医院保洁考评细则
医院保洁员管理考核标准
未做到每次扣2分
4、每天不定时清洁和巡查卫生间，保证卫生间清洁干净，无水渍，无异味
未做到每次扣1分
5、病人出院、转院、转科、死亡后及时对床头柜、床进行终末消毒处理
未做到每次扣2分
6、清洁用具分区使用，标记明确：一桌一椅一抹布，一房间一拖布；清洁有条不紊，有秩序、不遗漏，不宜反复擦拭无序进行
未做到每次扣2分
13、包装物或容器外表面被感染性废物污染时，应当对被污染处进行消毒处理或增加一层外包装
未做到每次扣1分
医院
考核内容
考核方法及评分标准
1、对诊室、办公区、走廊、楼梯、病房、卫生间等地面每日上、下午重点清扫两次，上午拖地一次，有污迹时随时清除，保持地面清洁
未做到每次扣2分
2、病区床档、床旁椅、床头柜、电视柜、电源开关、楼梯扶手、提示牌及消防器材、灯具、电视机、饮水机等每日全面擦拭、清洁一次
未做到每次扣1分
未做到每次扣1分
7、每日清洁消毒按顺序进行：从治疗室及清洁区开始，依次为办公室、病房、走廊、厕所
未做到每次扣1分
8、如果地面被血液、呕吐物、排泄物等污染时，先用1000mg/L的有效氯适量到在污染地面30分钟，再用拖把拖干净
未做到每次扣2分
9、认定病人的血液、体液、分泌物、排泄物均具有传染性，接触时必须采取防护措施
未做到每次扣1分
10、多重耐药菌或有医院感染暴发时，使用1000-2000mg/L的含氯消毒液抹拖，每天至少2次
未做到每次扣2分
11、及时清理病区垃圾，当天垃圾当天清理，医疗垃圾和生活垃圾分类收集，分类运送到指定地点存放，无混装混放，病区无垃圾堆放
未做到每次扣பைடு நூலகம்分
医院保洁员工作考核办法及制度职责
医院保洁员工作考核办法及制度职责一、总则为了提高医院保洁工作的质量和效率，确保医院环境的清洁卫生，特制定本工作考核办法及制度职责。
本办法适用于医院所有保洁员。
二、保洁员基本职责2.1 工作职责负责医院公共区域、病房、手术室等区域的清洁工作。
定期对清洁工具和设备进行维护和消毒。
遵守医院规章制度，确保工作安全。
2.2 工作标准清洁工作应达到医院规定的卫生标准。
清洁过程中应注意节约资源，减少浪费。
保持工作区域的整洁和秩序。
三、考核办法3.1 考核原则考核应公平、公正、公开。
考核结果应作为保洁员工作评价和奖惩的依据。
3.2 考核内容工作态度：包括工作积极性、责任心等。
工作质量：包括清洁效果、卫生标准等。
工作效率：包括工作速度、时间管理等。
遵守规章：包括遵守医院规章制度、工作纪律等。
3.3 考核方式日常考核：由直接上级或指定人员进行日常监督和评价。
定期考核：每季度进行一次全面考核，包括自评、同事评价和上级评价。
3.4 考核结果考核结果将分为优秀、良好、合格和不合格四个等级。
考核结果将作为保洁员晋升、奖励或处罚的依据。
四、奖惩制度4.1 奖励措施对于考核结果为优秀的保洁员，给予物质奖励和精神鼓励。
对于在特殊时期或特殊情况下表现突出的保洁员，给予特别奖励。
4.2 处罚措施对于考核结果为不合格的保洁员，给予警告并要求限期整改。
对于违反医院规章制度或造成严重后果的行为，给予相应的处罚。
五、培训与发展5.1 培训机制定期对保洁员进行业务技能和安全知识培训。
鼓励保洁员参加外部培训，提升个人能力和素质。
5.2 职业发展为保洁员提供职业晋升和发展的机会。
根据工作表现和考核结果，为保洁员提供晋升机会。
六、附则本办法自发布之日起实施。
本办法的解释权归医院管理部门所有。
本办法如有变更，将及时通知全体保洁员。
医院保洁工作考核评分表
17、洗手池：池壁无污垢，无痰迹及头发等不洁物。
1
18、水龙头：无污垢、光亮、洁净。
1
19、洗手池台面：无水迹、无尘土、无污物。
1
20、镜面：无尘土、污迹。
1
21、小便器：无尿碱水锈印迹（黄迹）、无污垢、喷水嘴应洁净。
1
22、大便器：内外洁净、无大便痕迹、无污垢黄迹。
1
23、手纸架：光亮、洁净。
1
医院保洁工作考核评分表
年月日
项目
质量标准
扣分值
监管考评标准
科室评分
实
得分
室内及公共区域
1、地面干净、物体表面清洁。
0.5
2、天花板、四壁积尘、蛛网。
1
3、灯管、灯罩、电气（电扇、空调）、电器开头及各种物品、管道无积土。
1
4、洗手池、痰盂、污物桶、盆等卫生设施清洁、无污垢，并按规定清毒。
1
5、装饰物：盆、座表面干净无尘土：装饰物表面无尘土。
24、纸篓：污物量不超过2/3，内外表干净。
1
25、墙面：无尘土、污迹。
1
26、顶板：无尘土、污迹。
1
27、隔板：无尘土、污迹。
1
28、无臭味、无苍蝇。
1
29、各种设施、用品按规定消毒。
1
30、路面清洁卫生、阴沟通畅，无污水溢流，无卫生死角。
1
31、无烟头、纸屑等卫生设施外观保持整洁：果屑箱内无隔夜垃圾。
1
32、绿化区内无垃圾、积水、污水。
1
33、承包范围内露天平台上清扫干净，无烟头、污物、纸屑、污水。
1
34、“灭四害”控制在国家创卫标准之内。
1
35、24小时无间断接受指派，并做好记录。
医院保洁服务考核标准
室外道路纸屑、烟蒂、呕吐等，并20分钟内未清扫，设施、各种宣传栏（牌）、告示牌、指示牌表面无积尘、无污迹、无蜘蛛网。每项1次扣1分。
（三）操作规程（10分）
1.保洁作业院感消毒操作规程规范，药剂使用正确、到位，造成损失。
5
未按操作规程操作，造成损失，1次扣5分。
2.保洁作业安全措施到位，未发生任何事故。
3
未按规定着装、佩戴胸卡，1次扣0.5分。
3、保洁工作有计划流程，保洁设备、工具、用品、药剂齐全。
2
院方人员检查发现或保洁员反映设备不足1次扣1分。
（二）保洁质量（70分）
1.病区通道地面、走廊、过道、楼梯、阳台整洁、无脏杂物、无污垢；楼内大厅整洁、光亮、无浮尘、无水迹、无污垢。使用全自动洗地机进行清洗。
5
保洁作业发生事故，1次扣3分。
（四）内部管理（10分）
1.保洁人员教育、培训、管理到位，未损害业主利益，未造成不良影响。
5
保洁人员未经培训、作业中发生差错，损害客户利益，未造成不良影响，每项1次扣0.5分。
2、保洁人员遵章守纪，无盗窃等行为。
5
保洁人员不遵章守纪，有盗窃等行为，1次扣2分。
月考核每月举行一次考核，由考核组员共同评定。核分值90分以上（含90分）不作处罚，考核分值低于90分，按100元/分进行处罚。
4
大厅有蜘蛛网、地面花有污迹等一次扣1分。
10.医疗废物、生活垃圾分类收集、运输、储存、处理；容器、塑料袋配置合理，符合相关标准，要求，记录完善、规范。
5
医疗废物、生活垃圾未分类收集、运输、储存、处理；容器、塑料袋配置、记录不规范，1次扣1分。
11.定期进行消毒、消杀，药剂符合相关标准，记录完善、规范。（按医院通知时间）
保洁员工作绩效考核标准及细则
保洁员工作绩效考核标准及细则保洁员的工作绩效考核标准和细则，简单来说，就是让每个辛勤工作的清洁工都能得到应有的认可和公平的评价。
大家想一想，每天在我们身边忙碌的他们，是不是常常被忽视了呢？清洁不仅仅是工作，更是一种责任，一种使命。
下面就来聊聊该如何评估他们的工作表现。
一、考核的基本标准1.1 工作质量首先，工作质量是关键。
保洁员的工作质量直接影响到我们生活和工作的环境。
比如，地面的干净程度、垃圾的清理是否及时。
看着亮闪闪的地面，心里就觉得舒坦。
每一个角落都不能放过，尤其是那些容易被忽视的地方，比如墙角、卫生间。
这些地方往往藏污纳垢，只有认真清洁，才能让环境焕然一新。
1.2 工作效率效率也是一个很重要的指标。
大家想象一下，如果保洁员每天清扫的面积能比昨天多，那是不是特别棒？不过，光有速度不行，得有质量。
如何在保证干净的前提下，提高清洁速度？这需要经验和技巧。
比如，使用合适的清洁工具和剂量，能够事半功倍。
二、考核的细节2.1 工具使用保洁员使用的工具和清洁剂，也是考核的一个方面。
比如，拖把、扫把、吸尘器等，是否使用得当，能否发挥它们最大的效能。
合理使用这些工具，不仅能提升工作效率，还能减少清洁成本。
想象一下，一个优秀的保洁员，手里一把拖把，清洁得快，且不留水渍，真是让人佩服。
2.2 责任心责任心是评估的另一个重要指标。
保洁员的工作不仅仅是清洁，更是对环境和他人负责。
想想看，有些保洁员在清扫时，看到垃圾会主动捡起来，不论那是不是他们的职责。
这样的态度值得肯定。
责任心可以反映出一个人对工作的热爱与投入。
2.3 客户反馈客户的反馈也是考核的重要依据。
我们常说“顾客至上”，保洁员的服务态度和清洁效果都直接影响客户的满意度。
通过收集客户的意见和建议，可以不断改进工作，提升服务质量。
有时候，简单的微笑和问候就能让客户感觉到温暖。
三、考核的方式3.1 定期评估考核不是一蹴而就的，而是需要定期评估。
可以每季度进行一次全面的考核，评估各个方面的表现。
医院保洁考核标准
医院保洁考核标准
医院保洁是非常重要的，它不仅关系到患者的卫生与健康，也与医院形象和服务质量密切相关。
因此，医院保洁的考核标准非常重要，下面将介绍一些医院保洁的考核标准。
首先，医院保洁的考核应包括卫生区域、公共区域和办公区域等方面。
对于卫生区域，尤其是病房、手术室等高风险区域，保洁要做到无灰尘、无污渍、无异味，并且必须定期进行彻底清洁和消毒。
公共区域如走廊、候诊区等，需要保持地面干净整洁，垃圾桶及时清空，墙壁和门窗清洁无尘；而办公区域则应保持桌面整洁、设备完好、文件有序。
其次，医院保洁的考核还应包括保洁人员的工作素质和服务态度。
保洁人员应具备良好的专业知识和操作技能，了解并遵守操作规程，掌握正确的清洁方法和消毒措施。
同时，保洁人员要有较强的责任心和敬业精神，工作细致认真，不偷懒、不敷衍。
此外，医院保洁的考核还应注重保洁设备和材料的使用情况。
医院保洁设备应保证运行正常，使用寿命未过期，定期进行保养和维修；保洁材料如清洁剂、消毒液等应符合卫生标准，正确使用、储存和处理。
最后，医院保洁的考核还应重视患者满意度和投诉处理。
患者对医院卫生环境的满意度是评价医院服务质量的重要指标之一，保洁工作的考核也应包括患者对保洁工作的评价。
同时，医院应建立完善的投诉处理机制，及时处理患者的投诉，并对相关
保洁人员进行追责和整改。
综上所述，医院保洁的考核应包括卫生区域、公共区域和办公区域的清洁情况，保洁人员的工作素质和服务态度，保洁设备和材料的使用情况，以及患者满意度和投诉处理情况等方面。
只有全面、科学地进行保洁考核，才能确保医院保洁工作的质量，提高医院服务水平。
外包保洁服务考核细则
重大失责
是否有因工作不当影响医院诊疗行为，造成严重后果的。
根据造成的后果程度提请律师或法院按照相关法律法规进行处置
是否有因人为因素造成的安全、治安、消防事故
根据造成的后果程度提请律师或法院按照相关法律法规进行处置
其他重大事件
根据造成的后果程度提请律师或法院按照相关法律法规进行处置
发现后应及时整改，如未在整改期限内完成发生一次扣50元
工作区域内无由保洁部造成的乱堆乱放及违章占用等。
发生一次扣50元
果皮箱、垃圾箱等环卫设备内部垃圾及时清理，外表无污迹，垃圾箱周围无散落垃圾、污迹。
发现后应及时整改，如未在整改期限内完成发生一次扣50元
垃圾中转站、收集箱垃圾不能溢出，周围无散落垃圾，无明显污物。
服务管理
服务质量
不服从医院指挥，对所安排的工作处理不及时、不到位或置之不理者（与工作相关）
发生一次扣100元
发生有效投诉
发生一次扣100元
是否有投诉三次以上且没有解决的
发生一次扣200元
每月检查是否有不合格的地方且未及时整改
发生一次扣50元
是否听取医院的反馈意见，并进行认真分 Nhomakorabea和纠正未进行分析和纠正的，发生一次扣500元
发生吵架一次扣500元；打架一次扣1000元。
工作管理
职责管理
工作人员爱护医院各项设备设施
发生人为破坏一次扣50元
工作人员注意节水节电
因个人原因发生一次扣500元
工作人员是否履行本人工作内容或按照工作计划完成相关任务
未履行职责或未按计划执行，发生一次扣500元
卫生保洁
保持工作区域的清洁卫生，栏杆、墙面、门、窗台等无污迹、无灰尘。各窗户玻璃明净洁亮、无灰尘、污迹、斑点。垃圾做到日产日清。
医院保洁员工作考核办法及制度职责
医院保洁员工作考核办法及制度职责一、工作内容1.保洁员的主要工作是负责医院各个区域的清洁工作，包括但不限于病房、手术室、候诊区、走廊、楼梯等地方的清洁和消毒。
2.保洁员需要定期巡查医院各个区域，确保环境卫生符合医院的要求，并及时发现并处理问题。
3.保洁员还需要根据医院的要求参与突发事件的应急处理和清理工作，确保医院环境的安全和干净。
二、考核指标1.工作态度：保洁员需要具备良好的工作态度，对工作认真负责，积极主动。
不抱怨辛苦，对医院患者、家属和其他员工友好礼貌。
2.工作技能：保洁员需要掌握专业的清洁技巧和操作规程。
能够熟练使用各种清洁工具和消毒设备，并正确使用清洁剂和消毒液。
3.工作效率：保洁员需要具备高效率的工作能力，能够按时完成任务，并保证清洁质量。
能够根据医院的排班安排工作，并能够适应加班或倒班工作。
4.安全意识：保洁员要时刻注意自身安全和环境安全。
遵守医院的相关安全规定，正确使用工具和设备，确保工作过程中不出现意外事故。
5.卫生标准：保洁员需要按照医院制定的卫生标准进行工作，确保医院环境干净、整洁、无异味。
要正确操作垃圾分类和处理，保证医疗废物的正确处理。
三、工作考核制度1.定期考核：医院将定期对保洁员进行考核，一般按季度或半年度进行。
考核项目包括工作态度、工作技能、工作效率、安全意识和卫生标准。
2.考核记录：医院会根据考核结果进行记录，并形成个人档案。
记录内容包括考核时间、考核项目和得分情况。
3.奖励制度：医院将根据考核结果对表现优秀的保洁员进行奖励，奖励方式可以是奖金、表彰或晋升等激励措施。
4.培训机会：医院会根据保洁员的考核结果，安排相应的培训机会，提供相关的培训和学习资源，提高保洁员的专业知识和技能。
5.纪律处分：对考核结果不理想的保洁员，医院将采取相应的纪律处分措施，包括扣除工资、警告、调岗或开除等。
四、职责1.保洁员需要按照医院的工作安排，准时上岗，完成工作任务。
2.保洁员需要保持工作区域的整洁和干净，及时清理垃圾和杂物。
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医院保洁考评细则医院是特别需要保持干净整洁的地方。
下文是医院保洁考评细则，欢迎阅读！医院保洁考评细则一江苏省省级机关医院卫生保洁工作要求：A、①号医疗综合楼、②号急诊楼、③号体检楼、⑤号病案室楼、⑥号保健楼、⑦号行政楼、⑧号平房、龙江门诊部等以上所有医疗、办公及其他用房。
B、负责医院服务范圉内室内及公共区域清洁卫生；（包括：天花板、顶棚、房顶平台、内墙、玻璃、高处灯具、通风口、地面、标识、室内家俱、医疗设备设施、楼梯、走廊、通道、窗户、门、桌、椅、床、柜、水池、宣传栏、洗手间、电梯间、公共通道、地下通道以及院内、外环境等）；大楼内墙壁清洁无灰尘。
C、及时收集生活垃圾、医疗垃圾、废报纸、纸盒，并送到院内指定地点;医疗垃圾处理按照有关规定进行，必须达到环保局要求；D、按时巡视、清洁各楼层洗手间，保持洗手间清洁、干燥、无异味；E、所有病房室内每天上午、下午干拖、湿拖地面各一次；F、床单元的终末处理（处理步骤、内容、要求需明细）；G、擦拭消毒治疗车，擦拭消毒平车，轮椅，擦拭消毒病历车和病历夹；H、清洁平车和轮椅辂辘上的毛发并上润滑油；I、为避免尘土飞扬，地面干拖应使用尘推加牵尘剂的方法进行处理，不得使用扫把；J、要求对尘推头和抹布用专门的洗衣机和烘干机进行洗涤和烘干，不能用手洗, 以防止交叉感染；K、为防止交义感染，对不同区域的清洁工具按医院感染科的要求实行严格分类摆放和使用，用颜色、字标等方式进行区分，放置位置统一、规范，特殊感染病人保洁工具专人专用；L、日常保洁工作7： 00开始服务；M、急诊晚班14： 00-22： 00,釆取巡视保洁的方式且具体标准不低于日间要求;N、24小时服务（夜间紧急需求服务）；釆取科学环保的方式和设备进行服务；医院保洁考评细则二卫生要求高，专业性强，这是医院物业管理的一大特点。
清洁工作是重中之重，也是管理工作面临的最大挑战。
医院不同与一般住宅、写字楼, 清洁也不再是扫扫擦擦那么简单,要消毒，要注意交义感染。
对保洁人员的素质有较高的要求，并须注重学习医院消毒隔离制度等知识。
一、服务原则1. 清洁与养护相结合2. 及时性与隐密性相结合3. 分匸协助与多重保障相结合4. 计划性与改良性、应急性相结合二、服务目标1. 卫生清洁率达到100%;2. 卫生保洁率达到99%;3. 垃圾做到日产日清，处理过程环保化；三、服务内容1、医院内公共场所、卫生间及栏杆设施的清洁维护，保持该部位干净、明亮, 地面无灰尘。
2、电梯门、轿厢、玻璃、门窗等部位的清洁维护。
3、生活垃圾日产日清，垃圾桶摆放整齐、外观干净。
4、医院垃圾集中收集处理及垃圾房中转站的管理。
5、通信机房内环境定期维护工作。
6、医院外墙清洗和绿化地带的清洁、维护。
7、医院内不锈钢设施专业护理、抛光、上不锈钢油。
铝合金等采用特用护理剂, 定期擦试，保持光洁。
8、医院内大理石进行抛光、去蜡、上蜡护理等工作。
9、各接待厅环境的日常清洁维护工作。
四、清洁服务主要管理职责与要求1. 医院项H的清洁服务丄作山环境管理部负责，每周计划山环境管理部负责制定并报物业服务中心批准后实施;针对医院保洁员普遍存在的责任心不强、服务意识差、消极怠工、出工不出力等容易出现的问题，为确保每一位清洁员都能按照服务标准,在规定时间内满负荷工作。
如我们将对每一张台、每一张床、每个病房都设定明确的清洁时间标准，根据各清洁区总劳动量确定清洁员名额，合理调配人员，实行劳动定额管理。
2. 辖区安防员和楼层助理或其它管理人员对所辖区内的清洁服务工作进行监管、对作业规范性、安全性和作业质量等进行检查，协助完善安全措施和处理突发问题。
3. 物业服务中心负责客户服务信息的收集、服务申报，作业信息的发布和紧急情况的调度，物业服务中心督察负责对每日清洁作业情况进行抽查考评。
4. 清洁作业人员的责任区山环境管理部负责划分，并按照各片区物业特点，明确每个清洁作业人员的服务LI标，作业要求与责任，编制《清洁责任区划分表》，报分公司经理审批后执行。
5. 清洁作业人员的作业时间山环境管理部负责安排,并编制《日常清洁作业时间表》。
清洁作业时间的安排以不应影响医院工作人员的正常工作与休息，不违犯医院的相关规定和劳动法规,并报分公司经理审批。
清洁作业用品讣划山环境管理部负责制定，并填写每月部门6. 《采购计划》报医院领导审批。
物业服务中心行政组按照《采购控制程序》实施采购，并定期对保洁用品开展质量评审，清洁作业材料实施定点、专项控制釆购, 环境管理部指定专人验收保洁用品的质量。
7. 清洁服务匸作实施专业化分工作业,严格资质管理，未获得相应操作资格证或未经授权，不得使用与岗位不相符的工具、药品，包括操作方式进行作业，严格按照《岗位责权与操作程序》以及《清洁规程》进行操作。
严格按照《日常清洁作业时间表》开展工作，未经环境管理部部长或辖区管理人员的确认,不得随意更换作业内容影响医院工作人员的工作。
8. 清洁材料、作业工具和设备的管理与维护曲环境管理部负责,机电工程部负责对作业工具和设备进行专业维护，严禁使用未经批准的清洁材料，或不按规定使用清洁材料;异常情况（包括出现的突发性火灾、污水、雨水井、管道严重堵塞、暴风雨、施工作业等情况）的处理按照《异常悄况处理应急措施方案》实施。
突发公共卫生事件按照《突发公共卫生事件应急措施》实施；9. 高空清洁作业严格按照《高空作业规程》进行操作，安全秩序部负责对高空作业的过程实施全程监控,并按照《标识样本》的要求，做好相关安全隔离与安全标识工作，物业服务中心负责发布相关警示通知。
10. 通信机房、变配电房、照明和其它机电设施设备的清洁作业，山机电工程部负责按排相关持有效证件的专业人员作业，若需安排清洁作业人员清理，需提前提出申请,报分公司经理审批。
清洁人员进入通信机房、变配电房作业，或实施对照明和其它机电设备的清洁作业，需山机电工程部安排的专业人员进行现场监督和指导或确认无安全隐患方可由清洁作业人员进行操作，通信机房需由医院工作人员部长部门批准，并派专业管理人员现场监督。
11. 清洁服务实行多重交义检查制度，即釆取清洁作业人员自查、部门部长与辖区安防员、楼层助理或其它管理人员的日检查和分公司督察的周考核相结合的三级检査制度。
环境管理部部长、楼层事务助理和分公司督察根据《清洁作业规程》，分别对各个责任区的清洁工作进行检查和考核,并填写《清洁工作日检表》、《清洁工作周考核表》、《清洁作业人员月考评表》。
另外我们将倡导星级服务，并制订和实施《清洁员星级服务规范细则》以适应医院的发展。
五、日常清洁养护计划及其作业标准根据国家优秀示范工业区、大厦物业管理标准，结合医院项LI的物业特点与要求, 制定医院项U正常期清洁养护汁划及其作业标准，其实施效果将通过质量评审进行确认与完善，确保达到清洁服务与管理口标要求。
1、室外场地达到”六无”（无沙土、无烟头、无纸屑、无垃圾、无杂草、无塑料袋。
）室内场所做到”三保”（地板保洁、天面保光、门窗保亮）。
2、卫生间做到”四无”（无污垢、无臭味、无尘埃、无蛛网）、”五洁”（洗手盆、蓄水池、尿池、厕坑等冲洗清洁）、”二净”（门板、玻璃擦拭干净）。
3、沟渠定期清理，做到无淤泥、无堵塞、无垃圾，确保排水通畅。
4、除”四害”（月尾检查）。
确保包干范围的公共场所的的”四害”（鼠、嫦、蚊、蝇）的次数及消杀工作达标。
具体清洁标准见下表：（略）六、关于医院保洁工作的重点分析：医院是病人密集的场所，医院环境最容易被感染病原微生物污染，从而为疾病的传播提供外部条件，促进医院感染的发主。
医院、感染无论对社会及个人均带来严重危害。
鉴于此我们必须采取综合性措施，确保每次消毒、灭菌、隔离到达预定的要求, 以预防和控制医院感染的发生。
与此同时,有责任向社会进行人人讲究卫生、时刻保护环境的宣传。
1、做好消毒与灭菌处理。
消毒与灭菌是控制医院感染的一项有效措施。
2、加强清洁卫生工作。
清洁卫生工作报告包括灰尘、污垢的试擦和清除，也包括对蚊虫、苍蝇、嶂螂、鼠类等的防治。
3、进行清洁卫生工作时，必须注意不要扬起灰尘，避免播散污染。
医院内不应使用扫帚与揮子,拖布的头最好能卸下以便消毒。
病房的清洁卫生工作，宜在污染后立即进行。
其顺序应山污染较轻的病房开始，逐步进入污染较重的区域，最后处理病人公共活动场所。
医护人员的工作地点也是清洁的重点。
4、工作人员须穿工作服，戴工作帽，必要时穿隔离衣、胶鞋、戴口罩、手套, 保持室内清洁卫生。
每天对空气、各种物体表面及地面进行常规消毒，避免污染、防上扩散，并视污染情况向上级汇报。
指定地点收集污物，避免在病房消点,专车、专线运输。
运送车辆洁污分开。
5、清洁被服专区存放。
工作环境保持卫生,每日清洁消毒，工作人员还应做好个人防护,每日洗澡更衣，接触污物后洗手。
6、医院内的污物处理严格按照有关标准。
废弃物分类收集处理,感染性废弃物置黄色塑料袋内密闭运送,无害化处理。
医院保洁考评细则三按照公司的具体部署，品质部以新接管的A医院项LI为着手点，以保洁业务为切入点，展开了物业服务流程的“再造”工作。
在第一阶段，主要从三个层面建立了医院保洁服务流程。
1、6S方法的应用保洁作业不规范、服务标准不清晰、服务意识不到位，劳动量分配不均、局部劳动力过剩等现象，是各项LI普遍存在的问题，严重影响了保洁服务质量。
针对这一情况，应用“6S方法”，围绕医院后勤的功能特点和运作要求，按照“整理”、“整顿”、”清扫”、“清洁”、“素养”、“安全”六方面来规范保洁服务全过程。
从保洁员服务形象开始，制定岗位行为规范;划分工作责任区域,确定工作职责; 制定关键环节作业指导书和岗位工作流程;修订作业标准，明确服务U标;找出潜在的不安全点，建立应急预案。
通过对现场作业的规范（如区分层流手术室限制区、半限制区、非限制区作业要求等），以及对现物进行分类标识（如制定医院感染色别分类等），建立清晰、简单、标准化、实操性强的工作流程，创造、规范有序的工作环境，引导员工良好的工作习惯，提升岗位的服务品质。
2、“主动式服务，零干扰作业”理念针对医院物业服务的特点，根据高端客户群体的定位，我们提出了“主动式服务，零干扰作业”的服务理念。
⑴、主动式服务。
员工要改“接到指令再行动”的被动惯性，树立“主动式服务”意识一一保洁要勤快，服务态度好，协同意识强。
保洁要勤快。
医院人流量大，地面、洗手间等公用地方容易脏，要求保洁员主动发现存在的问题，做到随时作业，消除卫生死角。
服务态度好。
前来就诊的客户大多行动不太方便或心情不太好。
要求员工要有耐心、细心、虚心。
同时按照首问责任制的要求，遇到客户的提问，要耐心解答，忌一问三不知。
协同意识强。
服务工作分工不分家，除做好本职工作外，在力所能及的范围内，主动协助其他岗位开展工作。