中国联通竞争现状分析
中国联通需求分析报告
中国联通需求分析报告一、引言中国联通是国内三大电信运营商之一，在通信市场中具有重要地位。
随着科技的不断发展和用户需求的多样化，了解用户对中国联通的需求对于提升其服务质量和市场竞争力至关重要。
本报告将对中国联通的需求进行分析，并通过实际案例进行说明。
二、用户需求分析1. **网络覆盖与速度**：用户期望在各个地区都能获得良好的网络覆盖和快速的上网体验。
2. **产品与服务质量**：包括通话质量、数据流量套餐、售后服务等方面的优质体验。
3. **价格竞争力**：用户希望在价格方面能够得到实惠，包括套餐费用、流量资费等。
4. **创新业务与增值服务**：如5G 应用、物联网、大数据等新兴领域的产品和服务。
5. **个性化定制**：根据用户的个人需求提供量身定制的通信解决方案。
三、实际案例分析1. **案例一**：某企业需要为其分支机构提供稳定的网络连接，中国联通提供了专线网络服务，满足了企业的高速数据传输需求。
2. **案例二**：大学生小张对流量需求较大，中国联通推出的大流量套餐和优惠活动吸引了他，满足了他的日常上网需求。
3. **案例三**：某智能家居厂商与中国联通合作，利用联通的网络优势实现智能设备的联网功能，为用户提供更便捷的生活体验。
四、结论与建议1. 加强网络基础设施建设，提升网络覆盖和速度，以满足用户对高速稳定网络的需求。
2. 不断优化产品和服务质量，提高用户满意度，例如提供更精准的流量提醒和套餐推荐。
3. 制定具有竞争力的价格策略，结合优惠活动和套餐组合，吸引更多用户。
4. 加大对创新业务和增值服务的研发投入，推出符合市场需求的新产品和新服务。
5. 注重个性化定制，根据不同用户群体的需求提供差异化的解决方案。
中国移动VS中国联通ppt课件
20666
其他营运收入
18388
26911
营运收入合计
128561
158604
营运支出
电路租费
5287
4914
网间互联支出
12975
12868
折旧
26827
36611
工资
6757
7700
其他营运支出
27919
43308
营运支出合计
79765
105401
2004年
128534 24760 39087 192381
11
2.中国移动呈现下降 趋势，说明运用短 期非付息负债能力 增强；中国联通保 持平稳的趋势，同 时该指标联通低于 移动，可见联通更 善于运用“短期非 付息负债”。
12
（三）收入以及成本支出管理
中国移动——营业收入与成本支出管理
年份
2002年
2003年
营运收入
通话费
93272
111027
月租费
16901
88.88% 50.66% 39.44% 44.80%
81.82% 38.71% 33.85% 48.15%
10
1.两家公司的比率都 有一定程度的下降， 但是，中国移动一直 保持在较高的水平， 即一直保持着较好的 短期偿债能力；然而， 中国联通的情况就不 容乐观了，大幅度的 下降，使得其短期偿 债能力也不断下降。
中国移动VS中国联通
降价竞争战略分析
1
2
中国移动VS中国联通现状
目前，中国移动与中国联通形
成典型的“双寡头垄断竞争”。
寡头垄断竞争市场是一种不完
善的市场结构，存在着串通和
激烈追求利润最大化的倾向，
联通公司swot分析
联通公司swot分析联通公司SWOT分析会计1203 孙鹏一、联通的优势（strength）（一）拥有WCDMA网络联通所采用的WCDMA是三大3G标准中应用最为广泛，技术最为成熟的3G技术，同时它的手机终端相当丰富，价格相对便宜。
WCDMA网络比较成熟，可借鉴的运营经验比较多，结合国内用户的需求，可形成特有的核心竞争力。
WCDMA具有覆盖范围最广、开通国家最多、终端款式最丰富、商用时间最长、技术最成熟等优势。
同时具有抗干扰性好，抗多径衰落，保密安全性高，同频率可在多个小区内重复使用，容量和质量之间可做权衡取舍等属性；具有系统容量大、系统容量的配置灵活、通话质量更佳、频率规划简单、建网成本低、传输速度快等优点。
（二）三地上市、两地监管,融资渠道通畅联通先后在中国A股市场、香港和纽约三地上市、实行两地监管，融资渠道通畅。
境内外的多元化融资渠道和成功的资本运作保证了中国二、联通的劣势（Weakness）（一）WCDMA网覆盖和优化相比移动还存在一定差距。
大多数人选择移动的原因是联通的通话质量不好、信号差。
可见，网络质量和服务水平越来越成为消费者关注的关键因素，但是联通在这方面却显然有许多不足之处，使得消费者对其甚为不满，而网络质量的问题主要是来自于联通的GSM网络，但用户的反映反而会转嫁给WCDMA网络，最终使联通的整体品牌和形象受损。
（二）与移动相比，产品子品牌识别度不高，存在品牌劣势。
中国联通在建设初期忽略了品牌建设，造成其模糊的产品形象己经在后期的市场宣传和客户认知中造成了产品无法准确定位的形象。
中国联通要想在3G中扭转品牌形象还需要更多的努力。
（三）3G专业技术人员和营销人员队伍还有待加强。
高端用户还缺乏有效的营销手段。
拓宽3G增值业务产品运用还缺乏有效手段，移动增值业务增长不够快，没有发挥WCDMA的优势。
（四）盈利能力偏低与中国移动相比，联通资本负债率偏高，利润率又偏低。
拓宽3G增值业务产品运用还缺乏有效手段移动增值业务增长不够快,没有发挥CDMA1X 的优势。
联通背景分析
市场分析
• 1.大学生市场 • 目前中国经济的高速发展，经济实力大 大增强，随之带来的是民众消费能力的提高 和消费需求的提高。而中国大学生数量庞大 ，在消费群体中占有较大的比重，加上目前 的各高校大学生多为独生子女，学生群体的 消费能力与往年相比提升很快。而江苏地处 长江三角洲，经济位居全国前列，大学生的 消费能力也较高。随着社会信息化进程加快 ，高新科技产品成为消费热点，手机作为其 中典型代表之一，大学生对新事物的接受能 力强，也是潜在的消费群体之一。
• 2.劣势 • (1)品牌劣势。在3G之前，联通的业务推广、品牌 推广方面就存在一些弱点和不足。例如，在打造 联通的特有品牌时，各地随意推出子套餐，品牌 杂乱，导致整个品牌在消费者认可度不高。 • (2)3G劣势。 在中国联通2011年前三季度财报中 公布的3G用户APRU值115元，2G用户APRU值38.1元 ，3G用户AORU值超过2G用户APRU值近3倍。3G用户 主要是高端用户，而目前高校大学生主要是低端 用户，以目前情形来看发展大学生3G用户还有困 难。
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• 2.在业务服务上，从上面表格数据可以看 出大学生的2G市场绝大多被移动所占领， 由于大学生对移动的品牌忠诚度高和通讯 本身的易感染性，所以在2G市场让用户改 变品牌的可能性低。而电信结合了固话和 移动电话后，其移动用户增加了许多，但 其市场主要体现在家庭中，在大学生市场 竞争力也较低。联通本身在2G技术上不成 熟。因此，在2G市场上，联通的竞争力低 。
移动
3838.46
919.78
中国联通市场营销发展分析
中国联通市场营销发展分析中国联通是中国电信市场的一家大型电信运营商和提供互联网服务的公司。
本文将着重分析中国联通在市场营销方面的发展。
首先，中国联通在市场营销方面有着明显的进步。
从品牌建设和推广方面来看，中国联通通过各种宣传渠道，包括电视广告、户外广告、网络宣传等手段，大力推广自己的品牌形象。
同时，联通还通过策划各种营销活动来提高品牌知名度，比如参与大型活动的赞助，如体育赛事、音乐演唱会等。
这些活动不仅增加了品牌曝光度，也帮助联通吸引了一批新的用户。
其次，中国联通在客户关系管理方面取得了积极的成果。
联通积极运用大数据技术和人工智能等技术手段，不断改善客户的体验和服务质量。
例如，通过分析客户数据，联通能够为不同用户提供个性化的产品和服务。
此外，联通还开展了一些针对用户的增值服务，如优惠券、积分兑换等，以提高用户忠诚度和满意度。
再次，中国联通在市场营销渠道方面也做出了一些努力。
除了传统的营业厅渠道外，联通还积极开发线上渠道，如联通官网、手机APP等，以满足用户在线办理业务的需求。
此外，联通还与电商平台合作，将自己的产品和服务推广到更广泛的用户群体中。
然而，中国联通在市场营销方面仍面临一些挑战。
首先，与其他运营商相比，联通的市场份额相对较小。
由于市场竞争激烈，联通需要制定更具竞争力的市场营销战略，以吸引更多用户。
其次，尽管联通在客户关系管理方面取得了一些成果，但仍有一些用户对其服务质量不满意。
因此，联通需要进一步改善客户体验，提高服务质量。
总结起来，中国联通在市场营销方面取得了一定的进展，通过品牌建设和推广、客户关系管理等方面的努力，获得了一定的市场份额。
然而，联通仍面临一些挑战，需要不断改进和创新，以满足用户需求并提高市场竞争力。
在近年来，中国联通在市场营销方面取得了一定的成果，但仍面临一些挑战。
本文将进一步分析中国联通在市场营销领域的发展，并提出一些建议。
一方面，中国联通在品牌建设和推广方面取得了显著的进步。
联通3G业务竞争战略研究的开题报告
联通3G业务竞争战略研究的开题报告一、选题的背景与意义随着移动互联网的迅速发展，3G业务已经成为了电信运营商的重要业务之一。
在这个市场竞争日益激烈的时代，各家运营商都在积极制定3G业务竞争战略，以在市场中占据更大的份额。
作为中国三大基础电信运营商之一，中国联通的3G业务竞争战略研究对于整个行业的发展非常重要。
本次选题的研究目的是为了分析联通3G业务的发展现状、存在的问题以及竞争对手的情况，进而提出联通3G业务的发展战略，以应对市场竞争的挑战。
二、研究内容与范围本次研究的内容主要包括以下几个方面：1. 联通3G业务的发展现状和存在的问题。
分析联通在3G业务方面的市场份额、用户数量以及用户需求等情况，并探讨在发展过程中存在的问题和面临的挑战。
2. 竞争对手的情况研究。
分析其它两家运营商在3G业务方面的竞争策略、市场份额以及用户需求等情况。
3. 联通3G业务发展战略的研究。
以目前的形势为背景，分析联通在3G业务方面应该采取什么样的发展战略，以应对竞争对手的挑战。
三、研究方法本次研究将主要采用以下研究方法：1. 文献资料法。
收集联通3G业务发展相关的文献资料，以得出联通在3G业务方面的发展现状和存在的问题。
2. 现场调查法。
分别前往联通、移动和电信的营业厅进行调查，了解其它两家运营商在3G业务方面的市场份额、用户需求和竞争策略等情况。
3. 理论分析法。
运用3C分析法，分析联通3G业务的产品、市场和竞争方面，了解联通3G业务的发展战略。
四、预期结果通过本次研究，预计可以得出以下几个方面的预期结果：1. 对联通3G业务的发展现状和存在的问题进行了详细的分析，并总结出联通在3G业务方面所面临的挑战。
2. 对其它两家运营商在3G业务方面的市场份额、用户需求和竞争策略等情况进行了调研和分析。
3. 提出了联通3G业务的发展战略，包括产品战略、市场战略和竞争战略等方面，以应对市场竞争的挑战。
中国移动VS中国联通
中国移动VS中国联通：营销竞争之道小组成员：0907020068 曾祥威0902020112 周柏棠0907020005 陈晓芳0904020041 林圣杰0904020035 梁家乐0905020033 刘旭枫0901010005 陈洪佳公司简介：中国移动通信集团是国家特大型企业，从企业实力上看，在世界通信产业中名居第18位。
已于72个国家和地区的142个运营商开通了自动漫游，其所拥有的“全球通”“神州行”等著名服务品牌享有着很高的用户知名度。
从设备能力上看，拥有着世界上最大的GSM移动通信网络，其容量与规模前所未有。
CMCC与国内外知名设备厂商建立了长期的友好合作关系，并采用他们提供的世界最先进移动通信设备，构造起能为用户提供高质量、高性能、高满意度服务的移动通信网络。
在建设GSM主网络的同时，中国移动建设了功能强大的支撑网络：计费系统、网管系统、业务运营支撑系统等，以保证网络正常运营、业务顺利开展。
此外，为满足用户日益增长的对除基本话音业务以外的新业务和数据业务的需求，构建了短消息平台、语音信箱、智能网、CMNET 数据网、W AP平台、GPRS无线分组网等业务平台，使业务种类日趋丰富，移动市场不断得以拓展。
中国移动业已建成了覆盖全国主要城市的GPRS网络，可以向用户提供9.6kb/s～170kb/s的无线数据业务，使第二代的GSM系统向第三代移动通信系统演进迈进了一大步。
中国联合网络通信集团有限公司(中国联通)于2008年10月15日由原中国联通红筹公司、中国网通红筹公司合并成立。
是经国务院批准，于1994年7月19日成立的我国唯一一家能提供全面电信基本业务的综合性电信运营企业。
联通主要业务经营范围包括：GSM移动通信业务、WCDMA移动通信业务、国内国际长途电话业务（接入号193）、批准范围的本地电话业务、数据通信业务、互联网业务（接入号16500）、IP电话业务（接入号17910/17911）、卫星通信业务、电信增值业务、以及与主营业务有关的其他电信业务。
2021年中国通信行业运行现状及竞争格局分析,中国移动营业总收入同比增长10.4%
2021年中国通信行业运行现状及竞争格局分析，中国移动营业总收入同比增长10.4%一、通信行业现状通信是人与人或人与自然之间通过某种行为或媒介进行的信息交流与传递，从广义上指需要信息的双方或多方在不违背各自意愿的情况下无论采用何种方法，使用何种媒质，将信息从某方准确安全传送到另方。
近年来，中国电信业务收入稳步提升，2021年中国电信业务收入累计完成1.47万亿元，比上年增长8.09%。
中国电信业务总量较快增长，2021年中国电信业务总量，按照上年价格计算的电信业务总量达1.7万亿元，同比增长13.33%。
我国网络提速加快，千兆宽带服务推广不断推进。
2021年中国三家基础电信企业的固定互联网宽带接入用户总数达5.36亿户，全年净增5224万户。
互联网应用对话音业务替代影响继续加深。
通话时长就是接通电话的时间计时，从接通的那一刻开始计时，一直到挂断电话计时结束。
不满一分钟的算一分钟。
2021年中国移动电话去话通话时长2.27万亿分钟，比上年增加1.34%。
二、通信主要企业对比中国移动、中国电信、中国联通年报数据，2021年末中国移动用户总数达到95689万户；中国电信用户总数达到37243万户；中国联通移动出账用户累计达31712万户。
从5G用户数量来看，2021年中国移动5G用户累计达38681万户；中国电信5G用户累计达18780万户；中国联通5G用户累计达15493万户。
其中2021年中国电信营业总收入为4342亿元，同比增长11.4%；中国联通营业总收入为3279亿元，同比增长7.9%；中国移动营业总收入为8483亿元，同比增长10.4%。
其中2021年中国电信营业总成本为4018亿元，同比增长12.4%；中国联通营业总成本为3107亿元，同比增长8.9%；中国电信营业总成本为7156亿元，同比增长11.8%。
从三大运营商毛利率来看，近几年均呈下降走势，2021年中国电信毛利率最高为29.21%；中国移动毛利率28.81%；中国联通毛利率为24.55%。
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中国联通竞争现状分析
一、中国联通与竞争对手指标体系对比分析
（一）平衡计分卡介绍
（二）电信行业平衡计分卡指标体系建立
1.平衡积分卡指标体系内容
企业综合竞争力评价又离不开企业特定的市场环境与行业特点。
传统的工业企业评价方法并不完全适用于电信企业。
我们基于竞争力有关理论，使用定性与定量分析方法相结合，围绕财务运作能力、客户发掘能力、资源利用能力、企业成长能力等4个维度，利用3层架构共建立了16个具体指标来衡量中国联通与其竞争对手的竞争力水平。
针对典型的国内外电信运营企业经营状况及策略分析，研究中国联通竞争优势及差距。
通过对比分析以明晰中国联通在各指标下的排名及进展趋势，基于数据、模型分析结论分层研究中国联通的有关策略，为中国联通进展战略及高层决策提供辅助支持，同时也丰富了关于综合竞争力指标体系的研究。
本文要紧以目前国际通用的平衡计分卡（BSC）方法为理论根据，在平衡计分卡的4方面探讨中国联通与其竞争对手之间竞争实力。
电信行业平衡计分卡指
3.数据选取与整理
我们所选取的数据的要紧来源为中国联通、中国移动、中国电信的上市公司（香港）的财务报表，内部资料，少数主表通过估算得出。
通过整理分析，我们发现中国电信的各项数据与中国联通与中国移动相比都小很多，因此中国电信的数据并不具有可比性，因此我们只整理分析中国联通与中国移动的指标数据。
究其原因，我们认为是由于中国电信在中国通信行业重组前不具有真正意义上的移动通信业务（小灵通除外），应此其年报中的数据不具有可比性。
再过去的中国移动通信市场中，真正具有竞争关系的要紧就是中国联通与中国移动，因此我们要紧进行中国联通与中国移动的对比分析。
由于各项数据的数量级不一致，因此我们将其标准化，以便进行统一的对比分析。
标准化步骤如下：
（1）计算各项指标平均值：平均值=联通值+移动值
2
（2）求其标准值：联通标准值=联通值
平均值
（三）中国联通与其竞争对手指标体系对比及竞争分析
一级指标二级指标三级指标移动联通
A 财务运作能力A1 盈利能力A11 年营业收入 1.605739 0.666824 A12 净利润 2.291993 0.688142
A13 净利润率 1.722045 1.245009
A14 EBITDA 率 2.875236 0.123726
A15 净资产收益率( ROE) 1.815797 1.154852
A16 总资产回报率( ROA) 1.932528 1.043511 A2 融资能力A21 市盈率 1.359375 0.640625
A22 资产负债率 1.101926 0.898074 平均 1.83808 0.807595
B 客户发掘能力B1 客户价值B11 ARPU 值(07)（元/户、月） 1.355674 0.644326 B12 MOU 值(07)（min/户、月） 1.297405 0.702595 B2 客户规模B21 用户规模（万） 1.548208 0.451792 B22 用户增长率 1.383721 0.616279
平均 1.396252 0.603748
C 资源利用能力C1 资源规模C11 年末总资产规模 1.367393 0.717119 C12 投资规模 1.078513 0.933924 C2 运营效率C31 固定资产周转率 1.461284 0.820489 C32 千元收入成本0.863414 0.953653
平均 1.233371 0.805786
D 学习成长能力D1 学习能力D11 增值业务收入比例 1.155462 0.844538 D2 成长能力D21 投资增长率 1.190577 0.960532
平均 1.17302 0.902535
1.财务运作能力分析
通过观察中国联通与中国移动的盈利能力的指标，我们能够看出中国联通的
各项指标均远远低于中国移动的指标，这要紧是由于两者的竞争策略的不一致所
造成的。
中国移动注重客户的市场细分，针对不一致客户提供各类不一致的业务，施行的是差异化多元化，利用其用户规模与网络的优势，取得高额回报。
另外，中国移动的增值业务丰富多彩，成为其利润的重要奉献者。
而中国联通使用的是
跟随策略，只能通过跟随中国移动的业务，开展自己的业务，如中国移动具有全
球通、神州行、动感地带，而针对各个品牌分别建立了世界风、如意通、UP新
势力。
中国联通由于缺乏了创新性，因此作为后进入者为了取得竞争优势只能够
采取价格竞争的方法，造成了利润偏低，盈利能力不足。
而中国联通的融资能力相对中国移动来说，由于其利润率长年偏低，因此需
要进行大量的举债来进行投资，因此其资产负债率相对较高，在债券融资处于不利的地位；而中国联通的市盈率远远小于中国移动的市盈率，因此其在股权融资方面具有相对优势。
2.客户发掘能力
中国联通的客户发掘能力方面全面落后于中国移动，而且差距明显，客户发觉能力的缺陷是目前中国联通所面临的最紧迫的问题。
从客户规模与增长率来看表达了消费者关于运营商认可程度。
多年来中国联通的低客户价值的运营已经给其带来了非常不利现状。
由于3G时代的到来，各大运营商都需要牢牢把握住自己原有的客户群，即实行不转网、不换号、不注册的方式，在此前提下进一步扩大市场份额，在这一层面，中国联通在3G这个赛场上未跑已经落后了。
3.资源利用能力
在资源利用能力的各项指标中，中国联通依然全面落后于中国移动。
中国联通的总资产规模小于中国移动，这在运营商运营过程中的规模经济具有一定的劣势。
然而其中投资规模这一项，中国联通与中国移动最为接近，这正式由于3G 时代的到来，各大运营商都大力的加强关于3G基础设施的投资。
由于本年度中的投资规模还没有表达于其财务指标与其他指标中，因此在未来的几年中谁关于
3G业务的运营更好，谁就能够在资源利用率这一指标中取得优势。
4.学习成长能力
增值业务收入比例代表运营商的学习能力，而投资增长率则代表了运营商的成长能力。
中国联通的增值业务只占其总业务量的20.1%，而中国移动的增值业务占据了其业务总量的27.5%。
这一差距说明，中国联通需要在新业务的开发与投入方面的力度进一步加强，同时加强关于员工的创新能力的培训，在联通内部建立一种争创新的良性竞争分为。
这样通过投资的不断增长以求在3G时代能够有所突破，树立新联通的新的形象。
综上，中国联通在2G时代的财务运作能力、客户发掘能力、资源利用能力、学习成长能力四个一级指标方面全面处于落后地位。