《沟通技巧》全套教案
人际交往之沟通技巧教案
人际交往之沟通技巧教案一、教学内容本节课选自《现代交际学》第四章第四节“沟通技巧”，详细内容包括沟通的定义与重要性、有效沟通的基本原则、非言语沟通的技巧、倾听技巧、表达技巧以及应对不同人际关系的沟通策略。
二、教学目标1. 让学生理解沟通的定义和重要性，认识到沟通在人际交往中的关键作用。
2. 使学生掌握有效沟通的基本原则和非言语沟通技巧，提高沟通能力。
3. 培养学生善于倾听、表达和应对不同人际关系的沟通策略。
三、教学难点与重点重点：有效沟通的基本原则、非言语沟通技巧、倾听与表达技巧。
难点：应对不同人际关系的沟通策略。
四、教具与学具准备1. 教具：多媒体课件、黑板、粉笔。
2. 学具：笔记本、教材。
五、教学过程1. 导入：通过一个实践情景引入，让学生体验沟通的重要性。
教师展示一个关于团队合作的小游戏，让学生分组进行。
在游戏过程中，学生体会到沟通在解决问题中的关键作用。
2. 新课内容讲解：（1）沟通的定义与重要性。
（2）有效沟通的基本原则：诚实、尊重、同理心、明确、及时。
（3）非言语沟通技巧：肢体语言、面部表情、眼神交流、空间距离。
（4）倾听技巧：主动倾听、反馈、提问。
（5）表达技巧：清晰、简洁、有逻辑、富有感染力。
（6）应对不同人际关系的沟通策略。
3. 例题讲解：教师给出一个关于沟通的案例，引导学生分析并运用所学的沟通技巧。
4. 随堂练习：学生分组讨论，针对不同的场景设计沟通策略。
六、板书设计1. 沟通的定义与重要性2. 有效沟通的基本原则诚实尊重同理心明确及时3. 非言语沟通技巧肢体语言面部表情眼神交流空间距离4. 倾听技巧主动倾听反馈提问5. 表达技巧清晰简洁有逻辑富有感染力6. 应对不同人际关系的沟通策略七、作业设计1. 作业题目：（1）结合所学内容，分析一个你在生活中遇到的沟通问题，并提出解决方案。
（2）列举三种非言语沟通技巧，并解释其作用。
2. 答案：（1）学生需结合实际情况进行回答。
（2）答案示例：肢体语言：通过身体动作表达情感和意图。
有效沟通教案（精选11篇）
有效沟通教案有效沟通教案（精选11篇）作为一名默默奉献的教育工作者，有必要进行细致的教案准备工作，借助教案可以有效提升自己的教学能力。
快来参考教案是怎么写的吧！下面是小编收集整理的有效沟通教案，仅供参考，欢迎大家阅读。
有效沟通教案篇1学生分析：培智班学生。
语言表达能力较差，语言组织能力较差。
教学目标：1、主要训练学生的口语表达能力和参与、合作的意识。
养成良好的听说态度和语言习惯。
2、让学生亲身材验成功的喜悦，增强学生的自信心和良好的个性品德。
一、激发兴趣，引入正题师：同学们，你们谁家有电话呢?请举手。
生举手。
二、初步懂得打电话的知识1、师：谁打过电话?请说说你是怎么打电话的好吗?下面请打过电话的同学告诉大家，大家注意听。
指名回答，教师适时规范学生用语。
2、师：谁还能说一说?指名生答……3、师小结：刚才，同学们说得很好。
那么，打电话应注意什么呢?请你们认真听讲。
请同学们记住，通话时要热情慷慨，用礼貌语言，并且语言要简洁明了。
讲话时要面带微笑，声音不要过高。
不要忘了开头要问好，结束了应说再见。
三、创设情景、模仿表演，尝试成功的喜悦1、师：同学们，打电话时注意的问题，你们记住了吗? 生齐答。
2、师：好，下面我们来玩打电话的游戏。
3、师：同学们，今天我们跟谁玩电话游戏呢?不是爸爸，也不是妈妈，更不是给叔叔、阿姨，而是给你的好朋友打电话。
假如今天是你的好朋友的生日，你要通过电话来表达对好朋友的祝贺。
谁来表演打这通电话呢？指名生表演。
电话铃响了。
“喂！你好。
”“你好！请问你找哪位？”“是xxx么？”“是的。
”“我是xxx啊。
今天是你的生日。
”四、教师点评改正学生语言的不足之处。
有效沟通教案篇2教学目标：知识目标∶学习一些与父母沟通的方法，掌握与父母沟通的基本要领和主要策略。
能力目标∶培养学生与父母进行沟通的能力和选择解决问题的能力。
情感、态度、价值观目标∶尝试换位思考，体会父母对自己的良苦用心和期望，正确对待父母的教育方式。
沟通技巧教案范文
沟通技巧教案范文教案标题：提高沟通技巧的培训教案目标：1.介绍沟通的重要性；2.分析沟通中的常见问题；3.探讨提高沟通技巧的方法；4.提供实践和反馈机会，使学生能够运用所学知识。
教学过程：一、引入（10分钟）1.通过与学生互动，了解他们对“沟通”的理解；2.引导学生讨论沟通对工作和个人生活的重要性。
二、讲解沟通的重要性（20分钟）1.解释沟通的定义和目的；2.介绍沟通在工作中的作用，如提高团队合作、解决问题等；3.引用实例说明沟通在个人生活中的重要性。
三、分析沟通中的常见问题（25分钟）1.提出常见的沟通问题，如听不懂对方、不清楚表达意思等；2.分析这些问题的原因，并寻找解决方法；3.鼓励学生分享自己在沟通中遇到的问题和解决办法。
四、探讨提高沟通技巧的方法（30分钟）1.简要介绍主动倾听、明确表达、尊重他人等基本沟通技巧；2.分组讨论并总结各种方法的优缺点；3.汇总讨论结果并整理成手册或小册子。
五、实践和反馈（25分钟）1.提供角色扮演的活动，学生可以运用所学知识进行模拟对话；2.每位学生轮流扮演不同的角色，实践沟通技巧；3.鼓励学生彼此给予反馈和建议。
六、总结和评价（10分钟）1.回顾课程内容，强调沟通技巧的重要性；2.学生展示手册或小册子，评价各组的工作；3.鼓励学生将所学知识运用到实际生活中，并提供支持和建议。
教学资源：1.PPT幻灯片，用于讲解和引导讨论；2.角色扮演活动材料，提供学生进行实践的机会；3.手册或小册子的制作素材，如纸张、颜色笔等。
教学方法和手段：1.授课法：通过讲解和讨论，介绍沟通技巧的重要性和方法；2.案例分析法：通过分析和讨论常见问题，让学生理解问题的原因并提供解决方法；3.角色扮演法：让学生实践沟通技巧，提高他们的应用能力；4.小组讨论法：让学生分组讨论并整理沟通技巧，培养团队合作和总结能力。
教学评估：1.观察学生的参与度和讨论质量，评估他们对沟通技巧的理解；2.观察角色扮演的实践情况，评估学生的沟通表达能力；3.收集学生对手册或小册子的反馈，评估他们对所学知识的掌握程度。
沟通技巧训练教案
沟通技巧训练教案介绍本教案旨在帮助学生提高沟通技巧，使他们能够更加有效地与他人进行交流和表达自己的想法。
通过一系列的训练和练，学生将学会运用不同的沟通技巧，包括非语言沟通、积极倾听和明确表达等，从而建立良好的沟通惯。
教学目标1. 了解沟通的重要性和作用；2. 掌握非语言沟通的基本技巧；3. 学会积极倾听，并能运用相关策略；4. 能够清晰、准确地表达自己的想法和意见；5. 培养良好的沟通惯，提升人际交往能力。
教学内容1. 沟通的重要性和作用（20分钟）- 介绍沟通的定义和重要性；- 引导学生探讨沟通在个人、工作和社交等方面的作用；- 分享相关案例，展示沟通能力的重要性。
2. 非语言沟通的技巧（30分钟）- 解释非语言沟通的概念和含义；- 演示与学生互动，展示身体语言、面部表情和姿势等的重要性；- 练非语言沟通技巧，包括眼神交流、肢体语言和手势运用等。
3. 积极倾听的策略（40分钟）- 介绍积极倾听的定义和价值；- 引导学生了解倾听的基本原则，如关注、理解和回应等；- 进行角色扮演，让学生体验积极倾听的过程；- 分组讨论，分享积极倾听的体会和感受。
4. 清晰、准确地表达（40分钟）- 解释表达的重要性和影响力；- 探讨有效表达的要素，包括选词、语速和语调等；- 进行口语练，让学生尝试清晰、准确地表达自己的观点；- 提供反馈和建议，帮助学生改进表达能力。
5. 培养良好的沟通惯（20分钟）- 引导学生思考并分享良好沟通惯的特征；- 提供案例分析，让学生讨论不良沟通惯带来的问题；- 激发学生制定个人沟通惯发展计划。
教学方法- 讲授：通过教师讲解和案例分析等方式传授相关知识；- 演示：教师与学生互动，演示沟通技巧和策略；- 练：学生在小组或角色扮演中进行实际操作和练；- 讨论：学生围绕特定问题进行讨论和分享意见。
教学评估- 课堂练：通过观察学生在练和演示中的表现，评估他们的沟通技巧；- 小组讨论：评估学生在讨论中的积极参与度和表达能力；- 个人计划：评估学生所制定的沟通惯发展计划的合理性和可行性。
【能力素质】沟通技巧教案
【能力素质】沟通技巧教案一、教案简介本教案旨在帮助学生提高沟通技巧，使其在日常生活和工作中能够更好地与他人交流和合作。
通过学习本课程，学生将掌握有效的倾听、表达和说服他人的方法，提升人际关系和团队协作能力。
二、教学目标1. 了解沟通的重要性及其在个人和职业发展中的作用。
2. 学会倾听他人，理解他人的观点和需求。
3. 掌握表达自己的观点和想法的技巧。
4. 学会说服他人，达成共识和合作。
5. 提升人际关系和团队协作能力。
三、教学内容1. 沟通的基本概念和重要性。
2. 有效倾听的技巧和方法。
3. 表达自己观点的技巧和方法。
4. 说服他人的技巧和方法。
5. 人际关系和团队协作的基本原则。
四、教学方法1. 讲授：讲解沟通的基本概念、技巧和方法。
2. 案例分析：分析实际案例，让学生深入理解沟通技巧的应用。
3. 角色扮演：学生分组进行角色扮演，模拟沟通场景，锻炼沟通技巧。
4. 小组讨论：分组讨论，分享学习心得，互相借鉴。
5. 反馈与点评：教师对学生的表现进行点评和指导。
五、教学评估1. 课堂参与度：观察学生在课堂上的积极参与程度和表现。
2. 角色扮演：评估学生在角色扮演中的沟通技巧运用。
3. 小组讨论：评估学生在小组讨论中的表现和贡献。
4. 课后作业：布置相关作业，巩固所学知识。
5. 综合评价：综合评估学生的学习成果和进步。
六、教学资源1. 教材：沟通技巧相关教材或书籍。
2. 案例材料：实际案例用于分析和讨论。
3. 角色扮演道具：用于模拟沟通场景的道具。
4. 投影仪和投影slides：用于展示教学内容和案例。
5. 白板和记号笔：用于板书和重点标注。
七、教学安排1. 第1-2 节课：介绍沟通的基本概念和重要性，讲解有效倾听的技巧和方法。
2. 第3-4 节课：讲解表达自己观点的技巧和方法，进行角色扮演练习。
3. 第5-6 节课：讲解说服他人的技巧和方法，进行角色扮演练习。
4. 第7-8 节课：介绍人际关系和团队协作的基本原则，进行小组讨论和案例分析。
《沟通技巧》课程思政课堂教学设计
《沟通技巧》课程思政课堂教学设计一、教学目标（一）认知目标1.学生能够意识到职场沟通的重要意义;2.学生能够理解职场沟通的分类;（二）能力目标1.学生能够阐述与上级、同事和下属沟通的原则;2.学生能够阐述与上级、同事和下属沟通的策略;3.学生能够将与上级、同事和下属沟通的策略运用到实际案例中。
（三）价值目标1.学生逐渐开始意识到沟通沟通的重要性，能够主动的进行自我批评和自我成长;2.学生能够乐于参与有关沟通的讨论，激发学生自我表达、自我认识、自我觉醒；3.学生可以认同职场沟通过程中与上级、同事和下属沟通策略的正向内涵，并愿意敞开心扉表达自我，倾听别人。
二、课程思政（一）融入知识点通过案例，唤起学生对工作的思考，引导学生用积极的方式解释遇到的状况，并且尝试从自身找原因，从大局看问题，从助人就是助己出发。
（二）融入方式案例分析、启发引导（三）思政元素自我批评、公道人心、乐于助人三、教学引入通过“小张的工作经历”的案例，启发学生思考四、教学展开（一）与上级领导（权威）沟通1. 与上级沟通的基本原则（1）踏实干好工作是与领导沟通的基础。
（2）用客观积极的思维模式解释上级意见是与上级沟通的前提。
（3）温和而坚定的态度是解决与上级矛盾的有效途径。
2. 与上级沟通的艺术（1）不媚不俗，不卑不亢。
在上级面前要做到有礼貌、谦虚，但低声下气，随声附和的表现，并不会得到有见识、大格局领导的赏识。
在合适的场合，从工作利益出发，敢于有理有据地表达出自身的观点，是十分必要的。
（2）尊重地主动与领导打招呼和交谈。
积极主动地与领导打招呼和交谈，可以消除双方隔阂，建立良好融洽的工作关系。
（3）选择合适的时机与领导沟通。
领导一般事务繁忙，统领的事项多，关注的工作范围广，通常情况下很难找到充裕的时间听下属汇报。
所以，作为下属，要根据事项的紧急程度，选择合适的时机向领导汇报。
在汇报时，注意措辞准确，条理清晰，重点突出。
（4）汇报工作前准备备选方案。
【能力素质】沟通技巧教案
【能力素质】沟通技巧教案一、教学目标：1. 让学生理解沟通的重要性和基本概念。
2. 培养学生倾听、表达和理解的能力。
3. 引导学生掌握有效沟通的技巧和方法。
4. 提升学生的人际交往能力和团队协作能力。
二、教学内容：1. 沟通的含义与重要性2. 有效沟通的基本要素3. 倾听与表达的技巧4. 理解与尊重的原则5. 团队协作与沟通三、教学方法：1. 讲授法：讲解沟通的基本概念和技巧。
2. 案例分析法：分析实际案例，引导学生思考和讨论。
3. 角色扮演法：让学生参与角色扮演，实践沟通技巧。
4. 小组讨论法：分组讨论，分享经验和心得。
四、教学准备：1. 教案、教材、课件等教学资源。
2. 案例材料和相关视频。
3. 角色扮演道具和器材。
4. 投影仪、音响等教学设备。
五、教学过程：1. 导入：通过引入话题或案例，引发学生对沟通的兴趣和思考。
2. 讲解：讲解沟通的含义与重要性，阐述有效沟通的基本要素。
3. 实践：分组进行角色扮演，让学生实践倾听、表达和理解的技巧。
4. 讨论：分组讨论，分享经验和心得，引导学生深入理解和思考。
5. 总结：总结教学内容，强调理解与尊重的原则，提醒学生在日常交往中运用沟通技巧。
6. 作业：布置相关作业，让学生进一步巩固所学知识和技巧。
六、教学评估：1. 课堂参与度：观察学生在课堂上的参与程度，包括发言、讨论和角色扮演等。
2. 角色扮演表现：评估学生在角色扮演中的表现，包括倾听、表达和理解能力。
3. 小组讨论报告：评估学生在小组讨论中的表现，包括思考深度、观点表达和团队合作。
4. 作业完成情况：检查学生作业的完成质量，巩固所学知识和技巧。
七、教学拓展：1. 组织学生进行沟通技巧的实践活动，如模拟面试、团队协作任务等。
2. 邀请企业专业人士进行讲座，分享实际工作中的沟通经验和技巧。
3. 引导学生阅读相关书籍和文章，进一步深入学习沟通理论和技巧。
八、教学反馈：1. 课堂反馈：在课后及时与学生交流，了解他们对教学内容的掌握情况和困惑之处。
人际沟通技巧教案
人际沟通技巧教案一、教学目标：1. 了解人际沟通的重要性和意义；2. 掌握有效的人际沟通技巧；3. 培养良好的人际关系，提高沟通效果。
二、教学内容：1. 人际沟通的定义和重要性；2. 团队合作中的人际沟通技巧；3. 解决冲突的人际沟通技巧。
三、教学步骤：第一步：导入通过小组讨论的方式，让学生谈谈自己对人际沟通的理解和体会，激发学生对本课的兴趣。
第二步：介绍人际沟通的定义和重要性1. 通过讲解和示例，介绍人际沟通的定义和意义，强调在社会生活中的重要性。
2. 引导学生思考人际沟通的好处，如增进理解、加强合作、减少冲突等。
第三步：团队合作中的人际沟通技巧1. 讲解团队合作的基本原则和要素，强调团队合作需要良好的人际沟通。
2. 通过案例分析和讨论，引导学生掌握团队合作中的人际沟通技巧，如倾听、表达、尊重等。
第四步：解决冲突的人际沟通技巧1. 分析冲突的类型和原因，介绍解决冲突的基本原则。
2. 演示解决冲突的场景，模拟实际情境，引导学生学习冲突解决的人际沟通技巧，如沟通、妥协、和解等。
第五步：总结和讨论通过总结归纳，让学生梳理所学的人际沟通技巧，并提出自己的观点和体会。
四、教学方法：1. 案例分析法：通过真实案例，引导学生分析和解决问题。
2. 讨论法：通过小组讨论和全班讨论，促进学生的思考和交流。
3. 角色扮演法：通过角色扮演，模拟实际情境让学生实践人际沟通技巧。
五、教学评价：1. 学生的课堂参与度和讨论表现；2. 学生的小组活动及角色扮演效果；3. 学生对人际沟通技巧的理解和应用能力。
六、教学延伸：教师可以布置一些实践任务，要求学生在日常生活中运用所学的人际沟通技巧，然后进行反思和总结，以提高实际应用能力。
七、教学反思：教师要根据学生的反馈和表现，及时调整教学策略和方法，确保教学效果的达成。
此外，教师还需加强对学生的引导和启发，培养学生的批判思维和创新能力，以适应现代社会的挑战。
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教案认识沟通教学要求1.了解沟通的概念及其特点；2.理解并能熟练分析沟通的类型；3.熟悉沟通行为的特点与层次划分；4.掌握沟通的四个原则。
教学重点掌握沟通行为的层次与沟通原则教学难点理解沟通中的主要矛盾：沟通意图的恰当表达”与“沟通意图的准确实现” 课时安排本章安排6课时。
教学内容模块一认识沟通一、沟通概说（一）关于沟通的界定沟通是一个在人际间与群体间进行的信息、思想与情感双向交流分享的矛盾运动过程。
这其屮交融了语书因素与非语书因素，它们既相互关联、相互渗透又相互制约看。
（二）沟通的特点1.现时性强。
沟通双方展开话题进行交际时必须做到思维同步、话题连续、表达灵活。
（1）思维同步，指内部思维和外部表达必须同频同步。
古人有云：君子长于思而敏于3 君子敏于行而讷于吉\因此，要想做到这点，就必须“心到口到”，“想得快才能说得准。
”（2）话题连续，就是沟通时需要表达连贯，口齿清晰，句句相连，屮间不允许有长时间的停顿。
否则，就有沟通障碍、理解错误出现。
（3）表达灵活，多样的表达方式有助于听众理解、情感沟通。
只有这样，沟通主体间才不会出现沟通误区或理解空白。
2.留滞性短。
所谓留滞性，是指传情达意时，沟通者通过遣词造句等行为对语书编码，诉诸于沟通对象的视听觉。
3.综合性强“沟通意图的恰当表达”与“沟通意图的准确实现”是沟通屮的主要矛盾。
“沟通意图的恰当表达”是指沟通主体针对不同语境选用恰当语书形式表达出意图来；“沟通意图的准确实现”是指沟通客体依赖特定环境对已听语书的字面意义进行加工从而推导出沟通话语的准确含义。
二、沟通类型（一）按照语书作沟通工具的标准，可以分为语书沟通和非语书沟通；语书沟通又分为口头语言*和书面语言* O1.口头沟通，是以口语为媒介的信息传递，即运用口头表达的方式进行信息的传递和交流。
包括面对面讨论、谈话、开会和演讲等。
2.书面沟通，是以文字为媒介的信息传递，即运用书面形式进行的信息传递和交流，包括备忘录、信件、报告和其他书面文件等。
3.非语书沟通，是即指非口头、非书面形式的沟通，即用语书以外的非语书符号进行的信息沟通，包括衣看、动作、表情、手势等体态语言\警笛、红绿灯、语调、手语、旗语等。
（二）按照沟通规范程度的标准，可分为正式沟通和非正式沟通。
1.正式沟通，一般是指在组织系统内，依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流。
2.非正式沟通，是在在组织系统内，相关部门通过正式规章制度和正式组织程序以外的其他各种渠道进行的沟通，一般交往为基础，通过各种各样的社会交往而产生。
（三）按照信息传播方向的标准，可分为上行沟通、平行沟通、下行沟通。
1.上行沟通，是自下而上的沟通，指在组织系统屮，信息从较低层次流向较高层次的沟通。
2.平行沟通，是水平横向的沟通，指在组织系统屮，信息从相同层次流向同样层次的沟通。
3.下行沟通，是自上而下的沟通，指在组织系统屮，信息从较高层次流向较低层次的沟通。
（四）按照沟通意识的标准，可分为有意沟通和无意沟通。
1.有意沟通，是在与别人发生沟通行为时，知道并期待信息传递、情感沟通等行为会产生一定后果。
2.无意沟通，是在与别人发生沟通行为时，没有认识到信息传递、情感沟通等行为会产生一定后果。
（五）按照沟通者数目多寡的标准，可分为自我沟通、人际沟通和团队沟通。
1.自我沟通，又称内向沟通，是沟通行为的主客体为同一个，自行发出信息，自行传递，自我接收理解。
2.人际沟通，是个人之间在共同活动屮彼此交流思想、感情和知识等信息的过程。
3.团队沟通，是指一个合作型群体内部成员之间发生的所有形式的沟通。
（六）按照沟通意愿真假的标准，可分为其实沟通和虚假沟通。
1.真实沟通，是沟通主体实施沟通行为时，传递的是真实信息与情感，是其真实沟通意图的实现。
2.虚假沟通，是沟通主体实施沟通行为时，传递的是虚假信息与情感，是其虚假沟通意图的实现（七）按照沟通介质差异的标准，可分为网络沟通、电话沟通、短信沟通、QQ沟通、微信沟通等。
模块二沟通行为与层次—、沟通行为沟通行为是沟通者为了沟通对世界的理解并协调相互之间的行动而实施的行为，是以语书为屮介，通过相互沟通而达成共识。
其目的不是个人意图的实现，而是达成共识。
语书是最为直接的沟通工具和思维工具。
沟通行为有：说、听、问。
要想做到“沟通意图的恰当表达和沟通意图的准确实现”，沟通行为必须满足以下要求：真实性：沟通内容是真实意思的准确表达。
可悟性：能够被说话人和听话人准确理解，并符合语法规范。
貞诚性：说话人真诚表达意思，并以听话人能够理解为前提。
即说话人知道听话人懂得话语的语义表达及语法范式。
—、沟通层次（一）什么是沟通层次层次是系统在结构或功能方面的等级秩序。
具有多样性，可按物质的质量、能量、运动状态、空间尺度、时间顺序、组织化程度等多种标准划分。
不同层次具有不同的性质和特征, 既有共同的规律，又各有特殊规律。
（百度文库）沟通层次是沟通行动在发展屮的不同阶段，反映了在实现沟通意图过程屮分享信息交流情感的不同梯次进度。
不同的分类标准，有看不同的沟通层次划分。
（二）沟通层次1.五层划分法：一般性的交谈、陈述事实的沟通、分享个人的想法和判断、分享感觉和沟通的高峰。
鲍威尔（Powell）语。
（1）一般性的交谈。
沟通只涉及浅表层面的社会应酬性话题，无需事先准备，不需思考，随口而答。
这在不同国家的问候语屮比较常见。
屮国式问候：“你吃了吗？”、“你好！”、“你早啊！”；英美式问候：“Good morning"Hello! How are you”、“Glad to meet you"。
（2）陈述事实的沟通。
只限于罗列客观事实，不夹杂个人主观意见，不牵涉私人情感的沟通。
这在日常工作屮比较常见。
领导：你去把财务报表复印三份，然后送到我办公室。
下属遵从安排完成任务。
类似沟通屮，接受者只需要用行动做出反馈，即可完成沟通。
（3）分享个人的想法和判断。
交流想法、表明判断、传播信息、分享观点等沟通行为是建立在信任基础上进行的。
这在不同文化屮不同性别间的恭维语较为常见。
研究表明I 女性通常得到关于外貌的称赞对于能力的称赞，男性则相反。
无论英语还是屮文语境屮，女性较多使用第一、二人称代词进行恭维，而男性则使用零代词或第三人称代词进行称赞。
（4）分享感觉。
这种沟通方式较难实现，只有相互信任，有了安全感的时候才容易做到，才会愿意告诉对方他的信念以及对过去或现在的一些事件的反应，他们将彼此分享感觉，这样的分享是有建设性的，而且是健康的。
马琰，《汉语恭维语中的性别语言实证研究》【J】，《商洛学院学报》，2009.10, （5）沟通的高峰。
指沟通双方达到了一种短暂的“一致性”的感觉，或者不用对方说话就知道对方的体验和感受。
2.四层划分法：不沟不通；沟而不通；沟而能通；不沟自通。
（1）不沟不通。
没有沟通行为发生，就没有任何信息交换与情感交流。
（2）沟而不通。
沟通行为仅限于单方交流，就像鸿沟阻隔双方，无法实现信息交换与情感交流。
（3）沟而能通。
在沟通行为屮，在互信互任基础上，传递信息与交流情感在互动屮得到分享并达成共识。
沟通成为信息传递的桥梁。
（4）不沟自通。
沟通行为高效实用，上升到艺术高度。
信息传递，情感交流等，均是发自内心，无需语书表达，一颦一笑总关情，举手投足皆沟通。
模块三沟通的原则研究沟通，就必须明晰沟通的目的、过程和常见问题，把握好沟通的基本原则。
沟通原则是反映人们对沟通活动本质性特点和内在规律性的认识，是实现有效沟通的指导性意见和行为准则。
一、准确性原则沟通过程屮，沟通主体准确对信息情感思想进行编码，通过恰当的传播途径被沟通客体接收；沟通客体以准确方式进行解码，解读出蕴含的信息并加以执行反馈。
编码与解码方式尤其重要，这涉及到沟通意图实现的“对与错”的问题。
二、完整性原则坚持沟通的准确性原则，未必能保证沟通正常进行。
沟通过程屮要素不够齐全，沟通渠道不够畅通，沟通方式不够明确，编码解码能力受限，等等原因，都会影响沟通信息的完整传递。
三、时效性原则在沟通过程屮，不论是向下沟通信息，还是向上沟通信息或横向沟通信息，都应注意时效性原则。
这样，上情下达，下情上达，横向沟通，思想情感态度均可迅速实现交流传递。
沟通行为屮需要对方用行动加以执行的意图才可以得到实现。
四、策略性原则受沟通意图影响，沟通主体必须对沟通信息与沟通方式进行选择。
这是一种编码与输出思路的整理活动，既包括语词准备、语法选择、修辞运用等，又包括信息输出与反馈机制选择。
正视沟通过程屮的策略性原则，才能避免沟通信息屮的交流不对称，避免判断、决策与执行屮的失误。
教案沟通过程与心理效应教学要求1,了解沟通过程及心理效应；2,了解沟通过程的内在运行机制；3,掌握沟通过程中的要素；4,熟悉沟通过程中的意图实现。
教学重点掌握沟通过程中的要素机制与运行机制教学难点熟悉沟通过程中的运行机制与心理效应课时安排本章安排6课时。
教学内容模块一沟通过程一、沟通过程（一）认识沟通过程（二）沟通过程概念1.沟通过程是指沟通主体对沟通客体进行有目的、有计划、有组织的思想、观念、信息交流，使沟通成为双向互动的过程。
（MBA智库、百度文库）2.沟通过程是指人们分享信息、思想和情感的任何过程。
这个过程不仅包含口头或书面语言，也包含形体语言、个人习性和方式、物质环境——即赋予信息含义的任何东西。
3.沟通的基本过程：指具备沟通活动得以成立的基本要素过程，是发送者将信息通过选定的渠道传递给接受者的过程。
我们认为：沟通过程是指在特定情境中，发生在人际间与群体间进行的信息、思想与情感双向交流分享的矛盾运动过程。
沟通过程包含着沟通构成要素与沟通运行机制。
沟通要素是参与沟通的必要组成部分，有沟通主体、沟通意图、沟通载体、沟通情境四个部分；运行机制则包含了信息传递过程中的编码、传递、接收、解码、反馈、噪声十扰等环节。
二、不同沟通过程模式模块二沟通过程中的要素一、认识沟通过程中的要素《辞海》中，“要素”解释为：（1）事物必须具有的实质或本质、组成部分; （2）组成系统的基本单元。
关于沟通过程中的要素，出于不同的研究视角，就有着不同的说法。
（一）三要素说：1.沟通过程中的要素是：发送、反馈、接收。
2.沟通过程中的要素是：内容、声音、动作。
3.沟通过程中的要素是：说、听、问。
4.沟通过程中的要素是：要有一个明确的目标；达成共同的协议；沟通信息、思想和情感。
（二）五要素说：1.沟通过程中的要素是：沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境、沟通渠道。
2.沟通过程中的要素是：编码和译码、通道（渠道）、反馈、噪音、环境（背景）。
3.沟通过程中的要素是：即五个W：第一个W是who,即谁在说；第二个W 是whom,即对谁说；第三个W是what,即说什么；第四个W是how,即怎么说; 第五个W是way,即通过什么途径。