供应链 复习题

一、 判断题 1．由于配送业务可实现生产企业的“零库存”，因此今后的发展可以做到消灭库存。（F） 2．仓库保管区的划分一般应按照储存物资的自然属性划分保管区。（T） 3．流通加工是销售物流中增加附加价值的活动，是一项具有广泛发展前景的工作。（T） 4．配送从本质上是运输，但又不同于运输，它是运输在功能上的延伸。（T） 5．在运用定量订货法控制库存时，订货点是一个决策变量，因此在系统运作过程中订货点是一个变量。（F） 6、仓储环节是分拣活动的延续。（F） 7、物流经营者应根据客户特征，如配送产品特性、地理分布等，合理定位配送区域，同时对不同的配送区域可采取差别性的配送服务政策。（T） 8、一般来说，配送圈大的话，配送中心的配置数量就会多，配送成本相对高；反之，配送中心的数量减少，顾客距离缩短，配送成本越低，而运输成本要相对较低。（F） 9、配送中心设置在接近顾客的地方，在接到顾客的订货后提供及时的供货，而且可以一次满足多品种的订货。（T） 10、基于销售的配送中心模式是一种集商流物流分离的模式。（F） 11、供应的配送中心模式其业务属于交货代理服务。（T） 12、ABC分类法中C类是年度货币量最高的库存，这些品种可能只占库存总数的15%，但由于它们的库存成本却占到总数的70%—80%。（F） 13、通常使用的库存控制系统有以下两种类型。定量订货系统（固定订货数量，可变订货间隔）；定期检查系统（固定订货间隔，可变订货数量）。（F） 14、需求驱动精益供应系统是指按生产需求的准确数量及时间订货。（） 15、定量库存控制也称订购点控制，是指库存量下降到一定水平（订购点）时，按固定的订购数量进行订购的方式。（） 1至15： F T T T F; F T F T F; T F F T T. 二、单项选择题 16、影响自动化仓库库容量最基本的几个要素是（）。 A.产品、产量、生产工艺过程、辅助服务部门、时间安排 B.库存量、人员数、设备数、仓库占地面积、投资额 C.货物种类形状尺寸、平均库存量、最大库存量、每日入出库数量、出入库频率 D.场址、建筑面积、运输量、人员数、设备数

17、仓库面积包括有效面积和辅助面积，其中辅助面积指办公室、通道、生活间及（ ）。 A.验收、分类、分发作业场地 B.专用线所占面积 C.装卸站台 D.库房面积

18、现代库存控制的任务是（） A.保证供应 B.不缺货 C.最小的储备量 D.最低的成本

19、供应商管理库存的英文缩写是（） A.JIT B.ECR C.VMI D.SCM 20、用于防止和减少因订货期间需求率增长或货期延误所引起的缺货而设置的储备类型称为（） A.流通库存 B.周转库存 C.季节性储备 D.安全库存 21、质量变化裂解属于（） A.物力变化 B.化学变化 C.生化变化 D.机械变化 22、下列哪项是按配送时间和数量分类的配送类型（） A.仓库配送 B.专业配送 C.定时定量配送 D.共同配送 23、下列哪项是按配送中心功能划分的配送中心（） A.城市配送中心 B.流通加工配送中心 C.共同型配送中心 D.第三方配送中心 24、下列哪项不是仓储管理的基本原则（） A.效率的原则 B.安全的原则 C.经济效益的原则 D.服务的原则 25、下列哪项不是合理运输的要素？（） A.运输人员 B.运输时间 C.运输费用 D.运输环节 26至25： C A D C D; B C B B A.

29、下列哪项是按配送时间和数量分类的配送类型（） A.仓库配送 B.专业配送 C.定时定量配送 D.共同配送 30、下列哪项是按配送中心功能划分的配送中心（） A.城市配送中心 B.流通加工配送中心 C.共同型配送中心 D.第三方配送中心 31、连续性采购物品的需求的（）通常反映为一种连续的发展方向。（） A.趋势性 B.周期性 C.周期性 D.随机性 32、下列哪项不是采购流程中的关键控制点？（） A.采购需求计划 B.供应商 C.进货确认和付款 D.善后处理 33、下列哪项不是准时采购须采取的措施？ （） A.保证交货的准时性 B.信息高度共享 C.采用较多的供应商 D.要制定不同的采购批量策略 34、相对于其他运输方式公路运输最大的优点是（） A.速度快 B.能实现门到门的运输服务 C.成本低 D.货损率低 35、下列哪项不是常见的不合理运输（） A.对流运输 B.迂回运输 C.重复运输 D.厂内运输 26至35： C D B C B; A D C B D 论述题1：分析传统储运型企业向现代物流企业转化中要解决的主要问题。 答案要点： 1.解决市场狭窄，客户单一，客户群不稳定的困局 (1)建立企业网络，对外公布本企业业务内容。 (2)加入地区或全国物流信息网络平台。 (3)在已有客户群基础上，运用CRM系统形成自己的客户层次，采用差别化客户服务战略。

2.向第三方物流企业发展演变 (1)集中资源，确立本企业的核心业务能力。 (2)与物流企业联盟，形成稳定的外包与分包市场策略。 3.建立本企业的物流信息系统 (1)以企业内部网(Intranet)，集中控制企业信息，形成低成本下的快速反应能力。 (2)以企业外部网(Extranet)，形成与外部物流企业的信息共享。 (3)对自身的关键业务，采取实用信息技术控制。

论述题2：根据客户关系管理理论。简述物流企业的市场开发与客户维护管理。 答案要点： 1.市场开发的途径 (1)建立营销员网络。 (2)网上市场开发。 2.以客户关系管理(CRM)软件，形成企业的不同客户群 (1)A类客户的特点及维护方式。 (2)B类客户的特点及维护方式。 (3)C类客户的特征及对待方式。 3.差别化服务管理运用 (1)客户少或市场平淡时的差别化管理。 (2)客户多或市场旺盛时的差别化管理。

论述题3：从采购案例出发，运用采购绩效评估理论。分析采购的合理化措施。 答案要点： 1.举一个案例。 2.以采购绩效评估的指标内容，分析上述案例的问题所在。 3.从质量绩效指标、反应时间、绩效指标、价格绩效指标和采购批量绩效指标的给定评估中，确定本案例合理化改进内容。

论述题4：简述国际集装箱联运的流程管理。 答案要点： 1.集装箱货运出口业务流程 (1)接受订舱。 (2)空箱发放与重箱进场。 (3)货物装箱报关与铅封。 (4)货物场站保管和装船。 (5)单证与交付的内容与流程。 2.集装箱货运进口业务流程 (1)审核进口货物交付与单证，安排船舶进口申报工作。 (2)组织与协调卸货。 (3)通知货主提货。 (4)有关单证的内容及流转。

论述题5：结合实例说明物流信息技术在物流企业中的运用与控制。

答案要点： 1.在物流操作中运用的软件 (1)在仓储配送体系中应用条码和WMS(仓库管理系统)软件，以 加快和准确反应库存进出状况。 (2)在运输作业体系中，应用GPS和TMS(运输管理系统)软件，以监控和调度运输工具实现干线快速大运量运输和两端运输的经济路线相结合，以降低总的运输成本。 (3)以Extranet(企业网)实现企业与外部的业务信息共享。 (4)运用EDI完成与外部的远程交易。 2.物流信息控制方法 (1)在操作层主要采用数据库管理。 (2)在管理层采用信息管理系统(MIS)。 (3)在决策层采用决策支持系统(DSS)。

论述题6：说明生产制造企业与配送企业主要采用的物流软件系统。 答案要点： 1.生产制造企业主要采用MRP(物料需求计划) (1)MRP的基础文件简介。 (2)MRP的应用方式。 (3)MRP的作用：控制物料有效需求量减少与物料在企业内的时间消耗。 2.配送企业主要采用DRP(配送计划) (1)DRP的系统构成。 (2)DRP的应用方式。 (3)DRP的作用——按照未来需求的组织生产与流通。 1、采购成本是指企业为原材料、配套件、外协件而发生的相关费用。（T） 2、紧缺品的共同特点，是供大于求。（F） 3、一个完整的招标采购包括：招标、投标、开标、评标、决标和签订合同。（T） 4、采购过程既包含商流、又包含物流。（T） 5、由于配送业务可实现生产企业的“零库存”，因此今后的发展可以做到消灭库存。（F） 6、仓储环节是分拣活动的延续。（F） 7、ABC分类法中C类是年度货币量最高的库存，这些品种可能只占库存总数的15%，但由于它们的库存成本却占到总数的70%—80%。（F） 8、定量库存控制也称订购点控制，是指库存量下降到一定水平（订购点）时，按固定的订购数量进行订购的方式。（T） 9、需求驱动精益供应系统是指按生产需求的准确数量及时间订货。（T） 10、水路运输可分为内河运输和远洋运输两大类。（F） 11、开展多式联运，有利于发挥综合运输的优势，有利于提高经济效益和社会效益，提高运输效率。（T） 12、航空运输比较适合于时间性较强的鲜活易腐和高价值货物的中短途运输。（F） 13、由于集装箱具有抵抗风雨、避光、抗震等作用，因此用集装