第9章 信息系统建设的项目管理
某集团-信息化项目建设管理办法
集团信息化项目建设管理办法第1章总则第一条为规范集团信息化建设项目开发、实施、维护等过程管理，明确项目组织与职责分工，规范项目活动和交付质量控制，特制定该管理办法。
第二条本办法管理信息化建设项目从项目立项到项目验收后维护的整个开发、实施过程，主要内容包括项目分类、项目组织、项目里程碑管理（项目过程管理），以及项目其他管理规范。
第三条本办法适用于集团及下属各子公司所有与信息技术开发应用相关的信息化建设项目。
第四条本办法适用于参与信息化建设项目开发实施过程中的集团信息技术中心、各业务部门或第三方供应商人员。
第2章项目分类第五条按照项目内容的不同，信息化建设项目可以分为开发类、实施类、维护类。
详细分类请详见下表。
信息化建设项目分类表：第3章项目组织第六条项目小组由具体业务部门、信息技术中心共同组成，项目组根据专业分工分为项目管理组、项目业务组、项目开发组、项目维护组和系统支持组。
项目组织参看下图：第七条双方项目经理需根据项目要求和资源状况重新确定项目组织和项目组人员，明确项目职责分工后予以正式发布。
项目各组织之间的人员可以交叉重叠，视项目具体情况而定。
第八条项目管理组：可分别设立项目总监、项目经理等角色，对于开发实施周期较长的项目设立项目总监，所有项目设立项目经理，由项目负责人担任。
第九条项目总监负责项目总体目标的决策、风险控制和重大事项的协调，为项目发起人和项目责任人。
实施类项目由业务部门项目发起人、项目发起部门负责人担任或授权信息技术中心人员担任，开发类项目和维护类项目由信息技术中心部门负责人担任。
第十条项目经理负责项目过程的计划与会议管理、问题与风险管理、变更管理，为项目执行过程管理的责任人。
可分别设立业务项目经理和IT项目经理，业务项目经理由业务部门项目负责人担任，IT项目经理由信息技术中心项目管理人员担任。
第十一条项目业务组：由业务分析、实施顾问、关键用户组成，业务分析由业务部门的业务负责人或业务骨干担任，负责项目需求和业务管理方案的确认；实施顾问由供应商或信息技术中心具备业务咨询和分析能力的业务顾问担任，参与或负责项目需求的分析、设计与变更管理。
中南财经政法大学管理信息系统课件
1. 基本思路
– 对系统的设计、开发和维护过程中的各个环节实 现自动化，通过图形接口，实现直观的程序设计。
2. 体系结构
– 根据CASE在系统开发生命周期中所支持的阶段来 划分为三类：
• 上游CASE • 下游CASE • 支持项目管理的（贯穿整个信息系统开发生命周期的 CASE）
CASE
上游 CASE 系统规划 ·企业战略规划 ·信息系统战略规划 ·其它 系统分析 ·数据建模 ·过程建模 ·对象建模 ·资源库支持 ·检查和校检 ·其它 目 系统设计 ·结构化设计 ·屏幕/报表设计 ·原型化 ·数据库 ·测试 ·其它 管 理
下游 CASE 系统实施 ·代码生成器 ·应用生成器 ·其它 系统支持 ·逆向工程
信息工程的基本原理
– 1．数据位于现代数据处理的中心。 – 2．数据是稳定的，处理是多变的。 – 3．用户必须真正参与开发工作。
数据稳定的示意图
4.2 信息系统的建设方法
1 生命周期法 2 原型法 3 面向对象方法 4 计算机辅助软件工程开发方法
4.2.1 生命周期法
– 生命周期法是自顶向下、逐步求精、分阶段实现 的方法，是一种先整体后局部的信息系统建设方 法。 – 主要思想是将一个庞大的复杂系统按照时间顺序 和所采用的工程方法分解成若干个阶段和任务， 按阶段或任务的顺序一个一个地去实现。 – 生命周期法也称为“结构法”、“瀑布法”。通 常，前一个阶段是后一个阶段的基础，后一个阶 段只有在前一个阶段圆满完成后才能正式开始。
2．开发过程
– 1）系统调查和需求分析 – 2）分析问题和求解问题 – 3）整理问题 – 4）程序实现
4.2.4 计算机辅助软件工程
1. CASE方法的基本思路 2. CASE方法的体系结构 3. CASE的功能
聊城市人民政府办公室关于印发《聊城市信息系统项目管理办法》的通知
聊城市人民政府办公室关于印发《聊城市信息系统项目管理办法》的通知文章属性•【制定机关】聊城市人民政府办公室•【公布日期】2018.06.05•【字号】聊政办字〔2018〕37号•【施行日期】2018.06.05•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】工业和信息化管理综合规定正文聊城市人民政府办公室关于印发《聊城市信息系统项目管理办法》的通知各县（市、区）人民政府，市属开发区管委会，市政府有关部门：《聊城市信息系统项目管理办法》已经市政府同意，现印发给你们，请认真遵照执行。
聊城市人民政府办公室2018年6月5日目录第一章总则第二章规划和审核管理第三章资金和建设管理第四章信息资源共享管理第五章网络与信息安全管理第六章监督管理第七章附则（此件公开发布）聊城市信息系统项目管理办法第一章总则第一条为进一步加强我市信息系统项目的统筹规划和统一管理，提高项目建设水平和财政性资金投资效益，促进我市信息化建设健康有序发展，根据《山东省政务信息系统项目管理办法》等有关规定，结合我市实际，制定本办法。
第二条本办法所称信息系统，是指由政府投资建设、政府与社会企业联合建设、政府向社会购买服务或需要政府资金运行维护的，用于支撑政务部门履行管理服务职能和用于智慧聊城建设的各类信息系统，包括执行政务信息处理和支持智慧聊城建设项目运行的计算机、软件和外围设备等货物和服务（不含办公终端设备和软件）。
第三条本办法所称政务部门是指市级党委、人大、政府、政协、法院、检察院及其直属各部门（单位）等。
第四条全市信息系统项目应遵循“统筹规划、互联互通、信息共享、业务协同、保障安全”的原则，按照“统一机构、统一规划、统一网络、统一软件”和“不共享、不审批、不拨款”的要求，科学配置资源，加强归口管理，实行建设和运维全口径备案制度。
第五条市电子政务和大数据发展领导小组负责全市信息系统项目的领导和统筹工作，协调解决推进过程中的重大问题。
《管理信息系统》第9章习题答案.docx
参考答案思考题1.简述决策支持系统的概念及其组成。
答：决策支持系统是为决策者提供有价值的信息及创造性思维与学习的环境，能够帮助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的交互式计算机系统。
决策支持系统是3个子系统的有机结合，即对话部件（人机交互系统）、数据部件（数据库管理系统和数据库）和模型部件（模型库管理系统和模型库）的有机结合。
2.什么是群体决策支持系统，其构成情况如何？答：群体决策支持系统是指这样的决策支持系统，在其设计、结构和用途中都反映出群体各个成员的相互影响以及群体做出特定决策的决策方式。
群体决策支持系统的构成。
（1）群体决策支持系统的技术层次。
按照为群体成员提供支持的不同，可将GDSS技术分为3个层次：1）过程支持、2）决策支持、3）次序的规则。
（2）群体决策支持系统的结构（时空结构）。
群体决策支持系统的4种不同的拓扑结构：决策室、局域决策网、传真会议和远程决策。
3.战略信息系统是在什么样的背景情况下发展起来的？其结构如何？答：战略信息系统兴起的原因主要有3个：一是竞争需求的拉动，二是信息技术的推动，三是不断变革的管理模式对战略信息系统的大力支持。
战略信息系统的外壳是基于互联网的外联网和电子交易市场；战略信息系统的内核是对企业现有技术和信息资源的集成，即以内联网为基础、以CTMS （计算机集成制造系统/计算机集成管理系统）为核心构建事务处理、办公应用和信息资源管理3个平台。
4.战略信息系统的规划要考虑哪儿方面的问题？答：须从以下儿个方面来考虑问题：1•经营目标与管理机制、2.竞争环境与竞争对手、3. 信息资源与信息能力、4.协作伙伴、市场与用户。
5.知识管理含义、职能分别是什么？知识管理系统的应用范围包括哪几个方面？答：知识管理是指为了使组织（包插成员）采用更佳的措施与行动、更好地实现组织目标, 通过技术与组织手段，对存在于组织内外的个人或群体的有价值的知识，进行获取、整理、存储、更新、评价、分享、应用和创新的过程。
2024年政务信息化建设项目管理办法.pptx
第六章监督问责
第二十四条项目建设单位要接受项目审批部门及有关部门的监督管理，配合做好绩效评价、审计等监督管理工 作，如实提供建设项目有关资料和情况，不得拒绝、隐匿、瞒报。
第二十五条违背本办法及有关规定在项目建设、管理和运行中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊行为的，一经查 实，依法追究有关责任人和单位负责人的责任，并交由相关部门
未经验收、验收不合格或没有审计报告的项目，区财政局不予资金拨付。
第五章安全职责
第二十一条云服务提供单位和使用云服务的各单位要按照各自的职责各负其责，做好信息安全保障工作；信息 安全管理责任不应随使用云服务而转移，各单位始终是信息安全的责任主体。
第二十二条各项目部署在区政务云平台的数据、信息等资源，以及在区政务云平台上政府单位业务系统运行过 程中收集、生产、存储的数据和文档等都属各单位所有，各单位对这些资源的访问、利用、支配等权利不受限制。
第十一条项目建设原则上要依托全区政务信息网，新建业务应用系统必须部署在潺阳区政务云平台，已建的业 务应用系统要纳入云平台统一管理。各部门不得再自行建立数据机房，已建数据机房的服务器、存储，防火墙等设 备实行集中托管，由区信息办逐步向九江中部云基地滑阳政务云平台迁移。涉密信息网络按照国家及省有关规定实 施。根据政务信息化建设需要，增加资金投入，不断强化安全保障措施,加强区政务云平台建设。
2024年政务信息化建设项目管理办法
2024年政务信息化建设项目管理办法
第一章总则
第一条为规范我区政务信息化建设项目投资、建设、管理、运营和维护，加强资源整合，避免重复建设，提高 集约化建设水平和财政资金使用绩效，根据《国家政务信息化项目建设管理办法》（国办发[2019]57号）、省政府 办《江西省政务信息化项目建设管理办法》和市政府办《关于印发“智慧九江”建设项目管理办法的通知》等相关文 件精神,结合我区实际，制定本办法。
信息系统项目管理师教程(第4版) 目录
信息系统项目管理师教程（第4版）目录第1章信息化发展11.1信息与信息化11.1.1信息21.1.2信息系统21.1.3信息化41.2现代化基础设施71.2.1新型基础设施建设71.2.2工业互联网81.2.3车联网101.3现代化创新发展121.3.1农业农村现代化121.3.2两化融合与智能制造131.3.3消费互联网151.4数字中国161.4.1数字经济171.4.2数字政府201.4.3数字社会231.4.4数字生态271.5数字化转型与元宇宙281.5.1数字化转型281.5.2元宇宙341.6本章练习35第2章信息技术发展372.1信息技术及其发展372.1.1计算机软硬件372.1.2计算机网络382.1.3存储和数据库412.1.4信息安全472.1.5信息技术的发展482.2新一代信息技术及应用49 2.2.1物联网492.2.2云计算512.2.3大数据552.2.4区块链572.2.5人工智能602.2.6虚拟现实632.3本章练习65第3章信息系统治理673.1IT治理673.1.1IT治理基础673.1.2IT治理体系693.1.3IT治理任务733.1.4IT治理方法与标准74 3.2IT审计803.2.1IT审计基础803.2.2审计方法与技术833.2.3审计流程883.2.4审计内容893.3本章练习91第4章信息系统管理934.1管理方法934.1.1管理基础934.1.2规划和组织944.1.3设计和实施984.1.4运维和服务1004.1.5优化和持续改进104 4.2管理要点1074.2.1数据管理1074.2.2运维管理1194.2.3信息安全管理125 4.3本章练习127第5章信息系统工程129 5.1软件工程1295.1.1架构设计1295.1.2需求分析1315.1.3软件设计1385.1.4软件实现1405.1.5部署交付1425.1.6过程管理1445.2数据工程1465.2.1数据建模1475.2.2数据标准化1495.2.3数据运维1535.2.4数据开发利用157 5.2.5数据库安全1615.3系统集成1635.3.1集成基础1635.3.2网络集成1645.3.3数据集成1655.3.4软件集成1675.3.5应用集成1695.4安全工程1705.4.1工程概述1705.4.2安全系统1715.4.3工程基础1745.4.4工程体系架构1745.5本章练习181第6章项目管理概论1836.1PMBOK的发展1836.2项目基本要素1846.2.1项目基础1846.2.2项目管理的重要性1866.2.3项目成功的标准1876.2.4项目、项目集、项目组合和运营管理之间的关系187 6.2.5项目内外部运行环境1916.2.6组织系统1926.2.7项目管理和产品管理1946.3项目经理的角色1966.3.1项目经理的定义1966.3.2项目经理的影响力范围1966.3.3项目经理的能力1986.4价值驱动的项目管理知识体系2016.4.1项目管理原则2026.4.2项目生命周期和项目阶段2136.4.3项目管理过程组2166.4.4项目管理知识领域2196.4.5项目绩效域2216.4.6价值交付系统2216.5本章练习223第7章项目立项管理2257.1项目建议与立项申请2257.2项目可行性研究2257.2.1可行性研究的内容2257.2.2初步可行性研究2287.2.3详细可行性研究2307.3项目评估与决策2347.4本章练习236第8章项目整合管理2378.1管理基础2378.1.1执行整合2378.1.2整合的复杂性2388.1.3管理新实践2388.1.4项目管理计划和项目文件239 8.2项目整合管理过程2398.2.1过程概述2398.2.2裁剪考虑因素2418.2.3敏捷与适应方法2418.3制定项目章程2428.3.1输入2428.3.2工具与技术2438.3.3输出2448.4制订项目管理计划2458.4.1输入2468.4.2工具与技术2468.4.3输出2478.5指导与管理项目工作2518.5.1输入2528.5.2工具与技术2538.5.3输出2538.6管理项目知识2558.6.1输入2558.6.2工具与技术2568.6.3输出2578.7监控项目工作2588.7.2工具与技术2608.7.3输出2618.8实施整体变更控制262 8.8.1输入2638.8.2工具与技术2648.8.3输出2658.9结束项目或阶段2658.9.1输入2668.9.2工具与技术2688.9.3输出2688.10本章练习269第9章项目范围管理2729.1管理基础2729.1.1产品范围和项目范围272 9.1.2管理新实践2729.2项目范围管理过程272 9.2.1过程概述2729.2.2裁剪考虑因素2749.2.3敏捷与适应方法2749.3规划范围管理2759.3.1输入2759.3.2工具与技术2769.3.3输出2769.4收集需求2769.4.1输入2779.4.2工具与技术2789.4.3输出2809.5定义范围2829.5.1输入2829.5.2工具与技术2839.6创建WBS2849.6.1输入2859.6.2工具与技术2859.6.3输出2889.7确认范围2899.7.1输入2919.7.2工具与技术2929.7.3输出2929.8控制范围2929.8.1输入2939.8.2工具与技术2949.8.3输出2949.9本章练习295第10章项目进度管理29710.1管理基础29710.1.1项目进度计划的定义和总要求297 10.1.2管理新实践29710.2项目进度管理过程29810.2.1过程概述29810.2.2裁剪考虑因素29910.2.3敏捷与适应方法29910.3规划进度管理30010.3.1输入30010.3.2工具与技术30110.3.3输出30110.4定义活动30210.4.1输入30210.4.2工具与技术30310.4.3输出30310.5排列活动顺序304 10.5.1输入30510.5.2工具与技术305 10.5.3输出30910.6估算活动持续时间310 10.6.1输入31110.6.2工具与技术312 10.6.3输出31410.7制订进度计划314 10.7.1输入31610.7.2工具与技术317 10.7.3输出32310.8控制进度32610.8.1输入32710.8.2工具与技术328 10.8.3输出32910.9本章练习330第11章项目成本管理334 11.1管理基础33411.1.1重要性和意义334 11.1.2相关术语和定义335 11.1.3管理新实践336 11.2项目成本管理过程337 11.2.1过程概述33711.2.2裁剪考虑因素338 11.2.3敏捷与适应方法338 11.3规划成本管理338 11.3.1输入33911.3.2工具与技术340 11.3.3输出34011.4估算成本34111.4.1输入34211.4.2工具与技术34311.4.3输出34411.5制定预算34511.5.1输入34511.5.2工具与技术34611.5.3输出34711.6控制成本34911.6.1输入34911.6.2工具与技术35011.6.3输出35511.7本章练习356第12章项目质量管理358 12.1管理基础35812.1.1质量与项目质量358 12.1.2质量管理35912.1.3质量管理标准体系360 12.1.4管理新实践36012.2项目质量管理过程361 12.2.1过程概述36112.2.2裁剪考虑因素362 12.2.3敏捷与适应方法363 12.3规划质量管理36312.3.1输入36412.3.2工具与技术36512.3.3输出36712.4管理质量36812.4.1输入36912.4.2工具与技术37012.4.3输出37212.5控制质量37312.5.1输入37412.5.2工具与技术375 12.5.3输出37612.6本章练习377第13章项目资源管理380 13.1管理基础38013.1.1相关术语和定义380 13.1.2管理新实践386 13.2项目资源管理过程387 13.2.1过程概述38713.2.2裁剪考虑因素388 13.2.3敏捷与适应方法388 13.3规划资源管理389 13.3.1输入38913.3.2工具与技术390 13.3.3输出39213.4估算活动资源393 13.4.1输入39313.4.2工具与技术394 13.4.3输出39513.5获取资源39613.5.1输入39713.5.2工具与技术398 13.5.3输出39913.6建设团队40013.6.1输入40113.6.2工具与技术402 13.6.3输出40313.7管理团队40413.7.1输入40513.7.2工具与技术406 13.7.3输出40713.8控制资源40813.8.1输入40913.8.2工具与技术410 13.8.3输出41013.9本章练习411第14章项目沟通管理414 14.1管理基础41414.1.1沟通41414.1.2沟通模型41414.1.3沟通分类41514.1.4沟通技巧41514.1.5管理新实践416 14.2项目沟通管理过程417 14.2.1过程概述41714.2.2裁剪考虑因素418 14.2.3敏捷与适应方法418 14.3规划沟通管理418 14.3.1输入41914.3.2工具与技术420 14.3.3输出42214.4管理沟通42314.4.1输入42414.4.2工具与技术425 14.4.3输出42614.5监督沟通42714.5.1输入42814.5.2工具与技术42814.5.3输出42914.6本章练习430第15章项目风险管理431 15.1管理基础43115.1.1项目风险概述431 15.1.2风险的属性43115.1.3风险的分类43315.1.4风险成本及其负担434 15.1.5管理新实践43515.2项目风险管理过程436 15.2.1过程概述43615.2.2裁剪考虑因素438 15.2.3敏捷与适应方法438 15.3规划风险管理43815.3.1输入43915.3.2工具与技术44015.3.3输出44015.4识别风险44315.4.1输入44415.4.2工具与技术44515.4.3输出44715.5实施定性风险分析448 15.5.1输入44815.5.2工具与技术44915.5.3输出45115.6实施定量风险分析452 15.6.1输入45315.6.2工具与技术45415.6.3输出45715.7规划风险应对457 15.7.1输入45815.7.2工具与技术459 15.7.3输出46215.8实施风险应对463 15.8.1输入46415.8.2工具与技术464 15.8.3输出46515.9监督风险46515.9.1输入46615.9.2工具与技术467 15.9.3输出46715.10风险管理示例468 15.11本章练习470第16章项目采购管理472 16.1管理基础47216.1.1协议/采购合同472 16.1.2管理新实践473 16.2项目采购管理过程474 16.2.1过程概述47416.2.2裁剪考虑因素475 16.2.3敏捷与适应方法475 16.3规划采购管理475 16.3.1输入47616.3.2工具与技术478 16.3.3输出48016.4实施采购48316.4.1输入48416.4.2工具与技术485 16.4.3输出48616.5控制采购48716.5.1输入48816.5.2工具与技术49016.5.3输出49116.6项目合同管理49216.6.1合同的类型49316.6.2合同的内容49616.6.3合同管理过程497 16.7本章练习501第17章项目干系人管理503 17.1管理基础50317.1.1管理的重要性503 17.1.2管理新实践50317.2项目干系人管理过程504 17.2.1过程概述50417.2.2裁剪考虑因素505 17.2.3敏捷与适应方法505 17.3识别干系人50517.3.1输入50617.3.2工具与技术50717.3.3输出50817.4规划干系人参与509 17.4.1输入51017.4.2工具与技术51117.4.3输出51217.5管理干系人参与512 17.5.1输入51317.5.2工具与技术51417.5.3输出51517.6监督干系人参与51517.6.1输入51617.6.2工具与技术51617.6.3输出51717.7本章练习518第18章项目绩效域52018.1干系人绩效域52018.1.1绩效要点52018.1.2与其他绩效域的相互作用521 18.1.3执行效果检查52218.2团队绩效域52218.2.1绩效要点52218.2.2与其他绩效域的相互作用526 18.2.3执行效果检查52618.3开发方法和生命周期绩效域526 18.3.1绩效要点52618.3.2与其他绩效域的相互作用531 18.3.3执行效果检查53218.4规划绩效域53218.4.1绩效要点53218.4.2与其他绩效域的相互作用535 18.4.3执行效果检查53618.5项目工作绩效域53618.5.1绩效要点53718.5.2与其他绩效域的相互作用539 18.5.3执行效果检查53918.6交付绩效域53918.6.1绩效要点54018.6.2与其他绩效域的相互作用541 18.6.3执行效果检查54118.7度量绩效域54218.7.1绩效要点54218.7.2与其他绩效域的相互作用549 18.7.3执行效果检查55018.8不确定性绩效域55018.8.1绩效要点55018.8.2与其他绩效域的相互作用552 18.8.3执行效果检查55218.9本章练习553 ........第23章组织通用管理66323.1人力资源管理66323.1.1人力资源管理基础66323.1.2工作分析与岗位设计664 23.1.3人力资源战略与计划667 23.1.4人员招聘与录用67023.1.5人员培训67323.1.6组织薪酬管理67623.1.7人员职业规划与管理680 23.2流程管理68023.2.1流程基础68123.2.2流程规划68323.2.3流程执行68723.2.4流程评价68823.2.5流程持续改进69223.3知识管理69323.3.1知识管理基础69323.3.2知识价值链69423.3.3显性知识与隐性知识695 23.3.4知识管理过程69723.3.5知识协同与创新70223.3.6知识传播与服务70323.4市场营销70523.4.1营销基础70523.4.2营销环境70823.4.3营销分析70923.4.4营销管控71323.5本章练习715第24章法律法规与标准规范717 24.1法律法规71724.1.1民法典（合同编）717 24.1.2招标投标法71724.1.3政府采购法71724.1.4专利法71824.1.5著作权法71824.1.6商标法71824.1.7网络安全法71824.1.8数据安全法71924.2标准规范71924.2.1系统与软件工程标准719 24.2.2新一代信息技术标准723 24.2.3信息技术服务标准728 24.3本章练习729参考文献731。
信息系统开发项目管理
信息系统开发项目管理信息系统开发项目管理是指在开展信息系统开发项目过程中，对项目进行规划、组织、实施和控制的管理活动。
合理的项目管理可以确保项目按时、按质、按量完成，并有效地进行资源管理、风险管理和沟通管理，从而提高项目的成功率和客户满意度。
一、项目前期准备项目前期准备是项目管理的首要阶段，旨在确保项目的顺利启动和进行。
在项目前期准备阶段，需要进行以下几项工作：1. 项目立项项目立项是指对项目进行初步评估和决策的过程，主要包括项目的目标、范围、成本、时间和资源等方面的确定。
2. 编制项目章程项目章程是项目管理的基础文件，包括项目的目标、范围、可交付成果、项目经理和项目发起人等信息，旨在明确项目的组织结构和管理方式。
3. 进行可行性研究可行性研究是评估项目的技术可行性、经济可行性和市场可行性的过程，以确定项目的可行性并决策是否继续进行。
二、项目规划项目规划是项目管理的关键阶段，包括项目目标的明确、工作分解和资源分配的制定、项目进度计划的编制等。
项目规划的目标是为后续的项目实施提供指导和基础。
1. 确定项目目标和范围项目目标是指项目的期望结果和效益，项目范围是指项目的界定和要求。
2. 制定工作分解结构（WBS）工作分解结构是将项目目标和范围分解成可管理的、层次清晰的工作包的过程，具体到每个工作包需要完成的具体任务和交付成果。
3. 确定资源需求资源需求包括人力资源、技术资源、物质资源和资金资源等，需要根据项目的规模和要求来确定，并进行合理的分配和管理。
4. 编制项目进度计划项目进度计划是按照工作分解结构和资源需求，制定项目工作的时间安排和工期要求，并进行里程碑的设定和风险评估。
三、项目实施项目实施是根据项目规划的要求进行具体的工作操作和任务执行的过程。
1. 组织项目团队项目团队是项目管理的核心，需要组建合适的团队成员，明确各自的角色和职责，确保团队协同工作。
2. 开展项目工作根据工作分解结构和项目进度计划，指导团队成员按照任务要求和工作流程进行工作，保证项目按时完成。
武汉市人民政府办公厅关于印发武汉市政务信息化项目建设管理办法的通知
武汉市人民政府办公厅关于印发武汉市政务信息化项目建设管理办法的通知文章属性•【制定机关】武汉市人民政府办公厅•【公布日期】2021.08.21•【字号】武政办〔2021〕91号•【施行日期】2021.08.21•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文武汉市人民政府办公厅关于印发武汉市政务信息化项目建设管理办法的通知武政办〔2021〕91号各区人民政府，市人民政府各部门：《武汉市政务信息化项目建设管理办法》已经市人民政府同意，现印发给你们，请认真组织实施。
武汉市人民政府办公厅2021年8月21日目录第一章总则第二章计划和审批管理第三章建设与资金管理第四章分工与监督管理第五章附则武汉市政务信息化项目建设管理办法第一章总则第一条为进一步加强和规范全市政务信息化项目的建设管理，推动数据资源整合共享，提高财政资金使用效益，提升政府治理能力和公共服务水平，根据《国务院办公厅关于印发政务信息系统整合共享实施方案的通知》（国办发〔2017〕39号）、《国务院办公厅关于印发国家政务信息化项目建设管理办法的通知》（国办发〔2019〕57号）和《省人民政府办公厅关于印发〈湖北省政务信息资源共享管理办法〉和〈湖北省政务信息化项目建设管理办法〉的通知》（鄂政办发〔2018〕59号）等文件规定，结合本市实际，制定本办法。
第二条本办法适用于市级党政机关、市直属事业单位（不含国有企业，下同）的政务信息化项目，包括项目的规划、审批、实施、验收、监管、评估评价等有关工作。
第三条本办法所称的政务信息化项目是指由政府投资建设（含新建、改建、扩建、升级等）、政府与社会企业联合建设、政府向社会购买服务或者需要政府资金运行维护，用于支撑政务部门履行管理和服务职能的各类项目，包括电子政务网络平台、业务应用信息系统、信息资源库、信息安全基础设施、电子政务基础设施、电子政务标准化体系以及相关支撑体系等符合《政务信息系统定义和范围》规定的系统。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第九章
一、信息系统与项目管理
1、项目管理（名词）：是通过项目经理和项目组织的努力，运用系统理论和方法对项目及其
资源进行计划、组织、指挥、协调、控制，旨在实现项目的特定目标的管理方法体系。
二、信息系统项目的费用
1、从信息系统生命周期的各个阶段分为开发成本与运行维护成本两大类，其他系统开发成
本又可分为系统分析与设计费用、系统实施费用和管理费用，或从构成上分为软件开发成本、
硬件成本和其他成本三大类
2、信息系统项目成本测算的重点是软件开发成本。
3、软件的2种度量方式：软件代码行的方式；软件功能点的方式。
4、工作分解结构
5、时间-成本平衡法：又叫赶工，就是用一种最低的相关成本的增加来缩短项目工期的方法。
6、人力资源平均法：指定使人力资源需求波动最小化的进度计划的一种方法，是为尽可能
均衡地利用人力资源并满足项目要求完成的进度。是在不延长工期项目要求完成工期时间的
情况下建立人力资源均衡利用的进度计划。
项目团队成长的阶段
形成（forming）阶段
震荡（storming）阶段
正规（norming）阶段
表现（performing）阶段
表软件质量因素的定义
质量因素定义
正确性系统满足规格说明和用户目标的程度，即在预定环境下能正确地完成预期功能的
程度。
健壮性在硬件发生故障、输入的数据无效或操作错误等意外环境下，系统能做出适当响
应的程度。
效率为了完成预定的功能，系统需要的计算机资源的多少。
完整性
(安全性)
对未经授权的人使用软件或数据的企图，系统能够控制(禁止)的程度。
可用性系统在完成预定应该完成的功能时令人满意的程度。
风险性按预定的成本和进度把系统开发出来，并且为用户所满意的概率。
可理解性理解和使用该系统的容易程度。
可维修性诊断和改正在运行现场发现的错误所需要的工作量的大小。
灵活性
(适应性)
修改或改进正在运行的系统需要的工作量的多少。
可测试性软件容易测试的程度。
可移植性把程序从一种硬件配置和(或)软件系统环境转移到另一种配置和环境时，需要的
工作量多少。
可重用性在其他应用中该程序可以被再次使用的程度(或范围)。
互运行性把该系统和另一个系统结合起来需要的工作量的多少。
软件能力成熟度模型为软件企业的过程能力提供了一个阶梯式的进化框架，共5级，分别
为初始级、可重复级、定义级、管理级和优化级。
【往年试题】
选择题
8.信息系统项目成本测算的重点是( A )
A.软件开发成本 B.软件运行成本
C.软件维护成本 D.系统实施费用
9.在信息系统项目团队成长的四个阶段中，________对项目成员采取的激励方式主要有参与
激励、责任激励和信息激励。（ C ）
A.形成阶段 B.表现阶段
C.振荡阶段 D.正规阶段
11.信息系统项目团队成长的最后一个阶段是( B )
A.形成阶段 B.表现阶段
C.振荡阶段 D.正规阶段
填空题
8.假设一个项目总预算为50万元,进展到现在,累计预算、累计实际成本和累计挣值分别是：
38万元、36万元、34万元。请计算成本差CV为__-2万元_________，项目执行得_____
不好_____（好/不好）。
• 成本差（CV）＝累计挣值（EV）—累计成本（AC）
• 进度差（SV）＝累计挣值（EV）—累计预算（PV）
• 成本效率（CPI）＝累计挣值（EV）/ 累计成本（AC）
• 进度效率（SPI）＝累计挣值（EV）/ 累计预算（PV）
6.信息系统的开发成本分为__分析与设计费用_____、___系统实施费用____和管理费用三大
类
10.信息系统成本按照系统生命周期可分为__开发成本____、__运行维护成本____。
7.软件能力成熟度模型为软件企业的过程能力提供了一个阶梯式的进化框架，阶梯共有5级，
分别是初始级、可重复级、_定义级__________、管理级和______可优化级_____。
名词解释
2.时间—成本平衡法：
5.项目管理
是通过项目经理和项目组织的努力，运用系统理论和方法对项目及其资源进行计划、组织、
指挥、协调、控制，旨在实现项目的特定目标的管理方法体系。
5.软件的健壮性：在硬件发生故障、输入的数据无效或操作错误等意外环境下，系统能作出
适当响应的程度。
3.人力资源平衡法：是制定使人力资源需求波动最小化的进度计划的一种方法，是为尽可能
均衡地利用人力资源并满足项目要求完成的进度。是在不延长项目完工时间的情况下建立人
力资源均衡利用的进度计划。
简答题
五、综合题(本大题共14分)
假设项目的正常和应急时间及成本的网络图如下：
则（1）分析该项目正常情况下最早结束时间为多少？项目的总成本为多少？
（2）如果工期压缩到15周，则对项目要进行如何调整，调整后的总成本为多少？