关于网络维护协议书(11篇)
网络电脑维护协议书范本(3篇)
第1篇甲方（客户）：________________地址：________________联系电话：________________联系人：________________乙方（服务商）：________________地址：________________联系电话：________________联系人：________________鉴于甲方拥有网络电脑设备，为保证设备正常运行，提高工作效率，甲方与乙方本着平等互利的原则，经友好协商，特订立本协议。
一、服务内容1.1 硬件维护1.1.1 对甲方电脑设备进行定期检查，确保硬件设施正常运行。
1.1.2 及时处理甲方电脑设备的硬件故障，包括但不限于：CPU、主板、内存、硬盘、显卡、电源等。
1.1.3 更换甲方电脑设备中损坏的配件，确保设备恢复正常使用。
1.1.4 对甲方电脑设备进行升级，提高设备性能。
1.2 软件维护1.2.1 对甲方电脑设备进行病毒查杀，确保系统安全。
1.2.2 定期对甲方电脑设备进行系统优化，提高系统运行速度。
1.2.3 协助甲方解决软件使用过程中遇到的问题。
1.2.4 对甲方电脑设备进行数据备份，确保数据安全。
1.3 网络维护1.3.1 对甲方网络设备进行定期检查，确保网络设施正常运行。
1.3.2 及时处理甲方网络设备的故障，包括但不限于：路由器、交换机、防火墙等。
1.3.3 协助甲方解决网络连接问题，确保网络稳定。
二、服务期限2.1 本协议有效期为一年，自双方签字之日起计算。
2.2 协议期满后，如双方无异议，可自动续签。
三、服务费用3.1 甲方需向乙方支付网络电脑维护服务费用，具体费用如下：3.1.1 硬件维护费用：根据实际维修情况，按配件价格和维修工时计算。
3.1.2 软件维护费用：每月收取一定费用，具体金额双方协商确定。
3.1.3 网络维护费用：根据实际维护情况，按配件价格和维修工时计算。
3.2 乙方应在提供服务后及时向甲方开具正规发票。
网络维护协议样本范本
网络维护协议样本范本本协议旨在就网络维护服务的范围、义务、责任等方面，明确双方的权利和义务。
请您在使用网络维护服务前仔细阅读本协议，并在完全理解并同意本协议的情况下使用该服务。
一、定义1. 网络维护服务指提供对网络系统进行日常维护和保养的服务。
2. 服务提供方指网络维护服务的提供商，以下简称"甲方"。
3. 服务接受方指希望接受网络维护服务的用户，以下简称"乙方"。
二、服务内容1. 备份管理：甲方将定期备份乙方网络系统的重要数据，确保数据安全。
2. 网络安全管理：甲方将对乙方网络系统进行实时监控，及时发现并解决可能存在的安全隐患。
3. 网络故障处理：乙方发生网络故障时，甲方将提供技术支持，并尽快解决故障问题。
4. 网络优化：甲方将根据乙方的需求，优化网络系统，提高系统性能和稳定性。
三、服务费用1. 乙方同意按照双方约定的方式和周期支付网络维护服务费用。
2. 若乙方未能按时支付服务费用，甲方有权暂停网络维护服务。
四、责任与义务1. 甲方承诺提供稳定可靠的网络维护服务，确保乙方网络系统正常运行。
2. 甲方将对乙方的数据信息进行保密，并不得擅自泄露或利用乙方的信息。
3. 乙方须提供准确和完整的网络系统信息，以便甲方能够正确进行维护服务。
4. 乙方需配合甲方进行相关的操作，提供必要的支持和协助，以便甲方能够顺利提供网络维护服务。
5. 双方应当遵守国家相关法律法规，不得利用网络维护服务从事非法活动。
五、合同期限与解除1. 本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年。
2. 若在合同期限届满前，任何一方提出解除合同，需提前30天书面通知对方。
3. 如因一方违反本协议导致另一方受到损失的，违约方应承担相应的违约责任。
六、争议解决1. 合同履行过程中发生纠纷时，双方应首先通过友好协商解决。
2. 如协商不成，双方同意将争议提交至有管辖权的人民法院解决。
七、其他条款1. 本合同未尽事宜，双方可根据需要签订补充协议。
公司电脑及网络维护协议5篇
公司电脑及网络维护协议5篇篇1本协议由以下双方签订：甲方（委托方）：XXXX公司地址：XXXX法定代表人：XXXX乙方（受托方）：XXXX科技有限公司地址：XXXX法定代表人：XXXX鉴于甲方需要对其公司电脑及网络进行维护，乙方具备相关技术和经验，双方经友好协商，达成如下协议：一、服务内容乙方同意为甲方提供以下服务内容：1. 电脑维护：包括硬件和软件的维护、故障排除、数据备份与恢复等；2. 网络维护：包括网络设备维护、网络故障排除、网络安全管理等；3. 远程技术支持：通过远程方式解决甲方在使用电脑和网络过程中遇到的问题。
二、服务方式1. 乙方将在签订协议后尽快与甲方取得联系，了解甲方的具体需求和服务内容；2. 乙方将根据甲方的实际情况，制定详细的服务方案，并与甲方确认；3. 乙方将按照服务方案，定期对甲方的电脑和网络进行维护和检查，确保其正常运行；4. 对于甲方在使用电脑和网络过程中遇到的问题，乙方将提供远程技术支持，及时解决。
三、服务费用及支付方式1. 服务费用：双方根据服务内容和方式，协商确定服务费用，并签订合同；2. 支付方式：甲方应按照合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。
四、保密条款1. 乙方应对甲方提供的所有资料和信息保密，不得泄露给任何第三方；2. 乙方在提供服务过程中，应妥善保管和使用甲方的电脑和网络设备，如有损坏或丢失，应承担相应的赔偿责任。
五、违约责任1. 乙方未按照合同约定提供服务的，应承担相应的违约责任；2. 甲方未按照合同约定支付服务费用的，应承担相应的违约责任。
六、其他条款1. 双方在履行合同过程中，如有任何争议或分歧，应通过友好协商解决；2. 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，双方可协商续签；3. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（委托方）：XXXX公司法定代表人：XXXX签字日期：XXXX年XX月XX日乙方（受托方）：XXXX科技有限公司法定代表人：XXXX签字日期：XXXX年XX月XX日篇2本协议由以下双方签订：甲方（委托方）：XXX公司地址：XXXXXX法定代表人：XXXXXX乙方（受托方）：XXX电脑及网络维护有限公司地址：XXXXXX法定代表人：XXXXXX鉴于甲方需要对其公司内部的电脑及网络进行维护，乙方作为专业的电脑及网络维护公司，具备相应的技术和经验，能够提供专业的维护服务，双方根据平等自愿、互利共赢的原则，达成如下协议：一、协议目的本协议旨在明确甲方和乙方的权利和义务，规范双方的行为，确保甲方公司电脑及网络维护工作的顺利进行。
网络宽带维护协议书范本
网络宽带维护协议书范本甲方（服务提供方）：________________________乙方（服务接受方）：________________________协议编号：___________签订日期：___________签订地点：___________鉴于甲方为专业的网络宽带服务提供商，乙方需要网络宽带服务以满足其业务需求，甲乙双方本着平等互利的原则，经过友好协商，就乙方网络宽带维护服务达成如下协议：第一条服务内容1.1 甲方负责为乙方提供网络宽带维护服务，包括但不限于网络故障排查、设备维修、系统升级、安全防护等。
1.2 甲方应保证提供服务的及时性、有效性和安全性。
第二条服务期限2.1 本协议服务期限自____年____月____日至____年____月____日。
2.2 服务期限届满，双方可协商续签协议。
第三条服务费用及支付方式3.1 乙方应按照本协议约定向甲方支付网络宽带维护服务费用，具体金额为：__________。
3.2 乙方应在本协议签订后____个工作日内支付首期服务费用，后续服务费用按照季度/半年/年度支付。
3.3 甲方在收到乙方支付的服务费用后，应向乙方开具正式发票。
第四条甲方的权利与义务4.1 甲方有权按照本协议约定收取服务费用。
4.2 甲方应按照乙方的需求提供网络宽带维护服务，并保证服务的质量。
4.3 甲方应定期对乙方的网络系统进行巡检和维护，确保网络的稳定运行。
第五条乙方的权利与义务5.1 乙方有权要求甲方按照本协议约定提供网络宽带维护服务。
5.2 乙方应按时支付服务费用，并确保甲方能够顺利开展维护工作。
5.3 乙方应提供必要的协助和信息，以便甲方进行网络维护。
第六条保密条款6.1 双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密负有保密义务，未经对方书面同意，不得向第三方披露。
第七条违约责任7.1 如甲方未按本协议约定提供服务，应承担相应的违约责任。
7.2 如乙方未按本协议约定支付服务费用，应承担相应的违约责任。
计算机网络外包维护协议书7篇
计算机网络外包维护协议书7篇篇1本协议书由以下双方签订：甲方（委托方）：XXX公司地址：XXXXXX法定代表人：XXXXXX乙方（受托方）：XXX网络技术有限公司地址：XXXXXX法定代表人：XXXXXX鉴于甲方需要将其计算机网络进行外包维护，乙方愿意提供相关的技术服务，双方本着互惠互利、共同发展的原则，经友好协商，达成如下协议：一、服务范围乙方将提供以下计算机网络外包维护服务：1. 计算机硬件维护服务，包括计算机主机、显示器、打印机等设备的维护和故障排除；2. 计算机软件维护服务，包括操作系统、应用软件、安全软件等的维护和故障排除；3. 网络维护服务，包括局域网、广域网、互联网等网络的维护和管理；4. 数据备份与恢复服务，包括数据备份、数据恢复、数据迁移等服务；5. 网络安全服务，包括网络攻击防范、病毒防治、漏洞修补等服务。
二、服务方式乙方将采用以下方式提供服务：1. 远程维护：乙方将通过远程工具对甲方的计算机和网络进行维护和管理，及时解决出现的故障和问题；2. 现场维护：乙方将在接到甲方服务请求后，及时派遣技术人员前往甲方现场进行维护和服务；3. 预防性维护：乙方将对甲方的计算机和网络进行定期的检查和维护，避免潜在问题的发生；4. 应急响应：乙方将建立应急响应机制，对甲方出现的重大故障和紧急情况提供快速响应和解决。
三、服务期限和费用1. 服务期限：本协议服务期限为XXXX年，自签订之日起计算；2. 服务费用：甲方应按照乙方提供的服务内容和方式，按照约定的费用标准向乙方支付服务费用，具体费用标准另行协商确定。
四、双方权利和义务1. 甲方应确保其计算机和网络的安全和稳定，提供必要的支持和配合；2. 甲方应及时向乙方报告其计算机和网络的使用情况和故障情况；3. 乙方应保证其提供的服务质量和效果，确保甲方的计算机和网络正常运行；4. 乙方应保护甲方的商业机密和个人隐私，不得擅自泄露或使用。
五、违约责任1. 甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权要求甲方支付拖欠的服务费用，并加收滞纳金；2. 乙方未按照约定提供服务的，甲方有权要求乙方进行补救或赔偿相应的损失。
网络维护协议书6篇
网络维护协议书6篇网络维护协议书6篇在社会一步步向前发展的今天，各种协议书频频出现，签订协议书可以使双方受到法律的保护。
一起来参考协议书是怎么写的吧，以下是小编为大家收集的网络维护协议书6篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
网络维护协议书篇1甲方：上海xx网络科技有限公司乙方：上海xx物业管理有限公司经甲乙双方友好协商，本着平等合作，相互信任、互利互惠的原则，根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，现就社区网络维护承包事宜，达成以下合作协议，以期共同遵守。
第一条合作宗旨充分整合甲乙双方市场资源，实现资源共享，优化组合，优势互补，以达到管理完善、居民受益等多赢局面。
第二条合作事项甲方投资乙方辖区范围内的所有单位、家庭楼宇网络线材及相关设施设备。
双方合作开发楼宇内终端用户通讯业务。
第三条协议有效期鉴于网络通讯维护工作的长期性，本协议宜采用长期合作方式，本协议有效期限自20xx 年02月01日起至20xx年01月31日止，共计拾年。
第四条费用及收益1、甲方针对本大楼的特殊情况，甲方给予乙方楼内用户申办使用通讯业务必要的价格优惠。
一台电脑的通讯维护费用为60元/月起( 提供基本上网聊天使用)，其他资费按甲方资费收费标准为准。
2、乙方应充分利用自身优势积极通过各种途径为甲方工作进行宣传，并提供客源信息服务，配合甲方签单，代甲方收取通讯维护费。
甲方为了答谢乙方在业务开发介绍推荐、代收费用和设备供电，楼宇内通讯维护费，乙方按照维护费10%的标准收取提成。
第五条甲方权利与义务1、甲方负责经营本协议中乙方大楼内各项通讯及维护业务。
2、甲方根据楼内需求及规模。
引入相关网络通讯资源设施设备。
供楼内用户选择使用。
3、甲方负责大楼内终端用户通讯接入业务（ADSL拔号FTTB＋LAN）维护4、甲方负责提供乙方大楼内所有的楼层交换机和网络通讯材料、设备，并负责设施设备的故障维护及安装。
5 .甲方负责提供一间光纤接入服务器设备。
第六条乙方权利与义务1、乙方应给与甲方在业务开展上必要的配合，并代替甲方做一定的工作宣传。
2024年网络维护协议
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2024年网络维护协议
网络维护协议书
一、甲方（网络运营商）与乙方（用户）根据自愿平等的原则，
经友好协商，签订本网络维护协议书。
二、甲方责任：甲方负责网络的正常运转及维护工作，确保网络
的稳定性和安全性。甲方应及时解决网络故障，提供技术支持和升级
服务。
三、乙方责任：乙方应妥善使用网络服务，不得利用网络服务从
事违法活动，不得干扰网络正常运行。乙方应配合甲方对网络设备的
检测、维修工作。
四、协议有效期：本协议自双方签署之日起生效，有效期为一
年。在协议履行期间，任何一方不得擅自修改协议内容。
五、协议终止：协议期满后，如有续签意向，双方可重新协商并
签署新的协议。如有一方违反协议内容且无法通过协商解决，该协议
自动终止。
六、其他条款：本协议内容双方应严格遵守，如有争议，应友好
协商解决。未尽事宜，双方可另行协商。
七、签署：本协议一式两份，甲方和乙方各持一份生效。本协议
签署地点为甲方营业处所，签署日期为年月日。
甲方（网络运营商）签字： 乙方
（用户）签字：
签名：
签名：
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签署地点：
签署地点：
签署日期：
签署日期：
网络安装维护协议书范本(3篇)
第1篇协议编号：____________________甲方（用户）：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________乙方（服务商）：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________鉴于甲方需对计算机网络系统进行安装、维护及升级，乙方具备相应的专业能力和技术支持，双方经友好协商，达成如下协议：一、协议范围1.1 本协议适用于甲方计算机网络系统的安装、维护及升级服务。
1.2 协议范围内的服务内容包括但不限于：（1）计算机网络设备的安装与调试；（2）网络线路的规划与布线；（3）网络设备的配置与优化；（4）网络安全的防护措施；（5）网络故障的诊断与排除；（6）网络系统升级与更新；（7）技术支持与咨询服务。
二、服务内容2.1 乙方应按照甲方要求，在规定的时间内完成计算机网络系统的安装、调试和配置。
2.2 乙方应确保网络设备的正常运行，对网络线路进行定期检查和维护，确保网络畅通无阻。
2.3 乙方应定期对网络设备进行优化，提高网络性能，降低故障率。
2.4 乙方应采取必要的安全措施，保障网络系统的安全稳定运行。
2.5 乙方应定期对网络系统进行升级，确保系统安全性和功能完善。
2.6 乙方应提供24小时技术支持，及时响应甲方提出的网络故障处理需求。
三、服务期限3.1 本协议有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效。
3.2 协议期满后，如双方无异议，可自动续签。
四、费用及支付方式4.1 乙方提供的服务费用按以下标准执行：（1）计算机网络系统安装费用：____元；（2）网络维护费用：____元/月；（3）网络升级费用：____元；（4）其他费用：____元。
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关于网络维护协议书（11篇）网络维护协议书 1甲方：_______________________乙方：_______________________甲、乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签定以下电脑保养及网络维护协议：一、本协议服务费总金额为：（大写）人民币__________________元。
（具体明细如附件一）1、服务对象所包括的设备明细及服务内容：2、在甲、乙双方签定合同之前，乙方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次免费的全面检测，确认设备运行情况，并提供检测报告，由双方签字确认，如果发现故障，需要更换部件，则部件费用由甲方负担，乙方有责任提供报价供甲方参考。
二、电脑及网络定期维护保养1、地点：乙方实施上门服务地点为协议规定电脑使用所在地。
2、周期：电脑及网络需每月上门服务一次。
如有特殊情况需随时响应。
3、服务报告：每次乙方在为甲方提供保养服务后，需现场填写"服务记录"，如实反映电脑及网络的运转情况，并由甲乙双方签字确认。
4、故障隐患：如乙方在为甲方提供服务时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，乙方需与甲方协商，由甲方决定是否进行维修或更换部件。
三、电脑及网络临时紧急服务1、地点：乙方实施上门服务地点为协议包括电脑使用所在地。
2、时间：（1）每周一至周五9：00—17：50（不包括节、假日）为乙方执行本协议的`标准时间，乙方在接到甲方维修要求电话后_____个小时之内为本协议的标准响应时间（限市区内，特殊情况除外）。
区外根据实际情况而定。
（2）如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作，甲方必须在周一至周五的工作时间内提前通知乙方，否则，乙方有权拒绝甲方的要求。
响应收费标准按照（附件二）执行。
3、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断，因故障现象未如实告知乙方所产生的后果由甲方承担。
4、如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由乙方拿回大修，乙方需经甲方同意。
5、更换部件：（1）部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要在与甲方协商认同后进行。
（2）乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。
（3）更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修（服务）中心提供的部件价格。
甲方可以在第三家（设备供应商或直接代理商）处购买部件。
6、服务人员：本协议签定后，乙方应为甲方提供固定的上门维护人员，如有更换，乙方需事先通知甲方。
7、服务记录：在服务工作完成后，乙方工程师应向甲方提供服务记录，并由双方签字确认四、机密：1、双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。
2、双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。
3、甲方对其专有机密信息自行负责。
五、协议生效及协议期限：本协议经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为_____年_____月_____日至_____年_____月_____日。
六、付款方式：甲方在本协议签定日起_____日内，付给乙方协议全款。
七、协议的终止及罚则：1、本协议到期前，甲、乙各方若要终止协议，须提前一个月书面通知对方，在协议终止后，未履行的服务费用将退予甲方。
2、如果发生下列情况，甲、乙各方有权单方面立即终止本协议：（1）在没有特殊原因的情况下，甲、乙双方有一方未能履行本合同的义务。
（2）未经甲方同意而私自拆装甲方服务设备或私自更换服务设备部件。
（3）因甲方原因转卖、转让办公设备时（4）未经乙方同意将服务设备移出大厦而继续要求服务。
（5）未经乙方同意而拖欠乙方货款。
3、因甲方违约而造成本协议的终止，乙方不退协议余款。
八、其他：本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等效力。
其它未尽事宜双方协商解决。
甲方：（公章）_______________乙方：_______________________地址：_______________________地址：_______________________电话：_______________________电话：_______________________日期：_______________________日期：_______________________附件：（略）网络维护协议书 2甲方：_________乙方：_________(网吧)鉴于乙方委托甲方负责其电脑或网络的维修及维护工作，方便乙方在以后的工作中更及时的应用，为明确双方责任，经双方共同协商，签订此协议，以期双方共同遵守。
一、甲方的权利与义务1.负责对乙方的电脑及外设的定期检修维护，不定期的系统维护、病毒防杀及常用软件的维护(不含专业用软件)。
2.负责对乙方电脑的操作人员进行业务指导和技术服务。
3.电脑使用过程中如出现硬件故障，甲方为乙方免费提供服务(不含配件费)。
4.网络维护：甲方负责为乙方提供网络技术服务，保障乙方网络正常运行(包括局域网及internet网)。
5.甲方将尽一切力量保证对乙方提供的技术服务。
但是如果由于不可抗拒力量造成服务暂中止，甲方不承担赔偿损失。
6.在乙方通知甲方电脑故障后，一般电脑问题甲方在24小时内赶到网吧;出现网络断线问题，甲方于2小时内赶到网吧进行维修。
二、乙方的权利与义务1.如出现服务范围内的问题，乙方有权要求甲方扩大工作时间八小时外为其提供服务。
2.乙方于协议签定日先期支付甲方半年服务费_________元整，年终再支付服务费_________元整。
3.在合理范围内乙方如不满意甲方提供的服务，可与甲方协商扣除维修服务费。
4.服务范围外的.事宜由双方另行协商解决。
三、协议的起始和终止1.本协议自甲乙双方签字之日起生效，至_________年_________月_________日终结。
2.如任何一方终止协议，须向另一方协商并付清所有应付款项。
四、争议的解决对本协议未尽事宜或在执行过程中发生的争议，以方应本着友好合作精神共同协商解决。
本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方(盖章)：_________乙方(盖章)：_________负责人(签字)：_________负责人(签字)：__________________年____月____日_________年____月____日签订地点：_________签订地点：_________网络维护协议书 3甲方： (以下简称甲方)电话：地址：福永荣声电脑： (以下简称乙方)电话：地址：甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议一、合作的内容甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，乙方提供上门服务。
合同期为____年。
甲方共有计算机_____台给乙方维护，共需要维护费用￥______元(RMB)/月。
在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用另议。
该款项自合同签署后，甲方每月付清商议服务款项给乙方。
二、上门服务项目服务项目描述1.电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装；2.系统软件安装 WIN98、WIN2K、WIN_P等；3.工具软件安装及维护 Office20__、Acdsee、金山词霸等市面常用软件；4.更换电脑板卡如CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源或者电脑升级给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能；5.各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、网卡等；6.查杀电脑病毒各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀；7.数据备份光盘或硬盘备份(所需的备份介质由客户提供)；8.各类网络及设备维护、设置、检测 (大规模的网络变动，费用另计)。
三、硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。
1.服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)修理费用，甲方可委托乙方付费维修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费；2.甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期按电脑部件厂家提供保修期限为准；3.甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材，乙方在同等条件下有优先采购权；4.甲方非人为损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换；5.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。
如果修理时间超过五个工作日(不包括报价等待的时间)，乙方可以提供替用配件(外设和显示器除外)给甲方免费使用至部件修理完成。
但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况，不在此列；6.所有品牌电脑(神舟电脑除外)及外设(打印机、扫描仪等)，如果未过保修期，乙方只提供软件及检测服务(不开机箱)，若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商代维，若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务，需加收相应的服务费；四、软件维护范围：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。
乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。
甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。
如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。
在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。
五、服务响应时间甲方报障时请预约时间，承诺从报障时计4小时内安排工程师上门。
上门前乙方进行电话确认。
乙方工作时间为9:30-18:30，如甲方要求加急服务或晚间服务，则甲方需支付额外费用（费用以当时协议为准）。
下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护：1. 甲方不希望上门工程师在现场操作；2. 故障情况在现场无法解决；3. 故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪；六、乙方严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。
非乙方过错，在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏，乙方不承担责任。
如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。
但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。
甲方应当自行备份数据、资料。
乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。
本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。
七、甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护，则乙方只负责协议商定的'电脑在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者签字确认。