对《管理学案例分析》的认识与思考

对《管理学案例分析》的认识与思考

专业及班级：学号：姓名：分数：

摘要：在不断发展前进的人类历史中，管理学也随着时代的变迁不断地变革发展。管理的地位也日益提升，任何组织，小至企业，大至国家，都需要管理活动。通过学习《管理学案例分析》这本书，能够使我们更好地认识到管理学的重要性，在丰富的管理实例中领悟到管理的真谛，把握好管理活动的基本规律，将理论与实际相结合，增强实战能力。

关键词：管理学；案例分析；认识；思考；心得体会

经过一个学期的时间，在张老师的精心指导下，对《管理学教学案例》这本书的学习已经告一段落了。通过这本书中大量的具有代表性的企业管理案例，使枯燥教条式的理论能够与企业的实际紧密结合，方便了同学们更好地领悟管理学的精髓，为将来的学习和管理工作打下扎实的基础。在认真学习了这本书后，我更深入理解到管理学的重要性，认识到管理学在我们生活中无处不在，必须更加努力的对管理学知识去分析、理解，在以后的实践中才能更好地运用。所以，我想通过这篇论文，记录下我学习管理学以来的一些总结、认识与思考，方便日后回顾对比提升自己。

一、内容总结

（一）、管理学基础

1.定义：

管理是指在特定的环境条件下，以人为中心通过计划、组织、指挥、协调、控制及创新等手段，对组织所拥有的人力、物力、财力、信息等资源进行有效的决策、计划、组织、领导、控制，以期高效的达到既定组织目标的过程。

2.管理的四大职能：计划、组织、领导、控制。

①计划：

管理的首要职能。指为未来的组织活动确定目标，并为实现这一目标预先决定做什么、为什么做以及如何去做的这么一个工作过程。计划工作一般包括三方面内容：确定目标、预测和决策、计划实施方案的编制。企业的管理者在制定计划时，必须充分地考虑各种内外部环境因素及其变化可能带来的冲击，制定适当可靠的对策，从而最大程度地降低未来的不确定性对组织的消极影响，使企业与未来环境相适应，在未来竞争中处于优势地位。

②组织：

组织必要的人力和其它资源去执行既定的计划。组织工作是为了有效地实现计划所确定的目标而在组织中进行部门划分、权力分配和工作协调的过程。主要包括组织结构的设计、组织关系的确立、人员的配置及组织的变革等。优良组织能够避免集合在一起的个体力量相互抵消，将个体力量进行汇聚和放大。

③领导：

管理者利用职权和威信施展影响，指导和激励其下属人员去实现目标的过程。领导工作主要包括激励下属的积极性，指导和指挥他们的活动，选择最有效的沟通渠道以及营造良好的组织气氛等。在实现组织目标的过程中，领导者应该帮助下属认清形势，指明活动的目标的途径，协调人们关系和活动，把大家都团结起来，朝着共同的目标前进，并且做到为职工排忧解难，激发和鼓舞他们的斗志，发掘、充实和加强他们积极进取的动力。

④控制：

为确保组织目标及为此制定的行动方案顺利地实现，管理者必须自始自终地根据计划目标派生出来的标准对组织各项活动的进展情况进行检查，发现或预见到偏差后及时采取措施予以纠正。

（二）、管理学教学案例

1.管理与管理者：

首先，提出了对管理本质的认识，通过对不同管理概念的分析，指出管理是管理者对组织资源进行规划和控制，以便实现组织目标的过程。再次，重点研究了管理者以及相关问题，指出管理者是指那些指挥协调别人的人。再次，提出了不同层次管理者应该掌握的基本技能和管理者应该扮演的不同角色。最后，对于不同层次管理者的工作重点也给予了一般介绍。百度公司在公司领导者精明的战略决策和百度员工的有效执行下迅速的壮大，运用人性化的管理，一步一步的实现着公司的发展战略，一步一步地打造中国最昂贵的网络企业目标迈进。但在百度的发展壮大过程中也出现了很多不好的局面，比如专利的归属权存在争议、百度资源的版权问题、公司的内部存在沟通不畅的问题等。通过百度这一案例，充分体现了组织的重要性，但在组织中，20%的管理者在组织发展中将发挥80%的作用，尤其是高层管理者的战略技能和人际技能对组织的发展尤为重要。

2.管理与环境：

首先，详细分析了组织所处的内外环境，包括组织外部的政治与法律、经济、技术、社会文化、国际和自然等环境，并指出这些环境要素变化各类组织无法左右，由于这些因素变化会给企业带来很多机遇和挑战，组织研究的只能是更好地适应。其次，本章还研究了组织管理与全球化的问题。再次，还研究了管理与文化问题。最后，组织的社会责任也是一个重点。零售巨头家乐福在中国快速扩张，取得巨大的成功，但在韩国和日本的发展却不尽人意，最终选择撤出。这个案例充分说明了分析组织外部环境的重要性，要求组织的各种决策活与活动，必须与特定的环境相适应才能成功，要利用环境要素，趋利避害。

3.战略管理：

首先，从资源控制论、环境影响论、组织控制论和产业决定论角度分析什么是战略与战略管理、战略的特征、战略构成要素和战略管理定位问题。其次，详尽分析了战略管理过程，包括确定组织的使命，进行战略分析，确定组织的战略选择，以及战略实施和战略控制。最后，介绍了公司层战略、事业部层战略和职能层战略这三个组织战略层面。万科企业由开始的多元化发展、多方面覆盖的“综合商社”模式到以房地产开发为主导业务的专业化战略的调整，最后剥离与房地产无关的其他产业，将房地产业在中国实行“点—线—片”战略，不断推向各个具有房地产发展潜力的地区。万科的成功充分说明了战略的正确与否对企业的生死起到决定性的作用，企业在不同发展阶段根据市场的形势进行战略分析，以作出正确的战略决策和调整发展战略。

4.人力资源管理：

首先，介绍了人力资源管理与传统的人事管理的差别，对人力资源管理的过程进行了简单的描述。其次，从组织人员配备的角度研究了工作分析、组织员工招聘和甄选等问题。再次，在员工培训与开发部分，介绍了岗前、岗位和转职培训，脱产培训和非脱产培训，长期培训与短期培训，初级、中级和高级培训等各种形式以及员工培训的方法。最后，重点描述了绩效考评和薪酬管理两大部分。本田公司资创业之初一直秉承人本管理理念，最大限度满足客户需求；公司内部尊重个人，员工人人平等，尊重年轻职员；在企业采取一人一事并进行自由竞争的结构；鼓励创造型人才；利用“鲶鱼效应”保持活力。本田的人本管理就是最大限度地尊重员工，充分授权，自主创新，实现了人力资源管理的最终目的。

二、认识

在上学期对管理学原理进行学习后，我了解了管理学一般的原理、理论、方法和技术，但通过这学期对管理学案例分析的系统学习，我对管理学理论进一步运用到实际中有了更深层次的理解，慢慢学会如何运用理论知识在实际过程中指导操作。这门课程增强了我对专业

知识的感性认识，加速了知识向技能的转化。要想成为一个成功的管理者，不但要掌握管理理论知识，还要能够灵活的运用所掌握的管理知识。运用理论去分析这些案例，多个方面，多个角度去理解发掘企业存在的问题，使得我们的思路更为开阔了，视野也更为广泛，从而使专业知识得到大幅度的提高，为将来的管理工作扎实基础。

在这些案例情境中，包含着许多矛盾和问题，我通过分析和处理他们，有效地锻炼了和提高了我理论解决实际问题的能力，逐步形成了我自己独特的分析和解决问题的技巧。案例中存在的问题和不足，能够使我在日后的管理工作中减少犯错，同时案例中成功的举措也值得借鉴，提高了我之后管理工作的质量和效率。

三、思考

在学习《管理学案例分析》这门课的过程中，我发现自己存在着很多不足，脑海里没有能建立起一个系统的知识体系，知识结构存在漏洞、空缺，分析、解决问题的能力尚未达到自己想要的水平，还不能够熟练地运用管理理论系统的指导实际工作。因此，我必须不断巩固自己的基础知识，加强实践，善于发现实践中存在的问题，试着用自己的方法去解决问题。要多思考，多提问，与老师多交谈，和同学们相互分享，去发现自己身上存在的不足，并努力去改正，提高自己的决策能力。只有深入的学习、实践，只有在失败中不断的改进、创新、积累和学习中国和外国的好的管理经验，这样才能走上成功之路。

管理学是一门年轻的科学，它在我们的工作生活中无处不体现出它的重要性，它也在不断的变革发展中，不断充实丰富管理理论，为人类的实践提供理论支持。同时，我们可以认识到，管理学是一门不精确的科学，它并不能向管理者解决一切问题的答案，所以这就要求管理者要擅长分析组织所处的内外部环境，审时度势，随机应变，灵活、巧妙地运用管理理论、方法和技术解决在管理工作上存在的问题。