医院保洁工作质量考核表
医院保洁服务考核表
医院保洁服务考核表医院保洁服务考核表考核标准分值评分标准得分1、保洁人员足额，执行保洁时间到位。
2、在规定服务时间内全体保洁人员着装统一，佩戴胸卡，按切实可行的计划流程进行保洁。
3、保洁工作有计划流程，保洁设备、工具、用品、药剂齐全。
公司根据医院工作性质制定工作流程。
5分1、不足额一人扣1分，在规定时间内无人保洁，一次扣1分。
2、未按规定着装、佩戴胸卡，一次扣0.5分。
3、院方人员检查发现或保洁员反映设备不足一次扣0.5分，未制定工作流程扣1分，未按流程工作一次扣0.5分4、每天按时完成并认真做好床单元日常卫生，并随时做好环境保洁；管辖区域内无卫生死角。
5、床单元卫生应无尘、无污渍。
做到一床一巾符合院感要求。
6、对出院、转科病人及时完成终末消毒，抹布、拖布专区专用，用后消毒，分区晾晒；处置间清洁整洁、无积水、无杂物废物堆砌。
5分未完成终末消毒，一次扣2分，其它酌情扣分。
7、按要求做好个人防护。
清洁消毒时戴防水手套，必要时戴防水袖套、面罩、眼罩。
医废暂存地工人工作时应穿防水靴、戴橡胶手套、口罩、帽子。
医废回收交接应包括临床科室与保洁员之间，保洁员与医废暂存地之间的交接及记录。
2分没按要求做到扣1分。
8、地面、走廊、过道、楼梯、阳台整洁、无脏杂物、无污迹；楼内大厅整洁、光亮、无浮尘、无水迹、无污迹。
6分该区域有烟蒂、纸屑、有呕吐物等脏物，20分种内无人打扫，一次扣0.5分9、门窗、窗（窗帘由甲方洗涤，乙方负责折装）、台干净、整洁、无灰尘、无污迹；各玻璃幕、玻璃间格、各种柱身、扶手、栏杆（含木质、金属、不锈钢）、内玻璃窗、镜面等明净、光亮、无积尘、无污迹、无斑点，金属、不锈钢按规4分有明显灰尘、污物、脏物，一次扣0.5分定时间上保护剂。
10、各种室内装饰物、墙上装饰物和各类设施表面（如灯饰、警铃、监视器、火灾报警控制器、风口、安全指标灯、开关盒、消防栓箱、各种告示牌、指示牌等）干净、无灰尘、无污迹、无蜘蛛网。
医院卫生保洁服务验收考核表
考核结果XV60,扣除考核期间应付合同款的10%作为违约金；
3.如连续两次出现低于60分的情况，监管部门将向医院通报解除本合同；
4.如当月出现工作进度严重拖期，发生重大质量、安全、经济（劳资）纠纷、群体性时间及违反国家 法律、法规和合同约定的，经考核执行部门确定，则月度考核为0。
医院卫生保洁服务验收考核表
二L人员考核
出勤人数出勤率
二.服务质量考核
序号
考核项目
分值
标准
得分
Hale Waihona Puke 说明1日常清洁30分
楼内公共区域、外围及地库：地面光亮、无污 渍、无杂物、无异味，垃圾无堆积、无遗漏、 垃圾桶定制摆放、外表光亮，雨搭及玻璃（室 内及地库出入口）光亮、无手印、无积尘，墙 壁、顶棚、出风口、灯具、楼顶定期清洁、无 杂物、无灰尘，标识及公共设施（挂号机、售 卖机、花盆等）清洁、无积尘，分诊台及候诊 椅摆放整齐，表面擦拭干净，定期做彻底清洁 等。 不符合要求，每人次扣0.5分
得分
100分
监管人意见
年月日
总务与规划建设处
意见
年月日
说明：
1.临床满意度项由一站式服务部评价打分；
2.考核结果90WXVlOO分，属于基本符合要求，可正常支付合同款；
考核结果80WXV90分，扣除考核期间应付合同款的1%作为违约金；
考核结果70≤X<80分，扣除考核期间应付合同款的2%作为违约金；
8
质量管理
10分
能够随时迎接上级及院方的各种检查、配合院 方完成接待活动，无差错。针对甲方及监管方 检查问题整改及时，及时反馈，改进措施有效。 按照甲方要求，按时提交工作总结报告。不符 合要求，每人次扣0.5分
医院保洁员管理考核标准
未做到每次扣2分
4、每天不定时清洁和巡查卫生间，保证卫生间清洁干净，无水渍，无异味
未做到每次扣1分
5、病人出院、转院、转科、死亡后及时对床头柜、床进行终末消毒处理
未做到每次扣2分
6、清洁用具分区使用，标记明确：一桌一椅一抹布，一房间一拖布；清洁有条不紊，有秩序、不遗漏，不宜反复擦拭无序进行
未做到每次扣2分
13、包装物或容器外表面被感染性废物污染时，应当对被污染处进行消毒处理或增加一层外包装
未做到每次扣1分
医院
考核内容
考核方法及评分标准
1、对诊室、办公区、走廊、楼梯、病房、卫生间等地面每日上、下午重点清扫两次，上午拖地一次，有污迹时随时清除，保持地面清洁
未做到每次扣2分
2、病区床档、床旁椅、床头柜、电视柜、电源开关、楼梯扶手、提示牌及消防器材、灯具、电视机、饮水机等每日全面擦拭、清洁一次
未做到每次扣1分
未做到每次扣1分
7、每日清洁消毒按顺序进行：从治疗室及清洁区开始，依次为办公室、病房、走廊、厕所
未做到每次扣1分
8、如果地面被血液、呕吐物、排泄物等污染时，先用1000mg/L的有效氯适量到在污染地面30分钟，再用拖把拖干净
未做到每次扣2分
9、认定病人的血液、体液、分泌物、排泄物均具有传染性，接触时必须采取防护措施
未做到每次扣1分
10、多重耐药菌或有医院感染暴发时，使用1000-2000mg/L的含氯消毒液抹拖，每天至少2次
未做到每次扣2分
11、及时清理病区垃圾，当天垃圾当天清理，医疗垃圾和生活垃圾分类收集，分类运送到指定地点存放，无混装混放，病区无垃圾堆放
未做到每次扣பைடு நூலகம்分
医院保洁人员工作质量评价表
医院保洁人员工作质量评价表
备注：
1.本表中使用的为含有效氯浓度500mg/L的含氯消毒剂，可根据自身实际情况选用等效的其他化学成分消毒剂（如过氧化氢、过氧乙酸、75%乙醇、复合季铵盐等）或国家有关部门认可的消毒湿巾进行消毒；消毒范围、消毒剂浓度，消毒频次以医院实际情况为准。
2.本表仅为普通病区保洁人员工作质量评价参考，其他部门、科室、区域质量评价要求应根据国家相关文件、规范、指南为标准，以各医院实际情况、风险评估结果自行制定。
保洁员绩效考核表
小计
加减分值（0-15分）：
1． 考核目的：通过考核，加强清洁工对自身工作的认识，明确自身责任，提高其积极性，更好地搞好环境卫生。
遵义市第五人民医院（医专附院）保洁员月考核表
姓名： 序号 考 核 内 部门： 容
优 （10 ）
考核时间： 完 成 情 况
、工作态度
1 2 3 4 5 自觉遵守医院各项制度,不迟到,不早退,不旷工 休假提前申请,并在安排好工作代理人后方可休假. 服从医院安排,工作认真负责,按时按质、按上级要求完成相 关工作。 全月工作态度勤恳,无接到投诉或不良反映
中 合格 不合格 考评得分 （7） (6) (0-5)
与同事和睦相处,做事不斤斤计较,不因小事与同事闹矛盾， 更不能当众吵架 二 环境卫生 保证区域内地面干净整洁，无灰尘，无垃圾，每天清洁区域 1 内洗手间，保证洗手间内清洁卫生。 2 天花与墙壁无灰尘、蜘蛛网等物，保证整洁。 3 4 5 定期清洁工作范围内的玻璃。 及时清理垃圾，当天垃圾当天清理，垃圾分类放置到规定地 点 爱护劳动用品，统一放置清洁用品，保管好清洁用品，不随 意放置，如遗失清洁用品按价赔偿。 其他奖惩加分事由： 综合考评得分： 科主任或护士长签名 考核说明： 总务科主任签名：
医院外环境保洁质量标准考核表
50㎡的公共区内，保持烟头纸屑平均不超过两处。
2
每月刷洗地面
5
楼外墙面
每月擦洗墙面
5
无乱写乱画、小广告
2
门头牌匾
表面清洁无污垢每月擦洗
2
路灯、宣传栏、指示牌
表面清洁无污垢每月擦洗
1
院内垃圾桶
垃圾桶周围每天刷洗，保证无痰迹
5
垃圾桶倾倒及时，表面无污垢、无厚灰、每天擦洗
3
运送垃圾的车子
垃圾车每天清洁，无异味
3
单元楼梯栏杆扶手擦拭干净，无明显灰尘。
1
单元内外保持清洁，无灰尘和乱张贴物。
2
单元楼道玻璃窗每周擦拭，保持清洁，无灰尘和污迹。
2
垃圾日产日清、四周无散落垃圾、异味。
1
垃圾车在拉运过程中，无沿途撒漏垃圾。
2
无住户投诉者。
2
4
冰雪6分
院内外
清雪
马路清雪按时完成
3
冰雪及冰锥及时清理。
3
5
绿化7分
院内树木
无悬挂物
1
定期修枝、喷药
3
院内草地
定期浇水、修剪、灭虫
3
合计
100
100
医院外环境保洁质量标准考核表
序号
项目内容
考核标准
单项分值
1
员工要求21分
着装
服装统一、整洁、挂牌上岗
2
个人பைடு நூலகம்护
口罩、手套齐全
2
卫生区人员要求
及时清理杂物
5
不干私活、不收集废品
5
不迟到早退、窜岗
5
按每日日程完成工作
2
2
公共区域48分
单位保洁人员考核评价量表
单位保洁人员考核评价量表一、工作态度及责任心1. 对工作认真负责，能够主动承担责任，不推诿责任。
2. 工作积极主动，能够主动发现问题并及时处理。
3. 对待工作态度端正，能够保持良好的工作积极性和主动性。
4. 对单位的事务有强烈的归属感，能够积极为单位做出贡献。
二、工作效率及执行力1. 能够按时完成工作任务，不拖延工作。
2. 工作效率高，能够合理安排工作时间，提高工作效率。
3. 能够按照工作要求和标准进行操作，保证工作质量。
4. 具备良好的执行力，能够迅速响应工作指令并有效执行。
三、卫生知识及技能1. 具备扎实的卫生知识，能够正确使用清洁工具和清洁剂。
2. 熟练掌握各类清洁工具的使用方法，能够高效完成清洁工作。
3. 具备卫生安全意识，能够正确使用和保管清洁工具和清洁剂。
4. 具备基本的清洁技能，能够应对不同场所的清洁需求。
四、团队合作及沟通能力1. 能够与同事和领导良好地沟通，能够理解并遵守单位的工作要求。
2. 具备团队合作精神，能够与同事共同完成工作任务。
3. 能够与他人保持良好的合作关系，能够积极协助他人解决问题。
4. 具备良好的人际关系处理能力，能够有效解决工作中的矛盾和问题。
五、工作纪律及遵守规章制度1. 遵守单位的工作纪律，能够按照规定的工作时间和工作要求进行工作。
2. 能够遵守单位的规章制度，不违反单位的规定。
3. 具备良好的工作纪律，能够按时上下班，不迟到早退。
4. 对工作中的机密信息保守，不泄露单位的商业机密。
以上为单位保洁人员考核评价量表，通过对以上方面的评价，可以全面了解单位保洁人员的工作情况，并为其提供进一步的培训和改进工作的指导。
同时，也能够帮助单位更好地管理和激励保洁人员，提高整体工作效率和质量。
保洁人员工作绩效考核评分标准
1分/处
4上班后及时把所管区域台面擦干净并保持清洁，整齐。
10
1分/处
5所管区域墙面、窗户玻璃干净、明亮
10
1分/处
6按照规定不同区域使用专用拖把、毛巾
2
混用0.5分/次
7按照规定诊室牙椅、台面、地面及办公室、病房、手术室地面、台面使用含氯消毒剂保洁、消毒。
5
0.5分/次
8、按照规定拖把、毛巾使用后及时清洗干净，放在指定地方。
14工作服从主管领导分配、安排，无抵触情绪
5
不服从分配、安排扣3—4分，工作有抵触情绪扣1分/次
15按照规定时间清洗工作服、被服、手术单并和相关科室做好当面交清。
10
未清洗干净0.5分/件，交接不清造成丢失1分/件，科室反应不满意1分/次。
16所管区域卫生间地面清洁、洗手池台面清洁、便池无异味、无垢
宿迁市口腔医院
保洁人员工作绩效考核评分标准
姓名总得分考核日期
考核内容
标准分
扣分标准
自评分
得分
1按规定时间上、下班，不迟到、早退，休息提前跟护士长说，有事做到先请假。
5
5分钟以内扣1分/次，超过5分钟扣2分/次，30分钟以上不得分
2工作期间按规定着装，工作服整洁，衣扣整齐
2
0.5分/次
3上班后及时把所管区域地面拖干净，并保持清洁
2、考核成绩以平时抽查和月底综合检查相结合。
3、平时抽查每周一次，时间不定，每次抽查一个项目；月底综合检查每月一次，时间为月下旬。
4、每月考核成绩与当月绩效工作直接挂钩。95分为合格分，95—100分之间不扣不奖，低于95分扣，高于100分奖。
绩效工资=考核分/95-100*绩效系数
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清洁光亮、无污渍、无积尘，无水迹，发现一处扣1分
病区卫生间14分
玻璃、镜面、暖气、窗户、窗台擦洗
2
光洁、无污渍、无积尘，无水迹，发现一处扣1分
拖布、榨水车、保洁车等清扫工具、物品擦洗及管理，拖布池擦洗
2
外池无污迹，拖布分区使用，放置规范、整齐、标记明确，分开清洗，悬挂晾干，定期消毒，发现一处扣1分
4
无污渍、无异味、箱身、光洁垃圾袋中垃圾不超出四分之三，发现一处扣1分
窗台、门、门把手擦洗、消毒
2
无污渍、发现一处扣1分
医疗垃圾分类收集、及时清运
2
分类收集、清运及时
保洁员签字_________被检查科室签字__________检查者签字_________ 检查时间________
青山埋白骨，绿水吊忠魂。
医院月（区域）保洁工作质量考核表
类别
考核项目
分值
（分）
质量标准与评分办法
得分
基本项目12分
遵守劳动纪律，按时上下班，不做与工作无关的事，休息及离岗前需与护士长或区域负责人请假并填写离岗登记本
3
一次违反扣1分
工作时间穿着清洁，按规定要求着工作装，佩戴禁烟标识。
3
一次违反扣1分
服务认真、热情，不得与患者、家属及工作人员发生争执。
3
发生争执一次全扣，并视情节进行处罚。
不得损坏、私拿公物及他人财物，偷拿医疗废品
3
一次违反全扣，并视情节进行处罚。
公共区域20分
楼梯、中厅、走廊、大理石地面、电梯间地面湿拖、干尘推
2
无污迹、水迹、口香糖胶迹、烟头纸屑等杂物，发现一处扣1分
楼梯、大厅、走廊、大理石墙面、柱体、墙裙、地脚线、扶手、栏杆擦洗
2
无污迹、无积尘、无烟头、清洁光亮，发现一处扣1分
门诊大厅工作站台，服务台，桌、椅、候诊椅、平车、轮椅擦鞋
2
无污迹、无积尘、发现一处扣1分
电梯墙面、电梯顶棚、电梯灯饰、电梯轿厢、不锈钢壁面及按钮部分擦拭
2
无污迹、无积尘、无手印、清洁光亮，发现一处扣1分
大厅植物、花盆擦拭
2
无污迹、无积尘、植物叶子及花盆关节、发现一处扣1分
水龙头、便池、地漏擦拭
2
清洁无污迹、无乱张贴物、发现一处扣1分
外门、门把手、厕门，隔断擦拭
2
无污渍、无异味、门镜光洁，发现一处扣1分
垃圾桶（大、小）垃圾车擦洗及垃圾袋管理
2
桶身、车身光洁无污迹、痰迹，无烟头，垃圾袋中垃圾不超出四分之三，发现一处扣1分
医疗废物暂存地8分
医疗废物转角出后及时对医疗垃圾暂存地墙面、地面、物表、转运箱冲洗、消毒
2
无污迹、无积尘、无乱张贴物，发现一处扣1分
楼梯、大厅、走廊、各风口栅栏、天花吊顶、壁灯、顶灯擦洗
2
无积尘、无蜘蛛网，发现一处扣1分
窗户、窗框、窗沟、纱窗、玻璃、窗台清扫擦洗
2
窗户光亮，窗框、窗沟、纱窗、窗台等无污迹、无积尘、无烟头、烟缸等烟具，发现一处扣1分
标识、开关、广告箱、指示牌、悬挂牌、各种门牌标志物，灭火器、消防栓、垃圾桶擦洗
2
窗户光亮，窗框、窗沟、纱窗、窗台无污迹、无积尘，发现一处扣1分
房间外门、门把手擦洗
2
无污迹、门镜光洁，发现一处扣1分
卫生间墙面、墙角、地面清洁、卫生间高出角落除尘
3
无污渍、无异味、无蛛网、无积尘，发现一处扣1分
卫生间坐厕、扶手、门、门把手擦洗对其进行消毒处理
3
无污渍、无异味、无积尘，发现一处扣1分
天花板、灯饰、风口栅栏擦洗
2
无污渍、无蛛网、无积尘，发现一处扣1分
楼梯、扶手、栏杆，电梯墙面、电梯顶棚、电梯灯饰擦洗
2
无污渍、无积尘，发现一处扣1分
垃圾桶、手盆、台面清洗
2
清洁光亮、无污渍、无积尘，无水迹，发现一处扣1分
病区平车、轮椅擦洗
2
无污渍、无积尘，发现一处扣1分
各种标志、开关、广告箱、指示牌、悬挂牌、各种门牌标志物，灭火器、消防栓、热水器擦拭
纸篓、面池
2
无污迹、无积尘、无烟头、清洁光亮，发现一处扣1分
窗台、窗户、窗框、窗沟、纱窗、玻璃清扫擦洗
2
窗户光亮，窗框、窗沟、纱窗、窗台等无污迹、无积尘、发现一处扣1分
病室29分
病房地面湿拖、干尘推、油推
3
无污迹、水迹、杂物等、发现一处扣1分
按消毒标准湿擦墙面、墙角线、开关、暖气机暖气罩等
4
无积尘、无污渍，发现一处或一次违反扣1分
各门厅内外门、各门厅外花岗岩地面、大理石柱体、通道梯口、阶梯擦鞋
2
无灰渍、无积尘、无口香糖胶迹、烟头、纸屑等杂物，发现一处扣1分
门旁丛林、绿化地、草坪清理
2
无烟头纸屑等杂物，发现一处扣1分
诊室8分
地面、门、墙壁、地脚线擦洗
2
无污迹、无积尘、清洁光亮，发现一处扣1分
照明灯具、各种标志牌
2
无污迹、无积尘、清洁光亮，发现一处扣1分
卫生间手盆、洗漱台、镜子、水龙头、喷淋擦洗
2
光洁、无水迹、无手印、无污渍、无异味、发现一处扣1分
卫生间垃圾桶擦洗、垃圾袋管理
2
垃圾桶清洁，无异味，垃圾袋中垃圾不超过四分之三，发现一处扣1分
病区公共部分17分
地面湿拖、干尘推、油推
2
无污迹、水迹、杂物等，发现一处扣1分
墙面、墙角、护士站组柜擦洗
2
无污渍、无积尘，发现一处扣1分
按消毒标准湿擦病床、床头柜、储物柜、设备带及呼叫器
4
床、床头柜等无尘，“一柜一巾”进行消毒处理，发现一处或一次违反扣1分
消防栓、反扣1分
病人出院后对病床及床头柜、储物柜进行终末彻底清洁、消毒
4
进行终末彻底清洁、消毒，发现一处或一次违反扣11分
窗台、窗户、窗框、窗沟、纱窗擦洗