银行创建巾帼文明岗工作总结
银行创建巾帼文明岗工作总结
银行创建巾帼文明岗工作总结
综合工作总结银行创建巾帼文明岗工作总结工作总结文明巾帼创建银行Xx农村合作银行Xx支行一年来积极响应合行党支部、工会等上级机关及妇联展开巾帼文明岗创建活动的号召，把创建巾帼文明岗作为凝聚人心、激起职工奋发向上精神、争创一流业绩的重要动力，取得了明显的成效。支行共有员工37名，是一支年轻化、知识化、专业化和布满活力的先进团体，一年以来，在全体干部员工的努力下，创下了骄人的业绩，不但月月逾额完成总行下达的任务指标，而且在创建巾帼文明岗的历程中开辟了一条具有本身特点的新路，现将具体工作总结以下：
一、狠抓制度建高，进步服务质量。
（一）强化组织领导，建立健全制度体系，把同一思想、构成争创共鸣作为基础性工作来抓。成立以岗长为第一责任人的巾帼文明岗创建领导小组，明确创岗目标，争创学习型、诚信型、奉献型巾帼文明岗，以实现知识化、专业化、职业化为目标，不断加强业务知识的学习研究，提倡和鼓励大家广泛学习各种业务技能，进步支行整体素质。结合岗位业务实际，逐渐完善了《Xx支行岗位责任制》、《巾帼文明岗专项管理办法》等多项规章制度，使各项工作有章可循，按计划展开，并在相互之间构成鼓励束缚制度，从而推动整个争创工作实现制度化、规范化。
（二）狠抓服务质量，创优服务品牌。强化作风建设，牢记服务宗旨。深入展开和美服务工作法，提升优良服务水平。
（三）强化载体建设，创新活动特点。支行通过各种途径，与社会各界共同联手举行一系列特点活动，为妇女职工提供了一个展现才华的平台。
二、创新活动情势，工作实效明显。
（一）展开助困行动，帮助社会弱势群体我岗把创建活动与社会公益服务相结合，组织女岗员积极投身公益事业，服务社会，关爱他人, 帮助社会弱势群体。每年定期去敬老院看望孤寡老人，送上节日的问
候；资助贫困学子，帮他们顺利完成学业；展开一系列便民服务，一 解客户之忧。
（二） 创新贷款模式，扶持三农发展我岗积极把创建活动与支持三 农发展有效结合，不断拓展活动领域，提升活动水平。同时，我岗与 企事业单位合作密切，屡次召开外汇企业座谈会和青年就业创业服务 站和一系列的送金融知识下乡活动。自201X 年12月我岗成功创建浙 江省首个和美信用联合体贷款模式以来， 我岗坚持进村入企，以信用 联合体授信方式支持三农发展。201X 年我岗继续与洪魏村结对，着 力推动与产业协会的信用互动，与该村的女创业者深入交换协商， 为 她们提供--创业的机会，同时我岗成立由我岗与洪魏村妇委会共同组 成责权对等、利益共享、风险共担的和美信用联合体。通过建立封闭
型、会员制、非盈利的贷款风险担保基金，实现协会妇女会员共享贷 款优惠政策，共担信贷风险，实现客户和银行的共赢。
（三） 关注百姓生活，打造社区银行我岗立足于社
区， 如何更好的改善我们的生活环境是我们当仁不让的义
务。 岗延续展开新农村建设座谈会、金融知识上街宣传活
动，
低碳生活的号召，打造和美社区银行。综合工作总结银行创建巾帼文 明岗工作总结
（2）工作总结文明巾帼创建银行
三、关注员工生活，共创和美银行。我岗以党、工、妇、团活动 为载体，丰富岗员业余文化生活。在创岗进程中屡次召开座谈会，广 泛听取各成员的不同意见，同时还奔赴其他单位共同探讨如何更好地 创建巾帼文明岗。每年三八妇女节，本岗员齐登山，劳逸结合，领导 向女员工及男员工家属送上节日的问候。 本岗跟镇政府、钓鱼协会等 联合举行XX 镇首届钓鱼比赛，有大量的钓鱼爱好者前来参与，影响 力浩大，收获颇多。全体岗员共庆新春，共度欢乐时光。共同参欢历 史博物馆，缅怀先烈。积极组织女员工参加当地妇联及行总部组织的 各类活动，如女性素养培训、运动旅游、参观农场、防火演练、卫生 知识学习、业务技术比赛等等。总之，201X 年度在争创 巾帼文明岗 进程中，我们收获了很服务于社区， 多年来，我 积极响应创
多：
职业道德得以宏扬、职业文明更加彰显；岗员的综合素质和凝聚力、战争力都得到有效提升。但是一切还都只是开始，在今后工作中, 我们将继续深入展开创建工作，不断进步岗员们的思想道德素质和业务素质，提升窗口单位形象，做到爱岗敬业、忠于职守，深化服务、奉献社会。
般工作总结开头格式介绍
（一）基本情况。
1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找
出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等
（二）写好总结需要注意的问题
1.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
3.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详
的要详，该略的要略。
工作总结格式
工作总结的格式，也就是总结的结构，是组织和安排材料的表现形式。其格式不固定，一般有以下几种：
1、条文式
条文式也称条款式，是用序数词给每一自然段编号的文章格式。通过给每个自然段编号，总结被分为几个问题，按问题谈情况和体会。这种格式有灵活，方便的特点。
2、两段式
总结分为两部分：前一部分为总，主要写做了哪些工作，取得了什么成绩；后一部分是结，主要讲经验，教训。这种总结格式具有结构简单，中心明确的特点。
3、贯通式
贯通式是围绕主题对工作发展的全过程逐步进行总结，要以各个主要阶段的情况，完成任务的方法以及结果进行较为具体的叙述。常按时间顺序叙述情况，谈经验。这种格式具有结构紧凑，内容连贯的特点。4、标题式
把总结的内容分成若干部分，每部分提炼出一个小标题，分别阐述。
这种格式具有层次分明，重点突出的特点。
工作总结的写作格式
（一）基本情况。
1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2.成绩和缺点。这是总结的中心，
工作总结
总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质
的，怎样产生的，都应讲清楚。
3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等
（二）写好总结需要注意的问题
1.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
3.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。
个人工作总结开头结尾书写格式
一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：
＜个人工作总结开头＞
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任
感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
我是六月份来到学院工作，担任学院行政秘书，工作，
工作总结格式：
行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，工作态度端正，认
协助办公室主任做好向领导请教、向同
事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，
积极圆满的完成了以下本职工作：
（1）协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工
作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹
内，给大家查阅文件提供了很大方便。
（2）做好了各类信件的收发工作，20XX年底协助好办公室主任顺
利地完成了20XX年报刊杂志的收订工作。为了不耽误学院、大家的工
作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个
人。
（3）协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的
一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习学校
各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以
前完成了学院20XX年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗
等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范，
我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。
（4）做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行学
院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。
（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所
发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作
的需要。
（6）认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其
它工作。
为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工
作，我还积极配合其他同事做好工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投
入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高,
全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作
巾帼 银行巾帼文明主要事迹
全国巾帼文明岗”是全国妇女“巾帼建功”活动专设岗，“全国巾帼文明岗”是全国妇联为表彰积极为国家、为社会、为人民做出突出贡献，取得优异的优秀妇女团体而颁发的荣誉称号。本站为大家整理的相关的巾帼银行巾帼文明主要事迹，供大家参考选择。 巾帼银行巾帼文明主要事迹 **支行营业部个人金融业务区现有员工18人，其中女员工14人，占比78%，近年来，在支行总支的正确领导下，紧扣业务发展主题，积极实施"女职工建功立业工程"，充分发挥广大妇女职工"半边天"作用，"以服务创新特色，信誉质量特色，业务拓展特色，技能素质特色"的精品形象，续写"巾帼文明岗"篇章，赢得了社会各界的高度赞扬和客户的信任，市场竞争力不断提高，各项工作一直领先辖内同行。 以人为本提高素质，树立工行形象。强化服务意识，提高自身素质和服务质量，充分发挥职能作用，同时抓好作风建设、制度建设，在为员工、为领导服务上做了大量有成效的工作，全面推进了各项工作的顺利开展，较好地完成了分行交办的各项任务。以女性的细心与温情，为前来办理业务的客户带来了片片温馨，急人之所急，想人之所想，待人似待己，热情周到。每个人都以"巾帼精神"严格要求自己，提高文化修养，积累专业知识，充分展示新时期、新形势下女性的良
好形象。 开拓创新努力进取，创造新的辉煌。她们本着"创新发展、争创一流"的工作精神，扎扎实实做了大量工作。近几年，支行在激励机制方面的措施更加细化，也分阶段制定了各种劳动竞赛办法。该部结合自身实际，在支行办法的基础上制定了二次分配办法，真正体现"多劳多得"和"谁营销、谁受益"，最大程度地调动了员工积极性。同时开展争当"服务明星""营销明星"等活动，为搞好一线窗口服务，在员工中开展此活动，并给予相应的奖励，营造了人人争当先进，个个争当明星的良好氛围。 与文娱活动有机结合，陶冶女职工情操。今年来，支行积极组织女职工开展形式多样、内容丰富的文娱活动，既弘扬企业文化，又丰富职工业余文化生活，在枯燥繁忙的工作之余得到调节和缓解，有利于促进职工的工作积极性。同时还能增强女职工凝聚力和向心力，培养女职工的企业归属感和集体荣誉感。通过活动更能充分展示女职工的文化素养、艺术天分，在女职工中营造一种团结友爱的和谐氛围，使党群之间、干群之间形成一个温馨、融洽、上下一心的战斗集体。 巾帼银行巾帼文明主要事迹 **支行营业部个人金融业务区现有员工18人，其中女员工14人，占比78%，近年来，在支行总支的正确领导下，紧扣业务发展主题，积极实施"女职工建功立业工程"，充分发挥广大妇女职工"半边天"作用，"以服务创新特色，信誉质量特
银行创建文明城市工作总结
银行创建文明城市工作总结 自创建省级文明城市工作开展以来，我行紧贴中心，围绕发展抓创建，抓好创建促发展，以提高全体员工的文明素质和单位文明程 度为主线，把文明创建工作与强化自身建设有机结合，采取积极措施，实施CIS品牌建设，提升服务窗口规范服务水平，努力打造文 明和谐、规范有序的窗口形象。现就我行文明创建工作总结汇报如下： 一、加强组织领导，形成创建合力 1、成立领导专班。成立了以行长xx为组长、副行长xxx为副组长，相关科室负责人为成员的xx市商业银行“文明创建”活动领导 小组，领导小组下设文明创建办公室，实行一把手负责制，做到了 主要领导把文明创建工作拿在手上亲自抓，班子成员负责抓，文明 创建办公室具体抓，做到一级抓一级，一级对一级负责，上下联动，层层落实责任，确保了文明创建活动正常开展。 2、制定创建规划。为了使文明创建工作落到实处，按照文明创 建工作的具体要求，结合本行实际，制定出切实可行的文明创建工 作实施方案，并在方案中明确了指导思想、阶段目标和具体措施等 内容，对创建工作中涉及的各部门主要负责人下达具体创建工作任务，既分工实施，又协作创建，明确了文明创建工作目标。 3、开展主题活动。按照市国资委关于开展“创文明城市、做文 明市民、建幸福xx”主题活动实施方案，在全行范围内举行了“市 民文明素质”大讨论、“文明行为大家议”等主题活动，各级干部 员工通过自己的所见、所闻、所思、所感积极撰写心得体会，竞相 为创建活动进言献策，并在日常工作和生活中规范自身言行举止， 争当文明市民。 二、致力规范建设，提升服务水平
1、实施品牌建设。根据创建工作要求，结合自身实际，大力实 施CIS品牌建设，努力提升品牌形象。一是通过对对外标识、主广 告语、企业色彩等的宣传和推广，形成全行统一的品牌符号;二是全 力开展和实施EI企业环境形象工程，全面统一我行营业网点内外环 境装修和办公设施，通过提升营业场所品质，打造出专业化、规范 化的精品银行形象。 2、健全规章制度。我行将大力提高服务质量作为打造优良品牌 企业形象的重要措施，积极完善各项服务管理制度。先后制定和修 订完善了《营业厅员工礼仪服务规范管理办法》、《机关员工服务 行为规范》、《营业厅服务环境管理指引》等9个服务管理规章制度，指导和规范全行员工服务行为。 3、开展技能培训。在组织员工认真学习服务管理规章制度的基 础上，进一步加强对员工服务礼仪、业务技能、职业素养的培训。 专门聘请专业培训机构——深圳思达礼仪培训公司，分层次对全行 员工进行服务礼仪专业培训，提高员工的服务素质。同时，通过早 会模拟训练、观摩借鉴等多种方式全面提高员工综合素质，积极打 造文明规范服务窗口。 4、接受社会监督。聘请社会监督人员，深入到各网点和总部各 部门，通过业务咨询、办理业务、观察评估等明察暗访方式，对临 柜人员和总部机关员工文明规范服务情况进行暗访，更加全面、及 时的反映出柜面服务问题，促进员工文明规范服务。同时加大对投 诉事件及违反文明规范行为的处理力度，指定专人跟踪处理客户投诉，并做好客户投诉的回访等工作，确保客户满意。 5、开展评选表彰。为激发员工参与创建工作的积极性，在全行 大力开展“文明规范服务明星”和“文明规范服务示范窗口”评选 活动，通过表彰先进典型，激励员工提高服务质量，改进服务态度，不断改善服务窗口形象，提升我行文明规范服务。 三、倡导志愿服务，履行社会责任 作为地方性商业银行，我行在不断发展业务的同时积极履行社会责任，通过开展一系列的志愿服务活动在全行范围内形成了奉献他
2018年巾帼文明岗申报材料范文5篇
巾帼文明岗申报材料范文5篇 “巾帼文明岗”的申报工作，采取由创建单位自我申报，行业推荐，逐级报批并签署意见的方法。申报顺序从区级、市级、省级、国家级逐级申报，荣获区级“巾帼文明岗”原则上须保持一年以上才能申报市级“巾帼文明岗”。接下来，风林网络为您整理了“巾帼文明岗申报材料范文5篇”，希望对您有所帮助。本文章仅供参考，更多精彩内容尽在风林网络。 巾帼文明岗申报材料范文5篇(一) ××是××内设××之一,主要职责是负责××管理，包括××管理等工作。××室现有×名工作人员，全是女同志，是地地道道的“娘子军”。正是这样一支“娘子军”的特色队伍，在上级和××的正确领导下，各项工作都取得长足进步。在××行业“巾帼建功”活动中，用女性特有的品质、用辛勤的耕耘，弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量、大力推行规范办公，在××管理这一天地里谱写了华美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。 一、领导重视，精心组织 为抓好创建“巾帼文明岗”工作，××领导非常重视，结合××实际，制定了××年“巾帼文明岗”创建规划，同时根据××行业特点，拟定了创建目标，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。巾帼文明岗领导小组以创建活动为载体，从各项基础活动的开展抓起，将创建“巾帼文明岗”活动融于××的日常工作和管理中，提出了“服务人民、奉献社会”的服务宗旨，通过优质高效的服务打响××名片：一是充分利用好××的显示屏，为群众提供便捷的信息和服务;二是制作服务指南和办事流程，为前来办事的群众提供方便;三是印制服务卡、宣传画、提供服务热线，方便群众咨询。 二、明确思想，措施得力 ××以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持“服务人民、奉献社会”为宗旨，以开展“迎奥运，保安全”及创建全国文明城市为契机，积极开展巾帼文明示范岗的争创活动，立足岗位，有计划、有步骤，扎扎实实地按“巾帼文明岗”的标准开展各项活动。从硬件，软件各方面落实规范化
银行会计结算科巾帼文明岗事迹材料
银行会计结算科巾帼文明岗事迹材料 交通银行****支行会计结算科成立于1988年，她的前身是原**分行市府前支行会计结算科。该科在各届各级领导的率领和全体员工近二十年的不懈努力下，不断开拓进取，建立和完善各项规章制度，确保了各项业务正常发展，历年来出色完成各项工作任务，多次获得上级主管部门和当地政府颁发的荣誉奖状及“分行先进集体”荣誉，也曾获得市级“青年文明号”光荣称号。特别是深入学习“三个代表”思想以来，全面贯彻落实党的先进性，在分行党委的领导下，实施科学规范的管理方法，全体员工精神振奋，克难奋进，工作质量得到有效提高。她是一支业务精湛、服务一流、能吃苦耐劳的具有光荣传统而又富有朝气的优秀集体。 **支行会计结算科现有人员11人，其中女员工9人，占比80%以上。其中员工徐丽芳XX年被评为总行级“服务明星”，并在08年评为总行级“奥运服务明星”、分行级“服务明星”；方芳XX年被评为分行级“十佳服务明星”；主要负责人刘玮多次评为分、支行先进个人以及市“巾帼建功先进个人”、区“青年岗位能手”，在她的带领下，该集体中的青年热爱本职工作，敬业意识强，职业道德好，能认真学习、积极执行党和国家的政策，自觉遵守金融法规及我行
的规章制度，服务规范，历年来无违规违纪案件，无重大责任事故，具有高度的文明素质，工作成效显著，集体所有成员为交行的改革和发展发挥着重要作用。这九名女同志组成的主力团队，英姿飒爽地扛起了一片蔚蓝的天空。 一、掩卷深思、解放思想促动力 为坚决拥护和学习贯彻“三个代表”的重要思想，并在工作范围内努力宣传“三个代表”的重要意义，**支行会计科坚持利用每天晨会和集中学习时间增加学习“三个代表”的指示精神，以保证思想的有效传达和落实。通过学习他们认识到，作为一名金融工作者，要重视学习，不断提高自己的理论水平、思想道德修养和业务能力，提高为客户服务的能力；改进工作作风，不能只停留在工作态度，应在服务内容、服务质量上下工夫，努力创出工作特色，创出工作实效。在金融改革创新中，要积极为银行管理制度的推行和进一步完善建言献策，增强银行内部管理活力。 二、业务把关、多管齐下立新风 为尽快熟悉新业务、新产品，**支行会计结算科利用集中授课的模式学习规章制度、操作流程、风险提示和管理办法等。日常工作中注重员工的业务技能训练、服务效率的提高，定期组织对会计人员的业务技能培训及测评，对未达标人员强化培训，提升会计人员业务技能，提高柜面工作效率，在XX年分行举行的技能竞赛取得了团体第一名的好成绩。
巾帼文明岗申报申请书范文
巾帼文明岗申报申请书范文 巾帼文明岗申报只需要填一份巾帼文明岗申报申请表，外加一份申请书。下面是职场范文网给大家准备的申请书的书写格式，欢迎参考! ××是××内设××之一,主要职责是负责××管理，包括××管理等工作。××室现有×名工作人员，全是女同志，是地地道道的“娘子军”。正是这样一支“娘子军”的特色队伍，在上级和××的正确领导下，各项工作都取得长足进步。在××行业“巾帼建功”活动中，用女性特有的品质、用辛勤的耕耘，弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量、大力推行规范办公，在××管理这一天地里谱写了华美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。 一、领导重视，精心组织 为抓好创建“巾帼文明岗”工作，××领导非常重视，结合××实际，制定了××年“巾帼文明岗”创建规划，同时根据××行业特点，拟定了创建目标，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。巾帼文明岗领导小组以创建活动为载体，从各项基础活动的开展抓起，将创建“巾帼文明岗”活动融于××的日常工作和管理中，提出了“服务人民、奉献社会”的服务宗旨，通过优质高效的服务打响××名片一是充分利用好××的显示屏，为群众提供便捷的信息和服务;二是制作服务指南和办事流程，为前来办事的群众提供方便;三是印制服务卡、宣传画、提供服务热线，方便群众咨询。
二、明确思想，措施得力 ××以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持“服务人民、奉献社会”为宗旨，以开展“迎奥运，保安全”及创建全国文明城市为契机，积极开展巾帼文明示范岗的争创活动，立足岗位，有计划、有步骤，扎扎实实地按“巾帼文明岗”的标准开展各项活动。从硬件，软件各方面落实规范化的目标管理，优化服务措施和环境，以促进工作质量效率的提高，为业户提供更优质的服务。 三、强化服务，树巾帼新形象 为培养造就一支思想好、业务精、作风硬的女工队伍，充分体现新时代女性的特色，××一直在“深、实、细”上下功夫。工作中我们以女性的细心与温情，为办事同志带来片片温馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，热情周到。 (一)狠抓业务、强化素质、树良好形象。思想决定行动，员工素质高，工作就会由被动变为主动。为更好地培养良好的工作作风，××实现了“窗口不缺岗，工作无差错，办事讲原则，服务讲热情”的文明服务承诺;实行“三声服务”，对待服务对象做到“来有迎声，问有答声，走有送声”;对待每项业务做到“三清服务”，“受理一手清，答复一口清，告知一次清”。自觉将自己的一切工作行为都置
银行创建“巾帼文明岗”工作总结
银行创建“巾帼文明岗”工作总结 银行创建“巾帼文明岗”工作总结 近年来，XX支行在市分行的正确领导下，在市妇联等相关部门的指导帮助下，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕全行工作总体思路和目标任务，按照省分行“树立八大理念、推进八大转型、实施十二项工程”的战略部署，以创建“巾帼文明岗”活动为载体，以“服务创一流、巾帼展风采”为主题，以“练一流的业务技能、建一流的优秀团队、树一流的服务形象、创一流的岗位业绩”为创建目标，以创先争优活动为动力，以优化服务为抓手，通过深入开展“三比、三亮、四结合”活动，推动巾帼文明岗创建活动向深度和广度发展。 枫亭支行现有员工21人，其中女职工13人，占比61.9%,全体 女员工在支行领军人物一一行长王丽萍的带领下，内强素质，外树形象，逐步成长为一支生机勃勃充满活力的巾帼生力军，在争先创优、巾帼建功的战役中战功赫赫。展示了工行“半边天”、“巾帼不让须眉”的新风采，用实际行动，诠释了巾帼建功的深刻含义，取得了骄人的业绩：20XX 年度，枫亭支行实现主要经营指标快速健康发展, 在市分行年度五项专业考评中，枫亭支行均获得莆田分行辖内支行第一名的优异业绩。女职工队伍素质明显提升，涌现出了“优秀客户经理”、“优秀大堂经理”、“拓户工程营销能手”、“贵金属销售能手”、“会计档案影像管理改革先进个人”等多位巾帼先进。 一、将创建工作与员工队伍建设相结合，全力打造高素质巾帼团队。 是注重宣传引导，树立创建理念。建设一支爱岗敬业、勇于开 拓的高素质团队是深入开展“巾帼文明示范岗”创建活动的基石。通过晨会、例会等多种形式、全方位、多层面的宣传活动，提高全行女职工对“巾帼创建”的认识和理解，在认知、认同上下功夫，使“巾帼创建”活动转化为员工的自觉行动，引导女职工做观念更新的示范、做经营转型的示范、做优质服务的示范、做廉洁守纪的示范。把创建活动与培养巾帼标兵、岗位能手结合起来，充分发挥先进典型的
银行支行精神文明单位创建工作总结精选
银行支行精神文明单位创建工作总结 工行××支行加强组织推动，细化实施方案，积极动员部署，狠抓行风建设，践行企业文化，推进精神文明单位创建工作。 今年花儿红 随着工作的开展，该行发生了可喜的变化： 一、精神文明建设喜获丰收。先后被总行授予“模范职工之家”、“优质文明服务先进单位”；被省分行授予“先进员工业余学校”和清收处置不良资产“特别能战斗”领导集体等荣誉称号。 二、内部管理得到加强。该行建立健全了一套规章管理制度、学习制度和检查通报制度，并加以严格实施，通过强化自我管理，全行员工能自觉地按照有关管理办法、规章制度规范自己的言行，促进了全行各项业务的健康、稳步发展。 三、党建工作充满活力。该行及时制定了“创先争优”活动规划，着力在“创”“争”上下功夫，近年来，该行多次被省行、营业部评为先进基层党支部，为“创先争优”活动赋予了新的内容，使党建工作充满了活力。 四、企业文化日趋丰富。该行围绕职业道德建设，不断丰富企业文化建设，积极开展“模范职工之家”、“青年文明号”、“业务技术能手”、“劳动竞赛”、“诚实守信经营”、“建立安全小区”、“创立金融服务品牌”等各类创建活动，
为员工搭建了充分展示才华的舞台，造就了一种独特的深蕴的银行文化，培育了员工的奉献精神，促进了职业道德建设的深入开展。 来年花更艳 在下一步的工作中，该行将立足行业特点，发挥窗口优势，深挖创建内涵，坚持整体推动，深化精神文明创建工作。 一、加强理念传导，丰富企业文化内涵。加强宣传企业文化，让广大员工熟知、了解工行企业文化理念，引导员工结合部门和专业工作实际，针对如何提升服务价值、优化管理制度、更好地践行企业文化核心价值理念进行建言献策，进一步丰富工行企业文化的深刻内涵。 二、组织展演活动，营造和谐文化氛围。以“贴近实际、贴近员工、贴近一线”为原则，开展企业文化建设展演活动，通过小品、歌舞、说唱等生动活泼、寓教于乐的形式反映员工的文化生活和心声，展现员工良好的精神风貌，营造温馨和谐的文化氛围。 三、充分发挥工会组织表彰的职能作用。通过评先进、评优秀、评冠军等多种形式的表彰活动，从不同层面、不同角度选树先进典型，让“小典型”集聚成“大明星”，把先进选树与培训学习、相关奖励结合起来，予以精神鼓励和相应物质奖励，同时大力宣传典型先进事迹，教育、激励、影响和带动全行员工崇尚先进、学习先进、争当先进，形成队伍整体积极向上的良好氛围，促进业务发展。
银行分理处创建“巾帼文明岗”事迹材料
银行分理处创建“巾帼文明岗”事迹材料 银行分理处创建“巾帼文明岗”纪实 XX银行XX分理处(以下简称“XX分理处”)地处XXXX 城中心地带，目前存款余额为12112万元，贷款余额8100万元，存贷比例为67%，现有员工12人，其中女职工8人，女职工人数占比为66%。 长期以来，XX分理处紧紧围绕以社会效益和自身经济效益为中心，坚持持续稳固抓好精神文明建设工作，将争创更高级巾帼文明示范岗为目标，推动了各项工作健康稳定发展。XX年，获人行XX支行“十佳优质服务窗口”、XX年获XX市“百佳”文明单位、XX年被XX市妇联评为“巾帼”文明岗，获农商行XX支行金融先进集体。 一、认真开展优质文明服务竞赛活动，提升女职工的服务技能和水平 为了搞好创建巾帼文明示范岗工作，XX年制定了详细的优质文明服务竞赛活动实施方案，将评选优质文明服务窗口、优质服务明星两项内容作为该项活动的主要内容。坚持以经营合规、管理规范、服务优良、成绩显著、客户满意作为优质文明服务窗口的创建条件；将思想先进、技能精湛、服务优良、贡献突出作为考核优质服务明星的重要内容，力争该项工作取得实质性的进展。 1、创建优质服务窗口。一是增加硬件投入、打造良
好的办公环境。XX分理处针对地处XX城区闹市区、厅堂宽、地理位置优越的环境优势，已报总行申批，拟于今年二季度对办公环境进行高标准装修，严格区别对外办公功能区、设置大客户室、现金区、非现金区、理财室，自助存取款机具等，以提高服务档次；二是拟定于XX年5月对门市服务人员进行礼仪、业务技能操作培训，严格上岗标准，对培训不合格的人员采取第一次罚款、第二次待岗学习，以此提高业务人员服务技能；三是严格考核制度，将门市服务岗全年无客户投诉，且获得100条赞扬意见纳入员工全年个人100分制任务进行考核，以提高员工服务意识。 2、评选优质服务明星：一是要求员工着装整齐，举止得礼，语言甜美；二是开展业务技能竞赛，比谁办理业务快、日平办理业务谁最多，差错率谁最低；三是看谁存贷款营销额最佳；四是比劳动纪律谁最好，通过开展此项活动努力促进员工业务技能、门市服务质量得到最大提高。 二、丰富员工文化生活，激发妇女工作热情 1、按照XX市委和上级行要求，全年认真开展“读精典书籍”活动，由工会给全体员工购买了《你在为谁工作》、《钢铁是怎样炼成的》等书籍，以丰富职工八小时以外生活，同时关心女员工身心健康，单位长年征订《新女性》、《婚姻大家庭》、《新女报》等以供员工阅读，丰富了员工业余文化生活。
农商银行文明单位创建工作总结
农商银行文明单位创建工作总结 农商银行文明单位创建工作总结 近年来，我行紧紧围绕“一流服务，创一流业绩，展现一流企业形象”的经营目标，把文明服务规范工作不断引向深入，取得了服务效果与社会效益的双丰收。一是实现了存、贷两旺“双增长”的局面，到20xx年12月末各项存款达31868万元，同比增幅达29.02%，各项贷款达11570万元，同比增幅达42.2%；二是利息收入总额连创新高，20xx年末收入总额达1014万元，同比增幅达72.01%；三是确保信贷资产高质量运行，全行贷款按五级分类，不良贷款余额为194.2万元，不良贷款占比为1.6%，低于同行平均水平；抵质押贷款余额为3265万元，同比增幅达62.43%。 一、用先进的理念刷新服务窗口 1、窗口服务是形象，是品牌，是效益，是展示农村商业银行风貌和服务水平最好的舞台。XX支行全体员工用行动践行爱行如家，牢牢树立以“服务求发展”的理念，以追求“优质、文明、方便、快捷、规范、真诚”为目标，以客户满意，服务“三农”为宗旨，以“爱行如家共创未来”为口号，将文明规范服务，有声有色地融入日常工作，围绕文明服务、规范操作，建立制度，有考核、有计划地开展优质文明服务活动。 2、用一流的规范服务擦亮“窗口”。支行充分发挥“窗
口”优势，细化服务促提高，丰富文明服务内涵。在服务上形成了自己的品牌和特色；在服务规范上，严格按照总行制定的“服务标准”进行要求和管理；在服务态度上，做到主动热情，礼貌周到；在服务语言上，做到文明用语、“7+7”服务；在服务仪表上，做到端庄得体，整洁大方；在服务质量上，讲究快捷准确，安全高效；在人性化服务上，设立简单业务专柜、特殊人群专柜，遇到行动不便客户主动上门服务。同时，支行推行服务承诺制和首问负责制，加强行为考核；同时注重围绕新业务、新知识及业务发展新要求开展岗位练兵活动，坚持闲时练兵活动，打字、点钞、百张传票、业务竞赛活动等，提高员工服务技能和水平。 3、以客户为中心，营造规范的服务环境。建立完善各项服务设施，方便客户办理各项业务；选择业务能力强、待人热情的骨干员工任大堂经理，为顾客解决难题，疏导客户拥挤的现象，由于地处X X市北山功能区，每逢节假日，客户增多，支行还增加临时窗口，方便顾客办理业务，并对领取大额现金的客户做好护送工作；推行卫生责任区责任制，员工包片管理，保持营业环境的整洁、舒适和美观，让客户有了宾至如归的感觉。 二、客户的需要就是我们最大的追求 XX支行从细节入手，把客户的需要当成自己追求的目标，相继推出了“微笑服务”、“亲情服务”、“差别服务”
巾帼文明岗事迹材料5篇
巾帼文明岗事迹材料5篇 篇一：巾帼文明岗”事迹材料 看庄医院内科护士站 “巾帼文明岗”事迹材料 看庄镇卫生院内科护士站共有8名同志，是地地道道的“娘子军”。正是这样一支“娘子军”的特色队伍，在市卫生局、镇妇联的正确领导下，各项工作都取得长足进步。在全市卫生行业“巾帼建功”活动中，用女性特有的品质、用辛勤的耕耘，弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量、大力推行规范化服务，在临床护理这一天地里谱写了华美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。 一、领导重视，精心组织 为抓好创建“巾帼文明岗”工作，医院领导非常重视，结合临床护理，制定了2021年“巾帼文明岗”创建规划，同时根据内科护理行业特点，拟定了创建目标，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。巾帼文明岗领导小组以创建活动为载体，从各项基础活动的开展抓起，将创建“巾帼文明岗”活动融于医院的日常工作和管理中，提出了“服务人民、奉献社会”的服务宗旨，通过优质高效的服务，扩大看庄医院在附近乡镇的知名度：一是充分利用好LED显示屏，为群众提供便捷的信息和服务；二是制作科室分布图和各项就诊、报销、查体流程，为前来办事的群众提供方便；三是印制服务卡、宣传画、提供服务热线，方便群众咨询。 二、明确思想，措施得力
内科护士站以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持“服务人民、奉献社会”为宗旨，以开展“两好、两满意”及创建全国文明城市为契机，积极开展巾帼文明示范岗的争创活动，立足岗位，有计划、有步骤，扎扎实实地按“巾帼文明岗”的标准开展各项活动。从硬件，软件各方面落实规范化的目标管理，优化服务措施和环境，以促进工作质量效率的提高，为患者提供更优质的服务。 三、强化服务，树巾帼新形象 内科护理人员树立以病人为中心的服务理念，在尊重、理解、关心的基础上为病人提供温馨、周到的人性化服务。造就了一支思想好、业务精、作风硬的护理队伍，充分体现新时代女性的特色，内科护士们一直在“深、实、细”上下功夫。工作中以女性的细心与温情，为住院患者带来片片温馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，热情周到。尤其在抢救一位有机磷中毒，不怕脏、不怕累，通过全体医护人员全力抢救、精心护理、病人转为安、给患者喂水喂饭，清洗大小便等全方位的护理服务，真正体现了护理工作的平凡与祟高。当得知一位百岁老人将要在病房度过百岁生日时，她们冒着刺骨的寒风买来蛋糕、鲜花、蜡烛，在病房布置了庆祝场面，唱响了生日的祝歌，体现了对病人的耐心、细心、真心、诚心。并多次谢绝了患者及家属感谢的宴请。 四、深化学习、内强素质 为了促进业务水平的提高.制定了谁外出参观学习，谁回来 培训院里护理人员的学习制度.通过与济宁市、兖矿总院的联系,我院采取派出去学和请进来教的方法, 发挥护理专家传、帮、带的作用,全面提高专业技术水平.全院护理人员形成了浓厚的学习专业知识,拓展专业技术领域氛围。为不断促
文明创建工作总结怎么写.
文明创建工作总结怎么写 20XX年上半年XX社区文明创建工作在区文明办的精心指导下，以科学发展观为统领，咬定目标，扎实苦干，大力开展群众性精神文明创建活动，深入推进思想文化和道德建设，不断提高为民服务水平，积极营造健康向上的人文环境，努力构建领导有力、管理有序、文明诚信、和谐友爱、服务友善、环境优美、文化繁荣、治安良好的文明和谐幸福社区。 一、加强组织建设，提升管理水平 社区始终坚持“两手抓、两手硬”的方针，把文明创建与社区各项工作紧密结合起来，强力推进创建工作。一是强化组织领导。社区成立了以党工委书记为组长，各支部书记、社区网格化工作人员为成员的创建工作领导小组，加强对创建工作的组织和领导，并确定社区副书记负责创建日常督查工作，使创建工作真正做到“日日有人抓，天天有人管”。二是创新管理方式。我们对文明创建工作实行网格化管理，发挥网格员在创建工作中的作用。每个网格确定一名社区工作人员为网格员，网格员每天到网格区域走访督查一次，发现问题及时协调和整改。同时，我们对保
洁员也实行了包区域责任制。目前基本上形成了社区党工委成员包片，社区工作人员包网格，保洁人员包路段的文明创建抱保体系。同时各支部充分调动广大党员群众参与，协助网格化管理人员分片包保。三是实行共驻共建。社区充分发挥驻区七家单位在“双创”工作中的作用，分别与七家单位签订了共驻共建协议，明确了创建内容，开展共建活动，做到资源共享、文明共创。四是推进志愿服务。建立了稳定的社区志愿者队伍，现有党员志愿者、青年志愿者等552多人，做到组织机构健全，工作制度完善，有专人负责，为和谐社区建设发挥积极作用。 二、推进“双创”工作，提升社区品位 1、保洁共抓，美化生活环境。一是加强日常保洁。社区在综合整治期间及时成立了业主委员会，由业主委员会委托物业公司对小区卫生进行日常保洁，业主委员会对物业公司服务进行监督，发现物业保洁不到位的地方及时督查物业公司予以整改。目前小区保洁员共有12人，垃圾筒共有70多个，清运机动车辆1辆，保证了日常保洁工作顺利开展。二是加强难点治理。我们及时组织人员对辖区内卫生死角和难点问题进行集中整治，经常组织低保人员、志愿者服务队和党员开展打扫卫生，拔除杂草、清理卫生死角、疏通
银行巾帼建功标兵事迹材料 巾帼建功标兵申报材料
银行巾帼建功标兵事迹材料巾帼建功标兵申报材 料 银行巾帼建功标兵事迹材料 防城港分行”身边的小黄、小黎”—— “巾帼建功标兵”、”技能服务标兵” 丘礼伟 防城港分行办公室黄武 丘礼伟20XX年受聘为广西东兴市兴东路支行行长以来，不断提升自身综合素质，带领所属员工开展创建”巾帼文明示范岗”活动，通过岗位技术练兵，为客户提供优质高效服务，在激烈的市场竞争中不断拓展业务，使兴东路支行经营业绩得到快速提升，成为防城港分行先进网点的典范；20XX年，存贷款超额完成了全年任务指标，存款新增排名第一。20XX 年3月，作为广西分行的唯一代表，丘礼伟被授予中国银行”巾帼建功标兵”. 不断提升自身素质 创建”学习型组织”当标兵 “青春”是一个美妙的字眼，然而只有奋斗的青春才是美丽的青春，只有拼搏的青春才是有意义的青春。丘礼伟先后从事
过网点柜员、大堂经理、理财经理等岗位。她从一名普通柜员做起，干一项爱一项，立足岗位敬业奉献，无怨无悔，积极探索，创新思路，扎实工作；她把吃苦耐劳，认真细致、乐于奉献的优良品质深深地镌刻在自己的工作岗位上，受到了上级领导的肯定，得到了全行员工的认可；她用自己的智慧和勤劳在基层岗位上点亮青春，入行7年来获得了多项荣誉 近年来，新的工作环境和不断更新的银行业务，使丘礼伟深刻地认识到，只有树立”工作学习化和学习工作化”的学习理念，努力加强业务知识和法律、规章的学习，炼就过硬的服务本领，提高自身综合素质，才能为客户提供优质高效的服务。通过几年的学习，她顺利取得了会计专业本科学历，成为创建”学习型组织”活动中的标兵。 长期以来，丘礼伟同志不断加强政治学习，提高自身思想认识，并积极的向党组织靠扰，经过多方面的磨练，在20XX 年12月她成为了中国共产党的正式党员。 带头苦练技能当标兵 提高服务效率和水平 她十分注重全行员工业务技能水平的训练与提高，认为只有掌握熟练的业务技能，才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务；才能提高工作效率，赢得客户的信赖。
农商银行XX-XX年度文明单位创建工作总结[范本]
农商银行XX-XX年度文明单位创建工作总结 XX农村商业银行XX支行位于XX市北郊XX镇，拥有一支新老结合的金融服务窗口队伍，现有员工11人，其中党 员6人，大专以上文化程度达100%这是一个朝气蓬勃，奋发进取的集体，是一个多次荣获区、镇两级政府表彰的文明单位。 近年来，我行紧紧围绕“一流服务，创一流业绩，展现一流企业形象”的经营目标，把文明服务规范工作不断引向深入，取得了服务效果与社会效益的双丰收。一是实现了存、 贷两旺“双增长”的局面，到XX年12月末各项存款达31868 万元，同比增幅达29.02%，各项贷款达11570万元，同比增幅达42.2% ;二是利息收入总额连创新高，XX年末收入总额 达1014万元，同比增幅达72.01%;三是确保信贷资产高质量运行，全行贷款按五级分类，不良贷款余额为194.2万元，不良贷款占比为1.6%，低于同行平均水平；抵质押贷款余额为3265万元，同比增幅达62.43%。 一、用先进的理念刷新服务窗口 1、窗口服务是形象，是品牌，是效益，是展示农村商业银行风貌和服务水平最好的舞台。XX支行全体员工用行动 践行爱行如家，牢牢树立以“服务求发展”的理念，以追求 “优质、文明、方便、快捷、规范、真诚”为目标，以客户 满意，服务“三农”为宗旨，以“爱行如家共创未来”为
口号，将文明规范服务，有声有色地融入日常工作，围绕文明服务、规范操作，建立制度，有考核、有计划地开展优质文明服务活动。 2、用一流的规范服务擦亮“窗口”。支行充分发挥“窗 口”优势，细化服务促提高，丰富文明服务内涵。在服务上形成了自己的品牌和特色；在服务规范上，严格按照总行制定的“服务标准”进行要求和管理；在服务态度上，做到主动热情，礼貌周到；在服务语言上，做到文明用语、“7+7 ”服务；在服务仪表上，做到端庄得体，整洁大方；在服务质量上，讲究快捷准确，安全高效；在人性化服务上，设立简单业务专柜、特殊人群专柜，遇到行动不便客户主动上门服务。同时，支行推行服务承诺制和首问负责制，加强行为考核；同时注重围绕新业务、新知识及业务发展新要求开展岗位练兵活动，坚持闲时练兵活动，打字、点钞、百张传票、业务竞赛活动等，提高员工服务技能和水平。 3、以客户为中心，营造规范的服务环境。建立完善各项服务设施，方便客户办理各项业务；选择业务能力强、待人热情的骨干员工任大堂经理，为顾客解决难题，疏导客户拥挤的现象，由于地处xx市北山功能区，每逢节假日，客户增多，支行还增加临时窗口，方便顾客办理业务，并对领取大额现金的客户做好护送工作；推行卫生责任区责任制，员工包片管理，保持营业环境的整洁、舒适和美观，让客户有了宾至如归的感觉。
巾帼文明岗申报材料范文精选
巾帼文明岗申报材料范文精选 【1】 ××是××内设××之一,主要职责是负责××管理，包括××管理等工作。××室现有×名工作人员，全是女同志，是地地道道的“娘子军”。正是这样一支“娘子军”的特色队伍，在上级和××的正确领导下，各项工作都取得长足进步。在××行业“巾帼建功”活动中，用女性特有的品质、用辛勤的耕耘，弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量、大力推行规范办公，在××管理这一天地里谱写了华美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。 一、领导重视，精心组织 为抓好创建“巾帼文明岗”工作，××领导非常重视，结合××实际，制定了××年“巾帼文明岗”创建规划，同时根据 ××行业特点，拟定了创建目标，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。巾帼文明岗领导小组以创建活动为载体，从各项基础活动的开展抓起，将创建“巾帼文明岗”活动融于××的日常工作和管理中，提出了“服务人民、奉献社会”的服务宗旨，通过优质高效的服务打响××名片:一是充分利用好××的显示屏，为群众提供便捷的信息和服务;二是制作服务指南和办事流程，为前来办事的群众提供方便;三是印制服务卡、宣传画、提供服务热线，方便群众咨询。
二、明确思想，措施得力 ××以党的七大精神和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持“服务人民、奉献社会”为宗旨，最全面的范文参考写作网站以开展“迎奥运，保安全”及创建全国文明城市为契机，积极开展巾帼文明示范岗的争创活动，立足岗位，有计划、有步骤，扎扎实实地按“巾帼文明岗”的标准开展各项活动。从硬件，软件各方面落实规范化的目标管理，优化服务措施和环境，以促进工作质量效率的提高，为业户提供更优质的服务。 三、强化服务，树巾帼新形象 为培养造就一支思想好、业务精、作风硬的女工队伍，充分体现新时代女性的特色，××一直在“深、实、细”上下功夫。工作中我们以女性的细心与温情，为办事同志带来片片温馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，热情周到。 (一)狠抓业务、强化素质、树良好形象。思想决定行动，员工素质高，工作就会由被动变为主动。为更好地培养良好的工作作风，××实现了“窗口不缺岗，工作无差错，办事讲原则，服务讲热情”的文明服务承诺;实行“三声服务”，对待服务对象做到“来有迎声，问有答声，走有送声”;对待每项业务做到“三清服务”，“受理一手清，答复一口清，告知一次清”。自觉将自己的一切工作行为都置于公众的监督之下，严格要求自己，虚心接受干部职工建议和批评。热门思想汇报
文明创建工作总结
文明创建工作总结 篇一:文明创建工作总结范文 20xx年以来,XXX县交通局在市局及县委、政府的正确领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,牢固树立和全面落实科学发展观,按照精神文明建设重在坚持、贵在创新的原则,不断深化“六型”文明机关创建,将精神文明建设与物质文明、政治文明建设紧密融合,拼搏进取,务实创新,使全系统干部职工的整体素质不断提高,推进了各项交通工作展现新面貌,实现新突破。 一、加强领导,健全完善规章制度,为精神文明建设提供组织保障 我局始终把精神文明创建作为一项长期性、综合性的系统工程来抓,建立领导决策机制,将创建活动纳入党组议事日程,与重点工作同步安排、同步考核。一是组建精神文明建设工作领导小组。成立了由局党组书记、局长孙文强任组长,局党组成员为副组长,股站室负责人为成员的精神文明建设工作领导小组。二是成立专门组织,使创建工作常抓不懈。今年二月份,结合全局机关整顿和人员调整,筛选四名同志组建了党办室,具体负责精神文明建设的日常工作,各单位支部书记主抓精神文明工作,形成严密的精神文明创建体系,使精神文明建设工作常抓常新,得到了长足发展。三是分工明确,责任到人。实行层层负责制,局长亲自挂帅主抓,班子成员分头抓,将有关工作任务分解到各股站室,实行责、权、利挂钩,凡是精神文明创建工作不达标,本职工作任务完不成的,严格按照《岗位目标责任制》兑现奖惩,做到了组织健全、职责明确、考核严明,营造了良好的工作氛围。 二、以人为本,促进干部职工队伍整体素质不断提升,为精神文明建设提供人才保障 人是事业发展的关键。我局坚持以人为本,围绕干部职工所思所想所盼改进工作,谋划未来,努力创造条件解决干部职工的后顾之忧,改善职工的生活福利待遇,赢得了干部职工的信赖和支持,全局上下政通人和,人心向上,干部职工心往一处想,劲往一处使,有力推动了精神文明建设工作的创新开展。 首先,坚持“事业取人,任人唯贤”的原则,大胆任用年轻干部。在股站干部述职述廉、接受全局职工评议的基础上,根据工作需要,新成立了两个科室,调整、提拔了股站级干部16名,选拔任用了一批年富力强、群众基础好的中层干部,使全局机构设置更加科学,中层干部人员结构、文化层次、工作活力有了明显改善,为年轻干部的锻炼成长搭建了进步的阶梯,提供了展示自我的平台。 第二,强化政治理论学习,用科学的理论武装头脑。我局良好地坚持了周五集中学习制度,采取分组讨论、经验交流、论文征集等方式,组织广大干部职工认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六大、十六届四中、五中全会精神,努力使广大干部职工掌握更多的理论知识,用科学的理论来武装头脑,进而树立正确的世界观、人生观和价值观。 第三,强化交通业务知识和法律知识学习,提高依法行政能力。充分利用党校、职校,采取以会代训、集中培训、岗位练兵、邀请专家授课等方式,在全系统开展了一系列业务知识和法律知识学习活动。今年以来开展各类教育共120余课时,举行综合性考核2次,法律知识考核3次。 第四,深入开展保持共产党员先进性教育活动,彰显先锋本色。为保证人员、时间、内容、效果四落实,我局为参加学习的人员统一配备了笔记本,各种座谈、谈心、讨论、专题研究等活动做好记录并定期交流。全局73名党员人均参加党课培训40课时以上,共抄写读书笔记
银行“巾帼文明岗”自查报告
银行“巾帼文明岗”自查报告 （ⅩⅩ银行ⅩⅩⅩⅩ分行ⅩⅩ支行营业部） 根据省、市有关文件精神，为迎接各级对我行营业部全国“巾 帼文明岗”的复查考核工作，我行成立了以行长为组长，分管副行 长为副组长，各相关部门负责人为成员的自查领导小组，对营业部 开展“巾帼文明岗”创建活动进行了认真、全面的自查。现将自查 情况汇报如下： 我行营业部是一个具有光荣传统的优质文明服务窗口，现有员 工44名，其中女职工38名，占总人数79%，平均年龄28岁，有中级职称7人，中共党员9人，大专以上学历占81%。近年来，营业部提出了“创新、挑战、服务、效益”的口号，积极投入全国“巾帼 文明岗”创建活动中，开展了以“爱岗敬业、岗位建功、岗位创业、岗位成才”为主要内容的系列活动，将创建活动导入常态工作中， 实现创建“巾帼文明岗”与企业文化、单位文明的有机融合，大大 激发了全体员工的工作热情，营造了人人争先、个个创优的良好工 作氛围，有效推进了各项工作上新台阶。 一、以一流管理，提高团队凝聚力 创建“巾帼文明岗”是一项长期复杂的系统工程，标准高，要 求严。营业部在支行党委的关心和女工委的指导下，充分发挥女职 工的创造力，把全体员工的思想凝聚到创建活动中来，不断提高创 建层次。 一是强化组织领导。将创建工作纳入支行文明建设的整体规划
中去，及时调整充实了“巾帼文明岗”创建领导小组，并指定专人 开展日常工作。完善文明服务监督机制，督促员工立足岗位实际做 好本职工作。同时，将巾帼文明岗牌匾附上员工照片挂上服务大厅 的墙上，以公开的方式接受大众的监督；二是开展主题教育。为进一步提高员工素质，强化服务质量、延续优良传统，营业部组织全 体员工深入学习、践行“巾帼文明岗”的创建标准，以形式多样、 不拘一格的模式提高学习质量，积极推行承诺服务活动和主题实践；三是加强日常管理。深入推进员工业务素质、政治素质与制度执行 力的学习培训活动，在创建中锻炼员工队伍竞争力。以制度化、规 范化的文件形式确立学习机制，同时引入定性与定量相结合的考核 机制，营造争当“岗位女能手”、“先进个人”的工作氛围，发挥 女员工的创建热情和奉献精神，提高服务效率，全面发挥“巾帼文 明岗”的示范作用。 二、以一流服务，提升市场竞争力 把服务视为立行、兴行的生命线，把“客户第一、信誉至上、 竭诚服务”作为创建“巾帼文明岗”的工作宗旨，落实支行优质服 务示范点工作，做好《提升营业网点服务质量开发与管理》推广， 逐步充实和完善服务规范内容，提升市场竞争力。 一是实现资源整合。通过不断加强网点服务管理和网点工程建设，做好营业场所的功能分区管理，实现网点装修标准化，营业部 一线服务资源进一步得到整合，网点服务效率显著提高，做到服务 功能一体化；二是开展特色服务。坚持时刻将服务工作摆在突出位置，始终树立服务意识，品牌意识，美化服务环境，把提高服务质
银行精神文明建设工作总结3篇
银行精神文明建设工作总结3篇 20**银行精神文明建设工作总结20XX年我行在省市邮政银行主管部门的正确领导下，在县委县政府的支持下，县文明办的指导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照精神文明考核细则的要求，坚持“四个文明”一起抓的方针，以提高文明素质建设为根本，以创建文明单位为载体，立足我行实际，坚持以人为本，坚持科学发展观，大力弘扬求真务实的精神，进一步加强精神文明创建工作，为构建和谐银行和推动行业发展提供智力支持，精神力量。思想保障的提升。现将XX年度精神文明建设工作总结如下： 一、领导重视、健全机构 为加强对精神文明建设的领导组织，行长高度重视，成立了邮政储蓄银行代县**街支行党小组。创建精神文明工作领导小组，由行长任组长，信贷部经理任副组长，确实将精神文明责任目标和内容纳入支行的总体目标，制定了工作计划，坚持精神文明建设和提高员工业务能力和工作水平一起抓“一手抓文明建设，一手抓业务发展”，两手抓两手硬。并建立统一的评比制度，奖罚考核。促进全体干部职工自觉、热情的参与创建。保证精神文明创建活动有组织、有领导。做到了事事有人管，处处有人抓。使文明创建工作健康有序的开展下去。 二、文明创建开展情况
(一)加强服务制度建设，落实岗位责任制，明确工作责任。严格工作纪律，加强工作制度建设。不断提高员工业务水平和创新能力。 (二)制定了文明创建工作方案。明确文明建设的责任和目标，并制定了更为具体的工作措施。确保精神文明建设健康有效的顺利开展。 (三)在银行周围经常做好文明性劝导活动。对高声喧哗、乱扔垃圾的行为进行善意劝导。对客户使用文明语言、礼貌待人、力戒低级庸俗的不文明语言。大力宣传模范人物事迹，使广大干部员工在学习中受到教育，活动中得到启发。思想品德、人格素质得到提高。 三、开展各项有利于文明创建的各项活动，营造文明和谐的日常活动和节日气氛。 为了促进文明建设的健康发展，我行积极倡导员工参加文化娱乐、体育活动，走出去参观、游览祖国大好河山，激发员工热爱生活、热爱祖国、忠于我党的决心，增强民族自豪感，更加热爱本职工作的责任感。积极开展文明卫生及科普活动。开展我们的节日为主题的活动，引导干部职工进一步了解我们传统的民俗节日。认同传统节日，喜欢传统节日，过好传统节日。在春节、元宵节、清明节、端午节、中秋节、七夕节、重阳节传统节日里组织开展了读书会、书法会，要求员工编写以“爱我中华做文明员工”的心得体会。清明节