医院构建和谐医院心得体会
医院高质量发展心得体会范文
医院高质量发展心得体会范文随着社会的进步和经济的发展，人民生活水平不断提高，对医疗健康服务的需求也越来越高。
在这样的背景下，医院的高质量发展成为了必然的趋势。
近年来，我国大力推进医疗卫生事业改革，医院的硬件设施和软件服务都有了显著的提升。
作为一名在医院工作多年的一线医护人员，我深刻体会到了医院高质量发展的必要性和重要性，也见证了这个过程带来的改变。
在这里，我想分享一下我的心得体会。
首先，医院高质量发展要求我们坚持以患者为中心。
过去，由于医疗资源的紧张，患者就诊往往需要花费较长的时间等待，而且医疗服务质量和态度也难以令患者满意。
随着医疗资源的丰富和医疗服务体系的完善，我们现在有能力提供更加优质、人性化的医疗服务。
从患者的需求出发，改进服务流程，提高工作效率，减少患者等待时间，使患者在就诊过程中感受到温馨和关怀。
同时，注重提高医疗质量，确保患者安全，让患者放心治疗。
其次，医院高质量发展需要我们具备专业素养和人文关怀。
作为医护人员，我们不仅要具备扎实的医学知识和技术，还要关注患者心理，提供人文关怀。
在临床工作中，我们常常遇到患者因为病痛而产生的焦虑和恐惧，这时，我们需要用温和的语言、关爱的态度去安慰和鼓励他们，让他们感受到家的温暖。
此外，我们还要尊重患者的知情权和自主权，充分沟通，共同制定治疗方案，让患者参与到自己的治疗过程中。
再次，医院高质量发展要求我们不断创新。
随着科技的发展，医疗技术也在不断进步，新的药物、新的设备、新的治疗手段层出不穷。
我们要紧跟时代步伐，不断学习新知识、新技术，提高自己的业务水平。
同时，医院也要创造条件，鼓励医护人员参与科研创新，培养创新型人才，推动医院高质量发展。
此外，医院高质量发展还需要我们加强内部管理，提高运营效率。
在医院管理中，我们要坚持制度化、规范化、科学化原则，完善各项管理制度，确保医院运行高效、合规。
同时，要推进信息化建设，实现医疗信息互联互通，提高工作效率，降低运营成本。
2024年医院高质量发展心得体会
2024年医院高质量发展心得体会2024年，医院高质量发展已经成为我们的目标和努力方向。
回顾过去一年的经验和体会，我对于医院高质量发展有以下几点心得体会。
首先，医院高质量发展需要注重科技创新与人文关怀的结合。
科技创新是医院高质量发展的重要驱动力。
通过引进最新的医疗设备和技术，我们可以提高诊断和治疗的准确性和效果，提升医疗服务的水平和质量。
但是，过度依赖科技可能导致冷漠和机械化的医疗服务，缺乏人文关怀。
因此，我们在推进科技创新的同时，必须注重回归医疗的本质，关注患者的身心健康，提供温暖和关怀的医疗体验。
其次，医院高质量发展需要注重团队建设和人才培养。
医疗团队是医院高质量发展的核心。
在过去一年中，我们注重培养和吸引优秀的医护人员，建设高效的医疗团队，提升医疗服务的整体水平。
通过跨学科的协作和团队合作，我们在疑难病症的诊断和治疗上取得了显著的突破。
此外，我们也注重医护人员的职业发展和培训，提升他们的专业素养和服务意识。
只有拥有高水平的医疗团队，才能提供高质量的医疗服务。
再次，医院高质量发展需要注重质量管理和安全保障。
质量管理是医院高质量发展的基础和保障。
通过建立完善的质量管理体系和流程，我们可以规范医疗服务的各个环节，确保医疗质量的持续提升。
在过去一年中，我们加强了医疗过程的监控和评估，及时发现和纠正问题，提高医疗服务的安全性和可靠性。
此外，我们还注重患者的参与和反馈，倾听他们的需求和意见，不断改进医疗服务的质量和体验。
最后，医院高质量发展需要注重与社区和合作伙伴的互动与合作。
医院作为社区的健康服务中心，应积极参与社区的健康教育和公共卫生活动，提供全面的健康服务。
过去一年中，我们与社区开展了一系列的健康宣传和义诊活动，提高了社区居民的健康意识和健康水平。
此外，与合作伙伴的合作也是医院高质量发展的重要途径。
通过与其他医疗机构和科研机构的合作，我们可以共享资源和经验，开展联合攻关和科研项目，促进医疗技术的创新和进步。
医院工作心得体会精选5篇范文
医院工作心得体会精选5篇范文所谓心得就是工作或学习中的体验和领悟到的东西，亦可以称作心得体会。
今日就为大家整理了关于医院工作心得体会范文，欢迎借阅学习，一起来看看吧!医院工作心得体会1一、全科人员深刻理解其精神实质。
教育全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立为病员服务，为职工服务，为领导服务的思想，给领导当好参谋;不断提高思想道德修养，认真开展自我批评，互相交流思想，不断提高政治理论水平。
二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，较好地完成了领导交办的各项临时指令性工作任务。
三、在县、乡、村三级中医网络建设上，全科同志能够不怕苦、不怕累，经常深入乡村，与基层医务人员打成一片，密切关系，广争病员，为医院社会效益和经济效益的提高做出了较大贡献。
四、在医院配合各家保险公司业务上，能够开拓性工作，和各家保险公司理陪人员配合默切，对保险住院病人更是体贴入微，急病人之所急，想病人之所想，受到各家保险公司领导和各科住院病人以及全院同志们的一致好评，保险病人就医者不断增加，在今年保险理赔幅度大量减少的情况下，全年保险病人业务总收入达55余万元。
在已争取的中国人寿、太康人寿、中国太平洋人寿业务合作的基础上，又争取了财产保险和中原保险代理公司的业务配合，为明年争取保险病员就医群的业务发展奠定了良好的基础。
五、在宣传工作上，充分利用广播电视、报刊、杂志、宣传版面、宣传单等形式，结合我院实际，深入广泛宣传我院整体功能、医疗范围、专科专病、名医、名药、大型医疗设备以及开展的新项目、新业务等，增强了医院整体知名度和部分专家名医以及专科专病知名度，为医院业务的发展起到了较大的推动作用。
六、鞠身基层，根据县委有关指示精神，医院选派我科科主任带队下乡到东南徐堡村开展帮扶工作，我科同志积极配合，完成了每家每户的入户调查工作，较好地完成了第一阶段的帮扶工作，所做工作受到县帮扶办和镇党委、政府以及村干部群众的一致好评。
医院高质量发展心得体会范文
医院高质量发展心得体会范文随着我国医疗卫生事业的不断发展，医院高质量发展已经成为当前医院管理的重要任务。
近年来，我作为医院的一员，亲历了医院高质量发展的过程，在此，我想分享一下我的心得体会。
医院高质量发展的核心是提高医疗服务质量和水平。
在这个过程中，医院需要不断创新管理模式、优化服务流程、提升医疗技术水平，以满足人民群众日益增长的健康需求。
首先，医院要创新管理模式，实现科学化管理。
医院要引入现代管理理念和方法，如全面质量管理、目标管理、流程管理等，提高管理效率和效果。
同时，医院要建立健全内部控制体系和风险管理体系，确保医院运营的安全和合规。
其次，医院要优化服务流程，提升患者满意度。
医院要关注患者需求，以患者为中心，优化服务流程，减少患者等待时间，提高医疗服务效率。
同时，医院要改善患者就医环境，提供温馨、舒适的就医体验，增强患者的信任感和满意度。
再次，医院要提升医疗技术水平，提高医疗服务质量。
医院要重视人才培养和引进，加强学科建设，提升医疗技术水平。
同时，医院要积极开展新技术、新项目，紧跟国际医疗发展趋势，提高医疗服务能力。
此外，医院要注重医疗质量和安全，建立健全医疗质量控制体系，规范医疗行为，确保患者安全。
最后，医院要推进信息化建设，提高医疗服务效率。
医院要充分利用现代信息技术，推进信息化建设，实现医疗服务流程的优化和信息资源的共享。
同时，医院要推进远程医疗服务，扩大医疗服务覆盖范围，提高医疗服务可及性。
总之，医院高质量发展是一个系统工程，需要医院全体员工共同努力。
在这个过程中，医院要始终坚持人民至上、生命至上的原则，以患者为中心，提高医疗服务质量和水平，为人民群众提供全方位、全周期的健康服务。
同时，医院要积极履行社会责任，参与健康扶贫、疫情防控等重大任务，为我国医疗卫生事业的发展作出贡献。
作为一名医院员工，我深知医院高质量发展的重要性。
在未来的工作中，我将始终坚持医者仁心、精益求精的原则，为提高医疗服务质量而努力奋斗。
2024年医院作风建设心得体会(五篇)
2024年医院作风建设心得体会党的____届____通过的《____关于加强和改进党风建设的决定》，深刻分析了新形势下加强和改进党的作风建设的极端重要性和紧迫性，明确提出了作风建设的指导思想、总体要求、主要任务以及当前需要解决的突出问题，并对全面加强和改进党的作风建设作了重要部署。
这是党从世界形势在变化，从我国社会主义初级阶段的实际，从我国改革和建设不断深入，从不断发展的人民群众的伟大实践出发。
标志着我们对加强和改进党的作风建设的规律有了新的认识，在党的建设特别是作风建设历具有里程碑的意义。
现在是我国医疗卫生事业改革的关键时期，____《____城镇医疗卫生体制改革的指导意见》，提出了卫生体制改革目的意义，以及改革的目标。
这次改革是全国性的，既涉及到国家，人民群众的利益，又涉及到医疗卫生系统体制性的深层次改革。
社会主义初级阶段，必然导致社会主义市场经济的改革，也必然会带来医疗卫生体制的改革，是党解放思想，实事求是的思想路线和思想作风，是党锐意进取，永葆先进性，顺应时代的潮流。
对医院生存发展来说，是一个严峻的考验，既是挑战，又是机遇。
在推进医药卫生体制改革中，我们必须认真贯彻____，切实按照“坚持解放思想、实事求是，反对因循守旧，不思进取;坚持理论联系实际，反对照抄照搬、本本主义;坚持密切联系群众，反对形式主义、官僚主义;坚持集中制原则，反对独断专行，软弱涣散;坚持党的纪律，反对自由主义;坚持清正廉洁，反对以权谋私;坚持艰苦奋斗，反对享乐主义;坚持任人为贤，反对用人上的不正之风。
”的要求，认清形势，深化改革，加大力度，主动适应，做好工作，以求真务实的精神不断开创医院工作新局面。
一、党风是生命的源泉《决定》指出“执政党的党风，关系党的形象，关系人心向背，关系党和国家的生死存亡。
”党的作风是党的性质、纲领、路线、方针、政策的外在表现，是我们想问题，办事情、做决策的基本思想方法和工作方法，是全面加强党的基本建设和执行党的路线、方针、政策的重要保证。
对医院的心得体会通用5篇
对医院的心得体会通用5篇对医院的心得体会篇1实习，是一种期待，是对自己成长的期待，是对自己角色开始转换的期待，更是对自己梦想的期待;学习，也有一份惶恐，有对自己缺乏信心的不安，有对自己无法适应新环境的担忧，更有怕自己会无所适从的焦虑。
带着一份希翼和一份茫然来到了__医院，开始了我的实习生涯。
从此，我的身份将从一个学生变为了一个实习护士，生活环境将从学校转为医院，接触的对象将从老师同学转变为医生护士病人。
对于这三大转变，对于如何做一个合格的实习护士，虽说老师对我们已是千叮咛万嘱咐，可我心里还是忐忑不安的，怪不适应，怕被带教老师骂，害怕自己做得比别人差怕，自己不知从何入手……第一个轮转科室是icu，我的带教老师是__老师，她是院里的操作能手，干活麻利，动作漂亮，操作规范，这无形中给了我很大压力。
实习生活的开始就让我有种挫败感，在老师面前感觉自己很渺小，甚至于工作都不带脑子，只机械的执行任务，每次只想把工作做好，可越想先做好它越出错，越错越害怕，越怕越错，这就形成了一个恶性循环。
以至于我都不敢主动要求做操作，可这样老师又觉得我干活不主动，有时候觉得委屈了就自己大哭一场。
每天面对着老师如鱼得水忙碌的身影，我心里只有怨叹，怨自己无法将理论应用于实践，怨自己在以前见习时没有好好学，愿自己笨手笨脚。
可能是我适应能力差，又不会与老师沟通，进了ccu还是处在彷徨中，但我也很感激我的带教老师，对我很耐心，也很关心我。
到了手术室__老师每天都能看到我的进步，即使是一点点她也鼓励我，即使我很笨犯了错她也会给我讲原理，让我知道错误的根源而不是训斥。
它起到了一个引导的作用，我开始有了自己的思路，又重新有了工作的激情，不管多苦多累只要心里舒服，我就可以开心度过每一天!现在我进入了第四个轮转科室骨三。
本以为可以很快适应，但现实确泼了我一头冷水，感觉自己变得更傻了，不知该干什么，而老师也觉得我们实习了这么长时间，又是本科生，做起事来应得心应手才是，面对老师的无奈我真无地自容!我又一次陷入了低谷，又回到了没脑子的生活，做事一点条理也没有。
医院文化的心得体会8篇
医院文化的心得体会8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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医院法规心得体会范文
医院法规心得体会范文卫生法是国家制定或认可的，并由国家强迫力保证实施的旨在调剂和保护人体生命健康活动中构成的各种社会关系的法律规范的总称。
其基本原则是卫生保护、预防为主、公平、保护社会健康和患者自主原则。
固然我们学习卫生法学的时间很短暂，只有短短的五周，但是在这段时间里，我对医生这一行业的相干法律有了一定的了解，固然没有到达精深的地步，但是我相信，对我们往后的医生工作会提供很大的帮助。
例如学习了《执业医师法》我了解到医生必须取得执业医师资历证才能独自进行临床诊疗，而假如没有取得便是属于非法行医，是要追究医疗责任的;还有《母婴保健法》是为了保护妇女和儿童的健康权利，进步人口素质通过对相干法律法规的熟习了解帮助我们在碰到一些法律上的麻烦时可以帮助我们将事情和平解决。
而且在成为真实的医生之前，我们还有很多的法律程序要走，不管是到医院工作还是开私人诊所，我们都必须根据某些法律法规所规定的程序执行。
而医疗事故处理条例则是我们面对医疗事故的指南，帮助我们处理各种纠纷。
并且，当我们医学生刚刚步进实习的医院是，由于对医学知识和临床医疗技能的把握较为欠缺，因此在整个医疗活动都有可能给患者造成误诊或伤害，乃至死亡的可能性发生。
而此时我们通过对卫生法的大概了解，可以免我们犯一些低级的、没必要要的错误，培养尽职尽责严谨认真的态度，则可以大大的减少实习生给患者造成伤害的可能性。
也许现在的我们对卫生法学的了解还是很浅薄，还有做到具体的熟悉，但是，这作为一个契机，在了解到学习卫生法学的重要性后，我们会自发的在平常的课余时间对相干的卫生法进行学习与了解，强化我们的法律意识，以使自己在进进医院时能使自己可以在平常的医疗活动中避免各种因法律知识不熟而致使的医患题目，同时，在碰到医患纠纷时也能够应用正确的法律手段来维护自己的正当权益。
为更好地维护我们护理人员的合法权益,进一步规范护理人员执业行为,不断促进医院护理事业的发展,医院组织我们学习了《护士条例》。
医患关系心得体会(8篇)
医患关系心得体会(8篇)医患关系心得体会1医患关系是社会人际关系的重要组成部分，医患关系是患者、家属与医生、护士及各级各类人员之间的关系。
建立良好和谐的医患关系是新形势下的必然趋势。
自古以来，医生视救死扶伤为自己的天职，病人视医生为救护神。
现代医院的服务宗旨是“救死扶伤，以病人为中心，全心全意为人民服务。
”应该说在医患关系中有一些公认的共同的道德规范准则。
但是由于某些因素的影响，造成患者对医生的不信任，医患关系紧张，医疗纠纷增加，医疗纠纷升级而演化成医疗暴力，众多事例有力的说明当今医患关系存在许多不和谐。
医患关系在医疗实践中占有突出位置，希波克拉底时代的医疗是这样，现代生物医学的实践也是这样。
国际著名医学心理学权威魏斯教授在《综合医学科学应遵循的基本规则》中强调指出：“现代医师进一步划时代的柱石是医生—患者关系。
”1 医患关系与病人权利在我国传统的医患关系及道德中，对于病人的权利，病人在医疗中的自主能动作用几乎没被真正重视过。
随着社会的发展和进步，人们对自身生命和健康日益关心，病人的权利意识正在快速________。
病人权利毫无疑问成了最为关注的问题。
在医疗的各个方面，对病人医疗权、自主权、知情同意权、隐私和保密权的尊重成为其基本立足点。
建立良好的医患关系必须以尊重病人权利和意志，让病人主动参与医疗有关决定为中心的人道医患模式。
2 提高医务人员的职业道德修养和技术水平在今天已是生物心理社会的模式的情况下，对医生要求更高了，既要医好患者的病，更要了解，疏通病人的心理状态，满足病人的合理要求，使患者感到住院时有一个良好的心境，配合医生治疗。
我们感到“将心比心”是很有说服力的，当你无视病人的痛苦时，多想一想，要是你生病，希望医生怎么对你。
另外，医学科技迅猛发展，医务人员要有“百尺竿头，更进一步”的事业心，努力掌握先进的医学科技，为患者服务。
在仪表上、________上、语言上及医疗工作过程中，使患者放心满意、高兴，让患者有一个物超所值的美好体验。
医院文化建设心得体会
医院文化建设心得体会一、引言作为一名医务人员，我一直关注着医院的文化建设。
医院文化建设不仅是医院管理工作的一部分，更是医院发展和医疗服务质量提升的关键。
通过参与医院文化建设工作，我深切体会到了医院文化建设的重要性和艰辛。
在长期的实践中，我积累了一些心得体会，现结合实际情况，进行总结和回顾，以期对医院文化建设有所促进。
二、医院文化建设的重要性医院文化建设是医院管理工作中的一个重要内容，具有重要的意义。
首先，医院文化建设有利于凝聚医务人员的向心力，营造团结和谐的工作氛围。
医院是一个团队协作的组织，医务人员之间的密切配合和合作是医疗工作的关键。
医院文化建设可以通过营造和谐的工作氛围，增强医务人员的团队意识和协作精神，提高工作效率和医疗质量。
其次，医院文化建设有利于提升医疗服务质量。
医疗服务质量是医院的核心竞争力，医院文化建设可以通过强调患者至上、服务至上的文化理念，引导医务人员关注患者需求，提供更加人性化的医疗服务。
再次，医院文化建设有利于增强医院的品牌形象和社会声誉。
医院文化建设可以通过强调医德医风，培育良好的医院形象，树立医院的社会信誉和公信力。
综上所述，医院文化建设对于医院的发展和医疗服务质量提升具有重要的意义和价值。
三、医院文化建设的实践困难与挑战1. 文化建设需要时间和经验的积累。
一个医院的文化并不是一蹴而就的，它需要医务人员在长期的实践中逐步形成和积累。
文化建设的过程需要时间和经验的积累，需要医务人员在实践中不断总结和进步，因此文化建设工作非常艰巨和复杂。
2. 文化建设需要全员参与。
医院文化建设不是单个部门或领导可以单独完成的工作，它需要全体医务人员的广泛参与和共同努力。
在文化建设的过程中，需要医务人员共同明确文化理念，积极投入文化建设的实践，共同培育和守望文化的发展。
3. 文化建设需要顶层设计和组织引领。
医院文化建设需要领导的坚强领导和组织的有效引领，医务人员需要树立正确的文化理念，服从领导的统一指挥。
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第 1 页 共 8 页 医院构建和谐医院心得体会 医院构建和谐医院心得体会 的病患者，也才有利于医院的可持续发展。因此，构建和谐的医患关系是构建和谐医院的中心内容。 一要树立以人为本、患者至上的理念，营造人性化服务氛围，彻底转变服务观念和态度，真正确立“以病人为中心”、“一切为了病人”、“为了病人一切”的服务理念，并贯穿于整个医疗服务全过程，平等对待和尊重每一位病患者，为其提供人性化的服务，用真诚关爱的态度和行动去感动病患者。 二要进一步提高医疗服务质量，众所周知，往往医患关系不和谐最大的问题是医疗服务质量不高，一些医疗纠纷和投诉中总存在着医务人员服务不到位，医疗质量有缺陷等，这就迫切需要，提高医疗质量和服务层次，减少医疗服务中的差错和缺陷。 三要不断拓宽医患构通渠道和内容，使病患者或其家人对其病情、治疗方案、费用等信息增加了解，从而增进对医务人员的理解和信任。 四要端正行业风气，持久地深化医疗卫生系统反商业贿赂的专项治理工作，医务人员中存在的不正之风直接影响病人对医院的信任，因此要不断深化医风医德建设，扎实地开展医疗卫生系统商业贿赂的专项治理工作，杜绝“红包”、“开单提成”、大处方、药品回扣、乱检查、乱开药、乱收费等问题，保护病患者的利益不受损害。 五要转变思维方式，努力使如下三方面收入人群的病患者都满意： 善待低收入、弱势人群病患者，这方面人群包括困难职工、下岗失业和低保人员、农民及各种急诊危重病患者等。这部分人群的特点是有医疗需求，但费用来源困难，对这类服务虽然不能赚多少钱甚至第 2 页 共 8 页
还要赔本，但从人道主义精神和办院宗旨讲，应当尽力用适宜有效的方法去解决他们急需的医疗问题；厚待中等收入人群： 包括企事业单位一般工薪阶层及其他相应收入人群，这其中医疗保险病患者占有较大比例，这部分人群的特点是有较高的医疗服务愿望，但由于费用所限，医疗需要被抑制，对其服务有一定的收益，这类服务可称之为基本医疗，医院对这一人群服务时，易出现的问题有大处方、目录外用药、重复检查、部分医务人员的态度不好等，这些都会引发满意度下降医疗纠纷上升，应着力克服；优待高收入人群，这类人群的特点是服务要求高，且有支付能力，可以称为特需医疗，对这类人群以一流环境、一流技术、一流服务满足其需要，不仅能使其满意，还能增加医院收益。 其次，把握核心，积极构建和谐的医院内部关系。构建和谐的医院内部关系是构建和谐医院的核心和基石。六中全会提出要构建一个民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。具体到医院，这一基本特征就是构建和谐医院内部关系的指导原则。民主法治，就是医院要有规则、规章制度，要依法（章）治院，要广泛调动各方面的积极因素；公平正义，就是医院内各方面的利益关系得到妥善协调，各种矛盾得到正确处理，各种问题得到充分解决；诚信友爱，就是医务人员间诚实守信、平等友爱、融洽相处、互相协作；充满活力，就是具有一种积极向上、勇于进位争先、勇创一流的氛围，各类人才的创造性、积极性得到充分发挥；安定有序，就是医院管理机制健全，内部运转有序，医务人员思想稳定，爱院似家；人与自然和谐相处，就是医院不断壮大发展，员工生活富足，医院的建设与社会的发展处于和第 3 页 共 8 页
谐的状态。按照上述原则、目标，医院应从以下几方面着手构建和谐的内部关系。 一是树立主人翁的品牌理念，营造服务一个病人，树立一次形象的氛围。医院是为病患者服务的窗口，医院服务形象的品牌，靠医院所有员工的人生观、价值观、道德观的体现来打造，来构成。医院每位员工都是医院形象的代言人。因此，树立主人翁的品牌理念，是打造医院品牌的核心理念。 二是以人为本，优化医疗服务流程。合理优化服务流程，优化门诊流程，实行“一站式服务”，开辟医疗“绿色通道”，不仅可以减少病人不必要的等待时间，提高病人的就诊效率，有效地缓解医院的拥挤现象，同时也解决就诊中的“三长一短”现象，使病人成为最大的受益者，坚持实施服务流程人性化，人性化服务是构建和谐医院的本质要求，也是医院文化的核心内容。 三是服务承诺、服务项目公开透明化。公开医院各部门服务承诺，公开医院开展的所有业务项目和收费标准等，对住院病患者全面推行住院“一日清单”制度，让病患者对自己的钱花在何处、花了多少一清二楚，既拉近了医患间的距离，又使医患诚信和谐的理念在公开透明的氛围中得到升华。 四是做到医患沟通亲情化。医患沟通是医患关系的关键环节，而沟通艺术则对融洽医患关系起决定性的作用。 五是强化医院内部制度建设。医院内部的制度建设带有长期性、根本性和稳定性，有法可依、依法办院是医院的基本方针。牢固树立社会主义荣辱观和医德观，以为病患者热忱服务解除病痛为荣，以损害病患者利益为耻，以廉洁行医为荣，以行医谋私为耻。实施责任追究，在提高自警自律能第 4 页 共 8 页
力上下功夫，对败坏医德医风，违反行业行风纪律、严重侵害病患者利益、有损医院形象的违规者实行责任追究，不断提高广大医务人员、自警自律能力为构建和谐医院提供良好的保障环境
附送：医院档案室工作计划
医院档案室工作计划 医院档案室工作计划 一、指导思想 以XX大精神为指导，认真学习社会主义关于科学发展观理论，深入贯彻执行《档案法》、《江苏省档案管理条例》、《8号令》，认真落实上级关于档案工作的有关精神，紧紧围绕医院的中心工作，充分发挥档案服务功能，推动档案事业的发展，为教育事业及广大教职工服务。 二、工作目标 加强学校档案建设，用好超星软件管理系统。进一步巩固和提高学校档案管理水平，充分利用档案信息资源，拓展档案的教育功能、信息功能和服务功能，创建省三星级合格档案室，使学校档案工作达到规范化管理的要求。 三、主要工作措施 1.工作具体分工，既责任到人，又共同合作，齐心协力，完成工作目标。 第 5 页 共 8 页
2、归档文件齐全完整，并按照本校制订的归档范围和保管期限表，准确划分保管期限。 3、按照常熟市档案局常档〔201X〕8号《关于印发201X年度档案执法、业务检查标准的通知》文件精神认真学习，及早熟悉并掌握标准内容，逐条对照，逐项落实，扎扎实实开展好本校的档案工作。 4、严格按照归档文件整理办法操作，强化收集，简化整理，细化检索，深化利用，不断推进归档文件整理工作的制度化、标准化、现代化。 5.加强业务学习，支持档案员进行业务培训，不断提高业务水平。 向升级为省二星级、省三星级的档案室学习取经，通过省级验收。 7.坚持原则秉公办事，做到被服务的对象高兴而来，满意而归。 四、重点工作安排 1、做好本院201X年资料的收集工作。贯彻执行新保管期限表,做好201X年档案资料的整理、编目、归档工作。7月30日前完成年度文件材料归档，并上报归档文件整理目录及归档文件整理说明。 2、积极开发档案信息资源，做好加工、整理、编研、开发、利用工作，拓宽档案的信息功能、教育功能和服务功能，力求反映学校特色，努力提高编研质量。继续规范、完善全宗卷及各类汇编。 3、各类档案要按照学校分类方案归档，要求规范编目，排列存放。基建档案按工程项目及时收集、归档。实物档案、会计档案按要求规范归档，同时根据学校实际情况，积极运用现代化手段，开展档第 6 页 共 8 页
案数字化工作，建立当年度目录数据库，对当年度文书永久、30年档案进行全文扫描。 4、对照江苏省档案工作等级评定标准，认真自查，做好迎检材料，迎接验收。 医院档案室工作计划 20xx年全市档案工作的总体要求是，认真贯彻落实党的十八届x中全会以及省委、xx和xx市委全会精神，根据上级档案部门的工作部署，以贯彻落实省两办《实施意见》和xx市两办《通知》精神为主线，以坚持三个走向为根本要求，以五档共建为主抓手，抓基层、夯基础、强法治、重人才，力争为十二五规划收好官、为十三五规划谋好篇，努力开创具有xx特色的档案工作新局面。 一、认真学习、深入贯彻落实省两办 《实施意见》和xxx市两办《通知》精神 继续深入学习省两办《实施意见》以及xx市两办《关于认真贯彻落实实施意见的通知》精神，结合xx档案工作实际，提出xx市《关于加强和改进新形势下档案工作的实施意见》的贯彻落实意见方案，提请瑞安市两办出台贯彻落实的实施意见。 二、紧紧围绕市委、市政府中心工作提供档案服务 1、围绕市委、市政府重大部署和重点工作，继续做好五水共治，三改一拆、x商回归等档案工作。 2、围绕纪念抗战胜利70周年，收集抗战资料，配合市委宣传部等做好纪念抗战胜利70周年宣传工作。 三、全面推进五档共建工作 增强法治意识，推进法治档案建设 第 7 页 共 8 页
1、增强档案法治意识。各立档单位要强化档案法治意识，健全档案工作组织网络，确保将本单位档案收集齐全、整理归档、依法移交，切实做到应收尽收、应归尽归。围绕全面深化改革要求，建立健全档案政务事中事后监督制度，推进权力清单和责任清单制度的规范运行。 2、加强档案业务指导和行政管理工作。深入镇街、机关部门和企事业单位进行档案工作业务督查指导，组织开展重点建设项目档案专项验收。加大行政执法力度，推进《档案法》在基层贯彻实施，提升基层档案工作规范化水平。 3、深入开展档案普法宣传。以《档案法》颁布实施28周年和 9国际档案日为契机，组织开展档案常识和档案普法宣传。 加强馆室共建，推进智慧档案建设 1、加快馆藏档案数字化，积极配合xx市馆际一体化建设。按照档案的利用率、重要程度、破损程度等，制定馆藏档案数字化加工进度计划，今年将完成馆藏档案数字化加工100万页。利用新档案大楼建设之机，推进数字档案馆软硬件平台建设，配合xx市局做好xx市馆际一体化建设。 2、加快推进数字档案室建设。以省级规范化数字档案室和xx市级示范数字档案室创建活动为载体，确定今年我市数字档案室创建对象，力争完成10家以上机关、团体、企事业单位建成数字档案室的目标。 3、开展档案登记备份、电子档案的归档和移交工作。力争基本完成进馆单位的室藏重要传统载体档案数字化转换和备份工作。争取把电子文件归档和电子档案移交接收利用纳入本地信息化项目。