运营助理岗位职责
营运助理岗位的主要职责范文(3篇)
营运助理岗位的主要职责范文1、负责分管区域或业态所涉商户洽谈与对接;2、负责商户开业协调所涉各项工作(进场装修、证照办理等);3、负责了解商户对商铺的经营需求，并及时向上级或相关部门反馈信息;4、负责建立并维护商户关系;5、负责联系相关部门进行保洁、维修等工作;6、负责将公司各类信息、工作安排及时传达到各租户;7、现场解决商户投诉及其它应急事件的处理和上报;8、负责对商户进行公司各项规章、制度的进场前培训告知工作，并对相关资料进行整理归档;9、配合上级领导完成工作。
营运助理岗位的主要职责范文（2）作为一名营运助理，您的主要职责是协助管理团队顺利运行，并确保业务流程的高效进行。
以下是一个主要职责范本，包括了一些基本的职责和任务，供参考：1. 协助项目管理：- 协助项目经理制定和管理项目计划，监督项目进展以确保按时完成；- 负责项目相关文件的整理和归档，确保项目文件的准确性和完整性；- 定期向项目经理提供项目进展报告，及时沟通项目中的问题和风险。
2. 数据分析与报告：- 收集、整理和分析相关数据，生成报告以支持管理层决策；- 追踪业务指标，发现问题并提供解决方案改进业务效率；- 协助制定和实施业务流程和标准，保持数据的准确性和可靠性。
3. 日常管理支持：- 接收、分发和跟进团队成员的工作任务和指派；- 协助安排会议和活动，包括预订场地、发送邀请函、准备会议材料等工作；- 维护团队日程安排，并确保各项任务的顺利进行。
4. 组织沟通与协调：- 协调不同团队之间的合作，促进信息的流动和协同工作；- 与供应商和合作伙伴保持有效的沟通，确保合作关系的顺利运行；- 处理日常办公事务，如处理来自员工和外部方的查询以及投诉，确保及时响应并解决问题。
5. 资源管理：- 负责维护和更新团队的资源和设备清单，并追踪库存；- 管理采购流程，包括向供应商发送询价、协商合同条款和跟踪订单交付等；- 协助制定和执行成本控制措施，确保团队的预算得到有效使用。
营运助理的岗位职责(4篇)
营运助理的岗位职责岗位职责：1、每日收集商户的销售额等相关业务资料;2、协助上级主管负责卖场各楼层、主力店的日常营运管控工作;3、协助上级主管对租户及消费者投诉处理，根据投诉内容迅速传达相应部门落实、整改;4、协助上级主管负责相关费用的催缴工作;5、负责商场营业时间营运管理巡视检查;6、负责检查商户营业员工号牌、考勤卡、资格证、健康证等;7、现场解决客户投诉及其它应急事件的处理和上报;8、负责与各主力店、商户的联系工作;9、跟进商户进场装修施工;10、对卖场进行管理并提高商户销售额。
任职要求：1、大学专科以上学历;2、____年以上大型企业相关工作经验，其中____年以上同等职位任职工作经验;3、营运、市场营销等相关管理专业;4、熟悉营运管理基本流程及知识;熟练使用电脑和办公软件，会使用CAD优先;5、具有良好的团队协助精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正。
营运助理的岗位职责（二）岗位职责：1、负责对公司商户台账建立、更新、管理及催缴租金核算、统计;2、负责对公司商户信息、资证等档案资料归档、管理;3、负责部门下发文件的编写、打印工作;4、负责商场内的巡场工作，发现问题并及时解决5、负责招商运营部日常管理工作，包括排班、作息时间的调整、轮休安排;6、每月月底报告下月工作计划及执行方案、部门费用预算、部门办公用品采购计划;7、协助商管做好营运决策信息系统的建立与管理;8、协助部门经理建立工作标准，并负责监督和检查;9、协助进行本部门员工的业务指导、培训、考核工作;10、协助建立投诉反馈机制、及时有效处理好商户、顾客的投诉及意见，对服务质量监控;11、做好商户、商管、物业等部门之间工作的协调工作，建立与其他部门良好的沟通关系;12、负责商管部其他的日常工作事项;任职要求：1、文秘、中文等相关专业，大专以上学历;2、熟悉档案管理，了解商业管理流程;3、具备极强的责任心、原则性和忠诚度;4、具有较强的执行能力及灵活运用知识的能力;5、具有较强的沟通、协调能力，有较强的应变能力、口头表达和书面表达能力，抗压能力较强;6、熟练使用办公软件;7、具有商场客户服务从业经验者优先。
运营助理岗位职责描述
运营助理岗位职责描述一、岗位概述运营助理是指协助运营团队进行项目开展和维护的职业，主要负责协助上级完成各项运营工作，包括但不限于市场调研、数据分析、活动策划、客户管理等工作。
二、岗位职责1. 协助上级进行市场调研和数据分析，包括收集竞争对手信息、市场趋势等，提供支持决策的数据分析报告；2. 参与策划、组织和执行各类市场推广活动，如展会、研讨会等，确保活动进展顺利，并达到预期目标；3. 协助上级进行新产品或服务的市场推广，包括制定推广计划、撰写宣传材料等；4. 跟进销售团队与客户之间的沟通与合作，收集客户需求或投诉，并及时提供解决方案；5. 协助上级开展市场竞争情报工作，研究竞争对手的市场策略和产品特点，为公司运营决策提供参考；6. 负责维护和更新公司社交媒体平台，包括但不限于微博、微信公众号等，并与用户进行互动和回复；7. 定期撰写运营报告，对公司运营情况进行总结和分析，并提出优化建议；8. 协助上级进行渠道管理，包括与各渠道合作伙伴的沟通、合作协调等；9. 组织并协调内部各部门之间的协作，推进运营目标的达成；10. 根据公司战略目标，积极参与制定运营计划，并协助实施。
三、任职要求1. 本科以上学历，市场营销、经济学、管理学或相关专业优先；2. 具备较强的沟通和协调能力，能够良好地与各部门及合作伙伴配合工作；3. 具备较强的数据分析和问题解决能力，善于从大量数据中提取关键信息；4. 具备一定的市场调研和活动策划经验，熟悉市场推广流程者优先考虑；5. 熟练运用办公软件，包括但不限于Word、Excel、PPT等；6. 具备良好的团队合作精神和执行力，能够承受工作压力；7. 具备良好的英语读写能力者优先考虑。
四、总结运营助理作为协助运营团队的重要一员，承担着市场调研、数据分析、活动策划、客户管理等工作任务。
其职责包括协助上级进行市场调研和数据分析、策划组织市场推广活动、协助推广新产品或服务、维护客户关系、跟踪竞争对手情报等领域。
营运助理的岗位职责(30篇)
营运助理的岗位职责（30篇）营运助理的岗位职责（精选30篇）营运助理的岗位职责篇1一、职位名称：营运经理助理二、直接上级：营运部经理直接下级：楼层主任、副主任三、主要职责：协助经理负责以下工作1、部门会议的召开与主持；2、人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高；3、公司营运目标的协助达成；4、负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列；5、负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈；6、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的.管理；7、负责研究商圈、开发会员，建立会员档案，接待会员来信、来访，处理、答复会员投诉，负责经营中大宗客户服务的管理；8、与分公司部门经理会议，及时完成分公司总经理交办的其它工作；9、部门费用预算的计划、控制；10、工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告；11、工作检讨计划，部门年度计划的编订；12、有关部门运作制度建立及修订；13、与分公司各项制度及各种会员章程拟定事项；14、人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况；15、本部门人力发展的规划与推动；16、短、中、长期营运策略拟定与呈报；17、配合策划部组织好各种促销活动；18、其他相关营运部的营运管理事项；19、配合策划部组织好各种促销活动。
四、主要职权1、对下属各项工作的检查、考核权；2、对营运部经理的工作报告权；3、对公司其它工作的建议权；4、下属的人事聘免、奖惩、人事异动的建议权；5、下属劳动督查权；6、部门相关费用审核权、控制权；7、下属工作指挥指导权；8、处理顾客投诉的对外代表权。
营运助理的岗位职责篇21、协助安排领导的日常工作时间表和差旅行程；2、按照领导需求，收集、整理各种会议所需资料、信息以及各类报表、PPT的'制作；3、收集需要部门负责人审批的资料，以待批复；4、协调及跟进部门内部各功能团队的相关工作；5、协助领导与各商场总经办之间的沟通联络；6、日常工作的安排及文档管理；7、处理电子邮件、信件及相关办公室后勤工作；8、及时高效完成领导临时交办的任务营运助理的岗位职责篇3岗位职责：1、负责对公司商户台账建立、更新、管理及催缴租金核算、统计;2、负责对公司商户信息、资证等档案资料归档、管理;3、负责部门下发文件的编写、打印工作;4、负责商场内的巡场工作，发现问题并及时解决5、负责招商运营部日常管理工作，包括排班、作息时间的调整、轮休安排;6、每月月底报告下月工作计划及执行方案、部门费用预算、部门办公用品采购计划;7、协助商管做好营运决策信息系统的建立与管理;8、协助部门经理建立工作标准，并负责监督和检查;9、协助进行本部门员工的业务指导、培训、考核工作;10、协助建立投诉反馈机制、及时有效处理好商户、顾客的投诉及意见，对服务质量监控;11、做好商户、商管、物业等部门之间工作的协调工作，建立与其他部门良好的沟通关系;12、负责商管部其他的日常工作事项;任职要求：1、文秘、中文等相关专业，大专以上学历;2、熟悉档案管理，了解商业管理流程;3、具备极强的责任心、原则性和忠诚度;4、具有较强的执行能力及灵活运用知识的能力;5、具有较强的沟通、协调能力，有较强的应变能力、口头表达和书面表达能力，抗压能力较强;6、熟练使用办公软件;7、具有商场客户服务从业经验者优先。
营运助理岗位的基本职责(5篇)
营运助理岗位的基本职责营运助理岗位的基本职责包括但不限于以下方面:1. 协助营运经理或主管制定和执行日常运营计划，确保公司运营的高效运行。
2. 负责协调和监督部门之间的工作流程，确保各部门间的协同合作。
3. 跟进各部门的运营活动，及时解决运营中的问题和矛盾。
4. 负责汇总和分析运营数据，为运营经理提供决策依据。
5. 协助制定和实施公司的运营流程、制度和标准操作规范，并对其进行监督和评估。
6. 负责运营绩效评估和报告，提出改进建议和措施。
7. 协调资源分配和优化，确保公司的运营成本和效益达到最佳水平。
8. 协助编制和执行公司的年度运营计划和预算。
9. 跟进市场竞争动态，提出运营策略和改进意见，推动公司运营的创新和突破。
10. 组织和协调公司内外部培训和会议活动。
11. 协助处理客户投诉和问题，维护公司的客户关系。
以上仅为营运助理岗位的基本职责模板，具体岗位职责还需根据公司的具体情况进行调整和补充。
营运助理岗位的基本职责（2）营运助理是企业中非常重要的一环，其基本职责是协助管理人员进行日常工作的开展，包括协调团队成员、安排会议、处理文件和文档、跟进项目进展等。
下面是一个基本职责模板范本，供参考：一、团队协调和沟通1. 协助管理人员进行团队成员和工作的协调和沟通，确保公司各个部门之间的协作顺畅。
2. 支持上级管理人员安排会议，准备相关文件和材料，并跟进会议进展和行动计划的执行情况。
3. 跟进团队成员的工作进展和项目进程，及时和管理人员沟通并报告相关情况。
4. 协调各个部门或团队之间的合作，确保项目的顺利开展和完成。
二、文件和文档处理1. 负责处理公司内外的文件和文档，包括收发邮件、传真、快递等。
2. 组织和管理公司档案，确保文件的归档、整理和存档工作的进行。
3. 协助管理人员准备和编辑各类文件和报告，包括会议纪要、工作计划、项目报告等。
4. 跟进文档审批流程，确保文件的及时完成和归档。
三、日常行政支持1. 接待来访客户和电话，并提供相关的询问和支持。
营运助理岗位的主要职责(4篇)
营运助理岗位的主要职责1、负责分管区域或业态所涉商户洽谈与对接;2、负责商户开业协调所涉各项工作（进场装修、证照办理等）;3、负责了解商户对商铺的经营需求，并及时向上级或相关部门反馈信息;4、负责建立并维护商户关系;5、负责联系相关部门进行保洁、维修等工作;6、负责将公司各类信息、工作安排及时传达到各租户;7、现场解决商户投诉及其它应急事件的处理和上报;8、负责对商户进行公司各项规章、制度的进场前培训告知工作，并对相关资料进行整理归档;9、配合上级领导完成工作。
营运助理岗位的主要职责（二）____所辖区域经营销售指标达成（租金、物业费、水电能耗等其他费用）____对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理3.跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项____所辖区域商铺经营分析____所辖区域后三名品牌经营辅导____所辖区域品牌租费催缴7.导购员入职岗前培训8定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息营运助理岗位的主要职责（三）职责：1.参与商场运营工作，落实各项指标和上级的安排;2.严格执行商场营运管理各项工作流程及操作规范，并维护各项营运管理体系;3.协助完成租户各项费用的催缴工作;____部门文件处理，合同等函件归档;5.完成上级交办的其它临时性工作。
任职要求：1.大专以上学历;2.一年以上工作经验，有零售业营运管理经验更佳;3.有较强的服务意识和良好的沟通技巧;4.熟悉计算机各软件操作、公司文件文档管理。
营运助理岗位的主要职责（四）____所辖楼层区域经营销售指标达成（租金、物业费、水电能耗等其他费用）____对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理3.跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项____所辖区域商铺经营分析____所辖区域后三名品牌经营辅导____所辖区域品牌租费催缴7.导购员入职岗前培训8.定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息。
营运助理岗位的基本职责(4篇)
营运助理岗位的基本职责职位名称：营运助理职位描述：1. 协助营运经理或部门领导制定和实施营运策略和计划。
2. 负责协调内部不同部门之间的沟通和协作，确保各项工作按时完成。
3. 进行日常的办公室管理工作，包括文件管理、会议安排、邮件处理等。
4. 跟踪和监控项目的进展和执行，及时向上级汇报工作情况。
5. 收集和整理数据，协助进行业务分析和报告编写。
6. 协助制定和实施流程和操作规范，提高工作效率和质量。
7. 协助组织和安排培训和会议等活动。
8. 协助处理客户的投诉和问题，并及时解决。
9. 管理和维护办公设备和设施，并及时进行维修和更新。
10. 完成上级安排的其他相关工作。
职位要求：1. 大学本科或以上学历，具备相关专业背景。
2. 具备良好的沟通和协调能力，能够有效地与各个部门和团队合作。
3. 具备较强的组织和管理能力，能够合理安排工作和资源。
4. 熟练掌握办公软件和常用办公设备的使用。
5. 具备良好的团队合作意识，能够积极参与团队工作。
6. 具备较强的分析和解决问题的能力，能够快速应对各种突发情况。
7. 工作细致认真，能够按时保质完成工作任务。
8. 具备一定的英语听说读写能力者优先考虑。
营运助理岗位的基本职责（2）1. 协助制定和执行公司的营运策略和目标，并监督实施营运计划。
2. 负责处理和协调公司的日常营运事务，包括但不限于订单管理、物料采购、库存管理、供应链协调等。
3. 负责编制和维护相关营运报告和数据分析，提供决策支持和管理建议，确保实施过程的及时反馈和改进。
4. 跟踪和监控公司的运营指标和绩效目标，提出改进措施和风险预警，确保业务的稳定运行。
5. 协调和跟进公司各部门之间的沟通和协作，促进工作流程和信息传递的畅通。
6. 管理和协调项目的执行和落地，包括资源调配、进度控制、质量检查等。
7. 负责团队的日常管理和激励，包括目标设定、绩效考核、培训发展等。
8. 参与公司内外部的会议、培训和活动，提高专业知识和业务技能。
营运助理岗位的职责描述(3篇)
营运助理岗位的职责描述营运助理的职责描述如下：1. 协助营运经理进行日常运营工作的组织和协调。
2. 负责处理和解决各种营运相关的问题和事务，包括客户投诉、订单处理、产品配送等。
3. 跟进运输、仓储等供应链环节，确保物流顺畅。
4. 负责编制和更新运营相关的文件、报告和统计数据，进行分析和总结。
5. 协助制定并执行公司的运营政策和流程，确保各项工作符合公司的要求。
6. 协调不同部门之间的合作，解决各部门之间的协调问题，确保营运工作的正常进行。
7. 协助开展市场调研和竞争分析，为公司的运营决策提供支持和参考。
8. 监控和评估公司的运营绩效，提出改进建议和措施。
9. 协助营运经理进行团队管理和培训，提高团队的工作效率和质量。
总的来说，营运助理的职责是协助营运经理进行运营管理工作，包括问题处理、物流管理、文件编制、团队协调等方面的工作。
同时，营运助理还需要与其他部门合作，参与运营决策和改进工作。
营运助理岗位的职责描述（2）职责：1、完成主管/经理安排的日常运营工作：业务流程、请款、统计、确认收款，整理各类单据等跟进工作;2、负责门店人员招聘及考勤工作;3、做好门店人员的日常管理及服务支持：检查管理、组织例会、店长会议等;4、负责跟进各门店销售业绩情况、及时分析销售数据并提出优化分析;5、负责合同签订及管理等。
任职资格：1、本科及以上学历，有一年以上购物中心、百货商场内从事家居营运相关经验者优先;2、工作认真负责，有较强的学习能力、沟通能力，有团队合作精神和服务意识;3、抗压性强，能接受一定程度加班;4、热爱零售业，对新零售有自己独到的见解。
营运助理岗位的职责描述（3）营运助理是负责协助营运经理或团队完成日常营运活动的专业人员。
以下是营运助理岗位的一些常见职责描述：1. 协助制定和实施营运策略和计划。
2. 负责组织、协调和监督公司内外部营运活动。
3. 跟进项目进展和任务执行情况，并及时向上级汇报。
4. 协助解决和处理各类营运问题和紧急情况。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
最新可编辑word文档
运营助理岗位职责
1、协助运营总监制作运营方案。在规定时间内，保质、保量地制作运营方案的PPT，
使其不仅内容充足而且美观，给人以较好的视觉效果。
2、文档整理。分门别类的归档好各类文书，并熟练掌握电脑基本的操作技能，能根据
上级的要求，制作一些文档、表格，回复一些信件等。
3、 协调联络。上级不在时，应随时与上级保持电话联系，及时、准确地完成上级交代
的各项任务。与项目点相关人员保持联络，以便核实相关问题。
4、 项目点督导工作。所有项目点存在的改善措施须监督到位，限期整改项目须竭尽完
成或达标。未完成时应及时采取相关执行措施，保证各项目点按标准程序正常运营。
5、 协调处理客户投诉。当公司总部接到客户单位的投诉电话后，近距离在12小时中
一定处理或给予回复，远距离应在48小时给予紧急处理。妥善处理，维护公司利
益。
6、 项目点人员培训。每月必须按计划参与及督导项目点员工进行运营管理、操作程序、
客诉技巧处理的培训，提高项目店员工的技能水平和职业素质，增强员工之间的配
合、协作力。
7、 完成运营总监安排的其他运营工作，积极配合并有效的执行。
运营助理试用期工作考核标准
1、 一个月内须对各直营店及外包店运营情况，做到熟悉及了解（经营状况、成本控制、
卫生安全、出品质量、客户投诉、满意度调查、相关负责人及联络方式）
2、 制定培训计划和内容；
3、 针对各项目点实际情况提出合理化建议，在上级领导批准后并保障实施完成；
4、 严格按照标准化程序，结合项目点实际情况，督促落实到位；
5、 制定项目点标准化程序奖惩制度，以事实为依据，公平公正公开执行到位；
6、 跟进各项目点经理周/月计划与总结，检查并评估工作完成情况；
7、 参与组织部门例会，做好会议纪要；
8、 参与新项目的筹备、协调工作，并在规定时间内保质保量完成。
9、
10、 [此文档可自行编辑修改，如有侵权请告知删除，感谢您的支持，我们会努力把内
容做得更好]
11、