外贸业务主管年终总结报告(3篇)
外贸业务主管年终总结报告范文7篇
外贸业务主管年终总结报告范文7篇篇1一、背景本年度，作为外贸业务主管，我肩负着公司出口业务的重要职责，带领团队克服国内外复杂多变的经济环境，积极应对各种挑战，取得了一系列成绩。
在此，我将对过去一年的工作进行全面的总结，并提出一些个人的心得体会。
二、工作内容及成果1. 业务开展情况在过去的一年里，我们团队紧紧围绕公司的发展战略，积极开展外贸业务。
通过市场调研和客户关系维护，成功拓展了多个新市场，实现了业务的稳步增长。
同时，我们还加大了对老客户的关怀力度，稳定了现有市场份额。
2. 订单执行情况在订单执行方面，我们始终坚持客户至上的原则，严格按照合同要求，确保产品质量和交货期。
通过优化生产流程和提高生产效率，我们成功降低了生产成本，提高了产品竞争力。
全年订单准时交付率达到XX%，客户满意度得到显著提升。
3. 客户关系管理在客户关系管理方面，我们建立了完善的客户档案，定期与客户进行沟通，了解客户需求和反馈。
通过举办客户座谈会、参加展会等方式，我们加深了与客户的关系，为后续合作奠定了基础。
4. 风险管理面对复杂多变的国际市场环境，我们加强了对风险的防范和控制。
通过关注国际政治经济动态、汇率波动等因素，我们及时调整策略，有效降低了风险损失。
同时，我们还加强了对应收账款的管理，确保资金安全。
三、团队建设与培训1. 团队建设在团队建设方面，我们注重培养团队凝聚力和协作精神。
通过举办团队活动、鼓励团队成员分享经验等方式，我们增强了团队的凝聚力和战斗力。
同时，我们还注重人才引进和培养，为团队注入新鲜血液。
2. 培训与提升在培训与提升方面，我们定期组织内部培训和外部培训，提高团队成员的业务能力和专业素质。
通过培训，团队成员的业务水平得到了显著提升，为公司的业务发展提供了有力支持。
四、面临挑战与改进措施1. 挑战分析在过去的一年里，我们面临着国内外经济环境的不确定性、市场竞争激烈、客户需求多样化等挑战。
同时，国际贸易保护主义抬头，给我们公司的出口业务带来了一定的压力。
外贸业务主管年终总结报告范文5篇
外贸业务主管年终总结报告范文5篇第1篇示例：尊敬的领导、同事们：大家好！又是一年的收官季节，在这辞旧迎新的时刻，我荣幸地向大家呈上我在外贸业务主管岗位上的年终总结报告。
一、工作回顾过去一年，我全力以赴、不辱使命，兢兢业业地开展外贸业务管理工作。
在业务拓展方面，我积极开拓市场，与客户保持密切联系，拓展新客户，深耕老客户，使公司的业务不断向前发展。
我始终紧密关注国际市场动态，及时调整销售策略，确保公司产品在市场上具有竞争力。
在团队管理方面，我合理分配资源，明确工作任务，指导团队成员，促进团队协作，提升团队凝聚力和执行力。
在内部沟通方面，我积极主动地与各个部门沟通协调，确保外贸业务与其他部门的合作顺畅有效，为公司整体发展贡献力量。
二、工作成果在过去一年的努力中，我迎来了一系列可喜的成果。
公司的外贸业务不断增长，客户数量和订单量均有较大幅度的提升，为公司创造了可观的经济效益。
与此公司的口碑也逐渐扩大，品牌影响力逐渐提升。
在团队管理方面，我的团队成员工作效率得到显著提升，团队合作更加默契，整体业绩也有了显著提升。
三、存在问题在工作中，我也意识到了一些存在的问题。
首先是自身的专业知识需要不断充实和提升，以更好地适应市场变化和客户需求。
其次是在团队管理中，需要更多地运用有效的沟通和激励手段，激发团队成员的工作热情和创造力，提高团队整体效能。
需要更多地关注团队成员的成长和发展，为团队建设和人才培养做好更充分的准备。
四、未来展望展望未来，我将继续保持务实进取的工作作风，持续提升自身综合素质和专业能力，为公司外贸业务的持续发展贡献自己的力量。
我将更加重视团队管理，注重团队建设和人才培养，为公司打造更加优秀的外贸团队。
我也将不断学习和创新，不断提高自身的综合素质和领导力，为公司的长远发展做出更大的贡献。
感谢各位领导和同事对我的支持和信任，也希望未来我们能够继续携手合作，共同创造更加美好的明天！谢谢大家！祝好！第2篇示例：外贸业务主管年终总结报告尊敬的领导、同事们：值此一年的工作即将结束之际，我代表整个外贸业务团队向大家呈上一份年终总结报告。
外贸财年总结报告范文(3篇)
第1篇 一、前言 随着我国经济的快速发展和国际贸易的日益繁荣，外贸行业在我国经济中扮演着越来越重要的角色。本报告旨在总结上一财年外贸业务的整体情况，分析存在的问题，并提出改进措施，以期为下一财年的工作提供有益的参考。
一、财年外贸业务概况 1. 进出口总额 上一财年，我国外贸进出口总额达到XX亿美元，同比增长XX%，其中出口XX亿美元，同比增长XX%；进口XX亿美元，同比增长XX%。进出口总额、出口额和进口额均创历史新高。
2. 主要贸易伙伴 我国上一财年外贸主要贸易伙伴为：欧盟、美国、日本、韩国、东盟等。其中，与欧盟的贸易额达到XX亿美元，同比增长XX%；与美国、日本、韩国、东盟的贸易额分别为XX亿美元、XX亿美元、XX亿美元、XX亿美元。
3. 主要出口产品 上一财年，我国主要出口产品为：电子产品、机械设备、纺织品、服装、化工产品等。其中，电子产品出口额达到XX亿美元，同比增长XX%；机械设备出口额达到XX亿美元，同比增长XX%；纺织品、服装出口额分别为XX亿美元、XX亿美元。
4. 主要进口产品 上一财年，我国主要进口产品为：原油、铁矿石、大豆、汽车、机械设备等。其中，原油进口额达到XX亿美元，同比增长XX%；铁矿石进口额达到XX亿美元，同比增长XX%；大豆进口额达到XX亿美元，同比增长XX%。
二、财年外贸业务亮点 1. 出口结构优化 上一财年，我国外贸出口结构不断优化，高技术、高附加值产品出口比重逐步提高。其中，高新技术产品出口额达到XX亿美元，同比增长XX%，占出口总额的比重达到XX%。 2. 贸易便利化水平提升 上一财年，我国政府积极推进贸易便利化改革，优化通关流程，降低企业成本。据测算，通关时间缩短XX%，通关成本降低XX%，为企业创造了良好的营商环境。
3. 品牌建设取得成效 上一财年，我国企业加大品牌建设力度，提高产品附加值。我国企业在国际市场上的品牌知名度和美誉度不断提升，为我国外贸发展提供了有力支撑。
外贸工作年终总结文案(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，一年又即将过去，在这辞旧迎新的时刻，我谨以此文对自己过去一年的外贸工作进行总结，并对未来的工作方向进行展望。
一、工作回顾1. 业务拓展在过去的一年里，我积极拓展业务，通过参加各类展会、线上推广、客户拜访等方式，成功开发了多个新客户，为公司带来了新的订单。
2. 市场调研我定期对国际市场进行调研，了解行业动态和竞争对手情况，为公司制定合理的市场策略提供依据。
3. 货物进出口在货物进出口方面，我严格按照合同要求，确保货物按时、按质、按量交付。
同时，与物流、报关等相关部门保持良好沟通，确保货物顺利通关。
4. 客户关系维护我始终把客户满意度放在首位，通过及时解决客户问题、提供优质服务等措施，维护了良好的客户关系。
5. 团队协作在团队协作方面，我积极参与部门活动，与同事共同进步，共同为公司发展贡献力量。
二、工作亮点1. 业务量稳步增长在过去的一年里，我所负责的业务量同比增长了20%，为公司创造了良好的经济效益。
2. 成功应对突发事件在应对突发事件方面，我迅速采取措施，确保公司利益不受损失。
例如，在疫情期间，我积极与客户沟通，调整订单交付时间，确保订单顺利完成。
3. 提高自身能力为了更好地完成工作，我积极参加各类培训，提高自己的业务水平和综合素质。
三、不足与反思1. 市场开拓能力有待提高虽然我在过去的一年里取得了一定的成绩，但与优秀的外贸工作者相比，我在市场开拓能力方面仍有待提高。
2. 沟通协调能力不足在处理一些复杂问题时，我的沟通协调能力不足，导致问题解决效率不高。
3. 时间管理能力有待加强在工作中，我有时会出现时间管理不当的情况，导致工作效率降低。
四、未来工作展望1. 提高市场开拓能力，积极拓展新客户，为公司创造更多订单。
2. 加强与同事的沟通协作，共同应对市场挑战。
3. 提高自身综合素质，成为一名优秀的外贸工作者。
4. 关注行业动态，为公司制定合理的市场策略提供有力支持。
外贸业务主管年度总结报告范文5篇
外贸业务主管年度总结报告范文5篇第1篇示例：外贸业务主管年度总结报告一、工作回顾今年是公司外贸业务发展的关键一年。
在全球疫情的背景下，市场形势变化多端，外贸业务面临着诸多挑战。
作为外贸业务主管，我积极应对挑战，带领团队进一步拓展市场，取得了令人满意的成绩。
1.市场拓展成果在今年的市场拓展工作中，我和团队积极开拓新的客户资源，加强与现有客户的合作关系，取得了一定的成果。
我们成功开发了新的市场，推广了公司的产品，为公司业务的增长奠定了坚实基础。
2.产品质量控制作为外贸业务主管，我始终把产品质量控制放在首要位置。
我们不断完善质量管理体系，加强对生产环节的监控，确保产品质量符合市场需求，赢得了客户的信赖和好评。
3.团队管理和培训我深知，一个团队的成功离不开每个成员的努力和团队的合作。
在今年的工作中，我积极开展团队管理和培训工作，加强团队协作能力和执行力，促进了团队的整体发展。
二、工作亮点1.市场调研和分析在今年的工作中，我重视市场调研和分析的重要性，及时掌握市场动态和客户需求，做出针对性的营销策略和市场定位，取得了一些突破性的进展。
2.客户服务和售后跟进我重视客户服务和售后工作，保持与客户的有效沟通，及时解决客户问题，提高客户满意度。
我不断跟进售后服务情况，增加客户粘性，提升客户忠诚度。
3.团队凝聚力和合作精神我注重培养团队凝聚力和合作精神，通过团队建设和活动，增进团队成员之间的信任和沟通，激发团队潜力，提升团队执行力。
三、工作不足1.市场需求预测不足在今年的工作中，我发现自己在市场需求预测方面做得不够充分，导致了一些销售计划的不准确性。
在未来的工作中，我将加强市场调研和分析，提高市场预测能力。
2.团队协作还需加强四、工作展望在未来的工作中，我将继续秉承“诚实守信、团结协作、精益求精、客户至上”的工作理念，进一步拓展市场，加强团队建设，提升产品质量，实现公司业务的更好发展。
我将持续学习和提升自我，在外贸业务领域不断探索，为公司业务的长期发展贡献自己的力量。
外贸业务主管年终总结范文6篇
外贸业务主管年终总结范文6篇篇1尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！时光飞逝，转眼间，2024年已经过去，我们迎来了全新的2024年。
在过去的一年里，我作为外贸业务主管，经历了许多挑战，也取得了一些成果。
在此，我谨向大家汇报一下我的工作总结和心得体会。
一、工作背景与目标在过去的一年中，我们的外贸业务面临着许多挑战。
全球经济发展放缓、贸易保护主义抬头、市场竞争激烈等问题都对我们产生了不小的影响。
针对这些情况，我设定了以下工作目标：1. 稳定现有客户群体，提升客户满意度；2. 拓展新客户渠道，增加业务量；3. 加强团队建设，提升整体业务水平。
二、主要工作与成果1. 客户维护与拓展在过去的一年中，我始终把客户放在首位，积极维护现有客户群体，不断提升客户满意度。
通过定期沟通、解决客户问题、提供个性化服务等方式，稳定了现有客户的关系。
同时，我也积极寻找新客户渠道，通过参加行业展会、举办产品推介会、利用社交媒体等方式，成功吸引了新客户群体。
2. 团队建设与培训在团队建设方面，我注重培养团队成员的综合素质和业务能力。
通过定期组织培训、分享会、团队建设活动等方式，提升了团队成员的专业技能和团队协作能力。
同时，我也鼓励团队成员积极参与行业交流和学习，不断提升自身素质。
三、面临的挑战与解决方案在工作中，我也遇到了一些挑战。
例如，全球经济发展放缓导致市场需求不振、竞争对手不断涌现等。
针对这些挑战，我采取了以下措施：1. 深入了解市场需求和行业趋势，及时调整产品结构和销售策略；2. 加强与客户的沟通和合作，提升客户满意度和忠诚度；3. 不断加强团队建设和培训，提升整体业务水平。
四、未来的工作计划与展望展望未来，我将继续努力，带领团队不断开拓创新，实现更高的目标。
具体来说，我将：1. 继续加强客户维护和拓展工作，提升业务量；2. 深化团队建设和培训工作，提升整体业务水平；3. 加强创新和研发力度，推出更具竞争力的产品和服务。
外贸年度报告总结(3篇)
第1篇一、背景随着全球经济一体化的深入推进，我国外贸行业在过去的这一年中取得了显著的成绩。
在全球经济增速放缓的背景下，我国外贸行业面临诸多挑战，但同时也孕育着新的机遇。
本报告旨在总结过去一年我国外贸行业的发展情况，分析存在的问题，并提出相应的对策建议。
二、发展概况1. 进出口总额保持稳定增长。
据海关统计，我国外贸进出口总额达到XX万亿元，同比增长XX%，其中出口XX万亿元，增长XX%；进口XX万亿元，增长XX%。
2. 贸易结构持续优化。
一般贸易进出口额占XX%，较上年同期提高XX个百分点，成为我国外贸增长的主要动力。
同时，加工贸易进出口额占XX%，较上年同期下降XX个百分点。
3. 贸易伙伴多元化。
我国与XX个国家和地区签订自贸协定，贸易伙伴关系不断拓展。
对欧盟、美国、日本、韩国等主要贸易伙伴的进出口额均保持稳定增长。
4. 企业竞争力提升。
我国外贸企业积极转型升级，提高产品附加值，提升品牌影响力。
一批具有国际竞争力的企业崭露头角，成为推动外贸增长的重要力量。
三、存在问题1. 外部环境复杂多变。
全球经济增速放缓、贸易保护主义抬头等因素对我国外贸造成一定压力。
2. 产业结构亟待优化。
部分行业产能过剩、产品附加值低等问题依然存在，制约着外贸行业的发展。
3. 贸易摩擦加剧。
我国与部分国家在贸易领域存在摩擦，影响我国外贸发展。
4. 企业创新能力不足。
部分企业缺乏核心技术，产品同质化严重，难以在国际市场上立足。
四、对策建议1. 加强政策引导，稳定外贸发展。
加大对外贸企业的支持力度，降低企业成本，优化营商环境。
2. 深化供给侧结构性改革，推动产业升级。
加快淘汰落后产能，提高产品附加值，培育新兴产业。
3. 积极应对贸易摩擦，维护国家利益。
加强与其他国家的沟通协调，共同应对贸易保护主义。
4. 提高企业创新能力，增强核心竞争力。
加大研发投入，培育自主知识产权，提升品牌影响力。
总之，我国外贸行业在过去的一年中取得了显著成绩，但也面临诸多挑战。
外贸年度总结报告范文(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我国外贸行业在国内外经济形势复杂多变的情况下，取得了显著的成果。
本报告将对外贸行业的发展状况、主要成就、存在问题及未来发展趋势进行总结和分析，为我国外贸行业的发展提供有益的借鉴。
二、发展状况1.进出口规模稳步增长据统计，我国外贸进出口总额达到XXX亿美元，同比增长XXX%。
其中，出口总额达到XXX亿美元，同比增长XXX%；进口总额达到XXX亿美元，同比增长XXX%。
进出口贸易顺差为XXX亿美元。
2.产业结构不断优化我国外贸行业产业结构持续优化，高技术、高附加值产品出口比重不断提高。
在出口产品中，机电产品、高新技术产品、农产品等高附加值产品出口额占比分别为XXX%、XXX%、XXX%。
进口产品中，能源、原材料、关键零部件等战略性物资进口额占比分别为XXX%、XXX%、XXX%。
3.区域发展格局逐步形成我国外贸区域发展格局逐步形成，东部沿海地区继续发挥优势，中西部地区外贸发展势头强劲。
东部沿海地区外贸进出口总额达到XXX亿美元，同比增长XXX%；中西部地区外贸进出口总额达到XXX亿美元，同比增长XXX%。
4.贸易方式多样化我国外贸贸易方式日益多样化，跨境电商、外贸综合服务平台等新型贸易方式快速发展。
跨境电商进出口额达到XXX亿美元，同比增长XXX%；外贸综合服务平台业务量达到XXX亿美元，同比增长XXX%。
三、主要成就1.外贸企业竞争力不断提升我国外贸企业通过技术创新、品牌建设、市场拓展等措施，不断提升自身竞争力。
一批具有国际影响力的企业崭露头角，如XXX、XXX等。
2.外贸产业链、供应链不断完善我国外贸产业链、供应链不断完善，形成了较为完整的产业体系。
从原材料采购、生产加工到销售、售后服务，各个环节协同发展，为我国外贸持续增长提供了有力支撑。
3.外贸政策体系逐步健全我国外贸政策体系逐步健全，一系列政策措施有力地促进了外贸发展。
如出口退税、出口信贷、贸易便利化等政策，为外贸企业提供了良好的发展环境。
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外贸业务主管年终总结报告转眼间，我的____年外贸业务员生涯已经接近尾声，在新一年来临之际，回想自己一年____年外贸业务员多所走过的路，所经历的事，有过喜悦，有过兴奋，有过苦恼，有过忧郁，有过怀疑，苦辣酸甜都经历了和在经历着，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。
在这____年外贸业务即将结束，新的工作阶段就要开始的时候，有很多事情需要坐下来认真的思考一下，需要很好的进行总结和回顾。
总结过去____年外贸业务员工作中的经验教训，为下一阶段工作更好的展开做好充分的心理准备。
____年一年来，我作为一名外贸业务员，一直负责外贸的单证及货款回收的工作。
具体外贸工作如下：一、跟货代联系订舱。
1，制作托书，托书上注明出运港，目的港，品名，件数，毛重。
2，索要进仓地址(送货通知)二、制作银行交单所需单证(l/c)和客人所需单证(t/t)。
1，根据合同制作商业发票和装箱单。
2，和货代确认提单。
3，到商检局做产地证。
4，根据信用证要求制作所需单证。
三、银行交单。
如果可以押汇，准备押汇合同，申请书，出口合同，待银行审核信用证无误后办理相应的押汇手续。
四、核销。
核销单使用和收回时一定要做好登记，以防丢失。
要及时做单证收齐，检查是否有到期未收回的核销单和漏开的出口商业发票。
跟单是一个看似简单的工作，其实在工作中对每一个环节都必须保持仔细，仔细，再仔细的的工作态度，因为如果我们在工作中出现的每一个失误都会带来非常多的麻烦和损失，例如我们在确认产地证，提单的时候出现失误，就会给公司带来一些不必要的损失，如果我们在做跟单时出现数字上的错误，那么带来的损失将是不可估量的。
所以在我们今后的工作中一定要做到认真，细致。
为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个方面入手：1)在确认单证方面。
我们一定要了解到单证对客户的重要性，可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个非常的麻烦，甚至直接影响到客户的正常提货，所以也必须做到准确无误。
如：确认提单时需注意：出运港，目的港，客人的名称地址，通知人，发货人，件数，毛重(不要显示成了净重)，体积，逐字核对。
提单确认好后，待货物报关放行，装船开航后。
让货代寄提单。
需要付款买单的，先让他们开具发票，传真过来，凭传真件付款，寄单。
2)在做箱单方面。
在我们得到产地证的时候我们就可以做箱单，做好以后先放好，在给客户寄单证以前每天检查几遍，这样可以非常有效的减免失误率。
3)对货款及单证，货物的跟踪。
我们每发走一批货，寄走一套单证都要及时的跟踪直到收到客户的货款，才算是完成了这一票的跟踪。
跟单是一份细致的工作，由不得半点马虎，一点点的差错可能就会给公司带来较大的损失，在具体的工作过程中，作为一个新的销售跟单，我也曾犯过低级的错误，有些失误完全是可以避免的。
跟单的工作需要细心，还需要稳重，要做到这些：一是要从基本功上多下工夫，对业务熟练掌握;二是要主动培养自己严谨细致的习惯，无论面对什么样的事情，先要做到平心静气，不急不躁;三是要主动的与销售经理，与各个部门的同事沟通，做到不耻下问，不懂就问，有疑问就问;四是要有锲而不舍的精神，跟单在一开始可能是一件新奇的工作，时间长了可能会产生厌烦的情绪，这是需要避免的，无论从事什么性质的工作，都是在发挥自己的作用，只有坚持不懈才能不断进步。
我想只有这样，才能把跟单这份工作做好，才能不断的提高自己的能力，从而为更进一步的发展打下良好的基础。
外贸业务主管年终总结报告（二）时间飞逝，不知不觉来到公司已经半年了，就快到过年的时候了。
记得刚来的时候，由于经验的缺乏，是即兴奋又担心。
最初是抱着学习和锻炼的态度来到这里的。
半年下来，觉得自己学到了很多，也进步了很多，在生活和工作上都有了一个全新的体验。
虽然没有什么大的贡献，但也算经历了一段不平凡的考验。
在此，当然首先非常感谢公司给我这个机会，让我在工作中不断地学习，不断地进步，慢慢提升自身的素质，同时也非常感谢大家在这段时间对我的帮助。
走出学校，步入社会工作后，发现一切都比在学校的时候正规化，每天要准时上下班，每天要对着电脑坐一整天，现在的业务员离不开电脑，起先有点不适应，但慢慢地状态也就调整过来了。
首先，先总结一下我半年来的工作情况。
这半年来我主要是做以下这些事，最主要的当然还是负责网络发布这一块。
记得刚来时不懂得如何发布，经过这段时间的发布，慢慢地有了新的体会，知道如何提升自己公司产品的曝光率。
当然也会每天及时地更新我们公司的产品信息，并不定期地将一些新的产品发布到网站上去，充实我们的产品信息。
半年下来，虽然并没有什么实质性的客户，但也会在一些免费网站上收到一些询盘，可见功夫并没有白费。
因此以后还是会继续努力维护这些b2b网站。
其次是对产品的了解。
记得刚来时经常会下到生产车间了解设备，为此主管也为了让我们尽快对产品有一个大致的了解，让我们每周了解一台设备，彼此之间互相交流。
现在我对公司的主营产品已经有了一个比较全面的了解。
当然我们知道这还远远不够，我今后一定要努力去了解更多的产品，特别是其他厂家的。
除此之外，平常我也会处理一些询盘。
主管会将一些在阿里巴巴网站收到的询盘分配给我处理。
当然我也会及时处理，对信件及时作出回复，但大部份都杳无音信，可能大部分人都经历过相同的事情。
很多发出去的信件都得不到回复，即使部分报了价，但最终成交的可能性也微乎及微。
即使是这样，也要对每份询盘做出及时回复以给客户留一个好印象。
都说做业务员要有耐心，要有恒心，大概就是体现在这里吧。
半年下来，虽然还未接到单子，但总体而言对外(内)贸流程也有了一定的了解。
客户询盘—报价—得到订单，签订合同—公司内部下单投料—生产部生产设备—发货—调试—售后服务，每一个环节都至关重要。
当然半年下来也有令人担心的地方，就是公司整体制度比较混乱。
我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的发展方向，这让我了解到工作并不是一个人的事，团结的力量是很大的。
公司最主要的部门是销售部和生产部。
这两个部门的协作是非常重要的，倘若这两个部门脱节了，就什么事也办不成了。
我们知道只有销售部接到单子了，生产部才会有活做。
而与此同时也只有生产部按时交出设备，才有可能带来下一次的合作。
其实作为一家公司，首先经营的是人才，其次是诚信，然后就是产品。
来到豪特的时间说长不长，说短也不短。
但在这半年里，还是发生了很多事，楼下的钳工换了一批又一批，包括仓管、技术人员都换过，人员流动频繁，可能是员工们都缺乏一种归属感。
还有就拿新产品鞋套机来说，自从上了这个产品后波折不断，如不能按时交货，客户来了多次却看不到能正常运行的设备。
都说成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。
但我们的现状却是接一个单子就失去一个客户。
说到底原因在于诚信，我们知道诚信是公司经营的理念，与其说经营产品，倒不如说是经营诚信，每个公司都是靠着诚信保持着自己已有的客户群并扩大自身的影响力。
还有就是产品质量也至关重要。
出去的设备只有具备高质量，客户才会信赖我们，所以今后在产品质量方面一定要把好关。
在公司的这段时间我也特别感谢大家对我的照顾及帮助，当然要特别感谢的是主管。
记得刚来时真的是很多东西都不懂。
都说新人是需要人带的，我可能算是幸运的一个，因为有经验丰富的主管带着。
记得刚开始什么都不懂，不懂得如何收发传真，不懂得如何在b2b上发布信息，不懂得如何对一些询盘函做出正确的回复。
这段时间在主管的悉心指导下真的学会了很多，除此之外平常大家也会教我一些做人做事的道理，这些是在学校里是学不到。
当然以后的路还很长，要学的还很多，我会继续向大家好好地学习。
外贸业务主管年终总结报告（三）转眼间，我的____年外贸业务员生涯已经接近尾声，在新一年来临之际，回想自己一年____年外贸业务员多所走过的路，所经历的事，有过喜悦，有过兴奋，有过苦恼，有过忧郁，有过怀疑，苦辣酸甜都经历了和在经历着，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。
在这____年外贸业务即将结束，新的工作阶段就要开始的时候，有很多事情需要坐下来认真的思考一下，需要很好的进行总结和回顾。
总结过去____年外贸业务员工作中的经验教训，为下一阶段工作更好的展开做好充分的心理准备。
____年一年来，我作为一名外贸业务员，一直负责外贸的单证及货款回收的工作。
具体外贸工作如下：一、跟货代联系订舱。
1，制作托书，托书上注明出运港，目的港，品名，件数，毛重。
2，索要进仓地址(送货通知)二、制作银行交单所需单证(l/c)和客人所需单证(t/t)。
1，根据合同制作商业发票和装箱单。
2，和货代确认提单。
3，到商检局做产地证。
4，根据信用证要求制作所需单证。
三、银行交单。
如果可以押汇，准备押汇合同，申请书，出口合同，待银行审核信用证无误后办理相应的押汇手续。
四、核销。
核销单使用和收回时一定要做好登记，以防丢失。
要及时做单证收齐，检查是否有到期未收回的核销单和漏开的出口商业发票。
跟单是一个看似简单的工作，其实在工作中对每一个环节都必须保持仔细，仔细，再仔细的的工作态度，因为如果我们在工作中出现的每一个失误都会带来非常多的麻烦和损失，例如我们在确认产地证，提单的时候出现失误，就会给公司带来一些不必要的损失，如果我们在做跟单时出现数字上的错误，那么带来的损失将是不可估量的。
所以在我们今后的工作中一定要做到认真，细致。
为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个方面入手：1)在确认单证方面。
我们一定要了解到单证对客户的重要性，可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个非常的麻烦，甚至直接影响到客户的正常提货，所以也必须做到准确无误。
如：确认提单时需注意：出运港，目的港，客人的名称地址，通知人，发货人，件数，毛重(不要显示成了净重)，体积，逐字核对。
提单确认好后，待货物报关放行，装船开航后。
让货代寄提单。
需要付款买单的，先让他们开具发票，传真过来，凭传真件付款，寄单。
2)在做箱单方面。
在我们得到产地证的时候我们就可以做箱单，做好以后先放好，在给客户寄单证以前每天检查几遍，这样可以非常有效的减免失误率。
3)对货款及单证，货物的跟踪。
我们每发走一批货，寄走一套单证都要及时的跟踪直到收到客户的货款，才算是完成了这一票的跟踪。
跟单是一份细致的工作，由不得半点马虎，一点点的差错可能就会给公司带来较大的损失，在具体的工作过程中，作为一个新的销售跟单，我也曾犯过低级的错误，有些失误完全是可以避免的。
跟单的工作需要细心，还需要稳重，要做到这些：一是要从基本功上多下工夫，对业务熟练掌握;二是要主动培养自己严谨细致的习惯，无论面对什么样的事情，先要做到平心静气，不急不躁;三是要主动的与销售经理，与各个部门的同事沟通，做到不耻下问，不懂就问，有疑问就问;四是要有锲而不舍的精神，跟单在一开始可能是一件新奇的工作，时间长了可能会产生厌烦的情绪，这是需要避免的，无论从事什么性质的工作，都是在发挥自己的作用，只有坚持不懈才能不断进步。