专业类人力资源族任职资格标准
人力资源文员的岗位职责和任职资格
人力资源文员的岗位职责和任职资格人力资源文员（HR Clerk）的岗位职责和任职资格如下：
岗位职责：
1. 协助招聘流程，包括发布招聘广告、筛选简历、安排面试等。
2. 维护员工档案，包括记录员工资料和相关文件、办理员工入职、离职手续等。
3. 协助制定和执行培训计划，包括安排培训场地、准备培训材料等。
4. 协助执行薪酬福利制度，包括计算员工薪资、处理薪资变动等。
5. 协助处理员工相关事务，如员工投诉、绩效评估等。
6. 维护和更新公司人力资源信息系统。
7. 协助编写和整理公司人力资源政策、流程和文档。
任职资格：
1. 大专及以上学历，人力资源管理或相关专业优先。
2. 具备良好的人际沟通和协调能力。
3. 熟悉办公软件，如Microsoft Office等。
4. 具备一定的组织和计划能力。
5. 注重细节，具备较强的数据分析能力。
6. 具备较强的适应能力和团队合作精神。
7. 具备保密意识和职业道德素养。
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HR任职资格分级标准(人事管理)
职位名称
人事管理
职类
职能类
职位代码
职种
人力资源
职位概要
执行人力资源基础人事、员工关系、协调政府外联工作，如人事信息、劳动合同、户籍档案、出入境等，为员工提供服务。
职位等级（4级）
人事管理员、人事管理专员、高级人事管理专员、人事经理
主要分布部门
集团人力资源部
包含二级职位
5.人事制度、流程、表单管理
5.1组织进行制度流程表单制定、修订
熟悉各项人事管理制度和工作流程
四、经验与成果
管理类专业大专及以上学历
具备半年以上本专业工作经验
五、必备知识
了解映红发展史
了解映红“3+1”事业架构及发展战略
了解映红品牌与企业文化
了解5s管理与文明办公式
了解映红规章制度
了解人力资源管理概论
能够熟练操作常用办公软件
能力熟练操作人事管理软件
良好的口头表达和文字写作能力
良好的沟通协调和分析解决问题能力
各类员工关系及企业文化活动的组织策划能力
能够综合协调公司内外关系，处理人事外协工作
数据统计和报表制作能力
对企业的业务指导能力
第2级：人事管理专员
一、角色定义
熟悉并理解人事管理制度和工作流程；
熟悉相关政府的政策法律条例；
熟悉保守商业秘密协议书和竞业限制协议的各条款
1.4劳动合同处理
了解劳动合同签订流程
能够办理员工转正、续签、变更等合同相关手续
做好劳动合同分发签收台帐
1.5保守商业秘密协议书和竞业限制协议签订和执行
能根据员工岗位的不同性质，签订保守商业秘密协议书或竞业限制协议
华为人力资源之任职资格体系
--------------------------------------------------------------------------------华为任职资格管理体系整理1 任职资格管理简介任职资格是指从事某类职位某一级别任职者所必须具备的知识、经验成果、技能与素质的总和。
任职资格管理体系是有三部分共同组成：任职资格标准、任职资格评估和任职资格应用。
任职资格标准体系是指通过将岗位的工作性质进行系统分类、分层，同时在对公司未来发展战略的分析基础上确定各职类在未来承担的责任，应该具有的知识经验、技能和素质标准。
任职资格评估体系则是为了能有效地评价每个人与其职类、职级所对应的知识经验、技能和素质状态的测评方法、测评点及相应的制度。
任职资格应用体系则是指任职资格标准及评价结果应用与招聘、薪酬、培训、岗位设置、绩效管理、选拔等领域，其目的是能指引使得公司能招聘到合适的人员、激励和帮助在职员工能快速提升自己的技能，并依据员工的技能给予回报和确定其岗位的管理制度的总称。
任职资格管理体系的真正目的是为了系统地构建和开发员工的能力，这种员工的能力最终会体现在公司的核心竞争力上。
企业的经营实质上就是经营客户和经营员工，只有更好地经营好自己的员工才能经营好自己的客户，对客户的经营最终是通过员工得以实现的。
任职资格体系的目的就是为了开发和经营员工的能力。
2 任职资格管理 2.1、什么是任职资格任职资格是指在特定的工作领域内，根据任职标准，对工作人员工作活动能力的证明。
任职资格体现个人属性，一指在现实工作环境中完成任务的能力，二指能按企业标准来满足业绩要求的能力。
任职资格体现了组织需要，也体现了任职者的职位胜任能力，是决定个人绩效的内部关键所在。
任职资格是动态的，随着企业和业界的发展而发展。
2.2、任职资格管理的目的（1）通过资格制度规范人才的培养和选拔，推动做实的人不断提高水平，引导有水平的人做实，按做实给予评价。
HR任职资格分级标准(招聘管理)
根据年度招聘计划进行合理分解；
跟踪、监控年度招聘计划执行情况；
分析招聘计划执行情况；
制定专项招聘计划；
3.招聘过程管理
3.1招聘策略
根据招聘目标，进行常规招聘渠道、方法、时间、地点的分析与选择
根据招聘目标，办理招聘宣传、广告与信息发布等事宜，让目标应聘者有效获取信息。
3.2现场招聘
3.3校园招聘
在他人指导下，编制印刷招聘的宣传材料；
选择并联系校园招聘的学校和专业。
做好校园招聘的相关后勤服务。
3.4其他渠道招聘
了解中介机构的选择；
了解中介机构的日常业务联系；
登记并建立员工推荐资料库；
4.人员选拔
4.1人员选拔
对简历进行收集、分类、统计；
开展面试过程的辅助工作，包括面试通知、面试接待、后勤保障等；
独立成功引进三名以上基层员工；
五、必备知识
了解公司创业历史
了解公司"3+1"产业模式及各产业概况
了解映红企业文化及社会责任感理念
了解公司行为准则、5s管理与文明办公
了解公司其他制度及规定
了解公司制度管理流程及财务审批流程
了解Office办公软件应用知识、Internet应用，熟悉OA系统应用知识
了解各级政府福利保险政策法规
在他人指导下开展招聘的基础性工作；
二、职业发展
招聘专员
三、行为标准
行为模块
行为要项
行为标准
1.招聘体系建设
1.1招聘制度建设
了解现有招聘管理制度及相关制度；
1.2招聘队伍建设
了解招聘相关业务知识、工具，提高自身的业务技能。
1.3招聘工具开发
了解招聘笔试面试题库收集的基本方法并按规定进行收集整理；
人资岗任职资格标准
知识
岗位级别
初级 C1
/
中级 C2
/
高级 B3 A1 A2
B1
B2
自行 评估
项目 经验
具备校园招聘会、专场招 具备校园招聘会、专场招 具备校园招聘会、专场招 成功组织过校园招聘会、 成功组织过校园招聘会、 聘会或大型招聘会组织经 聘会或大型招聘会组织经 聘会或大型招聘会组织经 专场招聘会或大型招聘会 专场招聘会或大型招聘会 验 验 验 组织经验 组织经验 在B3基础上， ①具备系统管理思维，了 解并依据公司发展战略及 人员需求情况，进行各部 门人力资源需求调查与分 析 ②对各部门定岗定编标准 有一定认识，并能进行审 核及把关
①熟悉《劳动法》、《劳 ①了解《劳动法》《劳动 ①了解《劳动法》《劳动 动合同法》 合同法》 合同法》 ②熟悉招聘与测评工具 ②熟悉招聘与测评工具 ②熟悉招聘与测评工具 知识 专业 ③会运用WORD/PPT/EXCEL ③会运用WORD/PPT/EXCEL ③掌握面试行为技巧 ②独立进行招聘页面制 知识 等办公软件，完成招聘所 等办公软件，完成招聘所 作，④运用网络软件平台 需的各项表格设计 需的各项表格设计 进行微场景、图文广告、 软文链接的制作
基 本 条 件
资格证书
/ 创远集团以外： ①具备2年以上人力资源工 作经验 ②具备1年以上招聘岗位工 作经验 ③了解各部门主要业务内 容
/ 创远集团以外： ①具备2年以上人力资源工 作经验 ②具备1年以上招聘岗位工 作经验 ③了解各部门主要业务内 容 创远集团以内： 在C1岗位工作3个月及以上
专业经验
在C2基础上， 在B3基础上， 在B3基础上， ①熟知产品目录和核心产 将企业文化熟练运用于各 将企业文化熟练运用于各 品简介 项工作开展 项工作开展 ②熟知企业文化 ①熟悉《劳动法》、《劳 动合同法》 ②熟练运用招聘与测评工 具 ③掌握面试行为技巧 ④运用网络软件平台进行 微场景、图文广告、软文 链接的制作 ①熟悉《劳动法》、《劳 动合同法》》 ②熟练运用招聘与测评工 具 ③掌握面试行为技巧 ④精通面试与应聘心理学 基础 ⑤运用网络软件平台进行 微场景、图文广告、软文 链接的制作 ①熟悉《劳动法》、《劳 动合同法》 ②熟练运用招聘与测评工 具 ③掌握面试行为技巧 ④精通面试与应聘心理学 基础 ⑤运用网络软件平台进行 微场景、图文广告、软文 链接的制作
任职资格标准文件-样本
××类任职资格标准第一部份 概述一、 标准名称××类任职资格标准二、 标准定义对该类任职资格标准含义的解释，例如：人力资源管理类任职资格标准是指从事人力资源规划、招聘调配、绩效管理、职位与任职资格管理、培训与开辟、员工关系、薪酬保险管理、劳动关系协调与人事管理等工作的职位胜任要求。
三、 标准合用范围人力资源管理类，具体岗位如下表：四、 标准级别如：本标准共设五个级别，分别为：一级标准、二级标准、三级标准、四级标准、五级标准。
五、 标准的结构本标准包括级别角色定义、基本条件、必备知识与技能、行为标准、组织贡献标准。
第二部份 级别角色定义和基本条件一、级别角色定义级别角色定义即关于各级别可承担角色的描述，包括掌握本领域内知识技能的宽度和深度；能够解决问题的范围和难度；在本领域内的地位；能够承担的职责。
二、基本条件基本条件包括以下内容：关于教育背景的要求，关于相关培训经历的要求，关于从业经验的要求，关于某方面特殊经验的要求，其他相关要求。
学历 工作经验 公司一线工作经验人力资源岗位经验一级 本科 至少1年 / /二级 本科及以上 至少3年 / 至少2年，参加过人力资源基础知识的培训。
三级 本科及以上 至少5年 至少1年 至少4年，作为核心成员参预管理课题1项四级 本科及以上 至少8年 至少3年 至少5年，作为负责人完成人力资源管理课题1项。
五级 硕士及以上 至少10年 至少3年 至少8年，主导推动了公司人力资源开辟系统性的提升项目。
第三部份 标准核心内容模型人力资源管理类任职资格标准模型级别行为要项一级 二级 三级 四级 五级人力资源规划 人力资源信息采集人力资源信息采集人力资源信息采集人力资源信息采集人力资源需求分析人力资源需求分析人力资源需求分析人力资源规划及实施人力资源规划的总结与调整招聘与配置 招聘活动的策划与实施招聘活动的策划与实施招聘活动的策划与实施招聘活动的策划与实施招聘效果的评估招聘效果的评估招聘效果的评估招聘效果的评估招聘效果的评估招聘渠道的建设招聘渠道的建设 面试的组织面试的组织面试的组织面试的组织面试考面试考核 面试考核 面试考核 面试考核核招聘管理制度建设 招聘管理制度建设招聘管理制度建设招聘管理制度建设招聘管理制度建设面试资格人队伍建设 面试资格人队伍建设面试资格人队伍建设面试资格人队伍建设面试资格人队伍建设招聘信息平台的建设 招聘信息平台的建设招聘信息平台的建设招聘信息平台的建设招聘信息平台的建设招聘费用的控制招聘费用的控制人岗匹配分析人岗匹配分析人员配置计划人员配置计划人员配置 人员配置培训与开辟培训需求分析培训需求分析培训需求分析培训需求分析培训需求分析培训规划制定与监控培训规划制定与监控培训规划制定培训活动策划培训活动策划培训活动策划培训活动策划培训活动策划培训活动的实施与监控培训活动的实施与监控培训活动的实施与监控培训活动的实施与监控培训信息维护培训信息维护培训信息维护培训效果的评估与分析培训效果的评估与分析培训效果的评估与分析培训效果的评估与分析培训效果的评估与分析培训改进方案的制定与成果跟踪培训改进方案的制定与成果跟踪培训改进方案的制定与成果跟踪培训改进方案的制定与成果跟踪培训改进方案的制定与成果跟踪培训预算的编制培训预算的编制培训预算的编制培训预算的编制培训预算的编制培训预算的监控培训预算的监控培训预算的监控培训预算的监控培训预算的监控培训成本的统计分析 培训成本的统计分析培训成本的统计分析培训成本的分析培训成本的分析培训资源管理培训资源管理培训资源管理培训资源管理培训管理制度建设 培训管理制度建设培训管理制度建设培训管理制度建设培训管理制度建设培训课程建设 培训课程建设培训课程建设培训课程建设培训课程建设讲师队伍建设 讲师队伍建设讲师队伍建设讲师队伍建设讲师队伍建设培训信息平台建设 培训信息平台建设培训信息平台建设培训信息平台建设培训信息平台建设绩效管理考评标准的设计与优化考评标准的设计与优化考评标准的设计与优化考评标准的设计与优化考评标准的设计与优化考评方法的设计与优化考评方法的设计与优化考评方法的设计与优化考评方法的设计与优化考评方法的设计与优化考评工作的策划考评工作的策划考评工作的策划考评工作的策划考评工作的策划考评工作的实施与监控考评工作的实施与监控考评工作的实施与监控考评工作的实施与监控考评工作的实施与监控考评工作的效果评估考评工作的效果评估考评工作的效果评估考评工作的效果评估考评工作的效果评估考评问题的发现与解决考评问题的发现与解决考评问题的发现与解决考评信息平台建设考评信息平台建设考评信息平台建设考评信息平台建设考评信息平台建设考评管理制度建设考评管理制度建设考评管理制度建设考评队伍的建设考评队伍的建设薪酬福利管理薪酬福利调研薪酬福利调研与分析薪酬福利调研与分析薪酬福利调研与分析薪酬福利调研与分析薪酬体系设计与完善薪酬福利制度的建设与完善 薪酬福利制度的建设与完善薪酬福利计划 薪酬福利计划薪酬福利计划薪酬福利的执行 薪酬福利的执行薪酬福利的执行薪酬福利的执行薪酬福利的执行薪酬福利管控薪酬福利管控员工关系协调与人事管理合同的设计与优化合同的设计与优化 合同的签订与管理合同的签订与管理合同的签订与管理合同的签订与管理合同的签订与管理劳动争议管理劳动争议管理劳动争议管理员工活动的规划和设计员工活动的规划和设计员工活动的规划和设计组织实施员工活动组织实施员工活动组织实施员工活动员工冲突管理员工冲突管理员工冲突管理员工冲突管理员工冲突管理员工满意度规划与设计员工满意度规划与设计员工满意度调查与分析员工满意度调查与分析员工满意度调查与分析员工满意度总结与跟踪改进员工满意度总结与跟踪改进员工满意度总结与跟踪改进员工满意度总结与跟踪改进员工满意度总结与跟踪改进档案管理知识技能必备知识1.业务知识2.其他专业知识3.行业1.业务知识2.其他专业知识3.行业与公司知识1.业务知识2.其他专业知识3.行业与公司知识1.业务知识2.其他专业知识3.行业与公司知识1.业务知识2.其他专业知识3.行业与公司知识知识专业技能 1. 招聘与配置管理能力2.培训管理能力3.薪酬福利管理能力4.绩效管理能力5. 劳动关系管理能力1. 招聘与配置管理能力2.培训管理能力3.薪酬福利管理能力4.绩效管理能力5. 劳动关系管理能力1. 招聘与配置管理能力2.培训管理能力3.薪酬福利管理能力4.绩效管理能力5. 职业化管理能力5. 劳动关系管理能力1.人力资源规划2.招聘与配置管理能力3.培训管理能力4.薪酬福利管理能力5.绩效管理能力6.职业化管理能力7.劳动关系管理能力8. 人才培养能力1.人力资源规划2.招聘与配置管理能力3.培训管理能力4.薪酬福利管理能力5.绩效管理能力6.职业化管理能力7.劳动关系管理能力8.人力资源项目管理能力9.人材培养能力贡献标准 专业成果项目管理1 3 6 10 12工作案例1 3 6 10 12课程开辟1 2 4 6 8团队贡献文库建设1 3 6 10 12优化建议1 2 4 6 8文稿发表1 2 4 6 8人才培养0 1 2 3 4课程讲授1 2 4 6 10第四章 标准核心内容描述一、必备的知识各级必备知识内容如下表：级别 必备知识 考查方式 合格标准一级 业务知识其他专业知识行业与公司知识1）是否参加培训成绩如何2）考试1)按时参加培训合格2)考试80分以上二级 业务知识其他专业知识 行业与公司知识三级四级五级二、技能标准1、通用技能 ：1)人力资源规划2）职业化管理能力3）人力资源项目管理能力4）人材培养能力2、各岗位专业能力：招聘与配置管理能力培训管理能力薪酬福利管理能力绩效管理能力劳动关系管理能力等级 等级赋分 技能等级评价标准 能力经验一级 1 有限的运作能力，仅仅有普通的、概念性的知识。
HR任职资格分级标准(人事管理)
熟悉历届生迁档落户政策和流程，并能在他人指导下完成手续办理
3.4人才居住证管理
熟悉人才居住证办理流程，并能独立完成人才居住证办理
3.5映红集体户管理
能够进行日常的户籍管理，包括户籍台帐管理和户籍卡借阅管理
3.6暂住证管理
熟悉暂住证办理的流程，并形成暂住证管理台帐
3.7子女入学
了解子女入学相关政策，能够组织进行子女入学材料汇总
5.人事制度、流程、表单管理
5.1组织进行制度流程表单制定、修订
熟悉各项人事管理制度和工作流程
四、经验与成果
管理类专业大专及以上学历
具备半年以上本专业工作经验
五、必备知识
了解映红发展史
了解映红“3+1”事业架构及发展战略
了解映红品牌与企业文化
了解5s管理与文明办公式
了解映红规章制度
了解人力资源管理概论
掌握合同鉴证流程，并与鉴证机构保持良好的业务关系
能够办理非标准工作时间制的备案
1.5保守商业秘密协议书和竞业限制协议签订和执行
了解员工满意度调查方法，组织开展员工满意度调查
及时收集、掌握员工在司的各类相关信息
1.6劳动争议防范和处理
熟悉劳动法、劳动合同法等相关法律，能根据法律规定寻求劳动争议处理的方法
熟练进行劳动合同、人力资源E-HR系统处理及办理如户籍档案、人才引进、出入境等手续。
指导企业开展具体业务工作
二、职业发展
高级人事管理专员
三、行为标准
行为模块
行为要项
行为标准
1.劳动关系管理
1.1劳动政策的研究与运用
熟悉相关的劳动政策
1.2劳动合同文本撰写和修订
熟悉劳动合同管理制度
任职资格等级制度
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级别名称：二级工程师（范例） 级别定义：有一定的模块开发实践经验，进行子模块集成及独 立编程、测试或设计电路等。承担某一产品领域或特定产品技 术领域中的模块设计、改进和维护等工作。在三级及以上工程 师的指导下解决模块开发一般难题。按时完成指标、计划并保 证质量。
①主持项目的方案、设计和实现工作以满足内部或外部客 户的需求；
②有效解决本专业领域内中等复杂的项目问题； ③参与大型项目或领导中型项目的计划和实施； ④完成所承担工作的文档并确保及时知会相关所有人员；
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级别名称： 五级工程师（范例） 级别定义：具有深入的产品设计、改进和维护经验，或核心技术 的开发实践经验，可主持系统分析、设计和集成工作。按照产品 规划和战略，规划新产品/技术/流程的开发和现有产品/技术/流程 的改进。对四级技术人员进行指导和培养，领导大型、重要项目 。对产品质量、成本、计划、进度和客户满意度以及可生产性、 可维护性有决定性的影响。及时了解市场、关键竞争对手、商业/ 技术环境的情况。
员；
①设计模块详细的方案以满足产品和流程需求； ②解决本专业领域中较复杂的模块问题； ③参与中型项目或领导较小项目的计划和实施； ④完成所承担工作的文档并确保及时知会所有相关人
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级别名称：四级工程师（范例） 级别定义：有较深入的产品设计、改进和维护经验，或核心技术 的开发实践经验，并注意推广和重复应用，可完成子系统设计和 集成。主持中等复杂项目的计划、设计和实现工作。对产品的质 量、成本、计划、进度和客户满意度以及产品的可生产性、可维 护性或关键技术解决有重要影响。指导和培养三级以内工程师， 领导中型项目或作为大型项目的骨干力量。
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专业类（人力资源族）任职资格标准
目录
第一部分概述
第二部分级别角色定位和基本条件
第三部分标准核心内容模型
第四部分标准核心内容描述
一、必备知识
二、行为标准
三、技能标准
四、素质标准
第五部分附则
第一部分概述
一、标准名称
专业类人力资源族任职资格标准
二、标准定义
人力资源族任职资格标准是指从事人力资源规划、员工招聘调配、绩效管理、职位与任职资格管理、培训、员工关系、薪酬福利管理、劳动关系协调等工作内容的岗位胜任要求。
三、标准适用范围
该任职标准只适用于人力资源类岗位
四、标准级别：
本任职资格标准共设六个级别：一级标准、二级标准、三级标准、四级标准、五级标准、六级标准
五、标准的结构：
本标准涉及的内容包括级别角色定位、基本条件、必备知识、技能标准、行为标准、素质标准。
第二部分级别角色定位和基本条件
一、级别角色定位
人力资源类员工任职资格各级别角色定位：即关于各级别对应人员可承担角色的描述，包括掌握人力资源领域内知识技能的宽度和深度、能够解决问题的范围和难度、在人力资源领域内的地位、能够承担的职责、能够担负的责任等。
二、基本条件
基本条件包括以下内容：关于教育背景的要求、关于从业经验的要求、关于相关培训经历的要求、关于某方面特殊经验的要求、绩效表现、其他相关要求。
任职资格标准中的“工作绩效”直接参考上年度“绩效考评结果”，主要起否决作用；对绩效考评结果较差的人员，其任职资格要降级、降等，或取消申报资格。
具体标准参照公司统一原则，在认证时明确。
以下表格中描述作为基本条件参考。
第三部分标准核心模型
人力资源类任职资格标准模型
第四部分标准核心部分描述
一、必备知识
各级必备知识内容如下表：（理论知识是通过自学或培训获得，必须通过考试评价）
二、行为标准
人力资源类任职资格行为标准共分为A\B\C\D四级评价标准，级别及定义如下：
通过员工“执行工作的质量、承担的任务大小、完成任务的效率、主动或被动接受任务的程度、独立或在他人指导下完成工作任务”等5个方面对员工的行为进行标准定义描述和评价。
三、技能标准
人力资源类任职资格标准从专业技能和通用执行技能进行描述和分级评价。
技能等级定义及分级描述：技能水平分为A—E级，具体定义描述如下：
四、素质标准
人力资源类任职资格素质标准共包含以下素质：全局意识、团队管理、团队协助能力、团队精神、沟通能力、协调能力、执行力、解决问题的能力、创新能力、抗压能力、情绪控制、服从意识、服务意识、主动性、逻辑思考的能力、主持项目运作能力。
各级别素质标准描述如下：
第五部分附则
一、本标准自2015年7月1日起生效。