心理咨询师三级考试问答题要点归纳只是分享
心理咨询师三级考试简答题记忆要点
一、在心理诊断阶段，可以从哪些方面收集求助者资料？答：1、主诉2、家属报告3、摄入性会谈4、临床观察5、心理测验6、作品分析7、其他二、引发求助者问题原因是什么1、生物性因素：年龄、性别、躯体。
2、心理因素：1〕成长中错误观念、认知产生。
2〕现实问题有误误解与错误评价。
3〕内心世界新旧观念或对人、对事持久偏见事例。
4〕记忆中持久负性情绪。
5〕有无反逻辑思维习惯与不良归因倾向。
6〕老眼光7〕人生价值观问题8〕心理发育停滞3、社会性因素：1〕生活事件、人际关系三、可疑神经症诊断依据举例：初步诊断：可疑神经症。
依据：1、按病与非病三原那么，主客观统一、精神活动内在协调一致、人格相对稳定，自知力完整，没有幻觉与妄想，排除精神病。
2、心理冲突性质：变形3、根据许又新教授神经症评分，〔1〕病程：。
〔2〕痛苦程度：。
〔3〕社会功能：。
〔4〕据此可疑神经症诊断成立。
四、严重心理问题诊断依据举例：初步诊断：严重心理问题。
理由：1、该求助者需进展体检，以排除器质性病变。
2、根据区分正常与异常工作三原那么，该求助者自知力相对完整，没有精神病性病症，可以排除精神病性问题。
3、该求助者心理冲突为常形，可以排除神经症性问题。
4、给求助者负性情绪已经泛化。
5、该求助者心理问题持续时间为2个多月，社会功能受到一定程度影响，出现精神痛苦与睡眠问题。
6、综上所述，初步诊断为严重心理问题。
五、一般心理问题诊断依据举例：对该求助者诊断是：一般心理问题。
诊断依据：1、该求助者病症不是由躯体疾病引起；2、根据区分心理正常与异常三原那么，该求助者知情意协调、一致，个性稳定，有自知力，主动就医，并且没有表现出幻觉、妄想等精神病性病症，因此可以排除精神病性问题。
3、由于工作失误而产生内心冲突，心理冲突属于常形。
4、自始至终，不良情绪引发仅仅局限于最初事件，没有泛化。
5、不良情绪持续满1个月不能自行化解。
6、不良情绪反响仍在相当程度理智控制下，始终能保持行为不失常态、根本维持正常生活、学习、社会交往，但效率有所下降。
心理咨询师三级考试 问答题汇总 必看
注：（1）以下为问答题汇总，请您认真识记。
（2）在回答问答题的时候，即使不会的题目，也不要空着，尽量去填写相关内容。
1、如何进行初诊接待？或简述初诊接待的工作程序答：（一）做好咨询前的准备工作；（二）礼貌地接待方式和礼貌语言（三）间接询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接逼问（四）询问结束后，明确表明态度（五）向求助者说明保密原则（六）向求助者说明心理咨询的性质（七）说明求助者的权利与义务（八）与求助者进行协商，确定使用哪种咨询方式2、初诊接待时的注意事项答：（一）避免紧张情绪（二）语言表达。
语速把握适中，吐字清楚，避免使用方言（三）反复说明心理咨询中的保密原则（四）说明心理测量功能的有限性（五）咨询时的仪态。
不许吸烟，不许做多余的下意识动作3、简述摄入性会谈的工作程序。
或如何进行摄入性会谈？答：（一）确定会谈的目标、内容与范围（二）确定提问方式（三）倾听（四）控制会谈内容与方向（五）对会谈内容归类（六）结束会谈4、选择会谈内容的原则有哪些？答：（1）适合求助者的接受能力，符合求助者的兴趣（2）对求助者的病因有直接或间接的针对性（3）对求助者的个性发展或矫正起关键作用（4）对深入探索求助者的深层病因有意义（5）对求职者症状的鉴别诊断有意义（6）对改变求助者的态度有积极作用（7）会谈法的有效性5、摄入性会谈的注意事项（一）态度必须保持中性（二）提问中避免失误（三）咨询人员在摄入性会谈中，除提问和引导性语言之外，不能讲任何题外话。
（四）不能用指责、批判性语言阻止或扭转求助者的会谈内容（五）在摄入性会谈后不应给出绝对性的结论（六）结束语要诚恳、客气，不能用生硬的话做结束语，以免引起求助者的误解。
6、请对求助者目前精神、身体和社会工作状态进行整理。
（按以下提纲从案例中摘选出相应的内容）1、精神状态：（1）感知觉、注意品质、记忆、思维状态。
（2）情绪、情感表现（3）意志行为（自控能力、言行一致性）（4）人格完整性、相对稳定性2、身体状态：（1）有无躯体异常感觉（2）求助者近期体检报告3、社会工作与社会交往：（1）工作动机和考勤状态（在校学生学习动机和考勤状况）7、如何提出心理评估报告？答：（一）临床资料的核实（二）评估求助者的心理、生理及社会功能状态（三）导致心理问题的原因的分析（四）综合以上三项的内容，确定求助者心理问题的性质及产生的原因。
心理咨询师三级考试简答题记忆要点
一、在心理诊断阶段，可以从哪些方面收集求助者的资料？答：1、主诉2、家属报告3、摄入性会谈4、临床观察5、心理测验6、作品分析7、其他二、引发求助者问题的原因是什么?1、生物性因素：年龄、性别、躯体。
2、心理因素：1）成长中的错误观念、认知产生。
2）现实问题有误误解和错误评价。
3）内心世界的新旧观念或对人、对事的持久偏见事例。
4）记忆中的持久的负性情绪。
5）有无反逻辑思维习惯和不良的归因倾向。
6）老眼光7）人生价值观的问题8）心理发育停滞3、社会性因素：1）生活事件、人际关系三、可疑神经症的诊断依据举例：初步诊断：可疑神经症。
依据：1、按病与非病的三原则，主客观统一、精神活动内在协调一致、人格相对稳定，自知力完整，没有幻觉和妄想，排除精神病。
2、心理冲突性质：变形3、根据许又新教授神经症的评分，（1）病程：。
（2）痛苦程度：。
（3）社会功能：。
（4）据此可疑神经症的诊断成立。
四、严重心理问题的诊断依据举例：初步诊断：严重心理问题。
理由：1、该求助者需进行体检，以排除器质性病变。
2、根据区分正常与异常的工作三原则，该求助者自知力相对完整，没有精神病性症状，可以排除精神病性问题。
3、该求助者心理冲突为常形，可以排除神经症性问题。
4、给求助者负性情绪已经泛化。
5、该求助者心理问题持续时间为2个多月，社会功能受到一定程度影响，出现精神痛苦和睡眠问题。
6、综上所述，初步诊断为严重心理问题。
五、一般心理问题的诊断依据举例：对该求助者的诊断是：一般心理问题。
诊断依据：1、该求助者的症状不是由躯体疾病引起的；2、根据区分心理正常与异常的三原则，该求助者的知情意协调、一致，个性稳定，有自知力，主动就医，并且没有表现出幻觉、妄想等精神病性的症状，因此可以排除精神病性问题。
3、由于工作失误而产生内心冲突，心理冲突属于常形。
4、自始至终，不良情绪的引发仅仅局限于最初事件，没有泛化。
5、不良情绪持续满1个月不能自行化解。
三级心理咨询师案例问答题
三级心理咨询师案例问答题篇一：心理咨询师三级常见案例问答题及参考答案三级诊断技能部分（知识题）一、在对该求助者进行心理咨询时，如何确定谈话的内容和范围?（三级技能P5—6）1. 该求助者主动提出的求助内容。
2. 心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点。
3. 心理咨询师可以依据心理测评结果的初步分析发现问题。
4. 上级心理咨询师为进一步诊断而下达的谈话目标。
二、与该求助者进行谈话时，对会谈内容的选择应把握什么原则?（三级技能P13）三、与该求助者进行摄入性谈话时，要注意些什么?（三级技能P13）1. 心理咨询师的态度必须保持中性。
2. 提问中避免失误。
3. 心理咨询师在摄入性谈话中，除提问和引导性语言之外，不能讲任何题外话。
4. 不能用指责、批判性语言阻止或扭转该求助者的谈话内容。
5. 在摄入性谈话后不应给出绝对性的结论。
6. 结束语要诚恳、客气，不能用生硬的话做结束话，以免引起求助者的误解。
四、在咨询时，怎样和求助者建立良好的咨询关系？（三级技能P52）建立良好关系的途径与方法是：（1）尊重（2）热情（3）真诚（4）共情（5）积极关注五、针对求助者的心理问题，心理咨询师在咨询中怎样把握共情技术？（三级技能P63—64）咨询师正确理解、使用共情，需在咨询中理解和掌握的要点：1、咨询师应从求助者而不是自己的角度来看待求助者及其存在的问题。
2、咨询师的共情不是要求必须有与求助者相似的经历感受，而是能设身处地的理解。
3、表达共情应因人而异。
4、表达共情应把握时机，共情应适度5、表达共情要善于把握角色。
6、表达共情要善于使用躯体语言。
7、表达共情应考虑到求助者的特点和文化特征。
8、咨询师应验证自己是否与求助者产生共情。
六、怎样和该求助者商定咨询目标? （三级技能P68—80）1．首先向该求助者介绍咨询目标的内容及制定的原则。
2．根据咨询目标的有效特征，按照属于心理学范畴的、积极的、具体（量化）的、可行的、可评估的、双方接受的及多层次统一的等项内容逐一商定。
心理咨询师三级技能问答题重点
1、如何确定谈话的内容和范围？P4 答：应依据以下参照点：（1）求助者主动提出的求助内容。
（2）心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点。
（3）心理咨询师可以依据心理测评结果的初步分析发现问题。
（4）上级心理咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标。
（5）会谈目标中若有一个以上的内容，应分别处理。
2、采集求助者病史和个人资料的桑德伯格提纲答：（1）身份资料。
（2）来就诊的原因和对治疗服务的期望。
（3）现在及近期的状况。
（4）对家庭的看法。
（5）早年回忆。
（6）出生和成长。
（7）健康及身体状况。
（8）教育及培训。
（9）工作记录。
（10）娱乐。
（11）性欲的发展。
（12）婚姻及家庭资料。
（13）社会基础。
（14）自我描述。
（15）生活的转折点和选择。
（16）对未来的看法（17）求助者附加的任何材料。
3、不恰当提问的消极作用。
P11 答：（1）造成依赖。
（2）责任转移。
（3）减少求助者的自我探索。
（4）产生不准确的信息。
（5）产生防卫心理和行为。
（6）提问过多可影响交谈中必要的概括与说明。
4、错误提问的性质种类。
P12 答：（1）“为什么……”的问题。
（2）多重选择性问题。
（3）多重问题。
（4）修饰性反问。
（5）责备性问题。
（6）解释性问题。
5、选择会谈内容的原则答：（1）适合求助者的接受能力，符合求助者的兴趣。
（2）对求助者的病因有直接或间接的针对性。
（3）对求助者的个性发展或矫正起关键作用。
（4）对深入探索求助者的深层病因有意义（5）对求助者症状的鉴别诊断有意义（6）对改变求助者的态度有积极作用，对帮助求助者改善认知和正确理解问题有帮助（7）会谈法的有效性。
6、使用心理测验的程序及注意事项程序：（1）向求助者说明选用量表对确诊的意义并征得求助者同意（2）依据求助者心理问题的性质，选择恰当的心理测验项目。
（3）测量结果如果与临床观察、会谈法的结论相左，不可轻信任何一方。
必须重新进行会谈，而后再进行测评。
注意事项：（1）不得乱用心理测验（2）不得使用“地毯式轰炸”方式实施心理测验。
心理咨询师三级问答题总结
对一般心理问题的鉴别诊断( 及依据)1、与躯体疾病鉴别: 该求助者有**症状, ( 但历年体检正常) 能够排除器质性病变基础;2、与精神病性问题相鉴别: 根据区分心理正常与心理异常的三原则, 该求助者主客观世界统一, 心理活动协调一致,人格相对稳定, 自制力完整, 没有幻觉、妄想等精神病性症状, 能够排除精神病性问题;3、与神经症性问题相鉴别: 该求助者心理问题与**相关, 由现实性刺激引发,与现实处境有关, 没有变形的心理冲突, 能够排除神经症性问题;4、该求助者心理问题仅局限在**上, 没有出现泛化, 且持续时间为**, 可排除严重心理问题;( 5、该求助者的心理问题特点是: 由现实刺激引发, 持续时间**, 痛苦程度和社会功能受损程度轻微, 符合一般心理问题的诊断要点。
据此初步诊断为一般心理问题。
( 可是, 引发该求助者心理问题的刺激比较强烈, 应该引起注意, 避免快速泛化,演变成严重心理问题) )对严重心理问题的鉴别诊断( 及依据)1、与躯体疾病鉴别: 该求助者有**症状, ( 但历年体检正常) 能够排除器质性病变基础;2、与精神病性问题相鉴别: 根据区分心理正常与心理异常的三原则, 该求助者主客观世界统一, 心理活动协调一致,人格相对稳定, 自制力完整, 没有幻觉、妄想等精神病性症状, 能够排除精神病性问题;3、与神经症性问题相鉴别: 该求助者心理问题与**相关, 由现实性刺激引发,与现实处境有关, 没有变形的心理冲突, 能够排除神经症性问题;4、该求助者心理问题仅局限在**上, 但已出现泛化, 具体表现为**, 且持续时间为**, 因此无法排除严重心理问题(5、该求助者的心理问题特点是: 由现实刺激引发, 持续时间**, 有一定程度的痛苦, 社会功能轻度受损, 可是负性情绪的反应对象已经泛化。
据此初步诊断为严重心理问题)。
对该求助者做出的诊断程序是什么?1、分析求助者问题是否有器质性病变基础。
心理咨询师三级考试简答题记忆要点
一、在心理诊断阶段，可以从哪些方面采集求援者的资料？初步诊断：严重心理问题。
答： 1、主诉 2、家属报告 3 、摄取性会谈 4、临床观察5、心理测试6、作原由：品解析 7、其余1、该求援者需进行体检，以消除器质性病变。
2、依据区分正常与异样的工作三原则，该求援者自知力相对完好，没有精二、引起求援者问题的原由是什么? 神病性症状，可以消除精神病性问题。
1、生物性要素：年龄、性别、躯体。
3、该求援者心理矛盾为常形，可以消除神经症性问题。
2、心理要素：4、给求援者负性情绪已经泛化。
1）成长中的错误看法、认知产生。
5、该求援者心理问题连续时间为 2 个多月，社会功能遇到必定程度影响，2）现实问题有误误会和错误议论。
出现精神难过和睡眠问题。
3）心里世界的新旧看法或对人、对事的长远成见案例。
6、综上所述，初步诊断为严重心理问题。
4）记忆中的长远的负性情绪。
5）有无反逻辑思想习惯和不良的归因偏向。
五、一般心理问题的诊断依照举例：6）老眼光对该求援者的诊断是：一般心理问题。
7）人生价值观的问题诊断依照：8）心剪发育阻滞1、该求援者的症状不是由躯体疾病惹起的；3、社会性要素：2、依据区分心理正常与异样的三原则，该求援者的知情义协调、一致，个1）生活事件、人际关系性稳固，有自知力，主动就医，并且没有表现出幻觉、妄图等精神病性的症状，所以可以消除精神病性问题。
三、可疑神经症的诊断依照举例：3、因为工作失误而产生心里矛盾，心理矛盾属于常形。
初步诊断：可疑神经症。
4、从头至尾，不良情绪的引起不过限制于最先事件，没有泛化。
依照：5、不良情绪连续满 1 个月不可以自行化解。
1、按病与非病的三原则，主客观一致、精神活动内在协调一致、人品相对6、不良情绪反应仍在相当程度的理智控制下，一直能保持行为不失态态、稳固，自知力完好，没有幻觉和妄图，消除精神病。
基本保持正常生活、学习、社会交往，但效率有所降落。
2、心理矛盾性质：变形3、依据许又新教授神经症的评分，六、在咨询时，如何和求援者建立优异的咨询关系？（1）病程：。
心理咨询师三级技能问答题重点
1、如何确定谈话的内容和范围？P4 答：应依据以下参照点：（1）求助者主动提出的求助内容。
（2）心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点。
（3）心理咨询师可以依据心理测评结果的初步分析发现问题。
（4）上级心理咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标。
（5）会谈目标中若有一个以上的内容，应分别处理。
2、采集求助者病史和个人资料的桑德伯格提纲答：（1）身份资料。
（2）来就诊的原因和对治疗服务的期望。
（3）现在及近期的状况。
（4）对家庭的看法。
（5）早年回忆。
（6）出生和成长。
（7）健康及身体状况。
（8）教育及培训。
（9）工作记录。
（10）娱乐。
（11）性欲的发展。
（12）婚姻及家庭资料。
（13）社会基础。
（14）自我描述。
（15）生活的转折点和选择。
（16）对未来的看法（17）求助者附加的任何材料。
3、不恰当提问的消极作用。
P11 答：（1）造成依赖。
（2）责任转移。
（3）减少求助者的自我探索。
（4）产生不准确的信息。
（5）产生防卫心理和行为。
（6）提问过多可影响交谈中必要的概括与说明。
4、错误提问的性质种类。
P12 答：（1）“为什么……”的问题。
（2）多重选择性问题。
（3）多重问题。
（4）修饰性反问。
（5）责备性问题。
（6）解释性问题。
5、选择会谈内容的原则答：（1）适合求助者的接受能力，符合求助者的兴趣。
（2）对求助者的病因有直接或间接的针对性。
（3）对求助者的个性发展或矫正起关键作用。
（4）对深入探索求助者的深层病因有意义（5）对求助者症状的鉴别诊断有意义（6）对改变求助者的态度有积极作用，对帮助求助者改善认知和正确理解问题有帮助（7）会谈法的有效性。
6、使用心理测验的程序及注意事项程序：（1）向求助者说明选用量表对确诊的意义并征得求助者同意（2）依据求助者心理问题的性质，选择恰当的心理测验项目。
（3）测量结果如果与临床观察、会谈法的结论相左，不可轻信任何一方。
必须重新进行会谈，而后再进行测评。
注意事项：（1）不得乱用心理测验（2）不得使用“地毯式轰炸”方式实施心理测验。
心理咨询师三级技能卷问答题答题技巧及提纲终极总结(于2015年整理)
心理咨询师三级技能卷问答题答题技巧及提纲终极总结（于2015年整理）前言心理咨询师三级技能卷是心理咨询师职业资格中的最高级别。
考生需要回答25道问答题，总分100分。
考试时间为3小时。
考生需要掌握一定的答题技巧和提纲。
本文将为考生们介绍心理咨询师三级技能卷的答题技巧及提纲终极总结。
一、答题技巧1.理解题意在答题前先认真阅读题目，理解题意。
如果对题目理解不清，可以多读几遍题目，或者询问监考老师。
2.注意时间心理咨询师三级技能卷共3小时，25道问答题需要在规定时间内完成。
考生需要合理安排时间，确保能够在时间内完成答题。
3.条理清晰在答题时需要注意条理清晰，按照题目要求回答问题。
答案需要简明扼要，逻辑清晰，结构合理。
4.标注内容在回答问题时，可以使用标点符号、序号等方法，突出重点内容，有助于让答案更加清晰明了。
5.审题认真在答题之前，需要认真审题，了解问题要求。
对于一些简单的问题，可能需要仔细地解释，而对于一些困难的问题，需要深入分析并给出具体的建议。
二、提纲终极总结在心理咨询师三级技能卷中，考生需要回答25道问答题。
本文根据以往的考试情况和经验，总结出一份提纲，以帮助考生更好地准备考试。
1.精神障碍1.请简要介绍抑郁症的病因、症状以及常用治疗方法。
2.请简要介绍焦虑症的病因、症状以及常用治疗方法。
3.请简要介绍心理创伤的类型、症状以及治疗方法。
2.个体咨询1.请解释个体咨询的定义和特点。
2.请描述个体咨询的客户特点和需要注意的问题。
3.请介绍个体咨询的主要方法和技巧。
3.婚姻咨询1.请解释婚姻咨询的目的和作用。
2.请描述婚姻咨询的过程和方法。
3.请介绍婚姻咨询的案例，并给出具体的解决方案。
4.家庭咨询1.请解释家庭咨询的定义和特点。
2.请描述家庭咨询的过程和方法。
3.请介绍家庭咨询的案例，并给出具体的解决方案。
5.职业咨询1.请解释职业咨询的目的和作用。
2.请描述职业咨询的过程和方法。
3.请介绍职业咨询的案例，并给出具体的解决方案。
心理咨询师二级三级案例问答题答题要点
逐条考虑，异常的予以罗列，注意症状持续时间
该疾病产生原因? 对本案例如何进行病因分析？ 出现上述问题的原因？
• 生物因素：如青春期（性意识觉醒）、更年期 （内分泌）、残疾、个子矮小、疾病等。 • 社会因素：如家教；生活事件、社会支持系 统、人际关系、童年经历等。 • 心理因素：错误观念、对现实问题的误解或错 误评价、持久的负性情绪记忆、个性方面 （人格特征）、行为方面等。
• 本案例的初步诊断是：神经症性心理问题。 • 诊断依据：
▫ 引起的心理冲突与现实处境没有什么关系，涉及生活中不太 重要的事情，且不带有明显的道德色彩。 ▫ 痛苦的情绪体验持续时间为2个月，未超过3个月。 ▫ 心理冲突的内容泛化。
▫ 精神痛苦程度较难以解脱，对工作和生活有一定程度的影响。
▫ 本案例虽有强迫症状，但持续时间较短，社会功能受损程度 不重，未达到神经症的诊断标准，故考虑神经症性心理问题。
进行摄入性谈话时应注意哪些内容（方面）？
1.态度必须保持中立。（在接待、提问、倾听时，以 及面部表情、语调、动作等，均不可表达出对谈话 的那类内容感兴趣，不然可能有暗示和诱导作用， 从而使求助者的报告产生偏离，丢失客观信息） 2.提问中避免失误 3.除提问和引导性语言外，不能讲任何题外话
摄入性谈 话时应注 意哪些内 容（方 面）？
根据案例需要选择，并说明理由。避免轰炸式选择
和该求助者商定咨询方案时应注意
• 首先介绍咨询方案的内容及制定的原则 • 按照咨询目标、原理与方法、评估、双方的责权 利、时间与次数的安排、费用的估计及其他等项 内容逐一商定 • 咨询方案是双方商定的，不能由咨询师或求助者 单方制定 • 最终的咨询方案以文字或口头形式固定下来 • 咨询方案制定后，经双方认可，可以进行修改
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学习-----好资料 更多精品文档 初诊接待的工作程序（如何进行初诊接待） 1、做好咨询前的准备工作；2、礼貌地接待方式和礼貌语言；3、间接询问求助者希望得到哪方面的帮助； 4、询问结束后，明确表明态度；5、向求助者说明保密原则；6、向求助者说明心理咨询的性质；7、说明求助者的权利义务；8、与求助者进行协商确定使用哪种咨询方式。 同时注意：避免紧张情绪、语言表达清晰、反复说明保密原则、说明心里测量功能的有限性、注意咨询师的仪表。 试述心理咨询中保密原则的要点 保密原则即使职业道德的要求，也是心理咨询本身的性质所决定的。保密内容不仅涉及咨询内容，同时也涉及心理诊断。咨询人员未经求助者同意，绝不可将求助者个人资料泄露给别人。个人资料包括（个人生活、思想状况、个人成长过程、个人恋爱、婚姻、交友、工作等情况）。另外，心理测量结果和诊断也属保密范围之内。保密例外：有危害自身和他人的情况、在接受卫生、司法、公安检查时。保密信息的出示也应控制在最小范围。 试述摄入性（会谈）谈话的工作程序（要点） 1、确定会谈的目标、内容与范围； 2、确定提问方式；3、倾听； 4、控制会谈内容与方面；5、对会谈内容归类；6、结束会谈。 注意事项：1、态度必须保持中立； 2、提问中避免失误；3、除提问和引导性语言之外，不能讲任何题外话；4、不用指责、批判性的语言阻止或扭转求助者会谈内容；5、会谈后不应给出绝对性的结论；6、结束语要诚恳、客气、不可用生硬的语言。 如何确定会谈的目标、内容与范围 1、求助者主动提出的求助内容； 2、咨询师在初诊接待中观察到的疑点；3、依据心理测试评结果发现的问题；4、上一级咨询师为进一步诊断下达的会谈目标；5、目标有一个以上分别处理。 如何倾听 1、全神贯注、设身处地的听； 2、不随意打断求助者的话，不插入自己对会谈内容的评价； 3、积极的关注听出关键点； 4、 倾听贯穿整个咨询过程。 初学者容易出现的倾听错误有哪些？1、争于下结论；2、轻视求助者问题；3、干扰、转移求助者话题；4、作道德或正确性的评判；5、不适当运用咨询技巧。 如何控制谈话内容与方向 释义、中断、情感的反射作用、指导如何对会谈内容进行归类 1、个人成长、发展中的问题（经受的挫折或不良行为等）；2、现实生活状况；3、婚姻状况；4、人际关系中的问题；5、身体方面的主观症状；6、情绪体验；生活态度；7、其他如何了解求助者的思想和行为（工作提纲）1、外表和行为；2、交谈过程中的语言特点；3、思维内容；4、认知过程及功能；5、情绪；6、灵感与判断。 选择会谈内容的原则（如何选择会谈的内容） 1、适合求助者接受能力、符合求助者兴趣；2、对求助者病因有直接的针对性；3、对求助者的个性发展或矫正起关键作用；4、对深入探索求助者的深层病因有意义；5、对求助者症状的鉴别有意义；6、对改变求助者的态度有积极作用、7、对改善认知、正确认识问题有帮助 8、谈话法有效实施的关键在于：咨询师是否能正确把握求助者的精神状态和行为特点 不恰当提问带来的消极作用 1、造成依赖；2、责任转移；3、减少求助者的自我探索；4、产生不准确的信息；5、求助者可因为处于被”审问”地位产生防卫心理和行为； 6、提问过多影响交谈中必要的概括与说明会谈法的种类 1、“摄入性’会谈----了解病史、工作状况、家庭状况；2、“鉴别性”会谈----确定使用什么测验和鉴别措施； 3、“治疗性”会谈----针对心理、行为问题；4、咨询性会谈----针对健康人职业选择、人员任用、家庭婚姻、亲子教育；5、“应急性会谈”或叫做“危机性会谈”---求助者发生意外，用会谈法给予帮助。 如何正确使用心理测试（操作要求） 1、 向求助者说明选用量表对确诊的意义并征得其同意； 2、 依据求助者心理问题的性质，选择恰当的心理测试项目； 3、 测量结果如果与临床观察，会谈法的结合相佐，不可轻信任何一方。 使用心理测验的注意事项 1、不得乱用心理测验； 2、不得使用“地毯式轰炸”方式实施心理测验。 对资料的可靠性进行验证 验证办法：补充提问、使用问卷和心理测试、比较同意资料的不同来源 赋予某种资料具体意义时的方法或思路就事论事、寻找相关、迹象分析。确定心理问题关键点的原则 1、该因素时多数临床表现的原因或是与多数临床表现有内在联系； 2、该因素在个体发展中持久的存在 着并随着生活环境的变化改变自身 的形式，无论形式如何改变其本身 性质不变。 判断心理活动正常与否的三原则 1、 主观世界与客观世界的统一性 原则2、精神活动的内在协调一致性原则3、个性的相对稳定性原则 如何确定心理咨询的工作范围 1、掌握判断心理活动正常与否的三原则2、从求助者具有典型意义的某些特异行为表现进行定性3、从求医行为判定区分4、从对症状的自知程度来分析。 不属于心理咨询范围问题如何处理 1、有些问题即使和心理有关也不是心理咨询所能解决的；2、有些问题心理咨询只能起部分作用；3、心理咨询师要有自知之明，不能包揽一切；4、可以根据情况进行转介。 如何对一般心理健康水平进行分析 1、 使用“心理健康水平评估十项指标”，对求助者心理健康水平进行衡量； 2、 选择有效的测评工具对求助者的问题进行量化的系统评估； 3、 在对某些含糊的临床表现进行鉴别诊断，区分出一般、严重、神经症性心理 问题。 咨询师双方的责任、权利与义务 1、求助者的责任：A 向咨询师提供与心理问题有关的真实资料 B 积极主动地与咨询师一起探索解决问学习-----好资料 更多精品文档 题的办法 C 完成双方商定的作业 2、求助者的权利：A 有权利了解咨询师的受训背景和执业资格 B 有权利了解咨询的具体方法、过程和原理 C 有权利选择或更换合适的咨询师 D 有权利提出转介或者中止咨询 E 对咨询方案的内容有知情权、协商权和选择权 3、求助者的义务：A 遵守咨询机关的规定，B 遵守和执行咨询机关商定好的咨询方案各方面的内容 C 尊重咨询师，遵守国家有关的法律法规 4、咨询师的责任：A 遵守职业道德，遵守国家有关的法律法规 B 帮助求助者解决心理问题 C 严格遵守保密原则，并说明保密例外 5、咨询师的权利：A 有权利了解与求助者心理问题有关的个人资料 B 有权利选择合适的求助者 C 严格遵守保密原则，并说明保密例外 6、咨询师的义务：A 向求助者介绍自己的受训背景，出示营业执照和执业资格等相关证件 B 遵守咨询机关的相关规定 C 遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容 D 尊重求助者，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知求助者 如何诊断一般心理问题 诊断为一般心理问题须满足条件：现实因素激发、持续时间较短、不严重影响社会功能、情绪反应没有泛化。 1、现实因素激发——因 由于现实生活、工作压力、处事失误等因素而产生内心冲突，并因此体验到不良情绪。 （常形冲突） 2、持续时间较短——时 不良情绪不间断持续满1个月或不良情绪间断地持续2个月仍不能自行化解。 （不是心理冲突持续） 3、社会功能常态——度 不良情绪反应仍在相当程度理智控制下，人格没有明显异常，行为不失常态，生活学习社交基本正常，但效率下降。 4、反应没有泛化 自始至终，不良情绪的激发因素仅仅局限于最初事件；即便是与最初事件有联系的其他事件，也不引起此类不良情绪。 如何诊断严重心理问题 诊断为严重心理问题，必须满足如下条件：强烈刺激、时间持久、反应强烈、反应泛化。 1、强烈刺激——因 引发原因是较为强烈的、对个体威胁较大的现实刺激。求助者体验着痛苦情绪。 （没有引发心理冲突，而是直接导致痛苦情绪） 2、时间持久——时 痛苦情绪间断或不间断地持续时间在2个月以上，6个月以下。 3．功能受损——度 遭受的刺激强度越大，反应越强烈。 （1）多数情况下，会短暂地失去理性控制； （2）在后来的持续时间里，痛苦可逐渐减弱，但单纯依靠自然发展或非专业性干预难以解脱； （3）社会功能受损——对生活、工作和社会交往有一定程度影响。 4、反应泛化 痛苦情绪不但能被最初的刺激引起，而且与最初刺激相类似、相关联的刺激，也可以引起此类痛苦，即情绪反应对象被泛化。 如何诊断神经症性心理问题 神经症性心理问题即可疑神经症，还没有把握诊断是还是不是神经症，但可以给予可疑诊断。 神经症性心理问题从五个方面诊断：心理冲突、持续时间、精神痛苦、症状泛化、功能受损。 1、变形冲突——因 非现实非道德性因素引发内心冲突，即引发原因只涉及生活中不太重要事情且不带有明显道德色彩。 （变形冲突） 2、持续时间——时 痛苦情绪体验持续时间为2个月，未超过3个月。 （超过三个月即神经症） 3、功能受损——度 精神痛苦较难解决，社会功能受损，工作生活有一定程度影响，但严重程度未达到神经症诊断标准。 （神经症：影响心理功能与社会功能） 4、内容泛化 痛苦情绪不但能被最初的刺激引起，而且与最初刺激相类似、相关联的刺激，也可以引起此类痛苦，即心理冲突内容泛化。 如何诊断神经症 （注意与神经症性心理问题叙述上的区别） 神经症从五个方面诊断：心理冲突、持续时间、功能受损、症状泛化、病变基础。 1、变形冲突——因 心理冲突指两种观念欲望、行为倾向、价值观等互相对立，患者无法协调并感到精神痛苦。 （变形） 2、时间持久——时 时间上持久，常以年计，病程最少3个月。焦虑性神经症也不少于6个月，惊恐发作则是首次焦虑发作后持续1个月。 3、功能受损——度 心理冲突、精神痛苦影响心理功能和社会功能。如记忆力下降，抑郁、焦虑、失眠，学习工作效率下降，人际关系紧张。 4、 充分泛化 痛苦情绪不但能被最初的刺激引起，而且与最初刺激相类似、相关联的刺激，也可以引起此类痛苦，即心理冲突内容充分泛化 5、病变基础 无器质性病变基础。不是说神经症患者不能得器质性疾病，只是说神经症不是器质性疾病引起。 建立良好咨询关系需要咨询师如何做？ 要做到尊重、热情、真诚、共情、积极关注来访者。正确的咨询态度是建立良好咨询关系的重要基础。 咨询师如何表达尊重 尊重意味着把求助者作为有思想感情、内在体验、生活追求和独特与自主性的活生生的人去对待。 1、 尊重意味着完整接纳； 2、 尊重意味着一视同仁； 3、 尊重意味着以礼待人； 4、 尊重意味着信任对方； 5、 尊重意味着保护隐私； 6、 尊重应以真诚为基础。 如何表达热情 热情应体现在咨询的全过程。 1、 求助者初次来访时适当的询问，表达关切； 2、 注意倾听求助者的叙述； 3、 咨询时耐心、认真、不厌其烦； 4、 咨询结束时，使求助者感到温暖。 如何表达真诚