产品设计部工作开展及管理规范(草稿)

产品设计部工作开展及管理规范

1.部门简介

产品设计部于2016年7月10日正式成立，主要负责公司自主研发具有市场竞争力及可持续发展的课程资源及系统产品。以求实创新、精益求精为工作宗旨与目标。主要工作内容包括收集和分析需求、设计产品外观和功能（包括功能项、高保真原型）、程序开发、测试、运营。

2.部门目标

实现自主研发产品的研发并提升产品附加值。每年实现2个及以上新产品的设计及版本1.0的发布。

3.部门工作

3.1.项目分析调研

通过对项目产品建设的市场需求、国家和地方中长期规划等提出的具体项目的建议文件，即“项目建议书”或“项目立项报告”。项目建议书是项目建设的纲领性文件，是项目建设程序中最初阶段的工作，是专门对拟建产品项目提出的框架性的总体设想。

项目建议书主要从宏观上论述项目设立的必要性和可能性，从项目的市场和销售、规模、工艺、组织和定员、投资、效益、风险等进行深入阐述，着力阐述项目的规划设想，极力突显项目的社会和经济效益，达到立项报批的目的。

项目建议书主要框架包括：

项目背景

项目开发的必要性和可行性

市场分析及前景预测

产品定位与竞争力

产品优势分析

产品的独特与创新分析

3.2.项目功能设计

项目功能方案详细总结分析项目产品所有功能的具体设计，并对每个具体功能点设计进行详细的陈述，并配上相应的业务流程及用例图。

项目功能方案主要框架包括：

项目产品概述

产品功能结构

产品业务流程

产品角色权限

功能点描述

用户用例图

产品特点描述

产品软硬件支持

3.3.项目原型设计

项目原型设计是经项目初期需求调研、分析的产出物，是项目功能的可视化成果，通过项目原型设计让所有的项目参与人员在一个可视化，标准化的出发点，来理解和执行项目。

项目功能原型不涉及具体的技术细节，而主要说明项目是什么，实现了什么功能。通过原型，可以与需求方进行深入的讨论与沟通；同时让开发团队人员免去根据自己的“想象”去猜测需求方的意图，成为需求分析人员与开发人员之间的“合同”。

3.4.项目功能开发

项目功能开发包括项目设计及功能实现。

形成系统概要设计说明书

根据需求分析，设计出软件系统结构、所需的数据结构、系统内外部接口等 形成系统详细设计说明书

根据概要设计，对各模块功能进行细化，指导程序进行代码编写，并确定系统接口策略——该项说明在系统实现过程中，需要与系统外部的硬件设备、网络结点、软件系统进行交互，并确定各类接口的类型、使用方法、所属的功能模块和本系统内各个功能模块之间的接口定义、相互依赖关系等。

形成代码成果清单

程序源代码清单：包括所有程序的源代码、作为测试、维护和省级的参考依据

3.5.项目系统测试

形成系统测试方案

（单元测试、集成测试和性能测试、功能测试）

形成客服及技术支持说明书

包括系统使用手册、系统安装手册、验收报告等，为用户的使用提供支持。

具体测试执行流程：

3.6.项目运行推广

（产品介绍、产品营销方案）

4.部门职位

产品设计部的主要职位包括部门经理、产品经理、课程设计师、……

4.1.部门经理

负责公司产品规划和产品策略，指导产品设计和开发工作，保证产品满足客户需求，获得良好的收益。

负责进度控制、成本控制、质量控制，协调各部门及相关人员关系；明确成员各自分工与责任

职责与工作任务：

1、负责拟定公司产品中长期规划和产品策略

对公司产品规划和产品策略进行分析研究

参与公司管理层组织的产品策略会议

向公司管理层提供产品策略方面的建议

2、负责组织公司产品相关的业务咨询工作

组织收集、分析产品规划方面的需求

组织编写产品规划方案并组织讨论和评审，组织业务建模

组织客户拜访与回访，向用户提出互联网产品系统建设、使用方面的建议

组织对用户和公司其他部门人员的培训工作

3、组织对产品开发部门需求分析、设计和开发的指导工作

指导互联网产品开发部门的需求分析、概要设计工作

参与产品需求分析和概要设计阶段的评审活动

组织指导互联网产品开发部门的详细设计和开发工作

参与对互联网产品开发部的详细设计书评审工作

参与对互联网产品开发部互联网产品的检查和验收工作

4、配合销售、产品实施部门的销售、实施工作

协助销售、产品实施部门产生培训材料和技术方案

协助参与一些市场活动或实施的前期咨询和后期回访工作

5、负责本部门组织管理工作

制定和完善部门内部各项管理制度、工作流程，并组织实施

根据公司的总体要求，拟定本部门年度业绩和管理目标，提交执行总经理

确定本部门的组织设置，明确岗位职责，提出人员编制要求

对部门业绩目标进行分解，合理地制定各小组的业绩目标

定期统计和考核各小组目标完成情况，保证部门业绩目标的顺利完成 草拟本部门费用预算，执行及控制下达的预算

组织部门技能培训，持续提高部门员工的工作能力

营造部门文化，激励和创建优秀团队

6、完成上级交办的其他工作

4.2.产品经理

负责做出产品规划和项目开发计划，提出产品建议书和项目建议书，对规划产品的需求分析、原型设计、开发和测试阶段性过程进行指导和监控，保证产品满足市场需要，获得良好的收益。

1、负责收集、分析产品规划方面的需求工作

●分析产品规划方面的需求

●形成分析报告

2、负责编写产品规划方案，负责相关业务建模

●编写产品规划方案

●组织产品规划方案讨论

●组织产品规划方案评审

3、负责市场分析和产品技术分析，做出产品建议书

●分析市场需求状况和竞争对手产品状况

●分析产品技术特点、业务需求和技术需求，分析产品收益状况

●做出产品建议书（商业计划书）

4、负责提出产品的项目开发计划，做出项目建议书

●提出产品的技术方案