要投资的比你应该要投资的少一点点吗，你知道使用次极品到头来，你会为它付出更大的代价的，想想，省了眼光的小钱，长期反到损失更多的冤枉钱。难道你舍得吗？ 《品质法》 顾客先生，我完全同意你的意见，我想你一定听过好货不便宜，便宜没好货吧。是呀，身为一家公司，我们面临一个决择，我们可以用最低的成本来设计这个产品，使它的功能减到最低，或者我们也可以额外花多佘的投资在产品的研发上，让你拥有产品的时候，获得最大的利益。让产品能为你发挥最大的功效。把你的事情做到最好的层度，所以产品就稍微贵一点点。但是所投的钱分担到保佑你在一辈子的时间来说，你每天的收益是不可估量的。顾客先生，如果我认为你一开始就应该使用最好的产品，否则的话到头来你会为那些次极品付出更高的代价的，不是吗？为什么你不一开始就使用最好的呢？ 顾客只是在买的时候会在乎价格，当他买的时候他在乎就品质和是服务了，难道你说不是吗？ 顾客先生，你也知道，很多年前，我们公司就做了一个决策，我们认为一时为价格解释是很容易的，然而，事后为品质道歉却是永久的，你应该为我们的决择感到高兴才对，你说不是吗？ 客户先生，我们公司产品，的确很贵，这正是我们最自豪的地方，因为只有最好的公司，才能卖到最好产吕，只有最好的产品卖到最好价格。你说是吗？也只有最好的公司才能要到最好的人才。我们都有知道一分钱一分货，其实最好的产品往往也是最便宜的，因为第一次就把东西买对了，为什么要买那
绝对成交十个步骤
绝对成交十个步骤 绝对成交是销售过程中一个非常重要的阶段，它标志着一次销售工作 的成功完成。在这个阶段，销售人员需要通过一系列的步骤来确保客户最 终完成购买并达成交易。下面是一个包含十个步骤的绝对成交过程。 1.建立关系：在销售过程开始之前，销售人员需要与潜在客户建立起 良好的关系。这包括了解客户的需求和期望，并与他们建立信任和共鸣。 2.发现需求：销售人员需要通过与客户的沟通来了解他们的具体需求。这意味着不仅了解客户的潜在问题，还要了解他们的优先级和目标。 3.提供解决方案：根据客户的需求，销售人员需要提供适当的解决方案。这可能包括产品或服务，以及其他附加值。 4.展示价值：销售人员需要向客户展示他们的解决方案的价值。这可 以通过演示、案例分析或其他方法来完成。 5.克服客户的异议：在销售过程中，客户可能会提出一些异议或担忧。销售人员需要积极地回应这些异议，并提供解决方案来消除客户的疑虑。 6.封闭交易：一旦客户表达出购买的意愿，销售人员需要引导客户进 入交易封闭的阶段。这可以通过问询客户的意见、直接提出购买建议或提 供交易的优惠条件来完成。 7.针对决策者：在一些情况下，销售人员可能需要面对多个决策者。 他们需要确定和针对决策者的需求和潜在问题提供个性化的解决方案。 8.签订合同：一旦客户决定购买，销售人员需要尽快提供和签订购买 合同。这样可以确保交易能够顺利进行。
10.寻求引荐：最后，销售人员可以寻求引荐，获得额外的潜在客户。这可以通过向满意的客户提供奖励计划或请求推荐来完成。 绝对成交的过程并不是一成不变的，每位销售人员都可以根据自己的 经验和销售环境做出适当的调整。然而，以上步骤提供了一个基本的框架，可以帮助销售人员有效地引导客户完成购买。
杜云生绝对成交视频｜杜云生绝对成交观后感
【演讲稿】 绝对成交是一本指导读者学习市场营销技术的培训类书籍。全书从销售心态、销售基本能力、销售环节、顾客心理及解决销售中面临的抗拒点等方面，通过作者分晰销售案例，全面、系统地讲述了市场营销的相关内容。下面是分享的杜云生绝对成交观后感。供大家参考！ 杜云生绝对成交观后感 ·超出顾客的需求 十、要求顾客转介绍·要求顾客转介绍的时机 1)他买的时候2)他不买的时候 作业 1)你现在所拥有的产品是什么? 2)最喜欢现在产品的哪几点? 3)为什么喜欢的原因? 4)希望未来产品有什么优点?或现在产品哪里可以改善?
5)为什么这对你那么重要? 第五课了解人、认识人你会无所不能 一、复习绝对成交的十大步骤 ·找出顾客的问题需求和渴望销售就是找问题，并且把问题扩大 二、对没有买过此类产品的人 1)说出他不可抗拒的事实2)把事实演变成问题 3)提出这个问题与其他有关的思考性问题 三、对没有买过此类产品的人 1)提出问题2)煽动问题3)解决问题(假如) 4)产品介绍(证明我有办法解决) 四、对已有购买同类产品的人
1)问出需求 a/现在所拥有的产品是什么? b/最喜欢现在产品的哪几点? c/为什么喜欢的原因?d/希望未来产品有什么优点、或现在产品哪里可以改善? e/为什么这对你那么重要? 2)问出决定权3)问出许可4)产品介绍 五、再次复习绝对成交的步骤 六、问出购买需求1)问***时，你最重要的条件有哪些? 2)假如今天就有，你会决定吗? 3)假如今天是我推荐给你我们公司的话，你会与我们公司合作吗? 七、找心动钮·如何探测顾客的购买关键 问1、家庭2、事业3、兴趣4、梦想、目标 听1、第一反映2、听老半天的故事或解释3、不断重复讲的事4、语调
绝对成交的十大步骤
绝对成交的十大步骤 一、准备： 没有准备就是在准备失败，没有计划就是在计划倒闭。 ①对结果做准备：⑴我要的结果是什么？ ⑵客户要的结果是什么？ ⑶我们的底线是什么？ ⑷客户可能会有什么抗拒？ ⑸我们该如何解除客户的抗拒？ ⑹我们该如何成交？ ②精神上的准备：⑴我是开发新顾客的专家。 ⑵我是产品介绍的高手。 ⑶我可以解决顾客任何的抗拒点。 ⑷我可以提供给客户世界上最完美的服务。 ⑸每个顾客都很乐意购买我的产品。 ⑹我可以成交任何产品给任何人在任何时候。 ③体能上的准备：成交也是一种体能上的工作，为什么？ 因为我们需要不断地和顾客讲解，不断地给顾客保障。我们要是没有充沛精力的话，可能会影响我们得成交。 ④对产品的知识及好处做准备： 复习产品的5大优点、带给顾客的5大好处、记住产品有那5个特色和产品最基本的专业知识。 ⑤了解顾客对顾客的背景做准备（了解顾客比了解产品更重要）。 二、让情绪达到巅峰状态： 不好的状态带给顾客不好的感觉，一个心情处于悲伤状态的人他这么能够感染到别人，让别人对自己有信心呢？ ①运用想象力，想象力乘以逼真等于事实（想象成交时的兴奋状态）。 ②学习假装，用身体来影响心理。（假装我很快乐，把假装我很快乐的动作做出来。装久了自己就会变得很快乐。）装久了就会变成真的。 三、建立信赖感： 我们在别人心目中的可信度是我们最大的资产。 ①要做一个善于倾听的人。（倾听时要专注） ②要学会赞美别人。（赞美优点、真诚的赞美） ③不断地认同别人。（想要别人认同自己，就先要认同别人） ④模仿自己的顾客，喜欢等于相似、相似等于喜欢。（like的意思） ⑤对产品的专业知识。 ⑥穿着。穿着对于“第一印象”占有90%的视觉形象。（整洁干净、做什么像什么、专业形象） ⑦彻底的准备了解顾客背景，了解客户爱好。（投其所好，提升亲和力） ⑧顾客见证、名人见证。（名人效应提升自己信赖感）
绝对成交十大步骤杜云生
绝对成交十大步骤/杜 云生（一） 大纲： 世上没有失败，只有结果 决定是行动之父 过去你的所有决定造成现在的你 未来的慊嵩跹?决定于现在你的决定 自问：“我每天有哪些思想，这些思想会造成哪些后果？” 自问：“我要的结果是什么？我要怎样想才能得到我要的结果？” ?“所谓事实,只是你个人的认定，不论你相信你能或不能你都答对了。” “人生的答案决定于你不断自问的问题” “信念没有对与错，只要选择对我们有帮助的就可以” ?“结果总是和思想一致的” 人脑软件： 输入决定输出,所以我们要输入好的， 1、立即改变命运的四个步骤； 2、克服创业的恐惧感； 3、达成任何目标的首要关键。 4、如何月收入增加2倍，时间增加3倍； 5 、白手起家创业致富的4大步骤 6、人有哪四种命运； 7、如何改变您的收入来源，改变您的命运； 8、大企业主的核心思想； 9、工作得更少却收获的更多 10、一语道破富人的秘密——从小生意人变成大企业主！ 绝对成交十大步骤/杜云生 绝对成交的十大步骤 第一课:如何将最难卖的产品卖给最难成交的顾客 第二课:相信就会成交 第三课:绝对成交的十大步骤 第四课:了解人认识人,您将无所不能 第五课:如何解决顾客任何抗拒点 第七课:如何成交 管理Tom peters说过,领导=销售,任何成功都等于是销售成功!放诸四海皆准!无时无刻,我们都在销售,销售最重要的结果就是成交!杜云生老师首度公开,十六年时间,使用三位世界第一名成交的经验总结! 帮助您立即增加收入最直接有效的工具 一个人的成就有８５％取决于人际沟通 从最基础做起 发现自己的独特才华 向最顶尖人物学习 销售是成功人士的基本功
杜云生 绝对成交之 顾客的八个心理阶段
绝对成交客户的八个心理状态 一。决定循环，顾客的八大心里阶段： 1.顾客的满意阶段 认为自己的生活处处都是完美的，都是满意的，没有任何缺陷，从顾客身上看不出他有任何的需要 销售产品就是销售问题的解决方案顾客有问题存在他就想找解决方案 但顾客处在满意阶段，你找不到他的需求，比方在销售保健品，你需要找出他健康方面的问题，招聘人员，问他工作怎么样他说现在的工作很满意，你问他买电脑吗，他说现在的电脑很好用，还要用好几年，不想买 处在满足阶段的人，你不能销售给她任何东西，必须让他意识到有问题，并且问题非常严重，他才有可能会下定决心，所以在这一阶段你不要卖给他东西，而要不断的探索他心里中存在的各种问题，看看他是不是真的处于满足阶段，，处在这一阶段的客户是少数的！ 你以为你的顾客处在满足阶段是他们骗你了！他们骗你可能是觉得丢脸，没面子，他承认向你买东西了，他担心不满足后你会卖他东西，他处于本能的防备销售的心里，他会告诉你他没问题，而实际上真的感觉都ok 的人真的很少，你会说我的顾客真的很好真的没问题，不见得，也许是他有问题他自己都不知道，也就是说他处在一种所谓的幸福的无知阶段 2.顾客的认知阶段 知道自己有问题但不打算改变不满意但没那么遭，不打算改变，因为改变是痛苦的，记住：“人不解决小问题人只解决大问题”对自己蛀牙满意的多少？但去看医生的有多少？对自己汽车满意的多少？ 大部分人处在认知阶段，需要把认知阶段的人带到下一步才可能成交 3.顾客的决定阶段 开的车知道刹车不灵，只是去修一下，一段时间后又不灵，差点出现车祸后，休息一下，决定换车 是什么让一个从认知阶段走到决定阶段？灾难是一个问题，发生大问题后会使一个人从认知阶段转到决定阶段，还有就是小问题的累积，都是因为车刹车不灵，他受不了要改变了，压垮骆驼的最后一根稻草要倒掉了，终于爆发了 ，优秀的销售员他知道顾客的认知阶段不会购买，所以他要把顾客带到决定阶段，要让顾客一点一点一滴的认识的问题的严重性，在不改变的后果，在不改变要承担的代价，在不改变会发生的最坏情况，在不改变可能会遇见到的事情会是哪些，能够让顾客知道，事先让顾客感受到痛苦，如果不痛苦就不会改变，顾客不难受就不会转变，你要让顾客难受，你应该让顾客痛苦，一个小问题扩大的过程，伤口扩大的过程就叫做销售 这节课要探讨的最大的部分就是把顾客的伤口扩大的过程，，你的工作是判断顾客此时此刻处在那一阶段，然后确定这一阶段该做的事，把他转移到下一阶段 假如你的顾客说没错我是身体不好，睡眠不好，你说要不要吃我们的保健品，考虑考虑，我不需要，你应该让他知道睡眠不足多久了，在这样下去会怎么样，会不会影响工作，影响工作会损失多少钱，长期这样神经衰弱会怎么样，在这样下去生活品质会怎么样，有一天你到医院医生告诉你一个不可挽救的消息的时候你有什么感觉，你要不断地去发问有时候像刺伤顾客的心里一样去让他痛苦难受，他预知后果严重了，这时候终于要改变了，你才有资格说你要不要找一种解决方案，要不要，你想不想听听我们的解决方案，你想不想试试看我们的保证睡眠的保健食品，，这时候有可能进行销售，了解顾客的心理过程把他带到下一阶
杜云生绝对成交之顾客的八个心理阶段
绝对成交客户的八个心理状态 一..决定循环;顾客的八大心里阶段： 1.顾客的满意阶段 认为自己的生活处处都是完美的;都是满意的;没有任何缺陷;从顾客身上看不出他有任何的需要 销售产品就是销售问题的解决方案顾客有问题存在他就想找解决方案 但顾客处在满意阶段;你找不到他的需求;比方在销售保健品;你需要找出他健康方面的问题;招聘人员;问他工作怎么样他说现在的工作很满意;你问他买电脑吗;他说现在的电脑很好用;还要用好几年;不想买 处在满足阶段的人;你不能销售给她任何东西;必须让他意识到有问题;并且问题非常严重;他才有可能会下定决心;所以在这一阶段你不要卖给他东西;而要不断的探索他心里中存在的各种问题;看看他是不是真的处于满足阶段;;处在这一阶段的客户是少数的 你以为你的顾客处在满足阶段是他们骗你了他们骗你可能是觉得丢脸;没面子;他承认向你买东西了;他担心不满足后你会卖他东西;他处于本能的防备销售的心里;他会告诉你他没问题;而实际上真的感觉都ok的人真的很少;你会说我的顾客真的很好真的没问题;不见得;也许是他有问题他自己都不知道;也就是说他处在一种所谓的幸福的无知阶段 2.顾客的认知阶段 知道自己有问题但不打算改变不满意但没那么遭;不打算改变;因为改变是痛苦的; 记住：“人不解决小问题人只解决大问题”对自己蛀牙满意的多少但去看医生的有多少对自己汽车满意的多少 大部分人处在认知阶段;需要把认知阶段的人带到下一步才可能成交
3.顾客的决定阶段 开的车知道刹车不灵;只是去修一下;一段时间后又不灵;差点出现车祸后;休息一下;决定换车 是什么让一个从认知阶段走到决定阶段灾难是一个问题;发生大问题后会使一个人从认知阶段转到决定阶段;还有就是小问题的累积;都是因为车刹车不灵;他受不了要改变了;压垮骆驼的最后一根稻草要倒掉了;终于爆发了 ;优秀的销售员他知道顾客的认知阶段不会购买;所以他要把顾客带到决定阶段;要让顾客一点一点一滴的认识的问题的严重性;在不改变的后果;在不改变要承担的代价;在不改变会发生的最坏情况;在不改变可能会遇见到的事情会是哪些;能够让顾客知道;事先让顾客感受到痛苦;如果不痛苦就不会改变;顾客不难受就不会转变;你要让顾客难受;你应该让顾客痛苦;一个小问题扩大的过程;伤口扩大的过程就叫做销售 这节课要探讨的最大的部分就是把顾客的伤口扩大的过程;;你的工作是判断顾客此时此刻处在那一阶段;然后确定这一阶段该做的事;把他转移到下一阶段 假如你的顾客说没错我是身体不好;睡眠不好;你说要不要吃我们的保健品;考虑考虑;我不需要;你应该让他知道睡眠不足多久了;在这样下去会怎么样;会不会影响工作;影响工作会损失多少钱;长期这样神经衰弱会怎么样;在这样下去生活品质会怎么样;有一天你到医院医生告诉你一个不可挽救的消息的时候你有什么感觉;你要不断地去发问有时候像刺伤顾客的心里一样去让他痛苦难受;他预知后果严重了;这时候终于要改变了;你才有资格说你要不要找一种解决方案;要不要;你想不想听听我们的解决方案;你想不想试试看我们的保证睡眠的保健食品;;这时候有可能进行销售;了解顾客的心理过程把他带到下一阶段;销售员有八个销售阶段;现在学还不容易;在高级班有 摸摸摸摸到顾客的问题;在一刀捅下去;让他大出血;然后再给他吃解药;这就是销售员的销售流程 4.顾客的衡量需求阶段
杜云生-绝对成交话术
"考虑考虑" 1、某某先生，太好了，想考虑一下，就表示您有兴趣是吗.否那么你不会说考虑考虑，这么重要的事，你一定会很认真做出决定吧.〔是〕你这样说该不会是想躲开我吧.〔不会〕那我就放心了。既然你有兴趣，你又会很认真的做出决定，我又是这方面的专家，那我们为什么不一起考虑呢，你一想到什么问题，我就马上答复你，这样够公平了吧.好，担白讲，现在请告诉我，你最考虑的第一件事是什么事呢.你考虑的是不是钱的问题. 太贵了. "价值法" 你是指价格贵还是价值贵. 顾客先生，我很快乐你能这么关注价格，因为那正是我公司最能吸引力人的优点。你会不会同意，一件产品真正的价值，是它能为你做什么，而不是你要为它付多少钱.这才是产品真正有价值的地方。 如果你在沙漠里走了两公里，快要渴死了，一瓶水可以值一百万，因为这瓶水让你重新获得走回家的力气。这是这一瓶水的价值。 如果有一个卖水的走过来，一瓶水卖你10块钱，我保证你不会跟他讨价还价，是还不是.如果这时候你有钱，你一定会买这瓶水，你说是吗. "代价法" 长期最大的损失 比方说： 某某教师上你的课多少钱. 如果你不会绝对成交，有可能你本来应该会买的客户，但是你讲错话了，导致他不买，有没有损失至少1000块〔有呀〕一天损失一个客户损失1000块，30天一个月损失了多少钱.〔3万〕12个月损失多少.〔36万〕那我说十年损失多少〔360万)我说因为不会绝对成交你要付出代价是360万，你认为你愿意付出多少钱来学绝对成交。〔100万) 你是说代价贵还是价格贵. 客户先生，让我跟你说明一下，你只是一时在意这个价格，也就是在你买的时候，但是整个产品的使用期间，你会在意的是这个产品的品质。
绝对成交的十大步骤
绝对成交的十大步骤 绝对成交：绝对成交最重要的十大步骤 一、准备 1．准备好问题（为结果准备）：要知道我要的结果是什么？要知道对方要的结果是什么？我的底线是什么？可能有什么抗拒？如何解除抗拒？（事先预测对方可能有的抗拒并想好最佳的解答案！）如何成交？ 2．精神上的准备：我是开发新顾客的专家！我是产品介绍高手！我可以解除顾客任何的抗拒点！每一个顾客都很乐意购买我的产品！每一个顾客都很乐意购买我的产品！我可以销售的五大能力。我可以向任何人在任何时候成交任何产品！相信你的产品是顾客，顾客的钱是你的！达不到要求绝对不离开！成交一切都是为了爱！你相信每一个顾客真的愿意购买你的产品了！ 3．体能上的准备：精力、气势上作准备，不断地跟顾客讲解，不断地跟顾客保证！ 4．对产品的知识和好处！需要记住产品最基本的五大特色和优点！要彻底地了解顾客，事先想出让顾客很惊喜的事情！ 5．建立顾客及家人档案，越详细越好！了解顾客，关心顾客，要有人情味，了解顾客比了解产品更重要！ 二、调整情绪到达巅峰状态 1．懂得调整自已和团队成员的情绪！充分运用想像力，想像成交的
状态！ 2．要做出兴奋的动作（肢体语言）！即便当时没有这个情绪的时候也要假装认真去做，不会假装的话也要假装你会假装！ 三、建立依赖感——顾客见证 1．让消费者现身说法，让潜在消费听到 2．照片 3．统计数字 4．顾客名单 5．自已的从业资历 6．获得的声誉及资格 7．财务上的成就 8．拜访过的城市和国家数目 9．所服务过的顾客总数 四、找出顾客的问题、需求和渴望 1．问题是需求的前身！问题决定需求，找出问题，扩大问题，问题越大，需求越大，让顾客了解到问题的严重性！你销售的不是产品而是解决问题的方案！ 2．顾客是基于问题而不是基于需求才做决定的！问题越大，需求越高！顾客愿意支付的价格也就越高！ 3．人不解决小问题，只解决大问题！你的工作就是在让顾客产生要当即解决问题的后果联想。预先看到将来会发生的由小问题产生大问题的严重后果！
杜云生老师 绝对成交 笔记
完美销售点的10个步骤 1准备2调整情绪达到巅峰状态3建立信赖感4找出顾客的问题、需求和渴望 5塑造产品价值6分析竞争对手7解除顾客抗拒点8成交9售后服务10要求顾客转介绍1准备 •我要的结果是什么 •对方要的结果是什么 •我的底限是什么（提高一点） •会有什么抗拒 •如何解除抗拒 •如何成交 对产品知识的准备 •产品提供给顾客的十大好处 •产品为什么值这个钱 •产品最大的几个卖点 •顾客一定要购买，理由是什么 对顾客的背景做准备 •人都喜欢像他自己的人 2调整情绪，达到巅峰状态 3建立信赖感 1倾听——每个人都认为自己是最重要的人 每个人都希望被重视 2赞美——讲出别人有，自己没有的东西 不断认同他
3模仿顾客——一件如故，喜欢自己。缺点绝对不可以模仿。不能同步模仿。4产品的专业知识 •客户喜欢跟专家买东西，成为客户心目中的专家 5穿着 •穿着打扮，整齐大方 •穿出成功，为成功打扮 6使用顾客见证 •消费者现身说法 •照片 •统计数字满意度回头率 •顾客名单 •从业资历 •声誉及资格 •财务上的成就 •拜访过的城市或国家的数目 •服务过的顾客总数 4找出顾客的问题、需求和渴望 问题是需求的前身 顾客是基于问题而不是基于需求才做决定 问题越大，需求就越高，顾客愿意支付的价格就越高 人不解决小问题，人只解决大问题，伤口撒盐，扩大问题的后果 找到问题——扩大问题——扩大需求（思维） 这一步之后才能产品介绍 5塑造产品价值
6分析竞争对手 1，对比分析 取得他们的所有宣传手册 取得价目表 了解他们哪里比我们弱 2，绝对不要批评你的对手 3，表现出你与对手的差异 4，你优于你的对手地方 5.提醒顾客，对手产品的缺点 6.拿出一个本来对手顾客然后转入向我买东西的顾客见证。7解除顾客抗拒点特别重要 8成交 9售后服务 1了解顾客的抱怨 第一时间解决 2解除顾客抱怨 让顾客完全满意，当场理科解除抱怨 3了解顾客的需求 顾客的需求就是你生意增长的关键点 4满足顾客的需求 5最超越顾客期望 用心服务，一般的销售做售后服务，一流的销售做售前服务10要求顾客转介绍 买的时候和不买的时候
2023年杜云生绝对成交实战篇课程笔记
杜云生——绝对成交课程笔记 第一集 一、决定循环——顾客心理旳八大阶段 1、满足阶段：顾客对自己旳各方面都是满意旳，或者自身有问题旳地方他自己也不懂得。对任何产品都 不需要，处在该阶段旳顾客不会购置任何产品。销售人员对处在该阶段旳顾客不要急于卖产品给他。 2、认知阶段：处在该阶段旳顾客认识到自身存在一定旳问题，不过他觉得没有那么糟糕，不打算变化， 由于变化时痛苦旳，人不处理小问题，人只处理大问题。大部分旳客户都处在认知阶段，认知阶段旳客户不轻易成交，需要把顾客带到决定阶段。 3、决定阶段：当顾客自身发生劫难性旳问题或者小问题累积到一定程度时，顾客旳心理就从认知阶段过 渡到决定阶段。优秀旳业务人员会事先让顾客感受到问题旳严重性，成功旳把顾客带入决定阶段。决定阶段顾客心理轻易出现反弹，需要销售人员不停旳进行强化，让顾客作出决定。 4、衡量需求阶段：顾客开始对自己旳详细需求在心理列出来，作为销售人员就需要问询顾客购置某一产 品最重要旳条件有哪些，协助顾客更明确自己旳需求。 5、明确定义阶段：针对顾客提出旳规定，销售人员应当深入问询，量化顾客旳规定，精确无误旳定义顾 客需求。不理解顾客旳详细需求，不要向顾客推销。 6、评估阶段：顾客开始到不一样旳地方问询相似旳产品，货比三家。销售人员在该阶段需要知己知彼， 留住顾客。 7、选择阶段：顾客做出购置决定。 8、懊悔阶段：顾客在做出选择后开始懊悔，懊悔当时选择旳产品颜色、价格等各个方面。销售人员需要 不停旳强化客户旳决定，防止顾客出现懊悔。 注：顾客旳心理会在这八个阶段不停循环，从刚开始旳满足阶段到背面旳选择阶段，到懊悔阶段，从懊悔阶段又返回满足阶段，不停地矛盾挣扎，循环往复。作为销售人员应当理解客户心理目前处在什么阶段，有针对性旳处理顾客问题。
杜云生绝对成交 最强 全集
绝对成交·【系统篇】———销售人员最高精神原则——学会绝对成交 万贯家财不如一技在身——成交实现梦想 只有卖的出去才是好产品！销售=收入 成交（产品、人才、顾客） 把话说出去~把钱收回来 ——成交你的顾客 先绝对成交自己，再绝对成交别人！——自己是这世界最难推销（重要）的顾客 很相信自己产品——销售（好产品自己先买单！—大众品） 不相信自己产品——欺骗 信心决定成交！免费无成交~
把产品推销给自己——把自己推销给自己（爱自己：我是昂贵的，值得的）要别人想自己，首先要相信自己 稳定——永远的低收入 不稳定——既有不稳定的低，又有不稳定的高！ 销售是世界上最有保障的工作，永远不下岗！ 有能力—有生产力——有安全感——一辈子不愁没饭吃！ 景气———普通员工、销售员 不景气———销售员销售是核心部门／员工 拒绝＝成功！（拒绝乃成交之母）销售＝收入！！ 拒绝多——成交量大——认同大——成交率高！ 这世界没有１００％的人赞同或者１００％的反对
听到ＮＯ，应该高兴，离下一个ＹＥＳ就不远了！ 不断拒绝，不断收获，再最后一次全部付清！！ 真正的销售是给别人机会帮助别人！物超所值—今天付出的钱，会在明天带来更多的回报 这世界是伟大的推销者想数十亿人民推销出来的 成交是双方平等的 每个人都是推销员 分手就是少了一个不爱你的人！，而她缺少了一个爱他的人，谁的损失大？ ——遵守销售程序，满足顾客心理—— 【销售程序】： 一）做好准备——建立大顾客档案
没有准备就是准备失败，没有计划就是计划失败 思想准备精神准备体力准备产品知识准备了解顾客（重要）为结果做准备—我要的结果是什么？ 我的底线是什么？ 顾客抗拒点是什么？ 如何解除抗拒点？ 我该如何成交？ ——大家各自的到想要的成果～双赢！ 二）调整情绪（让情绪达到巅峰状态） 模仿顾客的优点（切勿模仿缺点）抓住正确时机，模仿对方，别让对方察觉
史上最全的绝对成交十大步骤
史上最全的绝对成交十大步骤 绝对成交：绝对成交最重要的十大步骤 一、准备 1．准备好问题（为结果准备）：要知道我要的结果是什么？要知道对方要的结果是什么？我的底线是什么？可能有什么抗拒？如何解除抗拒？（事先预测对方可能有的抗拒并想好最佳的解答案！）如何成交？ 2．精神上的准备：我是开发新顾客的专家！我是产品介绍高手！我可以解除顾客任何的抗拒点！每一个顾客都很乐意购买我的产品！每一个顾客都很乐意购买我的产品！我可以销售的五大能力。我可以向任何人在任何时候成交任何产品！相信你的产品是顾客，顾客的钱是你的！达不到要求绝对不离开！成交一切都是为了爱！你相信每一个顾客真的愿意购买你的产品了！ 3．体能上的准备：精力、气势上作准备，不断地跟顾客讲解，不断地跟顾客保证！ 4．对产品的知识和好处！需要记住产品最基本的五大特色和优点！要彻底地了解顾客，事先想出让顾客很惊喜的事情！ 5．建立顾客及家人档案，越详细越好！了解顾客，关心顾客，要有人情味，了解顾客比了解产品更重要！ 二、调整情绪到达巅峰状态 1．懂得调整自已和团队成员的情绪！充分运用想像力，想像成交的状态！2．要做出兴奋的动作（肢体语言）！即便当时没有这个情绪的时候也要假装认真去做，不会假装的话也要假装你会假装！ 三、建立依赖感——顾客见证 1．让消费者现身说法，让潜在消费听到 2．照片 3．统计数字 4．顾客名单 5．自已的从业资历 6．获得的声誉及资格 7．财务上的成就 8．拜访过的城市和国家数目 9．所服务过的顾客总数 四、找出顾客的问题、需求和渴望 1．问题是需求的前身！问题决定需求，找出问题，扩大问题，问题越大，需求越大，让顾客了解到问题的严重性！你销售的不是产品而是解决问题的方案！2．顾客是基于问题而不是基于需求才做决定的！问题越大，需求越高！顾客愿意支付的价格也就越高！ 3．人不解决小问题，只解决大问题！你的工作就是在让顾客产生要当即解决问题的后果联想。预先看到将来会发生的由小问题产生大问题的严重后果！ 4．掌握向顾客发问的技艺和紧密逻辑！ 五、塑造产品的价值——塑造产品价值大于价格 六、（主动）分析（比较）竞争对手