【精选总结】2019年酒店人事经理工作总结精品
酒店人事工作总结(四篇)
酒店人事工作总结酒店人事部____度工作总结及____的工作计划如下：____我店人事部工作在酒店领导的正确带领下坚持“尊重、理解克难奋进、共创辉煌”的重要思想为指导深入____在____度酒店工作的指导精神在人事工作日益繁重酒店管理标准大幅度提高的新形式下通过本部门及酒店全体员工的共同努力基本完成了预期工作目标并且取得了一定的成绩。
一、考勤管理____度按照____的指示人事部对考勤管理实行指纹考勤与纸卡考勤相结合的方法认真做好每天各部门人员出勤卡的跟踪检查工作及时将检查中发现的异常现象反馈到各部门并及时主动做好与各部门之间的沟通与反馈工作使得考勤管理与之有很大的改进且取得了非常好的效应。
但是在考勤管理取得一定成绩的同时也出现了一些问题部门考勤管理较混乱管理人员对部门员工的考勤管理不严格对违反考勤制度的员工的处理不及时、不严格这些问题将在____度作为人事部完善考勤管理的一项重点工作人事部将在____度加大加强对各部门的考勤监管力度严格执行酒店相关考勤制度绝不姑息和放纵违反考勤制度的行为。
二、档案管理酒店各类档案的管理是人事部一项重要而又繁杂、细致的工作。
人事部在原有的基础上对各类档案进行了较细的分类。
从员工的入职到每一个环节的资料进行了详细的归整严格按部门岗位进行整理、编号、存档。
在各类档案的存放管理上比较科学的进行了细分和对号入库使各类档案的管理逐步达到了便于查找方便查找一目了然提高了档案管理的工作效率与工作质量避免了缺项解决了乱丢乱放的现象使各类档案的管理更大规范化和系统化。
三、酒店规章制度的建立____人事部针对酒店实际情况制定了一系列规章制度逐步规范酒店管理使酒店人力资源各项工作有章可循形成“靠制度管理按制度办事”的良好机制____度人事部将加强各部门对各项制度的学习与执行力度尽快的使制度与管理与员工相融合。
四、人事部企业文化的建立人事部在____按照____的相关指示完成了本酒店的企业文化的初步建立使得酒店指导思想“尊重、理解克难奋进”深入人心也使得酒店员工在自身素质与修养上有很大的提高。
2019年最新酒店人事管理个人年终总结范文工作总结文档【七篇】
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2019年酒店出纳个人工作总结模板
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工作总结。
2019年我公司各部门都取得了可喜的成就作为公司出纳我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责特别是在j甲流期间仍按时到银行保险等公共场合办理业务：在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：
一、：甲流期间日常工作
⒈与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资发放工作。
⒉清理客户欠费名单，并与各个相关部门通力合作，共同完成欠费的催收工作。
⒊核对保险名单，与保险公司办理好交接手续，完成对我公司职工的意外伤害险的投保工作。
⒋做好2019年各种财务报表及统计报表，并及时送交相关主管部门。
二、：其他工作
⒈迎接公司评估，原创：准备所需财务相关材料，及时送交办公室。
⒉迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅。
按照公司部署做好了社会公益活动及困难职工救济工作
在本年度出纳工作中
⒈严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报，及时处理。
⒉及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行，从无坐支现金。
⒊根据会计提供的依据，及时发放教工工资和其它应发放的经费。
⒋坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐)，
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2019年酒店经理工作总结范文
酒店经理工作总结范文一、确立酒店的经营计划发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，并指挥实施。
格兰德假日俱乐部自开业以来，受诸方面因素影响，经营情况不容乐观，制定20XX年度发展规划及经营方针即是围绕着改善经营状况进行的，20XX年基本确定俱乐部以中餐、西餐、客房三大营业点为重点，辅以会所、泳池等配套设施，加强营销，细化服务，提高出品，从而提高酒店整体盈利能力为酒店基本经营方针。
为推动住房，带动消费，俱乐部在经营方面主要采取以下措施保证经营持续增长：1、对住房客人增设了的游泳项目，对商务客房推出了每月住房累计满五间赠送泳票一张的优惠活动，以此激励商务公司的订房并对新开业的游泳池起宣传推广作用。
2、针对6月下旬的住房预售低，实行对散客和商务住房赠送早餐，对旅行社调低周末价来吸引住客。
3、把西餐厅定位成华强北至高观景的中高档西餐厅，细化服务，加强出品。
抓住五一黄金周契机，自5月1日起，对西餐厅再一次调价，将自助餐午餐价格上调至58元/位，同时新推出下午茶项目。
4、俱乐部经营未达目标，主要原因为中餐收入与计划相距过远。
下半年中餐情形极不容乐观，在达声股份公司决策下，于9月11日宣布停业。
意味着俱乐部摆脱中餐束缚，轻装上阵，扭亏目标指日可待。
5、指导制定策划中西方节日活动，实现创收高峰。
二、主持制定和完善酒店各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制。
为使酒店的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去，有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来，建立明确的工作目标，要求各部门建立计划性的工作制度，通过每月总结、计划，对各项工作有计划、有落实，按计划步骤予以实施。
建立每月工作汇报制度，通过对工作的完成情况，对各部门负责人予以考评。
三、研究并掌握市场的变化和发展情况，制定市场拓展及价格体系，适时提出阶段性工作重点，并指挥实施。
五、负责中层以上管理人员的培养和使用，督导酒店的培训工作。
2019酒店人事个人年终工作总结
2019酒店人事个人年终工作总结一年时间结束了，在这一年的时间当中想必你是收获满满的，那么不妨总结一番。
下面是由小编为大家整理的“2019酒店人事个人年终工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。
2019酒店人事个人年终工作总结（一）2019年即将度过，回顾自2019月x号正式开业以来来人事部的各项工作在总经理和总经理助理的正确领导下以及在其他部门的紧密配合和大力支持下，通过以深入学习实践科学发展观为指导，在认真贯彻落实国家有关劳动用工的方针、政策和规定的基础上，坚持以人为本的管理理念，维护员工的合法权益，积极营造和谐、稳定的企业环境。
同时加强本部门所属员工政治教育和管理，牢固树立责任意识和管理意识，严格按照大厦管理制度做好各项人事管理工作，一年来取得了一定的成绩，现将2019年人事部工作具体总结如下：一、加强所属员工政治思想教育，强化责任意识，明确管理分工，逐步提高人事管理水平和效率人事部门属大厦职能部门，现共有人员x名，其中经理x名，主管x名，员工餐厨师x名，发挥着组织、协调、培训、管理和员工基本生活保障等作用，工作琐碎，主观能动性强，因此要求所属人员要有一定的综合素质，一年来人事部在组织实施大厦各类政治教育活动的同时，不断加强了本部门政治思想教育，切实将做好政治思想教育视为做好人事管理工作的基础。
通过利用每周、每月开部门例会和工作不忙的情况下，以总结工作，查摆和纠正不足，开展学习大厦行政管理制度和工作职责、工作程序和各项大厦政治理论学习内容的方式，不断提高了所属人员的政治修养，教育所属员工树立爱岗敬业的工作思想，以饱满的工作热情和十足的信心全身心的投入到工作当中，严格落实工作责任制，年初对所属部门人员工作进行了明确分工，并制定了人事部日常工作明细表，认真予以执行落实，为人事部各项工作全面、正常、有序进行打下良好的基础。
同时也逐步提高了人事管理水平和工作效率。
认真做好大厦招聘工作，合理定岗定员，降低人员成本，提高工作效率。
2019年酒店人事工作总结
2019 年酒店人事工作总结篇一：酒店工作的每个职工都要直接面对客人，所以我们职工的工作态度和服务质量就反应出一个酒店的服务水平易治理水平。
而收银又是这个酒店中心的部分，我深知自己的责任重要，自己的一个大意就会给酒店带来经济上的损失。
所以在工作中，我仔细负责的做好每一项工作，踊跃主动的向其余同事学习更多的专业知识，以加强自己的业务水平。
只有这样才能让自己在业务知识和服务技术上有进一步的进步，才能更好的为客人供给优良的服务，让客人喜不自胜。
有句话说的特别好！裁减，实在不是你没有能力，而是你能否在意你的工作。
是的，实在不是你没能力胜任这份工作，而是你不喜欢这份工作，所以做不好，实在每一个人对自己的现状都是不知足，可是为何这类不起眼的工作岗位上有的能获得成功，而有的却一天不如一天最后的结果就是被裁减，实在很简单，那就是对工作的态度不一样.在与客人交流过程中，要讲究礼仪礼貌，与客人谈话时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应保持与客人有时间间隔地交流眼光。
要多聆听客人的建议，不打断客人发言，聆听中要连续点头表示，以示对客人的尊敬。
面对客人要浅笑，特别当客人对我们提出责备时，我们必定要保持笑容，客人火气再大，我们的笑容也会给客人“灭火”，很多问题也就会水到渠成。
只需我们保持浅笑，就会收到意想不到的成效。
我认为，只有着重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更加优异。
酒店就像一个大家庭，在工作中不免会发生些不快乐的小事，所以在平时的工作生活中，我时辰留神自己的一言一行，主动和各位同事办理好关系，尊敬他人的同时也为自己博得了尊敬。
家和万事兴，只有这样我们的酒店才能获得长足的发展。
在这些日子里，我成长了很多，学到了很多，但不足之处我也深刻地意识和领会到。
1.在服务上缺少灵巧性和主动性，由于可怕做错而不敢勇敢去做。
2.遇到突发事件，缺少优异的心理素质，不可以沉着办理事情。
新的一年马上开始，我将在酒店领导的率领下，足扎实地，认仔细真做事。
酒店人事部的工作总结（精选6篇）
酒店人事部的工作总结酒店人事部的工作总结（精选6篇）时光荏苒，白驹过隙，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，是时候仔细的写一份工作总结了。
好的工作总结都具备一些什么特点呢？以下是小编收集整理的酒店人事部的工作总结（精选6篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
酒店人事部的工作总结120xx年，我酒店人事部，在酒店领导正确领导下，坚持“以人为本”重要思想为指导，深入贯彻落实x总在20xx年度酒店工作报告的指示精神，在人事工作日益繁重，酒店管理标准大幅度提高的新形式下，通过本部门全体员工的共同努力，取得了一定的成绩。
一、学习工作报告精神x总在20xx年度代表酒店所作的工作报告，全面分析了xx地区乃至全省酒店内外形势，科学总结了酒店开业四年来的基本经验，进一步阐明了在人事管理中，资源开发、生存竞争中“以人为本”的根本要求，提出“以人才治店，以人才求生存”的目标，对酒店人事工作做出了部署，是我们酒店在新世纪、新节段人事工作的行动纲领。
x总的报告结束后，我部配合总办认真组织了各部门进行了学习，帮助各部门及时制定了学习意见。
特别在本部门采取了集中学习、个人自学等形式，在原本本学习、初步领会的基础上，我部组织召开了小型的学习心得体会交流会，共同展望x总在报告中对人事工作描绘的美好远景。
在学习报告精神的基础上，人力资源部全体同事进一步激发了工作热情和进取精神，为全面完成xx年度人事工作任务提供了强大的精神动力，促进了人力资源部各项工作全面健康平衡发展。
二、加强人事政策宣传，使“顾客、员工”达到质的统一宣传工作是社会精神文明建设的重要组成部分，而加强酒店员工的人事政策的宣传，是提高管理人员、普通员工的竞争意识，对于酒店“平者让、能者上、庸者下”的用人机制得以顺利健康的发展，具有很强的现实意义。
酒店以员工满意、客人满意、业主满意为准则，以资产经营与资本经营相结合谋取回报率比，使酒店有更为广阔的发展前景，这所有的一切均与用人政策有密不可分的关系。
酒店人事经理个人工作总结
酒店人事经理个人工作总结在过去一年的工作中，作为酒店人事经理，我在人力资源管理方面取得了一些成绩。
以下是我的个人工作总结：一、招聘与培训在招聘方面，我根据酒店的需求制定了招聘计划，并通过各种渠道有效招募到了适合的人才。
在培训方面，我组织了员工的岗前培训和定期的技能培训，提高了员工的工作能力和服务质量。
二、绩效考核我建立了完善的绩效考核制度，根据员工的工作表现和业绩，制定了合理的奖惩措施，激励员工提高工作积极性和主动性。
三、员工关系管理我注重员工关系的维护，在员工有问题或纠纷时及时介入并进行调解解决，保持了良好的员工关系。
四、福利管理我调研了员工对福利待遇的需求，根据调研结果对酒店的福利政策进行了调整和优化，提高了员工的满意度和忠诚度。
五、法律法规遵从我不断学习相关法律法规和政策，确保酒店的人事管理工作符合国家法律法规的要求，为酒店创造了良好的经营环境。
总的来说，我在过去一年的工作中，积极进取，认真负责，努力为酒店的人力资源管理工作做出了应有的贡献。
但在工作中也存在需要持续改进和提高的地方，我会继续努力加强自身的学习和能力提升，为酒店的发展做出更大的贡献。
在过去一年的工作中，我在招聘和培训方面取得了一些成绩。
我们酒店的员工需求一直处于一个相对稳定的状态，但是为了保持酒店运营的顺畅，我根据各部门的实际情况和运营计划，制定了招聘计划，并通过在线招聘网站、校园招聘以及员工推荐等多种渠道，有效地招募到了一批优秀的员工。
在面试过程中，我注重挖掘员工的潜力和特长，确保新员工能够胜任自己的岗位，为酒店的发展贡献出自己的力量。
同时，我也重视员工的培训工作。
我们酒店要求员工具备专业的服务技能，在此基础上，我制定了一套完善的培训计划，包括新员工的岗前培训、定期的职业素养培训以及针对特定岗位的技能培训，以提高员工的工作技能和服务意识。
通过这些培训，我们的员工能够更好地融入酒店的文化，提高了整体服务水平，并且有助于提升员工工作积极性和忠诚度。
酒店人事工作总结范文四篇
酒店人事工作总结范文(一)2019年，我酒店人事部，在酒店领导正确领导下，坚持“以人为本”重要思想为指导，深入贯彻落实x总在2019年度酒店工作报告的指示精神，在人事工作日益繁重，酒店管理标准大幅度提高的新形式下，通过本部门全体员工的共同努力，取得了一定的成绩。
一、深入学总2019年度工作报告精神，不断增强贯彻落实的自觉性、主动性全面分析了地区乃至全省酒店内外形势，科学总结了酒店开业四年来的基本经验，进一步阐明了在人事管理中，资源开发、生存竞争中“以人为本”的根本要求，提出“以人才治店，以人才求生存”的目标，对酒店人事工作做出了部署，是我们酒店在新世纪、新节段人事工作的行动纲领。
总的报告结束后，我部配合总办认真组织了各部门进行了学习，帮助各部门及时制定了学习意见。
特别在本部门采取了集中学习、个人自学等形式，在原原本本学习、初步领会的基础上，我部组织召开了小型的学习心得体会交流会，共同展望康总在报告中对人事工作描绘的美好远景。
人力资源部全体同事进一步激发了工作热情和进取精神，为全面完成工作任务提供了强大的精神动力，促进了人力资源部各项工作全面健康平衡发展。
二、加强人事政策宣传，使“顾客、员工”达到质的统一宣传工作是社会精神文明建设的重要组成部分，而加强酒店员工的人事政策的宣传，是提高管理人员、普通员工的竞争意识，对于酒店“平者让、能者上、庸者下”的用人机制得以顺利健康的发展，具有很强的现实意义。
酒店以员工满意、客人满意、业主满意为准则，以资产经营与资本经营相结合谋取回报率比，使酒店有更为广阔的发展前景，这所有的一切均与用人政策有密不可分的关系。
年前，酒店首先提出一个口号“顾客、员工”。
有的人从逻辑上指出它的矛盾性，认为只有一个，而不可能有两个，也许在形式逻辑中，它违背了逻辑法则。
两个的并列，说明我们酒店对经营、管理的不同视角，从酒店的服务对象而言，当然以顾客的需求为对象，它是位的，从管理而言，摆在首位的则是员工。
酒店人事经理工作总结（2篇）
酒店人事经理工作总结____年____月____日被酒店聘为人事经理以来，已经六个多月了。
按照酒店的工作安排和本职的一些想法，五个月来，本职主要负责做好以下几项工作，现向酒店决策层报告。
一、加强酒店的行政管理1.考勤管理规定：本规定要求部门经理/负责人每天上下班要打卡，除本休日外，休假、请假要履行正常的审批手续。
若违反规定，将给予相应处罚。
自实施本规定以来，部门经理/负责人上下班比较准时，基本杜绝了迟到、早退或不打上下班卡的现象;休假或请假也均能按正常的手续办理，规范了酒店的管理。
2.会议管理规定：按酒店管理的需要，每周一召开行政例会。
会上，各部门经理/负责人汇报上周的工作情况，提出本周的工作计划和需要协调的工作。
与会人员仪容仪表符合酒店的规范，按照指定的位置就座。
自执行本规定以来，共召开行政例会____次，除营销部经理请假____次、采购部经理请假____次外，其他人基本上能按时到场参加会议，如本人有事情不能参加，均能安排部门管理人员参加。
没有缺席、迟到/早退、无故旷工等现象。
与会人员汇报工作时也比较详尽，会场气氛比较好，酒店的工作安排也能及时____执行。
3.总值值班相关规定：本规定将“总值值班时间”、“总值值班职责”、“总值值班记录的记述要求”、“总值值班人员的纪律要求”、“总值房的安排”、“违规处罚”等多项内容重新强调，以激励总值值班人员履行工作职责。
自实施以来，值班人员基本上能在岗履行自己的职责，及时处理值班期间发生的突发事件和客人的投诉，没有发生脱岗、不履行职责等现象。
值班记录的记述也比较规范。
4.工作日志的记述：从____月____日起，各部门经理/负责人每天基本上能记述工作日志，并于次日10：交总办/人力资源部收集，统一交总经理阅处。
据统计，几个月来因工作日志未上交、迟上交或应付式记述等原因而受到处罚的极少数。
5.每月工作总结：自____月份以来，各部门经理/负责人基本上能在每月____日前提交上月工作报告，内容也比较详尽，包括：总结上月工作完成情况、未完成工作情况及亟待解决的问题、下月的工作计划、对本部门、酒店工作的意见或建议、本部门的人事动态。
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参考范本
【精选总结】2019年酒店人事经理工作总结精品
______年______月______日
____________________部门
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20xx年x月x日被酒店聘为人事经理以来，已经六个多月了。按
照酒店的工作安排和本职的一些想法，五个月来，本职主要负责做好
以下几项工作，现向酒店决策层报告。
一、加强酒店的行政管理
1. 考勤管理规定：本规定要求部门经理/负责人每天上下班要打
卡，除本休日外，休假、请假要履行正常的审批手续。若违反规定，
将给予相应处罚。自实施本规定以来，部门经理/负责人上下班比较准
时，基本杜绝了迟到、早退或不打上下班卡的现象;休假或请假也均能
按正常的手续办理，规范了酒店的管理。
2. 会议管理规定：按酒店管理的需要，每周一召开行政例会。会
上，各部门经理/负责人汇报上周的工作情况，提出本周的工作计划和
需要协调的工作。与会人员仪容仪表符合酒店的规范，按照指定的位
置就座。自执行本规定以来，共召开行政例会21次，除营销部经理请
假2次、采购部经理请假1次外，其他人基本上能按时到场参加会议，
如本人有事情不能参加，均能安排部门管理人员参加。没有缺席、迟
到/早退、无故旷工等现象。与会人员汇报工作时也比较详尽，会场气
氛比较好，酒店的工作安排也能及时贯彻执行。
3. 总值值班相关规定：本规定将“总值值班时间”、“总值值班
职责”、“总值值班记录的记述要求”、“总值值班人员的纪律要
求”、“总值房的安排”、“违规处罚”等多项内容重新强调，以激
励总值值班人员履行工作职责。自实施以来，值班人员基本上能在岗
履行自己的职责，及时处理值班期间发生的突发事件和客人的投诉，
没有发生脱岗、不履行职责等现象。值班记录的记述也比较规范。
3 / 5
4.工作日志的记述：从6月5日起，各部门经理/负责人每天基本
上能记述工作日志，并于次日10:00交总办/人力资源部收集，统一交
总经理阅处。据统计，几个月来因工作日志未上交、迟上交或应付式
记述等原因而受到处罚的极少数。
5. 每月工作总结：自6月份以来，各部门经理/负责人基本上能
在每月5日前提交上月工作报告，内容也比较详尽，包括：总结上月
工作完成情况、未完成工作情况及亟待解决的问题、下月的工作计划、
对本部门、酒店工作的意见或建议、本部门的人事动态。
二、加强员工宿舍的管理
为改变酒店员工宿舍脏、乱、差的现状，为员工创造一个清洁、
有序、舒适的居住和娱乐环境。本职在其他管理人员的帮助下，着手
加强员工宿舍的管理：
1.加强组织管理：强化员工宿舍的组织管理。一是明确后勤经理
的工作职责，激发后勤经理的工作积极性，发挥后勤经理的重要作用;
二是要求宿管员认真履行工作职责，对宿管员的履职情况进行评定，
实施奖罚制度;三是评定员工宿舍长，将日常的管理工作交给宿舍长完
成，形成“人事部经理——后勤经理——宿管员——宿舍长”管理的
网络。
2.加强宿舍水电管理：根据季节和级别的不同，对酒店员工用水
用电进行规定，节余水电进行奖励、浪费水电进行处罚。自实施本规
定以来，员工宿舍用水、用电量减少很多。在每周检查宿舍卫生时，
对员工使用的大功率电器进行收获，并对使用人进行处罚，杜绝高功
率电器在宿舍的使用，降低了不安全的隐患。
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3.实施宿舍卫生规范和检查、奖惩办法：根据我酒店员工宿舍的
具体情况，制定“宿舍卫生规范”，规定每周检查一次宿舍卫生。对
卫生比较差的宿舍实行“反馈——由部门负责人督导——通报批评—
—罚款”的程序进行逐步的改善。经过几个月来的不断努力，宿舍卫
生比以前大有改善，轶序良好。
4.规范访客登记：规定员工亲友探视时间，且必须履行登记手续。
对拒不填写《登记表》者，宿管员可禁止其进入员工宿舍。未经许可
的外来人员一律不准进入宿舍楼。来访人员不得擅自进入非探访员工
宿舍。到了规定的探访结束时间，宿管员必须催促来访者尽快离开。
几个月来，宿管员认真执行这一规定，没有因为来访员工亲友而出现
意外的情况。
5.规范棋牌室、电视房的管理：棋牌室、电视房刚开放时，卫生
与轶序都比较乱，且常有外人进来打牌、看电视。经过大家不懈努力，
现棋牌室、电视房的卫生和轶序都比较好，杜绝了外人在里面消遣、
娱乐，为员工创造了一个良好、安全的休闲环境。
三、开展三次基层员工的培训工作
20xx年x月份、x月份、x月份，人事部安排三期培训工作，参
加培训的人员为各部门的基层员工，总共培训了150多人次。培训内
容主要有：酒店基本知识、员工的仪容仪表规范、电话礼仪和微笑服
务、员工的酒店意识、酒店消防安全知识、国内外风土人情、泉州旅
游知识等。经过培训，员工对酒店的工作有所了解，仪容仪表、处理
酒店事务更加规范，酒店的意识有所提高。
在人力资源部的督导下，各部门开展了岗位技能培训200多人次，
现基层员工的实际操作能力有所提高，客人的投诉大为减少。员工中
5 / 5
掀起了一股学技能、比技能的热潮，既使员工的操作技能逐步提升，
又营造了一个积极向上的团队。
四、酒店员工的变动情况：
1、酒店现有人员xx人，统计如下：
2、自x月份至今，共有56人辞职、自动离职34人，招聘员工
77人。员工的月流动率保持在10%左右。也就是说每月需要招聘10%的
新员工，这给招聘和培训增加了很大的工作。