餐饮饭店促销活动方案方法与技巧

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餐饮促销活动方案

餐饮促销活动方案

餐饮促销活动方案餐饮营销策划书主要包括市场背景分析、消费心理解构、新闻炒作成功案例分析、市场定位、品牌塑造以及产品路线分析。

以下是小编精心收集整理的餐饮促销活动方案,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。

餐饮促销活动方案1一、活动目的圣诞节及元旦是西方与中国的两个重要节日,也是人们消费的高峰期,许多商家都会在这期间加大力度宣传、吸引顾客。

因此在节日期间一个好的促销方案是必不可少的,这不仅会增加利润,也会增强火锅店的知名度,为以后的经营创造更大的消费群体来源,为今后的发展做好更坚实准备。

另外,通过在圣诞元旦期间开展一系列的餐厅环境氛围营造、打折优惠和现场互动等促销活动内容,达到增加餐厅双节期间经营销售收入的目的,同时提高餐厅在本区域内的品牌知名度,在消费者心目中,特别是周围大众和学生消费者心目中良好的企业形象和优质的产品服务,为酒店餐厅的除夕年夜饭、元宵节等后续的促销活动做好顾客资源准备。

二、活动主题缤纷圣诞激情元旦好礼送不断。

三、活动时间20__年_月日-_月_日。

四、活动内容主活动:活动期间凡在本店消费的顾客,均享受8折优惠。

期间学生(酒水优惠聚餐超十人以上者,凭借学生证可享受酒水7.5折优惠。

后不再算入总活动优惠当中)活动一:消费有礼礼品连连:(所依据费用为最终实际消费额)。

20__年_月_日-20_年_月_日(除去平安夜当晚)。

凡一次性消费满___元的赠送价值20元的圣诞手套一副。

凡一次性消费满___元的赠送价值35元的圣诞老人一个。

凡一次性消费满___元的赠送价值50元的圣诞树一株。

20__年_月_日-20__年_月_日(除去元旦当天)。

凡一次性消费满___元的赠送价值20元的卡通兔一对。

凡一次性消费满___元的赠送价值35元的中国风茶具一套。

凡一次性消费满___元的赠送价值50元的中国结一对。

备注:再出此方案前我们实地到火锅店进行了考察,据老板介绍平均每桌的消费超过__,聚餐时应该会大约___-___元,因此制定此项按照消费金额赠送礼品的活动。

餐饮业促销活动方案(精选9篇)

餐饮业促销活动方案(精选9篇)

餐饮业促销活动方案(精选9篇)餐饮业促销活动方案第1篇明确营销目标餐饮酒店想做好五一劳动节的营销活动策划,必须要有一个正确、合理的营销目标。

所谓营销目标是餐饮营销活动想要达到的效果和目的。

通过对自己餐饮企业的营销目的,一般目的有以下几种情况:促进营业额增长目标即通过营销活动来增加餐饮企业的营业额或销售额为目标。

提高市场占有率,获得更多的企业利润。

正常营业情况下,酒店的营销目标大多数都是以促进营业额增长为目标的。

塑造酒店形象目标即营销活动以塑造酒店的社会公众形象为目标。

酒店社会形象的培育是品牌建设的重要工作,在进入品牌竞争的今天,餐饮酒店企业越来越重视企业形象的塑造。

酒店通过有计划地开展宣传企业形象的促销活动,能够获得长远的销售利润和市场地位。

沟通交流目标即促销活动以酒店同消费者以及潜在消费者之间的信息交流和沟通为目标。

沟通的内容可以是服务信息的交流,如服务方式、服务内容、服务地点、服务馈赠等:也可以是消费观念的交流,如倡导绿色健康的消费意识和观点,使消费者树立起有利于酒店产品销售的消费观念。

确定营销主题营销主题就好比是整个营销活动的脸面,一个好的活动主题更能吸引人,应该做到:简练、直接的告知消费者营销的内容;触动消费者心灵,对消费者参与活动有巨大的号召作用;树立和维护品牌形象;成为整个营销活动的灵魂,所有宣传都以活动主题为核心,营造出热烈的促销活动气氛;与产品利益或品牌利益密切挂钩。

例如:“偷得浮生半日闲,团圆假日吃天然”为主题的蘑菇宴;“打折优惠天天有,告知一声齐拥有”的返现活动;“入住__X宾馆,欢度美好假期”的优惠活动。

制定宣传方案制定一个优秀的活动方案是必要的,但是活动的宣传也是至关重要的一个环节。

随着网络媒体的不断发展,微博、微信以及各大网络平台都逐渐成为宣传的渠道,做节假日的营销活动,自然少不了借助这些平台来实现。

微博、微信、微信公众平台是新兴的媒体平台,具有快速、高效的传播能力,而且受众范围广泛,是餐饮企业在进行活动宣传推广过程中,不可忽视的一部分。

餐饮节日促销策划方案4篇

餐饮节日促销策划方案4篇

餐饮节日促销策划方案餐饮节日促销策划方案精选4篇(一)餐饮节日促销策划方案1. 确定促销目标:确定节日促销的目标,例如提高餐厅知名度、增加客流量或提升销售额等。

2. 选择适合的节日:选择与餐厅相关的节日,如圣诞节、情人节等。

3. 策划特别菜单:根据节日主题,策划特别菜单,推出限时菜品或套餐,突出节日元素。

例如,圣诞节可以推出圣诞火鸡套餐,情人节可以推出情人节专属甜品。

4. 设计节日装饰:根据节日主题,装饰餐厅,营造节日氛围。

例如,圣诞节可以设置圣诞树和彩灯,情人节可以悬挂红色恋人气球。

5. 开展促销活动:根据节日特性,开展相应的促销活动。

例如,推出优惠券、满减活动或赠送礼品等,吸引客人前来消费。

6. 加强宣传推广:通过餐厅官方网站、社交媒体平台和传统媒体渠道等,加强对促销活动的宣传推广,吸引更多潜在客户。

7. 提升服务质量:在节日期间,提升餐厅的服务质量,保证顾客的满意度。

例如,增加服务人员数量、加强培训、提供专属服务等。

8. 统计和分析数据:对促销活动进行数据统计和分析,了解促销效果并进行优化。

9. 跟进客户关系:通过节日促销活动,建立起与客户的良好关系。

通过客户关系管理系统,跟进客户信息,定期发送优惠信息和关怀短信,提升客户的忠诚度。

10. 评估活动效果:根据促销活动的目标,评估活动效果,并总结经验教训,以便在下一次促销活动中提升效果。

以上是一份餐饮节日促销策划方案,可根据实际情况和需要进行调整和改进。

餐饮节日促销策划方案精选4篇(二)以下是一些常见的餐饮营销策划方案:1. 优惠促销活动:开展针对特定菜品或时间段的优惠活动,如买一送一、折扣促销等,吸引顾客前来消费。

2. 节日促销活动:利用各大节日,如春节、中秋节等,开展相应的促销活动,如推出特色套餐、赠送礼品等,增加顾客的消费意愿。

3. 礼品卡销售:推出礼品卡销售活动,吸引顾客购买礼品卡送给家人或朋友,增加消费场景和销售额。

4. 会员制度:建立会员制度,给予会员专属优惠、积分兑换、生日礼物等福利,提升会员的忠诚度和消费频次。

餐饮促销活动与促销技巧

餐饮促销活动与促销技巧

餐饮促销活动与促销技巧餐饮促销活动和促销技巧一直是餐饮行业非常重要的一部分,因为它们可以吸引更多的客户、提高销售额和赢得更多品牌忠诚度。

本文将讨论一些常用的餐饮促销活动和技巧,帮助餐饮业者提高效益和品牌忠诚度。

一、促销活动的类型1. 销售折扣和打包优惠:销售折扣通常是通过降价来吸引客户购买,这种促销方式为消费者提供好的价格。

打包优惠则是将几种不同的食品或饮料打包成一个套餐,并将整体价格降低,这样消费者可以在购买足够多的食品和饮料时节省更多的钱。

2. 赠品促销:在许多情况下,客户购买一定数量的产品、消费一定的金额或者满足特定的条件时会获得一些额外的赠品。

这是一种非常受欢迎的促销方式,可以帮助吸引更多的客户并提高销售额。

3. 试吃和品尝活动:在某些餐饮场所中,试吃和品尝活动可以是一种非常成功的促销方式,因为它允许消费者尝试到饮食供应商提供的物品,并且可以与他们互动。

这样可以增加品牌知名度和客户忠诚度。

4. 活动和比赛:餐饮业者可以举办一些有趣的比赛或活动来吸引客户。

例如,通过为消费者提供免费的餐饮以及参与有趣的游戏或活动来促销。

这种类型的促销活动应该是有趣和刺激的,帮助参与者制造快乐的场面,并推广品牌。

二、促销技巧1. 美食摄影在这个社交媒体密集的时代,美食摄影已成为一种流行的促销方式。

餐馆可以通过在社交媒体上分享客户的照片或自己的美食照片来吸引更多的客户。

以美食摄影为代表的社交媒体营销方式可以提高品牌知名度和消费者的信任度,同时,这些照片可以在网站、菜单和其他印刷品上使用。

2. 互动式购物有些餐馆在场内设立个性化的展示亭、小贩档,店铺里的产品种类和数量变化多端,而这些变化有时超乎顾客的想象。

这种交互式购物体验可以激发顾客的兴趣、好奇心和购买欲望。

3. CX 营销让顾客获得舒适的体验、感受到关心、顾问式销售等措施。

这些体验和服务创造了我们的顾客体验(PX),因此,提高用户的体验(PX),是是一种重要的推广手段。

餐饮促销活动方案大全

餐饮促销活动方案大全

餐饮促销活动方案大全餐饮促销活动是餐饮企业提高销售和知名度的重要手段。

尤其是在竞争激烈的市场中,选择正确的促销方案可以吸引更多的顾客,提高销售额。

本文将为大家介绍一些常见的餐饮促销活动方案。

1. 套餐优惠套餐优惠是最常见的餐饮促销活动之一。

例如,推出“单人套餐”、“二人套餐”、“家庭套餐”等系列餐饮套餐。

这种促销活动的好处在于,客人可以在较低的价格享受到多种菜品,吸引更多的客人来用餐。

2. 附赠促销附赠促销可以激发客人购买行为。

例如,在购买指定餐点后,可以赠送小吃、饮料、甜品等。

另外,也可以在购买一定数量的餐点后,赠送优惠券或者折扣券,以后回来消费可以获得更多优惠。

3. 满减活动满减活动也是一种常见的促销活动。

例如,在消费达到一定金额后,可以直接减免一定的金额,鼓励消费者多购买,促进销售量的增加。

4. 节日促销活动餐饮企业可以根据不同的节日或者节气来推出相应的促销活动。

例如,母亲节可以推出“妈妈最爱”系列菜品,圣诞节可以推出“圣诞套餐”等。

5. 手机支付优惠随着移动支付的普及,很多餐饮企业开始推出手机支付优惠。

例如,在使用支付宝或微信支付时,可以享受一定的折扣或者返现,这可以吸引更多消费者选择移动支付进行消费。

6. 联合促销活动联合促销活动是餐饮促销活动中比较有创意和视觉冲击力的一种。

例如,跨界合作为顾客带来全新的用餐体验,比如与知名茶饮品牌联合推出“甜蜜奶茶+精美点心”等套餐。

7. 会员专享优惠会员是餐饮企业的重要资源,可以提高客户的忠诚度。

针对会员可以推出更多的专属优惠,例如生日消费折扣、每周会员日等,让会员感受到自己的尊贵和特殊待遇。

总之,餐饮促销活动是一种非常实用的销售策略。

如果餐饮企业能够制定出具有创意性和吸引力的促销策略,会更好地吸引更多的客户,从而提高盈利能力。

餐饮营销方案

餐饮营销方案

餐饮营销方案餐饮营销方案(精选6篇)为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展,常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案,方案是阐明具体行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的企划案。

那么你有了解过方案吗?以下是小编精心整理的餐饮营销方案(精选6篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

餐饮营销方案篇1餐厅在开业时都会筹备开业典礼,并且配合上一些促销,以期博得一个好的头彩。

那么,餐厅在前期该如何策划开业典礼呢?怎样才能做到吸引顾客?什么样的开业典礼才是别具一格的,并且促使顾客有欲望以后经常光顾?一、筹划开业典礼在所有前期工作都准备就绪之后,创业者应该着手进行开业典礼的筹划工作,事先做好准备,制定好各种预案,避免开业时遇到突发情况而措手不及。

1、做好餐厅开业前的公关宣传餐厅公关宣传以对外宣传为主,以提高餐厅的知名度和美誉度,吸引顾客前来就餐、举办宴请等活动为主要目的。

一般来说,要在餐厅正式开业前1—2个月,做好以下公关宣传工作。

(1)利用媒体进行公关宣传在条件具备的情况下,要事先设计好宣传内容,包括餐厅名称、地址、经营风味、产品特色等,编写出创意独特、文字简洁、易听易记的宣传词或广告语。

(2)利用餐厅门脸进行广告宣传在餐厅正式开业前1~2个月内,完成餐厅门脸装修、门前大型广告牌制作、大型灯箱设计制作和门前亮化处理等广告宣传,使企业以独具特色的门前环境和亮化、美化宣传效果引起社会各界和来往人员的关注,从而扩大餐厅在区位市场和点位市场的知名度,广泛吸引顾客。

(3)利用宣传册进行宣传餐厅正式开业前5—10天,必须根据菜单设计和菜点测试结果,将本餐厅美观、大方的就餐环境、著名菜点、简介等印制成编排合理、图文并茂的宣传小册子,然后散发到区位市场范围内的目标客户中去,通知他们开业时间、开业期间的优惠措施及优惠期限等,从而争取客源,提高餐厅的知名度。

2、做好开业典礼的准备工作开业典礼可以说是创业者向公众展示餐厅的第一个公开机会,因此要好好利用。

餐饮促销活动方案(优秀4篇)

餐饮促销活动方案(优秀4篇)为了确保事情或工作安全顺利进行,往往需要预先进行方案制定工作,一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。

那么方案应该怎么制定才合适呢?下面是精心为大家整理的餐饮促销活动方案(优秀4篇),您的肯定与分享是对最大的鼓励。

餐饮促销活动方案篇一商品销售都有淡旺季之分,酒店产品也不例外。

对于不同的企业来讲,淡季的时间分配自然也不相同。

我们酒店在经历农历春季的火爆之后,整体销量均有下滑,这也是饭店经营业始终存在的淡旺季之间的矛盾。

其实,淡与不淡,也只是相对而言,在市场整体销量下降的情况下,只要努力和付出,挤兑竞争对手,仍然可以让自己的销售分额有较大的提升空间。

针对淡季的到来,特做出此次营销方案。

一、活动目的1、通过和各旅行社、各旅游景点和出租车公司的合作,拓展客源市场。

2、对于酒店内部的或是外部的潜在客户进行直接的或是间接的推销,拉动二次消费,争取更多的回头客,促使客户最终成为本酒店的老客户及vip客人,最终提高酒店的销售额。

二、活动时间2022年10月1日至2022年10月1日。

三、涉及的部门销售部、餐饮部、前厅部、客房部。

四、活动主题暖春狂欢季,有礼相迎。

五、活动方案(1)多种方式推广,让淡季不淡方式一:与本地旅行社提前联系,以佣金形式吸引其为我酒店引进客户。

具体操作如下:为我酒店引进团队客户的旅行社负责人,每间房付佣金5元钱,当天现金结算。

方式二:与各旅游景点做好结盟工作,互惠互利。

具体操作如下:与各旅游景点协商达成协议后,凡持我酒店代金券的客人入住我酒店消费时,均可当现金使用。

(代金券在活动期间有效,过期作废,代金券均不可折现,用于冲抵酒店客房、餐饮的消费金额。

)或持我酒店的代金券到各结盟旅游景点消费时即可享受门票及消费优惠(视各景点协议不同而定)。

方式三:与出租车公司联系,长期为送往我酒店入住客户的出租车司机现金回扣。

具体操作如下:为司机发放签有其车牌号的我酒店的优惠卡,若有客人登记时持该卡享受打折优惠,即可为该车主10元现金提成,月底结帐或立即兑现。

酒店餐饮促销方案

酒店餐饮促销方案为了吸引更多的客人,酒店需要不断的推出新的促销方案。

餐饮作为一个重要的部分,也需要有相应的促销措施。

下面介绍几种酒店餐饮促销方案,以提高客流量和店铺口碑。

1. 套餐优惠酒店可以根据不同节日、不同季节推出不同的套餐,例如情人节套餐、春季限定套餐等等。

这种促销方式可以吸引更多的顾客。

同时,酒店也可以在套餐优惠中打折扣,降低一些菜品的价格。

在这种方案中,酒店可以选择性地推出几个个性化的餐饮套餐,让顾客有更多选择。

2. 赠送优惠除了打折优惠,酒店也可以采用赠送优惠的方式,例如买一送一或者买二送一。

这种方式可以增加顾客的满意度,并且有助于扩大酒店的知名度。

3. 折扣券优惠折扣券优惠也是一种有效的营销策略。

酒店可以根据不同的房型和消费金额,给顾客赠送相应的折扣券。

顾客可以在下一次到店消费时使用折扣券,并享受相关优惠。

这种方式也可以增加顾客的忠诚度,提高顾客的复购率。

4. 会员优惠酒店可以为顾客提供会员制度。

当顾客消费到一定金额时,可以成为酒店的会员。

会员可以享受到一些专属的优惠,例如折扣、赠送菜品、优先入住等等。

通过会员制度,酒店可以留住更多的忠诚顾客,并促进消费。

5. 活动促销酒店可以组织一些有趣的活动,例如厨艺比赛、品酒会等等。

这些活动可以吸引更多的顾客前来参与,并提高顾客对酒店的印象和好评度。

综上所述,酒店餐饮促销方案需要不断创新,以吸引更多的顾客。

通过机智的方式赢得顾客的关注和信赖,只有这样才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。

饭店促销方案

饭店促销方案1. 背景饭店业是一个竞争激烈的行业,为了吸引更多的顾客并提升销售额,饭店经常需要制定促销方案。

一个好的促销方案能够吸引潜在顾客、增强品牌形象,并提高顾客的忠诚度。

本文将介绍一些常见的饭店促销方案,助力饭店提升业绩。

2. 打折促销打折促销是一种常见且有效的促销手段。

通过给予顾客折扣优惠,饭店可以吸引更多的顾客光顾,提高销售额。

以下是一些常见的打折促销策略:•买一送一:顾客购买一份菜品时,饭店赠送一份同样的菜品。

•折扣优惠:打折出售特定的菜品或整个菜单,如周末特惠菜品优惠10%。

•团购优惠:与团购平台合作,提供特价菜品或套餐,吸引团购用户。

3. 节日促销节日是人们聚餐的重要时刻,也是饭店促销的黄金时机。

通过在节日期间推出特别的促销活动,饭店可以吸引更多的顾客,营造节日氛围,并提高销售额。

以下是一些节日促销的策略:•节日套餐:推出特别定制的节日套餐,包括特色菜品和饮品,提供一个全方位的节日用餐体验。

•赠品促销:在节日期间,赠送顾客一些小礼品或特殊菜品,以增加顾客的购买欲望。

•主题活动:结合节日的主题,举办相关活动,如万圣节化妆派对或圣诞老人送礼物。

4. 会员促销会员促销是一种针对饭店会员的促销策略。

通过提供会员专属的优惠和折扣,饭店可以增加会员的忠诚度,提高会员的消费频率。

以下是一些会员促销的策略:•积分兑换:会员在消费时获得积分,积攒一定数量的积分可以兑换菜品、饮品或优惠券等。

•会员专属优惠:为会员提供专属的折扣或特价菜品,让会员感受到特别的待遇。

•生日礼遇:在会员生日的当天,饭店提供免费生日蛋糕、特制菜品或额外的积分奖励等。

5. 合作促销合作促销是指饭店与其他商户合作,共同开展促销活动,以互相吸引对方的顾客并提高销售额。

以下是一些合作促销的策略:•联合营销:与周边的商户共同推出联合营销活动,如一起组织餐饮美食节,吸引更多的顾客光顾。

•交叉促销:与其他行业的商户进行交叉促销,如在周边酒店的大堂摆放饭店的宣传资料,为对方的顾客提供优惠券等。

餐饮营销活动创意方案7篇

餐饮营销活动创意方案7篇餐饮营销活动创意方案【篇1】一、打好经营基础餐厅经营的基础可以概括为“一个中心”和“两个基本点”。

1、餐厅经营的“一个中心”。

餐厅经营的中心是市场,是目标顾客。

餐厅必须关注市场,以市场为导向,围绕市场开展工作。

餐厅以市场为中心就是要遵循市场规律,做好市场调查,了解市场需求,不能靠主观臆测进行经营,而要随市场变化及时调整经营策略,有目的的开展餐厅经营活动。

2、餐厅经营的“两个基本点”。

市场经济无时无刻不存在竞争,有时竞争还是非常残酷的。

餐厅要在激烈的竞争中获胜,必须首先练好内功,把企业内部各方面的工作管理好、协调好,才能增强经营实力,在变幻莫测的市场中立于不败之地。

要做到这一点,就要在培育和造就高素质的员工队伍以及树立正确的经营理念上狠下工夫。

这是餐厅经营的两个基本点。

餐厅服务的生产与消费是同时发生的,客人与提供服务的员工接触也是多层面和广泛的。

没有一流的员工,就不会有一流的服务;没有满意的员工,就不会有满意的客人。

员工是餐厅最宝贵的财富和资源。

培育和造就具备良好素质,丰富知识,娴熟技能,规范礼仪,诚信商业道德和热忱工作态度的员工队伍是餐厅经营最根本的工作。

餐厅是传统的服务行业,服务要尊客为上,让顾客来到餐厅切实感受到宾至如归、处处满意。

做到这点,就要在餐厅上下全面推行“宾客至上”的经营理念,树立“使顾客满意为第一己任”的工作理念,全方位为顾客着想和服务,从思想建设上奠定良好的经营基础。

二、经营要有创新思维社会越发展,市场越细分,餐厅经营越应该专业化。

我国近年来餐厅产品雷同、千篇一律、百店一格的现象比较突出,致使餐厅间竞争愈演愈烈,导致成本上升,效益下降。

消费者需求的多样化,要求餐厅产品也必须多元化。

餐厅硬件不能一味攀比豪华、气派、大而全,而应该立足于在有限的投资中尽量设计出各自不同的风格、品味、气氛和文化特色。

餐厅软件也要在具备“老三化”(规范化、标准化、程序化)的基础之上做到“新三化”(个性化、特色化、形象化)。

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餐饮饭店促销活动方案方法与技巧 时值金融风暴席卷全球,给餐饮企业也带来较严峻的挑战,一些餐厅也因此受到冲击,使得原有的特色风光不在。有的餐厅,在菜式定价上,以前惯用的毛利率加成定价法已行不通,只能“降低身份”采用随行就市定价,营业额大大减少,效益严重下滑。不少餐饮企业管理人员发现即使他们引进市面流行菜式,采取降价、优惠、特价菜点等等多种措施,仍然收效甚微。餐饮陷入迷惘,出路何在?对于餐饮行业之间的竞争,餐厅不能只靠宣传自己的菜系、价格、品种来参与竞争,其结果往往达不到预期的效果,需要组织一些促销宣传活动来配合整体的广告宣传和相关的促销活动。对此,餐饮企业如何通过正确的策划促销活动来打造自己的饮食文化,让餐厅特有的文化,感染给每一个来就餐的客人呢?一、人员推销

在餐厅中的每一个人都是潜在的推销员。这包括餐厅经理、厨师、服务人员以及顾客。有效地发挥这些潜在推销员的作用同样会给餐厅带来利润。

1、厨师 利用厨师的名气来进行宣传推销,也会吸引来一批客人。对重要客人,厨师可以亲自端送自己的特色菜肴,并对原料及烹制过程做简短介绍。

2、服务人员 鼓励登门的顾客最大限度地消费,这重担主要落在服务员身上。服务员除了提供优质服务外,还得诱导客人进行消费。其中,服务人员对顾客口头建议式推销是最有效的。但是有些口头建议不起作用,如“你不想要瓶酒来佐餐吗?”,而另一些则具有良好的效果,如“我们自制的索特恩白葡萄酒味道很好,刚好配你们订的鲽鱼片”。可见,服务人员的推销语言对推销效果起着至关重要的作用,要培训所有服务人员(尤其订菜单人员)掌握语言的技巧,用建议式的语言来推销自己的产品和服务。

建议式的推销要注意几个关键问题: (1)尽量用选择问句,而不是简单地让客人用“要”和“不要’’回答的一般疑问句。 (2)建议式推销要多用描述性的语言,以引起客人的兴趣和食欲。“一份冰淇淋”远没有“一份新鲜加里福尼亚桃子做的冰淇淋”来得有诱惑力。

(3)建议式推销要掌握好时机,根据客人的用餐顺序和习惯推销,才会收到更好的效果。 3、顾客 “顾客是餐厅的上帝”。餐厅赢得他的一句好话,胜过餐厅任何人的 餐饮资料库·中国最大的餐饮资料下载平台 http://www.6eat.com

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一句好话都不止。在潜在顾客中的影响尤其大。因为潜在的客人宁愿相信顾客的话也不相信餐厅人员的话。

富源餐馆董事会主席唐-托马斯曾在《餐馆业》杂志上刊登的一篇文章中写到:“如果你对顾客的抱怨听之任之,不加以改正,那么你将会发现,你们餐馆的客人会一天一天地减少。”

可见,在推销过程中,客人报怨是不容忽视的。所以对报怨客人应给予一个补救机会,即提供免费服务,或折扣优惠等方法,纠正顾客对本产品和服务的偏见,使他们再度光临,并乐于向别人推荐你的餐馆。

4、餐厅经理 传统饭店总裁比尔·伯恩斯说过:“我们饭店的总经理、销售部经理和我,每天从12点到下午1点都站在饭店的大厅和餐厅的门口,问候每一位客人,同他们握手。当然我们希望以此赢得更多的生意。”

如果餐厅经理也采用此法,就会让客人感到自己被重视、被尊重了。就乐意来就餐,并有利于刺激消费。

不要轻视经理的名片。经理不管在什么地方,甚至在社交场合,对遇见的每个人,特别是接待员和秘书要非常礼貌,面带微笑但不过分地一边向潜在顾客作自我介绍,一边递上名片。这样,潜在顾客就能清楚地知道你的名字和你所属的餐厅。在下次选择餐厅就餐时,你的餐厅不能说是没有希望的。

二、气氛 对整个饮食行业来说,室内装饰是一个有力的推销手段。像情调和气氛这些难以捉摸的东西却对餐馆的收入有直接影响。

一个餐厅的气氛是在几种因素影响下形成的、即音响、餐厅摆台、餐厅民族特色、座位布置和形式、餐桌和椅子数目、餐厅形状和面积,服务人员(年龄、性别、外表、服饰)、餐厅卫生和服务人员的个人卫生,其他客人,餐厅温、湿度,餐厅装璜(灯光、色彩等),舒适程度以及这些因素的协调性。

在设计餐馆时,你得让自己成为好莱坞的一名“导演”,下面的介绍 会帮助读者打开一些思路,提高创造力。 1、异国情调的设计 餐厅选用某一国的特色来设计布置,收集该国的民俗工艺品在店内展示装饰,用该国的国旗、 餐饮资料库·中国最大的餐饮资料下载平台 http://www.6eat.com

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国花和民歌渲染气氛,其家具、设备也有一定的异国特色,推销该国的菜肴或酒水。在办异国食品节时也适用此法。

2、宠物餐厅 有许多供应野味的餐厅和吸引儿童为主的餐厅常布置成动物园似的餐厅,顾客一进餐厅就听到动物的叫声:鸟、狗、青蛙等,还用鹦鹉招呼客人“欢迎、请进”,或用英文招呼客人。餐厅内张贴各种宠物的照片,如各类狗、猫、昆虫的图片等,附有简介和笼物比赛的新闻,来吸引客人。

3、运动餐厅 有些餐厅在一侧设小型室内高尔夫练习场,依照顾客打入洞次数,餐厅可打折扣。也有的餐厅备有握力计、背肌力测定器、飞标、扩胸器等,来吸引爱好运动的顾客。

4、未来世界情调的餐厅 以新型太空材料装璜,让人有置身时光隧道般的气氛中。将未来世界的知识性、超现代感来作为吸引人的推销手段。

5、明星餐厅 在餐厅内张贴各种明星们的照片(也许是当代大红大紫的明星的照 片,也许是几十年前著名的明星照片),陈列明星们用过的东西(服饰、拍片用的道具等)、放些资料片或歌曲,并附有简介,以吸引客人,尤其追星族人。

6、一厅多风格 把大餐厅分隔成一个个小间,每一小间用不同的装饰风格,体现不同的主题。例如有些餐馆每晚都变换一个主题。星期一是“巴黎之夜”,配上法式菜单和法式装饰,女招待也穿法国式服装。星期二又变成“威尼斯之夜”,场景也随之改更。不光改变菜单,整个视觉环境也随之改变。这些做法已被证明是成功的。

7、餐饮形象设计 对整个饮食行业来说,室内装饰是一个有力的推销手段。像情调和气氛这些难以捉摸的东西却对餐馆的收入有直接影响。

三、服务花招与推销 寓推销于提供的额外服务中是常见的推销方法。许多餐厅常常用各种服务上的名堂来吸引客人,如: 餐饮资料库·中国最大的餐饮资料下载平台 http://www.6eat.com

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1、附加服务 如在午茶服务时,赠送一份蛋糕、扒房给女士送一支鲜花等等。 2、表演服务 用乐队伴奏、钢琴演奏、歌手驻唱、现场电视、卡拉oK、时装表演等形式起到推销的作用。 3、情调服务 白天是正统的餐厅,晚间则改为俱乐部、酒廊、卡拉oK歌舞厅等,具有充分利用场地的优点。 这些服务上的名堂,在推广时要注意: (1)有一定的新奇性,不落俗套; (2)有话题性,能吸引人们的注意,并产生影响; (3)具有幽默性,生动活泼。 4、知识性服务 在餐厅里备有报纸、杂志、书籍等以便客人阅读,或者播放外语新闻、英文会话等等节目。或者将餐厅布置成有图书馆意义的餐厅。

四、广告 1、免费广告 免费广告是由信用卡公司提供的。当餐馆是信用卡公司的客户时,该公司会及时地为其客户购买广告版面,另外公司还在发给个体信用卡持有者的信函上登广告,这些广告都是免费的。如你拥有某信用卡公司的信用卡,则应及时与他们取得联系,希望他们给你登广告。

2、路旁广告牌 路旁广告牌能将广告的内容传递给成千上万个驾车驶过的人。如果这些广告牌位于市中心的道路两侧,看到这些广告牌的,除了车主和乘客以外,还有众多的过往行人。不管怎样,许多高速公路上的标牌仍使许多旅行者住宿在其指定的汽车旅馆。

3、标志牌 标志牌都应详细地说明餐厅的名称和地址,告诉顾客餐厅待售的服务,有助于说服潜在的顾客到餐厅来。假日旅馆建筑物上面的标牌起着多方面的作用。它不仅指明了假日旅馆就在此处,并且,标牌上的可以

变动的字母还能及时地告诉人们饭店的活动和服务项目。 餐饮资料库·中国最大的餐饮资料下载平台 http://www.6eat.com

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4、餐厅门口的告示牌 招贴诸如菜肴特选、特别套餐、节日菜单和增加新的服务项目等。其制作同样要和餐厅的形象一致,经专业人员之手。另外,用词要考虑客人的感受。“本店下午十点打烊,明天上午八点再见”,比“营业结束”的牌子来得更亲切。同样“本店转播世界杯足球赛实况”的告示,远没有“欢迎观赏大屏幕世界杯足球赛实况转播,餐饮不加价”的推销效果佳。

5、电梯内的餐饮广告 电梯的三面通常被用来做餐厅、酒吧和娱乐场所的广告,这对顾客是一个很好的推销方法。陌生人一道站在电梯内是较尴尬的,周围的文字对其则更为有吸引力,也能更好地取得效果。

6、帐篷式台卡 用于推销某种鸡尾酒、酒水、甜品等等,印刷比较精美,也应印上店徽、地址、电话号码等资料。

7、借约广告 借约是指以服务抵偿债务,即餐厅以食品饮料的服务来抵偿餐厅为登广告而购买的版面和时间。一般说来,餐厅在缺少广告经费时,才会考虑采用借约广告。而且,必须把这种抵偿的时间限制在餐厅生意清淡的日子,否则借约就不值得了。

五、内部宣传品推销 在店内餐饮推销中,使用各种宣传品、印刷品和小礼品进行推销是必不可少的。常见的内部宣传品有;

1、火柴 餐厅每张桌上都可放上印有餐厅名称、地址、标记、电话等信息的火柴,送给客人带出去做宣传。火柴可定制成各种规格、形状、档次,以供不同餐厅使用。

2、小礼品 餐厅常常在一些特别的节日和活动时间,甚至在日常经营中送一些小礼品给用餐的客人,这些小礼品要精心设计,根据不同的对象分别赠送,其效果会更为理想。常见的小礼品有:生肖卡、特制El布、印有餐厅广告和菜单的折扇、小盒茶叶、卡通片、巧克力、鲜花、口布套环、精制的筷子等等,值得注意的是,小礼品要和餐厅的形象、档次相统一,要能起到好的、积极的推销、宣传效果。

3、定期活动节目单

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