《管理学》综合复习资料剖析

《管理学》综合复习资料及答案

一、单选

1、被称为组织理论之父的是（ B ）

A．法约尔 B．韦伯 C．泰罗 D．梅奥

2、企业管理者可以分为基层、中层和高层三种，高层管理者主要负责制定：（ B）

A．日常程序性决策 B．长远全局性决策 C．局部程序性决策 D．短期操作性决策

3、管理的首要职能是：( A )

A．计划 B．组织 C．控制 D．领导

4、管理的主体是( D )

A．企业家 B．全体员工 C．高层管理者 D．管理者

5、管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组织共同劳动所必需的。管理具有同生产关系、社会制度相联系的属性是（B）

A．自然属性B．社会属性C．技术属性D．人文属性

6、梅奥通过霍桑试验得出，人是（B）

A．经济人B．社会人C．理性人D．复杂人

7、（ C ）对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要。

A．技术技能 B．人际技能 C．概念技能 D．领导技能

答案：

1、B

2、B

3、A

4、D

5、B

6、B

7、C

二、多选题

1、制定事业层战略框架时，根据迈克尔·波特的观点有三种基本战略，包括下面（ BCD ）

A．竞争战略 B．成本领先战略 C．目标聚集战略 D．产品差异化战略

2、在菲德勒的权变领导理论中，条件评价由三个部分组成，它们是任务结构和（AC）

A．领导者与被领导者的关系B．权力类型

C．领导者的职务权力D．领导风格

3、按计划的时间期限可以把计划分为（BDE）

A．战略计划B．短期计划C．指导性计划D．中期计划E．长期计划

4、法约尔认为，企业管理活动的内容包括(ABCDE )

A．计划B．组织C．指挥 D．协调E．控制

答案

1、BCD

2、AC

3、BDE

4、ABCDE

三、判断

1、泰罗的科学管理理论的最大贡献是进行劳动效率的研究。（√）

2、决策的最终目标是要选出一个最佳的、最满意的、最合理的方案。（×）

3、在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。他就是法国古典管理理论的代表——韦伯。( ×)

4、管理的二重性是指生产力和生产关系。（×）

答案

1 √

2 ×

3 ×

4 ×

四、简答

1、管理活动具有哪些基本职能?他们之间的关系是什么？

2、如果现在让你去分析一个组织的管理环境，你会从哪些方面进行分析？

3、“无效的沟通主要是由信息发送者引起的”，你是否赞同这一观点?请说说你的看法。

4、结合领导生命周期理论，谈谈你对如何领导下属的看法。

5、何为控制？控制的过程包括哪些内容？

6、泰罗的科学管理原理的主要内容有哪些？

7、影响集权与分权的主要因素有哪些？

8、假如你是销售部经理，你手下的员工出现工作不积极的现象，你如何激励你的下属？

9、如果你有机会创办一家企业，在没有资金限制的情况下，你会创办怎样的企业（做什么？多大规模？）？你会为你的企业设置哪些部门？每一部门的责职是什么？

10、某公司为扩大市场，要举办一个展销会，会址打算选在甲、乙、丙三地，获利情况除与会址有关外，还与天气有关，天气可分为晴（N1）、普通（N2）、多雨（N3）三种。根据天气预报，估计三种天气情况可能出现的概率分别为0.25、0.50、0.25,其收益情况如表所示。单位：万元

请用决策树进行决策。

11、何为管理？管理者应该具备哪些技能？

12、人际关系学说的主要内容是什么？谈谈你对人际关系学说的看法。

13、画出分部型组织结构的图示，并分析其优缺点。

14、如何理解社会责任？对社会责任有几种观点，其观点内容是什么？

15、谈谈管理与领导的区别与联系。

16、组织的任务环境包括那些？各自如何对管理产生影响？

17、组织变革的阻力有哪些？

18、沟通中有哪些障碍?你觉得应该如何克服？

19、谈谈如何正确理解管理既是一门科学又是一门艺术。在实践工作中如何运用这一基本原理？

20、面对飞速变化的管理环境，许多企业的管理者都觉得“计划赶不上变化”，认为无论什么形式的计划，在变化面前都没有什么用途，对制定计划意义持怀疑态度，轻视企业的计划工作，请结合所学内容对此现象做出评价。

答案

1、管理活动具有哪些基本职能?他们之间的关系是什么？

答题思路：管理的基本只能包括计划、组织、领导。你需要分别介绍这四大职能，然后论述四者之间的关系。详细参见教材第一章。

2、如果现在让你去分析一个组织的管理环境，你会从哪些方面进行分析？

答题思路：此题考查组织的管理环境，思路是组织面临的环境从内部和外部两个角度，内部环境主要包括组织文化和物质环境；外部环境又分为一般环境和任务环境。详细参见教材第三章。

3、“无效的沟通主要是由信息发送者引起的”，你是否赞同这一观点?请说说你的看法。

答题思路：此题主要考察造成无效沟通的因素有哪些，从这个角度上来看，题目中的问题是不全面的，造成无效沟通的因素是很多的，可以从信息沟通过程的角度进行阐述，详见

教材第128页，还可以参考第五节的相关内容。

4、结合领导生命周期理论，谈谈你对如何领导下属的看法。

答题思路：领导生命周期理论的内容详见教材第十章第二节，结合领导生命周期理论的内容发表一下自己的看法。

5、何为控制？控制的过程包括哪些内容？

答题思路：此题需要详细解释控制的概念以及控制的过程，详见教材第十二章第三节。

6、泰罗的科学管理原理的主要内容有哪些？

答题思路：此题主要考察科学管理院里的主要内容，详见教材第二章第一节。

7、影响集权与分权的主要因素有哪些？

答题思路：此题详见教材第226页。

8、假如你是销售部经理，你手下的员工出现工作不积极的现象，你如何激励你的下属？

答题思路：此题主要考察如何激励下属，相关理论见教材第十一章。

9、如果你有机会创办一家企业，在没有资金限制的情况下，你会创办怎样的企业（做什么？多大规模？）？你会为你的企业设置哪些部门？每一部门的责职是什么？

答题思路：此题没有标准答案，回答问题时尽可能的解释清楚你所创办的企业，相关内容可以捡参考第八章第三节。

10、某公司为扩大市场，要举办一个展销会，会址打算选在甲、乙、丙三地，获利情况除与会址有关外，还与天气有关，天气可分为晴（N1）、普通（N2）、多雨（N3）三种。根据天气预报，估计三种天气情况可能出现的概率分别为0.25、0.50、0.25,其收益情况如表所示。单位：万元

请用决策树进行决策。

答题思路：此题主要考察决策方法，详见教材第五章第三节，主要一定要画出决策树。