人员素质测评
简述人员素质测评的特点
简述人员素质测评的特点
人员素质测评是一种通过测量和评估个体素质来确定其能力和潜力的方法,其主要特点包括:
1. 全面性:人员素质测评可以测量各种不同的素质,如智力、创造力、领导力、沟通能力、团队合作能力、学习能力、自我管理能力等。
2. 客观性:人员素质测评是通过标准化的测量工具和方法来测量素质,因此可以准确地反映出个体的素质水平。
3. 可重复性:人员素质测评的结果可以被重复测量和验证,以确保测量结果的准确性和可靠性。
4. 综合性:人员素质测评可以评估个体的综合素质,包括多个方面的素质,从而更全面地了解个体的能力和潜力。
5. 应用性:人员素质测评可以被广泛应用于组织管理、人力资源开发、职业发展等领域,可以帮助组织更好地了解和管理其员工。
除了以上的特点外,人员素质测评还可以拓展以下内容:
1. 多样性:人员素质测评可以测量各种不同的素质,包括智力、创造力、领导力、沟通能力、团队合作能力、学习能力、自我管理能力等。
2. 标准化:人员素质测评采用标准化的测量工具和方法,以确保测量结果的准确性和可靠性。
3. 可重复性:人员素质测评的结果可以被重复测量和验证,以确保测量结果的准确性和可靠性。
4. 综合性:人员素质测评可以评估个体的综合素质,包括多个方面的素质,从而更全面地了解个体的能力和潜力。
5. 应用性:人员素质测评可以被广泛应用于组织管理、人力资源开发、职业发展等领域,可以帮助组织更好地了解和管理其员工。
人员素质测评是一种全面、客观、可重复、综合性的方法,可以帮助组织更好地了解和管理其员工,为员工的职业发展提供重要的参考和支持。
人员素质测评试题及答案完整版
人员素质测评试题库一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。
每小题 1 分，共分）1. 人力资源最佳发挥的前提是“人事相宜，人适其事，事得其人，人尽其才，才尽其用”。
实践表明，每种工作职位对其任职者都有一种基本要求，当任职者现有的素质合乎职位要求时，个体的人力资源就能主动发挥作用，创造出高水平的绩效，因此，在人事配置中经常需要运用（ C ）测评。
A. 选拔性B. 诊断性C. 配置性D. 开发性2. 素质测评的（B ）原则，即要求素质测评既要以差异为依据，又要能够反映被测评者素质的真实差异，这是保证选拔结果正确性的前提。
A. 公正性B. 差异性C. 准确性D. 可比性3. 记忆的（B ）是指对某方面知识的再现没有任何歪曲、遗漏和附会。
A. 完整性B. 准确性C. 公正性D. 合理性4. 明尼苏达操作速度测验主要用来测验人的（C ）能力。
A. 文书倾向B. 运动技能倾向C. 机械倾向D. 技能技巧5. 面试中，所谓（C ）原则是指主试人应该从多方面去把握考生的内在素质，应从整个的行动反应中系统地、完整地测评某种素质，而不能仅凭某一个行为反应就下断言。
A. 客观性B. 目的性C. 全面性D. 标准性6. 区分度，是指项目把具有不同素质水平的被测适当区分开来的（ A ）能力。
A. 鉴别B. 操作C. 管理D. 考查7. （D ）误差，是指测评者不是实事求是地对每个素质独立测评，而是依据其是否具有相关性特点而进行逻辑上的推断。
A. 哈罗效应B. 对比效应C. 趋中心理效应D. 逻辑效应8. 评价中心是以测评（C ）素质为中心标准化的一组评价活动。
A. 决策B. 操作C. 管理D. 能力9. 复本信度，是指测评结果相对于另一个非常相同的测评结果的（ A ）程度。
A. 吻合B. 变异C. 准确D. 满意10. （C ）一般是指手势、身势、面部表情、眼色、人际空间位置等一系列能够揭示内在意义的动作。
人员素质测评题库及答案
人员素质测评刷题库一、单选题(题数:88)1人格类型理论的创立者是( )。
(1.0分)A、霍兰德B、――帕森斯C、卡特尔D、威廉森正确答案:A2精神分析理论的创始人是( )。
(1.0分)A、弗洛姆B、弗洛伊德C、阿德勒D、荣格正确答案:B3代表的是日常活动中最广泛的是( ).(1.0分)A、典型绩效B、任务绩效C、内容绩效D、周边绩效正确答案:A4.16PF得以建立的人格理论基础是()。
(1.0分)A、卡特尔的人格特质理论B、艾森克的人格理论C、荣格的人格类型理论D、比奈的人格测验理论正确答案:A5将全体被评估人员的绩效从高到低进行依次排列的绩效评估方法是()。
(1.0分)A、关键事件法B、强制分布法C、配对比较法D、排序法正确答案:D6评价中心的特点不包括( )。
(1.0分)A、标准化B、静态性C、全面性D、综合性正确答案:B7准确、及时、安全、有效地拟制、传递、处理和管理公文,为机关公务提供适用信息的是( )。
(1.0分)A、管理游戏B、公文处理C、小组讨论D、角色扮演正确答案:B8最能达到“人尽其才,才尽其用”目的的人力资源测评类型是()。
(1.0分)A、预测性测评B、选拔性测评C、配置性测评D、开发性测评正确答案:C9.EPQ得以建立的人格理论基础是()。
(1.0分)A、卡特尔的人格特质理B、比奈的人格测验理论C、荣格的人格类型理论D森吉的人格理论正确答案：D10.对空间知觉、机械理解、动作敏捷性等进行的测验是()。
(1.0分)A、――机械能力测评B、书写能力测评C、创造能力测评D、操作能力测评正确答案:A11任务绩效更为关注的是工作( )。
(1.0分)A、结果B、过程C、态度D、行为正确答案:A12对如同装配线或流水线上简单而又重复的工作,测验其适应能力的是( )。
(1.0分)A、书写能力测评B、机械能力测评c、操作能力测评D、创造能力测评正确答案:C13 通过学校和社会经验而获得的知识和技能的组合,是一种后天习得的能力的是( ).(1.0分)A、―环境适应能力B、流体智力C、晶体智力D、学习的能力正确答案:c14主试集中提出若干问题测试被试对拟应聘机构的了解程度,了解其求职动因、专业技术能力、知识水平等,属于面试的()。
人员素质测评报告
人员素质测评报告人员素质测评报告是企业用来评价员工素质与职业能力的一种工具，其目的在于为企业提供关于人员素质的完整信息，从而更好的招聘、管理、培养和晋升员工，提高企业的整体竞争力。
本文将从人员素质测评报告的定义、目的、应用范围和注意事项等方面进行详细阐述。
一、人员素质测评报告的定义人员素质测评报告，简称测评报告，是对员工进行综合测评后的结果报告，其目的在于提供员工的职业技能、工作表现、领导力和适应力等各方面的信息，帮助企业更好的管理和培养员工。
二、人员素质测评报告的目的1. 为企业提供员工的基本信息和能力素质，并帮助企业更好的招聘、管理、培养和晋升员工。
2. 为企业提供员工的个人性格分析与职业发展规划。
通过测评报告，企业可以更好的了解员工的个性特点与职业发展方向，从而为员工的职业规划提供有效的指导。
3. 为企业提供人力资源决策的有力依据。
测评报告可以为企业提供更全面、客观、科学的人才选用依据，提高人力资源管理的效率与准确度。
三、人员素质测评报告的应用范围1. 企业招聘与选用。
可以通过测评报告了解候选人的专业技能、工作经验、领导力等方面的信息，帮助企业更好地选择最佳的人才。
2. 员工晋升与培训。
通过测评报告了解员工的职业能力与发展潜力，为员工的晋升和培训提供指导。
3. 领导力评估。
通过测评报告了解员工的领导风格、领导行为特征、团队管理能力等方面的信息，为企业领导力评估和领导力开发提供有力支持。
4. 企业文化建设。
通过测评报告了解员工的人格特质、文化价值观等方面的信息，为企业文化建设和企业价值观塑造提供参考。
四、人员素质测评报告的注意事项1. 测评工具要科学可靠。
企业使用测评工具要遵循科学可靠的原则，选择经过实验证实的测评工具。
2. 测评结果要保密。
企业在使用测评报告时，要保证测评结果的秘密性，确保员工个人信息的保密。
3. 测评需要客观标准。
不应将测评结果与个人喜好或主观臆断相混淆，要坚持客观标准进行评价，避免测评结果的主观性干扰真实情况。
人员素质测评
• 面试内容要直接体现面试的目的。 • 面试题目必须围绕面试重点内容编制，题
目设计必须涵盖考察的重点。 • 题目的共性与个性要相互结合。 • 面试问题要具有可评价性和透视性。 • 面试试题要有内涵。
（三）面试评价表的设计方法
面试评价表是对被试人面试结果的书面反映， 设计结构合理的面试评价表，有利于对面 试结果的掌握分析和统计。面试评价表的 基本结构包括以下内容：
• 人员素质测评是一种客观的、间接的和相 对的测量手段。
• 科学的人员素质测评必须借助于严格的统 计手段。
测评工具的主要测量指标
• 所谓测评工具是指进行人员测评所使用的 各类试卷、量表、调查表等。
• 测量指标是用以检验测评工具准确性的主 要尺度，因此必须了解并掌握每种测量指 标的确切含义，并以此来检验测评工具的 准确性。
• 根据测验的性质分：任职测验、人格测验 • 根据题目的难易程度分：速度测验、难度
测验 • 根据被测试人的人数规模分：个别测验、
团体测验 • 根据测验发问的形式分：构造性测验、投
射性测验 • 根据测验评定的标准分：标准参照测验、
常模参照测验
面试测验
• 面试是指在特定的时间、地点所进行的、 具有预先精心设计的明确目的和程序的谈 话，通过测评者与被测试人员面对面的沟 通，了解被测评者的素质特征、能力状况 以及求职动机等方面情况的一种人员选拔 与测评技术手段。
测评工具的主要测量指标
1. 信度指标 2. 效度指标 3. 标准化 4. 常模 5. 难度指标 6. 区分度指标 7. 测量的公平性
第二节 人员素质测评的基本方法
• 笔试测验 • 面试测验
笔试测验
人员素质测评报告模板
人员素质测评报告模板一、基本信息姓名：性别：年龄：学历：工作岗位：部门：测评日期：二、测评目的本次测评旨在全面评估被测评人员的工作素质、职业能力和个人品德，为其个人发展规划和职业提升提供客观的依据。
三、测评方式1. 个人自评：被测评人员填写自评表，评价自己的工作表现和职业素质。
2. 直接主管评价：被测评人员所在部门的直接主管填写评价表，评价其工作业绩和工作态度。
3. 同事评价：被测评人员的同事填写评价表，评价其在团队中的协作能力和人际关系。
4. 客观数据评价：采用实际的工作数据（如绩效考核结果、完成的项目数量等）作为评价依据。
四、测评内容1. 工作表现：根据被测评人员的工作目标和实际表现评价其工作绩效和工作态度。
2. 职业能力：评价被测评人员的专业知识、技能水平和学习能力。
3. 人际关系：评价被测评人员在团队中的协作能力、沟通能力和团队精神。
4. 个人品德：评价被测评人员的品行、诚信、责任心和职业操守。
五、测评结果分析1. 个人自评结果：被测评人员对自己的评价结果。
2. 直接主管评价结果：直接主管对被测评人员的评价结果。
3. 同事评价结果：同事对被测评人员的评价结果。
4. 客观数据评价结果：实际工作数据对被测评人员的评价结果。
六、综合评价与建议根据测评结果进行综合评估，并针对被测评人员的优势和不足给出相应的职业发展建议，包括提升技能、加强团队合作、改善工作态度等方面。
七、测评报告编制人员及日期测评报告编制人：编制日期：八、备注其他需要特别说明的情况。
以上为人员素质测评报告模板，可根据实际情况进行适当的调整和补充。
人员素质测评的基本理论
人员素质测评的基本理论人员素质测评是指对员工的能力、潜力、性格、兴趣等方面进行评估的一项工作。
它通过多种手段和方法来对员工的各个层面进行科学客观的评估，旨在全面了解员工的整体水平和个人特点，为企业的人力资源管理提供有力的依据和支持。
本文将就人员素质测评的基本理论进行探讨。
一、人员素质测评的概念及意义人员素质测评是指采用科学的手段和方法，对员工的能力、素质、潜力、性格等进行客观全面的评估。
它通过系统地收集、整理和分析相关信息，为企业制定招聘、培训、晋升、激励和人才流动等方案提供科学依据，帮助企业做出正确的人事决策，提高组织效益。
人员素质测评具有以下几个方面的重要意义：1. 促进员工个人发展。
通过测评可以全面了解员工的优势和不足，帮助员工发现自身的发展空间和提升方向，从而激发其工作动力。
2. 提高组织管理水平。
人员素质测评为组织提供了科学的人才信息，有助于优化组织人才结构，提升整体管理水平。
3. 为企业决策提供科学依据。
测评结果可以为企业的招聘选拔、培训发展、职称晋升、绩效考核等制定决策提供客观准确的参考依据。
4. 促进人员流动和激励。
通过人员素质测评，可以更好地将人员优势匹配到合适的岗位上，同时也有助于对员工进行个别化激励，提高员工的工作积极性和满意度。
1. 组织心理学理论组织心理学关注员工在组织中的行为和心理状态，为人员素质测评提供了理论基础。
其中，人格理论、动机理论、个体差异理论等都为人员素质测评提供了重要的理论基础。
2. 职业能力模型理论职业能力模型理论认为，每个职业都有明确的岗位需求和所要求的特定能力，人员素质测评应当针对不同职业岗位具备的核心能力进行测评，以确保员工能胜任相应的工作。
3. 行为面试与观察理论行为面试与观察理论认为，通过对员工在具体工作场景中的行为表现进行观察和评估，可以更客观地了解员工的能力和个性特点。
因此，在人员素质测评中，可以采用行为面试和观察等方法来评估员工的工作适应能力和沟通协调能力等方面。
人员素质测评
人员素质测评The document was prepared on January 2, 2021人员素质测评第一节人员素质测评的基本原理一、人员素质测评的概念一素质1．素质与绩效素质是内在于人体之中的一种基质,是个体那些完成特定工作或活动所必须具备的基本条件与基本特点,它体现在每个人的行为和绩效之中.素质是绩效与发展的内在基础,而绩效与发展是素质的外在表现.２．素质的特征1基础作用性.2稳定性.3可塑性.4表出性.５差异性.６综合性.７可分解性.3．素质的构成素质包括心理素质、品德素质、能力素质、文化素质、身体素质五个大的方面,也有人将它划分德、识、才、学、体五要素.二人员素质测评1．人员素质测评的定义人员素质测评,是指测评主体从特定的人力资源管理目的出发,运用各种测量技术,收集受测人在主要活动领域中的表征信息,对人的素质进行全面系统的评价,以求对人有客观、全面、深入的了解,从而为人力资源开发和管理提供科学的决策依据.人员素质测评由两部分组成：一是测评主体采用科学的方法,收集被测评者在主要活动领域中的表征信息；二是采用科学的方法,针对人力资源管理的某一目标做出量值与价值判断,或者直接从表征信息中引发与推断出某些素质特性.2．人员素质测评的特点1人员素质测评主要是心理测量,而不是物理测量.2人员素质测评是抽样测评,而不是具体测量.3人员素质测评是相对测量,而不是绝对测量.4人员素质测评是间接测量,而不是直接测量.二、人员素质测评的理论基础一岗位差异原理岗位差异即不同岗位之间的非一致性,它是对企事业单位内部所有岗位,按照工作性质、责任轻重、难易程度、所需资格条件等因素进行区分的结果.二个体差异原理个体素质是在遗传、环境和个体能动性三个因素共同作用下形成和发展的.个体素质差异是人力资源素质测评存在的客观基础.三人岗匹配原理所谓人岗匹配就是按照人适其事、事宜其人的原则,根据个体间不同的素质将其安排在各自最合适的岗位上,即保持个体素质与工作岗位的同构性,从而做到人尽其才、物尽其用.四量化原理人员素质测评量化即用数学形式描述素质测评的过程,即把个体稳定的行为特征空间,与某一向量空间建立同态关系,使定性评定中不便综合处理的行为特征,得到统一的数学处理.三、人员素质测评的作用一为员工招聘提供依据二为员工使用提供依据三为员工培训提供依据四为员工晋升提供依据第二节人员素质测评指标体系的构建一、测评指标的构成人员素质测评指标是对受测者素质特征状态的一种表现形式,单个的人员素质测评指标反映人员考评对象某一方面的特征状态,而由反映受测者各个方面特征状态的指标所构成的有机整体或集合,就是人员素质测评指标体系.人员素质测评指标 = 测评要素 + 测评标志 + 测评标度测评要素 = 测考评对象的基本单位测评标志 = 揭示测评要素的关键可辨特征测评标度 = 测评要素或要素标志的程度差异与状态的顺序和刻度.一测评要素的构成测评要素反映受测者各个方面的素质内容,它因岗而异.如公务员的测评要素一般采用德、能、勤、绩模式.二考评标志的形式１．评语短句式.它针对所考评的要素,做出优劣、好坏、是非、大小、高低等判断与评论的句子.２．设问提示式.这种指标是以问题形式提示考评者来把握考评要素的特征.从表4－２的示例可以看出设问提示式的主要特点.３．方向指示式.在这种考评标志中,只规定了从哪些方面去考评,并没有具体规定考评的标志与标度,而是让考评主体自己去把握.显然这是一种方向指示式标志.从表4－３的示例可以看出方向指示式的主要特点.三考评标度的形式１．量词式标度.２．等级式标度.３．数量式标度.这种标度是用分数来揭示考评标志水平变化的一种刻度.它有连续型与离散型点标式两种.表4－４是连续型点标式标度示例,表4－５是离散型点标式标度示例.二、确定考评要素的基本方法1．工作分析法工作分析是采用科学的方法收集工作信息,并通过对其分析与综合找出主要工作因素,其实质就是要从不同个人职业生涯与职业活动的调查入手,顺次分析员工、职务、职位、职责、任务与要素的过程,并由此确定工作的性质要求与任职条件.2．个案研究法个案研究法是指对某一个体、群体或某一组织在较长时间里连续进行调查研究,并从典型个案中推导出普遍规律的研究方法.3．专题访谈法专题访谈的交谈内容主要围绕下述三个问题展开：1你认为具备什么条件的人最适合担任××职务2××职务的工作的主要特点是什么3××职务的工作成效检验的主要指标是什么4．问卷调查法.这种方法就是设计者根据需要,把要调查的内容设计在一张调查表上,写好填表说明和要求,分发给有关人员填写,收集和征求不同人员意见的一种方法.三、测评指标体系建构的步骤人员素质测评指标体系的设计与建构是一个系统工程.图4—1表示了测评指标体系建构的程序.一明确测评的客体与目的二进行需求分析.图4-1 指标体系设计与建构程序图三理论构思.四要素调查与评判.五确定测评指标的权重.六预试检验修订.测评要素初步设计出来后,在小范围内试验,这叫量表预试.预试后应着重对要素进行分析、论证、检验并不断修订,最后形成一个客观、准确、可行的测评指标体系,以保证大规模测评的可靠性和有效性.第三节人员素质测评方法在现代人员素质测评中,心理测验、面试与评价中心,是现代人员素质测评的三种主要方法.一、心理测验一心理测验的定义心理测验就是通过观察个体的少数有代表性的行为,对于贯穿在个体行为活动中的心理特征,依据确定的原则进行数量化分析的一种科学手段.这一程序在测量内容、实施过程和记分三个方面都有具有系统性,测量结果具有统一性和客观性.下面介绍几种主要的心理测验.二智力测验1．智力智力是指人认识世界并运用知识解决实际问题的起基础作用或保障作用的能力总和,包括观察能力、记忆能力、注意能力、思维能力等各个方面.韦克斯勒认为：“智力是个人有目的地行动、理智地思考以及有效地应付环境的整体的或综合的能力.”美国心理学家吉尔福特于1967年创立了智力的三维结构模型.2．智商的计量１心理年龄.用心理年龄来衡量智商是由比奈首先提出.80～90%的同龄人通过的题目数可以作为达到这一年龄的儿童的智力水平的标准,这一水平即智力年龄或心理年龄.２比率智商.用比率智商来衡量智商是由特曼LEWIS TERMAN提出的,它为不同年龄的人的智力之间的比较提供了方便,某个体的比例智商为：比例智商＝心理年龄 / 实际年龄×100３离差智商：用离差智商来衡量智商是由韦克斯勒提出的.他认为,如果从人类总体来看,人的智力的测验分数是按正态分布的,且平均数为100,标准差为15.离差智商将个体的智力放在其同龄人中的相对位置来度量,这就解决了比率智商中个体的智商受年龄增长的影响这人问题.某一人的离差智商为： IQ = 100 + 15×X－M／S其中,X为个体的测验分数,M为团体的平均分数,S为团体分数的标准差.3．韦克斯勒智商分布表4．智商测量量表的发展1比奈——西蒙量表B—S量表,于1905年首次提出,并于1908年和1911年两次修订,题目由原来的30个题目增加到59个,按年龄分组由3岁到15岁,每个年龄组的问题各不相同,由此引出实际年龄与心理年龄的概念.2斯坦福——比奈量表.1916年,美国斯坦福大学学者特曼对B—S量表进行修订,制定了斯坦福—比奈量表,第一次提出了智商的概念,强调用人的智力年龄与实际年龄的比值来度量人的智力水平的高低.3特曼——墨利量表L—M量表.是在斯坦福——比奈量表的基础上经过1937年、1960年、1967年的修订,发表了第四次修订本.4韦氏量表简写为WAIS.韦氏量表由语文量表和操作量表两部分组成.实际测验后便可以得到三种智商,即语文智商、作业智商和平均智商.三行政职业能力倾向测试1．行政职业能力倾向职业能力倾向即指经过适当学习或训练后或被置于一定条件下时,能完成某种职业活动的可能性或潜力,职业能力倾向测验可以有效地测量人的某种潜能,从而预测人在一定职业领域中成功的可能性,或者筛除在该职业领域没有成功可能性的个体.２．行政职业能力倾向测验的内容结构３．行政能力职业倾向测试的施测三管理人员人格测验1．目的与功能人格是个体所具有的与他人相区别的稳定和独特的思维方式和行为风格,它贯穿于人的整个心理活动过程,是人的独特性的整体写照.人格测验从正性情绪倾向、负性情绪倾向、乐群性、责任心、广纳性、内控性、自控性、自信心、A型人格、成就动机、权力动机、面子倾向这12个与管理绩效有关的人格特点对人进行描绘.2．测验的构成该测验针对12个人格维度进行考察,测验题目以三择一的选择题形式出现,主要是要求应试者对自我行为和思维方式进行描述、评价、并在三个选项中选择符合自己情况的选项.3．管理人员１２人格定义1二、面试一面试的理论基础1．定义在人员素质测评中,面试是一种在特定场景下,以面对面的交谈与观察为主要手段,由表及里测评应试者有关素质的一种方式.二面试的主要内容面试内容如表4—10所示：表4—10 面试问话提纲示例1王垒等，《实用人事测量》北京：经济科学出版社，1999年版四面试的种类按面试的标准化程度,将面试分为非结构化面试、结构化面试与半结构化面试.非结构化面试是指在面试中事先没有固定框架结构指没有预先确定测评要素等,也不对被试使用有确定答案的固定问题的一种面试.结构化面试又叫模式化面试.在这种面试中,事先准备好一份问题的清单,这些问题系统全面地概括了所要了解的情况,面试严格按该清单上所列的问题循序发问,然后按标准格式记下应聘者的回答.半结构化面试是介于结构化面试与非结构面试两者之间,事先只是在大致规定面试的内容、方式、程序等,允许主试人在具体操作过程中根据实际情况作些调整.五面试的六种题型1．导入性问题.是指在应试者入场,考官做指导性阐述之后,考官提出的一些有关应试者背景的问题.2．行为性问题.是指考官询问应试者过去于某种情境下的行为表现.3．智能性问题.主要考察应试者的综合分析、言语表达能力.4．意愿性问题.意愿性问题主要考察应试者工作的动机是否与岗位相匹配.5．情景性问题.是指设计未来的一种情况,问应试者将会怎么做.6．应变性问题.主要考察应试者在紧急情况下的快速反应能力、妥当解决问题的能力及情绪的稳定性.三、评价中心一评价中心的概念评价中心是一种以测评被测人员管理素质为中心、标准化的一组评价活动,它是一种程序而不是一种具体的方法,通过创设一种逼真的模拟管理系统或工作场景,将被试纳入该环境系统中,使其完成系统环境下对应的各种工作,如主持会议、处理公文、进行决策、处理各种日常事务和突发事件等.二评价中心测评的主要形式1．公文筐测验公文筐测验是对实际工作中管理人员掌握和分析资料、处理各种信息以及做出决策的工作活动的抽象和集中.2．无领导小组讨论无领导小组讨论是评价中心常用的一种无角色群体自由讨论的测评形式.3．管理游戏在这种测评中,各位被试人置身于一个模拟的环境中,面临一些管理中常常遇到的各种现实问题,并被分配一定的任务,但这些问题必须合作才能较好地完成.4．角色扮演在这种测评活动中,主试人设置了一系列尖锐的人际矛盾与人际冲突,要求被试者扮演某一角色并进入角色情境去处理各种问题和矛盾.主试人对角色扮演中各种角色的评价,一般分为四个部分：1角色的把握性.被试者是否能迅速地判断形势并进入角色情境,按照角色规范的要求去采取相应的对策行为；2角色的行为表现.包括被试者在角色扮演中所表现出的行为风格、价值观、人际倾向、口头表达能力、思维敏捷性、对突发事件的应变性等；3角色的衣着、仪表与言谈举止是否符合角色及当时的情境要求；4其他内容.包括缓和气氛、化解矛盾的技巧,达到目的的程度,行为策略的正确性,行为优化程度,情绪控制能力,人际关系技能等.第四节人员素质测评的实施一、实施测评操作的要领一采用标准化指示语指示语是在测评过程中说明测评进行方式以及如何回答问题的指导性语言,一般来说,对被试的指示语应包括：１．如何选择反应方式画圈、打勾、填数字、口答、书写等；２．如何记录这些反应答卷纸、录音、录像等；３．时间限制；４．如果不能确定正确反应时,该如何去做是否允许猜测等,以及计分的方法；５．当题目形式比较生疏时,应该给出附有正确答案的例题；６．某些情况下告知被试测验目的.二确定恰当的测评时限大多数测评既要考察被试反应的速度,也要考察解决有较大难度题目的能力,因此,应确定合适的测评时间.三创造适宜的测评环境测评的环境条件也是影响测评成绩的一个因素.测评场所必须确保具有良好的物理环境,包括安静而宽敞的地点、适当的光线和通风条件、适宜的温度和湿度等.四选派经验丰富的主试人主试人是控制测评进程的主要人员,主试经验和知识如何,对测评结果有相当大的影响.二、人员素质测评程序一确定测评内容图4-2 人员素质测评流程图二确定测评的基本形式和测评工具三测评的实施与数据采集四分析测评结果五根据分析做出决策或建议六跟踪检验和反馈本章重要概念素质素质测评测评要素测评标志测评标度面试心理测验评价中心智力测验行政职业能力倾向测验管理人员人格测验公文筐测验无领导小组讨论测验管理游戏角色扮演结构化面试非结构化面试本章小结1．素质包括心理素质、品德素质、能力素质、文化素质、身体素质五个大的方面,人员素质测评是从素质可测原理、岗位差异原理、个体差异原理、人岗匹配原理、量化基础原理出发,针对特定的人力资源管理目的,运用各种测量技术,收集受测人在主要活动领域中的表征信息,对人的素质进行全面系统的评价,以求对人有客观、全面、深入的了解,从而为人力资源开发和管理提供科学的决策依据.2．人员素质测评指标由测评要素、测评标志、测评标度,确定考评要素的基本方法有工作分析法、个案研究法、专题访谈法、问卷调查法.建构测评指标体系包括以下六个步骤：1明确测评的客体与目的,2进行需求分析,3理论构思,4要素调查与评判,5确定测评指标的权重,6预试检验修订.3．在现代人员素质测评中,心理测验、面试与评价中心,是现代人员素质测评的三种主要方法,其中心理测验的效率最高,面试最为常见,评价中心最有发展潜力.4．实现人员素素测评必须遵循四条要领,即采用标准化指示语、确定恰当的测评时限、创造适宜的测评环境、选派经验丰富的主试人.5．人员素质测评程序是实施测评的基本步骤,包括确定测评内容、确定测评的基本形式和测评工具、测评的实施与数据采集、分析测评结果、根据分析做出决策或建议、跟踪检验和反馈.本章复习题1．什么是人员素质测评为什么说它是人力资源管理的基础工作2．比较人员素质测评与绩效考评的区别与联系3．人员素质测评的理论根据有哪些4．何谓离差智商,如何计算5．面试的理论根据是什么6．评价中心有哪些形式为什么评价中心是一种最有发展潜力的测评方法本章讨论题2．结合人员素质测评的功能,讨论分析人员素质测评的应用前景.2．结合评价中心的特点与作用,讨论分析应如何进行评价中心的设计,从而既达到评价中心的评价功能,又实现评价中心的培训功能.案例某部门高级公务员选拔测评的案例2某部门属于政府的专业经济管理部门,为适应市场经济体制建设和政府机构改革的需要,2000年在本系统内采用评价中心技术公开选考3名副司局长.这一新举措刚刚在新闻媒体上公布,就立刻引起了社会各界的极大兴趣和关注.经严格的资格审查,确定了30名被测人员,与选考职位的比例为10﹕1,他们中有地方局长、研究所所长、大学教授、博士和博士后.根据人员素质测评的原理和该专业经济管理部门的实际情况,该部门和有关部门对空缺的三个副司局长的职位和工作进行深入分析和比较,确定测评内容以共性要求为基础,强调综合素质和发展潜力,同时兼顾特殊要求,做到公平性和针对性统一,“以用为考”和保证质量统一,测评方法突出系统性、综合性、应用国际上中、高级管理人员测评中通用的,被公认最有效的评价中心技术,全面系统地模拟副司局长的典型工作环境,给应试人员搭台展示自己的素质和能力,给考官们提供尺子,使之全面、深刻、客观地了解和评价应试人员.结合系统实际的评价中心技术包括公共基础笔试、专业考试、无领导小组讨论、文件筐测试、结构化面试、工作汇报情境模拟、管理角色自我认知、考核等层次和环节能,最终综合择优.测价分两个阶段进行.第一阶段主要进行笔试和无领导小组讨论,六天时间安排两场知识性笔试,一场心理测验,四组无领导小组讨论,两场公文筐测验,13人次的结构化面试和工作汇报情况模拟.公共基础知识综合笔试,主要测试应试人员政治、法律、行政学、应用文及公文写作与处理、领导科学等方面的基本知识素养与应用知识分析解决总是的能力.测试内容覆盖面广,题型灵活多样,对应试人员是否具备自我提高的能力,在日常工作和生活中是否注意积累知识,是个很好的检验.专业知识笔试因三个副司局长的职位要求不同,试卷的内容不同,测试应试人员胜任特定职位和工作的专业知识和能力.无领导小组讨论,通过模拟的小组讨论了解应试人员领导能力、人际交往能力、全局观念、工作责任心和进取心等方面2徐升等，《人才测评》，北京：企业管理出版社，2000年版的素质.公文筐测试,通过模拟副司局长处理公文的典型活动,测试应试人员分析、解决问题的能力,日常管理技能和个人工作效能.结构化面试,采用行为性、情景和智能性题目,全面测评应试人员组织计划协调能力、合作与沟通能力、变革创新与管理能力、言语表达能力、举止仪表、求职动机与拟任职位的匹配性,其中多数项目与一般公务员录用测评相同,但要求不同.工作汇报情境模拟,要求应试人员在很短的时间内阅读分析概括大量文件、资料,然后立即向上级汇报其工作思路和具体安排,以了解应试人员的政策理论水平、分析概括能力、用人授权能力、讲演能力、压力之下高效率工作能力等.管理角色自我认知测验,了解应试人员在管理活动中的个性风格及作用,有利于更好地搭配管理班子的成员.第一阶段结束后,每位应试人员都要有全面的分数报告、能力剖析图及管理风格的描述,表明各位应试人员的素质能力情况和应试人员之间的相对差距,经部门领导决策淘汰了15人,选出15人进入第二阶段.第二阶段主要是考核,综合择优选拔,该部门组织两个考核组,对15人都进行广泛深入地考核,按要求形成考核组考核材料,综合择优后拟定了三位人选取,按管理权限报有关部门审批.对采用评价中心技术公开选考司局长的效果,各个方面评价很高,是满意的.从测评的最终效果看,应试人员的测评数据与考核结论不谋而合,相互补充和印证,充分说明评价中心的系统测评具有很高的实证效度.为领导和任命机关提供了翔实、科学的依据.对此,应考人员认为这样选拔测评内容结构合理,方法程序合理,结果公正,不仅重知识、表现,而且也重潜力、发展,为应试人员提供了检验自己素质能力的机会,为基层干部提供了崭露头角的机会,这是考察干部的一个新路子、新方法,是以往见过的其他考试无法相比的.该部门领导认为,这种测评方法不是简单的考试,而是全面深入了解管理干部能力的好办法.上级部门建议认真总结、推广这样的好办法,发展科学有效的管理干部选拔技术.思考题1．某部门如何运用评价中心这种测评方法来进行副司局级干部的选拔,并讨论为什么在此测评过程中,评价中心的信度和效度都较高,得到了方方面面的好评.2．请分析讨论评价中心这种测评方法的适用范围,在具体设计评价中心时应注意哪些参数的选取.。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
人员素质测评
1. 背景
在现代社会中，企业对于人才的要求越来越高。
而人力资源管理的关键在于对人员素质的评估和培养。
因此，对人员素质进行全面、客观、科学的测评，成为了企业管理的重要手段之一。
2. 人员素质测评的概念
人员素质测评是指通过将所需要测评的人员纳入一定的评估系统中，依据测评项目，从不同的角度对其综合素质进行科学、客观、全面的评估，最终对人员进行分类，以确定人员的用途和价值。
3. 人员素质测评的作用
3.1 为企业做出正确的招聘和培养决策
通过人员素质测评，企业能够全面、客观地评估求职者的素质和能力，确定其是否适合公司的文化和岗位特点。
同时，对现有员工进行测评，可以及时发现员工的潜力和不足之处，进一步确定员工的培训和发展方向。
3.2 提高企业的竞争力
有了全面、科学、客观的人员素质测评，企业能够更好地发掘优秀的人才，为企业的发展提供支持和帮助，从而提高企业的竞争力。
3.3 促进员工自身的发展
人员素质测评不仅是企业对员工的评估，也是对员工发展的促进。
通过测评，员工能够及时发现自身的不足之处，并根据评估结果，进行针对性的学习和提升，从而不断完善自己的职业素养。
4. 人员素质测评的方法
4.1 等级划分法
等级划分法是根据一定的指标和标准，将被测评人员划分为若干个等级，从而评估其素质和能力水平。
这种方法较为简单，易于实现，但是评估标准的制定和等级划分的准确性存在较大的难度。
4.2 统计学方法
统计学方法是以比较为基础的方法，将被测评人员的素质和能力与同行相比较，从而确定其所处的位置和水平。
这种方法能够比较准确地评估被测评人员的素质和能力水平，但是难度相对较大，需要使用较为复杂的统计学技术。
4.3 模拟演练法
模拟演练法是通过模拟实际业务场景，对被测评人员的素质和能力进行评估和
检验。
这种方法比较贴近实际，能够更好地评估被测评人员的实际能力和素质，但是需要消耗较多的时间和资源。
5. 人员素质测评的注意事项
5.1 制定科学的评估标准
评估标准的合理性和准确性是完善人员素质测评的前提。
企业需要基于实际业
务和岗位特点，制定科学、合理、具有可操作性的评估标准和流程。
5.2 保护被测评人员的隐私权
企业在进行人员素质测评时，应严格遵循保护隐私权的原则，严防个人信息的
泄露和滥用。
5.3 鼓励员工积极参与
人员素质测评应该与员工的发展和提升相结合。
企业应该鼓励员工积极参与测评，从中发现自身的不足和潜力，为自身职业发展提供支持和帮助。
6.
人员素质测评是企业管理人才的重要手段之一，具有多种方法和作用。
只有制
定科学、客观、全面的评估标准和流程，保护被测评人员的隐私权，鼓励员工积极参与，才能确保人员素质测评的科学性和可推广性。