三级人力资源资格考试学习课件：第二章招聘与配置

第二章招聘与配置

第一节员工招聘活动的实施

第一单元招聘渠道的选择和人员招募的方法•什么是招聘

•招聘的目的

•招聘的步骤

知识要求

一、内部招募的特点

•优点：1、准确性高2、适应较快

3、激励性强

4、费用较低•不足：

1、可能会在组织中造成一些矛盾

2、容易抑制创新

知识要求

1、外部招募的特点

•优势：①带来新思想和新方法;

②有利于招聘一流人才;

③树立形象的作用。

•不足：①筛选难度大，时间长;

②进入角色慢；

③招募成本大；

④决策风险大；

⑤影响内部员工的积极性。

内部、外部招聘优缺点一览

能力要求

一、选择招聘渠道的步骤P60

(1) 分析单位招聘要求;

(2) 分析招聘人员特点;

(3) 确定适合招聘来源;

(4) 选择合适招聘方法。

1、参加招聘会的主要程序P61•1、准备展位

•2、准备资料和设备

•3、招聘人员的准备

•4、与有关协作方沟通联系•5、招聘会的宣传工作•6、招聘会后的工作

三、内部招聘的方法P62

(1)推荐法：优点：了解情况，成本比较低；劣势：比较主观，易

受个人因素影响。

(2)布告法：优点：使全体了解，透明、公平、广泛性，用于非管

理人员招聘，适合普通人员；劣势：花费时间长，长时间岗位空缺影响运营，盲目变换工作丧失原有工作机会。

(3)档案法:

P63

(2) 借助中介:

A. 人才交流中心：针对性强、费用低，但对计算机、通讯、高级人才 的招聘不理想；

B. 招聘洽谈会：选择余地大，但高级人才难；

C. 猎头公司：费用高，但高素质人才的招聘成功率高。

(3) 校园招聘-上门招聘法：

(4) 网络招聘：成本低、方便快捷、范围广、不受时空限制、便于筛选

(5)

熟人推荐一优点：情况了解、成本低、效率高，但容易形成小团体。

注意事项:

・校园招聘应注意的问题

(1)7解就业政策规定；

(2)单位有思想准备，应备留名额；

(3)注意对学生职业定位进行指导、纠正其认识;

(4)注意口径一致，做好回答准备。

・采用招聘洽谈会方式时应该关注的问题

(1)7解招聘会的档次；

(2)7解招聘会面对的对象；

(3)7解招聘会的组织者；

(4)注意招聘会信息宣传内容。

第二单元对应聘者进行初步筛选噬1

・・・•・ !

P66

•、笔试的方法

(1)笔试适应内容：基础知识和素质能力(2层次：一般知识和能力、专业知识和能力)。

(2)笔试优点：增加招聘的信度与效度，花费时间少，效率高，心理压力小，比较客观；缺点是考察不全面。

第二单元对应聘者进行初步筛选噬1

・・・•・ !能力要求

一、筛选简历的方法

•最初的资格审查和初选是从个人简历或应聘

申请表开始的。

(1)分析简历结构；

(2)注意看客观内容;

P68

(3)判别是否符合职位技术和经验要求;

(4)审查是否符合逻辑性;

(5)对简历整体印象。

P69

能力要求

二、筛选申请表的方法

(1)判断应聘者态度，字迹是否清楚；

(2)关注与职业相关的问题，背景材料可信度;

(3)注明可疑之处，在面试时询问；

(4)坚持面广原则，让更多人参加面试。

P67

能力要求

三、提高笔试效率应注意的问题図:丫耘t

(1)命题是否适当：既能考核文化程度，又能体现应聘职位的

工作特点和特殊要求。

(2)确定评阅计分规则，分值要合理。

(3)阅卷及成绩复核，客观、公平、不徇私情。

创造融洽氛围

让应聘者了解关于岗位及企业的清晰信息 了解应聘者的知识、技能

决定是否通过

-尽力展现自己

-充分说明自身条件

-希望被理解尊重、公平对待

-充分了解自己关心的问题

第三单元面试的组织与实施

・一、面试的内涵：面试是最常用的测试手段。

・二、面试的发展（了解一望闻问切）

・三、面试的目标 ・应聘者

・面试官

-决定是否愿意入职

P71

一、面试的基本程序・（一）面试前的准备阶段: ・（二）面试开始阶段：

・（三）正式面试阶段：

・（四）结束面试阶段

・（五）面试评价阶段：

-1、评语式评估

-2、评分式评估

P71

1、

物理环境 2、

位置安排（见课本72） 3、

颜色

能力要求 二、面试的环境布置

1 --- O 士 O

能力要求

三、面试的方法和面试的类型

•面试的方法：

1、初步面试与诊断面试

2、结构化面试和非结构化面试

优点：客观、效率高。缺点：程式化、范围限制。

能力要求

四、面试技巧**

(一)面试问题设计技巧

(1)开放式(无限式、有限式)：

(2)封闭式：

(3)清单式(条目式、条款式)：

(4)假设式:

(5)重复式：

(6)确认式：

(7)举例式(行为描述提问)：是面试的核心技巧。