IT系统巡检作业指导书
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IT系统巡检作业指导书
起草：信息技术部
修订：
版本：V1.0
审批：
时间：2012.08.06
回顾周期：6个月
文档编号：
1 目的
指导数据中心工程师进行日常巡检工作。
2 适用范围
信息技术部。
3 职责
无
4 定义
无
5 数据中心日常巡检
5.1 巡检目的
由于大多数数据中心设备包括服务器硬件及外围设备硬件、网络设备、ＵＰＳ
设备、空调等状态指示无法通过自动化工具进行实时状态监控，因此，需安排
人员定期对硬件状态指示灯进行现场巡查，及时发现并解决问题，确保系统运
行正常。
5.2 巡检内容
数据中心日常巡检分为硬件巡检和关键日志巡检两大类。硬件巡检是针对港铁
所有运行管理的服务器硬件、外接设备硬件以及数据中心环境的巡检。关键日
志巡检主要是针对那些无法配置自动化监控的服务器进行系统关键日志的检查。具体内容如下：
5.3
巡检策略是针对巡检内容制定出具体的巡检方式以及巡检频率，巡检时间为每
日9次，每间隔3个小时一次进行，具体如下：
5.4 巡检记录
巡检记录是巡检操作员按照巡检策略对巡检内容进行检查结果的一个存档记
录，如果发现异常情况，需立即联系硬件负责厂商或系统负责人进行故障诊断
并填写异常说明信息，具体格式参见《数据中心设备维护记录单》。
6 相关记录
●数据中心日常巡检记录表
●数据中心设备维护记录单
7 本程序编写资料