积极心态与有效沟通培训
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
积极心态与有效沟通培训
个性类型不能预言我们所有的行为
•个人气质因素
l智力 l个性类型 l个人基本特征 l性别 l种族
•环境因素
l舒服程度 l休息 l压力 l当时的场合
•发展因素
领导者的首要任务是是使人才适合其所任职的 岗位
积极心态与有效沟通培训
MBTI个性指标的历史和背景
人类有着许多相似之处，和许多不同之处，这些都可能导致误解
目前有许多个性指标通过测试人们在许多方面的嗜好，来证明人们的不 同，目的是帮助个体更好的了解自己Baidu Nhomakorabea其他人。迈尔碧斯类型指标或叫 MBTI，源于1920年，瑞士心理学家卡尔 荣格，他提出人类行为并非漫无目 的，而是可以预知和归类的，他说：人类有天生的个性倾向，就象人们天生 会使用左手或右手的倾向一样。
在1942年，伊莎贝尔开发了一系列问题用于测试个性差别，这就是迈尔 碧斯类型指标(MBTI)。为了使MBTI在心理学领域被接受，它又经过二十多 年大量的观察和实验，直到一九七五年MBTI开始被广泛应用到人事管理、 培训。
今天，MBTI是一种世界上得到最广泛应用的自省工具之一，每年有超过500 万人接受MBTI测试和培训。
积极心态与有效沟通培训
学习的过程
•自发的使用新的技能
•练习、练习、再练习 •发现需要学习新的技能
•没有发现有学习的必要
每个新的技能的学习都只能有两个结果 ： 熟能生巧 or 半途而废
•时 间
积极心态与有效沟通培训
赏识——点石成金的魔法
•下属为了取悦 •领导而努力工作
•赏识给员工不断补 充动力去完成任务
¨
¨ 为了做到这一点，你有什么顾虑需要克服吗？
¨
积极心态与有效沟通培训
MBTI对个人发展的四大益处：
¨ 一、知己知彼、百战百胜
¨
¨ 二、知人善任、扬长避短
¨
¨ 三、对自己和别人提出合情合理的期望
¨
¨ 四、个人成长的动态理论
积极心态与有效沟通培训
天生我才必有用？ ——没错！合适的职业与你的人格类型密切相关。
你应该花一定的时间弄清什么是你的动力。
通过有意识的努力去发现“真正的你”，你能够学会 如何选择工作，该怎样把力量和爱好集中在你热爱的 职业中。
MBTI提供了一个系统，有效的方法来评估你的强点、 弱点和可能的盲点。
一旦弄清这些，你就知道，怎样确保自己一直在有利 的状态下生活
积极心态与有效沟通培训
•使用MBTI对团队的益 处
积极心态与有效沟通培 训
2020/11/12
积极心态与有效沟通培训
破冰——营造鼓励、欣赏的组织氛围
当你进一步熟悉人格类型时，你会发 现所有的人格类型都具有同等的价值 、固有力量和盲点。这其中不存在好 与坏、聪明与迟钝、健康或病态的性 格。人格类型并不决定智力和预测成 功，同样她也不意味者每个人都完全 和自己的类型一致。然而它的确能够 帮助我们发现什么能够最好的激励和 使每个个体充满活力。
积极心态与有效沟通培训
¨ 所有的学员： ¨ 如果你的学友、管理者像本游戏中的天才猎头一样，特别注重你的
能力，你会怎么工作？
¨
¨ 这会对你和这位学友、管理者之间的关系有何种影响，你对自己的 能力的信心有何种影响？
¨
¨ 你需要怎么做，才能辨别不同员工的不同能力？
¨
¨ 如果你抛弃过去的一贯做法，在事实的基础上，给予员工积极的反 馈，你觉得员工会有什么反应呢？
解
积极心态与有效沟通培训
大多数的事业都需要考虑诸多的方面，因而领 导者们最好懂得：实现不同的目标必须具备不 同类型的智力角色。
对于富有成效的领导来说，了解完成各种工作 所需要的不同的智力角色类别，有利于发挥他 们更大限度的领导作用。
无论自己是何种气质，领导者的最好策略就是 发现人们不同的智能特征，并将他们应用与相 对而言最有成效的工作中。
¨
¨ 外圈的学员： ¨ 你只注重拍档个人能力的时候，有什么感觉？
¨
¨ 你在使用褒义、赞赏的词语表达一个人的行为特点时， 遇到了什么困难吗？
积极心态与有效沟通培训
游戏：天才猎头（续）
舍尼奇·苏兹克（Shinichi Suzuki）成功展示过三岁的小 孩就能演奏莫扎特的曲子，震惊了全世界。他承认： 他创造了这个奇迹主要靠对这个小孩的赞赏和肯定。 苏兹克相信，人们有追求完美的本能，即掌握工作的 一部分是不够的，而要掌握它的全部。管理者在鼓励 这种“追求完美”的动机方面起到至关重要的作用。 这也揭示了一个对任何管理都没有表示过赞许的管理 者，是最先需要被改进的，而不是他的员工最需要先 被改进。
——David Keirsey(美国著名个性、行为学专家)
积极心态与有效沟通培训
游戏：天才猎头
¨ 目的： 学习赞赏他人 的能力、团队 建设
¨ 时间：40分
积极心态与有效沟通培训
¨ 提问 ¨ 圈内的学员： ¨ 你在圈内的活动和表现是你在日常工作中的典型表现吗？
如果是，为什么？如果不是，为什么？
¨
¨ 听到你的代理人对你的评价，你有什么感觉？评价中是 否有让你觉得惊奇的？
同一时间，凯瑟琳. 布理格斯也正在观察人群中的个性差异，并形成了 她自己的个性分类理论。她的理论认为人们的行为并不象他们表现出来的那 样漫无目的，她试图寻找能定量表达她的理论的途径。她的理论与荣格理论 的一致性，给了她需要的支持，她从此变成了一个荣格著作的勤奋的学生。 凯瑟琳的女儿，伊莎贝尔和她母亲，在以后的二十年里共同致力于人类差异 性的研究。
•给 予 员 工 时 间 越 多 说明他越重要
•贡献越大的员工 •越喜欢得到赏识
无论是何种人格特点，人都是社会性的动物，所以我们希望能够使老板高兴。 我们为了父母而成长，为了老师而学习，为了教练而争胜——我们都是为了那些 有支配权的人而工作，即使我们中间那些最独立自主的人，在他或她向老板展现 了其才华，假如得不到某种方式的赞赏，也会发出相当不谨慎的举动
l 选择合适类型的人组成团队来更好的解决问题 l 帮助团队成员接受、欣赏和充分利用不同类型的优势 l 帮助团队成员发展自己，也学习其它类型的技能 l 创造一种氛围：欣赏不同类型的不同特点，而不视其
不可理喻的行为 l 用其引导主持会议，充分发扬各种类型独特的贡献 l 学会让各种类型的人相互认同并合作的办法 L 使用不同类型的“类型语言”来增强团体内的相互理
个性类型不能预言我们所有的行为
•个人气质因素
l智力 l个性类型 l个人基本特征 l性别 l种族
•环境因素
l舒服程度 l休息 l压力 l当时的场合
•发展因素
领导者的首要任务是是使人才适合其所任职的 岗位
积极心态与有效沟通培训
MBTI个性指标的历史和背景
人类有着许多相似之处，和许多不同之处，这些都可能导致误解
目前有许多个性指标通过测试人们在许多方面的嗜好，来证明人们的不 同，目的是帮助个体更好的了解自己Baidu Nhomakorabea其他人。迈尔碧斯类型指标或叫 MBTI，源于1920年，瑞士心理学家卡尔 荣格，他提出人类行为并非漫无目 的，而是可以预知和归类的，他说：人类有天生的个性倾向，就象人们天生 会使用左手或右手的倾向一样。
在1942年，伊莎贝尔开发了一系列问题用于测试个性差别，这就是迈尔 碧斯类型指标(MBTI)。为了使MBTI在心理学领域被接受，它又经过二十多 年大量的观察和实验，直到一九七五年MBTI开始被广泛应用到人事管理、 培训。
今天，MBTI是一种世界上得到最广泛应用的自省工具之一，每年有超过500 万人接受MBTI测试和培训。
积极心态与有效沟通培训
学习的过程
•自发的使用新的技能
•练习、练习、再练习 •发现需要学习新的技能
•没有发现有学习的必要
每个新的技能的学习都只能有两个结果 ： 熟能生巧 or 半途而废
•时 间
积极心态与有效沟通培训
赏识——点石成金的魔法
•下属为了取悦 •领导而努力工作
•赏识给员工不断补 充动力去完成任务
¨
¨ 为了做到这一点，你有什么顾虑需要克服吗？
¨
积极心态与有效沟通培训
MBTI对个人发展的四大益处：
¨ 一、知己知彼、百战百胜
¨
¨ 二、知人善任、扬长避短
¨
¨ 三、对自己和别人提出合情合理的期望
¨
¨ 四、个人成长的动态理论
积极心态与有效沟通培训
天生我才必有用？ ——没错！合适的职业与你的人格类型密切相关。
你应该花一定的时间弄清什么是你的动力。
通过有意识的努力去发现“真正的你”，你能够学会 如何选择工作，该怎样把力量和爱好集中在你热爱的 职业中。
MBTI提供了一个系统，有效的方法来评估你的强点、 弱点和可能的盲点。
一旦弄清这些，你就知道，怎样确保自己一直在有利 的状态下生活
积极心态与有效沟通培训
•使用MBTI对团队的益 处
积极心态与有效沟通培 训
2020/11/12
积极心态与有效沟通培训
破冰——营造鼓励、欣赏的组织氛围
当你进一步熟悉人格类型时，你会发 现所有的人格类型都具有同等的价值 、固有力量和盲点。这其中不存在好 与坏、聪明与迟钝、健康或病态的性 格。人格类型并不决定智力和预测成 功，同样她也不意味者每个人都完全 和自己的类型一致。然而它的确能够 帮助我们发现什么能够最好的激励和 使每个个体充满活力。
积极心态与有效沟通培训
¨ 所有的学员： ¨ 如果你的学友、管理者像本游戏中的天才猎头一样，特别注重你的
能力，你会怎么工作？
¨
¨ 这会对你和这位学友、管理者之间的关系有何种影响，你对自己的 能力的信心有何种影响？
¨
¨ 你需要怎么做，才能辨别不同员工的不同能力？
¨
¨ 如果你抛弃过去的一贯做法，在事实的基础上，给予员工积极的反 馈，你觉得员工会有什么反应呢？
解
积极心态与有效沟通培训
大多数的事业都需要考虑诸多的方面，因而领 导者们最好懂得：实现不同的目标必须具备不 同类型的智力角色。
对于富有成效的领导来说，了解完成各种工作 所需要的不同的智力角色类别，有利于发挥他 们更大限度的领导作用。
无论自己是何种气质，领导者的最好策略就是 发现人们不同的智能特征，并将他们应用与相 对而言最有成效的工作中。
¨
¨ 外圈的学员： ¨ 你只注重拍档个人能力的时候，有什么感觉？
¨
¨ 你在使用褒义、赞赏的词语表达一个人的行为特点时， 遇到了什么困难吗？
积极心态与有效沟通培训
游戏：天才猎头（续）
舍尼奇·苏兹克（Shinichi Suzuki）成功展示过三岁的小 孩就能演奏莫扎特的曲子，震惊了全世界。他承认： 他创造了这个奇迹主要靠对这个小孩的赞赏和肯定。 苏兹克相信，人们有追求完美的本能，即掌握工作的 一部分是不够的，而要掌握它的全部。管理者在鼓励 这种“追求完美”的动机方面起到至关重要的作用。 这也揭示了一个对任何管理都没有表示过赞许的管理 者，是最先需要被改进的，而不是他的员工最需要先 被改进。
——David Keirsey(美国著名个性、行为学专家)
积极心态与有效沟通培训
游戏：天才猎头
¨ 目的： 学习赞赏他人 的能力、团队 建设
¨ 时间：40分
积极心态与有效沟通培训
¨ 提问 ¨ 圈内的学员： ¨ 你在圈内的活动和表现是你在日常工作中的典型表现吗？
如果是，为什么？如果不是，为什么？
¨
¨ 听到你的代理人对你的评价，你有什么感觉？评价中是 否有让你觉得惊奇的？
同一时间，凯瑟琳. 布理格斯也正在观察人群中的个性差异，并形成了 她自己的个性分类理论。她的理论认为人们的行为并不象他们表现出来的那 样漫无目的，她试图寻找能定量表达她的理论的途径。她的理论与荣格理论 的一致性，给了她需要的支持，她从此变成了一个荣格著作的勤奋的学生。 凯瑟琳的女儿，伊莎贝尔和她母亲，在以后的二十年里共同致力于人类差异 性的研究。
•给 予 员 工 时 间 越 多 说明他越重要
•贡献越大的员工 •越喜欢得到赏识
无论是何种人格特点，人都是社会性的动物，所以我们希望能够使老板高兴。 我们为了父母而成长，为了老师而学习，为了教练而争胜——我们都是为了那些 有支配权的人而工作，即使我们中间那些最独立自主的人，在他或她向老板展现 了其才华，假如得不到某种方式的赞赏，也会发出相当不谨慎的举动
l 选择合适类型的人组成团队来更好的解决问题 l 帮助团队成员接受、欣赏和充分利用不同类型的优势 l 帮助团队成员发展自己，也学习其它类型的技能 l 创造一种氛围：欣赏不同类型的不同特点，而不视其
不可理喻的行为 l 用其引导主持会议，充分发扬各种类型独特的贡献 l 学会让各种类型的人相互认同并合作的办法 L 使用不同类型的“类型语言”来增强团体内的相互理