提高用电信息采集系统采集成功率的措施及成效
提高用电信息采集成功率的研究
提高用电信息采集成功率的研究摘要：近年来，由于电信息采集系统的不断完善，优越的电网系统也得到了电力客户的广泛认可。
当前智能电网的建设采用电信息采集系统，其可以进行远距离抄表、在线检测、远距离送电及断电、实现数据的自动化统计及分析，而且也可以为供电企业营销系统进行接口。
用电信息采集系统具备多重功能，已经被普遍应用到电力系统中。
但是，受外部环境的干扰和限制，用电信息采集系统采集率较低，仍需进一步改进，以达到良好的用电信息采集效果，满足供电企业的运营及发展要求。
关键词：用电信息；采集成功率；研究用电信息采集系统是对电力用户的用电信息进行采集、处理和实时监控的系统，可实现用电信息的自动采集、计量异常监测、用电分析和管理、相关信息发布、分布式能源监控、智能用电设备的信息交互等功能，是实现电网智能化的保障技术之一。
用电信息采集成功率是指采集成功的电能表数占计划采集电能表的百分比。
用电信息采集系统的建设将改变电网公司长期以来无法实时、完整、准确掌握电力用户用电信息的现状，满足公司系统各层面、各专业对于用户用电信息的迫切需求。
通过用电信息采集设备实现电能表数据的采集、管理、双向传输以及转发或执行控制命令，既能有效解决电网传统营销模式面临的线路损耗、用户电费纠纷、营销内部质量监控等难题，又能为SG186营销业务应用系统提供及时、准确、完整的数据支持，有效提高营销业务处理自动化程度和信息化水平。
1用电信息采集成功率的影响因素用电信息采集系统涉及到多门学科技能的应用，具有一定的复杂性。
尽管在当前的发展中，用电信息采集系统取得了一定的成效和突破，但要想进一步地推动其发展，提高其发展的稳定性、持续性和高效性，就必须要正视其发展过程中存在的问题，找准影响用电信息采集成功率的原因，并进行综合分析，为采取科学的处理方法提供依据。
结合用电信息采集系统的发展情况，对造成影响的因素进行归类，具体而言，表现在以下几个方面：1.1电能表工作状态的影响。
关于提高电力用户用电信息采集系统采集成功率的探讨
关于提高电力用户用电信息采集系统采集成功率的探讨电力用户用电信息采集系统采集成功率的高低对于国家智能电网建设的优劣具有重要意义。
目前，我国的电力用户用电信息采集系统采集还存在着一些问题，本文针对影响信息采集系统采集成功率的问题进行剖析，提出完善管理制度，提高操作技术等建议和措施。
标签：电力用户；用电信息；采集系统；成功率电力基础设施建设关系到国计民生，具有十分重要的意义。
而现今智能电网的建设对工业用电、居民用电等各方面均起到极大的影响。
如何结合实际工作情况对提高电力用户用电信息采集系统采集成功率，对于日后的工作开展，工作质效的提高具有极大的探讨价值，值得我们将理论联系实际，有针对性的进行分析。
一、电力用户用电信息采集系统的含义电力用户用电信息采集系统是指，通过对电力用户的用电信息进行采集、处理和实时监控，实现用电信息的自动采集、异常监测计量、电能质量监测、用电管理和分析、发布相关信息、监控分布式能源、进行智能用电设备的信息交互等功能的智能管理系统。
包括5类用户和1个公变考核计量点。
二、影响电力用户用电信息采集系统采集成功率的问题同传统的电力用户用电信息采集方式相比，电力用户用电信息采集系统的信息化程度得到了很大的提高，改变了用电管理方式、组织结构、运作程序、章程规范等，但同时，电力用户用电信息采集系统的数据采集通道较为复杂，包括电力线载波、光纤、无线公网、小无线、无线专网等多种通信方式，由这些通信方式交互组合而成。
故有较多因素会对电力用户用电信息采集系统采集成功率造成影响，经结合实际采集区域工作情况进行分析，了解到如下一些主要因素：1、电力用户用电信息采集系统采集终端安装连接存在问题用户信息采集系统采集终端的安装可能存在问题，会对电力用户用电信息采集系统采集成功率的提高有所阻碍，如采集器与集中器信息不对应、集中器与采集器、采集器与电能表之间无法通信或通信中断、断续等情形。
或是用电客户信息出错，用户与台区未一一对应，集中器与采集器的通信无法实现等情形。
影响用电信息采集系统采集成功率的重要因素分析及解决策略
影响用电信息采集系统采集成功率的重要因素分析及解决策略摘要：用电信息采集在当今电网管理中十分重要，采集的信息包括有关电网监测的各种实时电网参数，用户的用电量等信息，而用电信息采集系统就肩负着采集这一系列重要信息的使命，该系统采集信息的准确与否，与整个电网的负载动态调整，用电厂生产成本回收等息息相关，因此，如何提高采集的成功率并通过技术手段和相应对策及时解决系统中所存在的问题，并利用新技术优势技术提高采集效率，是一项重要的研究课题。
关键词：用电信息采集；电网负载调整；解决策略现代社会的发展，人们的生产和生活都离不开电能，作为二次清洁能源，自开发之日起就一直受到人们的重用，相关的学术和理论的研究从未停止过，人们也在不断地改进电能的生产，传输和集中用电管理等的方法，提高用电效率和安全性。
进入互联网时代，在互联网＋的背景下，电网改进和升级将促进人们更加智能和便捷地用电。
当今正在进行智能电网建设，而在一个现代化的智能化的电网中，用电信息采集系统的设计和部署至关重要，甚至是电网智能化首要的条件之一。
只有具备了准确及时的电网信息采集系统，才能实现智能化。
分析该系统的采集成功率的影响因素并为之提出切实有效的解决方案，也是本文的主要内容。
1、影响用电信息采集系统的成功率的重要因素分析1.1采集环境复杂性的影响对于一个信息采集系统，采集是工作的开始，采集到的数据要首先进行缓存和校验，等待系统总线的接收命令再进行传送。
由于环境因素的影响使得信息采集发生困难而无法返回采集信息，会导致最终的采集失败。
如采集到的信息受到电网电压波动的影响，淹没有效采集信号，采集的同时有大量的高峰值的负载涌入造成采集过程波动较大，采集装置无法抗击瞬间的天气变化，环境温湿度变化，电磁环境变化等，使传感器出现较大的零点偏差等等。
1.2采集终端发生故障采集终端主要包含用电源管理模块、电信息采集模块和用户数据存储和传送模块，在正常情况下，采集终端通过其内部的微处理器来管理和协调终端的信息采集功能和数据存储与传送功能。
电力用户用电信息采集系统采集成功率的影响因素与应对策略
电力用户用电信息采集系统采集成功率的影响因素与应对策略1影响电力用户用电信息采集系统采集成功率的因素1.1提供网络服务的厂商存在问题随着信息技术的不断发展，我国电力用户用电信息采集系统应运而生，并且得到了很大的推广和普及，不仅为电力公司高效运营带来了帮助，同时还为广大电力用户提供了更为优质的服务。
但是在实际的运营过程当中，由于各方面的因素，会使得采集信息的成功率难以保证，从而导致用电信息采集系统的效能过低，难以发挥其应有的作用。
其中最主要的影响因素就是络服务的厂商之间存在问题。
在信息采集时，通讯设备连接点与主站之间的通信是由用户身份识别卡发送的，但是，在部分电力公司建造用电信息采集系统的时候，为了尽快达到业绩标准，就会要求相关公变关口的信息采集成功率必须要达到一定的标准，因此便会运用通用分组的无线服务技术进行用电信息的采集，并大量采购国企运营商的智能卡，产生垄断现象。
此外还由于电力企业的服务态度不够好，从而导致数据采集以及通讯方面都会出现问题。
1.2采集现场环境的影响在建造电力用户用电信息采集系统的时候，其中箱式变电站1/ 5由于其加装部位的原因，集中器的天线只能够安装箱式变电站的里面，从而就会造成通讯信号不稳定的情况发生，甚至在一些较远的地方，用户接收不到信号，因此就使得主站的参变量无法及时、有效的发送到集中器，从而影响电能表计量检测装置在集中器的注册。
这种情况不仅会影响集中器对其管控的智能电表发布指令，导致用电信息采集的成功率偏低，在一定程度上还可能影响到电力用户的正常用电，为广大人民群众的生活带来不便。
1.3采集数据出现错误在用电信息采集系统建造项目刚开始的时候，由于数据采集的表格规划还没有完善，就使得用电信息采集的数据表格模糊，各项信息的表达也不是十分完整，甚至还会出现不同程度的错误，这就直接影响到了用电信息数据录入的准确性以及成功率。
1.4人为原因在实际的信息采集过程中，由于机械电表的无线电接收装置对输入电波的反应不是很及时，就使得部分电力用户在机械电表的运用过程中会存有一些不良习惯，但是经过多年的应用这些不良习惯并没有被改正。
用电采集成功率低的原因及提高措施探析
用电采集成功率低的原因及提高措施探析摘要：在电力企业实际发展的过程中，经常会出现用电采集成功率低的现象，不能保证用电采集数据信息的准确性与可靠性，难以满足实际发展要求。
因此，在未来发展的过程中，需明确具体的原因，使用合理方式提升用电采集成功率，保证可以满足实际发展要求，增强用电采集工作效果。
关键词：用电采集成功率低；原因；提升措施当前，我国电力企业在实际工作中，用电采集方面还存在一些问题，不能保证采集工作的成功率，因此，相关人员需明确各方面的问题原因，并利用合理的方式对其处理，确保用电采集成功率。
一、用电采集成功率低的原因分析（一）主站系统的异常问题在实际工作中，用电采集需要主站系统的辅助与配合，且采集系统属于主站的中枢部分，在实际运行期间，必须保证主站的安全性才能保证工作效果。
一旦主站出现稳定性问题，就会导致相关系统出现停摆的现象，用电采集数据信息的准确性与可依据性降低。
通常情况下，主站出现的问题主要为：相关参数软件的故障问题、检测软件故障问题等，在一定程度上，会导致测量点出现严重的顺序问题与通道问题，不能保证周围参数的可靠性与有效性。
同时，在主站机械设备出现老化现象的时候，也会导致用电采集数据信息的准确性降低。
（二）用电采集系统出现故障问题在智能化电网实际运行的过程中，用电采集系统与主站终端系统相互连接，利用通讯设备开展采集工作。
但是，在实际工作中，通讯设备经常会出现故障问题，在数据传输期间终端，或是导致传输质量降低，受到硬件因素与软件因素的影响，不能保证数据传输期间信号的稳定性，严重影响相关工作效果。
（三）人为因素分析在开展用电采集工作的过程中，会使用电能表等设备开展用电信息的计量工作，但是，在机械设备出现质量问题的过程中，会导致数据信息的精确度与可靠性受到严重影响。
当前电能表的类型很多，一旦线路过长或是串口烧坏，就会导致用电采集数据信息的准确性降低。
同时，受到人为因素的影响，会导致其工作效率降低，例如：工作人员混淆不同区域的电能表设备，导致数据的准确性降低。
电力企业如何提高用电采集成功率的探索
电力企业如何提高用电采集成功率的探索摘要：在现代建设的发展中，国家工业在不断地前进着，而在经济建设发展中占据主要做工的工业中，电力作为主要的能源在人们的经济生活中的作用也在随之增加，为保障经济建设的发展和人们生活的实际需求，电力企业要为经济的发展提供充足的能源。
为提升电力企业在市场中的竞争力，电力企业必须要根据现代化先进的科学技术来促进电力行业的发展，提升用电采集的成功率，增加电力资源的产品质量，促进市场经济的进步。
关键词：电力企业；用电采集；成功率引言信息化、自动化、智能化的用电信息采集系统不但可以保证相关信息的准确性，还能够在最大程度上保证基础设备和财产、人身的安全。
然而当前国内的用电采集工作仍存有不少问题，采集成功率有待提高。
由于用电信息采集工作本身较为复杂且对技术人员的专业要求较高，所以许多地区的采集工作不符合标准。
随着社会科学技术水平的不断提升，用电采集成功率需要得到进一步的提高。
一、用电信息采集系统概述用电信息采集系统由系统总站、电力采集器、智能电表、GPRS集中器等组成。
宽带信息网络帮助其各个组成部分之间完成信息采集、传递，然后将数据传送回电力企业内部计算机系统，可帮助实现用电信息实时监控的功能。
用电信息采集系统作为电网智能化发展的一部分，可以有效地实现对用电信息的采集和系统控制管理。
一方面，它具备智能化、自动化系统的基本特质，能有效地实现对系统全方位、实时地监控，及时发现用电系统中存在的一些问题，并进行自动化的检修和管理，保障用电的安全性。
另一方面，能及时地分析用电情况，对电流量、电流负荷、电压等方面进行监控和管理，以保障用户用电的质量。
一般而言，用电信息采集系统包括三个方面：（1）主站系统：主站系统对整个系统起到支配的作用。
能直接下达命令；对终端进行有效地管理；对整体数据进行分析；维护系统和外部接口。
以此保障整个系统安全、稳定、有序的运行。
（2）信道：如果说主站系统是管理中枢，那么信道就是传输纽带，是实现主系统与子系统信息传递和相互连接的一个桥梁。
论如何提高用电客户用电信息采集系统采集成功率
论如何提高用电客户用电信息采集系统采集成功率摘要：在信息技术及计算机网络的支持下，用户信息采集系统服务功能日趋完善，为电力企业用电管理水平提升带来了重要的保障作用。
在该系统运行过程中，需要结合系统运行的具体情况，运用科学的措施提高系统集抄用户采集成功率，深入推进电力生产计划。
基于此，本文就如何提升用电信息采集系统集抄用户采集成功率展开论述。
关键词：用电信息采集系统；用户采集成功率；措施引言电网智能化的建设依赖于高压用户的用电信息采集系统，智能电网的构建中离不开用电信息的采集。
电力高压用户用电信息采集系统是一个主站系统，由几个分系统整合而成。
用电信息采集系统的建设需要用电系统采集的成功率作为重要的指标。
所以提高用电信息采集系统的成功率对于建设用电信息采集系统具有非常重要的作用。
1电力企业用电信息采集系统的工作原理用电信息采集系统由系统总站、电力采集器、智能电表、GPRS集中器等组成。
宽带信息网络帮助其各个组成部分之间完成信息采集、传递，然后将数据传送回电力企业内部计算机系统，可帮助实现用电信息实时监控的功能。
不仅可使得电力企业掌握用户用电信息变得便捷，更节约了电力企业在进行用电信息采集工作时所使用的人力、物力、财力，对电力企业的降本增效有积极作用。
2用电信息采集系统集抄用户采集失败原因分析2.1系统主站与终端通信实践中存在异常状况通过对某用电信息采集系统中所有主站与终端实践中的运行状况分析，可知其中的失败终端对用户采集成功率影响占比约为1.53%，影响系统的服务效果。
引发这种状况的主要原因有：系统终端难以进行正常通信；终端信号质量差；终端时钟出现了一定的偏差等。
其中，终端无法通信、信号质量差、时钟偏差对用户采集成功率影响占比分别为：0.76%、0.15%及0.01%。
这些内容客观地说明了系统主站与终端设备通信实践中存在异常状况。
2.2系统终端与电表通信实践中存在异常状况通过对所有电能表与电表运行状况的有效分析，发挥其中存在着一定数量的失效电能表，对用户采集成功率影响占比达到了3.01%。
浅析电力企业如何提高用电采集成功率70
浅析电力企业如何提高用电采集成功率 摘要：在电力企业中用电信息不仅是经济指标评价和考核的主要数据来源，还是衡量电力企业是否高效运营的重要标志。电力企业要采取合理手段，不断提高用电采集成功率，从而提升用电信息的有效性、准确性，为电力企业健康发展了提供数据支撑。 关键词：电力企业；用电信息；用电采集；成功率 引言 在当今社会中，电力用户用电采集系统是电力系统智能化建设的重要组成部分，在电网自动化改革中起着积极的推动作用。电力用户用电采集系统具有用户用电信息远程采集、即时监测以及自动分析处理数据等多方面功能，由于其涉猎方面广，在实际运用过程的时候容易出现很多问题，如采集终端接线故障、GPRS通讯故障以及运行周围环境因素等等，下面将对影响用户用电信息采集系统采集成功率因素以及提高用户信息采集系统采集成功率的解决措施进行探讨。 1用电信息采集系统的概述 电力用户信息是用电信息采集系统运行的基础条件。用电信息采集包括电力用户用电情况的采集、处理与监控，电能质量的监测与异常用户信息的监测计量。开展用电信息采集的主要目的是为了实现用电设备信息与管理系统的智能化及功能一体化。用电信息采集系统主要由主站、集中器、智能电能表、通讯信道四个结构构成。计算机信息化技术作为开展用电信息采集工作过程常应用到的一种采集手段，因其具备信息传输即时性的特征，可以增加工作人员对不同时间段的点与不同用户用电情况的了解。在实际运用的过程中，不但可以提高工作人员信息采集的质量与效率，还能够起到降低工作人员工作量，缩短用电信息采集的周期的作用，对于改进电力用户用电信息采集方式与建设现代化的电力企业具有重要的意义。同时，在解决电力能源供应问题的过程中，占据十分重要的位置。 2影响用电信息采集系统采集成功率的因素 2.1电表人为损坏因素 由于机械表和智能表的灵敏度不同，很多人在使用智能表的时候保持了使用机械表的习惯，目前，智能表的灵敏度是1.0级。很多人容易把智能表当成计量电表，不小心将通讯用的485线损坏，导致通讯连接不上，无法成功采集用户用电信息。 2.2采集终端连接不良 用电信息采集系统在安装的过程中，如果显示程序错误，则表示终端连接不良，对顺利开展用电信息采集工作造成直接的影响。同时程序错误，还可能会导致集中器与采集器间的信息出现不对称的现象，信息的真实性与可靠性不能得到有效的保障。情况严重的，还会给通信信号正常传输带来负面的影响，导致电力用户信息混乱，降低集中器与采集器之间的通信质量。 2.3运行环境因素 环境因素是任何系统在工作过程中均需要考虑的一个因素，这也包含了用电信息采集系统。用电信息采集系统周围的环境对其安全性、稳定性的影响无法预知。例如，区域周围的发出的载波信号容易产生串扰的问题；雷击等自然天气因素给系统造成不同成程度的损害；设置集中器的位置信号不良。上述的问题均可以影响用户信息采集的成功率。 2.4出现故障带来的影响 用电信息采集系统与其他机器一样，在实际运行的过程中，会遇到故障，尤其是在通常传送的环节，常会因为故障没有彻底的消除造成通信传送失败。比如光纤电缆存在故障，会导致主站系统传送的用电信息，终端控制中心不能在第一时间内接收到。如果是用电信息采集的终端发生了故障，终端接收信息的准确性不能得到有效的保障。 3提高电力用户用电信息采集系统采集成功率的建议 3.1避免人为损坏电表的有效措施 避免人为损坏主要有两个方面：①前期电表的出库过程中，应该严格把控其质量因素，比如可以对电表进行逐个扫描并且记录建档，同时安排工作人员进行抽查，将电表的建档信息和实物进行比对，如果发现两者不匹配应该及时采取相关措施更改电表，防止后期电表到现场无法完成正确的采集工作；②在现场施工过程中，应该注意加强对电表的保护不管是在接线还是安装的过程中，在接线的时候避免用蛮力以防485接线处被损坏，导致后期通信出现故障。 3.2优化采集系统数据 按照用电信息采集系统的设计背景及现场实际情况，结合系统结构参数不断地对其内部的数据信息进行优化分析，保证整个用电信息中数据的有效采集，继而更好地确保数据信息的正确方式，对其结构进行优化处理，依据用电信息采集的数据需求，对整个数据系统设计作出明确的制度及规范，确保整个数据采集过程更加准确，达到良好的用电信息采集效果。 3.3结合具体的问题，有效处理采集终端 致使采集终端产生异常情况的原因较多，在实际的用电信息采集工作过程中，工作人员必须结合实际的情况，进行针对性的处理。终端安装作为用电信息采集工作的关键部分，一般是在现场直接进行信息采集终端安装，而现场周围的一切均可能对信息采集成功率产生负面的影响。因此，在完成相关的信息采集工作后，工作人员可以尝试通过调试终端的方式，使用电信息采集系统运行进入到正常的状态。而在确定系统属于正常运行后，可以正式进行采集终端的安装[3]。在安装采集终端的环节，一旦发现终端的状态为离线，可以检测数据卡，确定其安装是否准确。同时，区域信号的强度与地理位置均可以影响到信息采集终端信号的强弱。因此，可以通过改进信息采集终端接收技术的方式，并以高增益天线作为接收信号的工具，使用户用电信息采集的成功率得到有效的提升。系统在正常工作时，手机通信正常，而当采集终端信号较弱时，手机通信质量也受到了极大的影响，而究其主要原因是终端通信天线存在故障。技术人员在检测天线整体的过程中，采集终端与天线之间出现连接不良的问题，表示天线内部或天线振子存在短路问题，需要以全新的代替。而在检查中，如果发现用电信息采集的终端显示的是上线正常运行，但实际情况是与主站不能进行通信，这表示数据卡的参数设备可能存存在问题，此情况技术反映给通信公司，确保其系统的功能在开展用电信息采集工作的过程中，可以得到充分的利用。 3.4优化运行周围环境因素 影响用电信息采集的一个重要因素就是系统运行环境，我们可以通过采用增加集中器数量或者设置多个谐波阻断器等的方式来减少现场环境对系统的负面影响，提供一个系统正常运行的可靠环境。因为用电信息采集系统包括的设备比较多，具有很强的综合性，而且任何的电气系统在长时间运行过程中都会出现元器件老化或者故障的情况，都会对用点信息采集的成功率造成比较大的影响。针对一些接线比较复杂但是用户却很少的区域可以采用微功率无线通信的方式，这对于系统信息采集工作的顺利进行起到积极的作用。 结语 综上所述，用电信息采集系统作为电力系统中的重要组成部分，在电力企业日常运营中扮演着重要角色，它不仅提高了用户用电信息数据采集的效率和准确性，也使得电力系统建设日趋智能化、合理化。由于用电信息采集系统涉猎的范围较广、内容较多，如何提高用电信息采集系统采集成功率实施当今电力系统建设重的一个重点。以上我们主要从采集终端、运行周围环境因素、数据因素以及电表的人为损坏因素分析了影响用电信息采集系统采集成功率的原因，并且也结合实际问题提出了一些解决办法，希望能对提高用电信息采集系统采集成功率、优化电力系统建设起到一定的参考和积极推进作用。 参考文献： [1]李玉峰.用电信息采集系统采集成功率的影响因素及解决方法[J].电子世界，2016. [2]周旭芬，许盼盼，刘欢.用电信息采集系统采集成功率提高措施探析[J].通讯世界，2015，（14）：94-95. [3]张新.电力企业如何提高用电采集成功率[J].中国新技术新产品，2014（4）. [4]孙谋文.电力用户用电采集系统级应用[J].通讯世界（下半月），2013.（11）.
用电采集系统采集成功率提高的措施与策略
用电采集系统采集成功率提高的措施与策略摘要：随着电力系统的不断优化和电费核算技术的发展，用电采集系统应运而生，从而有效提高了用电采集系统采集成功率，使电费核算结果更为精确，同时，能够防止窃电行为，降低电损。
本文将系统论述用电采集系统采集成功率提高措施与策略，希望能为供电企业经营管理工作提供参考与借鉴。
关键词：用电采集系统；采集成功率；提高；措施；策略从整体结构来看，用电采集系统主要是Web服务器、前置服务器、集中器、采集器和智能化电表组合而成，其中，集中器在整个用电采集系统中起到了收集和存储所有用电数据的作用，同时，集中器会和电力企业总站实施数据交换，以此完整用电监控、核算、控制与管理作业。
其次，集中器会借助上行信道和电力企业主站的管理系统进行通信，自动接收和执行管理系统所传达的指令，为主站传输准确的数据，同时，根据主站所下达的指令和采集器、智能化电表实施双向通信，为电表发送指令和抄表参数，从而全面提高用电采集系统采集成功率。
本文将简单介绍用电采集系统的基本定义，并综合探讨用电采集系统采集成功率提高措施与策略。
一、用电采集系统的基本定义用电采集系统是主要是采集用户用电信息，并对该信息进行处理与传输，通过信息分析准确核算电费、检测电能质量、做好分布式能源监控工作。
从组合设备来看，用电采集系统是由Web服务器、前置服务器、集中器、采集器和智能化电表共同构成。
从分支系统来看，用电采集系统是主站管理系统、通信管理系统、采集设备管理系统等三项分支系统组合而成。
其中，主站管理系统属于软硬件共同组成的计算机网络管理系统，其工作职能是传输、处理和应用用电数据信息，并监测用电管理系统是否安全运转。
通信管理系统属于一种远程管理通道系统，该系统建立于主站系统和终端系统之间。
目前，光纤通道系统、CDMA、 GPRS和公用网络信道管理系统均属于电力企业通信管理系统。
而且，通信管理系统能够促进传输与链接采集对象与相应系统之间的所有数据信息。
电力企业如何提高用电采集成功率 徐一晨
在日常工作中，工作人员通常都会多次对用电采集系统终端的安装过程进行检查，以保证在后期运行时，终端能够正常工作。但即便如此，若是采集终端受到强电磁影响，或是电源模块出现故障，也还是会致使采集终端出现问题。此外，若采集终端的内部参数（如召测周期、计量点顺序以及波特率等）等设置不正确，还可能会使得整个用电信息采集系统的工作出现问题，进而也会致使采集终端故障的出现。
关键词：用电采集；电力企业；问题；措施
1电力企业用电信息采集系统的工作原理
用电信息采集系统由系统总站、电力采集器、智能电表、GPRS集中器等组成。宽带信息网络帮助其各个组成部分之间完成信息采集、传递，然后将数据传送回电力企业内部计算机系统，可帮助实现用电信息实时监控的功能。不仅可使得电力企业掌握用户用电信息变得便捷，更节约了电力企业在进行用电信息采集工作时所使用的人力、物力、财力，对电力企业的降本增效有积极作用。
2信息采集系统特点
（1）电力用户全覆盖。电力用户用电信息采集系统的采集对象几乎包括所有电力用户，包括专线大用户、各种大中小型转变用户，低压三相、单相供电的工商业和居民用户及社会各业，公配变考核计量点，覆盖率达到100%。
（2）用电信息全采集。用电信息采集系统的深化应用将建成一个大型的数据库，包括电表止码、实时功率、预付费电表电价情况、表计剩余金额，实现客户用电信息管理，负荷控制，预付费控制等直接应用功能，通过集抄手段实现数据的采集。
3.3各部门之间的通讯故障
若想将用电采集系统收集到的各种数据被准确无误的输送给企业，有效的完成用户信息采集工作，都是需要有稳定性能的通讯设备来作为基础的。现阶段，GPRS无线通讯是相对应用较为广泛的通讯方式，但GPRS无线通讯却很容易被诸如信号不稳定、设备端口连接出现问题以及模块硬件故障等因素影响，进而致使电采集与传输工作被中断。此外，若用电采集系统使用的通讯设备具有服务支持能力差、传输通道的流量不足等弊端，则在实际的工作中，当所需要传输的用户信息量较大时，则通讯设备的传送通道就会被堵塞，进而使得信息传送工作无法进行，也会对用户信息采集的成功率产生较大的负面影响。另外，还应注意的是，在对通讯设备进行安装时，安装位置的差异也会对GPRS无线信号的接受能力产生影响，若是安装位置不能使得GPRS具有较强的信息接受能力，则在实际的传输过程中，用电数据采集成功率也会被影响。
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第36卷第1期2019年3月当前经济社会发展迅速，对电力能源的需求与日俱增。
在用户使用电能的过程中，用电信息采集系统（以下简称采集系统）能详细获取用户用电信息，为电力系统相关专业工作开展提供基础数据来源，其中关键的环节就是对电能表数据进行采集，采集成功率的高低直接影响线损指标、月度抄表、反窃电等诸多工作，因此提高采集成功率非常重要。
经查阅资料，相关参考文献提出的较为通用的技术措施，适用性不够强，本文结合现场工作实际，从管理和技术层面对如何提高采集成功率进行研究，研究结果在相关指标的年度考核中得到了体现，对电力系统的适用性比较强。
1管理目标1.1专业管理的理念或策略为了提高自身管理水平，培养一批有专业技术的用电信息采集运维管理人员，和县供电公司（以下简称公司）与运维单位深度合作、共享资源、统筹安排，确定了“专业管理、合作共赢”的采集运维管理理念。
同时与运维管理单位密切配合，强化内部协同、外部沟通，对于建设、运营两大业务，均依托专业化管理力量，开展全方位考核评价，实现采集建设有序规范、采集运维服务优质高效。
1.2专业管理的范围和目标以提高采集成功率指标为中心，通过采集运维工作的创新管理、过程管控、落实责任，建立一套提高采集成功率的方法，为后期的线损管理、反窃电、远程费控和自动化抄表提供工作平台。
1.3专业管理对应的指标及指标提升情况2018年公司同业对标评价结果在全省72家县供电公司五分位法评价中处于A 段。
目前公司已经完成2019年一季度采集成功率提升目标，对第二、三、四季度目标进行了分解，并留有裕量以适应统计规则变化，重点关注每天的指标变化，按月制定倒排计划，继续保持并稳步提高。
1.4专业管理的组织结构依据现有的组织机构人员配置，将采集系统管理的组织结构分成三级（见图1）：公司采集管理人员、供电所采集专责（负责供电所采集技术指导，采集流程监管，资料整理录入、当天工作安提高用电信息采集系统采集成功率的措施及成效Measures and Effects of Improving the Success Rate of Electricity InformationAcquisition System胡翃（国网和县供电公司，安徽马鞍山243000）摘要：用电信息采集成功率是营销管理一项重要的基础指标，是线损管理、远程费控、反窃电等工作的数据来源和依据。
和县供电公司对该项指标始终坚持日通报、日管控，量化采集运维成效来考核供电所和基层客户经理，调动基层人员参与采集运维的积极性，不断提高供电所采集运维能力和管理水平，取得显著效果。
关键词：用电信息采集系统；采集成功率；线损管理；反窃电Abstract ：The acquisition success rate is an important basic indicator of marketing management.It is the data source and basis for line loss management,remote fee control,and anti-stealing electric energy.The power supply company of Hexian always stick to the daily notification,daily control,quantitative collection and operation effectiveness to assess the power supply and grassroots account managers,making them enthusiastic to participate in the collection and operation,and continuously improving the level of collection and operation capacity and management of the power supply,achieving significant results.Keywords ：electricity information acquisition system;acquisition success rate ；line loss management ；anti-stealing electric energyANHUI ELECTRIC POWER·综述·50第36卷第1期2019年3月排）、基层客户经理（负责现场故障排查，资料收集反馈到供电所采集专责）。
这种组织模式，从全局、专业和一线三个层面对采集管理工作进行了垂直分解，将采集管理工作科学合理地分配到各个层面，让问题得到优质、高效、专业的解决。
图1组织结构图2采集系统工作原理采集系统和现场数据采集的工作原理见图2，图2中集中器在采集系统中用于收集并储存各采集终端或载波电能表的数据，同时与主站进行数据交换，它是实现电力用户的综合供用电监测、控制和管理的关键设备。
集中器通过上行信道与主站管理系统通信，接受主站管理系统的指令向主站传送数据，集中器根据主站指令通过与采集器、载波电能表双向通信（下行通信）向采集器或载波电能表发送指令设置和抄读电能表的相关参数。
提高采集成功率的关键就是要提高集中器的下行抄表成功率及上行数据交互。
下行部分主要是数据采集，上行部分主要是数据传递。
图2采集系统工作原理图3提高采集成功率的措施3.1管理措施（1）建立常态化监控机制，采取“一日一统计、一日一分析、一日一核查”的方式，实时监控采集成功率变化情况。
公司采集专责每天上班后第一件事就是打开采集系统，通报昨天的采集成功率；其中包含低压、专用变压器（以下简称专变）、公用变压器（以下简称公变）、覆盖率、垮台区等一系列考核指标，考核到供电所，并对当天的采集成功率做出筛查，针对专变和公变总表要求其采集成功率达到100%。
如果发现有失败的应在第一时间补招，补招失败要综合判断失败原因并第一时间通知供电所进行处理，要求在当天上午必须处理完成并采集成功。
（2）供电所采集专责每天上班后查询昨天和今天的采集失败户，并对比三天的失败户。
在08：30左右同时对今天的采集数据全部进行数据补招，特别是低压部分和96点数据，全部补招一次。
在09：30左右查询用电信息采集系统统计分析模块的失败结果，并对专变和公变总表失败明细作重点处理；96点失败明细判断是因为停电还是终端离线造成的，并查询次日是否成功，如果是连续性问题，就要查找失败原因并有针对性地处理；低压失败明细表导出来后要和前三天的对比，重点排查连续性失败户；排查结果要求在上午下班前反馈到采集专责处汇总解决。
（3）供电所在每天排查中发现疑难问题和无法解决的问题应第一时间发给公司采集专责，由公司组织采集专家给予技术支持和现场帮扶，力求尽快解决问题以保证采集成功。
例如：公司善厚供电所上报有一户三相四线表长期采集失败，已经连续失败一周以上，供电所无法查明原因。
接到报告后，公司组织相关采集人员迅速赶赴现场对现场和系统参数进行对比，对比结果一致，排除了档案问题，而后用抄表掌机进行现场抄表能够成功，对这只表旁边的表计进行掌机抄表也能成功，但是在距离这只失败表20m远的地方用掌机抄这只失败表出现采集失败，由此可以确定是这只表本身的问题。
随后，用万用表测量这只表的485接口电压正常，测量这只表的U相电压发现电压大于集中器侧电压，采集失败的问题原因至此终于找到了，应该是电缆上接头处有问题，在完成对电缆接头紧固处理1h后主站采集成功了。
3.2技术措施（1）做好台户关系核查工作，对于批量数据采集失败的用电区域，采集管理人员首先使用台区识别仪，对用户所属台区进行核查，发现错误及时胡翃：提高用电信息采集系统采集成功率的措施及成效51第36卷第1期2019年3月调整，以实现采集通信的有序进行。
（2）提高系统自身的抗干扰性，在采集设备安装过程中，将集中器设置安装在采集器、载波电能表设备的中心区域，降低设备受信号干扰作用。
（3）避免干扰信号的出现。
在采集系统设计与安装中，采集管理人员采取加装信号屏蔽设备、减少信号干扰源等措施，对干扰信号进行有效处理，提高通信信号质量。
（4）在地下室等信号较弱的地方，一种方式是加装天线和信号放大器，另一种方式是加装远程通信主、从模块，两个模块通过网线连接，从而提高信息采集成功率。
（5）做好设备接地技术处理。
防雷接地技术处理，是电力系统重要的预防性技术手段；采集管理人员严格遵守技术规范进行接地处理，防雷击接地设备主要安装在专变终端上，用以提高采集质量，进而整体提高信息采集成功率。
4工作流程的运行及保证4.1人力资源及其管控为保证采集成功率指标有效提升，公司在确保流程正常运行所需要的人力资源方面做了如下工作。
（1）按照“优化、高效、协同”的原则，成立运行监控和运行维护体系（见图3），在公司设立采集运维专职人员，在供电所设立采集运维兼职人员，明确各级人员责任，加大管控、督促力度，建立日管控、日通报机制，严格推进工作流程，规范现场管理，切实加强采集质量核查。
（2）从公司营销部到供电所各层级均安排专人监控用电信息采集系统运行情况，及时发现异常数据并通知现场人员及时处理，做好采集故障快速消缺工作，并安排专人对现场处理情况进行追踪，增强主动发现问题并及时处理问题的主观能动性。
（3）建立用电信息采集技术保障制度，加强采集指标日常管控，加大建设运维现场技术支持，加快疑难问题处理速度，对各供电所在采集系统运行期间遇到的集中器内部参数设置、设备故障处理等典型问题进行现场指导，并纠正采集接线工艺、方式等易错点，同时有针对性地开展用电信息采集系统培训，提高供电所员工对采集系统及营销系统的数据关联和采集故障分析处理的能力，进一步保证日采集成功率的稳步提升。
4.2保证流程正常运行的专业管理绩效考核与控制4.2.1专业管理控制（1）公司营销部每天对采集成功率指标进行通报，采集成功率连续三天位于后三名且低于规定指标的供电所负责人要向公司分管领导说明原因，并制定整改措施。
（2）供电所安排专人，每天首要工作就是登陆采集系统查看采集数据和排名情况，在供电所微信工作群内分派工作任务，及时进行数据补招和安排现场处理，每天下午供电所将当日问题处理情况反馈给营销部采集管理人员汇总。
（3）不定期开展用电信息采集建设和运维劳动竞赛活动，以安装率、接入率、成功率等指标评价和管理评价相结合相促进的方式，不断推进信息采集管理工作，保障公司用电信息采集水平的稳步提升。
4.2.2专业管理绩效考核（1）采集成功率是同业对标中权重较高的一项考核指标，公司营销部作为该项指标归口管理部门，在实践中不断优化完善考核机制。