关于联想的网络调研方案

关于联想的网络调研方案
 调研目标:
1.了解现在笔记本电脑市场的情况，从而明白联想笔记本电脑在笔记本电脑市场的地位。
2.了解了消费者购买笔记本电脑的基本渠道以及方式、地点。
3.了解了消费者选择笔记本电脑的重点，给下一步公司制造新型笔记本电脑分类指明了
道路。

 调研方法: 在线搜索法 问卷调查法

 调研内容:
一、 品牌关注比例格局分析 品牌格局稳固 华硕、联想、宏碁保持领先地位
2011年9月，中国上网本市场品牌关注比例格局保持稳定，品牌排名与8月保持一致。
其中华硕以27.7%的关注比例领衔市场，位居亚军和季军的联想、宏碁人气较上月则均有提
升，联想与华硕之间的差距缩小至一成以下。 第三梯队品牌关注比例变动甚小
上网本市场第三梯队的品牌众多，变动频繁，但在本月都以平稳态势发展。从ZDC数
据统计来看，神舟的关注比例较上月小幅上涨，其余品牌人气则均有小幅下滑，但品牌关注
比例变动幅度均在1.0%以内。

图)2011年9月中国上网本市场品牌关注比例分布
(表)2011年8-9月中国上网本市场品牌关注比例对比
图)2011年9月中国上网本市场产品关注排名
(表) 2011年9月中国上网本市场最受用户关注的十四款产品及参数
二、 产品特征
1、不同价位段产品分析 入门级产品关注比例飙升至近二成
9月，不同价位段上网本产品的关注比例格局发生明显变动，2000元以上产品人气急速
下滑。其中主流的2000-2999元产品关注比例降至76.2%，较8月下降了5.1个百分点，降
幅达6.3%。同时3000-3999元和4000元以上产品则分别吸引了4.4%和0.6%的用户目光，
关注比例较8月下降了2.4%和0.9%。

1999元以下入门级产品则在本月关注比例迅速飙升至近二成，达到2011年以来的最高值
18.8%，较8月提升了8.4%
(图)2011年9月中国上网本市场不同价位段产品关注比例分布
2、不同CPU产品分析 Intel Atom N455处理器产品人气达全年峰值
搭载不同处理器的上网本关注比例格局在本月也表现出了新面貌，Intel Atom N455产品
人气继8月开始回升后，9月继续攀升至全年最高值，关注比例首度过半，涨幅达10.1%。
同时处理器型号为Intel Atom N270的上网本人气微升。

其余处理器产品关注比例则出现不同程度的下滑，Intel Atom N450和Intel Atom N550产
品降幅相对较明显。

(图)2011年9月中
国上网本市场不同
CPU产品关注比例分
布
3、不同内存容量产品分析
1GB内存产品关注比例小幅回落
内存容量方面，占据最大关注比例份额的1GB产品在8月大幅回升后，本月再度出现小
幅下滑，吸引了68.2%的用户目光，关注比例份额下降了0.7个百分点。内存为512MB的
上网本在市场中仍然存在，但关注比例甚小，不足0.1%。

(图)2011年9月中国上网本市场不同内存容量产品关注比例分布

4、不同屏幕尺寸产品分析
10英寸上网本关注比例涨至6.6%
屏幕为10英寸的上网本在9月获得了6.6%的关注比例，较8月上涨了5.1个百分点，涨
幅高达340%。

主流的10.1英寸产品关注比例仍然保持在八成以上，但较上月有1.1%的小幅下降。同时
11.6英寸和12.1英寸产品人气也均有下滑。

(图)2011年9月中国上网本市场不同屏幕尺寸产品关注比例分布
 调研结果及分析
联想作为本土企业，占据了“天时、地利、人和”的优势，2007年在中国市场的出货
量稳居第一位。2011年，联想将毫无悬念的成为中国笔记本电脑市场上占有率第一的品牌。
惠普、戴尔则将位居第二、第三的位置。“中国笔记本电脑市场已进入成熟期，由于竞争激
烈，价格战成为主要竞争手段。ZDC调查显示，6000-8000元笔记本电脑是2010年关注度
最高的机型、关注比例达到34.6%。这主要是因为在中国笔记本电脑市场中，6000-8000元
笔记本电脑最畅销，而且6000-8000元价格段产品在综合性能、品质等方面都有较好的表现。
6000元以下笔记本电脑关注比例为30.1%。8001-10000元笔记本电脑的关注比例为18.0%。
相比之下，10000元以上各价格段产品关注度较低，关注比例均在8%以下。这主要是因为
价格过高，与普通消费者的消费水平差距较大”
由此可见，“联想”是相当具有实力和竞争力的，只是建议在产品定位时，能够尽量满
足广大消费者的需求，多设计、生产一些价值在6000-8000元左右的产品。
其次，鉴于联想目前的发展状况，为了扩大市场，提高市场占有率，我们提出了以下几
点建议：
1.针对性的开发与市场投放
调查显示，消费者对具有黑色机身、14.1英寸宽屏、6000元左右的产品较为感兴趣。
对于厂商来说，可以加大对具有这一特征的产品的开发与市场投放，来满足用户的需求。
2.注重差异化市场
中国市场存在大中小城市差异、城镇乡差异等。不同经济发展程度的地域、不同年龄、
不同职业、不同收入水平的用户消费的需求差别很大。这种差异绝不仅仅用“高中低档配置”
就能概括，更有对外观设计、功能配置、品味档次、售后服务、购买习惯等等各方面的差异。
因此厂商要做到从市场细分到产品细分再到品牌细分。作为一种基本营销手段，为避免
同质化竞争，市场细分同样需要不断创新。
3.利用深入校园的市场活动树立品牌形象
虽然笔记本电脑市场进入高速发展时期，但是学生市场依然是未来笔记本电脑市场的增
长点所在，该市场有很大的发展空间，值得厂商去挖掘。建议厂商可以利用各种深入校园的
市场活动树立品牌形象，在学生群体中产生更多的亲和力。
4.联合强势媒体，形成强势传播
据ZDC的调查，84.9%的潜在用户从IT网站获知笔记本电脑产品信息，可以看出网络
媒体的影响力较大，网络媒体正逐渐成为影响用户生活方式的主流媒体。因此厂商可以通过
与网络媒体的深度合作吸引消费者的眼球。联合强势媒体，形成强势传播，提升品牌影响力。
正所谓“知己知彼，百战不殆”，我们有理由相信“联想”经过不断的努力与创新，一
定会走向成熟化、国际化。

附: 有关联想电脑的调查问卷

1. 你的性别:
男 女
2. 您了解联想牌电脑吗？
了解 不了解 懂一点点
3. 您想自己拥有一台电脑吗？
想 不想
4. 您目前的收入：
1000~1500 1500~2000 200~3000 3000以上
5. 您在今年下半年有购买电脑的计划吗？
肯定会购买 还在考虑 不会购买
6. 如果您准备购买电脑，您的预算是？
3000以下 3000－4000 4000－5000 5000－7000
7000－1万 1万－2万 2万以上

7. 如果您准备购买电脑，您打算购买的机型是？
笔记本电脑 品牌台式机 DIY台式机 服务器
8. 您喜欢组装电脑吗？
喜欢 不喜欢
9. 您觉得我们的服务态度怎么样？
一般 很好 非常好
10. 您觉得我们的服务是否及时？
一般 很及时
11. 可以简单描述一下您喜欢以上品牌的原因吗？

12. 您觉得我们的信誉度怎么样？
一般 很好 非常好
13. 您觉得联想的产品和服务中哪些最具竞争力？
咨询服务 系统集成 互联网信息服务 电信增值服务 行业应用软件
14. 您愿意通过Email接收联想的不定期广告邮件（包含最新产品信息，
促销、打折活动通知等）吗？

愿意 不愿意

15. 感谢您参与我们的调查，最后，您是否对联想有些建议？
感谢你参加本次调查！