保代资格考试试题及答案
1、根据我国《保险法》的规定，在财产保险合同中，保险责任开始后，投保人要求解除合同的，保险人应当将已收取的保险费，按照合同约定扣除自保险责任开始之日起至合同解除之日止应收的部分后，将剩余的现金价值退还投保人。（）
A.√
B.×
2、投保人申报的被保险人年龄不真实，并且其真实年龄不符合约定的年龄限制的，保险人应该解除保险合同并且不退还保险费。（）
A.√
B.×
3、经营商业保险业务的保险公司可以兼营其他业务。（）
A. √
B. ×
4、保险公司分支机构的民事责任由保险公司承担。（）
A．√
B．×
5、据《仲裁法》的规定，在湖南省望城县能设立仲裁委员会。（）
A．√
B．×
6、我国《保险法》规定：保险监督管理机构依法履行职责，可以采取对保险公司、保险代理人、保险经纪人、保险资产管理公司、外国保险机构的代表机构进行现场检查等措施。（）
A．√
B．×
7、根据我国《保险法》的规定，保险人自收到赔偿或者给付保险金的请求和有关证明、资料之日起六十日内，对其赔偿或者给付保险金的数额不能确定的，应当根据已有证明和资料可以确定的最高数额先予支付；保险人最终确定赔偿或者给付保险金的数额后，应当支付最终确定的保险金数额。（）
A.√
B.×
8、根据我国《保险法》的规定，保险公司未按照《保险法》规定提取或结转各项准备金，
由保险监督管理机构责令该保险公司停业并调整负责人及有关管理人员（）
A.√
B.×
9、我国《保险法》规定：人身保险的受益人由被保险人或者投保人指定。投保人指定受益人时须经被保险人同意。投保人为与其有劳动关系的劳动者投保人身保险，可以指定被保险代理从业人员资格考试模拟试题及解析三保险人及其近亲属以外的人为受益人（）
A.√
B.×
10、我国《保险法》规定：保险公司未依照本法规定提取或者结转各项责任准备金，或者未依照本法规定办理再保险，或者严重违反本法关于资金运用的规定的，由保险监督管理机构责令限期改正，并可以责令调整负责人及有关管理人员。（）
A. √
B. ×
11、保险合同变更必须经过一定的程序才可完成在原保险合同的基础上，投保人及时提出变更保险合同事项的要求，（）审核，并按规定增减保险费，最后签发书面单证，变更完成
A.保监会
B.保险代理人
C.保险经纪人
D.保险人
从表现形式上看，职业道德呈现出来的特征是（）
A.具体化单一化
B.具体化多样化
C.实践化具体化
D.个体化多样化
某企业就自身的100万元财产分别向甲乙两个保险公司投保90万元和60万元，保险期间发生火灾，该企业损失50万元，根据我国保险法规定，甲公司应该赔偿（）
A.50万元
B.45万元
C.30万元
D.20万元（按比例）
机动车辆损失保险的除外责任（）
A.地震
B.洪水
C.暴风
D.泥石流
C.保险人在保险合同售出之时到投保人接到时的全过程中都对保险标的有保险利益
D.投保人和被保险人在保险合同售出之时到损失发生时全过程对保险标的有保险利益
根据我国反不正当竞争法的规定，当事人对监督检查的部门做出的检查决定不服可以向上一级主管机关申请复议，申请复议的期间应当为（）
A.自收到处罚决定之日起15日内
B.自收到处罚决定之日起30日内
C.自收到处
罚决定之日起60日内 D.自收到处罚决定之日起90日内
在风险管理具体目标中，通过及时提供经济补偿，让受损企业的生产得以恢复，这一目标是( )
A.损失前目标
B.技术目标
C.损失后目标
D.财务目标
动植物之间存在紧密相连，相互影响相互依存的关系，这体现了
A.制约性
B.连续性
C.社会性
D.地域性
2009年，于某投保某终身寿险，约定每年5月21日交纳当期保费，宽限期60天，2012年9月5日于某不幸遭遇意外事故身故，但当年度保费还没有交纳。保险公司对该案的正确的处理是（）
A.不承担给付保险金责任，按合同约定退还现金价值
B.不承担给付保险金责任，但要补缴当期保费和利息
C.承担部分给付保险金责任
D.双方协商给付金额的比例
某保险合同规定相对免赔额1000元,某次保险事故损失1400元，保险公司赔付（）
A.1000元
B.400元
C.1400元
D.0元
在财产保险中，当受损的财产有一定的残值时，保险人如果按部分损失赔偿，则对受损财产的损余处理办法是
A.将损余财产折价给被保险人以充抵赔偿金额
B.将损余财产拍卖所得由保
险人与被保险人平分 C.损失财产的残值归保险人所有 D.从赔款金额中扣
除残值部分
在风险管理中，下列具体方式中属于财务型风险管理技术的是
A.避免
B.预防
C.抑制
D.转移
健康保险中都规定有免赔额条款，其中，单一赔款免赔额扣除的对象是（）
A.每团体赔款
B.每次事故赔款
C.每年赔款总额
D.每个被保险人每年
赔款
损失补偿原则适用的保险险种是（）
A.人寿保险
B.财产保险
C.分红保险
D.团体保险
就合同的效力而言，投保人对保险标的不具有保险利益的保险合同属于（）
A.约定无效合同
B.全部无效合同
C.部分无效合同
D.条件失效合同
除保险法另有规定或者保险合同另有约定外，保险合同成立后，有权随时解除保险合同的是
A.保险人
B.投保人
C.被保险人
D.受益人
我国《反不正当竞争法》规定，经营者有违反被责令暂停销售，不得转移、隐匿、销毁与不正当竞争行为有关的财物的行为的，监督检查部门可以根据情节处以被销售、转移、隐匿、销毁财物的价款的（）的罚款。
A.一倍以上十倍以下
B.一倍以上五倍以下
C.一倍以上三倍以下
D.二
倍以上三倍以下
王某向甲保险公司投保普通家庭财产保险，保险金额为10万元，其中房屋及室内装潢的保险金额5万元，在保险期限内发生保险事故，造成房屋及室内装潢部分缺失4万元，室内财产损失2万，出险时房屋及室内装潢的价值是20万元，那么，王某应该获得的赔偿金额是（）
A.3万元
B.6万元
C.10万元
D.5万元
人身意外伤害保险的被保险人遭受意外伤害的概率取决于
A.被保险人的职业、工种或所从事的活动
B.被保险人的年龄、性别
C.被保险人的健康状况
D.被保险人的以往病史、种族
保险销售从业人员代理投保人签订保险合同的，中国保险监督管理委员会应当责令改正，并且可以采取向社会公开披露、监管谈话等监管措施的监管对象是（）
A.保险销售从业人员
B.保险销售从业人员所在保险公司、保险代理机构
C.相关保险公司高级管理人员
D.相关保险代理机构高级管理人员
特约责任一般采用附加特约条款式承保，也可以采用（）方式承保
A.附加险
B.意外险
C.重复保险
D.变额保险
小张2009年4月1号购买了一份终身重大疾病保险，他在2012年1月例行检查中，发现患有保险合同中列明的重大疾病，并经指定医院确诊，保险公司接到报案后，发现小张身份年龄与保单信息不符，但符合合同年龄限制，保险公司针对此案的正确处理方法是（）
A.可主张保险合同无效
B.可拒绝给付保险金
C.应履行保险合同的给付责
任 D.应部分履行保险合同的给付责任
根据《保险营销员管理规定》，保险营销员从事保险营销活动，应当出示（）
A.委托协议
B.资格证书
C.执业证书
D.展业证
在寿险客户服务中，契约保全、保险赔付等是（）服务
.售中服务 B.售后服务 C.售前服务 D.客户服务
：专业化保险销售流程通常包括四个环节，其首要环节是（）
A.疑问解答
B.准保户开拓
C.调查并确认准保户的保险需求
D.设计并介绍保险方案
在海上保险中，当保险标的发生推定全损时，投保人或被保险人将保险标的的一切权益转移给保险人，而请求保险人按保险金额赔付的行为成为（）
.代位 B.转移 C.委付 D.作为
在我国，投资连结保险产品可以收取多项费用。其中，投保人买入和卖出投资单位的价格之间的差价叫做（）
A.买入卖出差价
B.买入卖出利润
C.买入卖出佣金
D.买入卖出盈余
强制性保险的保险关系产生于（）
A.被保险人自行选择
B.保险人与投保人之间的合同行为
C.保险经纪人与保险人协商
D.保险人和政府的法律效力
在我国，机动车辆保险的承保方式是（）
A.定额保险
B.重置价值保险
C.定值保险
D.不定值保险
在保险核保过程中，对于属于优质风险类别的保险标的，保险公司按低于标准费率的优惠费
率予以承保的承保决策属于（）
A.正常承保
B.优惠承保
C.条件承保
D.折扣承保
根据我国《消费者权益保护法》的规定，国家机关工作人员玩忽职守或者包庇经营者，侵害消费者合法权益的行为，情节严重，构成犯罪的，将受到的处罚为（）
A.其所在单位或者上级机关给予行政处分
B.依法追究刑事责任
C.承担民事赔偿责任
D.承担间接责任
根据我国《保险专业代理机构将监管规定》保险专业代理公司的注册资本不得少于人民币200万元；经营区域不限于注册地所在省、自治区、直辖市的保险专业代理公司，其注册资本不得少于人民币（）。保险专业代理公司的注册资本必须为实缴货币资本。
A.500万元
B.1000万元
C.2000万元
D.1亿元
狭义的财产保险的保险标的是指（）
A.有形财产中的一部分普通财产
B.有形财产及其有关人身意外
C.有形财
产及其有关的经济利益和损害赔偿责任 D.有形财产及其有关的人身意外、经
济利益和损害赔偿责任
保险人在厘定健康保险费率时，考虑的主要因素是（）
A.疾病、（伤残）持续时间
B.利息率
C.解约率
D.死亡率
某企业投保企业财产保险综合险，固定资产保险金额是1000万元，在保险期内由于遭到泥石流而发生部分损失，造成房屋建筑损失为50万元，设备损失50万元，汽车损失50万元，不计残值。如果出险时固定资产的保险价值为2000万元，那么保险人对该损失的赔款是
A.50万元
B.75万元
C.100万元
D.150万元
赔款金额经保险合同双方确认后，保险人应在（）内一次结案。
A.30天
B.7天
C.15天
D.10天
在分红保险中，保险人在定价时对精算假设估计较为保守，其直接结果是（）
A.保险金额较高
B.保险金额较低
C.保单价格较高
D.保单价格较低
普通终身寿险是指（）的终身寿险。
A.保险费在规定期限内分期交付
B.投保时一次全部交清保险费
C.到期后一次全部交清保险费
D.终身分期交付保险费
自愿保险与法定保险的划分标准是（）
A.按保险实施方式分类
B.按保险经营性质分类
C.按保险承保方式分类
D.按保险赔付方式分类
为了消除或减少可能引起损失的各种因素而采取的处理风险的具体措施，被称为（）
A.自留
B.预防
C.抑制
D.避免
未来某一时点的一定量现金在一定利率条件下折合到现在的价值称为（）
A.现值
B.终值
C.利息
D.本利和
某保险公司的车险条款中规定了500元的免赔额，这意味着对于400元的保险责任范围内的车辆损失，保险人将赔付（）
A.0元
B.100元
C.400元
D.500元
除重大疾病等保险以外，绝大多数健康保险尤其是医疗费用保险通常为（）。
A.短于一年的极短期保险
B.一年期的短期保险
C.五年期的中期保险
D.五年以上的长期保险
根据我国反不正当竞争法的规定，投标者和招标者相互勾结，排挤竞争对手公平竞争，其结果是（）
A.以高价中标
B.对手中标
C.中标无效
D.以低价中标
在健康保险中，保险承担的具体补偿或给付责任是（）
A.投保人因疾病或意外事故导致伤害时发生的费用或损失
B.受益人因疾病
或意外事故导致伤害时发生的费用或损失 C.被保险人因疾病或意外事故导
致伤害时发生的费用或损失 D.被保险人因疾病或年老事故导致伤害时发生
的费用或损失
改革开放以来第一家获准在中国营业的外资保险公司是（）
A.中美大都会
B.光大永明
C.信诚人寿
D.美国友邦
保险营销员未能将保险单据等重要文件让投保人或被保险人本人签名确认的，根据《保险营销员管理规定》将由（）
A.中国保监会给予警告
B.保险行业协会给予警告
C.消费者协会给予警告
D.保险公司给予记过
投资连结保险的死亡保险金额若为保险金额和投资帐户价值之和，则死亡保险金额
A.随投资账户价值波动而不断变化，净风险保额保持不变
B.随投资账户价值
波动而不断变化，净风险保额随之变化 C.与投资账户价值波动无关，净风险
保额保持不变 D.与投资账户价值波动无关，净风险保额随之变化
人投保人身意外伤害保险，在回家路上被汽车撞伤送医院，其住院期间因心肌梗塞死亡，那么导致死亡的近因是（）
A.被汽车撞倒的心肌梗塞
B.被汽车撞倒导致的心肌梗塞
C.心肌梗塞
D.被汽车撞倒
根据我国《保险法》的规定，保险人依照保险合同，认为有关的证明和资料不完整的，应当通知投保人、被投保人或者受益人补充提供有关的证明和资料（）
A.是
B.否
：保险保障基金筹集，管理和使用的具体办法，由保险监督管理机构制定（）
A.是
B.否
根据《保险法》的规定，投保人、被保险人未按照约定履行其对保险标的的安全应尽责任的，保险人有权追究其法律责任。
A.是
B.否
在风险管理中，以下方式中属于财务型风险管理技术的是（）。
A.避免
B.预防
C.自留
D.控制
：根据我国保险法的规定，投保人故意不履行如实告知义务，保险人对于保险合同解除前发生的保险事故的正确的处理方式是( )。
A.部分承担赔偿或给付保险金的责任
B.不承担赔偿或给付保险金的责任，并
不退还保险费 C.全部承担赔偿或给付保险金的责任 D.不承担赔偿或给付
保险金的责任，但可退还保险费
如果人寿保险采取自然保费形式，被保险人在年老最需要保险保障时,将因缺乏保费的负担能力而无法参加保险，由此导致的后果是（）。
A.人寿保险的社会效益丧失
B.人寿保险的社会效益加强
C.人寿保险的社
会效益削弱 D.人寿保险的社会效益转移
允许消费者使用免费电话进行产品咨询或订购产品的销售方法被称为（）
A.IP电话销售
B.集成电话销售
C.拨入电话销售
D.拨出电话销售
：与普通人寿保险相比，简易人寿保险的缴费期通常为（）
A.年、半年或周
B.半年、月或周
C.年或一次缴付
D.月、半月或周
：在医疗保险中，保险人对于以某些专门的大病为承保对象的保险，可以不规定赔偿限额。单保险人对这类合同采取的其他风险控制措施是（）
A.规定较高的保费额和较高的自负比例
B.规定较高的等待期和较高的自负
比例 C.规定较高的免赔额和较高的自负比例 D.规定较高的免责期和较高
的自负比例
保险凭证的法律效力与保险单的法律效力相比较，两者的关系是（）
.保险凭证的法律效力小于保险单的法律效力 B.保险凭证的法律效力小于等
于保险单的法律效力 C.保险凭证的法律效力大于等于保险单的法律效力
D.保险凭证的法律效力等于保险单的法律效力
在人寿保险费率厘定实践中，死亡率的表现方式是（）
A.数据表
B.集合表
C.函数表
D.生命表
在财产保险的核保中，保险人通常要对投保人投保的财产有无防火设备、报
警系统、排水排风设施：机器有无超载保护、降温保护措施；运输货物的包
装是否符合标准；运载方式是否合乎标准等进行检查。保险人考虑的这一核
保要素属于（）
A.保险财产的占用性质
B.投保人的安全管理制度的指定和实施情况
C.投保标的风险防范情况
D.投保标的物所处的环境
保险代理从业人员的职业道德是（）在保险代理职业生活中的具体体现。
A.社会道德
B.伦理道德
C.公众道德
D.行为规范
：投保人对将来某议事项的作为或不作为的保证叫做（）
A.确认保证
B.承诺保证
C.明示保证
D.默示保证
展业证一般（）进行审查。
A.全年
B.半年
C.季度
D.月度
团体人寿保险中，团体中参加保险的在职人员通常被称为
A.被保险人
B.投保人
C.受益人
D.关系人
当某企业决定对其风险管理采用自留还是转移方式时，不需要考虑的因素是（）
A.风险发生的频率
B.风险损失的大小
C.本公司的财务承受能力
D.风
险发生的具体时间
大体而言，投资账户的资产免受保险公司其余负债的影响，资本利得或损失一旦发生，无论是否实现，都会直接反映到保单的（）
A.保险费
B.保单的现金价值
C.投资账户
D.单位价值
在终身寿险中，当保险公司的实际营业费用大于预计营业费用时所产生的损失称为（）A.投资益
B.费差损
C.费差益
D.投资损
建设工程保险保险期限的特点是（）
A.短期性
B.固定性
C.不确定性
D.阶段性
我国指导保险代理职业道德建设的纲领性的现行文件是
A.《保险代理机构管理规定》
B.《中华人民共和国保险法》
C.《保险代
理从业人员执业行为守则》 D.《保险代理从业人员职业道德指引》
根据农业保险的含义，习惯上又将农业保险称为（）
A.农民保险
B.农村保险
C.两业保险
D.三农保险
按照保险条款的性质不同，可将保险条款分为（）
A.特约条款和任意条款
B.法定条款和任意条款
C.基本条款和附加条款
D.基本条款和特约条款
意外伤害构成要件包括（）
A.意外和致害
B.意外和伤害
C.意外和伤残
D.意外和侵害
在分红保险中，定价的精算一般比较保守，就费用率因素来看，“保守”表现为（）
A.增大实际费用率
B.减小预定费用率
C.增大预定费用率
D.减少实际
费用率
根据我国《反不正当竞争法》的规定，如果经营者在帐外暗中给予对方单位或个人回扣，其行为属于（）
A.欺诈
B.行贿
C.诱骗
D.受贿
在人寿保险经营过程中，险种初期的现金价值与退保率的关系是
A.险种初期现金价值越高，退保率越高
B.险种初期现金价值越高，退保率越
低 C.险种初期现金价值越低，退保率越高 D.险种初期现金价值越低，与
退保率无关
在万能保险中，保单可以收取的费用总类包括（）
A.初始费用、保单管理费、手续费、退保费用、储蓄保障
B.初始费用、保单
管理费、手续费、退保费用、风险保费 C.初始费用、保单管理费、手续费、
退保费用、财务费用 D.初始费用、保单管理费、手续费、退保费用、保障基
金
某人投保普通家庭财产保险，室内财产保险金额10万元，在保险期间内发生保险事故，造成室内财产损失8万元，出险时室内财产价值20万，那么保险公司的赔偿金额是（）
A.4万
B.10万
C.8万
D.20万
被保险人在保险标的处于推定全损状态时，用口头或书面形式提出申请，愿意将保险标的所有权转移给保险人，并请求保险人全部赔偿的行为叫（）
A.委托
B.委付
C.代位赔偿
D.物上代位
下列所列出的保险业务中，适合投保短期出口信用保险的业务是
A.消费性工业产品出口业务
B.船舶出口业务
C.大型生产件出口业务
D.
飞机出口业务
在万能保险中，保单的第二周期，保单持有人可以根据自己的实际情况缴费，对于选择不再缴纳保费的保单，如果首期保费不足以支付第二个周期的费用及死亡给付分摊额，则保单效力状态是（）
A.保单因缴纳不足而终止
B.保单因缴纳不足而失效
C.保单因缴纳不足而
解除 D.保单因缴纳不足而中止
“孤儿”保单具体服务内容是（）
A.保单保全服务、收展服务、全面收展服务
B.保单保全服务、收展服务、部
分收展服务 C.保单咨询服务、收展服务、全面收展服务 D.保单咨询服务、
收展服务、部分收展服务
从风险转嫁方式看，共同保险所体现的风险转嫁方式属于（）
A.风险的再次转嫁
B.风险的横向转嫁
C.风险的纵向转嫁
D.风险的单
独转嫁
由于个人或团体的行为（包括过失行为、不当行行为及故意行为）或不行为使社会生产及人
们生活遭受损失的风险被称为（）
A.信用风险
B.责任风险
C.政治风险
D.社会风险
机动车交通事故责任强制保险年月日开始实行新的责任限额方案，被保险机动车在道路交通事故中无责任的赔偿限额为：财产损失赔偿限额（）元人民币
A.100
B.500
C.1000
D.2000
如果投保人违反告知义务的行为是因过失、疏忽而致，而未告知事项对合同解除前所发生的保险事故有严重影响，保险人对此保险事故的正确处理方式是（）。
A.不承担赔偿责任并不退还保费
B.不承担赔偿责任但退还保费
C.可以相
应扣减保险赔偿金 D.承担保险赔偿责任并退还保费
残疾使得被保险人不能从事任何职业（）
A.绝对全残
B.推定全残
C.原职业全残
D.全残
由于某种事件的发生，导致原先有效的保险合同的效力暂时中止，这种情形属于保险合同的（）
A.失效
B.无效
C.中止
D.消灭
根据我国《保险法》的规定，经营财产保险业务的保险公司当年自留保险费不得超过其实有资本金加公积金总和的二倍。（）
A.是
B.否
根据我国《保险法》的规定，接管组织认为被接管的保险公司的处度经营有亏损时，保险监督管理机构批准，依法向人民法院申请宣告该保险公司破产。
A.是
B.否
按照我国《保险法》规定，在保险交易行为中，应对保险标的具有保险利益的是（）
A.被保险人
B.受益人
C.保险代理人
D.投保人
在产品质量保证保险中，对于因产品质量问题导致用户财产损失或人身伤亡依法应付的经济赔偿责任，按照保险合同规定，保险人通常（）
A.不承担赔偿责任
B.承担赔偿责任
C.承担赔偿责任，但要向购买者追偿
D.承担比例赔偿责任，且要向销售商追偿
针对团体投保而言，规定了免赔额之后，小额的医疗费用由被保险人自负，大额的医疗费用由保险人承担称作（）
A.全年免赔额
B.集体免赔额
C.集合免赔额
D.单一赔款免赔额
在财产保险的核保中，保险人通常要对投保人的各项安全管理制度，核查其是否有专人负责该制度的执行和管理等进行检查。保险人考虑的这一核保要素属于（）。
A.保险财产的占用性质
B.投保人的各种安全管理制度的制定和实施情况
C.投保标的物所处的环境
D.投保标的风险防范情况
各投保人或被保险人应按其风险的大小，分担保险事故的损失与费用，这种费率厘定所体现的原则是（）
A.适度性原则
B.合理性原则
C.公平性原则
D.盈利性原则
在人寿保险定价方法中，营业保费等价公式法的最大缺点是
A.公式没有表明每个保单年度利润的变化
B.公式没有表明每个保单年度费
用的变化 C.公式没有表明每个保单年度成本的变化 D.公式没有表明每个
保单年度资本的变化
在万能保险中，保单持有人在交纳一定量的首期保费后，可以按照自己的意愿选择任何时候交纳任何数量的保费，有时甚至可以不再缴费，但这样做的前提条件是（）
A.该保单的现金价值足以支付保单的风险保费
B.该保单的已交保费足以支
付保单的相关费用 C.该保单的现金价值足以支付保单的相关费用 D.该保
单的已交保费足以支付保单的风险保费
在保险实务中，各国对于重复保险采用较多的分摊方法是（）。
A.比例责任制和顺序责任制
B.限额责任制和顺序责任制
C.比例责任制和
限额责任制 D.第一责任制和顺序责任制
现在商业保险的要素之一是（）。
A.可保风险的存在
B.可保损失的存在
C.投机风险的存在
D.遭受重大
损失的必须性的存在
根据《保险营销员管理规定》，保险公司发放展业证的对象只能是已经取得资格证书且（）
A.经保险监督管理机构登记注册的人员
B.经当地保险行业协会登记注册的
人员 C.经劳动管理部分登记注册的人员 D.经当地保险学会登记注册的人
员
B.选择风险管理技术
C.风险估测
D.风险评价
团体保险中，下列不能参加的人员有（）
A.在职人员
B.临时工、合同工
C.已退休、退职人员
D.休假人员
根据我国家庭财产保险的规定，保险人对于室内财产的损失采用的赔偿方式是（）
A.比例责任赔偿方式
B.限额责任赔偿方式
C.顺序责任赔偿方式
D.第一危险赔偿方式
在财产保险中，通过保险人的补偿，恢复的是（）
A.被保险财产的费用
B.被保险财产的期限
C.被保险财产的价值
D.被
保险财产的使用价值
按照我国《保险销售从业人员监管办法》的规定，保险销售从业人员执业前要取得从业资格，这一资格是指（）
A.《保险销售从业人员资格证书》
B.《保险销售从业人员展业证书》
C.
《保险销售从业人员执业证书》 D.《保险销售从业人员营业执照》
：根据我国《消费者权益保护法》的规定，经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受（）
A.消费者的监督
B.行业协会的监督
C.主管部门的监督
D.竞争者的监
督
根据《保险营销员管理规定》，展业证的业务范围和销售区域与所属保险公司经营许可证上的业务范围和经营区域的大小关系是（）
A.前者必须大于后者
B.前者必须等于后者
C.前者必须小于后者
D.前者必须小于或等于后者
在我国自合同效力中止之日起两年内双方未达成协议的，保险人有权解除合同，且保险人应当（）
A.按照合同约定退还保单的理论责任准备金
B.按照合同约定退还保单的现
金价值 C.按照合同约定退还保单的实际责任准备金 D.按照合同约定退还
保单的保费总额
按照中国保监会《万能保险精算规定》，在万能保险合同有效期内，其风险保额应该（）
A.大于零
B.等于零
C.大于现金价值
D.等于现金价值
在海水养殖保险中，以下哪项是特约可保的（）
A.自然灾害造成的流失
B.缺氧浮头死亡
C.疾病死亡
D.台风
物上代位权的取得一般是通过委付实现。委付针对的保险标的损失状态是（）
A.部分损失
B.足额损失
C.推定全损
D.推定超额损失
由中国保监会监制，作为保险营销员接受保险公司委托代表其从事保险营销活动的证明的文件，称为（）
.保险营销员展业证 B.保险经纪从业人员执业证书 C.保险公估从业人员
执业证书 D.保险代理人从业人员资格证书
在健康保险中，医疗保险是指提供医疗费用保障的保险，常见的医疗保险险种包括（）
A.工伤保险
B.疾病保险
C.收入补偿保险
D.综合医疗保险
管理学原理试题及答案
全国2010年7月高等教育自学考试管理学原理试题 课程代码：00054 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 1.“管理是一种艺术”，这个命题强调的是（） A.管理的综合性 B.管理的实践性 C.管理的层次性 D.管理的具体性 2.“任何组织都必须以某种权力作为基础，才能实现目标，只有权力，才能变混乱为秩序。”反映这一观点的理论是（） A.泰勒的科学管理理论 B.巴纳德的社会合作理论 C.韦伯的行政组织理论 D.西蒙的决策理论 3.“人际关系学说”创建的基础是（） A.霍桑试验 B.技术分析 C.数学模型 D.权变学说 4.组织外部环境中，不确定性最高、对组织管理者挑战最大的环境是（） A.简单和稳定的环境 B.简单和动态的环境 C.复杂和动态的环境 D.复杂和稳定的环境 5.计划工作程序的第一步是（） A.确定目标 B.估量机会 C.编制预算 D.制订派生计划 6.某服装厂兼并一家纺织厂，此种战略形式属于（） A.水平一体化 B.前向一体化 C.后向一体化 D.水平多元化 7.传统的程序化决策制定中最普遍和最为盛行的技术是（） A.管理信息系统 B.组织结构 C.结构分析 D.惯例 8.汽车、家电的生产所采用的生产技术形式是（） A.单件或小批量生产技术 B.大批量或集中生产技术 C.连续流程性生产技术 D.非连续流程性生产技术 9.被称为“斯隆模型”的组织结构是（） A.直线型组织结构 B.职能型组织结构 C.事业部制组织结构 D.矩阵结构 10.下列不属于 ．．．分权制组织特点的是（） A.中下层有较多的决策权限 B.上级的控制较多 C.在统一规划下可独立经营 D.实行独立核算，有一定的财务支配权 11.管理者所能进行的组织变革领域是（） A.结构 B.结构、技术 C.结构、技术、人员 D.结构、技术、人员、环境 12.人员配备指的是（） A.设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程 B.对管理者进行恰当而有效地选拔、培训和考评，以保证组织活动的正常进行 C.将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位 D.对组织内每个成员的行为进行引导和施加影响的活动过程 13.法约尔认为对小型工业企业的领导人来说，最重要的能力是（） A.管理能力 B.技术能力 C.商业能力 D.财务能力
2018年环境保护知识竞赛试题(含答案)
2018年环境保护知识竞赛试题（含答案） 1.中国政府坚定不移地贯彻执行环境保护这项(a)。 A基本国策 B政策 C方法 D工作 2.1973年，在周恩来总理指示下，国务院在_a__召开了第一次全国环境保护会议。 A北京 B上海 C广州 D抚顺 3.1991年中国发起并主办了发展中国家环境与发展部长级会议，发表了《__d_》。 A北京宣言 B二十一世纪议程 C生物多样性公约 D气候变化框架公约 4.环境质量标准、污染物排放标准、环境基础标准、样品标准和方法标准统称为 __c_，是我国环境法律体系的一个重要组成部分。 A环境标准 B环境认证 C环境质量 D环境系统 5.第27届联合国大会决定把每年的6月5日定为__c_。 A世界环境日 B地球日 C节水日 D爱鸟日 6.一般认为，我国酸雨形成的主要原因是__b_等酸性气体进入大气后，逐步形成PH<5.6的酸性降水. A二氧化硫 B二氧化碳 C氯氟烃 D盐酸 7.发生于1993年5月5日的西北特大_a__就是与草场被破坏，土地沙化有直接关系，给西北几个省区造成的直接经济损失达数亿元。 A沙尘暴 B地震 C水灾 D火灾 8.1962年，美国女生物学家莱切尔.卡森,在《_c___》一书中，第一个勇敢地站出直言，人类要保护好自己的生息地，开创了善待环境的新时代。 A寂静的春天 B只有一个地球 C环境医学 D我们共有的地球 9.1992年6月3日，联合国环境与发展大会通过的_d__，又称为地球宪章，这是一个规范国际环境行为的准则。 A里约热内卢宣言 B人类环境宣言 C增长的极限 D南极条约 10.臭氧是一种天蓝色、有臭味的气体，在大气圈平流层中的臭氧层可以吸收和滤掉太阳光中大量的_c__，有效保护地球生物的生存。
保代考试题目
保代考试试题 （二） 单选题 1、根据我国普通家庭财产保险的规定，存放于房屋内的古玩字画属于（B）P175 A、可保财产 B、不可保财产 C、加费特约承保财产 D、不加费特约承保财产 2、人寿保险核保中，以下属于非影响死亡率要素的是（A） A、投保人财务状况 B、种族 C、职业 D、嗜好 3、保险合同中被保险人为了享有保险合同约定的赔偿或给付保险金权利，投保人 必须支付相应的保险费。这一特征说明保险金（B） A、单务合同 B、有偿合同 C、附和合同 D、诚信合同 4、生命表分为国民生命表和经验生命表。其中，编制国民生命表的资料来源是 （D） A、人口普查的调查统计
B、调查公司的调查资料 C、社保机构的记录资料 D、寿险公司的死亡记录 5、保险销售从业人员在执业活动中，应做到不影响客户的正常生活和工作，言谈 举止文明礼貌，时刻维护职业形象。这所诠释执业道德原则中的（A） A、客户至上原则 B、诚实信用原则 C、勤勉尽责原则 D、公平竞争原则 6、保险客户服务是保险经营的重要环节之一，保险客户服务的目标是（B） A、实现社会效益最大化 B、实现客户满意最大化 C、实现业务结构合理化 D、实现效益增长快速化 7、保险销售从业人员从事保险销售，应当遵守（C） A、法律、法规和经济管理部门规章 B、法律、法规和中国保监会的特殊规定 C、法律、行政法规和中国保监会的相关规定 D、法律、地方法规和中国保监会的一般规定 8、在万能保险中，保险人主要提供两种死亡给付保险方式（习惯上称为A方式和 B方式），即（A）P249 A、均衡给付方式和直接随保单现金价值的变化而改变的方式 B、波动给付方式和间接随保单现金价值的变化而改变的方式 C、递增给付方式和直接随保单账户资产的变化而改变的方式
《管理学原理》：试题及答案
、单项选择题 1. 法约尔提出的原则有（）。 A. 5项 B. 6项 C. 10 项 D. 14 项 2. 在“管理学理论”中首先提出“系统分析”概念的是（）。 A. 日本松下电器公司 B. 德国西门子公司 C. 美国兰德公司 D. 美国通用公司 3 .组织理论之父是（）。 A. 法约尔 B. 韦伯 C. 泰罗 D. 梅奥 4 .古典管理理论认为，人是（）。 A. 经济人 B. 自我实现人 C. 复杂人 D. 社会人 5 .科学管理之父是（）。 A. 泰罗 B. 法约尔 C. 梅奥 D. 韦伯 6. 行为科学理论认为，人是（）。 A. 经济人 B. 社会人 C. 复杂人 D. 自我实现人 二、多项选择题 1. 狭义的行为科学理论包括的内容有（）。 A. 个体行为理论 B. 社会行为理论 C. 团体行为理论 D. 职能行为理论 E. 组织行为理论
2. “管理科学理论”的内容包括（）。 A. 运筹学
B. 系统分析 C. 激励过程理论 D. 激励强化理论 E. 决策科学化 3. 在“管理论的萌芽阶段”，管理理论的发展状况为（）。 A. 已经区分了管理职能和企业职能 B. 意识到管理将发展为一门科学 C. 已经建立起管理理论 D. 预见到管理的地位会不断提高 E. 管理学已经形成 4. 古典管理理论的代表人物有（）。 A. 泰罗 B. 韦伯 C. 德鲁克 D. 马斯洛 E. 法约尔 5. 英国出现“管理运动”的必然性体现在（）。 A. 大势所趋一 B. 铁路发行 C. 一个火花 D. 三次高潮 E. 四个观点 6 .法约尔认为企业的职能包括管理以及（）。 A. 技术 B. 商业 C. 财务 D. 核算 E. 安全 7 .法约尔认为管理这一职能活动由（）职能组成的。 A. 计划 B. 组织 C. 指挥 D. 协调 E. 控制 三、填空题 1 .新古典管理理论阶段主要指理论的形成发展。 2 .组织行为学这一名称主要是指学中的行为科学。 3. 本世纪年代到60年代是新古典管理理论阶段。 4. 梅奥等人进行的霍桑实验中提出要重视管理中的的因素和效应。 5. 马基雅维利的“管理四原则”是群众认可、内聚力、和. 6 .古典管理理论的系统化是在和两方面进行的。 7. 管理运动中所提倡的四个观点是保存、、合作和 .
2015年保密知识竞赛试题及答案(完整资料).doc
【最新整理，下载后即可编辑】 2015年保密知识竞赛试题及答案 发布时间:2015-08-06 一、单项选择题： 1、国家秘密是关系国家的安全和利益，依照法定程序确定，在一定时间内只限_______知悉的事项。( C ) A、县处以上领导干部 B、共产党员 C、一定范围的人员 2、国家机关和涉及国家秘密的单位保守国家秘密的日常工作，由_______管理。( B ) A、上级机关和上级单位 B、本机关和本单位 C、同级保密行政管理部门 3、《中华人民共和国保守国家秘密法》已由中华人民共和国第十一届全国人民代表大会常务委员会第十四次会议于_______修订通过，自_______起施行。( B ) A、1999年8月5日，2010年4月29日 B、2010年4月29日，2010年10月1日 C、2010年4月30日，2010年10月1日 4、《新保密法》共有_______。( C ) A、五章三十五条 B、六章四十条
C、六章五十三条 5、《新保密法》规定，一切国家机关、武装力量、政党、社会团体、企业事业单位和公民都有保守_______的义务。( A ) A、国家秘密 B、党和国家秘密 C、商业秘密、工作秘密 6、《新保密法》的立法依据是( A )。 A、宪法 B、刑法 C、党和国家领导人的指示 7、_______主管全国的保密工作。_______主管本行政区域的保密工作。_______管理本机关和本单位的保密工作。( A ) A、国家保密行政管理部门;县级以上地方各级保密行政管理部门;国家机关和涉及国家秘密的单位(简称机关、单位) B、县级以上地方各级保密行政管理部门;国家机关和涉及国家秘密的单位(简称机关、单位);国家保密行政管理部门 C、国家保密行政管理部门;国家机关和涉及国家秘密的单位(简称机关、单位);县级以上地方各级保密行政管理部门 8、国家秘密及其密级的具体范围，由_______分别会同外交、公安、国家安全和其他中央有关机关规定。( B)
201406保代机考真题—有答案(最新有用)
20140625日机考试题 一、下面4个选项中，只有1个答案符合题目要求（每题1分）。 1、在投资连结保险中，投资单位是保险人为了方便计算投资账户的价值而设计的一种（）。P228 A、投资主体 B、投资形式 C、投资方法 D、计量单位 2、根据我国反不正当竞争法的规定，违反本法规定，给被侵害的经营者造成损害的，应当承担的法律责任是（）。反法第20条 A、连带责任 B、刑事责任 C、行政责任 D、民事损害赔偿责任 3、根据《保险销售从业人员监管办法》的有关规定，以欺骗手段取得保险销售从业人员资格证书的，依法撤销资格证书，由中国保险销售管理委员会给予警告，并处（）。销监管第28条 A、0.5万元以下的罚款 B、1万元以下的罚款 C、3万元以上的罚款 D、5万元以上的罚款 4、合同主体双方在自愿诚信的基础上，根据法律规定及合同约定，自行解决争议的方式被称为（）。P81 A、调解 B、协商 C、仲裁 D、诉讼 5、在信用保险中，由于债务人本身原因致使不能履行或不能如期偿还的风险属于（）。P204 A、政治风险 B、自然风险 C、商业风险 D、社会风险 6、保险合同中被保险人为了享有合同约定的赔偿或给付保险金权利，投保人必须支付相应的保险费，这一特征说明保险合同属于（）。P48 A、单务合同 B、有偿合同 C、附和合同 D、诚信合同 7、李先生为本人投保了一年期的人身意外伤害保险及附加意外伤害医疗保险，保险金额分别为100万元、10万元，在保险期限内发生意外伤害致残，经有关部门鉴定，李先生的残疾程度为40%，保险公司应给付的致残保险金是（）。P256 A、10万元 B、40万元 C、50万元 D、100万元 8、在健康保险中，保险人对所承保的疾病医疗保险金的给付责任，往往制定很多限制或制约性条款。其主要原因是（）。P260 A、健康保险的风险大、不易控制和难以预测 B、健康保险的风险大、不易控制但易于预测 C、健康保险的风险小、易于控制且难以预测 D、健康保险的风险小、易于控制并易于预测 9、在我国，合同约定分期支付保险费，投保人支付首期保险费后，除合同另有约定外，投保人自保险人催告之日起超过三十日未支付当期保险费，或者超过约定期限六十日未支付当期保险费的（）。保法第36条 A、合同效力中止 B、合同效力终止 C、合同自动解除 D、合同自然消失 10、根据法律和国务院授权，对保险销售从业人员实行统一监督管理的机构是（）。保法第9条 A、中国人民银行 B、中国银监会 C、中国证监会 D、中国保监会 11、根据《保险销售从业人员监管办法》的有关规定，受理保险销售从业人员资格考试报名申请时必须满足的条件之一是（）。销监管第7条 A、报考人员隐瞒有关情况或者提供虚假材料，被宣布考试成绩无效刚满3个月 B、报考人员隐瞒有关情况或者提供虚假材料，被宣布考试成绩无效刚满6个月 C、报考人员隐瞒有关情况或者提供虚假材料，被宣布考试成绩无效刚满12个月 D、报考人员隐瞒有关情况或者提供虚假材料，被宣布考试成绩无效已满36个月 12、某一定值保险合同的保险金额为100万元，在发生保险事故导致全损时，该保险标的的市场价值为80万元，对此保险公司的赔付金额是（）。P50 A、64万元 B、80万元 C、90万元 D、100万元
保洁考试试题有答案
部门：__________ 姓名：_________ ___ 得分：_________________ 保洁岗位考核试题 一、填空题 1.保洁员制服外不得显露，衣裤口袋整理，勿显鼓起。（个人物品、平整） 2.在垃圾收集处理过程中，保洁员应该，清运过程无滴漏。（日产日清） 3.保洁员西装制服按规范扣好钮扣,衬衣、袖，钮扣扣好。（整洁） 4.保洁员工在工作中行走一般须靠行，与客人相遇时要稍稍停步侧身立于侧， 点头，主动。（右，右，微笑，让路） 6.在清洁过程中，保洁员如发现室外设施、设备损坏，应及时。（报修） 7.保洁员在行走路姿势的要领是抬头挺胸，、。（目视前方，面带 微笑） 8.保洁员在工作中和不能分离。（人、工具） 9.保洁员在楼道等区域进行清洁服务时，应放置或悬挂相关的，以知会相关人员。（标识） 10.保洁员在工作区域内行走必须两人，三人。（排，行） 11.家政保洁人员在工作时间内保持个人，并统一穿着平底鞋。（卫生清洁， 深色） 12.家政保洁人员提供饮食方面的服务时，应佩戴。(清洁口罩) 13.在不锈钢制品的清洁中，用先除尘，再用专用毛巾或软布沾水按檫 拭。（毛巾，不锈钢水，纹路） 14.在无玻璃装裱字画的清洁中用或除尘。（鸡毛掸，干毛巾） 15.保洁工具应放置在，并摆放整齐（指定位置） 16.家政保洁人员在客户开门后，应表现、，鞠躬度。 （主动，态度热情，15---30） 17.在毛地毯的一般清洁时，为延长使用，避免大面积清洗。清洗前须做实 验。（寿命，褪色） 18.尼龙地毯的日常清洁内容是，。（洗尘，清洗） 19. 较强的清洁剂需慎重使用，使用前需小面积使用。（酸性） 20. 10字礼貌语、、、、。 （您好、请、对不起、谢谢、再见。） 二、选择题
管理学原理题库考试试题及答案[1]
管理学原理题库考试试题及答案
（*题库均为研究生院出,答案为历年学长提供,仅供学员参考*）
一、名词解释 A 类 MA1 差别化 在满足顾客全部需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势。 MA2 动机 是在需要基础上产生的，引起和维持着个人行为，并将其导向一定目标的心理机制。 MA3 多种经营战略 多种经营又叫多角化经营战略，就是指把新产品开发经营与市场开拓相结合的一种经营战略。 在经营战略中与市场渗透、市场开拓、产品开发同属产品----市场战略，即与企业从事经营 的产品领域的配合有关的经营战略。多种经营是新产品和新市场相配合，即增加新产品和增 加新市场两者同时并进的战略。多种经营的理论基础是范围经济和分散风险。 MA4 非正式组织 所谓非正式组织，是两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统。 MA5 风险管理 风险管理是对风险的识别，适应和处置。风险管理的目的是避免风险或使损失减至最小。 MA6 风险识别 即在损失风险刚出现或出现之前，就予以识别，一准确把握各种风险信号及其产生原因。 MA7 负强化 负强化又称消极强化，即利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性。包括批评、惩罚、降 职降薪等。 MA8 个人惯性 个人惯性是指个人在长期的组织生活中形成的固定观念、准则和思维方式、工作习惯等。 MA9 管理
管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。管理行为是一种分解和综合、 协调其他行为的一般职能，是组织的一部分职能，是组织的特殊器官，离开组织或协作行为，
不存在管理。管理的实质是协调，围绕共同目标，解决矛盾、协调力量，形成一致。 MA10 管理制度 是对企业管理各基本方面规定活动框架，调节集体协作行为的制度。管理制度是比企业基本 制度层次略低的制度规范。它是用来约束集体性行为的成体系的活动和行为规范，主要针对 集体而非个人。 MA11 激励 所谓激励，是指人类活动的一种内心状态，它具有激发和加强动机，推动并引导行为使之朝 向预定目标的作用。一般认为，一切内心要争取的条件一欲求、需要、希望、动力等都构成 人的激励。激励与人的行为呈正相关关系。激励在企业管理中具有多方面的重要功能：有助 于激发和调动职工的工作积极性；有助于将职工的个人目标导向现实企业目的轨道；有助于 增强企业的凝聚力。 MA12 计划 计划是事先对未来应采取的行动所做的规范和安排。计划工作贯穿企业经营管理全过程 MA13 技术规范 技术规范是涉及某些技术标准、技术规程的规定。它反映生产和流通过程中客观事物的内在 技术要求、科学性和规律性，是经济活动中心须予以尊重的。P163
第 1 页
环保知识竞赛试题及答案
环保知识竞赛试题及答案 1.每个人的家中什么地方污染最重(C) A卧室B洗手间C厨房 1.以下属于低碳能源的是(A) A水能B核能C电能 2.以下属于不可再生自然资源的是(A) A土地B石油C森林 3.下列关于空调使用方法错误的是(A) A空调过滤网不宜经常清洗 B尽量选用节能,变频空调 C空调不使用时应关闭电源,将电源插头拔掉 4.以下属于人造板材常见的释放的有害气体是(B) A氨气B甲醛C 氡气 5.以下建筑材料放射性极高的是(B) A环保贴纸B大理石地板C木质地板 6.以下属于建筑施工产生的污染的是(B) A辐射污染B扬尘污染C水污染 7.以下属于大气污染来源的是(A)
A工业生产B畜牧养殖C种植花木 8.以下属于森林效益的是(A) A环境社会经济B环境自然经济C社会自然经济 9.被誉为“地球之肾”的是(B) A森林B湿地C海洋D草原 10.以下属于温室气体的是(D) A氧气B氮气C氦气D甲烷 11.以下属于不能循环再利用的物质或材料的是(A) A化肥B 报纸 C 钢材 D 塑料瓶 12.以下属于高耗水,高污染的行业的是(A) A造纸B汽车 C建筑D运输 13.关于环境容量,下列说法正确的是(C) A环境能够容纳的人口数 B不损害环境功能条件下环境能够容纳的污染量 C环境能够承载的经济发展能力 D环境能够净化的污染数量
14.以下不属于环境敏感地区的是(C) A沙尘暴源区B人口密集区C党政机关集中办公地点D经济开发区 15.以下哪项不属于环境污染?(A) A生物污染B食品污染C噪音污染D土壤污染 16.以下属于大气污染最容易引起的疾病是(B) A心血管系统疾病B呼吸系统疾病C消化系统疾病D生殖遗传疾病 17.关于旧衣服,下列说法正确的是(D) A可回收垃圾B有害垃圾C可降解垃圾D其他垃圾 18.国家对珍贵、濒危的野生动物实行重点保护,国家重点保护的野生动物分 (A) A一级重点保护动物和二级重点保护野生动物 B重点保护动物和次重点保护动物 C濒危野生动物和珍贵野生动物 19.一般将污染物分为:(A) A工业污染源、交通运输污染源、农业污染源和生活污染源四类 B工业污染源、农业污染源、生活污染源三类 C工业污染源和生活污染源两类 20.享有“森林医生”的鸟是(B)。
保代考试题目10范文
保代考试试题 （十） 单选题 一、根据《保险销售从业人员监管办法》的有关规定，保险公司发现保险代理机构及其保险销售从业人员销售其保险产品存在违法违规行为的，应当立即予以纠正。如果保险代理机构及其保险销售从业人员拒不改正，而保险公司不立即终止与保险代理机构的委托代理关系，由中国保险监督管理委员会责令改正，逾期不改正的，给予警告，并处（）。 A、1万元以下的罚款 B、2万元以上的罚款 C、3万元以上的罚款 D、5万元以上的罚款 二、发生保险事故后，如果索赔申请人不能亲自到保险公司办理，而是委托他人代为办理，则委托人必须提交的文件是（）。 A、申请人填写的《出险通知书》 B、申请人填写的《索赔申请书》 C、申请人签署的《出险通知授权委托书》 D、申请人签署的《理赔授权委托书》 三、根据《保险销售从业人员监管办法》的有关规定，保险销售从业人员管理档案登记的要求是（）。
A、合理、合规、合法 B、及时、有效、便利 C、准确、规范、全面 D、及时、准确、完整 四、报名参加保险销售从业人员资格考试所要求的最低学历为（）。 A、初中 B、高中 C、大专 D、大学本科 五、保险销售从业人员执业证书持有人的执业地域范围为（）。 A、持有人的户籍所在地 B、持有人的工作所在地 C、持有人所在保险公司的经营区域 D、持有人的保险销售从业人员资格证书规定的从业地域范围 六、在风险管理中，以下方式属于财务型风险管理技术的是（）。 A、避免 B、预防 C、自留 D、抑制 七、保险合同生效后，保险标的危险程度显著增加时，被保险人未履行危险增加通知的义务，保险人对因危险程度显著增加而导致的保险标的损失，可以采取的正确方式是（）。
保洁领班考核试题(B卷)
保洁主管考核试题（B卷） 部门：姓名： 一、填空题：（每空3分，共30分） 1、公司的服务理念是“品质源于服务，服务源于管理，管理源于细节”。 2、公司的服务宗旨是“依法管理、优质高效、周到可靠、持续改进”。 3、高层公寓的物业管理费为2元/㎡·月；洋房的物业管理费为3元/㎡·月；别墅的物业管理费为4元/㎡·月。 4、公司提供两种有偿服务：一种是正常开荒、另一种是钟点工服务。 5、吸尘机的日常保养要求每周清理尘袋1-2次。 6、保洁领班依照业主房对进行监督检查，并详细记录在记录表中。 7、每两天至少一次冲洗垃圾筒。 8、玻璃的清洁标准是目视玻璃面上无、无、保持、。 9、5S是指整理、整顿、清扫、清洁、素养。 10、四害是指、、、。 二、判断题：（每题2分，共20分） 1、物业客服服务中心的值班电话0898-3889 8988。（√） 2、吸尘机的日常保养要求每周清理尘袋1-2次。（×） 3、垃圾在清运过程中，任何人不得使用电梯。（√）
4、宣传标识牌的清洁要求宣传牌、标示牌等应每天擦拭1遍。（√） 5、当发生火灾时是属于保安部的事，与保洁无关。（） 6、帮助业主室内清洁时，可以向业主索要小费。（） 7、保洁服务是物业管理服务中的一项日常工作。（） 8、上班时间可以与业主聊天并大声喧哗。（） 9、做家政服务时，应提示业主把贵重物品放好。（√） 10、遇到业主时，应主动打招呼、侧身相让，并让业主先过。（√） 三、简答题：（每题10分，共30分） （1）请简述保洁领班的岗位职责？ （2）请简述保洁常用四种清洁剂的作用与注意事项？ （3）请列出常用10条礼貌用语？ 四、论述题：（共20分） 您作为一名保洁领班，目前保洁管理方面存在哪些问题？对这些问题您如何解决或采取改进措施?
管理学原理试题及答案
管理学原理试题 一、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二个至五个正确的答案，并将其号码分别填在题后的括号内。正确答案未选全或有选错的，该小题无分。每小题1分，共15分) 1．管理的基本特征有( ) (1)管理是一种社会现象 (2)管理是一种文化现象（3)管理的主体是管理音（4）管理的重心是决策 (5)管理的核心是处理好人际关系 2．组织外部环境包括的要素有( ) (1)行业（2）原材料供应 (3)产品市场（4）政治状况 (5)社会文化 3．狭义的行为科学理论包括的内容有( ) (1)个体行为理论（2）社会行为理论 (3)团体行为理论 (4)职能行为理论（5)组织行为理论 4．“管理科学理论”的内容包括有( ) (1)运筹学 (2)系统分析 (3)激励过程理论 (4)激励强化理论 (5)决策科学化 5．组织的高层主管人员所做的决策倾向于( ) (1)战略型 (2)常规型 (3)科学性（4）肯定型 (5)经验型 6．主观决策法的特点是( ) (1)方法灵便 (2)易产生主观性 (3)缺乏严格论证 (3)易为一般管理干部所接受 (5)适合于非常规决策 7．矩阵组织的弱点有( ) (1)稳定性较差 (2)多头领导 (3)适应性不强（4）灵活性不够 (5)部门之间难以协调 8．目前国外常用的明确职务的方法有( ) (1)德尔菲法 (2)因果关系分析法 (3)比较法（4）职务系数法 (5)时间序列计算法 9．指导与领导工作的原理包括( ) (1)指明目标原理 (2)命令一致原理 (3)直接管理原理 (4)沟通联络原理 (5)激励原理 10．社会人的要点是( ) (1)人们的经济需求是首要的 (2)人是由社会需求而引起动机的 (3)人们只能从工作上的社会关系去寻求意义 (4)多数人的个人目标与组织目标不一致 (5)职工非常重视对同事们的社会影响11．需求层次理论的内容有( ) (1)工作与工作条件的需求 (2)文艺、文化娱乐生活的需求 (3)生理需求、安全需求、社交和爱情需求（4）自尊与尊重别人的需求 (5)自我实现的需求 12．现场控制的有效性取决于主管人员的( ) (1)个人素质 (2)个人作风 (3)指导的表达方式以及下属对这些指导的理解程度 (4)权限和责任(5)工作态度 13，常用的实物预算单位有( ) (1)直接工时数 (2)台时数 (3)原材料数量 (4)负债数 (5)实物销售量和生产量 14．现在，控制的方法和技术不仅包括传统方法而且还广泛地研究和运用( ) (1)运筹学（2）控制论 (3)信息科学（4）系统科学 (5)电子计算机技术 15．最常用的综合控制方法是( ) (1)收支预算（2）总预算 (3)损益控制 (4)投资回收率 (5)企业自我审核 二、填空题(每空1分，共15分) 1．管理是一种艺术，这是强调管理的，没有实践则无所谓艺术。 2．新古典管理理论阶段主要是指理论的形成发展。 3．组织行为学这一名称是专指学中的行为科学。 4．程序规定了处理问题的方法、步骤。 5．决策需要有“”与“代替方案”这两方面的因素。 6．主管人员必须有足够的权力才能担当他应负的责任，才能实施他的。 7．就是指人们希望从事管理的主观要求。 8．指导与领导工作，就是对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和的活动过程。
2017消费者权益保护法知识竞赛试题及答案
2017消费者权益保护法知识竞赛试题及答案 1、最新的《中华人民共和国消费者权益保护法》自(D)起施行? A、1993年10月31日 B、1993年12月1日 C、1994年1月1日 D、2014年3月15日 2、我国新修订的《消费者权益保护法》中，消费者享有的权利有〔B〕 A、8项 B、9项 C、10项 D、7项 3、下面有关消费者合法权益的认识中，正确的是〔A〕 A、消费者依法享有权利，但不能滥用 B、消费者有权选择商品或服务、并确定价格 C、消费者有权利监督企业经营管理者的决策过程 D、消费者有权要求生产经营者提供产品的生产技术秘密 4、消费者协会有权受理消费者投诉并对投诉事项进行?(A) A调查、调解B、调查、仲裁C、调查、判决 5、2014年“3·15”国际消费者权益日活动的主题是什么?(C) A、消费与责任 B、消费与服务 C、新消法新权益新责任 D、让消费者更有力量 6、消费者的消费客体是什么?(B) A、商品和价格 B、商品和服务 C、服务和价格 7、在保修期内(B)次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。 A、一次 B、二次 C、三次 8、手机移动电话机、车载移动电话机、固定电话机的有效“三包”期限为(A 年)?
A、一年 B、二年C三年 9、消费者王女士在某商场促销活动中购买了一台三开门冰箱，可使用两个月后，冰箱内壁便出现了裂痕。在与商场协商不下的情况下，向县消费者协会投诉。关于冰箱有无出现质量问题的举证该由哪方承担(B) A、消费者协会 B、商场 C、王女士 10、“三·八”购物节时，陈小姐在某大型购物网站上看到一双高跟鞋，款式新颖，价格也很便宜，陈小姐毫不犹豫点击了购买，并支付了货款。收到货后，陈小姐觉得这双高跟鞋虽然新颖，但颜色跟网页上的图片出入很大，于是便联系上网店店主，要求退货，并愿意承担来往的运费，但遭到店主的拒绝。该店主违反了新《消法》的那条规定(A) A、七天无理由退货制 B、三包制度 C、没有违法 11.经营者违反消法规定，应当承担〔D〕责任和缴纳罚款、罚金。 A、刑事 B、赔偿 C、民事 D、民事赔偿 12、下列哪种商品不符合新《消法》“七天无理由退货”的要求?(C) A、羽绒服 B、手机 C、报纸 D、床品四件套 13、李大妈在某超市购物时，看到一款促销的东北大米，原价10.5元/公斤，促销价6.2元/公斤。李大妈觉得挺便宜，便买了1公斤。后李大妈又买了1公斤苹果，苹果原价15.5元/公斤，促销价10.1元/公斤。结账回家后，李大妈发现超市在结账时，均是按大米和苹果的原价进行结算的，于是她找到超市要求赔偿。根据新《消法》第55条规定，李大妈可以得到多少赔偿(D) A、26元 B、52元 C、104元 D、500元 14、消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向(B)的企业要求赔偿。 A、原来的 B、变更后承受其权利义务 C、分立、合并后
2020年保荐代表人考试真题及答案解析精选
2020年保荐代表人考试真题及答案解析精选 2011年保荐代表人考试真题及答案解析精选 单选题 第1题A公司为增值税一般纳税人，下列关于A公司相关固定资产说法正确的有() A.购买固定资产时增值税专用发票设备价款为500000元，增值税额为85000元，发生的运输费为1000元，则入账价值为501000元 B.固定资产折旧方法折旧由直线法改为年数总和法为会计估计变更 C.固定资产日常修理费用可以资本化 D.固定资产发生大修理支出50万元，并替换了其中20万元的原有设备，则应于资本化支出为50万元 参考答案：B 参考解析：A，考试时点，运输费1000元，只能按照93%计入固定资产入账价值;C，日常修理费用应费用化直接计入当期损益，一般计入管理费用，企业专设销售机构的，计入销售费用;D，应扣除被替换部分账面价值。 第2题某公司2010年自行研发无形资产，在达到预定用途之前研究阶段发生研发支出120万元，开发阶段符合资本化条件的工资支出为100万元，其他支出为140万元。2010年11月公司将该项无形资产入账，并按5年摊销。以下说法正确的有() A.2010年10月无形资产入账价值为240万元 B.2010年10月无形资产入账价值为360万元 C.2010年计入费用的金额为128万元
D.2010年计入费用的金额为12万元 参考答案：C 参考解析：题中研发费用120万元是研究阶段，应计入当期损益。无形资产的成本应该为240万，当月增加的无形资产当月摊销， 2010年摊销的期限为2个月，摊销金额为240/(5.12)*2=8万元， 摊销金额一般计入当期损益，除非其他会计准则另有规定。计入当 年计入损益的金额为120+8=128万元。 第3题下列关于无形资产说法正确的有() A.某高新技术成果使用年限无法律法规或合同规定，公司聘请专家评估的使用寿命为10年，公司按照10年予以摊销 B.使用寿命不确定的无形资产按不超过10年摊销 C.商誉按10年摊销 D.某高新技术成果使用年限无法律法规或合同规定，应将该无形资产作为使用寿命不确定的无形资产 参考答案：A 参考解析：根据规定，没有明确的合同或法律规定的无形资产，企业应当综合各方面情况，如聘请相关专家进行论证或与同行业的 情况进行比较以及企业的历史经验等，来确定无形资产为企业带来 未来经济利益的期限，如果经过这些努力确实无法合理确定无形资 产为企业带来经济利益期限，再将其作为使用寿命不确定的无形资产。 第4题甲公司按面值发行分期付息、到期一次还本的公司债券 100万张，支付发行手续费25万元，实际取得发行价款9975万元。该债券每张面值为100元，期限为5年，票面年利率为4%。则发行 债券时应付债券的初始确认金额为()万元。 A.10000 B.9975
保 洁 员 考 试 试 题
保洁员考试试题 公司_________部门________ 姓名_________ 得分_________ 一、判断题(对的打√，错的打ⅹ) 1.为了不踩踏垃圾，清扫时应不断的向前方打扫。（） 2.从狭窄处向宽广处清扫，从边角向中央清扫。（） 3.室内清扫时，原则上从里面往门口清扫。（） 4.如地面灰尘较多，不用洒水就可以清扫，灰尘扬起很正常。（） 5.工作期间，统一穿工作服，佩戴工作牌，即左胸上方，并保证工作服和工作牌的干净整洁，不起皱不破损。（） 6.员工可以任意迟到早退不没关系的。（） 7.保洁的工具应该妥善管理，使用人承担丢失或损坏责任。（） 8.我们的卫生合格标准是：垃圾天天清，路无杂物影，走道无烟头，扶手抹干净。（） 9.不得随便翻动办公室内所有物品、文件、办公用品应轻拿轻放。（） 10.在清洁过程中，不该对工作人员询问的事不打听，不该说的话不说，对工作人员热情礼貌又注意分寸，不失仪态。（） 二、填空题 1.衣容_______,精神_______，待人_______，文明_______ 2.勤俭办公，节约用水用电，杜绝一切_______现象。 3.工作期间需对内部的一切工作内容保密，不该询问的_______。捡到客户遗失的东西马上归还施主或者交给______________ 4.打蜡是要去除楼梯上的_______和_______，尤其是边角 5.托楼梯时，拖把不得伸到_______外，以免将拖把的垃圾和污水抛向楼梯行人或从上下层楼梯缝隙掉落下来，拖把应该从楼梯扶手处向墙壁拖去。 三、选择题 1.对工作人员要礼让，在工作中，如有人来访应（）让路 A ：主动 B ：工作完C：等一下 2“四轻”的具体内容是什么（） A ：搬物品轻，扫地轻，走路轻，工作轻 B ：工作轻，打扫轻，开门轻，移动轻 C：说话轻，走路轻，敲门轻，关门轻 3.清扫同一区域，应每次将垃圾和尘沙推至（）位置，以便清扫。 A ：另一个B：同一边角C：合适地方 4.在工作时间睡觉，大声喧哗吵闹，扰乱工作正常秩序，情节轻微者，公司将对该员工进行（）处理，严重者，公司将对该员工进行（）处理 A ：会上批评；警告B：警告；辞退C：罚款；批评 5.保洁员工纪律（） A:可以穿奇装异服 B:自觉遵守公司规章制度，注重工作细节 C:捡到物品可以纳为私有不必上交
2017管理学原理试题及答案
2017管理学原理试题及答案 2017管理学原理试题及答案一、名词解释 1、管理 管理是一个过程，是让别人与自己一同去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。 2、保健因素 赫茨伯格通过调查发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等，如果得到则没有不满，得不到则产生不满，他把这类因素称为”保健因素”。 3、反馈控制： 这类控制主要是分析工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现已经发生或即将出现的偏差，分析其原因和对未来的可能影响，及时拟定纠正措施并予以实施，以防止偏差继续发生或防止其今后再度发生。 4、命令一致 原理命令一致原理，是指主管人员在实现目标过程中下达的各种命令越是一致，个人在执行命令中发生矛盾就越小，领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。 5、商议式的管理方 法利克特的四种管理方法中的一种。主管人员在做决策时征求、接受和采用下属建议;试图去酌情利用下属的想法
与意见，运用奖赏并偶尔兼作处罚的办法让职工参与管理。 二、单项选择题 1、下列原理中，属于人员配备工作原理的是(c ) A、许诺原理 B、目标统一原理 C、责权利一致原理 D、命令一致原理 2、20世纪初，提出图表系统法的人是(A ) A、甘特 B、泰罗 C、维纳 D、穆登 3、管理控制工作的基本目的是(A ) A、维持现状 B、打破现状 C、改变现状 D、实现创新 4、管理的主体是(D ) A、企业家 B、全体员工 C、高层管理者 D、管理者 5、利用过去的资料来预测未来状态的方法是(B ) A、因果法 B、外推法 C、德尔菲法 D、头脑风暴法 6、一般认为管理过程学派的创始人是(D ) A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、德鲁克 7、下列哪种组织结构又称为”斯隆模型”( D) A、多维立体结构 B、矩阵结构
2020年保密知识竞赛试题及答案(精选)
2020年保密知识竞赛试题及答案（精选） 1. 国家秘密是指关系国家的安全和利益，依照法定程序确定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。 2. 保守国家秘密的工作，实行基本义务、突出重点、依法管理、的方针。 3. 加强和改进保密工作总体要求的基本原则，应坚持党管保密、依法管理、综合防范、创新驱动。 4. 新修订《中华人民共和国保守国家保密法》自2010年10月1日起实施。 5. 中央保密委员会是党中央统一领导党政军保密工作的领导机构。 6. 国家保密行政管理部门主管全国保密工作。 7. 绝密级国家秘密是最重要的国家秘密，泄露会使国家安全和利益遭受特别严重的损害。 8. 各级国家机关，单位对所产生的国家秘密事项，应当按照国家秘密及其秘密具体范围的规定确定秘密。 9. 定密责任人在职权范围内承担有关国家秘密的确定变更和解密工作。 10. 摘录，引用密件中属于国家秘密的内容，应当以其中最高密级和最长保密期限作出标志。 11. 保守国家秘密是我国公民的一项基本义务。 12. 涉密人员是指因工作需要接触、知悉、管理和掌握国家秘密
的工作人员。 13. 涉密人员上岗前要经过保密审查和培训。 14. 涉密人员脱离涉密岗位必须实行脱密期管理，其中核心涉密人员脱密期为3年，重要涉密人员为2年，一般涉密人员为1年。 15. 从事弹道导弹，核武器，军用核动力，核潜艇等等装备的核心技术专家脱密期不少于5年。 16. 涉密人员脱离涉密岗位前，必须清退管理，使用的全部国家涉密载体并签订保密承诺书。 17. 国家保密载体保密期限需要延长的，由原确定密级和保密期限的机关、单位或者其上级机关决定。 18. 禁止在普通手机通话，发送短信，社交媒体通讯过程中，通过明语或暗语谈论，传递国家秘密。 19. 不得在连接互联网计算机上储存、处理、传递国家秘密信息。 20. 不准通过普通邮政、快递、物流方式传递属于国家秘密的文件、资料和其他物品。 21. 涉密人员因公携带国家秘密载体外出，应当符合国家保密规定，并采取可靠的保密措施。 22. 销毁国家秘密载体，应当采用物理或者化学方法彻底销毁，确保信息无法还原。 23. 不得在涉密计算机和非涉密计算机上交叉使用移动存储介质。 24. 不得使用普通传真机和一体机传输涉密信息。 25. 涉密系统不得直接或间接连接国际互联网，必须实行物理隔离。
保荐代表人考试习题及答案
保荐代表人考试习题及答案 以下是为大家收集的保荐代表人习题，希望对大家有帮助! 一、多选题 第1题某中小板上市公司的持续督导，保荐机构应对下列哪些情况发表独立意见() A.风险投资 B.限售股上市流通 C.对合并范围内的子公司提供担保 D.对合并范围内的子公司提供财务资助 参考答案：A,B 参考解析：《深圳证券交易所上市公司保荐工作指引》(2014年修订)第二十八条保 荐机构应当对上市公司应披露的下列事项发表独立意见： (一)募集资金使用情况; (二)限售股份上市流通; (三)关联交易; (四)对外担保(对合并范围内的子公司提供担保除外)： (五)委托理财; (六)提供财务资助(对合并范围内的子公司提供财务资助除外); (七)风险投资、套期保值等业务： (八)本所或者保荐机构认为需要发表独立意见的其他事项。 第2题发行人在持续督导期间出现下列情形之一的，中国证监会可根据情节轻重，自确认之日起3个月到12个月内不受理相关保荐代表人具体负责的推荐，情节特别严重的，撤销其保荐代表人资格() A.非公开发行股票并上市当年累计50%以上募集资金的用途与承诺不符;
B.公开发行股票并在创业板上市当年营业利润比上年下滑50%以上： C.上市公司公开发行新股、可转换公司债券之日起12个月内控股股东或者实际控制人发生变更; D.首次公开发行股票并上市之日起12个月内累计30%以上资产或者主营业务发生重组： E.上市公司公开发行新股、可转换公司债券之日起12个月内累计50%以上资产或者主营业务发生重组，且未在证券发行募集文件中披露; F.持续督导期间信息披露文件存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏; 参考答案：A,E 参考解析：根据《保荐办法》第72条 选项A，不管是公开发行还是非公开发行证券，只要证券上市当年累计50%以上募集资金的用途与承诺不符，就应当采取题干所属处罚措施; 选项B，应为公开发行证券并在主板上市当年营业利润比上年下滑50%以上; 选项C，应为首次公开发行股票并上市之日起12个月内控股股东或者实际控制人发生变更; 选项D，应为首次公开发行股票并上市之日起12个月内累计50%以上资产或者主营业务发生重组; 选项F，根据《保荐办法》第71条规定，属于直接撤销相关人员的保荐代表人资格的情形之一。 第3题乙公司2008年1月1日购买三年期债券并准备持有至到期，2008年4月1日，公司因临时资金紧张，出售60%，取得价款720万元。假定4月1日该债券出售前账面余额(成本)为1000万元，不考虑其他因素的影响，则以下说法正确的是() A.乙公司2008年4月1日应确认投资收益200万 B.乙公司2008年4月1日应确认投资收益120万 C.乙公司2008年4月1日应确认资本公积200万 D.乙公司2008年4月1日应确认其他综合收益80万
保洁考试试题有答案
部门：__________姓名：____________得分：_________________保洁岗位考核试题 一、填空题 1.保洁员制服外不得显露，衣裤口袋整理，勿显鼓起。（个人物品、平整） 2.在垃圾收集处理过程中，保洁员应该，清运过程无滴漏。（日产日清） 3.保洁员西装制服按规范扣好钮扣,衬衣、袖，钮扣扣好。（整洁） 4.保洁员工在工作中行走一般须靠行，与客人相遇时要稍稍停步侧身立于侧， 点头，主动。（右，右，微笑，让路） 6.在清洁过程中，保洁员如发现室外设施、设备损坏，应及时。（报修） 7.保洁员在行走路姿势的要领是抬头挺胸，、。（目视前方，面 带微笑） 8.保洁员在工作中和不能分离。（人、工具） 9.保洁员在楼道等区域进行清洁服务时，应放置或悬挂相关的，以知会相关人员。（标识） 10.保洁员在工作区域内行走必须两人，三人。（排，行） 11.家政保洁人员在工作时间内保持个人，并统一穿着平底鞋。（卫生清洁，深色） 12.家政保洁人员提供饮食方面的服务时，应佩戴。(清洁口罩) 13.在不锈钢制品的清洁中，用先除尘，再用专用毛巾或软布沾水按檫拭。（毛巾，不锈钢水，纹路） 14.在无玻璃装裱字画的清洁中用或除尘。（鸡毛掸，干毛巾） 1
15.保洁工具应放置在，并摆放整齐（指定位置） 16.家政保洁人员在客户开门后，应表现、，鞠躬度。 （主动，态度热情，15---30） 17.在毛地毯的一般清洁时，为延长使用，避免大面积清洗。清洗前须做实验。（寿命，褪色） 18.尼龙地毯的日常清洁内容是，。（洗尘，清洗） 19.较强的清洁剂需慎重使用，使用前需小面积使用。（酸性） 20.10字礼貌语、、、、。 （您好、请、对不起、谢谢、再见。） 二、选择题 1.下面哪个项目不属于每日常规清洁项（）。D A．地面B．楼梯 C.垃圾桶D．天花板 2.大理石、花岗岩等各种表面光滑的大面积地面适宜采用方式（）进行保洁。C A.清扫B．湿拖除尘 C.干拖推尘D．吸尘机吸尘 3.玻璃、镜面的清洁方法一般为下面四步： a．用刀片刮掉玻璃上的污渍，将玻璃清洁剂与清水按比例对成玻璃清洁溶液； b.一洗一刮连续进行，当玻璃离地面较接近时，可以把玻璃刮做横向移动，用毛绒抹布抹去玻璃框上的水珠； c.把浸有玻璃清洁溶液的抹布裹在玻璃刮上,用适当的力量按在玻璃顶端，从上往下垂直洗抹，取掉抹布再用玻璃刮刮去玻璃表面的水分； d．用地拖拖抹地面上的污水。其操作顺序应是（）。B A．a->b->c->d B．a->c->b->d C．a->d->b->c D．a->b->d->c 4.清洁剂中对清洁对象危害最小的是（）清洁剂。C A、酸性 B、碱性 C、中性 5.追求卓越服务我们可以从微笑开始，下列属于我们微笑服务的对象有（）。D 2