《经济学人》跨国公司在中国调查报告之二
中国人眼中的跨国公司 管理资料
中国人眼中的跨国公司管理资料时光倒流十多年前，对于像如今IBM、摩托罗拉这些耳熟能详的庞然大物在中国的存在，相信当时看到北京外企效劳总公司广告的吴士宏女士的看法更能代表你-一个普通民众————的反响：“北京竟然有外国商社？”人类调整适应新环境的速度是如此之快，以至于很多人把十多年来的变化想当然，毫无疑问，你离这个世界更近了。
这种感觉显然不乏数字的强有力支持：尽管从1979年开始，新提出改革开放政策的即向外资公司发出邀请，但在整个1980年代，中国每年实际使用的外资不过二三十亿美元。
但是现在，中国已取代美国成为全球最大外商直接投资（FDI）接受国。
《财富》500强的企业中，约有400家已在中国“落地”。
决定性的转折始于1992年的“南巡谈话”和1993年对跨国公司的公开邀请。
在13亿人口的庞大市场、快速增长的GDP以及中国很可能成为世界最大体的诱惑下，从1993年开始，一场大规模的跨国公司“淘金热”在中国上演。
也是在1993年，《环球企业家》杂志创刊。
作为在华跨国公司的紧密观察者，创刊10年来，《环球企业家》自身的成长较完整地见证了跨国公司这一新兴经济势力重塑中国经济和文化幅员的进程。
游戏规那么的重构和跨国公司神话的解构是这一进程的两条辅线：代表前者的里程碑事件当属中国在xx年底正式参加WTO；而在“诚信危机”和“经济衰退”双重压力下，人们看到了一个又一个的跨国公司在其“大本营”走下神坛。
历经这一日千里的10年之后，在“巨变”、“历史性的”这些常见的赞美词汇背后，在华跨国公司现在在心目中的形象到底如何？对与跨国公司有关的消费者纠纷、纳税态度、产权保护等等敏感问题，他们到底如何看待？对跨国公司经理人及“白领”群体，他们的接受度到底有多高？对跨国公司的未来以及中国公司成长为真正的跨国公司的可能性，他们到底如何评估？在《环球企业家》创刊10周年之际，本刊部特联合全球领先的市场研究、资讯和分析效劳提供者AC尼尔森调查公司，在北京和上海这两大城市，对在华跨国公司的公众形象进行了全方位的大量调查，这是国内首次就此话题进行的专业民意调查。
从跨国公司财报透视中国市场“引力”
《中国外资》 2021年3月（上）第5期54观 察BSERVATION通过一些跨国公司近期发布的财报，可以清楚地看到中国市场对于跨国公司和全球经济的重要性，也可以看到跨国公司如何与一个越来越成熟的中国市场有效互动，实现互利共赢。
从跨国公司财报透视中国市场“引力”■ 文/袁勇 朱琳2020年中国在全球主要经济体中率先实现正增长，为各国合作提供更多机遇，为世界经济复苏和增长注入更多动力。
观察中国对于全球经济的重要性，追踪跨国公司的年度表现是最有效的途径之一。
跨国公司是经济全球化的重要参与者和推动者，其财报不仅反映了企业自身的经营状况，也是观察全球主要市场的有效窗口。
通过一些跨国公司近期发布的财报，可以清楚地看到中国市场对于跨国公司和全球经济的重要性，也可以看到跨国公司如何与一个越来越成熟的中国市场有效互动，实现互利共赢。
应对疫情冲击的“避风港”过去一年，新冠肺炎疫情对全球经济造成巨大冲击，跨国公司的经营业绩普遍受到影响。
大量数据同时显示，中国市场成为跨国公司稳定经营业绩的重要保障。
餐饮行业是受疫情冲击最为剧烈的行业之一。
星巴克近日发布2021财年一季报（2020年10月1日—12月31日）显示，公司净营收67.5亿美元，同店销售额下跌5%，均低于市场预期。
不过，星巴克在中国的同店销售额增长5%，为疫情发生以来首次转正。
斯凯奇发布的2020年度第四季度财报和全年业绩显示，公司当季销售额13.2亿美元，同比微降0.5%，但其在中国市场的销售额同比大增29.7%。
2020年，各大传统车企销量均出现不同程度下滑。
大众汽车2020年全球销量为930万辆，同比下降15.2%，但在中国市场总计交付385万辆，同比仅下降9.1%，在各大市场中降幅最小。
宝马集团2020年销量为232万辆，同比下滑8.4%，但是2020年宝马在华累计交付新车近78万辆，同比增长7.4%，创下其1994年进入中国市场以来最好的销售纪录。
跨国公司中国“退潮”
激凌 业务 ，并 做相 应的调 整 ，以保 持
上述 两位 发言人 在言辞上 的巧 妙
欧洲最 大的建材 分销 商——法 国圣 戈 班 集 团旗 下建 材销售 商 “ 美颂 巴黎 ” 以及玩具巨头仙霸玩具集团。 越来越 多高 端美资 制造业 正在从 中 国的实体经 济 中悄 然撤退 ： 国玩 美
询有 限公 司 Ｏ － ｉ ｗ ｙ ｅ ａ ｈ ｆ Ｈｇ ａ Ｒ ｓ ｒ 所做 和 了解消 费者 ，重 点生产价 廉物美 的 ｈ ｅｃ 查 的跨 国公 司 中，有 ３％ 的受访者称 ３ 的分析 表 明，尽 管美 国建筑设 备供应 替代 产 品，重 视 营销和分 销战 略 ，它
布裁 撤三分之一的 中国员工 ，“ 当天晚 虽 然 同年 ９ 百思买 表示积 极准备 重 美 国 Ａ Ｍ供 应 巨 头 Ｎ Ｒ已 把 部 分 月 Ｔ Ｃ
Ｔ 上 ，我 的主 管给 我看 了裁撤 名单 ，上 返 中 国市 场 ，但至今 还没有 可 以公 开 Ａ Ｍ 的生产从 中国转 移到美 国佐 治亚 边有 我 的名字 ，但 幸好 主管 临时把我 替换掉 ，才保住 了这份工作 。 ”
而 此前这 些订单 是在包 括 中国在 内的 国家和 地 区生 产的 ； 先将部分 汽 车 原 司 ，正在把这部分生产业务撤 回美 国 ；
比百事 中国走得更早 的是百思买 。 中国大陆的所有零售门店 ， 出中国。 退
发现 ，一切都 没有保障。 ”在毫无征兆 ２ １ 年 ２ ２ ０１ 月 ２日，百思买宣布关闭在 零 部件 生产外包 给 中国的福 特汽车公
中国的了解 ，加速总部 的决策过程 。 另外 ，出于对 东部 高额成 本压 力 的考虑 ，跨 国公 司正在 试 图转移它们 在 中国的产业 基地 ，从 东部一 线城 市
德国跨国公司在华人力资源管理本土化研究基于员工满意度视角的中期报告
德国跨国公司在华人力资源管理本土化研究基于员工满意度视角的中期报告Abstract 摘要本文旨在研究德国跨国公司在中国的人力资源管理本土化情况，并基于员工满意度视角进行评估。
通过对德国跨国公司在华人力资源管理的实际情况进行调研和分析，我们发现了一些问题和建议。
研究结果显示，德国跨国公司在华仍然存在一些与员工满意度相关的挑战，包括文化差异，沟通障碍和管理体制不合理等。
我们提出了一系列的建议，以帮助德国跨国公司在华改善人力资源管理，并最终提高员工满意度。
Introduction 引言随着全球化的深入发展，跨国公司在中国市场的参与越来越多。
然而，德国与中国之间存在着不同的社会文化、管理习惯和员工价值观。
为了有效管理在华员工，德国跨国公司需要将其人力资源管理本土化，以满足国内员工的需求和期望。
本报告旨在研究德国跨国公司在华人力资源管理的本土化情况，并基于员工满意度视角进行评估。
Research Methodology 研究方法本研究采用了定性和定量研究方法相结合的方式进行。
首先，我们对德国跨国公司在华的人力资源管理实践进行了深入的访谈和观察。
其次，我们发放了一份调查问卷给德国跨国公司在华的员工，以了解他们对人力资源管理的看法和满意度。
最后，我们对所采集到的数据进行了分析和整理。
Findings 发现根据我们的研究，我们发现了德国跨国公司在华人力资源管理本土化过程中存在的一些问题和障碍。
首先，文化差异是一个显著的挑战。
德国和中国拥有不同的社会价值观和行为规范，这可能导致员工与管理层之间的理解和沟通困难。
其次，语言障碍也是一个重要的问题。
德国跨国公司的管理层通常使用德语或英语作为工作语言，这对于不熟悉这些语言的中国员工来说是一种挑战。
第三，管理体制不合理也是员工满意度的一个关键因素。
德国跨国公司常常将总部制定的制度和流程直接应用到中国市场，而忽视了本地员工的特殊需求和文化背景。
Recommendations 建议基于我们的研究发现，我们提出了以下建议，以帮助德国跨国公司在华改善人力资源管理，提高员工满意度。
2008中国人眼中的跨国公司
的民意显示 ，可口可乐收购汇源激起的民众反感度不到
５ ％。这表明 ，公众对跨国公司涉及国家政治 、民族主权 等问题 比较敏感 ，而对商业行为体现 出开明的态度 。 ２０ 年 把跨 国公 司推上风 口浪 尖的新 闻事件 还有 ０８
跨 国公 司在中 国经济社会扮演 的角色 、 担的社会 责任 承
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国公 司的奶制 品最早 回到超市的货架 。这导 致了三成公
众更加信任跨 国公 司 ，表示以后会尽量 购买 跨国公司的
产品。
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品也 间或出现在 了不 合格产 品的名单上 ，经反复 检测跨 ｌ － ． Ｉ－ 一 ｔ ３孽 ｌ ｌ－ 垂 ３
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究 机构 益普 索 （ ｓ ） Ｉ ｏ 在年 终岁 末 ， 度携 手《 ｐｓ 二 环球 企业 商业范畴的社会大讨论 ，成为当时热议的焦点 ，是 民族
家》杂志 ，从纷繁复杂的新闻事件 中锁定 了改革开放 ３ 品耀的保有或者出卖的问题 。但是 ，益普索本次收集到 Ｏ 年以来构 成中国经 济重要组成部分的在华跨国公司作为 主角 ， 通过在线民意调查的方式 ， 透过中国民众的眼睛圈 点本年度跨国公司们 的表现 。进而 ， 希望呈现和还原当下
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比较 好 ， 论 捐 款 快 慢 、 少 ， 无 多 都体 现 了对 中国 的 支持 ！ 公 鸡 ’ 只关 心 从 中国 赚 钱 ‘ 铁 。
跨 国公 司 ２０ 年表现喜忧参半 ０８
２ ０ 年发 生的诸多大事 ，不断地把公众 的目光引 向 ０８
中国是跨国公司的第二本土市场.
中国是跨国公司的第二本土市场中国不仅仅是跨国公司的一个海外市场，这里正在成为它们赖以长远发展的第二本土。
2011年4月，麦肯锡公司在针对全球 700多家大中型企业的调查中发现，新兴市场企业的发展速度令人吃惊，远高于发达市场。
总部位于新兴市场的企业业务部门的增长速度达到了30.7%，而其发达国家竞争对手的速度却只有 12.6%。
透过这种差距我们可以断定，那些对于新兴市场给予足够的关注并为其分配充足的财力和人力资源的跨国企业，将在下一轮竞争中处于有利地位。
无论是 2010年刚在中国建厂的科视数字投影系统公司，还是已在中国耕耘13年的 A.O.史密斯水系统公司，他们都感受到了中国市场的巨大增长潜力。
这个正在成为具有战略意义的市场，与欧美本土市场有哪些区别？如何努力成为中国市场中的领先者？我们就相关话题，邀请到了博斯公司（Booz & Company）大中华区董事长谢祖墀先生、 A.O.史密斯水系统公司中国区副总裁丁威先生和科视中国区总经理肖亮先生共同探讨。
中国正成为跨国公司增长的主要贡献者1、对跨国公司而言，中国市场的优势在过去5年有过哪些显著变化？谢祖墀：中国改革开放30年，世界上大部分的跨国公司都来到中国，类型多种多样。
从时间的角度，可以划分三种：来到中国市场已经超过 20年的企业；到中国超过 10年的企业（这种类型占大部分）；还有一些外国公司属于刚进入中国的阶段。
前两者都认为中国市场越来越重要，重新加大对中国的投资，最后一种则还在摸索的阶段中。
丁威：A.O.史密斯水系统公司是谢先生讲到的第二种类型的跨国企业代表，1998年进入中国建厂，先后三次投资扩大中国的产能， 1998年初期投入 3,000万美元，产能规划 30万台。
2000年追加投入 2,000万美元，扩建 50万台产能。
2007年确定增资并启动第三期扩建工程。
2011年在南京建立第二工厂，一期建设投入 7,000万美元。
每一次的增资扩建，都是应对市场快速增长的需求。
跨国公司在中国案例精选[案例]
《跨国公司在中国》案例精选目录管理案例1、家乐福：“解放令”背后的代价2、默多克新闻集团的中国攻略3、伊莱克斯中国“换手”内幕4、三洋：时隔20年卷土重来5、丰田凶猛营销案例1、吉百利：后“冰川期”生存之路2、渠道平衡：可口可乐“无处不在”的魔法石3、耐克新广告：“文革唱腔”＋“HIP-HOP”公关案例1、壳牌公司环保公关案例人力资源案例1、柯达用人本土化2、最佳雇主在中国3、欧莱雅：让员工在宽松的环境中发挥才华企业文化案例1、施贵宝的“鹰雁”文化2、西安杨森的土洋结合3、以人为本：爱立信中国公司4、摩托罗拉：肯定人的尊严家乐福：“解放令”背后的代价家乐福成为277家违规整改企业中第一个获得解禁令的幸运儿2004年，在中国打拼9年的家乐福超市修成正果。
1月30日，北京。
法国家乐福公司中国区总裁施荣乐一行走出商务部部长助理黄海的办公室。
这个外国人将把一个大利好带回上海总部。
刚才黄海正式通知他：中国政府有关部门对家乐福公司违规开设店铺的整顿工作基本结束，欢迎家乐福公司继续在中国扩大投资。
2月11日，在商务部最新发布的排行榜上，家乐福（中国）以134亿元年销售额、41家门店位居全国连锁企业第五位，在单纯超市业态企业中排名第一。
随着解禁令下，家乐福挣断颈上最后一根细绳，以中国超市“状元”的身份进入超市竞争主战场，这条没有任何束缚的大鳄，从此海阔天空。
自1999年第一次遭遇“违规整改”，家乐福五年来从未停步，在广袤中国市场东西南北密布棋子，早从当初的“外来之狼”变成实力不凡的中国超市“状元”。
为抢占市场先机有必要付出什么代价，家乐福早已运用它的商业逻辑思考透彻当苔藓战术遭遇政策阳光这是一个介于智慧和狡猾之间的故事。
1995年，45岁的尹铁铮成为家乐福进入中国的见证人。
此时，尹担任中创商业管理公司总经理，与法国家乐福合资注册了佳创商业管理公司，同时注册了创益佳商场，委托给佳创商业公司管理。
这个创益佳商场，开在北京朝阳区静安里的中国国际展览中心，人称家乐福北京创益佳店，也叫家乐福国展店（以下简称创益佳店），至今仍是家乐福北区销售冠军和多项销售纪录保持者。
跨国公司对我国经济发展的负面影响及对策研究
用 ，当西方大企业争相涌入新兴 市场 时大都抱有一种狭 隘且傲 慢的心态 ，他们将 中国和印度等发展 中国家视为市场扩张的 目 标 ，认 为那里遍地都是渴求现代商品和服务的潜在消费群 。正
是这种企业帝 国主义心态导致某些跨 国公 司在发展中国家做 出 错 误的 、带有歧视性 的决策。 外因是来 自于跨 国公司外界的因素 ，比如消费者缺乏必要 的法律知识 ，当 自身利益受到侵犯时 ，不懂运用法律手段维护 自身利益 ；社会舆论监督 机制不健全 ，没有 给予 足够的重视 、 支持与保障 ；某些地方政府患了 “ 外资饥渴症” ，为了达到招商
参
考 文
献
［ １ ］赵磊 ，周洲．跨 国 公司中国 “ 退潮”［． 中国经济周刊 ， ０２５． Ｊ ］ ２１（）
［］赵平．跨国公 司的政 治行为及 对策研究［ ．商业研 究， ０ ２ ２． ２ Ｊ ］ ２ １（ ） ［ ３ ］孙欣．跨 国公 司：弱 势生存手册［］ 中国企业 家，２ １ （４ ． Ｊ． ０１１）
内因是来 自于跨 国公司本身 的原 因，比如公司领导者素质 不高 ，能力不强 ，管理不善 ，不能发现问题 ，或即使发现 问题
不予 以 引进 。
其次 ，整合监督资源 ，拓宽监督渠道 ，健全监督机制 ，形
成监 督合 力 ，对跨 国公司的生产经 营行 为给予强有力 的监督 。 此外 ，要提高社会 各界 的监督意识 ，增强其监督观念 ，营造时
帝国主义”的概念 ，这一概念更 加形象地说明 了这种内因的作
新 突破 。不 断探 索消费者 维权 的新 机制 、新方法 ，切实 解决
消费者维权过程 中出现 的复杂情 况和 问题 。许多 消费者 的法
制观念淡薄 ，不懂得利用 法律来 维护 自身 合法权 益 。 自我保
中国跨国公司员工外派适应和外派绩效调查分析
中国跨国公司员工外派适应和外派绩效调查分析随着中国经济不断增长和国力日益强大，中国企业国际化经营步伐在加快，外派人员数量也在不断增长，因此，对外派员工管理成为中国跨国公司面临的一个全新的课题和挑战。
本文希望通过对中国跨国员工海外适应和外派绩效的调查，了解外派员工海外工作现状及不同的个体在外派适应和外派绩效中的差异。
关键词：外派适应外派绩效中国跨国公司中国跨国公司员工外派调查本次研究问卷调查时间自2010年3月起，至2010年12月结束，持续时间为近一年。
采用电子邮件方式，共发放电子问卷1000份，回收453份，剔除无效问卷198份，最终回收有效问卷255份，有效问卷率为56 %。
外派人员海外适应性的测量借鉴了Black & Stephens（1989）问项，由14个题项组成。
外派绩效测量借鉴Hackman& Oldham（1975）；Caligiuri（1997）的研究成果。
（一）外派员工构成从被调查对象的性别分布来看，男性为183人，约占总量的71.8%，女性72人，约占总量的28.2%。
调查数据显示，中国跨国公司外派人员女性比例要高于全球平均水平。
2009年，全球调查显示，女性外派人员平均占20%（2005年，女性外派人员比例23%，达历史最高水平，自此之后一直保持在19%以上。
历史平均水平为16%）。
这说明中国女性的社会地位相对较高，女性外派人员这一特殊群体可能会变得越来越重要。
被调查对象的年龄被划分为5个阶段：25岁以下、26～30岁、31～35岁、36～40岁，40岁以上。
其中，25岁以下15人，占5.9%；26～30岁111人，占43.5%；31～35岁90人，占35.3%；36～40岁39人，占15.3%。
从年龄构成上来看，问卷调查并未发现中国跨国公司外派超过40岁的员工。
可见，青壮年（40岁以下）成为中国跨国公司的外派主力军。
而根据GRTS（全球工作迁移趋势调查报告，Global Relocation Trend Services）对全球180家跨国公司进行的调查结果显示，跨国公司外派员工均为年长且更富有经验的专业人员，因为外派失败风险最小。
跨国汽车公司在中国的运营报告(1)
跨国汽车公司在中国的运营陈述高盛公司中国汽车出产过热？汽车制造商正在迅速增加产量，因为他们被巨大的商机所引诱。
但我们担忧这种市场增长可能像一种挥发性液体，是不不变的。
国内轿车价格的下降将快于车商制造成本的下降，合资公司的现金流将令人掉望。
目前汽车出产商如群众公司，在中国汽车市场享受的利润高额回报将不会长久。
1．中国汽车发卖增长迅速，单车收益率高中国是世界上汽车市场增长最快的国家，在2002年汽车发卖增长达62％。
1996年发卖50万辆,而2002年达到120万辆。
在一个开展中国家市场上是不寻常的，收益率太高了：群众和本田在中国获得了他们最高的收益率，但这是因为中国的高关税和价格庇护政策。
中国的出产成本比日本、欧洲和美国要高。
2．13亿潜在的顾客——汽车工业的巨大拉动力面对其他国家市场的需求停滞，汽车工业对中国市场保持乐不雅。
因为中国的汽车拥有程度很低，而收入程度增长迅速。
中国代表了最大的潜在需求市场。
汽车出产商都在迅速增加对中国的投资。
3．持续增长的市场是不确定的，投资风险很高许多国外公司疯狂加大对中国的投资，但仅仅是发现令人掉望的回报。
汽车工业投资能够证明，过分的乐不雅加大了市场风险。
实际GDP和收入增长速度还没有明确，金融系统面临着挑战，当局借债依旧增长。
这意味着增长的道路是不服坦的。
4．产能过剩是真正的威胁，价格下降太快，资金回收难我们认为汽车产量极可能超过需求。
WTO的参加，关税的降低以及竞争城市使价格下降。
高额成本〔由于较高的办理费用，投成本钱，劣质的钢材及零部件质量而造成〕不会以同样速度下降。
当地出产商可以抄袭设计，尤其是汽车零部件。
当局对汽车工业政策的持续影响及成本控制将使股东很难获得对劲的现金流量。
5．投资者不克不及持久把中国作为撑持回报的地域汽车工业对中国的全部方案投资是惊人的〔颁布颁发超过60亿欧元的投资和超过200万辆的新增产量〕。
办理者的乐不雅情绪是明显的。
对公司中国利润的预期是很多公司实现利润目标的关键〔在群众公司税前利润中的20％来源于中国〕。