装修客户装修规划表
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尊敬的客户，您好！
为了准确把握您需要的设计风格，满足您的家居功能要求，为您提供尽量完善的服务，我们的设计师应
当对您家庭的基本资料、您的喜好、您的生活习惯等有所了解。我们会充分尊重您的隐私。充分了解您，才能满足您的需要，请您理解。非常感谢您的密切配合！我们会精心测量房间的每一部分尺寸，同时记录您的意见与要求，为完整家居设计方案提供准确的依据。
一、基础信息篇：
客户姓名：联系电话： E—MAIL：
测量地址：
实际量房时间：年月日时分至时分
预计装修时间：年月日预计装修总费用：元
居室面积：（建筑面积）平米
居室种类：□平层□错层□跃层□复式□别墅□其他
二、个性记录篇：
1、您的年龄：□20——25 □25——35 □35——45 □45以上
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2、您的学历：□本科以下□本科以上
3、您的职业：□经商□公务员□高层管理□医生□教师□艺术家□其他
4、您从事的行业□IT □电讯□贸易□服装□鞋业□房地产□旅游□媒体□金融□其他
5、您的居室成员：□父母□夫（妻）□女儿□儿子□孙子□孙女□保姆□其他
6、您的孩子年龄：□还没有孩子□1—3岁□4—6岁□7—9岁□10—13岁□14—18岁□18岁以上
7、您认为最重要的日子：□您的生日□孩子的生日□结婚纪念日□其他日期是：
8、您喜欢的家居风格：□中国古典风格□欧式古典风格□日式风格□自然乡土风格□现代风格□混合型风格
□其他
9、您喜欢的陈设品：摆设类：□雕塑□玩具□酒杯□花瓶□其他
壁饰类：□工艺美术品□各类书画作品□图片摄影□其他
10、您喜欢：□陶器□玉器□木制品□玻璃制品□瓷器□不锈钢□其他
11、您喜欢哪类画？□壁画□油画□水彩画□国画□招贴画□其他
12、您喜欢的家居整体色调：□偏冷□偏暖□根据房间功能
13、您喜欢喝□茶□咖啡□饮料□水□其他
14、您的用餐习惯：□经常在家用餐□经常在外用餐□经常在家请客
15、您的洗浴方式：□淋浴□浴缸□两样兼有□其他
16、您的作息时间：□正常□早睡早起□晚睡晚起
16、您的个人爱好：□收藏□音乐□电视□宠物□运动□读书□旅游□上网□其他
17、您的个人交际：□喜欢一家人享受家庭生活□交际广泛□家中偶尔有交际活动
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18、您通过什么媒体了解外面的信息？□电视□广播□报纸□网络□杂志□（渠道发行）直投杂志
19、你的住宅使用目的：□常年居住□度假居住□投资
20、您选择装饰公司的关键因素：（请按关键程度排序：A、为首要因素 B、为次要因素以此类推）
□价格□设计□品牌形象□人员素质□运作效率□施工质量□家居饰品配套功能三、电器记录篇：
四、家具记录篇
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五、居室测量.沟通记录篇：
1、庭院：□有□无□共平米
2、家庭共用空间间数：阳台：个书房：个餐厅：个客厅（起居室）：个
储藏间：个娱乐间：个视听室：个车库：个
4、是否需要摆放书籍、收藏品及展示品：是□否□
具体列举：
5、设计师备忘录：
六、居室功能记录篇
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七、反馈篇
1、设计师反馈：
A、初次方案首约时间：年月日。
B、预约签单时间：年月日。
C、测量的居室面积：平米；设计费：□免费□收费；设计费元
其它备注：
D、基础材质确定——饰面板：地面：
您的建议（或特殊说明）：
1、您对本公司的印象：□很好□比较好□一般
2、您对设计师量尺服务的印象：□很好□比较好□一般
3、您的补充说明：
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设计师签字：客户签字：设计部经理意见：
此单交回时间：年月日
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《工艺 材料》培训纲要（二）
一、木材
（一）树木：根据树叶的形状可分为：针叶、阔叶；
针叶：俗称软木、软材；`
特点：纹理直、木质软、易加工、变形小；例如：北方：红松、落叶松
南方：冷杉、柏杉、云杉
阔叶：俗称硬木、硬材；
特点：纹理美观、木质硬、密度大、易变形、加工较难（所有饰面板都利用其纹理的优点制成）
硬木又分为：
硬杂木：即硬木中的杂木，其硬度相对硬木小；例如：水曲柳、椴木
樱桃木：并不是真正的樱桃木、实为桦木，其纹理接近樱桃木（注：真正的樱桃木不成材，也不能用于装修）
注：家俱与装修不同，做家俱的木材一般为硬木、其纹理美观，而真正好的硬木材率低、造价高、属于高档类；明清代一般用硬木居多；（二）木制品
1、胶合板（俗称：三厘板、五厘板或三合板、五合板）
南方称：三夹板、五夹板。公司正规称：三厘板、五厘板（厚度为mm）
制成：从原木上旋切成几层的皮，再将切下的几层叠合而成；
（1）特点：
A、在使用上节约木材；
B、将木材切成薄板，则破坏了其内应力，再经过叠压工序，使内应力变小，故不易弯曲；
2、硬纸纤维板（装修中较少使用）
3、木丝板（极少使用）
制成：利用木材的碎料刨成木丝，加水泥、玻璃胶压制而成；
特点：保温、吸尘
注：客户在装修前会请教一些建筑师，若提到木丝板，请设计师注意，木丝板已淘汰）
4、贴面碎木板（大芯板）
（1）制成：用不成材的木料加胶、叠压、贴面而成的人造板材；其木芯用软木（软木芯比较好），不易变形、易加工；其材质越单一越好；
木皮比饰面板的木皮厚
（2）厚度：均匀；18mm为最佳；
（3）接缝：AAA：板缝不大于2mm；AA：板缝不大于3mm;
注：若客户问能不能保证都不大于2mm，我们只能回答客户若不合标准，我们保证更换;
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（4）外观：平滑、厚度均匀、光洁度好；
5、中密度板：把不成材的废料打成碎沫，通过加胶、加高压而制成，加工工艺复杂；由于将其打成碎沫，故其应力小，由于表面有一层蜡
故不怕水；但是板材的断面特别怕水。
6、刨花板：
木材的废料、树枝打成碎渣，经加胶、压制而成；工艺相对简单；将其打成碎渣、其应力仍然存在，故变形；由于加工过程中需加大量的胶，故易怕水、易变潮；（公司不使用）
7、饰面板：
（其各种气质、各种风格都不一样，不要大家一哄而上，只要加上设计就会变得有其特殊的风格和个性。举例：“全国上下一片榉”）其表面的木皮为硬木，纹理美观；其质量与厚度有关；一般为3mm,表皮很薄，则易开裂；进口的为3.6mm，但其价位高；
不同的饰面板，其颜色、纹理也不同，所表现的效果也不同；注：一般木材都有棕眼（高档木材其棕眼小），浅色的木材切忌大面积使用，如：枫木、白椽木、白榉等），结子与纹理的重叠点易造成脏点的效果，所以在使用时应与深色的木材对比使用；越是高档的其棕眼越大，上色越容易。
（三）柚木
泰柚木：泰国生产的柚木（分花纹、直纹、黑线直纹）
美柚木：纹理呆板、慎用；
金丝柚木：慎用；
橡木：跟曲柳很像；
榉木：
胡桃木：
樱桃木：不是真正的樱桃木，不成材；用于地坂上实际都为桦木（桦木，南方、北方都有）；<但饰面板里不知是什么东西>。
花梨木：又称酸枝木；在饰面行业里用得不是很多；
注：选用高档木材时，黑线越深、越均匀、越清晰为最佳；当客户在选购时，要告知客户平常所购买的不如样板好；
（四）木地板
1、高强化复合板：耐磨、耐冲击，相对便宜；
2、实木地板：用开采的木材直接制成，上面一层为硬木，下面二层为实木，易收缩、易变形；但手感好，显高贵；通常上面都采用淋漆。
3、素木地板：即不带漆的，硬度大，光亮，溜平性能好；用土窑法烘干，易开裂，不能保证质量；
4、实木复合木地板：作法与大芯板类似，中间为碎木块，其纹理自然，但硬度差；
（五）木材的指标
1、含水率：国家规定木材的含水率为15%；
2、纤维饱和点：最高饱和点为30%；
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3、防变形：
（1）降低木材的含水率；
（2）空气间的湿度与棕眼是相通的，应将木材的表面油漆将棕眼盖住，则可防变形；
（3）干燥：采用烘干手法；
A、相对烘干：土窑法；利用烟的热量从而提高室内的温度，降低木材的含水率；缺点：若温度不高，其细胞仍存在，不能做到完全烘
干；完全烘干大概在20—30天；
B、真正烘干：蒸气、红外线烘干；
特点：能够杀死木材中的细胞，将树脂吸出来，使其不易吸收外界的水份，但其成材率低，故造价极高；
4、防腐：
（1）降低含水率与木材的变形有关；含水率小于18%时，木腐菌不易生存；
（2）通风；
（3）加防腐剂；
二、油漆
1、清漆：透明无色（漆膜厚，泛黄）
（1）酯胶清漆（俗称耐水清漆）
特点：耐水性好，光泽不持久，干燥慢；多用于室外；
（2）酚醛清漆（俗称永明清漆）
特点：耐久性好，光泽好，耐热、耐酸碱；
（3）醇酸清漆（较低档、公司少用）
优点：附着力强、耐久性好、光泽好、施工简单、漆膜厚；
缺点：干燥慢、漆膜软、不易打磨、易产生流坠、易粘尘土；
（4）硝基清漆：
优点：干燥快、耐磨、光亮度好、手感好、不易染尘土，适合作家内装修；
缺点：漆膜薄、需多次打磨、毒性大、气味大、环保性最差；
其产生效果与其工艺有关：高档工艺产生高档效果—高档漆；低档工艺产生低档效果—低档漆；
（5）聚氨酯漆：广泛用于家俱厂
优点：
（1）溜平性能好；
（2）漆膜厚（两底、两面即可）
（3）施工工艺简单；
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（4）易于打磨；
（5）光亮度好、韧性好；
缺点：若用于装修中，其干燥慢（表面干燥需40分钟、完全干燥需3—4小时），且要求现场保持干净；
注：硝基清漆硬度大，怕烫，聚氨酯漆不怕烫；
在雨季中装修，需加化白水；（化白水作用是将水雾去掉）
聚氨酯漆的环保性优于硝基清漆，且省工时；但价格高于硝基清漆；
２、瓷漆（清漆中加颜料）；
较稠、一般在工艺上有所不同；
清漆与瓷漆相对应；
３、混油：（清漆中加颜料）
４、漆片：（又称虫胶清漆）
外形类似虾片，但比其略小；
使用时用酒精浸泡；较低档，公司不使用；
固体时称漆片、液体时称虫胶清漆；
三、工艺
１、油漆工艺：
腻子：胶腻子（披灰腻子）：白乳胶漆＋石膏粉（严禁滚漆）
油腻子：清漆＋石膏粉
血腻子：用猪血拌腻子，其优点干燥快、不易开裂；但不适合大面积操作；
注：装修质量的好坏有时取决于油漆的工艺；
２、磨褪工艺：
硝基磨褪又称蜡克，即磨褪后要上砂蜡，光泽度好、手感好，但工艺费工；缺点：返修时，须把蜡除掉才可修补；
３、擦漆（中高档工艺）
即：用纯棉的针织布（背心）裹上干净的棉球蘸油漆以打圆圈的形式进行擦漆（一般先打底）。每擦一遍，要对一些稀料。一般要先刷
三、四遍，再擦15—20遍，打圆圈。
经过擦漆的工艺手感好、平整度好。
注：混油工艺比清油工艺报价要稍低；
４、喷漆工艺：
本公司作混油时使用喷漆工艺。由于喷漆工艺要求较高，且费工、费漆；工人需戴防毒面具，而且对喷枪的要求较高（国产的喷枪喷出的油漆颗粒大，达不到效果；进口的喷枪价位极高，但喷出的手感好、均匀、视觉效果好）；但费工费料。
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５、喷擦工艺（中高档工艺）
四、其他材料
１、石膏板：又称纸面石膏板
即：两面为纸、中间为石膏板；
一般用于吊顶、隔墙；（吊顶厚度为９mm,隔墙厚度为12mm）；
２、防水纸面石膏板：
具防潮的作用；一般用于厨房、卫生间作扣板，有长条状、方框状；利用其防水性能，可作外墙的墙面；利用其耐擦的性能、可作内墙的墙面。
３、防火板：
在家装时可用于厨房中的厨柜；其缺点在于其垂直角接缝时无法对齐、转角不灵；
４、铝塑板：
用于街面上的门脸，其优点不怕水、不怕晒、在拐角时可折角；有双面、单面之分（双面造价高）；用于家装时，利用其金属光泽，可造出时尚感、酷感，且易于加工；
５、磨砂玻璃：
有光面、磨砂两面；光面易擦洗、但磨砂面易花；
为了保持其清洁的方法，可做双层玻璃：即将磨砂面封在里面，外层为光面。若中间起雾，可采用（１）干燥；（２）留空隙；此清洁方法既体现公司的一种工艺，又体现出公司对客户的关爱、一种服务。
６、地砖：
（１）抛光通体砖：
Ａ、其渗入性大、易吸附脏物；
Ｂ、花纹、形式受限制；
Ｃ、表现力不好；但其高档，所以适用于公共场合；
注：国产抛光通体砖不防滑；国外抛光通体砖光亮、防滑；
（２）釉面砖：产地西班牙
优点：表面的釉好控制，其表现力强、花纹、形式多样丰富；也可作防滑砖；
注：墙面、地面用得较多；但其硬度、耐磨程度不如通体砖；石材与地砖的区别：100元的地砖为上品、但100元的石材为下品；文档仅供参考