星级供电所创建总结
一路风雨一路歌——国网河南省电力公司舞阳县供电公司“星级”供电所创建侧记
２０１ ８年 ２月 １８日，舞 阳县供 电公 司 姜 店 供 电 所 被 国 家 电 网 公 司 命 名 为
“国家 电网公 司五 星级 乡镇供 电所 ” 荣 誉 称 号 。
为 促 进 基 层 供 电所 整 体 职 能 提 升 ， 自２０］７年３月起 ，国网河南 省电力 公 司在 全省 １８７３个供 电所 中组 织开 展 供 电所劳 动竞 赛活 动 。２０１７年 １０月 ， 在 全省 所有 县公 司及 郊 区客户 服务 中 心 的劳 动竞 赛 中 ，舞 阳县 供 电公 司脱 颖 而 出 ， 以９７６．８４分 排 名 第 一 。 这 一 成 绩 ，连续在全省系统保持 了三个月 。
ＳＴＡ ＴｌＯＮＳ
编辑 ：闫隆斌 Ｉｏｎｇｂｉｎ＠ｃｓｒｅ．ｏｒｇ．ｃｎ
一 路风 雨一路歌
国 网河 南 省 电力 公 司舞 阳县 供 电公 司 “星 级 ” 供 电所创 建 侧记
■ 国网河南省电力公司舞阳县供电公司 薛俊峰
国 网 舞 阳县 供 电公 司 紧 紧 围 绕 星级供 电所建 设指 导书 要求 ，内强素 质 ，外树 形象 ，积 极提 炼与 推广 优 秀 经验做 法 和创 新成 果 。结合 乡镇供 电 所 星 级 评 定 、 中心 供 电 所 建 设 、 同业 对 标 管 理 提 升 工 作 ，结 合 当 地 实 际 ， 按 照 “因 地 制 宜 、 积 极 稳 妥 、精 简 高 效 、 便 于 管 理 、方 便 服 务 ” 的 建 设 原 则 ，区 别供 电所供 电区域 、人 员 、设 备状 况 ，将原 有 的１３个供 电所 整合 为 ６个 中心供 电所 。努 力探 索 新 形 势 下 供 电所 管理 的新思 路 、新 办法 、新 举 措 ，提 升 供 电所 综 合 管 理 水 平 。
供电公司星级班组年度总结
供电公司星级班组年度总结供电公司星级班组年度总结总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它是增长才干的一种好办法，不如静下心来好好写写总结吧。
那么总结要注意有什么内容呢？以下是小编为大家整理的供电公司星级班组年度总结，希望能够帮助到大家。
供电公司星级班组年度总结120xx即将成为过去，在这辞旧迎新的时刻，我总结这一年以来我的工作情况。
进入中矿集团以来，到现在也有三个年头了，这三年里在同事们、领导们的不断关心鼓励下渐渐的对于企业以及自身从事的工作有了新的认识。
总结一年来围绕班组主要做了以下工作：一、用心服务做到想做为旅游单位来讲，服务人员的心态最为重要，《菜根谭》里的名言可以成为我们服务窗口工作人员的座佑铭：“去留无意，望天上云卷云舒，宠辱不惊，看庭前花开花落。
”有时候听到导游同事说现在的客人如何如何难带，如何如何挑剔，不可否认现在的游客有部分确实难带，其实，是因为随着旅游日益走进人们的生活，人们出游次数的越来越多，旅行者的见识与阅历以及消费理念变得成熟了，而导游员的职业水平从整体上没有相应的提高所致。
说通俗一点就是我们脑袋里面的东西太少了。
举例说明，刚进黄金实景博览苑的时候，导游通过集中阅读、学习了解了不少关于黄金有关的知识，在给客人讲解的过程中也充分运用，当然也受到了游客的好评，听的好评次数多了人都会沾沾自喜，我当时也是，心高气盛，热情满怀，感觉自已什么团都可以带，颇有些“初生牛犊不怕虎”的勇猛;随着时间的推移，历练的增加，变得有些谨慎有余，而魄力不足了，每每接到一个团，总是寻思怎样去讲解，游客会提问哪些问题，少却了当初的果敢，如履薄冰一般;再到后来，每个旅游团能讲出什么效果，哪些问题可以处理，哪些事情需要预防，都已在出团之前有一个心理预期了，当时感觉自已就像诸葛亮，“未出茅庐”，可以给旅游团的整体效果打分了，但一两个团队效果与预期相关甚远，游客的一两个问题回答不上了，又一下子猛醒，原来自已所知如此之少。
供电所标准化创建工作总结
加强员工参与
加强员工的参与意识和能力培 养，提高员工的工作积极性和 主动性，推动工作的深入开展 。
加强宣传推广
加强供电所标准化创建工作的 宣传推广，提高社会认知度和 影响力，促进工作的持续发展
。
工作亮点与特色
创新管理模式
采用信息化、数字化、智能化等手段 ，创新供电所管理模式，提高工作效 率和服务质量。
03
供电所标准化创建工作的成果展 示
组织架构优化
总结词
合理布局、高效运作
详细描述
供电所组织架构得到进一步优化，实 现了部门职责清晰、岗位设置合理、 人员配备完善，有效提升了供电所的 运营效率和服务质量。
业务流程优化
总结词
简化流程、提质增效
详细描述
供电所业务流程得到全面梳理和优化，实现了业务流程的简 化和规范化，减少了重复环节和不必要的操作，有效提高了 工作效率和质量。
持续优化供电所工作流程
总结供电所工作流程的优化经 验，不断完善和改进工作流程 ，提高工作效率。
加强各部门的沟通与协作，实 现信息共享和快速传递，减少 重复劳动和不必要的沟通。
探索引入先进的流程管理工具 和方法，如流程图、流程模型 等，提高流程的可视化和可操 作性。
不断完善供电所管理制度
总结供电所管理制度的执行经验 和效果，针对存在的问题和不足
组织架构调整
总结词
合理规划、高效运转
详细描述
供电所组织架构调整旨在实现管理界面清晰、职责明确。通过设立所长、安全 质量员、技术员等岗位，确保各项管理工作的高效运转。
业务流程梳理
总结词
简化流程、提升效率
详细描述
供电所业务流程梳理简化了冗余环节，提高业务处理效率。通过对用电报装、故 障报修等业务流程的优化，实现快速响应客户需求。
浅谈创建星级标杆供电所文化建设
浅谈创建星级标杆供电所文化建设随着社会经济的高速发展，人们对生活质量和生活环境的要求也越来越高。
供电所作为基础设施之一，也需要不断提升自身形象和服务水平，以满足社会需求。
在这样的背景下，创建星级标杆供电所文化建设成为了一个迫切需要解决的问题。
本文将就此问题进行浅谈，希望能够对广大供电所的管理者和员工有所启发。
一、文化建设的重要性文化建设不仅仅是一种形式，更是一种内涵。
在今天多元化的社会中，供电所要想立足和发展，就必须建立起一种积极向上的文化氛围。
这种文化氛围不仅可以提升员工的工作积极性和创造力，更可以增强供电所的凝聚力和向心力。
文化建设不仅仅是一种态度，更是一种策略，是提升供电所整体竞争力的重要手段。
二、星级标杆供电所的特点星级标杆供电所是指在服务态度、工作效率、管理水平、文化氛围等方面都达到了一定标准，并且能够成为行业里的优秀代表。
这种供电所的特点主要有以下几点：1. 服务态度亲切：星级标杆供电所的员工在服务过程中，总是能够微笑服务，表现出亲切有礼、热情周到的态度。
2. 工作效率高：星级标杆供电所的工作人员不仅能够高效完成工作任务，更能够主动追求工作品质，保证服务质量。
3. 管理水平先进：星级标杆供电所的管理团队具有较高的管理水平，能够有效地组织和调配资源，提高工作效率。
4. 文化氛围浓厚：星级标杆供电所建立起了积极向上的文化氛围，员工之间和上下级之间的关系和谐融洽，形成了良好的工作氛围。
三、文化建设的关键点要想创建星级标杆供电所，就必须注重文化建设，把文化建设作为重中之重的工作进行推进。
在文化建设过程中，有一些关键点需要特别注意：1. 标准制定：要想创建星级标杆供电所，就必须首先设立标准。
这个标准不仅仅是理念上的要求，更要具体到服务细节、工作流程、员工素质等方面。
只有明确了标准，才能够让员工知道要达到的目标是什么，也才能够更好地指导实践。
2. 文化宣传：在文化建设过程中，宣传工作显得尤为重要。
供电所创建五星级班组汇报材料3篇
供电所创建五星级班组汇报材料3篇供电所创建五星级班组汇报材料第1篇按照国家电网公司创建五星级班组的工作精神，我所以科学发展观为指导，切实加强基层班组建设，实现班组管理的制度化、科学化和规范化，提升班组的管理水平和工作效率，努力创建五星级班组。
一、加强领导，成立五星级班组创建领导小组我所成立以所长和相关人员组成的五星级班组创建领导小组，制定创建计划，明确创建目标，落实创建责任，严格按照国家电网公司班组建设标准要求开展创建工作，确保创建工作取得实际成效。
二、认真学习，提高班组员工政治思想觉悟我所组织班组员工认真学习党的理论和国家政策方针，认真学习国家电网公司工作精神，切实提高政治思想觉悟，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，发扬班组民主，加强班组团结，为完成各项工作任务，取得良好成绩，打下坚实的思想和组织保证。
三、严格管理，提高班组管理水平我所严格班组管理，要求按照五星级班组创建要求，加强基础管理，建立安全管理、文明服务、培训管理、基础管理、技术业务管理、标准化管理等六个方面的规章制度和基础资料。
班组资料全部建立序号目录、各种资料分类存放管理、工器具实行定置管理、建立电子档案资料库、建立班组信息化平台，使管理走向规范化、精细化和标准化。
四、注重安全，提高安全生产水平我所加强班组安全管理，树立＂安全为了生产，生产必须安全＂的思想，落实安全责任制，维护安全生产稳定形势。
深入开展＂关爱生命、安全发展＂，＂反违章＂和＂安全隐患排查治理＂等安全生产主题活动、坚持以人为本，培育＂我承诺、我负责＂理念，大力倡导＂三个弘扬＂之风，努力构筑安全生产＂在控、可控、能控＂的环境。
通过这些活动，切实提高了班组员工的安全生产意识，做到思想上高度重视，工作上认真对待，扎扎实实做好安全生产工作，确保生产安全，不发生安全事故，维护公司财产与员工生命的安全。
五、信守承诺，提高电力服务质量1我所要求班组信守承诺，坚持＂人民电业为人民＂的服务宗旨，树立优质服务是国家电网生命线的理念，本着＂优质、方便、规范、真诚＂的服务方针，以加强电力行风建设为主线，认真落实电力为经济发展服务的方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为民办实事的精神，努力做好各项电力服务工作，提高人民群众对电力服务的满意度。
浅谈创建星级标杆供电所文化建设
浅谈创建星级标杆供电所文化建设电力供应对于任何国家的经济和社会发展都至关重要，而供电所则是电力供应的重要节点之一。
在供电所文化建设中，倡导创建星级标杆供电所文化，不仅能够提升供电所自身形象，还可以提高员工的工作积极性和服务质量，为客户提供更加优质的服务。
本文将从供电所文化建设的重要性、创建星级标杆供电所的意义、以及具体建设步骤等方面进行深入探讨。
一、供电所文化建设的重要性供电所文化建设，是指在供电所组织内部形成一种有利于提升员工工作积极性和服务质量的企业文化。
良好的供电所文化不仅有助于提高员工的工作效率和服务态度，还能够提升供电所的整体形象和服务水平。
而在当今竞争激烈的市场环境下，供电所要想立于不败之地，就需要在文化建设方面下功夫。
良好的供电所文化建设有助于提升员工的责任感和使命感。
在一个良好的企业文化氛围下，员工会更加有归属感和认同感，从而更容易形成共同的愿景和目标。
他们也会更加珍惜自己的岗位，并愿意为之努力付出。
这样一来，供电所的整体工作效率和服务质量也就会得到提升。
供电所文化建设还有助于提升供电所的整体形象和服务水平。
一个拥有良好文化氛围的供电所，通常都能够以更加积极向上的形象示人，而这种形象也会直接影响着供电所的服务水平和市场竞争力。
在提高服务水平的基础上，供电所也可以更好地吸引和保持客户，从而增强自身竞争力。
供电所文化建设也有助于传承和弘扬企业的核心价值观和企业精神。
这对于供电所来说，不仅能够加强内部凝聚力，还能够在企业文化传播方面起到积极的引领作用。
一种优秀的企业文化，对于企业的长期发展和永续经营具有重要意义。
二、创建星级标杆供电所的意义星级标杆供电所是指在供电所文化建设中，通过一系列的规范和标准，使得供电所达到一定的服务质量和形象标准，从而更好地满足客户需求和提高竞争力。
创建星级标杆供电所具有以下几点意义：可以提升供电所的整体形象和服务水平。
通过明确的标准和规范，供电所可以更好地规范自身的服务流程和服务质量，从而提高服务水平和客户满意度。
供电所工作总结范文（精选6篇）
供电所工作总结范文（精选6篇）供电所工作总结范文（精选6篇）供电所工作总结1供电所规范化建设和管理，是现当今社会对电力企业的要求，也是企业自身发展的需要，我所始终以五星级供电所的标准严格要求，规范各种工作流程，完善各项制度。
在全体员工的共同努力下，完成了公司各项工作任务和生产指标，规范化建设和管理取得了明显的成效，现总结如下：一、综合管理今年下半年，公司确定我所为规范化建设的试点供电所，投入资金把供电所办公楼内外进行二次装修，根据适当超前的思路来建设办公场所，全面实行办公物品定置化，以规范化建设为契机，坚持精干、高效的原则，重新对员工进行优化配置，明确岗位职责，签订岗位合同，不断提高员工的积极性和创造力，制定工作绩效考核制度，严格工作绩效考核，奖优罚劣，制订整年的学习培训计划，年终举行安全知识竞赛和技能比赛，做好事故预想、事故演习方案，使每位员工今年来业务知识和技能水平都有了长足的进步。
二、安全生产管理安全生产工作是各基层供电所管理的重中之重，是一切工作的前提。
我所制定了13项管理规定，并对这些制度严格考核，以制度促管理，在全体员工中形成重奖重罚、人人争先的良好局面，使安全生产管理有章可循，安全日活动中，我们把安全学习和业务培训学习相结合，使之内容更为丰富，效果更为明显，在全所员工中形成良好的学习氛围，使每位员工的安全意识有了质的飞跃。
严格执行“两票”制度，认真为工作票审查把好关，落实现场勘察制度，做到现场安全生产管理可控在控。
加强现场施工监督力度，对较大型、复杂线路的作业，必须有所领导到现场，协助工作负责人进行现场监护，及时发现问题，消除安全隐患，更体现出全员齐心协力的工作氛围。
认真执行公司录音管理制度，各班组安全学习，外出作业都全部录音，当日录入电脑并上传，今年我所在安监科的支持下，辖区所有线路隔离开关、刀闸全部采用反光牌，规范设备编号，线路杆塔喷上相序、编号及防撞反光标志。
使整个辖区的安全基础资料更为完整、详细，为安全生产提供最根本的保证。
供电所党风廉政建设总结与供电所创建五星级班组汇报材料汇编
供电所党风廉政建设总结与供电所创建五星级班组汇报材料汇编供电所党风廉政建设总结与供电所创建五星级班组汇报材料汇编供电所党风廉政建设总结今年来，我们农电第*党支部全体干部职工能积极参加党风廉政建设方面的法律法规知识学习，贯彻落实党风廉政建设和廉洁自律的各项规定，自觉维护党的纪律，自觉遵守党纪国法，杜绝行业不正之风，树立良好的行业形象，实现了廉政建设安全目标。
通过一系列活动的开展，我支部及供电所党风廉政建设没有发生一起事件和一起投诉现象。
一、加强党风廉政建设学习，增强廉洁自律意识。
本支部共有党员**名（其中**供电所*名、**供电所*名、**供电所*名）。
我们从加强学习入手，不断增强党员干部和全体职工廉洁自律的自觉性。
首先是党支部正常开展活动，利用支委会和支部大会组织党员学习两个条例；学习县公司党委编印的《党风廉政建设手册》中**供电公司党字[****]**号文件，“**供电公司党员干部八小时以外活动的若干规定和《**县供电公司党风廉政建设、行风建设和优质服务工作二十个不准》；学习党的纪律方面的有关内容；学习中共中央关于在全党开展以实践“三个代表”重要思想主要内容的保持共产党员先进性教育活动的意见；学习**书记《加强公司党风风廉政建设打造廉洁、高效、务实的党员干部队伍》和纪委书记***同志在公司廉政党课上的讲话，集中学习观看电教片《生死考验》，并且写了观后感。
其次是利用每周一次的所务会议，组织全所职工学习有关法律法规和国家电网公司制定的“三个十条”，不断组织支部党员学习交流和职工学习交流，通过学习和交流，写好心得，使广大干部党员和职工的思想觉悟有了显注的提高。
二、落实廉洁自律责任，抓好“三个结合”。
根据县公司党委的要求，我们把公司下发的各项党风廉政建设制度和党员的权力义务全部公布上墙，在此基础上，我们还根据支部的实际情况，对有关党风廉政纪律制度进行了补充和完善，在纪律制度上从严要求，严格把关，做到未雨绸缪，防微杜渐。
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星级供电所创建总结
近年来，随着社会发展和人们对生活质量要求的不断提高，对电力供应稳定性和可靠性的需求也日益增长。
为了满足人们的日常用电需求，星级供电所的创建成为提供可靠电力供应的重要举措。
本文将对星级供电所的创建进行总结和探讨。
一、背景和意义
在过去，供电所的设备老化、电力线路老旧以及天气等不可控因素导致了供电不稳定的问题，严重影响了人们的正常生活和工作。
随着城市化进程的加快，人口数量和用电需求的增长，供电问题日益凸显。
因此，创建星级供电所成为解决供电问题的有效手段。
星级供电所采用先进的供电设备和技术，通过完善的配电系统，保证了供电过程的可靠性和稳定性。
这不仅提高了供电质量，也提升了人们的生活品质和工作效率。
同时，星级供电所建设也有利于建立现代化的能源供应体系，为城市可持续发展奠定基础。
二、创建流程和关键环节
星级供电所的创建过程涉及多个环节，包括规划设计、设备选型、工程建设、设备安装和调试等。
在规划设计阶段，需要充分考虑用电负荷、供电范围、配电系统等因素，确保供电所的稳定性和可靠性。
设备选型是创建星级供电所的关键环节之一，根据实际需求和技术要求选择合适的变电设备、配电装置和智能监测系统等。
这些设备的性能和质量是保证供电所正常运行的关键。
在工程建设过程中，需要充分考虑供电所的地理环境和周围设施，合理布局和安装设备，确保供电所的安全性和可持续性。
设备安装和调试阶段需要严格按照相关技术要求进行，确保设备的正常运行和供电质量。
三、影响因素和挑战
星级供电所的创建面临着一些影响因素和挑战。
首先，供电所的建设需要耗费大量的资金和人力物力，对地方政府和电力公司的支持至关重要。
其次，供电所的建设需要充分考虑当地的地质、气候等环境因素，合理选择和布置设备。
还有，供电所的创建过程需要充分调动各方人员的积极性和配合度。
此外，供电所的维护和管理也是一个重要问题。
星级供电所需要定期检修和维护，以确保设备的正常运行和供电质量。
此方面需要建立健全的管理制度和技术团队，加强供电所运行的监测和评估。
四、发展前景和建议
随着电力需求的不断增长和技术的不断进步，星级供电所在未来具有广阔的发展前景。
为了进一步推进供电所的创建和发展，我们提出以下建议：
首先，加强与地方政府和电力公司的合作，共同推进星级供电所的建设。
政府应加大资金投入和政策支持，电力公司应提供先进的设备和技术支持，共同推动供电所的发展。
其次，加强对供电所的管理和维护。
建立健全的管理制度和技术团队，定期检查设备运行情况，及时处理故障和问题，并加强巡检和维修工作，保障供电质量。
最后，加强与用户的沟通与合作。
了解用户的用电需求和意见反馈，提供满足用户需求的供电服务，并通过宣传教育增强用户对供电所的认知和支持。
总之，星级供电所的创建是解决供电问题的重要举措，具有重要的实际意义和现实意义。
通过加强与地方政府和电力公司的合作，加强供电所的管理和维护，以及与用户的沟通与合作，可以进一步提高供电质量和人们的生活品质，推动城市可持续发展的目标的实现。