《做文明医务工作者,构建医院和谐》演讲稿
2024年构建和谐医患关系演讲稿
2024年构建和谐医患关系演讲稿尊敬的校领导、尊敬的评委们、亲爱的同学们：大家好！我是来自医学专业的一名学生，今天非常荣幸能够在这里向大家演讲。
本次演讲的主题是“构建和谐医患关系”。
如今，医患关系问题已经成为了社会的热点话题，而且也经常出现一些令人痛心的事件，给医患矛盾添上了一抹阴影。
因此，我们有责任和义务去思考，如何构建和谐医患关系，为我们的社会和谐稳定做出贡献。
首先我们需要明确，医患关系是一种特殊的社会关系，它具有特殊性、复杂性和敏感性。
医生作为救死扶伤的尽责者，承载着人们生命和健康的希望，一旦出现医疗事故或争议，不仅伤及患者的切身利益，也会给医生本人带来巨大的困扰。
而在医疗过程中，患者往往身心交瘁，对自己的生死、健康寄托着无比的希望。
因此，对医患关系的处理，需要更多的耐心、细心和关心。
那么，如何构建和谐的医患关系呢？首先，医生需要提高医学素养和职业道德。
医学是一门高度专业化的学问，医生需要通过不断的学习，改进自己的医学水平，提高诊断和治疗的准确性和有效性。
同时，作为医生应该坚守职业道德，尊重患者的人格尊严，充分尊重患者的知情权、选择权和隐私权。
医生要以真诚和善意对待每一个来求医的患者，时刻以患者的利益为最高准则。
只有如此，才能赢得患者的信任和尊重，从而构建起和谐的医患关系。
其次，患者也需要提高自我素养和理性对待疾病。
面对疾病，患者应该主动地关心自己的身体健康，增强自我保健意识，倡导健康的生活方式，以减少疾病的发生和进展。
在疾病发作时，患者应该积极配合医生的治疗，相信医生的专业能力，不盲目听信各种传言和不良信息。
理性对待疾病，遵从医生的嘱托，按时服药和治疗，既能提高治疗的效果，也能减轻医生的压力，为构建和谐医患关系做出贡献。
此外，加强医学教育和宣传也是构建和谐医患关系的重要动力。
在医学教育方面，要加强对医生的人文素养和沟通技巧的培养。
医生应具备良好的沟通能力，能够与患者进行充分、有效的沟通，了解患者的需求和情感，及时解答患者的疑惑和顾虑。
构建和谐医患关系 提升医院整体形象构建和谐医院演讲稿三篇
构建和谐医患关系提升医院整体形象——构建和谐医院演讲稿医患和谐论坛的开设是我院保持共产党员先进性教育系列活动之一，也是我院加强医疗行风建设，控索构建和谐医患关系的一次有益的尝试。
我院举办“医患和谐你我他”论坛，旨在进一步推进职工的积业道德建设，增强全院职工做好医疗服务工作的自觉性，营造医患和谐互动的双赢局面，让医护人员了解患者的就医感受和需要，让患者理解医疗行业的特殊性，我们诚挚的期盼，在医患之间搭起一座心灵互动的平台；我们真心的渴望，医患之间心与心的交流能够成为现实。
诚然，“以病人为中心，以人为本”的服务理念大家早已耳熟能详，为了树立良好的社会形象，我院不断地在内强素质方面下着大力气：比如，数年来，我们坚持每月深入病房，做好在院病人及出院病人的满意度测评及跟踪随访；我们坚持对外科手术病人实行电话随访，让病人在家中就能得到专业的医疗指导；我们坚持定期邀请社会监督员对医疗服务质量进行暗访，发现问题及时整改；我们坚持认真对待每一个纠纷投诉事件，认真处理而决不流于形式；我们坚持用心去珍惜每一位病员提出善意的批评或意见，并且尽可能的付诸于行动。
辛勤的耕耘带来的是丰硕的成果，多次宝山区卫生局组织的满意度测评中我院位居榜首；上海市万人问卷调查中我院跻身前十位；上海市文明单位的本资料权属文秘家园放上鼠标按照提示查看文秘家园评审中我院荣获四连冠。
但是，我们依然清醒的认识到，因为我们少数医务员工的“生、冷、硬、顶”等服务问题导致的各种投诉纠纷仍时有发生，病人寄希望而来带失望而去的现象还屡屡出现。
所以，今天，在这样一个火热的日子里，我们选择了这样一种热情洋溢的方式，让大家共同走上讲坛，畅所欲言。
今天演讲交流的主要是我们的医务工各位领导、嘉宾、朋友们：小小的论坛仅仅是个桥梁，和谐的医患关系需要用心去播种，用受去灌浇，和谐的医患关系需要你我一如既往的努力！让步们共同携手为人民的健康事业，为构建社会主义和谐社会作出我们应有的贡献！构建和谐医院演讲稿真诚服务构建和谐医院构建和谐医院演讲稿：真诚服务构建和谐医院今年3月5日，国务院总理温家宝在《政府工作报告》中提出，要着力建设和谐社会，建设民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会主义和谐社会。
做文明医务工作者演讲稿
做文明医务工作者演讲稿尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！我很荣幸能够站在这里，向各位介绍我所从事的文明医务工作。
作为一名医务工作者，我深知自己肩负着人类健康的使命，同时也懂得要以文明的态度和行为去面对我的工作。
今天，我想与大家分享一下作为一名文明医务工作者，我对这份工作的理解和认识。
首先，文明是我们医务工作者的底线。
作为医务工作者，我们的工作涉及到无数患者的健康和生活，是与他们最密切接触的群体之一。
所以，我们必须要保持良好的职业道德，始终将患者的利益放在首位，绝不做出违背职业伦理以及伤害患者利益的行为。
我们要以文明的态度对待每一位患者，尊重他们的人格尊严，关心他们的痛苦和困扰，无私地提供最优质的医疗服务。
其次，文明是与患者和家属有效沟通的桥梁。
在医疗过程中，医务人员与患者和家属之间的沟通至关重要。
我们要以真诚和耐心去倾听患者和家属的需求和疑虑，积极解答他们的疑问，让他们感受到我们的关心和关怀。
在沟通中，我们要注意语言和态度的影响力，使用平易近人的语言，使患者和家属能够理解我们的语言表达，并愿意与我们进行有效的沟通。
我们要建立和谐的医患关系，促进医患之间的信任和合作，共同为患者的康复而努力。
再次，文明是医院内外的形象代表。
医院是一个公共场所，我们作为医务工作者，要充分认识到自己不仅仅是医院内部的员工，更是医院的形象代言人。
我们要从自己做起，守规矩、守纪律，不做违背医院制度和规定的事情，以身作则，为医院争光。
同时，我们也要注意言行举止，保持良好的仪表形象，不仅在医院内部，更要在医院外部，包括社会大众中，注重自己的言行，做到举止文明、礼貌待人，成为大家敬重的医务工作者。
最后，文明是业界同仁的道德约束。
作为一名文明医务工作者，我们要与同事之间保持友爱、合作和互助的关系。
我们要相互尊重，不做攀比之事，而是互相帮助、取长补短，共同提高医疗水平，为患者提供更好的医疗服务。
我们要以文明的态度对待同行的辛勤努力和取得的成绩，不嫉妒、不妄自菲薄，而是要以开放的心态去学习和进步。
2024年构建和谐医院演讲稿范本（三篇）
2024年构建和谐医院演讲稿范本尊敬的领导、各位来宾、亲爱的同事们：大家好！我是XX医院的一名医生，今天我非常荣幸能够站在这里，为大家分享有关构建和谐医院的话题。
在新的一年，我相信我们共同的目标是提供更优质的医疗服务，让每一位患者都能感受到温暖和关怀。
首先，我想强调的是，和谐医院不仅仅是指医护人员之间的和谐，更是指医患关系的和谐。
过去的一年中，我们医院在建设和谐医院方面做出了一定的努力和成绩，我想通过今天的演讲，向大家分享一些经验和思考。
首先，和谐医院建设需要的是每一位医务工作者的共同努力。
作为医生，我们要以身作则，保持良好的职业操守和医德医风。
我们要以真诚的态度对待每一位患者，关心他们的身心健康，帮助他们解决问题。
同时，作为医患关系的主导者，医生要时刻保持清醒的头脑，不被物质利益和其他因素左右，始终以患者的利益为最大原则。
其次，和谐医院建设还需要各个科室之间的合作与协调。
医院是一个庞大的机构，各个科室之间有着密切的联系和互相依赖。
为了提高工作效率和提供更好的医疗服务，我们必须加强科室之间的沟通和协作。
各个科室之间应该建立长期稳定的合作关系，共同研究和解决医患共同面临的问题。
此外，和谐医院建设还需要加强医患之间的互信和沟通。
医生和患者是医患关系的两个主要方面，双方必须通过有效的沟通建立互信。
医生要注重与患者之间的沟通技巧和方式，尊重患者的感受和意见，给予患者足够的解释和信任，使患者感受到医生的关怀和专业。
同时，患者也要主动积极地与医生沟通，表达自己的需求和担忧，与医生共同制定治疗方案和护理计划。
最后，和谐医院建设需要政府和社会的支持和参与。
政府要加大对医疗事业的投入，改善医疗资源的配置和医疗条件的改善。
社会各界要关注医患关系问题，加强对医患之间的教育和宣传，营造和谐稳定的医疗环境。
亲爱的同事们，和谐医院的建设需要我们每一个人的努力和奉献。
只有我们每一个医务工作者都能秉持和谐的工作态度，才能为患者提供更好的医疗服务，建设一个温暖舒适的医疗环境。
建和谐医院做良心医生演讲稿3篇
建和谐医院做良心医生演讲稿3篇建和谐医院做良心医生演讲稿3篇第1篇尊敬的各位来宾、各位领导：大家好！现在由我给大家做演讲，我演讲的题目是《建和谐医院，做良心医生》。
走上这个讲台，我的心情很激动，今天是我，一个医生，在这里讲出自己的心里话，在党成立90周年的生日之际。
我是一名医生，一名普普通通的医生，每天的工作便是给病人看病，为病人解难，并不枯燥也并不新鲜。
其实每次看到病时，我的内心十分复杂，我多么希望人人都身体健康，没有病症的困扰，也多么希望可以少一些意外事故的发生。
在这里，我看到了生命的脆弱，也看到了生命的顽强。
在这里，我清醒的意识到，我手中的笔，我手中的手术刀对病人来说是多么重要，多么重要。
对病人来说，那不是简单的笔，不是简单的手术刀，那是生命，那是生命的意念，对生命的渴望。
＂良心＂成了对医生最大的考验，而和谐的医院环境也为病人的生命健康尤其重要。
在这里，我要呼吁社会，呼吁医院，呼吁医生们，做有良心的医生，建立和谐的医院环境。
老百姓们一听到医院的名字便会觉得不吉利，那代表了疾病和生命的消逝。
但对于我们来说，这不一样，这是我们工作的地方，我们热爱这个地方，因为在这里，我们可以让生病的人重返健康，可以实现自己的人生价值，可以让医院成为一个并不可怕的地方。
为些，我们更要努力地建设和谐的医院环境，这不仅关系到病人，也关系到我们自己。
医院诚然不是一个充满欢笑的地方，但是医院去不缺少欢笑。
被治愈的病人离开医院时是微笑着的，病房里陪伴病人的家属在为病人寻找快乐，医生也是快乐的，因为看到病人在自己的努力下恢复了健康。
这样的和谐的医院环境是我们所寻找的，所要努力做到的。
我认为这样的和谐医院环境的建立，要求我们做到以人为本，以病人的根本利益为目标，在医院的大环境下，医生与医生之间，医生与病人之间，病人与病人之间，管理者与医生病人之间和谐地，友好地相处，让医院成为一个充满快乐的地方，让病人满面愁容地进来，春风如意地离开。
构建和谐医院演讲稿2篇
构建和谐医院演讲稿构建和谐医院演讲稿精选2篇（一）尊敬的领导、各位嘉宾，亲爱的同事们：大家好！我是XX医院的一名医生，今天很荣幸能够在这里向大家分享一下关于构建和谐医院的思考。
随着社会的进步和人们生活水平的提高，医疗服务在我们生活中扮演着越来越重要的角色。
作为医生，我们的责任不仅是治病救人，更是提供温暖和关怀。
而构建和谐医院，就是要在医疗服务之外，营造一种良好的人际关系，为患者提供更好的医疗体验。
首先，和谐医院需要建立一个互信的环境。
医患关系是医院发展的基石，只有患者对医生有信任，医生对患者有热心，医患之间的矛盾才能得到有效的化解。
针对这一点，我们医院正在努力加强沟通和协调，推行医患交流会，设立医患矛盾调解处，并加大医患教育宣传力度，以建立一个相互尊重、信任的医疗环境。
其次，和谐医院需要优质的服务。
患者是医院的生命线，我们的任务不仅是提供治疗手段，更要提供温暖和关怀。
我们在医院内建立了“患者之家”，为患者提供一系列的便民服务，如患者公寓、康复中心、心理疏导室等。
此外，我们还努力提升医疗技术水平，引进国际先进的医疗设备，为患者提供高质量的医疗服务。
最后，和谐医院需要关注员工的发展。
员工是医院的核心竞争力，只有员工得到充分的关爱和培养，才能有更好的工作表现。
我们医院注重员工培训，组织专业讲座、学术交流等活动，提供良好的培训平台；同时，我们也注重营造一个和谐的工作氛围，举办员工联谊活动、组织团队建设等，增强员工的凝聚力和归属感。
亲爱的同事们，构建和谐医院是我们每个人的责任和使命。
让我们以积极的态度，共同努力，创造更加温暖、和谐的医疗环境，提供更好的医疗服务，为社会健康事业作出更大贡献！构建和谐医院演讲稿精选2篇（二）尊敬的评委们，亲爱的观众们：大家好！我今天很荣幸站在这个讲台上，来分享我关于构建和谐家庭的一些思考和观点。
和谐家庭是每个人梦寐以求的美好愿景，它不仅是个体幸福感的源泉，更是社会稳定与发展的基石。
构建和谐医患关系提升医院整体形象--构建和谐医院演讲稿3篇
构建和谐医患关系提升医院整体形象--构建和谐医院演讲稿构建和谐医患关系提升医院整体形象--构建和谐医院演讲稿精选3篇（一）尊敬的领导、尊敬的各位医务人员、亲爱的患者们：大家早上好！今天，我非常荣幸能有机会站在这里，与大家分享构建和谐医患关系，提升医院整体形象的重要性。
作为一名医务工作者，我深知医患关系的重要性，也深感我们医务人员肩负着巨大的责任。
良好的医患关系不仅关系到患者的治疗效果，也关系到医院的整体形象和发展。
因此，我们应该共同努力，积极营造和谐的医患关系。
首先，我们要树立服务至上的理念。
作为医务人员，我们的首要任务是为患者提供优质的医疗服务，让他们感受到我们的关怀和专业。
我们要尽最大努力回答患者的问题，解决他们的困扰，给予他们最大的帮助。
我们要耐心倾听患者的需求，对待每一个患者都应该是认真负责的，不偏不倚。
只有做到服务至上，才能树立起良好的医院形象。
其次，我们要加强沟通和交流。
医患之间的沟通是建立和谐关系的关键。
我们要通过耐心细致的解答，让患者对治疗方案和医疗过程有更全面的理解和认知。
同时，我们也要主动了解患者的病情和需求，及时与他们进行沟通和交流，及时解决他们的疑惑和困扰。
只有通过良好的沟通和交流，我们才能真正感受到医患之间的信任和支持。
第三，我们要保证医学伦理和专业的执行。
医务人员应本着敬业、爱岗、负责的态度，严格遵守医学伦理，按照专业流程规范操作。
我们要以最高标准的专业素养，为患者提供优质的医疗服务，切实保障患者的安全和权益。
以诚实守信的态度对待患者，以人文关怀的方式对待患者，让患者感受到我们的诚意和温暖。
只有倾心付出，才能赢得患者的信赖和尊重。
最后，我们要加强医患之间的教育和培训。
通过组织医学知识的宣讲和健康知识的普及，使患者对疾病有更全面的认知和了解。
同时，也要加强医患沟通技巧的培训，提高医务人员的沟通能力和专业水平。
通过教育和培训，使医务人员具备更好的服务意识和责任担当，促进医患关系的和谐发展。
2024年构和谐医院提升医患关系演讲稿（2篇）
2024年构和谐医院提升医患关系演讲稿尊敬的领导、尊敬的各位来宾、亲爱的同事们：大家上午好！我非常荣幸能够站在这里，向大家分享我对于构建和谐医患关系的一些思考和建议。
作为一名医务工作者，我们时刻肩负着医者仁心的使命，为人民的健康贡献自己的力量。
然而，在医患关系上，我们也面临着一些困扰和挑战。
首先，我认为构建和谐医患关系的重要性不言而喻。
医患之间的关系直接影响着医疗服务的质量和效果，也影响着患者的治疗效果和心理健康。
因此，我们需要付出更多的努力，培养一个相互尊重、理解和支持的良好医患关系。
那么，我们应该如何构建和谐的医患关系呢？首先，我们需要加强沟通。
作为医务工作者，我们应该更加倾听患者的需求和意见，理解他们的病情和困扰。
而患者也应该主动与医生交流，表达自己的疑虑和需求。
只有通过充分的沟通，我们才能够更好地了解患者的需求并提供更好的医疗服务。
其次，我们要注重医患关系中的人文关怀。
医患关系不仅仅是一种纯粹的业务关系，更是一种人际关系。
在医务工作中，我们要始终保持关怀和关心患者的心态，以人为本，以患者的需要为出发点，为患者提供更好的医疗服务和照顾。
而患者也要相信我们医生的专业知识和医术，并与医生保持良好的信任和合作关系。
另外，为了提升医患关系，我们也需要加强相关法律法规的建设和完善。
在现实中，医患纠纷时有发生，有时甚至演变成悲剧。
这对于患者和医生都是一种伤害。
因此，我们应该完善相关法律法规，保护医生的正当权益，同时也保护患者的合法权益。
只有在法律的保护下，医生才能更加安心地提供医疗服务，患者才能更加放心地接受治疗。
最后，我认为构建和谐医患关系需要大家的共同努力。
不仅仅是医生和患者，还需要政府、医院等相关部门的支持和配合。
政府可以制定相关政策，优化医疗资源配置，提高医疗服务的公平性和透明度；医院可以加强医学伦理和职业道德的教育培训，组织定期的医患交流活动，增进医患之间的相互了解和信任。
尊敬的各位领导、各位来宾、亲爱的同事们，构建和谐医患关系是我们每个医务工作者的责任和义务。
2024年做文明医务工作者演讲稿范文(二篇)
2024年做文明医务工作者演讲稿范文今天我非常高兴能在这里与大家欢聚一堂，一起来欢度这属于我们的节日—护士节。
作为一名护士我感到非常的自豪，因为这是天使的化身，能有机会来佳美做一名佳美的护士我更感骄傲，因为这是品牌的象征。
以前我常听到朋友说起佳美，当时我并不以为然，我认为他就是一个小小的口腔门诊，后来我又听到很多朋友都在说佳美而且还都去了佳美，我就觉得十分好奇，于是我就去看他去了解他，此时我才明白佳美不止是一个门诊而是一家企业还是一家连锁企业。
他是我国最早取得连锁认证的口腔医院，他具有雄厚的实力、远大的发展目标、新颖的经营理念、超前的管理模式、还具有广泛的影响力。
当时我就想要是能在这样的企业工作那该是件多么荣幸的事啊!而上苍却很照顾我让我美梦成真。
虽然到现在我来佳美还不到两个月，只是一名试岗护士，但我对工作充满了热情、对未来充满了希望。
____年是奥运之年是中国年也是我们佳美腾飞的一年，而作为佳美的护士怎样才能与佳美同步，做一名佳美的优秀护士，是我们应该认真思考也是我们应该做的。
做为佳美的护士永远是带着微笑的。
当一位客人来到我们诊所时，我要马上起身主动为客人开门并将其迎进，微笑的说：“您好，您是要做治疗还是来做咨询”对客人提出的每一个问题都要认真、耐心地解答.如果客人是要做治疗，我则对客人说：“先请我们的医生为您检查一下，根据您的情况定一个适合您的治疗方案”并将其带到诊疗室。
到达诊室后，我则先介绍说：“这位是给您做治疗的刘医生，我是您的配台护士我叫李永莲。
”介绍完毕我要马上准备检查所需的物品，此时医学教.育网搜集整理我要在旁边认真听医生跟顾客谈话，在第一时间内了解他要做什么治疗，在顾客同意医生的治疗方案后，我马上准备治疗所需的物品并配合医生有序操作，操作时动作要轻柔、准确、到位让客人感觉这是一种享受。
当治疗结束后我则对客人说：“您的治疗已经结束请随我到前台填一下你的相关资料，付一下您的费用。
”当客人填写完毕后，我要将客人送到门口微笑的说：“请您慢走。
2024年构建和谐医院演讲范本(四篇)
2024年构建和谐医院演讲范本尊敬的各位领导、各位同仁：大家好！今天，我非常荣幸能够站在这里，与各位一同探讨如何构建和谐医院的重要性和途径。
作为医疗行业的从业者，我们每个人都有责任和义务为患者提供贴心、高效的医疗服务，创造一个和谐、温暖的就医环境。
首先，让我们来关注和思考“和谐医院”的定义。
在我看来，和谐医院不仅仅是指医院内部的人际关系和医患关系的和谐，更重要的是在建立一个积极向上、共同发展的氛围和环境。
在和谐医院中，医务人员间彼此尊重、善于沟通，患者和家属得到尊重和关怀，医疗资源得到合理分配和利用。
和谐医院不仅注重医疗质量，更注重人文关怀，创造一个干净整洁、温馨舒适的就医环境。
那么，我们应该如何构建和谐医院呢？首先，建立健全的内部管理体制。
一个和谐医院必须有明确的管理制度和流程，能够让每个医务人员都清楚自己的职责和任务。
同时，要加强院内的沟通与协作，通过各种方式，如定期会议、多方沟通、交流学习等，提高团队合作意识和整体效能。
其次，加强医患沟通与关系投入。
医患关系是医院和谐的重要基石。
我们应该鼓励医务人员与患者及其家属建立起良好的沟通与信任关系，尊重患者的隐私权和权益，耐心倾听患者的诉求和意见，积极回应患者的关切和需求。
此外，更应该加强对患者的教育和宣传，提高他们的医疗素养和自我管理能力，促进医患双方共同参与和负责的健康管理模式。
第三，强化医疗质量控制和安全管理。
医疗质量是医院生命线，安全是患者的底线。
我们必须坚持以患者为中心，严格执行医学监管要求，加强科学的继续教育，提高医务人员的医疗水平和技术能力，促进医务人员的专业发展和自我提升。
同时，要建立和完善各项标准和规范，强化风险防范和事故应急预案，构建安全、高效和优质的医疗服务体系。
第四，提高资源配置和利用的效能。
医疗资源有限，合理配置和利用是构建和谐医院的关键。
我们应该通过严格的资源管理制度和审查机制，保证医疗资源的合理分配和使用，避免浪费和滥用。
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《做文明医务工作者，构建医院和谐》
演讲稿
《做文明医务工作者，构建医院和谐》演讲稿
各位尊敬的领导，亲爱的同志们：
大家好！
今天我演讲的题目是《做文明医务工作者，构建医院和谐》.我市的蓝黄两区叠加是一个历史机遇.作为一个医疗工作者,我们有责任,也有义务,尽自己的一份责任. 一代伟人毛泽东说：人是要有一点精神的。
要杜绝隐患，保护患者的生命安全，需要我们每一个医务工作者保持良好的精神状态，展现全新的精神面貌，追求崇高的精神境界；更需要我们发扬不畏艰险、坚韧顽强的奋斗作风，具备爱岗敬业、无私奉献的精神。
建设和谐医院, 努力做到思想上进一步统一，认识上进一步提高，行动上进一步提速，立足个人做一名文明市民，立足岗位做一名文明医务工作者，从身边的点滴做起，努力构建医院和谐。
我们医院加速门急诊管理，从管理水平，业务技术，人才布局等方面加大力度。
不断提高应急处置能力。
为解决百姓医疗问题构筑高质，高效的门急诊体系，为构建和谐社会提供良好的医疗保障资源。
没有精湛的医术谈何救死扶伤，没有高尚的医德谈何医
者仁心.
医疗质量,代表着医院的整体素质,医疗工作者要严格要求自己,实心实意为百姓做事.医疗服务行业当然属于服务性行业，但是它跟服务性行业又是不相同，我们更讲求以人为本，实事求是，绝对不为赚取更大的利润而让病人去做多余的治疗，我们的理念是新颖的，精神是高尚的，本着这点，当我们去护理我们的病人时，就应做到以病人为中心耐心的工作态度，是微笑服务的基础。
在医疗纠纷和患关系处理不当的今天，如何化解矛盾也是我们收费处所要面临的问题。
耐心的工作态度正是化解矛盾最有效的方法。
饱满的工作热情，是微笑服务的延伸。
有时光有耐心对于复杂的窗口服务还是不够的，这时候就需要我们不仅要有耐心，而且还要有高度饱满的工作热情，这样才能够应付工作中遇到的各种挑战。
转变服务观念，增强服务意识，以实际行动体现微笑服务的本质要求.
我们是白衣天使，我们的一袭白衣，精致燕尾帽，都透露出了医者仁心，我们肩负着人民的重托：那就是悬壶济世，救死扶伤。
建设一个和谐的医院，为病人提供良好的就医环境。
身边曾经发生过许多让我刻骨铭心的事情，时时刻刻鞭策着我的言行。
我始终告诫自己,”我是一个护士”.世纪的
长河奔腾不息，历史的苍穹云卷云舒，春寒料峭时的暴雪，汶川五月时的地震，接连而至的罕见灾害震惊了整个世界！然而，就在这惊涛骇浪里，我们伟大的中国共产党带领全国人民在一个又一个风口浪尖上，创造了一次又一次克难制胜的奇迹！此时，世界的目光翘首东望、聚焦中国，全世界都为之震惊，中国人民用自己的实际行动告诉世界：那是中国共产党用科学发展观这座高矗的灯塔，指引我们在惊涛骇浪里奋力前进。
当科学发展观的时代强音在全中国奏响的时候，滨州人民也乘着精神文明的春风，经历着翻天覆地的巨变。
当您沐浴在清晨和谐的晨风中时；当您沉静在夜幕的宁静中时，您可曾留意过她日新月异的变化？
让我们携起手来,立足岗位做一名文明医务工作者，从身边的点滴做起，努力构建一个和谐医院。
谢谢大家.。