供应商售后服务承诺书(30篇)

供应商售后服务承诺书第一篇：

产品售后服务承诺书范本

为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

一、产品质量承诺：

1、产品的制造检测均有质量记录检测资料。

2、严格控制对产品性能的检测，待产品被确认合格后再发货安装。

二、产品价格承诺：

1、为了保证产品的高可靠性先进性，系统的选材均选用国内优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格带给给贵方。

三、交货期承诺：

1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可个性组织生产、安装，力争满足用户需求。

2、产品交货时，我公司向用户带给下列文件; ①技术保养维修手册②外购件说明书及制

造厂家

四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务效率：保修期内或保修期外出现故障，供方在接到通知后，维修人员在12 小时内可到达现场并开始维修。

3、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，带给的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或带给的配件均按成本价计。

在保修期外我公司技术人员每年不少于二次回访调查用户使用状况。

供应商售后服务承诺书第二篇：

一、售后服务承诺

1、质量保证：作为设备供应商，我公司对本次投标所供给的产品均为厂家原厂原包装，贴合同家质量认证质量认证体系，并供给产品技术资料（包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等）。

2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知

书后即向用户供给货物。产品的制造检测均有质量记录检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。

3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可异常组织生产、安装，力争满足用户需求。

4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所供给的所有产品保质期，有效期内所供给

的所有产品，供给正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。

5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承

诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将供给代用设备。保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。

6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所供给的产品供给保障体系：当设备出

现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。

二、产品价格承诺

1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格供给给贵方。

2、在保修期内供方将免费维修更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损

坏，供给的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或供给的配件均按成本价计。

三、售后服务保证

公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度;

四、投诉体系及联系方式

1、如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。

2、对用户所投诉的问题，核实是我们职责的，将对管理人员及经办人员进行不一样程度的惩处，并向用户赔礼道歉。如不是我司的职责，相关人员也将向用户解释，期望用户能给予我们最大的支持。

公司全称（盖章）

业务负责人：联系方式：

（日期）

供应商售后服务承诺书第三篇：

致：XX集团有限公司

1. 我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包，严格按照厂家质保期进行质保。

2. 对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：①七日内免费退货；②八

至十五日免费换货;

3. 在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失

；

产品超过质量保证期以后，产品出现故障需要维护，我公司负责免费维护。

4. 严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的职责义务。

5. 保证所带给的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全贴合合同规定的质量、规格性能要求；

6. 用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提来源理意见，如状况需要，公司相关服务人员将及时到达现场处理。

7. 我公司负责向用户带给产品相关的技术支持。

承诺人：XXX

时间：XXXX年XX月XX日

供应商售后服务承诺书第四篇：

产品质量承诺书样板

首先感激您选取了我公司的产品。在产品销售服务过程中，我公司对产品的质量及服务做到让您满意。

xx 公司对产品质量的承诺

1、产品质量三包，配套的外购原材料均为优质产品，以保证质量。

对所有产品我公司均严格按国家产品质量的技术要求来生产、检验。产品质量承诺书。

2、在原材料采购，产品生产制造过程等各个环节严格按iso9000 质量认证标准进行控制，确保每个工序均处在质量受控状态，从而保证产品的质量

3、所有出厂产品均严格按检验程序100%进行检验，保证成品一次交检合格率99%成品抽

查合格率99%。

4、所有产品全程质保，客户如果发现质量问题，如属于我方的职责，我方负责无条件换货更换及时处理。在服务期间产品质保周期为三年。

5、对所有用户均带给: 技术更新，质量更好，服务更佳的产品，我们不但保证我们所带给给客户的产品是完全优质合格的，并且我们将用心配合，大力支持你们的工作。

特此承诺

xxxxx 有限公司

售后服务电话:

20xx 年7月6 日

供应商售后服务承诺书第五篇：

装修工程售后服务承诺书

致：xxxxxxxxxx

xxxxxxx 公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：

1、我公司生产制作的xxx 质保一年，xxxx 质保三年不褪色，xxx 质保四年不变形。（不可抗力因素除外）。接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。

2、按国家有关法律规定产品实行三包。

我公司针对xxxx 项目售后服务小组，组长由xxxx 公司项目经理现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能解决常见问xxx 担任，坚决执行“昼夜24 小时不间断服务，365 天无假日工作”的服务方针。针对xxx 项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

3、“质保期”期间由xxx 项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装的xxx 进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1 小时派人员到现场解决，一年现场走访2 次。

4、质保期后我公司会继续持续与用户联系，随时了解我公司工程产品的售后信息，以便

及时采取纠正预防措施，并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公司产品。

5、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

6、售后服务期中将有调查问卷给予客户，期望甲方提出意见，帮忙我公司不断成长。

供应商售后服务承诺书第六篇：

产品质量安全承诺书

为保障食品质量安全，保障消费者的身体健康生命安全，向公司承诺如下:

一、严格遵守国家……等相关法律法规。

二、建立完善生产环境、生产设备、原材料、生产过程质量控制、人员、储运、出厂检验、包装、进货验收等各项管理制度，并严格执行。具备持续保证产品质量的环境条件，具备持续保证产品质量的生产设备、工艺设备相关辅助设备，具有与确保产品质量合格相适应的原料处理、加工、贮存等设施。保证产品生产加工工艺流程科学、合理，生产加工过程严格、规范，对生产关键工序进行严格控制。

三、保证产品质量贴合百事公司相应的标准。保证生产加工过程中所使用的原辅料、添加剂等贴合国家法律法规国家强制性标准规定，不使用非食用性原辅材料加工产品，不滥用食品添加剂。

四、保证产品的包装材料、贮存、运输装卸产品的容器、包装、工具、设备无毒无害，贴合有关的卫生要求，持续清洁，对产品无污染。

五、保证产品标识标注贴合国家有关规定，不冒用qs 标志（仅指国家规定的实行生产许

可证制度的工业产品），不标注虚假生产日期。

六、保证当出厂销售的产品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危险时，能及时召回已经出厂销售的产品。对生产不合格产品制售假冒伪劣产品的，应当承担相应的职责。

承诺单位（盖章）: ___________________ 单位负责人（签名）: _____________________ 日期:X年x月x日

供应商售后服务承诺书第七篇：

供给的标准服务将协助用户保障产品正常地使用，完善的组织结构、严格的质量保证体系高水平的技术支援队伍使我们有信心供给一流的服务。我公司所有产品自安装之日起质保：

1. 免费质保1-5 年(不一样产品、质保期不一样)

2. 产品实行三包，质保期内出现质量问题无条件免费上门维护处理，更换产品。

3. 用户在正常使用时出现性能故障，我公司响应时间1小时，24 小时内上门维修。

4. 项目完毕后，客户归入售后管理档案，每年不定期对产品进行跟踪服务。

5. 超过质保期的产品进行保养维修应由客户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。