构建和谐医院 重在和谐管理
2024卫生院党支部工作计划(三篇)
2024卫生院党支部工作计划一、加强____建设和作风建设，为构建和谐医院提供强有力的____保证1、抓好总支班子建设。
首先抓总支班子成员的思想作风建设，坚持正确的理论指导，坚持实事求是的思想路线，坚持____，树立为人民服务的宗旨，树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观，提高政治理论修养和政治坚定性、敏感性，增强创新意识、竞争意识、廉政意识、奉献意识;二是抓总支成员学风建设，把学习当作一项政治任务、一种精神追求，做到与时俱进;三是抓总支班子成员的工作作风建设，班子成员要经常深入分管部门了解情况，贴进群众，联系群众，及时采纳群众的好意见，善于调查研究，具有雷厉风行，令行禁止的工作作风;四是抓总支班子成员的生活作风，正确引导，坚持艰苦奋斗、勤俭节约，保持高尚的精神追求和健康的生活情趣，倡导良好的工作圈社交圈生活圈，加强个人自律、免疫力、自重、自省、自警、自励;五是树立良好的领导作风，坚持民主集中制原则，遵守党委议事规则，坚持____领导和个人分工相结合，做到民主集中、科学决策，遵守党委决定、决议，知实情、讲实话、抓落实、求实效，严格遵守党风廉政建设的各项制度规定，坚持克已奉公、廉洁从政、勤奋工作、坚持科学履职、科学决策，不断提高领导和管理水平。
2、抓党员队伍建设，加大力度做好党员发展工作，根据《____章程》规定要求，按照坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展的原则，把一线、一流青年作为发展重点，为党输入新的血液，增强战斗力。
切实改善党员队伍结构，将政治上合格、思想上过硬的优秀青年纳入____。
3、抓党风廉政建设，把改变行业作风作为重点工作来抓，深入学习____两个《条例》和中____七次全会精神，加强作风建设，倡导八个方面的良好风气。
增强党员领导干部遵纪守法、____倡廉意识。
落实《建立健全教育制度监督并重的惩治和预防____体系实施纲要》和医院党风廉政建设责任制。
规范集中招标采购行为，杜绝基建工程物资设备采购等活动中的不正之风。
医院管理制度建议
医院管理制度建议一、引言医院是人们生病时最常去的地方，是治疗疾病、缓解痛苦、保障健康的重要场所。
医院的管理制度对于提高医疗质量、优化医疗服务、保障医患权益有着非常重要的作用。
本文将从医院管理制度的必要性、医院管理制度建设的重要性、现有医院管理制度存在的问题和改进建议四个方面进行详细介绍。
二、医院管理制度的必要性1、提高医疗质量医院是医疗服务的主要场所，医疗质量是医院存在的重要保障。
通过建立健全的管理制度，可以规范医院内部医疗作业流程、规范医疗操作方式，提高医疗流程和质量，降低医疗事故发生的可能性，保证患者的用药安全和手术安全。
2、优化医疗服务医院管理制度建设可以使医院实现零差错、零事故、零投诉的目标，优化医疗服务，提升医疗服务品质。
特别是在如今患者主动性强、信息透明的背景下，医院需要通过完善的管理制度和优质的服务品质来赢得患者的信任和支持。
3、保障医患权益医患关系是医院重要的社会关系，医院管理制度建设有利于保障医患权益，明确医患权利和义务，防止医患纠纷，维护医患和谐。
同时，医院管理制度还可以规范医患关系中的行为，降低医疗纠纷的发生概率。
三、医院管理制度建设的重要性1、提高医院管理效率医院管理制度建设可以使医院内部组织结构更加科学合理，管理层次更加清晰明了，提高医院管理效率。
2、规范医疗服务流程医院管理制度建设有利于规范医疗服务流程，明确医院内部各个环节的职责、权限，减少操作环节，降低医疗服务成本，提高工作效率。
3、改善医患关系医院管理制度建设可以规范医患关系中的行为，从而化解医患矛盾，维护医院声誉，提高医院整体服务品质和效益。
四、现有医院管理制度存在的问题1、医院内部管理制度不健全部分医院内部管理制度规范不健全，存在随意性、模糊性，导致管理不够规范、程序不够清晰，管理效率低下。
2、医疗服务流程复杂部分医院医疗服务流程过于繁琐、环节过多，导致医疗服务效率不高，影响患者用药和就诊体验。
3、医患关系紧张医患矛盾较为突出，医患关系不够和谐，医疗纠纷事件频发，影响医院整体形象和服务口碑。
如何构建和谐良好的医患关系
如何构建和谐 良好的医患关 系
李 莉
（ 运城市卫校 附属 医院， 山西 运城 ０ ４ ４ ０ ０ ０）
目前我们所说 的医患关系是指 ： 以医生为中心的群体 与以 患 者为 中心 的群体在 医学活动 中建 立起来 的协 调匀称 的相互 关系， 通俗地说 即是指在医疗活动 中医生与患者之间形成 的和
员的公开投票和平时表现 的综合评估来进行职位 的提升 ， 对 平
时工作存在 问题 的人员应该积极进行交流 和沟通 ， 仍然没有积 极表现的应该考虑将其撤职和降职。 只有在医院内部形成一个 正确的 良性的人才晋升机制 ， 才能够推动员工 的工作积极性 和 竞争意识 ， 最终达到完善人力资源管理机制的 目的。 ２ ． ３ 加 强管 理队伍建设 ，提高专业 水平 煤炭 医院管 理
而降低 了医疗成本 ， 保障社会上 大多数人 ， 特别是 广大弱势群
体 的医疗服务需求 。而赢利性医院则在恪守医德原则上 ， 引入 竞争机制 ， 优胜劣汰 ， 逐渐 向产业化纵深发展。 ２ ． ２ 建立健 全医疗法 律保 险制度 ， 需要 政府 、 全社会 、 保 险公司 、 所在单位和个人等多方共同参与 ， 可 以有多种形式 ， 从 根本上解 决“ 看病难” 的问题 ， 也可 以建立对 医疗纠纷 的风 险保
生乱开处方的现象。 ２ － ３ 建 立健 全医疗卫生相关法律制度 以及相关卫生监督
的立场上来思考问题 、 冷静处 理医疗纠纷 。 １ ＿ ３ 近几 年来各地均 出现过不尊 重事实的报道 ，使得 患 者对 医生 的偏见和敌视积 累得越来越多。 无疑媒体 的报道是 造 成 医患关系紧张 的催化 剂 ，使得 现阶段 医患关 系更趋 于紧张 化， 因此可以说媒 体的不公 正报道直接影响了医患关系的健康
多措并举创平安提升服务构和谐
·57·
多措并举创平安 提升服务构和谐
史克咏①
“平安 医 院 ”建 设 涵 盖 了 医 院 的 改 革、发 展、稳 定的各个 方 面，是 一 项 长 期 的 任 务［1］。 近 年 来，我 院认真贯彻落实卫生部 等 七 部 委《关 于 开 展 创 建 “平安医院”活动的意见》和《江苏省平安医院考评 办法（ 实行） 》，持续深入开展平安医院创建活动工 作，建立健全了以医院为主体，以制度建设为核心， 多部门共同参与的工作长效机制，用医疗安全来树 立医院形象，用医疗安全来保证我院健康发展。自 开展平安医院建设以来，医疗质量有了明显提高，患 者安全得到了进一步保障，就医环境明显改善。
1 主要做法 1． 1 加强领导 广泛动员 扎实开展创建工作 一是院领导高度重视平安医院创建活动工作。2007 年医院成立“平安医院”创建领导小组及工作小组， 制定创建方案，明确工作目标任务，有计划、有步骤 的开展创建活动。院部与各科室签订了《安全管理 目标责任书》，明确责任人，在全院营造浓厚的创建 氛围［2］。二是制订平安医院创建活动工作方案，严 格执行创建标准。我院充分发挥职能作用，按照平 安医院创建工作的有关规定，结合医院医疗工作和 社会治安实 际，制 订 了 促 进 医 院 医 疗 安 全、护 理 安 全、治安安 全 的 规 定 和 办 法。 建 立 健 全 了《医 疗 质 量管理制度》、《急危重病人抢救及报告制度》、《护 理安全管理制度》、《病房安全管理制度》、《医院人 防管理制 度 》等 制 度。 通 过 制 度 的 落 实，医 疗 质 量 明显提高，院内综合治安安全明显改善。三是加大 宣传工作力度，营造平安医院建设活动氛围。医院 召开“平安医院”创建活动专题会议，认真组织学习 相关文件精神，进行广泛动员。同时，利用电视台、 电台和报纸等媒体宣传医院平安医院创建工作，搭 建医患共创平安医院的良好平台。通过多方努力， 医院医疗秩序明显好转，医患关系逐步缓和，医院形 象日益改善。 1． 2 强化教育 创新举措 全面落实医疗安全目
和谐管理中的沟通技巧
中的传播是通过独特 的“ 信任” 不信任 ” 过滤器” 和“ 的“ 进行 的。这个过滤器能起到 这样 的作 用 ： 如果没有 信任 ， 完全 真
实的信息可能变成不可接受 的， 而不真实 的信息倒 可能变成
可接受 的。一般来说 ， 只有受到下级高度信任 的管理者发 出
期待 、 见和愿望 ， 成 全神贯注地理解讲话者 的内容 ， 与他 一直 去体验 、 感受整个 过程。这是 一种沟通 技巧 ， 以通过学 习 可 和锻炼得到提高 。①适应讲话者 的风格 ， 附和和模 仿对 方的
加 。管理学家斯蒂芬 ・ 罗宾斯认为 ， 组织 内的冲突的来 源有
三个方面 ： 沟通 因素、 结构 因素和个 体行为 因素 。大 多数 冲 突源于组织沟通不 良， 完美 的沟通可 以使受讯者把发讯者 的
己的职工是管理者的美德。当一个人 被赏识的时候 ， 可以 他
受到极大激励。作为管理者 ， 需要首先 以赏识的眼光对待 自 己的职工 ， 并且让他知道 。⑤要有分享的心 。分享是最好 的 学习态度 ， 也是最好 的医院文化氛 围。管理者与职工在工作
通的前提和基础 ， 能讲会说是形成有效 沟通的 关键 ， 而形体沟通和选择 畅通的渠道是形成有效沟通的保证。
【 关键词 Biblioteka 医院 现代医院管理 的内外部环 境 日益 复杂 。医 院的规模 越 来越 大 ， 内部的组织结构和人 员构成越 来越 复杂 ， 加之对 竞 争性 医疗市场和 医院 自身定位的把握越 来越 困难 ， 医院内部
的信息 ， 可能 完全 为下 级所接受 。这就要求管理者加强 自 才
我修养 ， 具有高 尚的品格 和事业心 以及丰 富的知识 。具备 了
医院综治总结8篇
医院综治总结8篇篇1医院综合治理工作是维护医院安全稳定、保障患者和医务人员合法权益的重要举措。
在过去的几年中，我院一直高度重视综治工作，通过加强组织领导、完善制度建设、强化宣传教育、加强监督检查等方式，取得了显著的工作成效。
一、加强组织领导，明确责任分工我院成立了以院长为组长的综合治理工作领导小组，全面负责医院综治工作的组织领导和指挥协调。
领导小组下设办公室，具体负责综治工作的日常管理和组织实施。
各科室、各病区也相应成立了以科室负责人为组长的综治工作小组，明确分工，落实责任，确保综治工作层层有人抓、事事有人管。
二、完善制度建设，规范工作流程我院结合实际情况，制定了一系列综合治理相关制度，如《医院安全管理制度》、《医院消防管理制度》、《医院治安保卫制度》等。
这些制度明确了各级人员职责、工作流程和操作规范，为综治工作的有序开展提供了有力保障。
同时，我院还定期对制度进行修订和完善，确保其适应医院安全形势的变化。
三、强化宣传教育，提高安全意识我院通过多种形式开展综合治理宣传教育活动，如举办安全知识讲座、开展安全教育培训、制作安全宣传栏等。
这些活动不仅提高了医务人员和患者的安全意识，还增强了大家对医院安全工作的认识和支持。
此外，我院还积极组织医务人员参加上级部门举办的安全培训活动，提高其安全素养和应急处理能力。
四、加强监督检查，确保措施落实我院建立了定期检查和随机抽查相结合的监督检查机制，对医院各科室、各病区的综合治理工作进行全面督导。
监督检查过程中发现问题及时提出整改意见并限期整改，确保各项安全措施落到实处。
同时，我院还建立了奖惩机制，对在综治工作中表现突出的科室和个人给予表彰和奖励，对存在严重问题的科室和个人进行严肃处理。
通过以上措施的实施，我院综合治理工作取得了显著成效。
医院安全形势持续稳定，医务人员和患者的安全感明显增强。
但是，我们也清醒地认识到综合治理工作是一项长期而艰巨的任务需要我们持续不断地努力和改进我们将继续加强组织领导完善制度建设强化宣传教育加强监督检查等方面的工作为构建和谐平安医院做出积极贡献。
医院维护社会稳定工作总结8篇
医院维护社会稳定工作总结8篇篇1引言医院作为社会的重要组成部分，承担着维护社会稳定的重要职责。
在过去的一年中，我院积极采取措施，加强医院管理，提高服务质量，确保患者和医务人员的合法权益，为维护社会稳定做出了积极贡献。
一、加强医院管理，提高服务质量我院始终将加强医院管理、提高服务质量作为维护社会稳定的基础。
通过完善医院管理制度，明确各级医务人员的职责和权利，规范医疗行为，确保医疗质量。
同时，加强医务人员的培训和学习，提高其专业素养和业务能力，为患者提供更加优质的医疗服务。
二、确保患者和医务人员的合法权益维护患者和医务人员的合法权益是医院的重要职责。
我院通过建立健全的投诉处理机制，及时受理和处理患者和医务人员的投诉和纠纷，确保其合法权益得到保障。
同时，加强医患沟通，增进医患理解，构建和谐医患关系，为维护社会稳定做出积极贡献。
三、加强医疗安全，防范医疗纠纷医疗安全是医院工作的重中之重。
我院通过加强医疗安全管理，建立健全的医疗安全制度，规范医疗操作流程，确保医疗安全。
同时，加强医务人员的安全意识教育，提高其安全意识，防范医疗纠纷的发生。
四、积极参与社会公益事业医院作为社会公益事业的重要组成部分，积极参与社会公益事业是义不容辞的责任。
我院通过组织开展各种形式的公益活动，如义诊、健康讲座等，为社会提供免费的医疗服务，为维护社会稳定做出积极贡献。
五、加强医院文化建设医院文化建设是医院发展的重要支撑。
我院通过加强医院文化建设，营造良好的医院氛围，增强医务人员的凝聚力和归属感，为维护社会稳定提供有力保障。
六、总结与展望通过以上措施的实施，我院在维护社会稳定方面取得了显著成效。
患者和医务人员的合法权益得到保障，医疗安全得到有效保障，医院的社会形象和公信力不断提升。
同时，我院也获得了患者和社会的广泛赞誉和认可。
在未来的工作中，我院将继续加强医院管理，提高服务质量，确保患者和医务人员的合法权益得到更加充分的保障。
同时，我院也将积极参与社会公益事业，为维护社会稳定做出更大贡献。
医院管理者工作总结(3篇)
医院管理者工作总结（3篇）医院管理者工作总结（精选3篇）医院管理者工作总结篇1一、加强医院综合管理，构建和谐医患关系。
(一)开展主题活动，不断加大行风力度。
1、为落实局《关于转发市卫生局〈关于落实广州市窗口行业专项考评实施细则和创建全国文明城市有关要求的通知〉的通知》，我院于3月11召开动员大会，把六项工作指标(服务环境人性化、服务工作规范化、服务项目特色化、文明创建常态化、投诉处理快捷化、社会美誉度)落实到相关科室负责人。
4月17日召开相关人员会议，进行认真的自查。
4月25日接受上级检查，六项工作指标均受到好评，并对反馈存在问题进行整改。
2、开展解放思想联系实际大讨论活动。
3月26日召开了支部大会，传达学习《中共开发区委、萝岗区委关于开展“继续解放思想，坚持改革开放，努力争当实践的排头兵”学习讨论活动的实施意见》和《认真开展解放思想学习讨论活动有关事项的通知》精神，动员全体党员、干部开展学习讨论活动。
会议联系单位实际，围绕继续解放思想，深化卫生改革，进一步推动医疗卫生事业发展进行了讨论，查摆存在问题。
4月2日，在广泛听取各方面的意见和建议的基础上，专门召开支委会研究梳理目前存在的主要问题并提出初步的整改对策。
3、制订未来三年发展规划。
为促进医疗卫生资源的合理配置和有效利用，推动我院卫生事业健康持续地发展。
根据《广州萝岗区卫生事业发展规划》、《广州市萝岗区社区卫生服务机构设置规划(20__-20__)》和《落实，推进我区卫生事业全面、协调发展，为构建和谐萝岗作出贡献》的文件精神，结合解放思想大讨论活动, 深入开展专题调研,结合我院实际，制订了(20__-20__)三年发展规划，明确了发展方向。
(二)不断完善各项工作管理制度。
根据《广州市窗口行业专项考评实施细则和创建全国文明城市有关要求》，我院各项工作管理制度有点滞后，为此我院花了很长时间讨论完善了《康宁医院工作管理制度》，并分发级各科室组织学习。
医疗卫生行业不正之风专项治理自查报告五篇
医疗卫生行业不正之风专项治理自查报告五篇为切实加强医疗医德医风建设，坚决纠正医疗服务中的不正之风，努力树立科室、医院新形象，结合我消化科实际，通过共同学习、积极查摆、认真对照、开展批评与自我批评、会议讨论等多种形式，紧紧围绕以卫生工作为目标，以持续提高医疗服务质量、减轻群众负担为重点，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，坚决治理药品回扣、开单提成、收受红包、乱收费、滥检查等行为。
现就我科在专项治理工作自查报告如下：（一）加强了医疗质量和医疗安全教育，医务人员的安全意识不断提高。
消化科通过每周晨间业务学习时间，对全员进行质量安全教育，加强法律、法规及规章制度的培训和考核。
进行关于“医疗质量安全”培训和医疗质量安全专项检查。
认真研究分析检查中发现的问题和纠纷隐患，结合科内的每位医生找出核心问题和整改措施。
建立科内医疗安全专项检查专员，不定期议进行医疗质量讲评科检查，有效促进了医疗质量的提高。
加强三基、三严的培训与考核，按照每季度一次的培训考核计划，对每位医生、护士、规培和轮转生考核一次，参考率、合格率务必达95%以上。
（二）加强医德医风建设，树立良好形象。
切实加强对医务人员的教育和管理，促进科室医务人员树立正确的世界观、人生观、价值观，增强抵制不正之风的能力。
认真落实医务人员医德考评制度。
结合贯彻落实执业医师定期考核制度，加强调查研究和监督检查，进一步健全完善医务人员医德考评办法和标准。
在年轻医生中树立良好的行业风气，热心为患者服务，提高服务水平，促进医疗卫生行业服务“窗口”建设。
加强医患沟通，努力构建和谐医患关系。
切实改善服务态度。
严禁“生、冷、硬、顶、推、拖”等现象，健全完善各项告知制度。
分析20-全年的医疗投诉不良事件，逐一分析，每件不良事件整改，落实到人。
不断健全完善医疗纠纷处理机制，及时化解医患矛盾。
加强对行业作风建设和反腐倡廉的宣传报道，宣传廉洁从政、廉洁从医的先进典型，弘扬正气，增强卫生廉政文化建设的效果。
创建平安医院工作总结
创建平安医院工作总结创建平安医院工作总结「篇一」为了"构建和谐医患关系，创建平安医院"，我院采取了一系列行动，全面推进我院平安医院创建工作，现将活动总结如下。
一、深化"医院管理年"活动，进一步改善医疗服务。
继续深入开展"以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年活动。
强化"三基三严"训练，认真执行医疗护理规范，提高服务质量和水平。
逐步实现临床路径管理，坚持合理检查、合理用药、合理治疗，规范服务行为，预防医疗事故、差错的发生，确保患者生命安全。
二、加强医德医风建设，树立良好的行业作风。
建立和完善医院药品、设备购管理，坚决杜绝收受回扣、红包等行为，维护患者利益。
加大对医护人员从医行为的管理力度，实施责任追究制，以良好的职业道德形象取信于社会和群众。
三、妥善处理医患纠纷，高度重视病人投诉工作。
按照平安医院创建要求，医院建立了医疗纠纷处理体系。
由院长牵头，分管院长具体负责，引导患者通过合理途径和方法解决医患纠纷。
医务科建立病人投诉登记制度。
对所有投诉有记录、有调查、有处理意见、有结果反馈，对违反规章制度造成医疗纠纷的医务人员有处理措施并记入个人医疗诚信档案。
四、加强医院安全工作，切实保护职工和患者安全。
加强与公安部门的协调，切实维护医院及周边地区治安秩序，确保医院稳定。
抓好病人医疗安全，落实安全责任制。
严格落实"三级"查房制度，做好病人"四防"工作，做到精心治疗、精心护理，严防医疗纠纷事故的发生。
抓好水、电、以及医疗器械的安全使用，加强消防安全设施的维护、检查，做好安全消防工作。
严格落实科室安全责任制，搞好不稳定因素排查，发现问题立即整改。
强化医院治安管理，消除安全隐患。
我院聘用数名保安负责医院治安保卫工作。
医院认真落实人防、技防、设施防内保措施。
在门诊、住院楼内外及财务、办公等重点部门都安装了控系统和防盗报警装置。
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构建和谐医院重在和谐管理
构建和谐医院重在和谐管理
和谐一词，承载了中国历史上诸多美好的愿望。
在全面建设小康社会的新形势下，党的十六届六中全会提出构建社会主义和谐社会的任务，体现了广大人民群众的根本利益和共同愿望，对于更好地树立和坚持科学发展观，实现政治、经济和社会持续协调发展具有重要的现实和深远的历史意义。
和谐社会的构建离不开为其提供健康保障的医院的和谐。
而和谐社会，和谐医院的构建需要通过和谐管理的具体实施来实现。
一、构建和谐医院是构建和谐社会的重要组成部分。
构建和谐社会既是一个伟大的战略决策和战略目标，更是一项崇高而伟大的社会、政治，经济工程和系统工程，需要全社会上下共同努力才能实现。
医院是社会的“经济细胞”，是社会的重要组成部分，是经济社会发展的主力，是市场竞争的主体。
医院是社会发展的基本物质载体，是维护社会稳定的基本生活载体，是人们安居乐业的基本生活载体，也是人与自然和谐发展的基本生产载体，医院的员工既是经济人更是社会的人。
因此，医院的和谐关系着整个社会的和谐、人与人的和、人与自然环境的和谐，构建和谐医院是构建和谐社会的基础和重要组成部分，也是构建和谐社会的重要保证、医疗卫生作者只有创
建好和谐医院，把医院做好、做强、做大，创造尽可能多的物质社会财富，提供更多更好的医疗卫生服务，培养和聚集更多更优秀的“和谐”人才，才能为构建和谐社会提供坚实的物质基础保障。
构建和谐社会离不开医院的积极考与，构建和谐社会需要和谐医院；否则和谐社会将是无根基的“空中楼阁”和失去“以人为本”理念的无物质基础的“空想理论”。
医院的和谐包括内部和谐和外部和谐两个方面。
内部和谐涉及医院的各项管理要素，构成组织、机制、部门与部门、医院与员工、医务人员与患者、医务人员与员工、管理者与管理者、员工与员工等等的和谐；外部和谐涉及医院与社会、医院与政府、医院与环境、职工与社会等等的和谐。
二、构建和谐医院需要和谐管理。
构建和谐医院同样是一个系统，复杂、庞大的工程，不是靠几句口号就能实现的，需要做大量具体工作，需要通过强化以和谐为主题的管理方能逐步实现
随着人类社会经济的飞速发展，人际关系日趋复杂，人力资本作用日趋重要，竞争日益加剧，社会性的高度合和愈为重要。
社会进步，科技飞速发展，组织的环境日益复杂多变，且愈愈烈，医院内部追求自我实现的知识工作者越来越多，且行为难以测知；医院管理者的有限性在复杂多变的外部环境影响下日益显著，医院管理者不得不运用许多相对
对复杂的方法，和结构平应对外部不确定性，并同时都必须面对这些复杂方法带来的不确定性；在医院管理理论领域，理论丛林缺乏系统的应对之道，研究者们也不断地根据新的管理需求提出了如创建学习型组织，打造核心竞争力、流程再造等新的管理理论，然而各理念仅仅限于其特定的研究视角，难以给出对应的复杂性、不确定性、综合的，整体的策略，“和谐管理”就是在这样的实践环境和理论背景下产生的。
三、和谐管理的基本思想。
“和谐管理”理论是上个世纪八十年代中期提出的经10多年补充，实践的一种新管理理念。
其概念可概括为“组织围绕和谐主题的分辨，以优化设计和人的能动作用为手段提供问题解决方案的实践活动”。
和谐管理的基本思想就是如何在各子系统中形成一种和谐形状，从而达到整体和谐的目的。
和谐理论是建立在系统理论与系统分析的框架上的，其理论核心基础是：任何系统之间及系统内部的各种要素都是相关的，且存在一种系统目的意义下的和谐机制，和谐机制在很大程序上与效率是一致的。
现实生活中和谐是相对的，不和谐是绝对的，和谐管理的目的就是使系统由不和谐趋近和谐的状态。
“和谐管理”的基础思路是“问题导向”基础上的“优化设计”与“人的能力作用”的双规则的互动耦合机制。
问
题导向是指以问题（指管理理象或管理问题）为中心，围绕问题来确定其特征、规律。
进而结出针对性的解决方案，和谐管理采用“问题导向”的分析思路引入和“和谐主题”概念——即为组织在特定的发展时期和情境下，为实现组织长期目标所需解决的核心问题或要完成的核心任务，“优化设计”是指管理者根据相关事物的确定性规律，按任务要求设计出人们所必经遵循的确定性的流程、结构或制度，使任务或问题得到更为经济有效的完成和解决。
“人的能动作用”是指用人的能力，行为起决定作用的管理取能或组织、设计相应的制度、契约或环境机制组织之化等来影响员工的行为选择（环境诱导），使其倾向于组织期望的行为，以人的能力的不确定性应对管理的不确定性，从而相对减少不确定性。
和谐管理理论适用“优化设计”、“人的能动作用”和主题三者同作用互动耦合，使主题得以实现和解决；通过“理性设计+环境诱导下的自主”演化过程实现对人、组织、环境、系统的和谐管理控制。
和谐管理理论、思想、方法是在吸收中国传统哲学、古代管理思想的精华，借鉴西方先进的管理科学基础上，结合中国国情和民族文化传统，根据现代管理活动的特点和发展趋势，针对中国经济社会发展及管理出现的问题和矛盾的解决应适而生的新生管理理论，它的研究对象是有可持续发展特性的组织和系统，适合包括医院在内的各种组织。
构建和谐医院是一项巨大的系统工程，是我国新时期医疗卫生工作的一项重要战略任务，目的是要保持和促进社会主义健康事业的可持续发展，和谐管理理论的思想、方法、目的、愿望的同构建和谐社会，和谐医院的战略任务和目标一致的，和谐管理对构建和谐医院具有重要意义和作用。
医院管理者必须充分认识到构建和谐医院，重在和谐管理的现实意义，要把和谐管理运用制构建和谐医院的每个环节中，在管理中求新，在发展中求变，按照科学发展观来指导医院各项工作，为人民健康提供良好环境。