公司运营部管理规定
公司资产运营部管理办法
公司资产运营部管理办法1. 介绍公司资产运营部是负责管理公司所有资产的部门，包括但不限于公司固定资产、流动资产以及其他形式的资产。
本管理办法旨在规范资产运营部的运作，确保公司资产得到有效的管理和利用，以提高公司的整体运营效率和盈利能力。
2. 组织结构资产运营部由部门经理直接领导，并根据需要设立若干个资产管理小组，每个小组负责管理不同类别的资产。
部门经理负责协调和监督各个小组的工作，并向公司高层汇报部门的运作情况。
3. 职责和权限3.1 资产采购与处置： - 负责制定公司资产采购流程和标准，并与相关部门协商采购计划； - 审批和监督资产采购合同的签订，确保合同符合法律和公司规定的要求； - 组织资产的闲置和报废工作，并安排处置方式；3.2 资产管理与维护： - 建立和维护公司资产管理系统，确保每一项资产都有清晰的记录； - 负责资产的日常维护和保养工作，确保资产始终处于正常运转状态；- 监控资产使用情况和维修记录，及时发现并解决问题；3.3 资产调拨和监控： - 负责公司资产的调拨和调整，并保持资产库存的准确性；- 监控资产的使用情况，确保资产的合理利用，并及时进行调整； - 定期对公司资产进行盘点和核对，确保资产不被丢失或损坏；3.4 资产投资和回报评估： - 参与公司资产投资决策过程，提供相关数据分析和评估报告； - 跟踪和评估资产的回报情况，根据分析结果提出改进建议； - 管理和监督资产运营过程中的风险，确保公司资产的安全性；4. 工作流程4.1 资产采购流程： - 部门经理与相关部门协商确定资产采购需求； - 编制资产采购计划和预算，并报批； - 发布采购公告，邀请供应商参与； - 评估供应商的报价和资质，并选择合适的供应商； - 签订采购合同，并监督供货过程； - 收货、验收，并确认入账；4.2 资产调拨流程： - 提出资产调拨申请，并说明调拨原因； - 部门经理审批调拨申请，并确认调拨量； - 调拨人员准备调拨文件，并报备资产运营部备案； - 调拨人员进行实物调拨，并更新资产记录；4.3 资产维护流程： - 设定资产维护计划，并根据需要进行预防性维护； - 定期检查资产的工作状态，并及时进行维修； - 更新资产维护记录，并保留相关维修报告；4.4 资产回报评估流程： - 收集和整理资产的收入和支出情况； - 进行资产回报率的计算和分析； - 提出改进建议，并报告给相关部门；5. 监督和考核资产运营部的工作将接受公司高层的监督和考核，以确保部门按照规定的流程和要求开展工作。
运营部部门管理制度
运营部部门管理制度1. 引言运营部是公司内重要的部门之一，负责运营管理、市场推广和业务拓展等工作。
为了提高运营部门的效率和规范运营流程，制定运营部部门管理制度是非常必要的。
本文档旨在规范运营部门的内部管理制度，确保各项工作按照规定流程进行，提高工作效率和执行力，使运营部门更好地为公司和客户提供优质的服务。
2. 组织结构2.1 运营部门的职责运营部门负责以下工作：•制定公司的运营策略和计划•负责产品推广和市场营销•管理公司的线上线下销售渠道•开展业务拓展和市场调研•管理客户关系和售后服务2.2 运营部门的组织结构运营部门的组织结构如下：•运营部经理–运营团队1–运营团队2–运营团队3每个团队下设若干职位，详细职责由运营部门经理根据具体情况分配。
3. 工作流程3.1 任务分配•运营部门经理负责将工作任务分配给各团队负责人。
•各团队负责人根据任务的紧急程度和重要性，合理分配任务给团队成员。
3.2 项目管理•运营部门经理负责监督项目进度，及时解决项目中的问题和难题。
•每个项目都应设立项目负责人，负责项目的具体实施和管理。
3.3 报告与汇报•每周固定时间，各团队负责人需要向运营部门经理报告部门工作进展和问题。
•运营部门经理需要向公司高层汇报运营工作的情况和成果。
3.4 数据分析•运营部门需定期进行数据分析，统计各项指标和数据，并根据结果提出优化建议。
•运营部门经理需要根据数据分析结果调整运营策略和计划。
4. 岗位职责运营部门中的不同岗位有不同的职责和要求。
以下是运营部门的主要岗位职责说明：4.1 运营经理•负责制定公司的运营策略和计划•管理运营团队，监督团队工作进展•负责业务拓展和市场推广•定期向高层汇报运营情况和成果4.2 运营专员•负责具体的运营项目实施和推广•搜集、整理市场数据和竞争对手情报•协助运营经理进行市场分析和策略制定•负责日常的运营工作和售后服务4.3 数据分析师•负责运营数据的收集和整理•进行数据分析和报告撰写•提供数据驱动的运营决策支持•协助运营团队进行指标追踪和优化5. 员工培训和考核5.1 新员工培训•对新员工进行岗位培训和工作流程培训。
运营部岗位管理制度
运营部岗位管理制度一、总则为了规范运营部的工作管理，提高工作效率，实现公司运营目标，制定本管理制度。
二、组织结构1. 运营部设有部门经理，直接向公司总经理汇报工作。
2. 运营部分设不同的岗位，包括市场运营、产品运营、数据分析等。
3. 运营部在公司组织结构中属于中层管理，负责公司产品、市场推广、用户运营等工作。
三、岗位设置1. 市场运营岗位：主要负责公司产品的市场定位、推广策略的制定，以及渠道合作、市场监测等工作。
2. 产品运营岗位：主要负责产品的研发规划、推广策略执行、用户反馈收集等工作。
3. 数据分析岗位：主要负责公司数据的收集、分析及报告输出，为公司决策提供数据支持。
四、工作目标1. 提高产品市场占有率。
2. 提升用户体验。
3. 实现公司盈利目标。
五、工作职责1. 部门经理：负责运营部的日常管理，制定部门发展计划和目标。
2. 副部门经理：协助部门经理管理部门，负责人员培训和团队建设。
3. 市场运营：负责市场调研、竞品分析、品牌推广等工作。
4. 产品运营：负责产品功能规划、上线推广、用户反馈收集等工作。
5. 数据分析：负责数据收集、分析、报告输出等工作。
六、工作流程1. 定期召开部门会议，总结上期工作，制定下阶段工作计划。
2. 制定细致的工作计划，确保工作有序进行。
3. 不定期进行部门内的培训和交流，提升团队整体水平。
4. 定期对运营数据进行分析，及时调整策略，优化工作效率。
七、绩效考核1. 考核指标：根据各岗位职责不同，制定相应的绩效考核指标。
2. 考核周期：每半年进行一次绩效考核。
3. 绩效奖励：根据考核结果，给予相应的奖励或惩罚。
八、违纪处罚1. 迟到早退或旷工：第一次口头警告，第二次扣除绩效奖金，第三次给予记过处分。
2. 工作不认真负责或出现失误：根据情节轻重，给予口头警告、书面警告、降职或辞退处理。
九、变更条款1. 对本管理制度的修改或调整，需经公司总经理同意后方可生效。
2. 本管理制度自颁布之日起生效。
环保公司运营部管理制度
环保公司运营部管理制度第一章总则第一条为加强环保公司运营部的管理，提高工作效率，制定本管理制度。
第二条环保公司运营部是环保公司的重要部门，负责企业的日常经营管理工作。
第三条环保公司运营部管理制度适用于环保公司所有运营部门。
第四条环保公司运营部应遵守国家和地方的法律法规，严格执行企业的各项规章制度。
第五条环保公司运营部应不断完善管理制度，提高管理水平，促进企业的可持续发展。
第六条环保公司运营部领导应具备专业知识和管理能力，制定科学合理的管理计划和目标。
第七条环保公司运营部应建立健全的制度框架，明确职责分工，保障工作的有序进行。
第八条环保公司运营部应积极参与环保活动，履行社会责任，推动环保事业的发展。
第二章组织结构第九条环保公司运营部设立运营经理一职，负责管理整个运营部的工作。
第十条环保公司运营部下设若干个运营小组，分别负责不同的运营任务。
第十一条运营小组根据具体工作内容设立不同的岗位，明确各自的职责和权限。
第十二条环保公司运营部设立财务部门、人力资源部门和行政部门，分别负责财务、人力资源和行政工作。
第十三条环保公司运营部设立质量管理部门，负责质量管理和安全生产工作。
第十四条环保公司运营部设立市场营销部门，负责市场开拓和销售工作。
第十五条环保公司运营部设立技术研发部门，负责产品研发和创新工作。
第三章职责分工第十六条运营经理负责制定整个运营部的发展战略和管理计划。
第十七条财务部门负责编制预算、核算收支情况、管理资金、开展财务审计等工作。
第十八条人力资源部门负责招聘、培训、激励员工，完善薪酬制度，调动员工积极性。
第十九条行政部门负责办公室管理、后勤保障、设备维护和安全生产工作。
第二十条质量管理部门负责制定质量管理体系、监督生产过程、确保产品质量。
第二十一条市场营销部门负责市场调研、产品推广、客户服务、销售业绩等工作。
第二十二条技术研发部门负责产品研发、技术创新、产品改进、提高研发能力。
第四章工作流程第二十三条环保公司运营部应建立科学、高效的工作流程，提高工作效率。
运营部管理制度包括哪些
运营部管理制度包括哪些一、目的和范围本制度是为了规范运营部的管理行为，保证运营部的正常运转和高效工作而制定的。
适用于公司运营部所有内部管理人员和员工。
二、管理体系1. 部门设置公司运营部目前分为业务运营、市场运营、品牌运营、客户服务、数据运营等多个子部门，每个子部门配备主管和骨干人员，确保各项工作的有序展开。
2. 部门制度（1）岗位职责每个部门的主管需明确下属的岗位职责，确保每个员工都明白自己的工作内容和工作目标。
（2）绩效考核每年底对每个部门的工作进行总结和考核，绩效考核的结果将作为晋升和薪酬调整的重要依据。
（3）团队建设定期组织各类团队建设活动，增强员工凝聚力和团队合作意识。
三、员工管理1. 招聘与录用（1）制定招聘计划，根据部门发展需求和人员流失情况确定招聘职位和数量。
（2）面试过程中严格考察应聘者的能力及工作态度，确保招聘的人才符合公司要求。
2. 培训与发展（1）定期组织员工培训，提升员工的专业技能和业务知识。
（2）根据员工的表现和发展意愿，制定个性化的职业发展规划。
3. 薪酬激励（1）根据员工的实际表现和工作贡献，制定合理的薪酬激励政策，激发员工工作积极性。
（2）薪酬结构公开透明，确保公平性和公正性。
（1）建立科学合理的绩效评价体系，明确绩效目标和评价标准。
（2）定期进行绩效评估，对员工的绩效进行考核，确定奖励和惩罚措施。
四、工作流程1. 工作计划每个部门需要制定月度、季度和年度的工作计划，明确工作目标和时间节点，并定期进行跟踪和修改。
2. 任务分配根据工作计划和各部门的工作特点，合理分配工作任务，明确责任人和工作要求。
3. 工作流程建立标准化的工作流程，确保流程规范，减少重复性工作，提高工作效率。
五、客户服务1. 服务标准明确客户服务的标准和要求，确保客户满意度。
2. 投诉处理建立完善的客户投诉处理流程，及时、有效地解决客户问题。
3. 客户关系管理建立客户档案，维护客户关系，定期进行客户满意度调查，改善服务质量。
投资公司运营部管理制度
第一章总则第一条为规范投资公司运营部（以下简称“运营部”）的运作，确保投资业务的高效、合规进行，防范风险，提高投资效益，特制定本制度。
第二条本制度适用于运营部全体员工及与运营部业务相关的其他部门。
第三条运营部应遵循以下原则：1. 遵守国家法律法规和公司规章制度；2. 坚持市场化、专业化、规范化的运营理念；3. 重视风险控制，确保投资安全；4. 不断提高投资效益，为公司创造价值。
第二章组织架构与职责第四条运营部设部长一名，负责运营部的全面工作；副部长若干名，协助部长工作。
第五条运营部下设以下部门：1. 投资项目管理部：负责投资项目的筛选、评估、谈判、签约、跟踪及退出等工作；2. 投资风险控制部：负责投资风险识别、评估、监控及应对措施制定；3. 投资信息管理部：负责投资信息的收集、整理、分析及报告；4. 投资财务管理部：负责投资资金管理、会计核算、税务处理等工作。
第六条各部门职责如下：1. 投资项目管理部：（1）负责筛选符合公司战略和风险偏好的投资项目；（2）对投资项目进行尽职调查和风险评估；（3）参与投资谈判，签订投资协议；（4）对投资项目进行跟踪管理，确保投资目标的实现；（5）对投资项目进行退出策划，实现投资收益。
2. 投资风险控制部：（1）建立和完善投资风险管理体系；（2）对投资项目进行风险评估，提出风险控制措施；（3）监控投资风险，及时报告风险状况；（4）协调各部门共同应对投资风险。
3. 投资信息管理部：（1）收集、整理、分析投资信息，为投资决策提供支持；（2）撰写投资研究报告，为公司内部及外部客户提供参考；（3）建立投资信息数据库，实现信息共享。
4. 投资财务管理部：（1）负责投资资金管理，确保资金安全；（2）进行会计核算，确保财务数据准确；（3）处理税务事务，降低税务风险；（4）编制财务报表，为公司决策提供依据。
第三章投资项目管理第七条投资项目应遵循以下流程：1. 项目筛选：根据公司战略和风险偏好，筛选符合条件的项目；2. 尽职调查：对项目进行全面调查，了解项目背景、市场前景、财务状况等；3. 风险评估：对项目进行风险评估，确定风险等级；4. 投资谈判：与项目方进行谈判，签订投资协议；5. 项目跟踪：对投资项目进行跟踪管理，确保投资目标实现；6. 项目退出：策划项目退出方案，实现投资收益。
制造公司运营部管理制度
一、总则为了加强公司运营部的管理，提高工作效率，确保公司运营目标的实现，特制定本制度。
二、部门职责1. 负责制定公司年度运营计划，并组织实施；2. 负责协调各部门之间的工作，确保生产、销售、研发等环节的顺畅运行；3. 负责监督生产流程，确保产品质量；4. 负责对市场动态进行跟踪分析，为公司决策提供依据；5. 负责优化资源配置，提高资源利用率；6. 负责制定和实施各项管理制度，确保公司运营规范有序。
三、组织架构1. 运营部设部长一名，负责全面工作；2. 设副部一名，协助部长工作；3. 设各业务板块负责人，负责具体业务板块的运营管理；4. 设文员一名，负责日常行政事务。
四、管理制度1. 工作计划与目标管理（1）运营部需在每年第一季度制定年度运营计划，明确年度目标；（2）各部门需根据年度运营计划，制定月度、周度工作计划，确保年度目标的实现；（3）定期对工作计划进行跟踪、调整，确保计划的有效实施。
2. 生产管理（1）制定生产计划，确保生产进度；（2）监督生产过程，确保产品质量；（3）优化生产流程，提高生产效率；（4）对生产设备进行定期检查、维护，确保设备正常运行。
3. 质量管理（1）制定质量管理体系，确保产品质量符合国家标准；（2）对原材料、生产过程、成品进行严格的质量检验；（3）对不合格品进行及时处理，确保产品质量；（4）定期开展质量培训，提高员工质量意识。
4. 市场分析与决策（1）收集、分析市场信息，为公司决策提供依据；（2）跟踪竞争对手动态，制定应对策略；（3）参与新产品研发，提高产品竞争力；（4）参与价格制定，确保公司利益。
5. 资源管理（1）优化资源配置，提高资源利用率；（2）制定采购计划，确保原材料供应；（3）合理使用人力、物力、财力，降低成本；（4）对资源消耗进行监控，确保资源合理使用。
五、奖惩制度1. 对完成年度目标、季度目标、月度目标的部门和个人给予奖励；2. 对未完成年度目标、季度目标、月度目标的部门和个人进行处罚；3. 对违反公司规章制度的员工，视情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处罚。
运营部管理制度三篇
运营部管理制度三篇篇一：运营部管理制度第一节市场运营部组织架构及职能分配一、部门职责根据公司及市场的需求，提出或拓展新项目方案；参与公司保洁项目运营、工作策划方案的计论；负责项目招投标及工作流程；负责制定项目的人员调配；项目的整体方案，主要内容包括：（1）人员管理；（2）市场分析；（3）运营策略；制订公关策略并监控实施；制订策略，主要包括：（一）拟订年度、月度和每日的工作计划；（二）与员工的工作管理和消耗品及设备管理；（三）人员的运用和管理；（四）根据实际情况，调整策略。
二、岗位设置岗位设置的基本原则：因事设岗、因岗设人。
三、各岗位的主要工作职责1、运营总经理主要工作职责：负责领导部门现场突发事件、项目运营、人员调配的工作，对各个区域实施宏观管理、控制。
负责制订部门内部绩效工资、投标奖励及业务提成发放方案.1、负责项目的全程工作及与其他内/外单位的沟通及合作；2、负责管理者及各种资源在部门内的调配。
3、负责组织各项目的前期准备工作，以及项目运营审定。
4、负责部门内各管理层的协调；5、负责下级员工的佣金发放、审核等工作。
6、负责监督项目经理资金的回收情况及进度。
2、项目经理直接上级：运营总经理职责要求：(1)参与前期拓展、确定工作流程、准确提出工作计划、提出具有开拓性的专业观点，并监督各项目的主管工作进度；(2)全面把控所属项目的的工作进度完成率及回款；(3)对所属项目工作进展、和工作流程能准确把握；(4)监督项目主管、工作情况及人员调配，适时拨正方向、策略等。
(5)部门管理、拓展和维护客户。
(6)负责部门内各管理层的协调详细工作内容：负责部门内部的工作规划，项目经理对所自有项目每天检查方案及问题和处理结果。
每周项目经理把数据给成本员，项目经理向上级领导交工作问题报告每周。
(1)负责部门员工专业技能、公司规章、纪律的培训督导。
(2)员工思想教育与企业文化传播。
及时掌握员工思想状况，解决员工工作中的实际困难与矛盾；缓解员工之间、员工与企业之间的误会与矛盾；(3)参与制定并监督各项目的进度；及时把控工作思路及工作进展的实施及策略。
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房地产经纪企业管理制度文本
说 明 企业管理制度大体上可以分为规章制度和责任.规章制度侧重于工作内容、范围和工作程序、方式,如管理细则、行政管理制度、经营管理制度.责任制度侧重于规范责任、职权和利益的界限及其关系.本文就管理细则、经营管理制度、行政管理制度、部门经济责任制度、管理者经济责任制度及其文本格式分别加以说明,可直接修改使用. 目录 一、组织框架 ………………………………………………………………… 3 二、部门岗位职责 …………………………………………………………… 3 1、综合办公室工作职责 ……………………………………………… 3 2、财务部工作职责 ……………………………………………………… 4 3、人力资源部工作职责 ……………………………………………………… 4 4、权证部职责 …………………………………………………………… 5 5、总经理助理岗位职责 …………………………………………………… 5 6、运营部各岗位职责 …………………………………………………… 5 二、公 司 管 理 制 度 …………………………………………………… 11 1、考勤制度 ………………………………………………………………… 11 2、日常工作制度 ……………………………………………………………… 12 3、薪酬及奖励制度 ………………………………………………………… 13 4、网络杂志广告 ……………………………………………………………… 16 5、业务系统管理 …………………………………………………………… 16 6、业务培训及会议 ………………………………………………………… 17 7、档案管理 ………………………………………………………………… 18 8、办公供给 ……………………………………………………………… 18 9、人事管理 ………………………………………………………………… 18 10、售后服务 ………………………………………………………………… 19 一、组织框架
总经理
运营总监 人事部经理 财务经理
总经理助理
投融资主管 店面销售经理 房产投融资顾问
区域经理 人事专员 内勤主管 会计 考核员 出纳
综合办公室主任 办公室文员
权证部 人事部 财务部 运营部
店面内勤 综合办公室 二、部门岗位职责 1、综合办公室工作职责 1 组织、安排、落实公司各类会议的会务工作.
2 负责公司的日常接待工作包括信访、投诉等. 3 负责公司各类文件的收发、传阅和归档工作. 4 负责公司的日常行政工作包括办公用品的采购,行政日常支出报销等. 5 负责公司工作用车的管理工作. 6 各类资产登记、造册及设备保养、维修、管理. 7 负责公司的日常考勤工作. 8 公司文印、统计、宣传、公示栏管理等. 9 负责公司的节假日值班安排及安全保卫工作. 10负责公司网页的管理工作包括网页的设计、规划、信息上传和维护等. 11负责公司的各类文字的撰写工作含公司年度工作计划、年终工作总结、大事记等工作. 12每月工作计划的收集、编制和公布；负责公司的档案管理工作. 13完成公司领导交办的其他任务.
2、财务部工作职责 1在公司董事会的领导下,负责公司财务的各项管理工作.
2负责公司各时段的财务报表工作. 3负责公司各类收入和支出的记账、分类及报销工作. 4负责监督公司财务预算和决算的情况. 5负责与学校财务处的沟通、协调工作. 6完成公司领导交办的其他工作. 3、人力资源部工作职责 ⑴、负责公司的人力资源整体规划；
2、负责公司的人力资源招募选拔、培训上岗、员工档案、薪资福利、升迁调动、奖惩
制度、离职等公司整个过程的运作及事务性工作处理； 3、负责部门文件及单据的审核； 4、负责部门日常事务的检查、督促、落实、改进； 5、负责员工投诉、处罚事务的调查核实工作； 6、负责各个部门之间的人事沟通及协调和发展； 7、负责对外人事沟通和协调,发展公司内部的人事关系； 8、负责建立和完善企业文化,营造良好的企业文化氛围； 9、负责对外宣传公司人事政策,创造具有竞争力的企业人事环境； 10、负责办理公司员工社会福利保险事宜,保障员工合法权益； 11、负责处理日常劳资纠纷,协调公司和员工的利益平衡； 12、负责收集员工思想动态,并针对思想动态开展人事活动； 13、负责人力资源的成本评估； 14、负责公司员工发展,职业生涯规划; 15、负责定期对直接上司汇报工作情况； 16、负责完成公司领导交办的其它工作任务 4、权证部职责： 1、负责制定客户服务细则； 2、配合客户办理银行按揭、过户及改合同等相关手续；
3、负责策划、组织客户联谊活动,密切公司与客户的关系,制定相关活动细则,上报运营总监； 4、负责协助经纪人接待、处理客户投诉,协调公司相关部门妥善解决； 5、协助店面妥善处理客户索赔事宜,必要时可结合公司法律部门； 6、及时向销售人员反馈房地产及相关行业调控政策； 7、加强与店面销售人员的沟通与合作,定期向店面销售人员培训相关权证知识； 8、加强与公司其它部门的协调与配合,完成上级交办的其它工作. . 5、总经理助理岗位职责： 1、对接总经理相关工作； 2、对接工程部相关工作； 3、对接人资部相关工作； 4、对接行政部相关工作； 5、协助运营总监对房产公司各店面的监督与管理. 6、完成上级交办的其它临时性工作.
6、运营部各岗位职责 运营总监：
1、制定部门目标任务并带领团队成员完成集团业绩目标及员工考核； 2、协助上级领导健全公司统一高效的组织体系和工作体系； 3、负责公司房产部运营管理制度的建立和实施,定期对制度进行评审,确保制度的充分性、适宜性和有效性； 4、全面负责所辖区域店面的运营管理工作； 5、负责搜集学习中央、省、市有关房地产经营的方针、政策和各项规定； 6、调查房地产项目开发与二手房市场销售状况,预测和把握区域房地产运营竞争走势,结合本公司开发项目及二手房店面运营,提出相应的营销策略； 7、拟订房产部销售政策,制定通用及适用于不同店面的销售与客户服务管理制度； 8、结合策划部,拟订房产部销售计划、社会活动和广告宣传促销方案； 9、结合人资部制订切实可行的人事编制、团队建设及阶段性员工培训计划、培训实施方案等. 10、结合网络部,完善内网各项管理制度及监督措施； 11、店面的扩张与管理,并提出店面装修设计意见及合理化建议； 12、提出对所辖区域内区域经理、店面经理、店面主管及房产投融资顾问的培养、选拔及任免意见； 13、主动、积极地与其他职能部门配合,发扬团队协作精神； 14、总结分析客户需求,对公司运营提出意见及合理化建议； 15、协调并监督权证部等房产公司直属服务部门的运营管理工作； 16、主动承办与公司房产部有关的或承办集团领导临时交办的其他事宜. 正式区域经理及资深区域经理： 1、制定所辖区域的目标任务并带领团队成员完成区域业绩目标； 2、制定公司的销售与客户服务管理制度,报上级部门审核； 3、熟悉二手房交易流程及相关交易政策,预测和把握区域二手房运营竞争走势,提出相应的营销策略； 4、拟订区域销售计划、社会活动和广告宣传促销方案,报上级部门审核； 5、负责建设和发展运营团队,提出房产投融资顾问、销售管理人员及客户服务人员的招聘、培训计划,参加面试,并提出录用意见； 6、组织开展员工队伍培训,拟定考核评定制度,强化人才梯队建设工作,满足公司业务拓展需要； 7、提出对所辖区域内店面经理及主管等直接下级的选拔及任免意见； 8、直接对经纪人的人事任免； 9、主动、积极地与其他职能部门配合,发扬团队协作精神； 10、总结分析客户需求,对公司运营提出意见； 11、配合并监督权证部做好各项客户服务工作； 12、确保店面管理与客户服务管理制度在所辖区域的贯彻执行； 13、及时、准确向上级领导提供销售信息及各类报表,资料和信息处理须按照公司要求及时准确完成； 14、负责审核区域的提成比例,负责审定所辖区域人员薪酬的发放； 15、负责与财务部核对销售佣金帐款； 16、及时发现所管店面的可疑行为,做出正确判断及处理措施,必要时及时向上级主管领导汇报； 17、店面的扩张与管理,提出店面装修设计意见； 18、完成领导安排的其他临时性工作. 店面销售经理或见习销售经理： 1、负责制定及分解店面的目标任务并带领团队成员完成店面业绩目标； 2、及时传达解释并执行公司的各项政策、制度； 3、在公司制度指导下制定店面内部相关切实可行的政策； 4、根据公司总体发展计划和市场预测,拟订销售计划,报请区域经理审核； 5、参与项目的营销策划,参加广告的评审,提出营销策划和客户服务的改进意见； 6、协助策划部门完成营销推广策略； 7、熟悉掌握周边竞争情况,制订有效的应对措施； 8、团队的组建、人员的录用意见及培训方案的制定； 9、店面日常管理,熟悉二手房店面的管理运作及现场突发事件的处理； 10、及时、准确向上级领导提供销售信息及各类报表； 11、对于店面出现的问题能够及时向上级反馈,并定期汇报工作； 12、指导店面经纪人进行房源、客户的跟进工作； 13、对经纪人每日工作内容和完成情况的量化管理； 14、熟悉掌握员工的成交情况,组织店面人员及时总结交流营销经验,加强业务修养,提高业务水平； 15、对店面房产投融资顾问、主管、见习销售经理和内勤的工作安排及监督,提出考评及调配建议； 16、及时提出对店面主管、店面见习经理的选拔及任免建议及对房产投融资顾问的直接任免； 17、负责提出店面房产投融资顾问的招聘选拔计划,参加面试,批准录用； 18、负责提出店面主管、客户服务人员的招聘计划,参加面试,并提出录用意见； 19、审核销售合同,特出条款报上级领导和法律顾问审核,及时转交归档； 20、负责完成内网建设,做好房源、客源及成交等内网管理审核工作； 21、负责每日公司行业网站的查看,网站信息的管理和维护； 22、及时发现所管店面的可疑行为,做出正确判断及处理措施,必要时及时向上级主管领导汇报； 23、做好销售过程中的客户服务工作,努力同新老客户保持良好关系； 24、协助权证部、投资部完成相关客户服务工作； 25、协助财务收取定金或签约金、签定协议,管理客户档案； 26、积极学习相关知识和技能,提高管理水平,以满足工作绩效要求； 27、完成公司安排及上级交办的其它工作.
主管的职责： 1、 客户的正常接待工作,保质保量有效的完成目标任务； 2、带领小组成员完成公司业绩目标； 3、指导店面经纪人进行房源、客户的跟进工作,帮助新员工提高业务能力；