2012年管理咨询师考试咨询实务练习题(1)
管理咨询师咨询实务《市场营销咨询》习题
管理咨询师咨询实务《市场营销咨询》习题导语：市场营销咨询是咨询人员运用市场营销的理论与方法，帮助企业解决现存问题，改善和创新企业的市场营销活动，使企业能够更好的躲避风险，促进企业获得快速、持续繁荣开展而进行的咨询。
大家一起来看看相关的练习题吧。
1.市场营销是企业为了自身利益和相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，满足客户需求和欲望，管理客户关系的一系列过程。
以下对市场营销含义的理解，不正确的选项是( )。
A.市场营销以客户为中心,企业应紧紧把握客户的价值、需求和欲望，并通过创造性的努力来满足客户这些要求B.市场营销以企业利益为中心，企业应紧紧把握本钱和效益，并通过创造性的努力来实现这一中心目标C.市场营销不仅要以本企业的利益为目标，而且还要兼顾到与之相关的各种组织利益，这样才能保证组织市场营销活动的可持续开展D.市场营销是一个过程。
市场营销始于可满足客户的需求产品，直到客户需求完全满足为止，有时甚至延续到交易完成后的一段时间为止答案：B解析：此题考察市场营销含义理解的内容。
答案B是不正确的，应以客户为中心。
2.企业的市场营销观念可以归纳为五种：生产导向观念、产品导向观念、销售导向观念、营销导向观念和社会市场营销导向观念。
销售导向观念认为( )。
A.消费者只对产品能够买得到且价格低廉感兴趣B.消费者最喜欢产品特色和追求良好的产品质量C.企业的营销活动是千方百计通过人员推销和促销去刺激要求D.实现组织目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望答案：C解析：此题考察市场营销观念的内容。
销售导向观念产生于资本主义国家由“卖方市场”向“买方市场”过渡的时期。
认为企业的营销活动是千方百计通过人员推销和促销去刺激要求，争取顾客大量购置。
因此，答案是C。
3.美国福特汽车公司的创始人亨利福特的“大量生产、降低价格”经营哲学是( )。
A.生产导向观念B.产品导向观念C.推销导向观念D.市场营销导向观念答案：A解析：此题考察市场营销观念的演变。
精品2012年管理咨询师考试实务练习题及答案(2)
2012年管理咨询师考试实务练习题及答案(2)2012年管理咨询师考试实务练习题及答案(2)6、（）是指为满足消费者个人或家庭生活需要而购买商品或劳务所形成的市场。
A、产业市场B、消费者市场C、生产者市场D、制造者市场标准答案： b解析：P338。
生活资料消费者和生产资料的购买者分别构成了两个不同的市场，即消费者市场和生产者市场。
消费者市场是指为满足消费者个人或家庭生活需要而购买商品或劳务所形成的市场。
生产者市场也称工业市场、制造者市场、产业市场，是指以购买生产资料和劳务进行再生产并取得利润的生产制造者所组成的市场。
7、以下对市场机会的说法中错误的是（）。
A. 整体市场机会是指在大范围里出现的市场机会；局部市场机会则是指在某一特定的区域或特定领域中出现的市场机会。
B. 只有那些符合企业目标与能力，有利于发挥企业优势的环境市场机会，才是真正的企业市场机会。
C. 不同行业之间交叉与结合部出现的市场机会称为“边缘市场机会”。
“边缘市场机会”往往是企业理想的市场机会，一般一旦开发成功，企业就容易获取较高的机会效益。
D. 从企业市场营销的角度分析，把“目前市场机会”与“潜在市场机会”加以区别是具有重要现实意义的。
标准答案： d解析：P341。
对市场机会分类是为了更好地认识和识别市场机会，以便于把一般意义上的市场机会变成有利于企业的市场机会。
市场机会一般可以分成五类。
1．整体市场机会与局部市场机会整体市场机会是指在大范围里出现的市场机会；局部市场机会则是指在某一特定的区域或特定领域中出现的市场机会。
2．环境市场机会与企业市场机会只有那些符合企业目标与能力，有利于发挥企业优势的环境市场机会，才是真正的企业市场机会。
3．边缘市场机会与行业市场机会，把不同行业之间交叉与结合部出现的市场机会称为“边缘市场机会”，这往往也是企业理想的市场机会。
对于企业来说，发现、寻找和识别“边缘市场机会”的难度系数比较大，但是，这类市场机会一般一旦开发成功，企业就容易获取较高的机会效益。
全国管理咨询师职业水平考试（企业管理咨询）试题及答案（一）
全国管理咨询师职业水平考试（企业管理咨询）试题及答案（一）题型：单选题、多选题综合练习一、单选题1.某咨询公司专门针对房地产企业提供咨询服务。
2008年5～8月，该公司同时为青岛、大连的两家客户开展综合性咨询项目。
两家客户在股权结构、业务模式、开发规模、人员结构以及存在的问题等方面都十分相近，但项目结束时完成的两个咨询方案却有很大差别，这主要是因为( )。
A.两个项目组的咨询师的经验与能力差别很大B.咨询公司在项目开始前对客户的了解程度不够深入C.两个项目组之间在咨询过程中没有进行充分的沟通D.两个客户产生问题的根源不同、内部文化不同答案：D2.某集团公司的管理咨询部，曾多次成功为集团外企业提供“薪酬体系优化”“服务体系优化”等管理咨询服务。
2010年，该集团公司针对本企业共确定10个咨询项目，其中薪酬体系优化项目特聘请外部咨询机构进行。
这样的安排主要是基于( )的考虑。
A.管理咨询部能力不足，无法胜任B.管理咨询部无法保持独立、客观C.此项目不属于管理咨询部职责范围D.能够实现集团公司利益的最大化答案：B3.一家咨询公司为某国有企业提供管理咨询，因已经连续合作了三个项目，双方建立了高度的信任关系.所以双方在签订第四份合同时只是在合同中明确了咨询内容为企业管理流程，时间为3个月，费用为80万元。
在项目进行到第二个月时，该国有企业的董事长兼总裁易人。
最终，该项目工作量大幅增加，一直持续了5个月才完成。
这主要是因为( )。
A.咨询公司解决客户问题的技术思路和方法有问题B.咨询公司没有严格按照项目工作计划展开工作C.咨询公司在合同中没有将项目的边界界定清楚D.咨询公司没有完全理解客户面临的问题与困惑答案：C4.某咨询公司为企业提供营销体系与流程方面的管理咨询。
咨询项目组进入企业后，没有立即了解营销体系的情况，而是对企业的基本情况、战略与组织、生产与采购等进行了为期一周的调查研究。
这项活动属于( )。
A.综合调研B.预备调查C.专题调研D.问卷调查答案：A5.某咨询项目组进入某大型制造企业针对企业文化问题展开访谈。
2012年管理咨询师《企业管理咨询实务》押题密卷(5)-中大网校
2012年管理咨询师《企业管理咨询实务》押题密卷(5)总分：120分及格：72分考试时间：120分一、单项选择题(共90题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意)(1)采购管理水平越高，采购计划实现率越接近()A. 70%B. 80%C. 90%D. 100%(2)某单位是—个生产电冰箱的企业，开发部经理从顾客调查问卷中有人提到生产的冰柜太深，取食物不方便的意见，针对此建议进行了前期客户的全面调查，发现有80％的人有同感，为此提出了冰柜改进意向，此活动为开发产品、质量形成的（）。
A. 计划质量环节B. 过程质量环节C. 产品质量环节D. 结果质量环节(3)人力资源保证措施对战略的实现起到非常重要的作用。
以下选项中不属于人力资源保证措施的是（）。
A. 测算适应战略需要的人员B. 招募和培育实现战略需要的员工C. 激励员工在各自的岗位上发挥自己的才能D. 竞争对手人员情况的调查(4)不属于设备故障期的是（）A. 初期故障期B. 正常故障期C. 偶发故障期D. 磨损故障期(5)某咨询组将影响产品质量的因素绘制成散布图进行分析发现，随温度的上升，产品的韧性呈现微弱的下降趋势。
据此判断，咨询组绘制的散布图是（）。
注：横轴x表示温度，纵轴Y表示产品韧性(6)对企业来讲，市场需求预测最主要的是市场需求和企业需求预测。
以下选项中。
不属于市场需求预测主要环节的是（）。
A. 环境预测B. 行业预测C. 企业销售预测D. 人员预测(7)运用物质重点管理法时，实行重点管理的物质是()A. A类物质B. B类物质C. C类物质D. D类物质(8)下列关于薪酬结构设计的说法，不准确的是（）。
A. 采用计件工资制的岗位，其薪酬结构中浮动工资的比重较大B. 在设计中要重点考虑不同工作性质和不同薪酬等级问的差别C. 对企业绩效直接影响越大的生产岗位，其薪酬结构中固定薪酬的比重也应当越大D. 不同行业的同一类型工作岗位，薪酬结构会因行业特点的不同而有所区别(9)下列对准时生产方式(JIT)的描述，不准确的是（）。
精品2012年管理咨询师考试实务练习题及答案(5)
2012年管理咨询师考试实务练习题及答案(5)2012年管理咨询师考试实务练习题及答案(5)21、运用吸引式促销策略的条件包括（）。
A. 产品生命周期处于衰退期的产品B. 采取开放型流通政策，销售网络分布较为广泛C. 多用于生产资料和部份选择性强的耐用消费品D. 企业的人员推销活动要得到批发商、零售商的协助，对中间商或零售商要适当让利标准答案： b解析：P375。
运用吸引式促销策略的条件是：（1）商标知名度较高的消费品；（2）利用传播力强的广告媒体；（3）采取开放型流通政策，销售网络分布较为广泛；（4）产品生命周期处于导入期或成熟期的产品。
22、推销人员工作分工的组织形式中，（）比较适合于产品单一、市场类似性高的企业。
A. 按人员分工B. 按区域分工C. 按产品分工D. 按顾客分工标准答案： b解析：P377。
推销人员工作分工的组织形式有三种：一是按区域分工。
这种分工是按地区划分推销组织。
即一名或一组推销员在一个特定的地区内推销本企业的各种产品。
这种组织形式，比较适合于产品单一、市场类似性高的企业；二是按产品分工。
三是按顾客分工。
23、 POP广告是指（）。
A. 软广告B. 店头广告C. 电视广告D. 免费广告A B C D标准答案： b解析：P381。
POP广告亦称店头广告或销售时点广告。
它是为了在销售现场吸引更多顾客而进行的一种广告的宣传形式。
由于他对产品销售有很大的作用，所以得到普遍的重视。
POP广告是以进入商店的顾客为特定对象，其作用是引起顾客的注意，激发其强烈的兴趣和购买欲望，促使其最后采取购买行为。
店头广告放置的场所主要是：商店临街的陈列窗内外、商店门口、店内墙壁和柜台内外等处。
24、促销组合应根据产品所处生命周期的不同而有所不同。
在（），应着重进行差别化宣传，突出本企业产品的特点和优势，刺激人们对本产品的需求，依靠良好的质量和有效地宣传，使消费者对产品产生偏爱，从而扩大产品的销售。
2012年管理咨询师《企业管理咨询实务》押题密卷(4)-中大网校
2012年管理咨询师《企业管理咨询实务》押题密卷(4)总分：120分及格：72分考试时间：120分一、单项选择题(共90题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意)(1)以下对财务控制管理活动的描述，正确的是（）。
A. 核心就是明确划分股东会、董事会、监事会和经理人员各自在财务处理上的责任和权限的规定，确保财务制度的有效运转B. 是维持和扩大生产经营、调整资本结构、实施负责经营等的需要C. 从资源实质上看，以资源和资金为核心，企业还有一个价值循环链，包括企业战略、业务规划、经营计划、预算管理、绩效评价等等，这些环节都存在着必须的控制和管理活动D. 包含了企业的流动资产总额。
内容包括：现金管理、有价证券管理、应收账款管理和存货管理(2)企业是一个由多种要素组成的相互联系、相互作用的有机整体，要求咨询人员不仅对存在问题和各个部门做深入的调查和分析，还应该从（）中，寻找产生问题的原因和解决问题的办法。
A. 企业总体发展B. 企业的未来发展趋势C. 企业目前的经营状况D. 企业各部门的相互联系(3)通常大多数企业实行内外招聘并举，但是对那些外部环境变化缓慢的企业来说，采取（）方式招聘往往更为有利。
A. 外部招聘B. 内部招聘C. 猎头公司D. 人才交流中心(4)某咨询人员针对项目需求内容，在项目建议书中对客户详细罗列了咨询活动各阶段的计划和预期效果。
这样做的主要目的是（）。
A. 向客户展示咨询公司对其问题和需求的把握程度B. 使客户相信本咨询公司有理由完成任务C. 向客户说明咨询公司将如何完成咨询任务D. 使客户相信本咨询公司也有能力完成任务(5)在预备咨询阶段，咨询工作的主要目标是（）A. 确定咨询课题，签订咨询协议B. 确定咨询客体，寻找合作伙伴C. 明确咨询任务，分析客体优劣D. 查询历史记录，谋求更大商机(6)某公司是一家贸易企业，在企业需要大力开拓市场的阶段，对销售人员宜采取（）。
A. 高弹性薪酬结构B. 高稳定性薪酬结构C. 调和性薪酬结构D. 高福利薪酬结构(7)以下选项中属于利润管理内容的是（）。
管理咨询师考试试题及答案
管理咨询师考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理咨询的目的是（）A. 解决企业问题B. 提高企业效益C. 改善企业管理D. A、B、C都是答案：D2. 以下哪项不属于管理咨询服务的范畴？（）A. 市场营销咨询B. 人力资源咨询C. 财务咨询D. 美容美发咨询答案：D3. 管理咨询的方法不包括以下哪项？（）A. 案例分析法B. 数据分析法C. 系统分析法D. 感知分析法答案：D4. 以下哪项不是管理咨询的核心价值观？（）A. 客户至上B. 诚信为本C. 创新思维D. 贪污腐败答案：D5. 管理咨询师在为企业提供服务时，以下哪项做法是正确的？（）A. 不发表个人意见，完全听从客户要求B. 只关注眼前问题，不考虑长远发展C. 为客户企业提供全面、系统的解决方案D. 故意夸大问题，以获取更多咨询费用答案：C6. 以下哪个不是管理咨询师的职业素养？（）A. 良好的沟通能力B. 敏锐的洞察力C. 强烈的责任心D. 良好的生活习惯答案：D7. 管理咨询师在为企业提供咨询服务时，以下哪项不是其工作内容？（）A. 分析企业问题B. 提供解决方案C. 实施方案D. 跟踪评估方案效果答案：C8. 以下哪个不是管理咨询的常见类型？（）A. 战略咨询B. 组织结构咨询C. 市场营销咨询D. 侦探调查咨询答案：D9. 以下哪个不属于管理咨询的方法论？（）A. SWOT分析法B. 五力模型C. 价值链分析法D. 五行学说答案：D10. 管理咨询服务的对象不包括以下哪项？（）A. 企业B. 事业单位C. 政府部门D. 个人答案：D二、简答题（每题10分，共40分）1. 请简述管理咨询的定义和作用。
答案：定义：管理咨询是指专业机构或个人为企业、事业单位、政府部门等提供的管理诊断、问题分析、解决方案、实施指导、跟踪评估等专业化服务。
作用：管理咨询可以帮助企业发现和解决管理问题，提高企业效益，促进企业可持续发展；同时，管理咨询还可以为企业提供决策支持，提升企业核心竞争力。
管理咨询师咨询实务模拟练习题附答案
管理咨询师咨询实务模拟练习题附答案一、单项选择题1.加强企业生产过程时间组织管理，可以提高设备、工作地的利用效率，减少在制品占用，缩短生产周期。
下列选项中适合单件小批量产品的生产组织方式是( )。
A.平行移动方式B.顺序移动方式C.平行顺序移动方式D.流程式生产方式答案：B解析：本题考察生产过程时间组织的内容。
2.生产能力可以分为：设计能力、查定能力、现有生产能力。
其中，现有生产能力是指( )。
A.新建或扩建企业时，设计任务书中所规定的生产能力B.由企业的产品方案和各种设计数据来确定的能力C.在没有设计能力或虽有设计能力，但由于企业的产品方案和技术组织条件已发生很大的变化，原有的设计能力已不适用，需要重新核定的生产能力D.企业在计划年度内所达到的生产能力答案：D解析：本题考察现有生产能力的内容。
依据题意：答案A、B是设计能力的描述，答案C是查定能力的描述，现有生产能力是指企业在计划年度内所达到的生产能力。
它是根据企业现有的条件，并考虑企业在查定时期内所能够实现的各种措施的效果来计算的。
因此，答案是D。
3.“5S”活动是企业开展安全生产和文明生产，加强现场管理的基本内容。
“5S”活动的内容是( )。
A.整顿、整理、清扫、清洁、规范D.整理、清扫、安全、规范、修养C.整理、整顿、清扫、清洁、修养D.整理、清扫、标准、安全、文明答案：C解析：本题考察定置管理的内容。
4.某机械企业根据企业特征，集中了相同设备和相同的工种，将企业分为机械加工车间、锻压车间和焊接车间等。
这种生产组织方式符合( )。
A.工艺专业化原则B.对象专业化原则C.时间合理化原则D.人员协调化原则答案：A解析：本题考察企业特征原则的内容。
依据题意：工艺专业化原则是指按相同工艺特征建立生产单位的原则。
因此，答案是A。
5.生产过程时间组织形式有以下三种：顺序移动方式、平行移动方式和平行顺序移动方式。
以下描述中属于平行顺序移动方式的是( )。
2012年管理咨询师《企业管理咨询实务》押题密卷(2)-中大网校
2012年管理咨询师《企业管理咨询实务》押题密卷(2)总分：120分及格：72分考试时间：120分一、单项选择题(共90题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意)(1)生产现场管理咨询方法之一的产品工序分析法，是指以产品为对象，运用（）两种工序符号来对生产过程进行总体分析的方法。
A. 加工、检验B. 加工、储存C. 运输、储存D. 处理、回收(2)下列分析工具中，侧重于分析和影响质量的主要因素的工具是（）。
A. 因果分析图B. 直方图C. 控制图D. 排列图(3)企业经营哲学的内涵就是企业经营者和广大员工的（）A. 世界观和方法论B. 经营思想和经营原则C. 经营方针和经营思路D. 目的和任务(4)在全面预算管理咨询中，要充分调研以最大限度地获取信息。
以下对全面预算管理咨询调研的理解，不准确的是（）。
A. 在调研时，不仅要关注企业的日常经营活动，还要关注企业的投融资和资本运作活动B. 调研对象应选择重要的部门和经营环节C. 调研要结合企业战略要求，围绕企业价值链的增值活动来进行D. 对于重点业务、关键信息或可疑点，咨询人员应进行补充调研(5)咨询诊断前的工作准备是诊断活动重要的环节，涉及到管理咨询机构和客户两个方面。
以下选项中，不属于咨询公司诊断准备活动的内容是（）。
A. 进行项目经理确定，对项目结果直接负责B. 制定项目执行计划，建立有效的计划体系C. 进行项目调查提纲的准备并召开项目启动会D. 咨询活动实施中办公活动和生活条件的准备(6)在了解内部控制时，应当评价控制的设计，并确定其是否得到执行。
下列关于评价控制设计的表述中，不正确的是（）。
A. 控制设计是指考虑一项控制单独或连同其他控制是否能够有效防止或发现并纠正重大错误B. 控制得到执行的前提是指某项控制存在C. 设计不当的控制可能表明内部控制存在重大缺陷，注册会计师在确定是否考虑控制得到执行时，应当首先考虑控制的执行D. 控制得到执行是指某项控制在存在的前提下被审计单位正在有效使用(7)下列选项中，不属于人力资源规划内容的是（）。
管理咨询师《咨询实务》模拟习题(附答案)
XX年管理咨询师《咨询实务》模拟精选习题（附答案）企业诊断是指通过调研，对企业现状进展客观、系统的剖析，描述出企业相关方面的运行现状，提醒出企业的问题及产生问题的根源，提出解决问题的思路性建议。
那么，下面是为大家的管理咨询师《咨询实务》模拟精选习题，欢送大家参考学习。
(1)咨询效劳业的产生是由哪三要素综合而成的结果( )A. 咨询客体的需要B. 咨询主体的出现C. 咨询手段的形成D. 咨询程序的形成E. 咨询渠道的开通(2)影响公司治理构造因素，主要包括( )。
(3)咨询人员在对企业进展业务流程再造活动中，每项建议措施都与客户充分讨论并获得认可，特别关注流程的平安性、经济性和流程中团队作用的挖掘。
业务流程再造应遵循的原那么有( )。
(4)根据美国学者唐纳德?柯克帕特里克(D.L Kirkpatriek)提出的“柯式培训评估模型”，员工培训和能力开发效果的评估包括( )。
(5)某企业为了全面提高工作效率，决定在公司推行管理活动，其中在咨询专家的指导下，应用平衡计分卡的原理进展了指标分解，以下选项中，属于内部业务流程指标的是( )。
A. 市场份额B. 创新能力的指标C. 生产经营绩效的指标D. 评价鼓励、授权与协作指标E. 售后效劳绩效的指标(6)咨询工作作风的选择，需要考虑哪些因素( )A. 客户的要求B. 咨询课题的性质C. 客户企业内部的人际关系户D. 咨询参谋与客户领导的关系E. 咨询公司自己的爱好(7)以下选项中，属于新产品价格策略的是( )。
(8)企业在进展集权管理和分权管理的决策时，需要考虑众多因素。
以下描述的情形，适于采用分权管理的是( )。
A. 甲公司是一家冶金企业，公司业务包括铁矿石开采、生铁冶炼和钢铁冶炼B. 乙公司是一家大型集团公司，公司开展的业务包括旅游招徕接待业、酒店业务和制药业务C. 丙公司是一家大型汽车制造集团，在长春和天津分别设有生产基地D. 丁公司下属4个分公司，分公司均从事玻璃二次加工业务，主要原材料均是平板玻璃E. 戊公司是一家房地产公司，公司主要在上海和北京开展房地产开发业务(9)正确处理咨询主客体之间的工作关系包括两个方面的内容，这两方面的内容是( )A. 处理好咨询工作中双方的工作关系，到达有效合作B. 处理好咨询工作与客户生产经营工作关系，减少彼此之间不必要的干扰C. 处理好咨询与业务主管部门的关系D. 处理好客户与上级之间主管部门的关系E. 处理好客户与其消费者之间的关系(1) :A,B,C(2) :A, B(3) :A, C, D(4) :A, B, C, D(5) :B, C, E此题考查内部业务流程指标的内容。
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A.纲领性
B.长远性
C.全局性
D.风险性
答案：(C )
解析：全局性是企业战略的最根本特点。
2：处在这个领域中的是一些投机性产品，带有较大的风险。这些产品可能利润率很高，
但占有的市场份额很小，这是以下那种业务类型：()。
A.瘦狗型业务
B.明星型业务
C.问题型业务
D.现金牛业务
答案：(C )
3：这个领域中的产品处于快速增长的市场中，并且占有支配地位的市场份额，但也许会
或也许不会产生正现金流量，这取决于新工厂、设备和产品开发对投资的需要量，这是以下
那种业务类型：()。
A.瘦狗型业务
B.明星型业务
C.问题型业务
D.现金牛业务
答案：(B )
解析：明星型业务的特点。
4：表示企业应该在保持现有竞争优势的基础上谨慎地发展，避免过于冒险的行动。可选
择的战略有市场开发、市场渗透、集中化多元经营等，属于哪个象限：()。
A.保守象限
B.防御象限
C.竞争象限
D.进取象限
答案：(A )
解析：保守象限内涵。
5：指一个企业在社会公众心目中的总体印象和综合评价。它是衡量企业经营管理优劣的
一把尺子，也是展现企业精神风貌的一面镜子是：()。
A企业哲学
B.企业宗旨
C.企业形象
D.企业社会责任
答案：(C )
解析：企业形象是指一个企业在社会公众心目中的总体印象和综合评价。它是衡量企业
经营管理优劣的一把尺子，也是展现企业精神风貌的一面镜子。