党务政务公开工作总结

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20__年，__县卫生局认真贯彻执行各级党务、政务党务政务公开工作总结公开会议精神，严格按照县委、县纪委及上级卫生行政主管部门关于推行党务、政务公开工作的有关要求，以公开公正、便民高效、优质规范为主要目标，认真抓好办事公开工作，推进了卫生事业的持续健康发展。通过开展党务、政务公开、院务公开等工作，医疗服务行为更加规范，服务水平和服务质量有了明显的提高;执法监督和行政审批更加透明，服务保障功能进一步增强;医患关系更加和谐，群众满意度不断提升。在全县的政风行风评议中，卫生系统连续多年名列前茅。现将20__年党务、政务公开工作总结如下

一、提高认识、加强领导，进一步规范公开行为

卫生系统的办事公开工作涉及到卫生工作的方方面面，对内关系到职工的积极性和创造性的发挥，对外关系到医院的科学管理和长远发展。抓好卫生系统的办事公开工作，是密切干群关系、医患关系，改善行业形象的需要;是增加工作透明度，提高医院公信力的需要;是加强医院管理，提高医院核心竞争力的需要。正

是基于这种认识，卫生局党组高度重视此项工作，成立了党务、政务公开工作领导小组，党组书记、局长___同志任组长，分管副局长任副组长，相关股室负责人及全县医疗机构负责人为成员，领导小组下设办公室，具体负责日常工作。各医疗卫生单位也成立了相应的领导小组，一把手亲自抓，分管副职具体抓，形成了由行政、党务、纪检等多个部门齐抓共管的良好局面。全系统共有党委1个，党总支3个，党支部40个，全部实行了党务公开。

今年以来，我们在规范、整合原有规章制度的基础上，建立了一整套制度体系，其中比较有代表性的有五项。一是与创先争优活动相结合，实行办事承诺制。针对服务对象的需求和群众关心的热点问题，公开切实可行的承诺，并按照承诺的内容和标准履行责任和义务，提供优质服务。二是建立一次性告知制。工作人员受理申请事项时，必须将必备申报材料、办理程序、办理时限等情况一次性告知服务对象。三是实行反馈回应制。对群众反映问题的受理要有问必答，有诉必应，根据不同情况按时限要求及时向群众反馈其所反映问题的调查处理情况。四是建立考核制。按照行业特点制定考核标准，明确考核的具体办法，定期组织职工内部测评，并将党务、政务公开工作纳入目标考核体系进行测评。五是健全责任追究制。明确办事公开的责任部门、责任人及违规违纪处理办法，畅通群体诉求渠道，通过设立举报电话、互联网举报信箱等受理群众举报。对已查实的违纪违法行为，要严格依纪依法追究有关责任部门和责任人的责任。

二、缩短时限、丰富载体，推进政务公开工作深入开展

20__年，我局共梳理主动公开信息40件、已全部公开。为了保证信息公开的实效性，对审核程序进行调整，规范性文件在股室负责人、分管副局长、局长审签的同时对公开类型进行一并审核。

今年3月份，我们对《全县医疗卫生单位办事公开目录》进行了进一步修订，确定了公开目标、公开原则，明确了向社会和服务对象公开的主要事项为服务指南类18项、服务流程类9项;工作(服务)规范类8项;便民措施类7项;服务收费信息类15项;以及其他依照法律法规和政策规定必须公开或社会普遍关心的事

项，合计是6类89项。明确了向本单位职工公开的主要事项为重大决策事项类7项;业务管理事项类11项;职工权益事项类5类;药品和物资购销事项类5项;廉洁自律事项类3类。合计5类31项。通过宣传栏、公示板、电子触摸屏等渠道向社会公开，达到规范服务行为、方便群众办事的目的，也充分体现了政府办事公开工作的精细化。

今年4月份，我局召开了全系统的党务、政务公开工作会议，6月份又召开了全县医疗单位办事公开现场会，与会人员参观了县人民医院、疾控中心和妇幼保健院，听取了三家单位的经验交流，会议总结了三家医院在院务公开工作中的共同特点，分析了各自的特点和长处，同时对全系统的单位提出了具体要求。会后，各单位分别召开会议研究本单位的党务、政务公开工作，并制定了切实可行的实施方案，推动了全系统的党务、政务公开工作顺利开展。

三、便民服务,整顿作风，强力推进卫生行业作风建设

针对卫生系统行业作风的特点和现状，我们坚持多管齐下、多措并举、集中整治,不断推动行业作风建设健康发展。

一是持续开展群众评议医院行风活动。在县纪委的指导下，继续组织群众进行评议医院行风工作，目前参评医院从最初的3家增加到15家，参评范围从原来的窗口单位扩大到所有单位。

二是实行不当处方点评公示制度。组织资深专家成立了处方审查委员会，定期抽查各医院的处方，对大方、花方等有问题的处方经处方审查委员会点评后在院内的醒目位置公示，对医务人员起到警示作用，有效解决了个别医生开单提成和收受药品回扣的问题。

一年来，我局在党务、政务公开及院务公开工作中采取了一些措施，取得了一些成效，但是还存在一些问题。在明年的工作中，我们注重克服存在的问题和不足，严格按照县委、县纪委及上级业务部门的部署和要求，切实做好我县卫生系统党务、政务公开工作，促进我县卫生系统党风、政风、行风的进一步改善，为广大群众提供更加优质的医疗服务，为实现__加快崛起、富民强县目标做出新的贡献。

扩展阅读篇

工作总结写作指导

工作总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。

基本情况

工作总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。