如何提高企业员工激励与绩效考核方法

如何提高企业员工激励与绩效考核方法

如何提高企业员工激励与绩效考核方法

现代管理理论认为，考核是对管理过程的一种控制，其核心的管理目标是通过评估员工及团队、组织的绩效，对结果进行反馈、分

析绩效差距来实现员工绩效的提升，进而改善企业管理水平和业绩。同时，考核的结果还可以用于确定员工的培训、晋升、奖惩和薪酬。很多企业都将考核定位于作为利益分配的依据和工具，这确实对员

工有一定的激励作用，但势必使得考核存在变成“双刃剑”的风险。好的绩效评估制度可以激活整个组织，提升绩效，否则会加大员工

心理压力，反而有悖初衷。所以，应努力通过绩效目标的确定、绩

效的产生、考核、提升与新绩效目标的确定，形成一个完整的持续

沟通、授权、辅导的循环，达到绩效提升的目的，实现有效激励的

绩效管理体系，即完善的激励与约束机制。本文拟从企业员工激励

现状人手，分析目前企业在员工激励过程中存在的问题，进而提出

优化企业绩效，实现有效激励的一些措施及方法。

一、目前企业中员工激励现状及误区分析

当今社会，人才成为各个企业争夺的焦点，人才资源以比物质资源更快的速度呈现出国际化趋势。在人才战略迎来国际化的同时，

各企业管理者也迎来了如何激励员工、如何留住员工的难题。然而，在很多企业中，员工激励工作开展异常艰难，企业付出了大量心血，却仍然不能留住员工，高居不下的流失率，低的员工满意度和工作

热情让很多经营者百思不得其解。针对以上现象进行分析，不难发现，目前企业员工激励主要陷入了以下误区：

(一)员工忠诚度的误解

很多企业往往视员工对上司的“忠诚度”远重要于其工作能力和效果。观念必然体现为现实的行为准则，“忠诚”者频频受到重视、嘉奖、晋升，有能力者反受冷落。企业中对人员、工作的评价受此

准则制约，形成这样一种激励机制：激励对上司的“忠诚”行为，

抑制有能力和有效果的行为。于是，企业的“激励机制”所激励的

不是员工的工作热情，而是结派系、搞摩擦的“积极性”，最终形

成了人人混日子的局面;反之，如果企业管理人员重视员工的工作能

力和效果，且真正体现为现实的行为准则，则有工作能力和效果者

不断受到重视、嘉奖、晋升，将激励有能力和有效果的行为，抑制

拉帮结派混日子的行为，正气上扬，就能形成员工实干而有成效的

局面。

(二)轮流坐庄搞平衡，挫伤了先进员工的工作积极性

企业激励过程中往往难以真正做到拿标准来衡量，评先评优轮流坐庄，今年你当，明年我当，年年如此，年年走过场，先进不再带头，后进保持落后，激励形同虚设。

(三)士气低落才激励

很多管理者都认为激励常规性的工作，无须花太多的精力，结果导致公司内部人员频繁跳槽。激励应保持连贯性，才能有效调动员

工积极性，留住人才。

(四)缺乏考核依据，激励成无源之水

一些企业管理制度不健全，没有工作标准，难以对员工进行合理的业绩考核。大多的企业比较流行的做法是，“当官”的多拿一些，员工少拿一些，奖金成了“大锅饭”，发了白发。激励下属应当有

一定依据，即对工作业绩的考核。企业应当根据实际情况建立起激

励机制，不仅要让员工明确工作目标，还要让其了解相应的回报，

这才能调动员工积极性，促进企业发展。

(五)物质激励与精神激励有失偏重，形式单一

现实中，一些企业管理人员并不总是考虑员工的内心需要，即马斯洛需求层次的高级需要。在激励时不分层次、不分形象、不分时期、都给予物质激励，形式单一，造成激励的边际效应逐年递减，

不仅企业费事费财，激励效果也不尽如人意。不可否认，高薪与良

好的福利待遇在某一个时期所发挥出的吸引人才，留住人才的效力，

但随着员工需求的不断满足，将会产生更深层次的需求，如个人职

业生涯规划、知识的需求、自我实现的需求等，这时，高薪与良好

的福利带来的刺激便会不断减弱。因此，在激励时必须将物质激励

与精神激励进行有机结合，必须在形式上多样化，这样才能保证激

励效应的最大化。在激励前，一定要搞清楚员工最需要什么，想方

设法满足他，并且形式灵活，才能有利于发挥激励效果。

二、如何实施有效的激励

如何运用激励调动人的积极性，做好各项工作，这不仅对企业的兴衰与发展至关重要，也是一个有效的领导者或管理者的主要职责

和必备的管理素质。激励并不是孤立的事件，它需要一个前提――

良好的激励氛围，这种氛围本身就能起到良好的激励的效果。

(一)有效激励的前提

1.制定有效的绩效考核制度。绩效管理的目标不是为考核而考核，其主要功能是引导员工行为，帮助员工提高工作效率，向更有益于

实现公司的目标方向去努力。体现员工工作能力、工作实效的绩效

考核系统能引导员工不断创造佳绩，这时，绩效考核的意义不仅是

企业对员工工作绩效情况的评估，同样也是员工的一种高层次需求――成就感需要的满足。通过目标考核，员工需要感到有为实现

公司目标出力的参与感;通过对员工本人发展意识的了解，使员工感

到有培养提高和升迁发展的机会，有一种需要目标导向和参与的组

织归属感。所以，绩效考核不仅在分配和人力选拔上有指导意义，

而且有更广泛的激励作用。

2.完善薪酬体系。企业的薪酬制度设计应符合二个原则：外部竞争性、内部公正性。外部竞争性强调的是薪酬支付与外部组织的薪

酬之间的关系，通过与竞争对手相比保持组织薪酬水平的竞争力;内

部公正性是指薪酬结构与组织设计和工作之间的关系，薪酬结构要

支持工作程序，对所有员工公正，有利于使员工行为与组织目标相符。在保证薪酬外部竞争性的前提下，应更着重于内部公正性，据

调查数据显示：80%以上的员工通过薪酬的对比感知薪酬的公正性，

包括员工在本组织中将自己的工作和报酬与其他人进行比较，如果

员工认为自己的付出与收益不成正比，则会强烈地感到不公正，从

而挫伤工作积极性。所以，分配结果的公正性直接影响员工对薪酬

公正的知觉，分配公正又影响个体的薪酬满意度及个体对组织的信

任度，当薪酬满意度及对组织的信任度不高时，激励将失去效力。

(二)员工激励的有效方式

首先，应了解员工的需求和动机，这是制定激励措施的起点和基础。著名心理学家马斯洛把人的需求分为五个层次;另外，人的需求

还可以分为三个方面：生活需要(包括物质的和精神的)、工作需要(包括学习和创造)及休息需要(包括娱乐和消遣)。对每个个体而言，各种需要的强度在不同时期和不同发展阶段是不相同的，企业管理

者应对所属员工的需要进行细致分析和划分，找到激励的切入点。

有效的激励必须有针对性，否则就会事与愿违。只有抓住员工需求

的特点，针对其最强烈的需求进行激励，才能使员工产生最强的动机，解决激

励不足的问题。为此，企业内部应实施有弹性的激励机制，根据本企业实际情况，针对不同员工的需要和动机，制定分类激励的措施。

所谓分类激励，是指在公平的原则下，根据企业生产特点和员工的知识结构、年龄层次和职位，在激励机制总体框架内建立各有侧

重的激励制度。从需求角度出发，不同层次的员工处于不同的需求

状态，处于同等层次的员工，由于生活经历和家庭、教育背景不同，需求的`侧重点也有差异，必须采取综合性多样化的激励策略，交替

使用。按照激励层次的深浅，有三个不同层次的激励手段，分别是

物质激励、荣誉激励和个人价值激励。物质激励较为直观，一般体

现为工资、奖金、福利;荣誉激励包括各类精神奖励，是激发人、鼓

舞人的重要组成部分;个人价值激励则是最成熟的境界，是人内心深

处最崇高的信仰或追求。人的多样性和需求的多样性决定了激励措

施应是立体交叉的。

从横向上看，每个员工的需要尽管在各个时期有不同的侧重，但作为社会人，其需要同样具有综合性，应从员工个体动力结构横切

面的角度考虑和设计激励措施，建立报酬激励、成就激励和机会激

励三位一体的激励机制。企业薪酬设计应体现公平而非平均主义的

原则，建立与绩效考核制度相配套的薪酬制度。在注重工资加奖金

的短期激励的同时，还应考虑运用适当的长期激励措施，将员工的

切身利益与企业的经营业绩联系起来，一些企业采取了股票期权、

职工持股和参股计划等措施，激励效果明显。在成就激励方面，应

该看到，强烈的成就需要是很多有志员工的内驱力，有的企业采取

竞争方法，让员工被动地感受成就;有的企业通过给员工较大的自主权，使其主动地创造自己的成就，孰优孰劣，应视企业具体情况和

员工结构特点而论。在机会激励方面，应关注员工职业生涯规划和

辅导，为员工提供培训和职务晋升机会，在公平和公正原则下，鼓

励优秀员工脱颖而出，“榜样的力量是无穷的”，强烈的机会动机

一方面有助于员工发展自我、提高自我和贡献自我;另一方面激励其

在工作中更加主动积极，以主人翁的态度参与企业经营和管理，减

少不必要的内耗和成本支出，对企业发展壮大无疑是有利的。

三、结语

激励是一柄双刃剑，过度的正向激励在特定时间和对特定个体所产生的影响，在特定环境下可能走向其反面。每个人都对归属感、

成就感及驾驭工作的权力感充满渴望，每个人都希望自己能够自主，希望自己的能力得以施展，希望得到人们认可，希望自己的工作富

有意义，在企业实施外部激励的同时，根据实际情况，综合运用多

种激励方式，把激励的手段和目的结合起来，改变思维模式，真正

建立起适应企业特色、时代特点和员工需求的开放的激励体系，使

企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。