项目经理面试问题回答技巧有哪些

项目经理面试问题回答技巧有哪些项目经理面试问题回答技巧有哪些

1、你认为建筑项目经理该如何去工作?

答：做好组织协调工作，加强监督，重点关注商务、进度。

2、怎么跟监理交往?

答：有理有礼，充分尊重监理，要多和监理沟通。

3、作为一名项目经理，你负责的一个项目终于按合同要求结束了，你是基于哪些具体方面来评价你的项目是成功的?

答：没出现事故、质量优良、进度合理、成本控制符合内控预算要求。

答：前提是书面变更文件，明确变更的提出方;其次分析变更对

合同的影响，应使变更朝着对本方有利的方向引导，争取最大的合

同利益;应明确提出洽商或索赔，在得到各方同意并文字确认后执行。最需要注意首先是变更本身的技术实现可行性以及实现成本，应避

免变更对本方执行合同和获得利益的损害。

5、在你以前的项目管理工作中，你碰到最大的困难是什么?你是如何处理的?

答：我不认为有什么特别的困难，困难和问题是一定有的，但是我们不就是解决问题和困难才来进行项目管理的么?

6、你自认为你的优势在哪里?劣势在哪里?如何改进?

答：技术能力突出，管理经验丰富是优势;性格过分温和，工作

重心有时产生偏离是劣势。

更多的突出工作重点，计划跟踪更及时，用原则的严肃来克服性格的过分温和。

7、为了使一个弱电总包项目能最终顺利验收、交付，在项目实

施期间你认为需要重点关注的问题有哪些?

8、作为一个项目经理人你认为在项目实施期间项目的进度管理、成本管理、质量管理哪个最重要?

答：质量最重要，没有质量就要返工，进度就要延误，成本就要增加。

自我暗示，克服害怕心理

第一：平时一见陌生人便脸红、紧张、说不出话，感到浑身不自在，这是陌生恐惧。针对陌生恐惧，我们要暗示自己：对于自己来说，别人是陌生的。但是从另外一个角度来看，对于对方，自己也

是一个陌生人，既然大家彼此都是陌生人，那么大家就都是平等的，自己其实没有必要恐惧对方。

第二：参加面试时，若面对7或9名考官，几位计时员和监督员。当我们发觉众人的目光都在投向我们时，便会感到一阵紧张，很不

自在，因为对方是一群人，而我们是单独一人，自然而然就产生一

种群体恐惧。针对群体恐惧，我们要暗示自己：其实考官越多，就

越能避免个别考官的个人倾向性，其实对我们就越有利。因为评分

采取的是去掉最高分和最低分，然后求平均分的方式。因此，要相

信考官一定能够公正地评价自己。自己一定能够遇到能够识别千里

马的伯乐。

克服害怕懂得四大技巧

第一，必须对面试本身进行充分的准备。只有对面试的流程、面试的题型、面试的过程有了一个充分的把握之后，才能有充分的自信，避免胆怯。这就要求我们对面试进行充分的准备。参加面试培

训班是个很好的选择。

第二，面试过程中，要与考官进行亲切有神的目光交流。在目光交流中，会从考官目光中得到鼓励，有助于克服胆怯心理。

第三，发现对方的弱点，减轻心理压力。面试时不妨仔细观察对方的仪容、服装以及谈吐等，借以发现对方的缺点，这时就会产生

一种宽松感，减轻心理压力。

第四，做深呼吸。在步入面试大门之前，可以做几次深呼吸，这样心情会平静很多，使勇气倍增。

亲友团：不带为妙

在应聘面试时，“亲友团”还是不带为妙。千万不要以“情侣档”或父母陪同的方式求职，这样会让考官认为你依赖性太强、独立性

太差，继而对你的能力产生怀疑。

微笑：始终如一

自我介绍：两分钟秀自我

倾听：聚精会神

面试时，应聘者的目光应正视对方，在考官讲话的过程中适时点头示意。因为这既是对对方的尊重，也可让对方感到你很有风度，

诚恳、大气、不怯场。当考官介绍公司和职位情况时，更要适时给

予反馈，表明你很重视他所说的内容，并且记在心里了。

应答：思考5秒钟如何应对面试后的等待?

掌握情景面试技巧，当面试官问及一个重要问题，尤其是有关工作业绩方面的，在回答之前，应适当停顿5秒钟，留出一段思考的

时间。这样做，除了可以组织一下要表达的内容，重要的是告诉对

方你正在认真回忆过去的经历，并可以给对方留下真实性的感觉。

语言：讲普通话

普通话是求职时的语言通行证。不会讲普通话，就不能顺畅地与人交流，也就谈不上取得考官的信任与好感了。所以，如果你仍乡

音未改的话，赶快下功夫学普通话，否则，求职可能会寸步难行。

项目经理面试中常被问到的12问题

项目经理面试中常被问到的12问题项目经理面试中常被问到的12问题项目经理面试中常被问到的12问题以下是典型的项目管理面试中通常会问到的问题（期望的回答）：很多的问题的答案是主观的，面试官想知道你的观点是否和他们的及公司一致。问题的构成如下： 1. 项目管理软件工具知识 2. 编制项目计划的技术 3. 人员管理技能 4. 沟通技能 5. 原理体系知识（标准开发生命周期和项目管理）。项目管理软件工具知识问题1：工期和工作量之间的差异是什么？答案1：工期是商业/日历上的天数，与人数和工作量无关。工作量是与日历天数无关的人的工作。例如：一天的工作量对于一个一只花50%在时间在上面的人来说，他的工期就是两天。如果两个人全职工作，工期是1天，而工作量是两

个工作日。问题2：怎样和为什么要在编制项目计划时考虑依赖关系？答案2：根据使用的软件包，依赖关系可以通过将任务及其后续任务的标识符进行关联来表示。依赖关系说明了任务之间关联/并列的要求。依赖关系可以是指在另一个任务能开始之前有一个任务必须完成。例如，逻辑模型必须在物理模型前完成。但测试并不是要在所有编程工作完成之后才开始，如果没有完成的程序对线性测试没有影响。项目计划加入依赖关系，就能找出项目的关键路径并且能够确定它对项目工期的影响。问题3：你怎样将人的工作步调与计划结合？答案3：根据组织使用的具体的工具，可以将资源拆成更小的资源/单位，或者可以将任务拆成更小的任务。问题4：你怎样将培训，假日和个人教育时间表结合起来？答案4：每个产品都有标明不工作的天数的公司/全球的日历。每个产品都也有个人的资源日历标明个人不工作的时间。如果项目需要教育和培训，应该把它们象任务那样写在项目计划上。问题5：你怎样安排类似状态会议这样贯穿整个项目但只需要极

企业面试常见问题及应答技巧

企业面试常见问题及应答技巧 1.你了解我们单位吗？ xxx是在xx董事长的带领下，进过xx年的艰苦奋斗逐渐成长壮大起来的，至今已成长为由xx家子公司组成的同心多元化发展的xx集团，主要涵盖x部分产业：xxx，xx和xxx。咱们xx前身是xx，现在是xxx，成立之初即拥有xxx资质，是国内首家xx的企业。塑造了以xx等为代表的xx品牌。曾获评“xx”，今年又入选“xx” 而且，xx始终把企业文化作为第一竞争力来培育xx是企业文化的载体， 08年汶川地震时向灾区捐赠过xx，xxx，这都是非常令人钦佩地，同时也展现了我们集团，我们公司巨大的发展潜力和实力。将“xx文化”贯彻到每个人的自觉行动,持续创新、主动变革、共同成长的企业精神，为员工搭建了事业发展平台，这是企业十几年来拥有持续发展能力的核心动力。 2.你为什么选择我们公司？专业对口，与个人兴趣相符，企业文化氛围好，符合自己长期发展的规划，离家近、方便，有长远发展的打算 3．如果我录用你，你将怎样开展工作” 首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。” 4. 与上级意见不一是，你将怎么办？对于非原则性问题，我会服从上级的意见, 对于涉及公司利益的重大问题，我也会给上级以必要的解释和说明. 5. 工作中难以和同事、上司相处，你该怎么办? ①我会服从领导的指挥，配合同事的工作。 ②我会从自身找原因，仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意，同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好，如果是这样的话我会努力改正。 ③如果我找不到原因，我会找机会跟他们沟通，请他们指出我的不足，有问题就及时改正。 ④作为优秀的员工，应该时刻以大局为重，即使在一段时间内，领导和同事对我不理解，我也会做好本职工作，虚心向他们学习，我相信，他们会看见我在努力，总有一天会对我微笑的。

应届毕业生面试常见问题及回答技巧_127

应届毕业生面试常见问题及回答技巧 1、你应届毕业生，没有经验，你觉得你能胜任这个职位吗? 问题分析：既然是校园应届生招聘，那么公司是不会硬性要求个人具有社会经验的。但是这并不意味着公司会招一个与职位不符合的员工。而HR问这个问题是想看看，你个人在学校中掌握到的理论知识是否完整，而在学习的过程中有没有这方面的其他实践或者个人行动等等，进一步，还可以从你的口中知道你对这个职位的了解以及你对自己胜任这个职位的信心。回答要点：围绕一个思路：理论知识，行动意向，职位了解，胜任信心，首先你可以说你确实没有这方面的工作经历，但是你掌握了这方面的理论知识，有一定的学习能力，能够尽快对实际工作上手。第二，你可以根据岗位职责来回答，你想在以后的岗位中做什么工作，自己在这方面中表现较为突出的一面，其次可以反问面试官：说自己对职位的了解定位是否如你所说。在问面试官这个问题的时候你一定要做好准备工作，了解职位职责以及你个人的特长要往这方面靠拢。当你说完的时候，面试官会觉得你已经是能够胜任这个职位的了。 2、你不是本地人，为什么选择在这里工作? 问题分析：面试官这样问，主要考虑的是你工作稳定性的一个问

题。相对于本地人来说，非本地人考虑的问题比较多，而工作环境决定了个人的生活环境，如果你是非本地人，那么你可能会受外界因素影响较大，而且抗风险能力比较低，例如房价的影响，你觉得房价远远超出你的个人接受范围，那么你可能会选择去其他城市发展。回答要点：你回答的重点是肯定你的工作稳定性。你可以通过回答你的异性朋友在这个城市，想在这个城市和她一起发展;或者说你和你的亲人都在这个城市发展，顺便说出你自己对这座城市的各个方面都很满意，符合自己的生活标准，满意度较高等等。另外也可以说说城市上对于这个工作有什么优势，为了事业，而选择在这个城市上发展。这些都可以让面试官觉得你是真的有城市在他们的公司上发展的。 3、你的暑期打工工作是怎样找到的? 问题分析：所有用人单位对有工作经历的应届毕业生都一致看好，无论参与过什么样的工作。一家就业服务机构的负责人说：“读书时期有过工作经历的人容易与人相处，他们会更好地安排时间，更务实，而且更成熟，与我们有更多的共同语言。”因此，在你应答时，要加上这样的内容：企业就是要创造利润，个人要更有效率地工作，遵章守纪，尽全力完成工作。简而言之，无论你的暑假工作多么微不足道，都要将其视为一段在企业的工作经历。

软件实施项目经理个人介绍及面试常见问题总结分析

1.自我介绍（时间控制在两三分钟之内，突出重点，与简历中写的内容要一致，尤其是公司名、时间段要对应。）各位领导，大家好，我叫XXX， 20XX年毕业于XX城大学，XX年XX月进入XXX公司。参与过三个国网信息化项目的建设和运维工作，分别是国网信息化项目中的营销服务手机客户端项目、应急指挥系统项目和农电子系统-农网工程管理项目。（不用说你来面试什么职位这次面试只针对项目经理。）罗列几个参与项目，体现出项目时间节点及参与参与的重点工作。参与项目经理面试人员要体现出项目管理相关内容（不需要太多，重点介绍参与国网项目或者最近参与的项目及参与项目管理的时间，其他项目简单介绍或者一语带过就好。要尽量用一句或者两句话重点体现出面试要求中那几个评分点）。自工作以来，一直从事国网项目的系统实施运维工作，工作过程中积累了较为丰富的电力业务知识和项目管理经验，对电力公司生产管理系统中多个业务模块的需求、实施过程等都较为熟悉，对大型项目有一定的带队经验，所带领的项目团队曾获得江西、新疆、甘肃等电力公司得一致好评。我的介绍完毕，谢谢各位考官。 2.对项目经理的职能的理解。分析：项目经理的基本职能是负责日常管理工作，包括总体工作协调，相关文档的编写，制定详细的工作计划，确保项目目标的实现，领导项目团队按时、优质地完成工作计划，并与领导及时汇报等。具体的工作职责任包括： 1.与客户沟通，了解项目的整体需求，即时向客户反馈阶段性的成果、搜集记录各省份实施过程中客户提出的合理需求，并向开发组反馈。制定项目实施计划，合理分配给相应的人员。并跟踪项目的进度，协调项目组成员之间的合作，对项目的进度、质量进行严格把关。编写项目进展中需要的相关文档，保证项目实施资料的完整和规范。根据各省的实施需要，即使发给他们。与其它合作单位的协调、沟通；负责向项目管理组定期（每周）汇报实施进度、当前的主要问题及解决方案负责小组内部的协调、沟通、管理工作，制订并严格执行项目管理制度，如项目组周报、月报等强化项目组人才的培养，定期组织成员的进行项目业务以及技术的学习，提高项目组成员的业务水平及工作能力。 3.由于种种原因，项目组的人员变动较大，在工程实施过程中如何处理？

如何面试物业经理

物业经理面试题目 1、做为一名物业经理，你将如何与院方建立良好的互动关系。 2、做为一名物业经理你将如何建设你管理的团队。 3、无私奉献与有偿回报本象是一种矛盾，在实际工作中你是如何看待与取舍. 4、做为一名物业经理，你将如何提高员工的责任心与执行力。 5、你是如何看待客户服务管理工作。 6、做为一名物业经理你将通过什么样的绩效考核制度来提高员工的执行力。 7、你为何离开现在的公司。 8、谈谈你曾经工作过单位的优缺点。 9、做为一名物业经理应该具备什么样的素质，考核一名物业经理通常的指标有那几项。 10、做为一名物业经理你是如何看待保安管理工作。 11、你是如何看待员工的工作责任心，你觉得你应该从那几方面加强自己的工作责任心。 12、你将如何加强员工工作执行力的监督。 13、你现在原来的工作单位负责那方面的工作，工作的内容，范围、职责有那些。 14、你分析以下自己的个性及自己的优缺点。 15、谈谈从事职业工作以来，认为做的最好最成功的个案。 16、你是如何看待工程设备管理与财务管理。如何做好项目各部门及管理工作 1.管理方面加强团队建设；注重现场管理；强化主动服务；突出事前预防；着重加强外包管理。着重讲述作为项目经理，怎样推动这些工作的开展，而不是阐述自己怎样做，切忌不要忘记自己是项目的管理者。 2.客服部进一步强化客服部龙头作用，加强客服信息反馈、收费考核及客户关系维护措施。客服部主要工作是收费工作，重点描述如何保障收费率，怎样鼓励客服助理的收费积极性，同时，也要着重的讲述怎样推动客服部的龙头作用。 3.工程部重点做好设备预防性维护保养，加强能源监控与管理，进一步提高维修服务和设备运行规范化程度。工程部的重点是设备维保，无论是小区还是写字楼，设备的维保及时性、完好性对于项目总的管理要求非常高。 4.安保部坚持预防为主的安全管理原则，落实好人防、物防及技防措施，重点做好保安礼节、形象及应急反应工作。保安部重点谈谈如何做好保安队伍的管理。尤其是外包保安公司的管理，怎样既能把队伍稳定住，又能保住服务质量，这是重点。 5.保洁部强化保洁员素质管理，抓好清洁服务细节，重点做好保洁服务标准化工作。保洁部虽然不是重点，但也应清楚保洁部管理内容、服务标准、出现投诉的处理防范、员工激励方法等。有些公司会有外包情况，对于保洁外包也要有具体的管理措施。项目总经理应该关注那几个环节项目重点：顾客、成本、员工及团队、品质、绩效。面试时项目总可根据这几个环节存在的问题、行业现状、管理思路及控制措施进行阐述，并应清楚各个环节的关键点，人、

人力资源面试常见问题以及回答

1、人力资源六大模块 1、人力资源规划人力资源规划的重点在于对企业人力资源管理现状信息进行收集、分析和统计，依据这些数据和结果，结合企业战略，制定未来人力资源工作的方案。正如航行出海的船只的航标的导航仪，人力资源规划在HR工作中起到一个定位目标和把握路线的作用 2、招聘与配置招聘和配置有各自的侧重点，招聘工作是由需求分析－预算制定－招聘方案的制定－招聘实施－后续评估等一系列步骤构成的，其中关键又在于做好需求分析，首先明确企业到底需要什么人，需要多少人，对这些人有什么要求，以及通过什么渠道去寻找公司所需要的这些人，目标和计划明确之后，招聘工作会变得更加有的放矢。人员配置工作事实上应该在招聘需求分析之时予以考虑，这样根据岗位“量身定做”一个标准，再根据这个标准招聘企业所需人才，配置工作将会简化为一个程序性的环节。 3、培训与开发对于新进公司的员工来说，要尽快适应并胜任工作，除了自己努力学习，还需要公司提供帮助。对于在岗的员工来说，为了适应市场形势的变化带来的公司战略的调整，需要不断调整和提高自己的技能。基于这两个方面，组织有效培训，以最大限度开发员工的潜能变得非常必要。就内容而言，培训工作有企业文化培训，规章制度培训，岗位技能培训以及管理技能开发培训。培训工作必须做到具有针对性，要考虑不同受训者群体的具体需求。 4、薪酬与福利薪酬与福利的作用有两点：一是对员工过去业绩的肯定；二是借助有效的薪资福利体系促进员工不断提高业绩。一个有效的薪资福利体系必须具有公平性，保证外部公平、内部公平和岗位公平。外部公平会使得企业薪酬福利在市场上具有竞争力，内部公平需要体现薪酬的纵向区别，岗位公平则需要体现同岗位员工胜任能力的差距。 5、绩效管理绩效考核的目的在于借助一个有效的体系，通过对业绩的考核，肯定过去的业绩并期待未来绩效的不断提高。 6、员工关系员工关系的处理在于以国家相关法规政策及公司规章制度为依据，在发生劳动关系之初，明确劳动者和用人单位的权利和义务，在合同期限之内，按照合同约定处理劳动者与用人单位之间权利和义务关系。 2、绩效考核的方法有哪些？（1）相对比较法（1）序列比较法序列比较法是对按员工工作成绩的好坏进行排序考核的一种方法。在考核之前，首先要确定考核的模块，但是不确定要达到的工作标准。将相同职务的所有员工在同一考核模块中进行比较，根据他们的工作状况排列顺序，工作较好的排名在前，工作较差的排名在后。最后，将每位员工几个模块的排序数字相加，就是该员工的考核结果。总数越小，绩

65个面试常见问题技巧回答

65个面试常见问题技巧回答 1、请你自我介绍一下你自己？回答提示：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有。其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”，企业喜欢有礼貌的求职者。 2、你觉得你个性上最大的优点是什么？回答提示：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战，加上实习工作，使我适合这份工作。 3、说说你最大的缺点？回答提示：这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌岌可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分，企业喜欢聪明的求职者。 4、你对加班的看法？回答提示：实际上好多公司问这个问题，并不证明一定要加班，只是想测试你是否愿意为公司奉献。回答样本：如果是工作需要我会义不容辞加班，我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。但同时，我也会提高工作效率，减少不必要的加班。 5、你对薪资的要求？回答提示：如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力；如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱，他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。

项目经理面试问题的回答技巧

项目经理面试问题的回答技巧 1、你认为建筑项目经理该如何去工作? 答：做好组织协调工作，加强监督，重点关注商务、进度。 2、怎么跟监理交往? 答：有理有礼，充分尊重监理，要多和监理沟通。 3、作为一名项目经理，你负责的一个项目终于按合同要求结束了，你是基于哪些具体方面来评价你的项目是成功的? 答：没出现事故、质量优良、进度合理、成本控制符合内控预算要求。 4、项目实施期间，业主提出变更，作为项目经理人你常规的操作思路是怎样的?你认为变更控制最需应该注意的原则是什么? 答：前提是书面变更文件，明确变更的提出方;其次分析变更对合同的影响，应使变更朝着对本方有利的方向引导，争取最大的合同利益;应明确提出洽商或索赔，在得到各方同意并文字确认后执行。最需要注意首先是变更本身的技术实现可行性以及实现成本，应避免变更对本方执行合同和获得利益的损害。 5、在你以前的项目管理工作中，你碰到最大的困难是什么?你是如何处理的? 答：我不认为有什么特别的困难，困难和问题是一定有的，但是我们不就是解决问题和困难才来进行项目管理的么? 6、你自认为你的优势在哪里?劣势在哪里?如何改进? 答：技术能力突出，管理经验丰富是优势;性格过分温和，工作重心有时产生偏离是劣势。

更多的突出工作重点，计划跟踪更及时，用原则的严肃来克服性格的过分温和。 7、为了使一个弱电总包项目能最终顺利验收、交付，在项目实施期间你认为需要重点关注的问题有哪些? 答：资料，各专业协调(与土建、机电、装饰等)，与业主的沟通。 8、作为一个项目经理人你认为在项目实施期间项目的进度管理、成本管理、质量管理哪个最重要? 答：质量最重要，没有质量就要返工，进度就要延误，成本就要增加。在面试时，你首先要沉着冷静，举止得体，思维清晰，语言表达有逻辑性，懂得商务礼仪。许多应聘者在招聘人员面前有胆怯心理，这是很不好的表现。你应该在招聘者面前表现出充分的自信。面试的过程其实也是一个心理较量的过程，你如果勇于展现自己的心理素质，一定能得到对方的欣赏。我曾经对一个胆怯的面试者说： “你为什么会怕我?其实，你的能力很好，完全不必胆怯。全世界人都是一样的人，只不过我比你早工作几年而已。”听了我的话，这位同学笑了，也不那么胆怯了，后来我们录取了他。后来他告诉我，如果不是我的话让他放松，他吓得一定不会通过面试的。一个面试的第一步往往是“自我介绍”。在这个阶段，你应该根据单位对人才的要求，有的放矢地介绍自己的情况。如果单位是政府机关，那么必然看重的是学生的政治修养以及含蓄持重、知识面宽、反应灵敏、综合素质过硬等基本条件。如果对方是科研院所，可能看重的是你的基础理论功底、外语能力、事业心、责任心、进取心、好奇心以及尊重客观事实、实事求是的工作态度等。如果从事的是外贸工作，那么对方可能就会对你的外语水平、财贸知识、公关能力、法律常识等有特殊的要求。面试时，主要是考官问，你答。应聘者的回答要切中要点，不要长而不当;要充分体现自己的实力和人品;眼神接触要稳定，态度自然诚恳。面试前最好多找老师或辅导员练习练习这种临场发挥的能力。

护士面试常见问题及回答技巧.

护士面试常见问题及回答技巧 1、作为一名医务工作者,你认为你有哪些优势和不足? 一.我是一名医务工作者,从事医务工作,能够接触各式各样的人,经常处理一些紧急事件,这就使我具有较强的为人处事的能力,遇事比较冷静、处理事情层次分明,干脆利落,做事认真、稳重、耐心细致。二.是我有比较强的团体精神,能和同事建立起一种相互信任的合作关系,有良好的倾听能力和沟通能力,能和其他人互动,共享信息和荣誉,对待工作认真努力,能够及时完成,并且很乐意帮助同事,乐于承担本职工作以外的工作,而且在工作中这种精神得到了提高和完善。三,俗话说,人无完人,金无足赤,同样在我身上也存在着不足之处,诸如社会阅历浅,工作经验少等,只有通过自身不断地发现,再改正,并真诚、虚心地向别人请教学习,才能克服缺点,不断完善自已。 2、你在值班的时候,在你面前一个急症病号突然晕倒,你如何处理? 一.在工作中遇到这样的事情是正常的,我应该冷静,迅速,妥善地处理这件事,不应该有所慌张。二,立刻检查这位患者的生命体征,看是否稳定,并且同时将这一情况汇报医院总值班医生。三,若病人病情稳定,那么我将和值班护士一起对这位病人的情况做出相应的对症处理。四,若病人情况危机,比较严重,我应该立刻联系其他科室正在值班的医生,请求协助治疗。五,治疗过程中,不能擅离职守,更不能自行安排替班,若是病人做检查等需要我的陪同,应该跟总值班医生汇报情况,得到批准后再离开。

3.你是一名急诊科医务人员,在你值班的时候,你的亲戚好友找你有急事,你会怎么做? 一,仔细询问亲戚好友,了解急事的具体情况,性质等,再作出相应的判断。二,若是这件急事跟我的职业相关,比如亲戚身体不适,或者受伤等,我会根据当时值班时的情况,根据病情的轻重缓急来处理,先处理严重的病人,绝对不会因为私人关系优先照顾亲戚。三,若是私人事情,我会跟亲戚说明我们急诊值班的原则,必须坚守岗位,不得擅离职守,看是否可以等我下班后再帮他处理,相信我的亲戚好友能够理解四,若是事情真的很紧急,我会向医院总值班医生请假,经值班领导同意并安排有关人员替代后,方可离开值班岗位。 4、你被录用以后,如果抽调你去下乡支农,你会做哪些准备工作? 一,作为新录用的医生,到基层进行锻炼是非常必要的,而且基层的工作也非常重要,因此我不会抱怨,而是以积极的心态去基层锻炼,争取通过这次锻炼能够丰富我的基层工作经验,为以后更好地做好工作打下良好的基础。二,查阅相关资料,深入了解国家农村政策和措施。三,是通过有关部门了解本乡镇的经济发展总体状况,如统计局等。五,是深入田间地头了解实际情况,了解群众的想法,了解当地薄弱的环节,并作出自己工作的规划,和工作中的重点问题。 5.你如何看待个别医务工作者违反规定收受红包?你如果遇到这种情况,你会怎么做? 一,收红包这种现象是存在,但是这种情况是个别,而不是普遍的,大多数医生是拒收红包的。近年来,卫生主管部门多次拿“收红包”开刀,开展行业不正之风整顿工作。从建立举报电话,到设立廉洁账户;从聘请社会监督员暗访;《中华人民共和国执

面试高频问题及应答技巧

面试常见问题及其回答分析注：这是一次班会的总结，是同学辛苦劳动的结果，在此感谢那位同学。这个对于要面试的人来说非常重要，发到博客上与大家分享，希望对大家有所帮助！ 1、请介绍一下你自己。除基本外，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理外企才会相信。外企很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”。一般都喜欢有礼貌的求职者。 2、在学校你最不喜欢的课程是什么？为什么？这个问题招聘者最想从求职者口里听到：我可能对个别科目不是特别感兴趣，但是正因为这样，我会花更多的时间去学习这门课程，通过学习对原本不感兴趣的科目也开始有了兴趣，对于本来就有兴趣的科目我自然学习得更认真，所以各门课的成绩较为平衡。这个问题不希望求职者直接回答“数学”、“体育”之类的具体课程。 3、说说你最大的优缺点？他们喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分。一般都喜欢聪明的求职者。 4.你认为你在学校属于好学生吗？如果求职者学习成绩好，就会说：“是的，我的成绩很好，所有的成绩都很优异。当然，判断一个学生是不是好学生有很多标准，在学校期间我认为成绩是重要的，其他方面包括思想道德、实践经验、团队精神、沟通能力也都是很重要的，我在这些方面也做得很好，应该说我是一个全面发展的学生。”如果求职者成绩不尽理想，便会说：“我认为是不是一个好学生的标准是多元化的，我的学习成绩还可以，在其他方面我的表现也很突出，比如我去很多地方实习过，我很喜欢在快节奏和压力下工作，我在学生会组织过××活动，锻炼了我的团队合作精神和组织能力。”有经验的招聘者一听就会明白，外企喜欢诚实的求职者。 5.说说你的家庭。因为和睦的家庭关系对一个人的成长有潜移默化的影响。 6.说说你对行业、技术发展趋势的看法？对所面试的公司预先了解很多，包括公司各个部门，发展情况，在面试回答问题的时候可以提到所了解的情况，欢迎进入企业的人是“知己”，而不是“盲人”。 7.就你申请的这个职位，你认为你还欠缺什么？一般不直接回答。他们希望看到这样的求职者：继续重复自己的优势，然后说：“对于这个职位和我的能力来说，我相信自己是可以胜任的，只是缺乏经验，这个问题我想我可以进入公司以后以最短的时间来解决，我的学习能力很强，我相信可以很快融入公司的企业文化，进入工作状态。” 8、如果这次你没有被录取怎么办？我以为，既来之，则安之。即敞开心怀，坦然处之，不以成败论英雄，只要经过自己的奋斗，对得起自己的努力，不必十分在乎最后的结果。既不因通过而沾沾自喜，也不因失利而丧失信心。应当从中吸取更多的经验教训和其他选手的优点，避免在今后工作中再出现类似的问题。就这点来说，就是一种收获和胜利。 9.你能给公司带来什么？求职者应再次重复自己的优势。 10.你还有什么问题吗？企业的这个问题看上去可有可无，其实很关键，企业不喜欢说“没有问题”的人，因为其很

求职应聘面试常见问题回答技巧

求职应聘面试常见问题回答技巧 1、请你自我介绍一下你自己？回答提示：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有。其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”，企业喜欢有礼貌的求职者。 2、你觉得你个性上最大的优点是什么？回答提示：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战，加上实习工作，使我适合这份工作。1、你认为你自己有哪些优点，你认为你比较适合做哪些工作？参考答案：该题没有标准答案，考生要根据自己的情况应答，以下是几种优点与其所对应的工作，供考生参考。第一，性格内向，办事认真，适合做文秘、财会工作；第二，性格外向，善于交际，适合做公关、营销工作；第三，勤奋好学，善于总结，适合做教学、科研工作；第四，责任心强，善于助人，适合做服务、保障工作；第五，公正无私，处事公道，适合做执法、行管工作；第六，吃苦耐劳，爱岗敬业，是做好一切工作的基础；第七，和谐处人，服从领导，是做好一切工作的前提；第八，专业过硬，学用结合，是做好一切工作的条件；第九，适应环境，虚心好学，是做好一切工作的要素。 2、你有何特长？参考答案：该题没有标准答案，考生要根据自己的情况应答，以下是几种特长的描述，供考生参考。第一，我的性格较偏向文静，待人热情，彬彬有礼，办事稳重认真，有事业心。我觉得这个特长为做办公室、文秘等工作打下了基础；第二，我的计算机操作能力较强，通过了计算机二级（或其它级别）等级考试，喜欢编程，对计算机网络、办公自动化知识有所了解，我觉得这个特长是做好公务员工作必备的技能之一；

应聘项目经理相关问题的思路

简介项目管理是升迁的途径，需要运用你过去的开发经验，而且薪水通常高于程序员。应聘项目经理的准备工作包括：复习一些常用的概念、术语，问自己一些在面试中经常问到的问题。学会运用一个或多个项目管理计划编制工具。通过以上的准备，将为你应聘这个职位增加信心。想好你要说的内容并准备回答涉及面广泛的问题是成功应聘的重要方面。与应聘技术职位不同的是，项目管理问题的答案往往是主观的。要牢记技术项目的项目经理的职责是组织项目成员通过完成技术任务而达到某种商业目标。该技术任务应该是可应用或维护的，都必须满足客户/用户的要求和期望。本文的目标并不是教授如何进行项目管理。这方面有许多很好的书、杂志和研讨班。本文或本文的参考书目中将列出一些。本文将介绍如何回答有关应聘问题的方法和思路。你可以根据自己的经验，观察其他项目经理，应聘职位的岗位描述对答案进行组织。无论被问到什么问题，无论你如何回答，记住运用一个项目经理最有用、最重要的特性…….常识。什么是真正的项目管理任何成功的项目都不可能是某一个人的功劳。一个成功的项目是多个部门的众多人员共同努力的结果。这些人，组成一个项目团队，具有不同技术水平，才能，工作风格和知识。

项目团队需要有一个共同目标，共同的前景，并且清楚的知道他们要做的工作。该团队，无论采取何种报告结构，必须能够很好地工作和激励以达到商业目标。项目经理是项目团队的领导。他/她的职责是激励团队以积极的方式完成任务。该职位需要具有技术和人际技能，需要每天关注的内容（顺序如下）如下：业务公司项目团队个人技术和方法的变更项目经理的技能应包括技术技能和管理技能，坚实的技术基础能够在技术方面对团队起指导作用，管理技能有助于沟通和解决问题。管理技能不仅限于技术方面，还包括解决问题的能力，估算能力，编制计划的能力，人际和沟通能力。你可能已经意识到自己忽视或缺乏某些领域的知识。因此，本文的读者为：没做过项目经理的人、已经是项目经理，但认为自己的技能已经过时的人。项目经理是什么项目经理角色项目管理是估算、计划编制、重组、整合、评估和修正等过程

物业总经理面试技巧

物业总经理面试技巧【篇一：物业项目经理面试技巧】篇一：物业经理面试问题及答案物业经理面试问题及答案物业经理面试题目 5、无私奉献与有偿回报本象是一种矛盾，在实际工作中你是如何看待与取舍. 6、iso9001：2000 质量认证体系，在行业中被视为公司品牌的象征，但在实际工作中可操作性不强，甚至变的繁琐。 7、做为一名物业经理，当年从某种途径获知有某些业主将在小区集中闹事，你将采取什么预防措施，如何处理? 经典面试题目分享问题1:如果我录用你，你认为你在这份工作上会待多久呢? 解答：选择b最多， a次之。b的回答能充分显示出你的稳定性，不过，这必须配合你的履历表上，之前的工作是否也有一致性。问题2:除了我们公司之外，你还应征了其它哪些公司呢? 解答：最理想的回答是c。问题3:你希望5年后达到什么成就? 问题4:如果你离开现职，你认为你的老板会有什么反应? 篇二：物业项目经理面试必备土地使用年限：居住用地70年; 工业用地50年; 教育、科技、文化、

卫生、体育用地年限为50年；商业、旅游、娱乐用地40年; 仓储用地50年；物业各专业配备人数： 1、多层住宅每10万平方米（建筑面积）配备1名项目经理； 2、高层住宅或独立式别墅每5万平方米（建筑面积）配备1名项目经理；（二）客户服务人员。（三）楼宇清扫。（五）楼宇清擦。测定劳动定额为：每人每天可承担62.58层楼宇清擦工作。（六）楼宇玻璃清洁。测定劳动定额为：每人每天可承担34.48层楼宇玻璃清洁工作。（七）公共区域硬化地面保洁。（八）公共区域循环保洁。测定劳动定额为：每人每天可承担6.37万平方米（物业项目总体建筑面积）公共区域循环保洁工作。（九）垃圾清运。测定劳动定额为：每人每天可清运393户垃圾。参考定额人数r8= （十）秩序维护。注：①主出入口和监控室按每班2人配备，次出入口按每班1人配备； ②物业项目建筑面 ③“4/3”是每个岗位设置4个班组，每天三个班次倒班；备不同，建筑物及其服务设施设备维护人员配备的最低标准不得低于每25000平方米一人，主要负责强电、弱电等设施设备的专业管理和维护。（十二）绿化养护人员定额。绿化养护人员配备的最低标准不得低于每10000平方米（绿化面积）1人。

会计面试常见问题及回答技巧大全

会计面试常见问题及回答技巧大全会计面试常见问题有很多，在会计面试之前也应该做些准备，首先了解会计面试常见问题有什么，应聘单位的企业性质，然后再看公司需要什么样的人才，例如会成本核算，你应该在这时多了解成本的内容，有些公司需要税收方面的需要，你应该在这方面做点准备，例如面试者可能会问你，如何合理避税，目前税收的最新优惠政策是什么，等等，你觉得面试官最有可能提出什么问题，你心理都一定要有点谱。会计面试常见问题大全： 1、一般纳税人可抵扣票证有哪些?纳税申报的流程如何? 2、客户扣款(已开具发票)如何进行会计处理?需要附哪些原始单据? 3、年终奖是如何计算缴纳个人所得税的? 4、财政年报和汇算清缴报表口径有什么差异? 5、公司购买装修材料用来装修租用的办公用房，如何进行会计处理? 6、公司开办费如何进行会计核算?所得税清缴时如何进行调整? 7、你为什么离开以前的公司? 8、你目前的工作是什么?说说你工作的流程。 9、你觉得费用支出如何处理?(一般为服务行业) 10、公司成本如何核算?(一般为制造企业) 其实，在各种会计面试场合，有一些会计面试常见问题，比如会计招聘考官往往会问及工作经验方面的问题。如果你的工作经验非常丰富自然不成问题，而对于缺乏经验者(尤其是会计专业大学生)往往成为硬伤。设计生活问题的会计面试常见问题大全： 11、请你谈谈毕业之后的工作经历。 12、你现在或最近所做的工作，其职责是什么?你担任什么职务? 13、你认为你在工作中的成就是什么? 14、在你主管的部门中，遇到过什么困难?你是如何处理或应付过去的? 15、请谈一下你在企业中职务升迁和收入变化情况。 16、你在工作中有什么收获和体会? 17、请谈谈你在这家单位的工作情况和受到的奖励与惩处。 18、你认为该工作的难点或挑战性在什么地方? 19、你认为工作经验和书本上所学的会计理论知识哪个更重要? 20、你会做两套账吗? 涉及专业理论方面的会计面试常见问题： 1、会计的6大基本要素是什么? 2、会计的3大报表是什么? 3、权益性支出与资本性支出的差异是什么? 3、固定资产折旧采用的方法有哪些? 4、固定资产账面价值在什么情况下会出现负值? 5、新会计准则出台后，对企业的影响有哪些? 6、企业所得税的改革对国内企业的影响是什么? 7、企业应该如何面对金融危机? 8、面对金融风暴，作为一名管理人员，集体减薪和裁员你会选择哪一个? 9、市场前景，加薪和升职，你更重视哪一个?

应聘物业经理时应知应会复习课程

应聘物业经理时应知应会

应聘物业经理时应知应会 1、如果你是项目经理，该如何与业主建立良好的关系？（1）腿勤一点，嘴甜一点，心细一点，事精一点；（2）主动为业主着想，多拜访、回访、及时反馈；（3）坚持工作原则要有技巧；（4）沟通，切实有效的沟通；换位思考，多站在业主角度看问题；（5）答复，做到不管事情处理的结果如何，都主动承诺时间内有回应。2、如果你是项目经理，该怎么管理好自己的团队？（1）搞好团队建设首先要确立团队建设的目标。（2）为了提高凝聚力和竞争力，必须认真做好沟通、关爱、激励三个阶段的工作。（3）管理者要具备强烈的事业心和责任感，具有勇于创新的进取意识和身先士卒的勇气。 3、你认为作为一名合格的项目经理，应该具备哪些素质？（1）表率作用和人格魅力；（2）忠于企业，忠于职守；（3）具备科学决策的能力；（4）有效沟通的能力等等。 4、作为一名项目经理，你是如何看待保安管理工作？（1）小区的安保强度与业主的人身财产安全息息相关；（2）安保管理的标准直观的体现企业的形象品牌；（3）秩序人员的素质和应变能力需要在实践中经得起考验；（4）保持沟通，加强团队凝聚力。 5、你觉得应该从哪几个方面加强自己的工作责任心？（1）对上级领导负责（使命必达）；（2）对服务对象业主负责（心系业主）；（3）对管理的团队负责（担当）； 6、如何提高自己所带团队的责任心和执行力？具体谈谈（1）有责任心是提高执行力的前提。人事部门对于员工招聘要把关好这一

点，责任心的提高还需要在工作中培养，如相关培训，团队的协作，活动组织都是锻炼员工责任心的有效途径。（2）执行力的最能看出员工的工作态度，用制度去管，不是用人去管。（3）项目经理做好一系列的考核和奖罚标准向上级部门申请。（4）清晰的下达员工工作内容和完成时间，特殊情况保持弹性。 7、作为项目经理，怎么看待客户服务工作？（1）客户服务是很抽象的，所有为了管理好，一定要量化，每个部门做好目标和完成时间表，定期做好满意度调查。（2）超越客户的期望，我们的服务不应处于被动角色，应主动出击，在细节上多下功夫，赢得客户认可。（3）注意调节自己的情绪，面对压力时，及时调整状态，将压力转变成向前的动力。（4）学会倾听，培养客户服务意识。 8、通过什么样的绩效考核来提高你的团队执行力？（1）将工作量化，在团队内使用统一的评比标准，尽量减少人为的评估行为，以数字说话会更有说服力。（2）可以参考一些KPI评比的工具，结合你的工作内容，有针对性的设计一些指标。如：工作的效率（总是完不成；总是刚好完成；总是超额完成。）工作态度（直接对抗，按自己的想法去做；按上级的指示，但敷衍了事；认真的去执行，一旦达不到目标会找客观原因去辩护；认真的执行，达不成目标总能先从自身找原因；认真的执行，总能达成目标。）（3）执行力一方面在员工自身，另一方面则看团队领导者的领导力与管理能力 9、你如何看待工程设备管理？对于设备设施的管理，肯定绕不开物业设备的基础知识，给排水系统，供热、供燃气、通风与空调系统，电气系统，作为项目经理要在物业设备管理工作中做好的维修管理和运行管理并制定相应的管理制度和维护方法。学会让制度管理，做好应急预案。 10、6S管理是哪6S

新人面试常见100道问题及回答

新人面试常见100道问题及回答面试的形式有多种，有一个面试官对一个应聘者，也有多对一，一对多，多对多；无论面试的形式有多少，都是围绕考核应聘者的素质是否符合所招聘岗位的要求而展开的。而企业想了解求职者就必须通过问答的形式，这里给大家总结了面试常见100道问题以及回答和点评：一：工作动机与个人愿望问题：你现在最感兴趣的是什么？回答：做个人网站，练习口语，但越做越感到自己知识欠缺。点评：可以简述你的兴趣，及这个兴趣带给你个性或能力的正面效果。问题：你认为这份工作最重要的是什么？回答：最重要的是对自己的挑战和提高。点评：对工作要加上自己的看法。问题：你是否可以接受加班？回答：我愿意接受挑战。在自己责任范围内的工作，不能算是加班。点评：这是面试者针对应聘者的工作热忱而提的问题，因无理的加班不一定是好的。问题：请问你有什么样的工作观？回答：我认为工作是为了实现自己的人生价值，发挥自己的最大潜能，解决自己的生活问题。点评：此话是问工作在你的生活中意味着什么？为何而工作？从工作中得到了什么？几年后想变成怎样等。因此，别把它想得太复杂，可根据自己的具体情况回答。问题：你为何要跳槽？回答：虽然在前面公司工作挺顺的，同事间合作也很愉快，但我感到贵公司更适合我的发展。点评：公司根据你跳槽原因，意在了解你的就业动机。问题：在公司想做什么样的工作？回答：现在想在某工作方面冲刺，将来则希望能在某方面努力等。朝自己想要的目标陈述即可。点评：同时招聘很多职种的公司，最有可能问到这样的问题，这是判断应聘者个人的能力倾向。面试者如果不论职种都回答“可以”的话，反而会让人怀疑工作态度。如果这家公司只招聘一个职种，还是被问到这个问题时，是为了确认应聘者有无犹豫，应聘者只要清楚的叙述自己想做的事就可以了。问题：你为何选择应聘我们公司？

项目经理面试常见问题

项目经理面试常见问题 1. 作为一名项目经理，你负责的一个项目终于按合同要求结束了，你认为该项目完成得很漂亮、很成功，你是基于哪些具体方面来评价你的项目是成功的? 没出现事故、质量优良、进度合理、成本控制符合内控预算要求。 2、项目实施期间，业主提出变更，作为项目经理人你常规的操作思路是怎样的?你认为变更控制最需应该注意的原则是什么 ? 前提是书面变更文件，明确变更的提出方;其次分析变更对合同的影响，应使变更朝着对本方有利的方向引导，争取最大的合同利益;应明确提出洽商或索赔，在得到各方同意并文字确认后执行。最需要注意首先是变更本身的技术实现可行性以及实现成本，应避免变更对本方执行合同和获得利益的损害。 3. 某楼宇智能化项目正处于深化设计阶段，某些具体需求业主还未最终签字确认，但施工现场已急需施工图进行管线予埋工作，作为项目经理的你此时该如何操作? 首先应立即口头并书面(工作联系单)提请业主及监理注意，指出签字确认的重要性——否则作为前置任务的设计图纸未完成导致的现场施工延误责任应由业主承担，且应催促答复(口头及书面)。其次应提供具体急需施工部位的图纸谋求业主签字确认并交现场，如不能落实就只好协调土建施工单位和监理单位尽可能留出作业面。

4. 在你以前的项目管理工作中，你碰到最大的困难是什么?你是如何处理的? 我不认为有什么特别的困难，困难和问题是一定有的，但是我们不就是解决问题和困难才来进行项目管理的么? 5. 你自认为你的优势在哪里?劣势在哪里?如何改进? 技术能力突出，管理经验丰富是优势;性格过分温和，工作重心有时产生偏离是劣势。更多的突出工作重点，计划跟踪更及时，用原则的严肃来克服性格的过分温和。 6. 某楼宇智能化项目现处在布管穿线阶段，你作为公司派出的项目经理，今天下午接到业主通知：“后天下午2点业主方的老板要来工地开现场会，想改变目前大楼整体建设进度滞后的问题，要求各施工单位的一把手必须准时出席”。作为项目项目经理你知道老板平时很忙、对项目目前的情况也了解不多，接下来你将如何去落实这件事 ? 首先告知老板有此事，且告知不必担心，老板不来也能很好的应付，但需要公司授权承诺工期事项及给与保障条件(其实是废话，项目经理不能承诺工期，那还叫项目经理么。但是争取条件是应该的呵呵呵)。如果老板不能来或不愿来，则马上告诉业主代表：老板现在国外出差无法按期参加，公司全权委托我代表或某位副总参与现场会(提升自己的地位呵呵)。

物业项目经理应聘测试题(简答题精华版)

物业项目经理应聘测试题(简答题精华版) 1、物业装饰装修管理流程主要包括哪些环节？答：（1）备齐资料；（2）填写申报登记表；（3）签订《物业装饰装修管理服务协议》；（4）物业装饰装修登记；（5）办理开工手续；（6）施工过程巡查；（7）隐蔽工程验收；（8）装饰装修竣工验收。 2、简述物业设备管理的内容？答：要点：物业设备包括：室内设备、物业红线内的室外设备与设施。物业设备管理的基本内容：设备基础资料的管理、设备运行管理、设备维修管理、设备更新改造管理、备品配件管理、固定资产管理、工程资料管理。 3、简述绿化接管验收应注意的问题？答： (1)绿化接管验收应以绿化竣工图为依据； (2)特别注意种植土的深度；

(3)注意苗木规格，品种； (4)注意绿篱及灌木的密度； (5)新补植植物应注意成活率； (6)仔细检查供水系统。 4、屋面的维修养护管理工作应注意哪几方面？答：（1）定期检查、发现问题及时处理（2）保证屋面清洁，利于雨水顺畅排除（3）加强屋面维护管理，遵守业主管理规约5、投标文件中技术部分分别由哪些内容组成？答：（1）项目的整体设想与构思；（2）主要工作环节运行程序；（3）机构设置、人员的配备、培训与管理；（4）管理指标与措施；（5）内部管理制度的制订；（6）档案资料的建立与管理；（7）前期物业管理服务内容；（8）常规物业管理服务内容；（9）各个阶段工作计划；

（10）物资装备与提供方式；（11）紧急预案；（12）社区文化。 6、专项维修资金使用程序分几步，具体包括那些内容？答：专项维修资金使用程序共分六步。第一步物业服务企业制定《维修和更新、改造方案》。第二步《维修和更新、改造方案》经业主书面同意，在小区进行公示。第三步物业服务企业到项目所在地的区县房地产管理局办理使用备案。第四步物业服务企业到专户管理银行开立使用专户，由市房屋维修资金管理中心划款。第五步工程竣工后，物业服务企业组织业主、业主委员会或者居民委员会、施工企业及工程监理单位对工程进行验收，并签署《维修和更新、改造工程验收报告》。第六步物业服务企业填写、公示《维修和更新、改造工程决算费用分摊清册》，并到市房屋维修资金管理中心办理维修和更新、改造工程决算核减手续。 7、业主满意度调查的步骤和方法？答：（1）物业企业应在年初制定业主（客户）满意度调查计划。（2）满意度调查应定期进行（至少半年一次、每年两次），调查的比例按照服务标准应达到80%左右。