2020年管理咨询师《咨询实务》试题及答案(卷一)
2020年咨询工程师《方法实务》试题及答案(卷一)
2020年咨询工程师《方法实务》试题及答案（卷一）某咨询公司为某市编制未来四年(2012-2015)的经济和社会发展规划时，对该市目前的宏观经济运行情况进行了分析：(1)分别从消费、投资、政府购买、净出口四个方面统计核算该市2011年的实际GDP，发现实际GDP低于潜在GDP。
此时期，实际失业率高于自然失业率，物价水平不断上涨，引发需求型通货膨胀。
(2)监测到该市某月的采购经理指数PMI等于51。
(3)为促进该市的循环经济发展，单独编制了循环经济评价指标体系，供总体规划使用。
该市2011年的有关数据为：2011年该市GDP 为770.7亿元，工业增加值为277.19亿元，取水总量为6.6897亿m3(其中，工业取水总量为1.5717亿m3)。
(4)规划编制过程中采用了系统分析方法;规划中列出的主要指标有：城镇化率(%)、每万人口发明专利拥有量(件)、单位工业增加值用水量降低(%)、城镇保障性安居工程建设(万套)、森林蓄积量等。
【问题】1.题目中GDP的核算采用了哪种方法?还有哪些方法?并分别说明各种方法的含义。
2.关于经济周期中失业和价格水平的分析是否正确，说明理由。
3.采购经理指数等于51说明什么?4.循环经济评价指标体系由几部分指标构成?请计算该市2011年的万元工业增加值用水量。
5.简述系统分析方法的流程，并说明规划中列出的指标的属性。
参考答案：【解答】1.(1)采用了支出法进行核算，还有生产法和收入法。
(2)生产法是指对经济中所有企业在一定时期内的增加值进行加总。
收入法是指一定时期内所有生产要素的收入(工资、利息、地租、利润)的总和，加上折旧和政府间接税收人。
2.(1)对失业的分析是正确的。
理由：实际GDP低于潜在GDP，说明经济处于潜在产出水平以下时，总支出不足，实际失业率等于摩擦性失业、结构性失业以及周期性失业之和，高于自然失业率。
(2)对价格水平的分析是错误的。
理由：价格由市场供求关系决定，而目前经济处于潜在产出水平以下时，总支出不足，会伴随通货紧缩，而非通货膨胀。
2020年咨询工程师《方法实务》密训试题及答案(附答案)
2020年咨询工程师《方法实务》密训试题及答案（附答案）目录2020年咨询工程师《方法实务》密训试题及答案（附答案） (1)2020年咨询工程师《方法实务》密训试题及答案（一） (1)2020年咨询工程师《方法实务》密训试题及答案（二） (4)2020年咨询工程师《方法实务》密训试题及答案（三） (6)2020年咨询工程师《方法实务》密训试题及答案（四） (8)2020年咨询工程师《方法实务》密训试题及答案（五） (11)2020年咨询工程师《方法实务》密训试题及答案（六） (13)2020年咨询工程师《方法实务》密训试题及答案（七） (15)2020年咨询工程师《方法实务》密训试题及答案（八） (17)2020年咨询工程师《方法实务》密训试题及答案（九） (18)2020年咨询工程师《方法实务》密训试题及答案（十） (20)2020年咨询工程师《方法实务》密训试题及答案（一）一、案例分析题甲工程咨询单位近期开展了以下咨询业务：一是：为A项目编制项目建议书和可行性研究报告，该项目属于政府直接投资，地处地质灾害易发区。
该项目的项目建议书得到批复后，甲单位即着手开始可行性研究工作，工作过程中重点对①项目需求及目标定位;②项目建设方案;③土地利用与移民安置方案;④投资估算;⑤社会影响分析等内容进行了论证。
其中，进行土地利用分析时用到了另一家咨询单位为该项目编制的用地预审申请报告的内容。
二是：为B项目编制政府性资金申请报告，该项目的部分资金是外国政府贷款，由中央统借统还。
该项目资金申请报告的内容有：①项目概况;②项目对外工作进展情况;③贷款使用范围;④经济分析和财务评价结论等。
三是：协助某企业办理C项目的有关行政手续，该项目是企业到境外收购某矿山开采公司。
完成有关行政手续后，又向国家发展和改革委员会补交了项目信息报告。
其中，还编制了行政程序所需的报告，其中对项目的技术选择、财务效益、适用的市场准人规定和环境保护政策进行的分析论证。
管理咨询师咨询实务考试试题
管理咨询师咨询实务考试试题管理咨询师咨询实务考试试题咨询实务是管理咨询师考试内容的一部分，下面是YJBYS店铺为大家搜索整理的关于管理咨询师咨询实务考试试题，欢迎参考学习，希望对大家有所帮助!1.以下战略咨询的内容中，客户需求分析的内容包括( )。
A.以资料收集、问卷、访谈等形式获得信息并进行初步分析D.通过与客户高层管理者沟通了解客户面临的主要问题C.界定客户的战略需求，确定战略咨询课题D.在确定了战略咨询需求和课题后，首先要对客户的经营情况进行综合诊断E.判断客户在战略制定过程中是否存在问题答案：ABC解析：本题考察管理咨询的内容。
答案D是战略诊断的内容，答案E是客户战略制定过程诊断的内容，因此，答案是A、B、C。
2.企业资源的内容涵盖面非常广泛，大致可以分为三类：有形资源、无形资源和人力资源。
以下哪项内容属于有形资源?( )A.品牌、商誉、组织文化B.人们提供的生产性服务C.企业累积的组织经验D.生产设备、原材料、财务资源E.不动产和计算机系统答案：DE解析：本题考察企业资源有形资源的内容的理解。
依据题意，有形资源是指企业的物资和资金，包括生产设备、原材料、财务资源、不动产和计算机系统等。
企业就是利用这些资源不断地为顾客创造价值。
3.企业资源的有效管理应用是企业管理的重要内容，以下哪些属于企业无形资源?( )A.生产设备B.品牌C.人员技能D.组织经验E.财务资源答案：BD解析：本题考察企业资源无形资源的内容的理解。
依据题意，无形资源通常包括品牌、商誉、组织文化、技术、专利、商标以及累积的组织经验等。
这些资源看不见摸不着，但是对企业建立竞争优势却有着举足轻重的作用。
因此答案是B、D是正确的。
4.某知名品牌企业有200家分店，其中，80%的分店为特许经营店。
特许经营店均由当地加盟的投资人出资并负责管理与经营活动，同时承担相应的投资风险。
该企业近期决定3年内以每年100家的速度再增加300家特许经营店。
管理咨询师的实务历年真题及答案
管理咨询师的实务历年真题及答案管理咨询师的实务历年真题及答案一、单项选择1、下列对市场营销的解释错误的是（）。
A、市场营销是企业为了自身利益和相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，满足客户需求和欲望，管理客户关系的一系列过程。
B、市场营销以企业为中心，企业应紧紧把握客户的价值、需求和欲望，并通过创造性的努力来满足客户这些要求。
C、市场营销不仅要以本企业的利益为目标，而且还要兼顾到与之相关的各种组织利益，这样才能保证组织市场营销活动的可持续发展。
D、市场营销是一个过程。
市场营销始于可满足客户需求的产品，直到客户需要求完全满足为止，有时甚至延续到交易完成后的一段时间为止。
标准答案：b解析：市场营销是企业为了自身利益和相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，满足客户需求和欲望，管理客户关系的一系列过程。
首先，市场营销以客户为中心，企业应紧紧把握客户的价值、需求和欲望，并通过创造性的努力来满足客户这些要求。
第二，市场营销不仅要以本企业的利益为目标，而且还要兼顾到与之相关的各种组织利益，这样才能保证组织市场营销活动的可持续发展。
第三，市场营销是一个过程。
市场营销始于可满足客户需求的产品，直到客户需要求完全满足为止，有时甚至延续到交易完成后的一段时间为止。
2、（）认为，企业的营销活动是千方百计通过人员推销和促销去刺激需求，争取顾客大量购买。
他们是在销售能够生产的东西，而不是生产市场需要的产品。
A、营销导向观念B、销售导向观念C、产品导向观念D、社会市场营销导向观念。
标准答案：b解析：销售导向观念产生于资本主义国家由“卖方市场”向“买方市场”过渡的时期。
销售导向观念认为，企业的营销活动是千方百计通过人员推销和促销去刺激需求，争取顾客大量购买。
他们是在销售能够生产的东西，而不是生产市场需要的产品。
其结果是顾客使用了不喜欢的产品，“口口相传”，导致产品信誉遭到破坏。
3、关系市场营销的核心是（）。
A、双向沟通B、与顾客建立和发展相互之间的良好关系C、满足顾客的需要D、各种形式的传播手段的整合运用标准答案：c解析：关系市场营销强调了以下三点：关系市场营销的核心是满足顾客的需要;市场营销的关键是与顾客建立和发展相互之间的良好关系;市场营销的手段是双向沟通。
2020年企业管理咨询师实务试题及答案(卷一)
2020年企业管理咨询师实务试题及答案（卷一）1、市场有狭义和广义之分，就广义而言，市场的含义是()。
A.商品买卖的场所，在一定空间下聚集了商品，便于买卖双方进行交易B.各种经营活动产生的生产关系C.一定时间、地点、条件下商品交换关系的总和，是不同的商品生产者之间经济关系的体现D.生活资料、生产资料交换的总称2、按照管理理论，企业管理具有两种基本职能，即()。
A.合理组织生产力职能和维护生产关系职能B.计划职能和组织职能C.领导职能和控制职能D.计划职能和控制职能3、管理幅度是指()。
A.一个主管能够直接有效的指挥下属的数目B.一个主管能够直接有效的指挥下属的活动范围C.一个主管直接或间接的指挥下属的数目D.一个主管直接或间接的指挥下属的活动范围4、下列关于直线-职能制与直线制、职能制的比较中，正确的是()。
A.直线制各级领导人执行全部管理职能，不设职能机构与职能人员;直线-职能制虽然也不设职能部门，却为各级领导配置了职能人员B.职能制管理职能不集中于企业主要领导人，而是由各职能部门去承担;直线-职能制的命令、指挥都集中在企业最高层C.直线制适用于规模庞大、生产技术复杂、管理分工较细的企业;职能制则适用于人数较少、规模较小、生产过程不太复杂、生产技术简单的企业D.三者中，职能制最有效率，直线制次之，直线-职能制效率最低5、假设你是某企业的法律顾问，在企业原有产品需求增长率停滞或下降，原有产品市场集中程度高，扩张余地小或费用高的情况下，你会建议企业采用()战略。
A.集团化B.产品差异C.合资经营D.多元化6、()是指以决策者的知识、经验和能力，在决策的各个阶段根据目前状况和历史资料，提出决策目标和决策方案。
A.风险性决策B.经验决策C.确定性决策D.主观性决策7、依据购买者的购买用途的不同，可以将市场细分成()。
A.消费品市场和工业品市场B.生产资料市场和消费品市场C.生产资料市场、消费品市场、工业品市场D.生产资料市场和工业品市场8、在关系营销中，频率营销属于()级关系营销。
2020年咨询工程师《组织管理》试题及答案(卷一)
2020年咨询工程师《组织管理》试题及答案（卷一）第1 题合同内以履约保函和()两种手段作为约束承包商忠实履行合同义务的措施。
A.预付款B.保留金C.预付款保函金额D.进度款正确答案：B,第2 题()帮助确定哪些风险对项目有最可能的影响，它研究当把所有其他不确定因素都保持在基准值的条件下，每个项目元素的不确定性对正被考察的目标的影响程度。
A.预期货币价值分析B.灵敏度分析C.建模和模拟D.项目概率分析正确答案：B,第3 题在项目管理组织的建立步骤中，确定组织目标和组织工作内容之前应先进行()。
A.组织结构设计B.确定项目工作内容C.工作岗位与工作职责确定D.组织层次与组织跨度的设定正确答案：B,第4 题()最常用的显示方式是龙卷风图，它有助于比较具有高不确定性的变量对于更稳定变量的相对重要性。
A.预期货币价值分析B.灵敏度分析C.建模和模拟D.项目概率分析正确答案：B,第5 题工程项目广义的绩效评价包括项目的后评价和( )。
A.阶段性评价B.定期评价C.中间评价D.项目前期评估正确答案：C,第6 题工作总结会可以同( )考核方式结合应用。
A.任务跟踪B.征求客户意见C.问题征询D.平时抽査正确答案：D,第7 题关于银行对贷款项目管理的特点的表述，不正确的是( )A.以资金运动为主线进行管理B.管理的主动权随着资金的投入而降低C.管理手段带有更强的金融专业性D.管理的主动权随着资金的投入而不变正确答案：D,第8 题工程项目综合管理的基本原则不包括( )A.实现项目总体目标是综合管理工作的准绳B.保证项目整体目标的顺利实现C.沟通是保证综合管理工作顺利开展的主要手段D.保证工程项目各项工作的整体协调、有序进行正确答案：B,第9 题按照( )，公司部门可分为经营部、财务部、行政部、技术经济部、基础设施部等。
A.职能划分法B.程序划分法C.业务划分法D.区域划分法正确答案：A,第10 题下列关于招标文件出售的说法中，正确的是( )。
2020年咨询工程师《方法与实务》试题及答案(卷一)
2020年咨询工程师《方法与实务》试题及答案（卷一）【案例分析】(考点：逻辑框架法、社会评价)某地方政府准备修建乡村公路网，其宏观目标定位为：“改善当地基础设施条件，帮助农民摆脱贫困”。
该项目的可行性研究报告提出的项目目标层次包括下列因素：(1)改善农副产品运输条件，沟通与外界的联系渠道。
(2)推动当地农副产品加工业的发展。
(3)上级政府财政拨款5000万元，以工代赈投入300万元。
(4)完善该地区乡村公路网的建设，实现村村通公路。
(5)预计用工5万人/月，用时3年。
(6)建成四级公路240km，各类桥涵50座。
(7)由省公路设计院勘察设计，县公路局负责建设管理。
(8)由乡村政府负责征地和拆迁安置。
(9)建立乡村管理机构。
(10)乡村全年农民人均收入由800元提高到1500元以上。
根据上述分析，为编制本项目的逻辑框架矩阵表，负责可行性研究工作的咨询工程师对本项目各层次的目标进行了分析，并用“如果、那么”的逻辑关系自下而上对纵向逻辑关系进行了检验。
为了体现民主决策，当地政府要求采用参与式方法，征求有关社会成员对公路建设规划方案的意见。
组织者对参与人员提出如下要求：(1)尽可能针对关键性社会问题发表意见，不要面面俱到。
(2)参与者要具有较高学历，以便发表专业见解。
(3)要求参与者以普通话作为交流语言，以便提高沟通效率。
(4)要求参与者是男性公民，更敢于表达不同意见。
问题：1.列出逻辑框架法的目标分析中的层次，并将上述(1)～(10)项因素分别列入相应的层次，列入逻辑框架矩阵表的重要假设条件要具备什么样的特征?2.为了编制一份完整的逻辑框架表，除上述咨询工程师已做的工作外，还需完成哪些工作?3.在参与式评价中，组织者对参与人员提出的要求哪些可取、哪些不可取?4.该项目实施社会评价的步骤是什么?5.在项目层面上，项目社会评价的目的是什么?社会评价的适用范围是什么?『参考答案』1.逻辑框架分析中的目标层次包括宏观目标、具体目标、产出、投入。
2020年整合全国管理咨询师《企业管理咨询实务》考试真题名师精品资料
2010 年全国管理咨询师《企业管理咨询实务》考试真题说明：此真题不全，只有部分试题。
一、单项选择题（共90 题，每题1 分，每题的备选项中，只有1 个最符合题意）1．某咨询公司委派一名管理咨询人员对企业进行生产流程管理咨询，在咨询过程中，该咨询师采取了培训、辅导和检查评价等方式，帮助车间人员完成流程手册编写工作，该咨询人员在管理咨询活动中的角色定位是（）。
A ．专家B .培训师C .医生D .教练员【答案】D【解析】一般来说，管理咨询人员需要扮演如下几种角色：①专家，指有专门技能或专业知识的人；②医生，提供适合企业的管理优化解决方案，从而使企业摆脱管理危机或提升管理水平；③教练员，是指管理咨询人员在掌握系统的理论知识并给企业提出合理建议的基础上，以“企业教练”的身份，通过确定实施方案、培训、辅导和检查评价等方式，帮助企业实施咨询方案；④培训师，帮助企业提升管理理念、传播管理知识与技能；⑤管理变革推动者，推动管理变革，充当管理变革推动者的角色。
题中，该咨询师采取了培训、辅导和检查评价等方式，帮助车间人员完成流程手册编写工作，角色定位为教练员。
2.管理咨询的基本程序包括业务洽谈、诊断、改善方案设计，实施指导与项目总结等几个阶段。
下列工作中不属于业务洽谈阶段工作内容的是（）。
A .召开项目启动会B .进行商务洽谈C •进行预备调查D .撰写项目建议书【答案】A【解析】业务洽谈阶段的工作内容包括：①获取咨询需求信息；②与客户初步洽谈；③进行预备调查；④撰写项目建议书；⑤展示咨询机构实力；⑥进行商务洽谈；⑦管理咨询服务合同的确认与签订。
A 项，召开项目启动会属于诊断阶段内容。
3．某饲料加工企业虽然通过了ISO9001 质量认证，但产品质量仍然得不到保证，咨询公司市场开发部门与该企业进行初步洽谈后，进行预备调查并做了下列四项准备工作，其中不恰当的是（）。
A •选派2名管理咨询师组成预备调查组B .阅读初步洽谈记录，收集饲料行业相关资料C •约定与该企业主管领导见面事宜D •制定项目解决方案的具体措施【答案】D【解析】对预备调查应认真做好如下准备工作：①选派预备调查人员。
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2020年管理咨询师《咨询实务》试题及答案（卷一）
一、单选题
(1)企业管理组织的本质是()
A. 干部的任职岗位关系
B. 职工的分工协作关系
C. 企业的协作关系
D. 内外部环境分工关系
(2)根据波士顿矩阵分析模型，市场增长率高、相对市场份额高的业务称为()。
A. 问题型业务
B. 明星型业务
C. 瘦狗型业务
D. 现金牛业务
(3)咨询客体关心的是服务质量与咨询服务的()
A. 功能、成本关系
B. 数量、质量关系
C. 收益、产出关系
D. 投入、产出关系
(4)根据本量利分析原理，如果产品的单价与单位变动成本上升的百分比相同，其他因素不变，则盈亏平衡点销售量()。
A. 不变
B. 上升
C. 下降
D. 不确定
(5)我国企业在实践中将全面质量管理的基本要求概括为()
A. 三全一多样
B. 三全一综合
C. 四全一多样
D. 四全一综合
(6)通过企业五性指标分析可判定企业生产经营活动的类型并对企业进行分析评价。
从五性分析雷达图看，当企业所有指标都处于标准线内侧时，企业类型属于()。
A. 均衡缩小型
B. 积极扩大型
C. 积极安全型
D. 活动型
(7)以下关于战略方案评价标准的理解，不恰当的是()。
A. 应考虑战略方案的适用性，使企业战略与环境相适应，与自身资源相匹配
B. 应考虑战略方案的可接受性，保证大多数或重要利益集团对该战略的认可
C. 应考虑战略方案的可行性，保证企业有能力成功实施该战略
D. 应考虑战略方案的差异性，力争使企业战略不同于其他企业
(8)在正式咨询活动中，专题调研的主要目的是()。
A. 调查企业外部总体的经营环境
B. 调查企业存在的问题，把握咨询总体方向
C. 准确把握企业内部总体的经营状况
D. 准确把握企业存在的问题和查明问题产生的原因，明确解决问题的方向和重点
(9)定置管理是以生产现场为对象，研究生产要素中人、物、现场的状况及其之间的关系，实现现场管理科学化、规范化及文明生产。
工具、器具、文件、图纸属于定置管理中的()。
A. 工厂区域定置
B. 生产现场区域定置
C. 现场中可移动物件定置
D. 文化和精神层面定置
(10)以下选项中，对生产运营系统的评价与改进描述正确的是()。
A. 为了使系统具有快速反应能力以适应市场的变化，必须经常性地对系统加以监控、评价、维护和改进
B. 涉及企业全部生产经营活动，按照管理的基本职能，其内容有生产决策和计划、生产组织和指挥以及生产控制和协调3项
C. 包括产品或服务的选择和设计、设施的定点选择、设施布置、服务交付系统设计和工作设计
D. 在生产运营系统的生命周期内，需要根据产品和服务的变化，对生产运营系统进行适当地调整和重新布置。