医院品管圈应用品管圈提高急诊预检分诊准确率活动主题评选表
医院品管圈活动主题评选表
品管圈(QCC)活动在提高门诊预检分诊准确率中的应用
品管圈（QCC）活动在提高门诊预检分诊准确率中的应用 摘要】目的探讨品管圈（QCC）活动在提高门诊预检分诊准确率中的应用效果。方法成立品管圈小组，学习品管圈的活动步骤，选定活动主题，运用质量管理常 用工具（PDCA）对门诊预检未正确分诊存在的问题，制订对策和措施。比较活动 前后门诊预检分诊准确率，确认活动效果。结果开展品管圈活动后，门诊预检 分诊率由91.8%提升为98.2%。结论正确运用品管圈的管理方法，可有效提高门 诊预检分诊准确率，提高了患者的满意度，提高了护士解决问题的能力，有效提 高了护理质量及护士的综合素质。 【关键词】品管圈，预检分诊，准确率 [ 中图分类号 ]R2[ 文献标号 ]A[ 文章编号 ]2095-7165（2018）22-0202-02 品管圈是由同一个工作场所的人为了解决工作问题，突破工作绩效、自发地组成 一个小团体，并通过全体人员的集思广益和创新思维，按照一定的活动顺序，运 用科学统计工具和品管手法，来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题 及课题。目的在于提高产品质量和提高工作效率。 预检分诊是护士根据患者的症状和体征来安排患者就诊科室和就诊顺序的一 种医疗服务行为，提高预检分诊准确率是门诊护理工作的一项重要内容，为提高 医院的工作效率和门诊患者的满意度，减少门诊患者就医时间，提高门诊护理工 作质量中起着重要作用。 1、资料与方法 1.1一般资料选取2017年8月1日到13日门诊分诊7370例患者作为品管圈管理前组。2017年10月17到28日门诊分诊9810例患者作为品管圈管理后组。两组患者年龄、性别和分诊工具比较差异无统计学意义（P〉0.05），具有可比性。 1.2方法 1.21成立品管圈小组 由科室成员自愿报名参加品管圈活动，辅导员1名，圈长1名，圈员6名。 学历为本科4名，大专4名。其中主管护师4名，护师2名，护士2名。圈长负 责领导品管圈的活动；决定品管圈活动的进行方向；建立圈员协助，全员参加， 全员发方，全员分担的体制；建立全体圈员的良好人群关系；指导圈员有关方法等。圈员负责数据收集与统计，资料整理;扎实落实所分配的项目, 将发现的问题 积极向小组汇报, 开展品管时与患者保持良好的护患关系, 确实遵守作业标准、实 施作业。由门诊护士长担任辅导员，负责辅导与监督。 1.22确定活动主题全体圈员通过头脑风暴，统计出科室现存需要解决的问题。根据上级政策、可行性、迫切性、圈能力四个方面进行主题评估。每项评分为5、3、1分，集体投票表决，选定“提高门诊预检分诊准确率”作为本次品管圈活动的 主题。圈名为“同心圈”。寓意是爱心是指同情怜悯之心态（包括相应的一定行动），它是一种奉献精神，也是关怀、爱护人的思想感情；同心圈代表医患双方 协作、相互信任、共同努力战胜病魔，共建和谐医患关系，同心协力，携手并肩。 1.23制订活动计划活动时间为2017年8月1日至2017年11月30日。将品 管圈活动各步骤制订详细的时间计划表。虚线表示计划，实线表示实施。若计划 与实施不符时，活动后检讨改善。
急诊预检分诊正确率统计表
急诊预检分诊正确率统计表 （原创实用版） 目录 1.急诊预检分诊的定义和重要性 2.急诊预检分诊正确率统计表的概述 3.统计表中的数据分析 4.提高急诊预检分诊正确率的措施 5.结论 正文 1.急诊预检分诊的定义和重要性 急诊预检分诊是急诊科医护人员对来诊患者进行的初步评估和分诊，其目的是及时识别患者的病情轻重缓急，确保急危重症患者得到优先救治。急诊预检分诊正确率对于急诊科的工作效率、医疗资源分配以及患者生命安全具有重要意义。 2.急诊预检分诊正确率统计表的概述 急诊预检分诊正确率统计表是对急诊科在一定时间内预检分诊正确 情况的汇总。表中通常包括以下内容：患者数量、预检分诊正确次数、预检分诊错误次数、正确率等。通过分析统计表，可以发现急诊预检分诊工作中存在的问题，为进一步改进提供依据。 3.统计表中的数据分析 根据统计表，我们可以对急诊预检分诊的正确率进行分析。正确率较高的原因可能是医护人员经验丰富、评估标准明确等；而正确率较低的原因可能是医护人员对评估标准掌握不熟练、工作压力大等。同时，我们还可以通过比较不同时间段、不同医护人员的正确率，找出影响预检分诊效果的因素，为提高正确率提供参考。
4.提高急诊预检分诊正确率的措施 要提高急诊预检分诊正确率，需要从以下几个方面入手： （1）加强培训，提高医护人员对急诊预检分诊评估标准的掌握程度； （2）优化工作流程，减少医护人员的工作压力，确保评估过程的准确性； （3）建立健全急诊预检分诊质量控制体系，定期对医护人员进行考核，及时发现并改正问题； （4）引入智能化手段，如人工智能辅助诊断系统，提高预检分诊的准确性。 5.结论 急诊预检分诊正确率统计表是评估急诊科工作质量的重要工具，通过分析统计表，我们可以发现问题，采取措施提高急诊预检分诊正确率。