人文图书馆服务体系实施策略——以湖北大学图书馆筹建人文图书馆计划为例
高校图书馆特藏资源建设现状与发展策略——以国内42所“双一流”高校图书馆为例
高校图书馆特藏资源建设现状与发展策略 ——以国内42所“双一流”高校图书馆为例张影（哈尔滨商业大学图书馆，黑龙江哈尔滨150028）[摘要]在当前馆藏资源同质化日益严重的背景下，开展高校图书馆特藏资源的研究，对图书馆的资源建设与服务具有重要意义。
以国内42所“双一流”高校图书馆为研究对象，通过文献调研及网站调查，从主页相关栏目设置、建设内涵、传播途径、共享方式及服务策略5个方面揭示“双一流”高校图书馆特藏资源现状，并对其进行分析研究，发现各馆不同程度地存在建设力度不够、传播渠道不畅、共享效果不佳、特色服务不深入等问题。
提出加大建设力度、拓展传播途径、加强协作共享、完善特色服务等对策与建议。
[关键词]高校图书馆特藏资源传播服务[分类号]G2521引言高校图书馆依据学校的办学目标、学科特色等有目的、有计划地收集、保存了大量高质量的稀有文献，建立了各自的特藏资源。
这些资源或具学校办学和学科特征，或有特定地域和行业优势，已经形成一定的规模或体系。
众多学者对国内外高校图书馆特藏资源进行了研究，包括特藏资源的概念内涵、建设意义、数字特藏建设[1]、自建数据库[2-3]、红色文献[4-5]、合作与共享[6-9]等各个方面。
总体而言，目前高校图书馆特藏资源建设仍存在同质化严重的现象，因此，有加以进一步深入研究的必要。
笔者以国内42所“双一流”高校图书馆为样本，通过文献调研法，对各图书馆网站主页特藏资源的栏目设置、建设内容、传播途径、共享方式和服务策略5个方面开展调研，以期为高校图书馆特藏资源建设提供对策及建议。
调研时间为2023年4月10日至5月8日。
2样本图书馆网站调查依据图书特藏资源栏目设置、建设内容等5个内容的11项指标，笔者调研了国内42所“双一流”高校的图书馆网站，其中东北大学图书馆主页无法访问，因此，选取其余41家图书馆作为调查样本（见表1）。
表1样本高校图书馆特藏资源现状一览北京大学中国人民大学清华大学北京航空航天大学北京理工大学中国农业大学北京师范大学中央民族大学南开大学天津大学大连理工大学是是是是是是是是是是否√√√√√√√√√√-√√√√√√√√√√-√√√√√√√√√√-√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√----------√-√-√------√√√√√√√√√√-√√√√√---√√-√√√√√√√-√√-图书馆主页栏目设置与否建设内涵资源类型建设内容资源来源传播途径阅读推荐/培训讲座文献传递/馆际互借共享方式馆外网页链接合作共建服务策略常规服务文化服务特色服务*本文系黑龙江省高校图工委第七届科研项目“文化自信视域下高校图书馆经典阅读推广研究”（项目编号：2021-026-B）的研究成果。
基于Human library的高校图书馆阅读服务创新
基于Human library的高校图书馆阅读服务创新
胡异
【期刊名称】《科技情报开发与经济》
【年(卷),期】2014(024)016
【摘要】概述了Human library活动的产生与发展过程,分析了Human library 阅读服务的创新,探讨了高校图书馆开展Human library活动的优势,提出了Human library在高校阅读推广中的策略.
【总页数】3页(P16-18)
【作者】胡异
【作者单位】湖北大学图书馆,湖北武汉,430062
【正文语种】中文
【中图分类】G258.6
【相关文献】
1.基于Human Library的高校图书馆阅读推广服务模式研究 [J], 蒋坤燕
2.基于Human Library的高校图书馆阅读推广服务模式的创新与发展 [J], 胡伶霞
3.基于Human Library的高校图书馆阅读疗法服务创新 [J], 张燕;黄晓鹂;王景文
4.绿色生态阅读场景下高校图书馆阅读推广创新实践案例与思考——以江汉大学图书馆Human Library外国经典图书阅读推广为例 [J], 卢红;郭伟
5.新型冠状病毒肺炎疫情下高校图书馆阅读推广服务创新与启示
——以华东理工大学线上读书月"E-Library,一起读书"为例 [J], 张宇;张莲萍;朱广忠;刘洋溪
因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
科学编制图书馆“十二五”规划 引领高校校园文化发展——以武汉商业服务学院图书馆为例
情”考察“ ， 标杆学校” ——湖南财政经济学院， 分析解读 读者需求与学校发展战略， 以明确 自 身发展使命、 目标和
愿景 。
确 定了“ 十二五” 革与 发展规划 指 导思想 ： 十 二 改 一 五’ 期间 ， 坚持科 学发 展观 ， 要 紧紧 围绕 学院 总体 发展 目
需要集 中全校师生 的集体智慧来完成 ， 图书情报工作 需要 委员会 委员 们发挥各 自 优势 出谋划 策。会前 ， 图书馆与代
了《 图书馆“ 十二五” 改革与发展规划工作方案》立足“ ， 国 情” “ 、市情” 了解国家及 武汉市相关文件精神， ， 明确以
“ 申办 和建设具 有商科 特色万人 规模 的本科 院校 ， 培育具 有‘ 商院 ’ 色 的 大学 文 化 ， 特 营造 和 谐校 园环 境 ” “ 的 院
— —
以武 汉商 业服 务 学 院 图书馆 为 例
张 兵
（ 武汉商业 服务学 院 ， 湖北武汉 ， ３０６ ４０５ ）
【 摘
要］ 本文 以武汉商业服务 学院图书馆为例 ， 介绍 了图书馆立足校 园文化建设 ， 科学编制“ 十二五” 发展规划 ， 努力
将 图书馆建设成为和谐校 园文化 的多功能平 台的具体做法。
果 。 项 目编号 ： １９ ３ 。 ２ １， ０ ０ ０
・
４ ・ ４
２ 编制 图书馆“ ． 十二 五” 发展规划的策略
２ １ 学定位 ．科
２ ５会议 研 讨 ．
图书馆 “ 十二五” 规划 的制定 ， 需要全校 的共 同参 与 ，
为 了做好“ 十二 五 ” 革 与发 展规划 工 作 ， 改 图书 馆成 立 了“ 十二 五” 革与发 展 规划起 草工作 领 导小 组 ， 改 制订
高校图书馆资源共享途径研究——以湖北大学为例
高校图书馆资源共享途径研究——以湖北大学为例胥文彬（湖北大学图书馆，湖北武汉430062）[摘要]分析了我国高校图书馆资源共享存在的问题，提出了目前高校图书馆资源共享的4种主要模式。
在客观阐述湖北大学图书馆资源共享工作现状的基础上，从政府、高校、硬件、软件4个层面探讨了湖北大学参与高校图书馆资源共享的具体途径，就高校图书馆资源共享提出了相应的合理化建议。
[关键词]高校图书馆资源共享湖北大学[分类号]G258.6当今世界正在发生着人类社会前所未有的深刻变化，特别是信息技术革命的浪潮推动了社会的剧烈变革——信息社会正在全球范围内迅速构建并深刻影响着人类活动的每个方面。
同时，信息资源也因日渐广泛的应用价值，特别是其独有的无限性、可再生性、可复制性和极强的流动性和适应性，与能源和材料共同成为当今整个世界资源体系的构成主体。
对于高校图书馆来讲，随着信息技术的高速发展，目前绝大多数资源已经实现了信息化或是具备了实现信息化的条件，因此建立在自愿、平等和互惠基础上的信息资源共享已经成为一种现实的必然要求。
目前，高校图书馆之间、高校图书馆与社会各个组成部分之间，通过良好的互动合作实现信息资源最大限度的利用，让更多的读者以更低的成本享受到高校的优质教育资源，让有限的经费实现更大的社会效益进而更好地推动社会发展，也已成为高校图书馆发挥自身作用的最有效途径之一。
从这个意义上讲，积极推动高校图书馆的资源共享，无论是从满足包括高校师生在内的广大读者的客观需求，还是从缓解单一图书馆馆藏空间有限的问题、避免文献资源重复建设、实现资金使用效益最大化乃至通过良好的信息资源共享机制为地方经济社会发展助力等诸多方面，都具有极为重要的现实作用。
1我国高校图书馆资源共享存在的问题1.1传统思想观念的束缚目前我国高校图书馆系统普遍存在着比较严重的本位主义思想，在工作中缺少全局观念，过于依赖自我建设，存在片面追求馆藏数量和特色，不积极参与资源共享建设等问题。
高校全民阅读推广活动的实践研究——以湖北大学为例
丰富 ， 具有文献 范 围广 、 学科覆 盖面全 、 学术性强 、 资 源载体
形式多样等特点 。除 了印刷型书刊文献 以外 ， 一般高校图书 馆还购置有丰富 的电子文献资源和多媒体资源 ， 提供 便捷的 网络信息资源服务 。很多高校图书馆还收藏有丰富的地方文 献、 特藏文献 、 古籍文献 。
１ ． ２ 稳 定 的 读 者 群
书 阅读率为 ５ ３ ． ９ ％ｔ ￣ １ 。这一数据表明 ， 我 国每年读一本或一本 以上书 的人数 只有人 口总数的一半。调查还显示 ， 仅一成 中
国 国 民认 为 自 己 “ 读了很多 书” ， ５成 以 上 国 民 认 为 自己 几 乎
没有阅读或阅读 很少。 ２ ０ １ １ 年我 国国民人 均纸质 图书阅读量
１ ． １ 丰富的馆藏资源 作为我 国图书馆事业 的三 大支柱之一 ， 高校 图书馆 馆藏
面积 ５ ． ３万平方米 。湖北 大学 图书馆总面积 ４ ． ６万平方米 ， 拥 有座位 ５ ０ ０ ０多席 。 此外 ， 现代化 的阅读服务手段和服务平台
在各大 高校 图书馆逐 步得到应用 ， 例 如 自助借还 系统 、 电子 读报机 、 座位 预约系统 等设 施的引入 ， 都大 大改善 了读者 体
看， 我 国国民阅读现状 仍不容乐 观 ， 阅 读 推 广 将 是 一 项 长 期 而 艰 巨 的 系 统工 程 。 高校拥 有丰 富的文献资 源 、 良好 的 阅读 环 境 、 广 大的读
图书馆 为读 者创 造了浓厚 的文化和学习氛 围以及 宁静 、 舒适的阅读环境 。近年 ， 随着我 国图书馆事业 的不断发展 ， 一 些高校纷纷加大 了图书馆馆舍建设 的力度 ， 馆舍空间不断扩 展， 现代化水平不断提高 ， 为读者创造了 良好 的学 习环境。如 武汉大学 图书馆 ， ２ ０ １ １ 年建成总建筑面积为 ３ ． ５万平方米的
论图书馆管理中如何实施人文管理
科技创新导报 2013 NO.01
Science and Technology Innovation Herald
论图书馆管理中如何实施人文管理
邵今 （图书馆作为人们学习资源的保障体系，其重要目标就是最大限度的满足读者需要，为读者提供高质量的服务，而要达到这一标准，对图书
2 在图书馆实施人文管理的重要意义 2.1 有利于为读者提供高质量的服务
在图书馆实行人性化服务，注重人文 关怀，是真正把读者的需求放在突出重要 的位置，真正把解决读者的困境作为己 任，在这种服务理念和意识影响之下，有 助于图书馆为读者提供更加高效、方便、 快捷的服务，有助于赢得大批读者群，进 而在激烈竞争环境中获得优势。 2.2 有助于图书馆自身获得长远健康的发展
在图书馆实施人文管理是新时期、新 形势下图书馆管理的必然要求和趋势，人 文化的管理有助于图书馆获得健康的发 展，有助于其在激烈竞争的市场环境中脱 颖而出，那么在实际开展工作的过程中， 图书馆应该着重做好哪几方面工作，才能 真正实现人文管理的高水平呢，这个问题 值得我们每一个人深思和警醒，下面我们 就来做具体的研究和探讨。
随着全球化时代的到来，图书馆发展 所面临的竞争已不仅仅局限在国内，而是 置身于国际化的时代浪潮之中，国外图书 馆相比较国内图书馆而言具有更多优势， 最显著的就是国外图书馆不管是在设备技 术、管理制度还是资金后盾等方面都更为 先进和雄厚，在这种发展背景之下，国内 图书馆要想求得生存和发展，或是崭露头 角，不仅要努力提高技术和设备资源，同 时还要创新管理理念，用更具人文精神的 管理去服务读者，赢得读者的关注，只有
1 人文管理的基本含义 所谓人文管理，具体来讲就是把人作
为管理的出发点，根据不同人的特点和需 求，实施有区别、有秩序、分层次的和谐 管理，以此来促进人的全面健康发展，人 文管理的精髓是人文精神，人文管理的内 核是激发人的热情、积极性，培养人的创 新和创造能力。
高校图书馆服务智库建设的策略研究——以南京师范大学图书馆为例
■ 郇楠南京师范大学图书馆 南京 2100461 引言源：智库中国于1994年。
建设。
王红[3]作用。
因此，高校图书馆如何充分利用自身的优势，将资源利用最大化，不断提高为智库服务的水平，是图书馆服务智库的重点。
调研这10所高校图书馆服务智库的策略，如表1所示。
摘要：[目的/意义]从我国高校图书馆智库服务现状谈起，引导高校图书馆与智库建设相结合，在服务智库建设的过程中不断实践和磨练，更好地为高校、为社会服务。
[方法/过程]以南京师范大学图书馆为例，全面分析了图书馆服务智库建设的能力、原则以及具体的创新服务模式和途径，并对现阶段存在的问题提出了改进意见。
[结果/结论]高校图书馆服务智库建设不仅为智库的研究提供文献支撑和空间服务，同时也可以促进图书馆的建设和发展，为图书馆高效服务智库建设做出参考。
关键词：高校图书馆 智库 服务 策略分类号：G252.6DOI: 10.19318/ki.issn.2096-1634.2021.01.09开放科学（资源服务）标识码（OSID ）作者简介：郇楠（ORCID ：0000-0003-1457-9183），南京师范大学图书馆馆员，硕士，E-mail ：*******************。
第6卷 第1期 2021年2月表1 部分高校图书馆服务智库建设策略Table 1 Service of construction strategies of think tanks in some university libraries信息资源配套资源智库人才成果转化区域性联盟馆藏资源信息共享平台专业分析工具研讨空间研究人员专业馆员网络宣传行业数据报告区域联动服务区域资源共享南京大学长江产业经济研究院√√√√√√√√北京大学国家发展研究院√√√√√√√ √北京大学国际战略研究院√√√√√√√ √中国人民解放军国防大学√√√√√√√√ 复旦大学中国研究院√√√√√ √√√华南理工大学公共政策研究院√√√√√√ √ 中国人民大学国家发展与战略研究院√√√√√√ √中国人民大学重阳金融研究院√√√√√ √ √中山大学粤港澳发展研究院√√√√√ √ 北京师范大学中国教育与社会发展研究院√√√√√ √ √总体看来，高校图书馆在服务智库建设方面主要提供信息资源、配套资源、智库人才、成果转化、区域性联盟等服务。
基于以人为本的图书馆服务理念构建7篇
基于以人为本的图书馆服务理念构建7篇第1篇示例：随着社会的不断发展和进步，人们对于图书馆服务理念的需求也在不断提高。
传统的图书馆服务模式已经不能完全满足人们的需求，因此基于以人为本的图书馆服务理念应运而生。
这种服务理念以用户为中心，关注用户需求，提供个性化、多样化的服务，让读者感受到更好的阅读体验。
基于以人为本的图书馆服务理念倡导个性化服务。
不同的用户有不同的需求和兴趣，因此图书馆应该提供个性化的服务，让每一个用户都能找到自己感兴趣的书籍和资源。
可以通过定制化的图书推荐、个性化的阅读指导、定制化的阅读活动等方式来满足用户的个性化需求，让用户感受到专属于自己的阅读体验。
基于以人为本的图书馆服务理念要注重员工素质的提升。
员工是图书馆服务的重要组成部分，其素质和服务态度直接影响到用户的体验。
图书馆应该加强员工的培训和管理，提升员工的专业素养和服务意识，使他们能够更好地为用户提供优质的服务，传递温暖和关怀。
基于以人为本的图书馆服务理念是一种符合时代潮流的服务理念，旨在让用户获得更好的阅读体验。
图书馆应该不断优化和改进服务方式，让用户感受到更贴心、更便捷、更丰富的服务内容，推动图书馆的发展与进步。
希望各个图书馆都能秉承以人为本的服务理念，为读者提供更优质的服务，让阅读成为一种愉快的享受。
【本文长度共1201字】第2篇示例：基于以人为本的图书馆服务理念构建随着互联网的普及和数字化信息的快速发展，图书馆不再是传统意义上单纯收藏书籍的场所，而更多地成为人们学习、娱乐和社交的场所。
建立一个以人为本的图书馆服务理念是当今图书馆事业发展中至关重要的一环。
本文将探讨如何构建基于以人为本的图书馆服务理念，为读者提供更加贴心、便利和高效的服务。
基于以人为本的图书馆服务理念还应该注重读者体验。
在数字化时代，图书馆作为实体场所，服务质量和读者体验显得格外重要。
图书馆应该不断优化自身的服务流程和设施设备，提高服务效率和质量。
引入自助借还书设备、建立在线预约系统、提供无障碍设施等，都可以提升读者的体验感。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
２０１０年３月 情报探索 第３期（总１４９期）
人文图书馆服务体系实施策略
一
以湖北大学图书馆筹建人文图书馆计划为例
王利生
（湖北大学图书馆武汉４３００６２）
摘 要：结合湖北大学图书馆筹建人文图书馆计划，提出了人文图书馆的文献信息服务体系，并对组建人文图书馆的业务流
程和应注意的问题进行探讨。
关键词：人文图书馆服务体系 策略
中图分类号：Ｇ２５８．６ 文献标识码：Ａ 文章编号：１００５—８０９５（２０１０）０３—０１１４－ｏ２
建立以用户为中心的文献信息资源服务体系是
一
个系统工程．需要图书馆所有的信息服务工作都
始终将用户放在中心地位，从用户需求的角度来组
织和评价图书馆的资源和服务，要以用户的高满意
度为最终目标。湖北大学图书馆筹建人文图书馆，其 馆藏特色要以人文学、历史文化学、外国语文学等为 基础．人文图书馆的服务必须要适应当前学科体系 和网络技术的快速发展，主动为前沿学科提供更多、 更快、更好、更方便使用的资源。 １ 文献信息服务体系的实施 １．１ 用户自助式文献信息服务的建立 自助式信息服务是用户借助图书馆主页、图书 馆工作人员导引，利用计算机、网络等现代化手段， 自我利用图书馆各种文献资源（包括新型馆藏资源、 人力资源、设备资源等）收集、鉴别、传递与利用文献 信息、解决问题的一种自我参与信息服务模式。 １．１．１建立自助式信息服务的内外因素 Ｉｎｔｅｒｎｅｔ、Ｗｅｂ技术的发展为全球文献信息服务 提供了广域网．网络环境将信息生产者与信息利用 者（消费者）有机结合为一体，计算机、多媒体、网络 等信息技术的广泛应用，为营造自助式信息服务模 式提供了客观的外在条件［ｉ】。我校人文图书馆用户 的信息需求与所从事的研究及学习紧密相关．在筹建 人文图书馆时要充分考虑用户个性化、多样化、集成 化信息需求，建立自助式信息服务模式，为文科类用 户自我参与文献信息检索与利用提供展示能力与创 新平台。这种模式有利于调动用户主观能动性，增强 信息意识；有利于开发与利用馆藏资源，实现资源共 享，促使用户树立终身学习理念，提高个人信息素质。 １．１．２ 自助式信息服务的组成 （１）专业性集成性文献信息资源：文献资源专业 性是指紧密围绕不同人文学科与专业设置来购置、 搜集、组织各种载体的文献信息资源。湖北大学图书 馆筹建人文图书馆，应根据学校人文学、历史文化 学、外国语文学等专业特点，学校赋予人文图书馆的 任务以及用户需求来确定馆藏特色。集成性是将不 同时空的各种载体信息资源，通过各种信息技术与 手段，按照用户需求将其整合，以超链接、电子邮件、
学科知识导航等方式提供给用户。这种专业性、集成
性的文献信息资源建设．符合网络环境下个性化、特
色化、多元化的用户需求，也是集成信息服务的需
要．并为营造自助式信息服务模式奠定物质基础。
（２）文献信息服务的集成管理：通过文献信息资
源的集成。将不同部门的不同载体、类型文献信息在
形式和内容上集成。以便于为用户提供全方位文献
信息服务。信息服务的集成管理在于提高文献信息
资源的集成利用效率，通过信息搜集加工一信息检
索一信息关联一知识开发一服务提供，使得检索、借
阅、咨询、用户教育等工作同处一体。通过“一篮子”
服务向用户提供所需的不同载体、不同类型、不同形
式的文献信息。并对其内容进行综合集成，以提高服
务的质量与效率。服务部门的集成化、高效化为营造
自助式信息服务模式提供了组织机构的保证。
１．２知识服务的实施
知识服务是对文献信息资源的深层次开发和利
用，是以信息知识的搜寻、组织、分析、重组为基础，
根据用户的问题和环境，融人用户解决问题的过程
中。提出能够有效支持知识应用和知识创新的服务。
知识服务是以用户目标为驱动的、面向解决方案、贯
穿用户解决问题全过程的服务，是一种增值和创新
服务，具有专业化和个性化的特点。
这里知识服务模式主要是指除了以上提到的资
源集成，还特别强调了知识集成，通过加强图书馆员
在服务中的参与程度，利用馆藏资源和虚拟资源对
知识发现、数据挖掘、资源整合、检索技术、知识传递
等方面技术进行集成，将隐性知识与显性知识进行
收稿日期：２００９－０５－２５
作者简介：王利生（１９６３～），男，本科，馆员，主要从事图书情报、读者服务工作研究。
１１４
２０１０年３月 王利生：人文图书馆服务体系实施策略——以湖北大学图书馆筹建人文图书馆计划为例 第３期（总１４９期）
集成，为用户提供一步到位面向主题的知识服务。
１．２．１建立专业信息网络导航系统 通过对Ｉｎｔｅｒｎｅｔ信息、图书馆馆藏资源的加工和 挖掘．建立学科专业信息网络导航系统应成为筹建 人文图书馆的当务之急。在广泛了解人文专业用户 使用网络时遇到主要问题及其对导航系统要求的基 础上，设计系统结构；在页面上应多提供帮助信息和 检索功能，把常用的重点学科信息源网络地址存储 在页面上，以节省用户输入网址的时间，降低通信费 用：要通过分析常用搜索引擎的功能和特点，为文科 用户提供有效的专业检索工具。筹建人文图书馆要根 据重点学科领域的信息特点、成长周期和时效性选择 适当的搜索方式、搜索范围和时间段，对网上符合专 业学科体系的信息进行搜索、分析、筛选、收录、著录、 标引和组织．以建立人文重点学科的专业信息网络资 源目录，引导研究人员按照目录所记载的信息形式、 内容及存取特征等线索访问网上专业信息资源。 １．２．２开发最新即时性信息产品 现代科技发展要求用户不仅要掌握静态信息资 源中的情报．而且要及时了解各个学科领域的最新 研究成果、研究动态及研究热点。人文图书馆的筹建 工作应根据不同用户科研项目的需要，跟踪Ｉｎｔｅｒｎｅｔ 各学科研究的动态信息，一方面要充分利用网络数 据库内容更新率高、提供信息准确的优势，定期检索 最新数据库中各学科文献的收录情况，编制新成果、 新技术要览，建立网络信息库，及时反映国内外各学 科的发展方向：另一方面，应申请加入Ｉｎｔｅｒｎｅｔ上有 关学科领域的学术论坛，为文科研究人员进行专题 讨论、学术交流和成果发布等提供便利。 １．２．３拓宽、深化定题跟踪服务 利用现代化检索手段．安排与课题相应专业领 域有相当经验的图书情报人员．根据各个阶段特点 提供特定专题检索服务，是开发有一定深度和广度 信息产品的关键。图书情报人员在深入了解课题的 目标、内容及其进展的基础上，通过对馆藏多种信息 源的分析研究．广泛收集与课题相关且专业性强的 文献信息，直接下载切题文献的全文，编制相关文献 和参考文献专题索引．并对这些文献信息进行深加 工．及时将信息产品传递给文科研究用户，使他们直 接利用这些信息产品．把时间和精力主要投入到创 造性思维中．以加快科研课题的研究进程。 ２组建人文图书馆的业务流程 信息营销是未来图书馆服务的高级形态和工作 核心内容，其本质就是发现信息用户，挖掘信息需 求，强调知识环境下图书馆以信息用户为中心以及 服务至上的工作理念［２］。因此，人文图书馆业务流程 的设计必须基于信息营销服务，以图书馆可持续发 展为目标，以全面提高图书馆效益为归宿［３］，通过对 人文图书馆业务流程的组建，加强对信息搜集、加工 和增值的有效控制，在信息传递过程中，应该尽量简
单和直接，将文献的搜集、加工过程控制在最短和最
直接的范围内［４３。而组织结构也是湖北大学图书馆
筹建人文图书馆业务流程中一个非常重要的问题。
人文图书馆业务流程组建没有固定的模式可以借
鉴，但应包括这些基本操作步骤，即弄清图书馆业务
目前的流程；提出图书馆业务的理想流程；最后从目
前状态变为理想状态。
３筹建人文图书馆应注意的问题
３．１转变思维模式
筹建湖北大学人文图书馆，必须在改变传统机
构重组问题上改良思维，应该最大程度提高人文图
书馆服务效率和“以用户为中心”来作为图书馆业务
流程革新的前提，从用户服务角度来合理排列工作
的优先顺序。
３．２改进人文图书馆建筑布局
我国图书馆建筑由于办馆理念差异形成不同建
筑型制——既有开放的也有封闭的；既有藏阅分离
的，也有藏阅咨一体的。而这些不同建筑型制的图书
馆布局，功能又是不同，之间没有进行合理安排，因
此造成了不是互相补充，而是简单的合并。因此，构
建人文图书馆，要改变传统图书馆建筑的布局，建立
藏借阅咨一体化开放式服务格局。
３－３提高信息服务人员素质
信息服务人才短缺是目前人文图书馆筹建的一
大障碍。新技术在图书馆的应用日新月异，先进的管
理手段和用户信息需求的个性化，对人文图书馆馆
员素质提出了更高的要求。新的管理模式需要高素
质的馆员，人的因素是人文图书馆业务流程能否顺
利运转的重要因素，因此要建立合理的服务业务流
程就必须配备相应的管理人才。近年来，国内有些图
书馆已经开始施行或试行学科馆员制度，学科馆员
制度既是一种新的服务模式，也是管理上的一种创
新行为，它代表了图书馆发展的方向，该制度给图书
馆员提出了更高、更新的要求，但有关学科馆员的聘
任、评估、教育及培训等尚缺乏统一的标准。根据我
校图书馆筹建人文图书馆的实际情况．可通过图书
馆员的继续教育来逐步提高其素质。
参考文献
［１］ 吕秀云．大学图书馆自助式信息服务模式［Ｊ］．图书
馆界，２００３（９）：２７—２９
［２］许真玉，等．知识管理环境下图书馆业务流程重组
研究述评［Ｊ］．图书馆学研究，２００７（１）：３９－４１
［３］刘昆雄．基于信息营销的图书馆业务流程重组研
究［Ｊ】．中国图书馆学报，２ｏ０４（５）：３６—３８
［４］李阳晖．试论我国图书馆业务流程重组的实施［Ｊ］．
图书馆论坛，２００６（６）：２７２—２７４
１１５