商务文书在我们日常中的作用
商务应用文写作精讲课件
❖第六章 办公用文体写作 ❖第七章 科技用文体写作
第五页，本课件共有339页
第一章 商务写作基础知识
一、应用文的概念、特点
二、应用文的主旨和材料
三、商务写作的结构
四、应用文的表达方式
五、应用文的写作过程 六、学习商务写作的意义和方法
商务写作
❖ 议论文的三要素： ❖ 论点、论据、论证。 ❖ 应用文不必完全具备三要素，往往从叙述到议
论，就事论事，不作长篇大论。
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3、说明
❖ 是对客观事物事理进行介绍、解说以使读者了 解、明白和认识的一种表达方式。
❖ 说明的要求： ❖ 要抓住特点 ❖ 要客观冷静 ❖ 要准确简明
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应用文对主旨的要求
❖ 正确。要符合党和国家的方针政策、法令法规； 要符合客观实际、客观规律。
❖ 鲜明。观点明确，态度鲜明。 ❖ 集中。只有一个中心，一条主线。 ❖ 深刻。要有思想深度，能够揭示事物的本质，
反映事物的内部规律。 ❖ 新颖。能发现新问题、提出新观点，有独到见
解。
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一种应用文。如李斯的《谏逐客书》、司马迁的《报 任安书》就是书信，贾谊的《论积贮疏》就是建议书， 诸葛亮的《出师表》、李密的《陈情表》就是报告，等
等。
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第一章 商务写作基础知识
一、应用文的概念、特点 2.应用文的特点： ❖ 应用的广泛性 ❖ 体式的规范性 ❖ 语言的简明性 ❖ 内容的真实性
❖收集第二手资料常采用文献查阅、网上搜索。
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第一章 商务写作基础知识
调阅资料函和复函-概述说明以及解释
调阅资料函和复函-概述说明以及解释1.引言1.1 概述调阅资料函和复函是在我们日常工作和生活中经常遇到的两种文书形式。
它们承载着我们向他人或机构请求或提供资料的重要任务。
调阅资料函用于向他人索取所需的文件、资料或信息，而复函则是回复他人提出的请求或问题。
在现代社会中，信息的交流和共享变得越来越重要。
然而，由于涉及到信息的隐私、版权等问题，我们需要通过正式的文书形式来进行资料的调阅和交换。
调阅资料函作为一种正式的书面请求，可帮助我们获得所需的资料，并明确双方的权益和责任。
而复函则是对他人请求或问题的回应，通过书面形式明确我们的观点、意见或承诺。
在撰写调阅资料函和复函时，我们需要注意一些要点。
首先，我们需要清晰地表达我们的需求或回应，并陈述清楚所要求的具体内容。
其次，我们应遵守相关的法律法规和合同规定，确保我们的请求或回应的合法性和合规性。
此外，我们还应尽量简明扼要地撰写，避免冗长和复杂的表达，以便对方能够快速理解和处理我们的请求或回应。
调阅资料函和复函在工作和商务往来中起着重要的作用。
准确、清晰地撰写这两种文书不仅能够帮助我们更好地沟通和交流，还能够提高工作效率和减少纠纷的发生。
因此，正确理解和运用调阅资料函和复函的方法对我们的工作和生活都具有重要意义。
在本文接下来的部分，我们将详细介绍调阅资料函和复函的定义和作用，以及编写这两种文书的要点。
同时，我们还将总结调阅资料函和复函的重要性，并强调正确使用调阅资料函和复函的方法。
希望通过本文的介绍和讲解，能够帮助读者更好地理解和运用调阅资料函和复函。
文章结构部分的内容可以按照以下方式进行编写：文章结构的目的是为了帮助读者了解本文的框架和组织方式。
本文按照以下结构进行组织，以确保逻辑清晰和内容连贯。
1. 引言部分引言部分旨在引起读者的兴趣，提供文章的背景和整体的目的。
1.1 概述在概述中，将简洁地介绍调阅资料函和复函的概念，并说明它们在实际应用中的重要性。
感谢信属于什么文种
感谢信属于什么文种整理的感谢信属于什么文种，仅供参考，欢迎大家阅读。
感谢信属于现代商务文书的一种。
它是一种客套文书，主要用于向对方表达谢意，表达对对方的感激之情。
感谢信通常是在收到礼物、受到帮助或者受到感动之后，写给对方的一封信，表达自己内心的感激和感谢之情。
感谢信的写作是一种常见的社交礼仪活动，它可以增进人与人之间的交流与情感，传递善意与友情。
在商务场合，感谢信可以增加商务关系的黏度，增强商业合作伙伴之间的信任与合作。
在个人生活中，感谢信可以帮助我们更加关注生活中一些微小而美好的事情，并用深深的感激之心来回馈这些美好与温暖。
感谢信通常需要具备以下几个要素：首先，感谢信需要先表达对方所带来的帮助或者礼物对自己的好处、重要性以及对自己的帮助以及影响的感激之情。
其次，感谢信需要表达自己的感谢之情，将感激之情表达得淋漓尽致，让对方感受到你的真诚与诚恳。
然后，感谢信需要表达对方的慷慨与善良以及他们对自己带来的启发，鼓励自己从中汲取力量。
最后，感谢信需要给对方留下深刻的印象，比如可以在信的结尾处再次表达自己的感谢之情，或者特别重要的提醒与询问，邀请对方进行进一步的合作或者交流。
在现代社会，写感谢信不仅是社交礼仪的表现，也是人们内心真实感激之情的诠释和传达。
尽管在人与人之间的微信、QQ、邮件等交流形式越来越多样化，但是通过写一份感谢信，单方面地表达自己的感激之情，反倒会更容易温暖人心。
以商务感谢信为例，一个诚恳而贴切的感谢信，可以不仅仅表达谢意，更可以塑造自己良好的商业形象。
在这样的感谢信中，商务关系的建设扮演了至关重要的角色。
在书写感谢信的时候，我们应该在多方面考虑，比如对方的用词、礼仪和信函的格式、文化差异等等因素，尽可能避免难以修复的错误或者疏失。
总结：感谢信是现代社交礼仪和商务文书的重要组成部分。
无论是表达个人感激之情，还是在商业世界中强化合作伙伴关系，一封真诚、精致的感谢信，都有着难以估量的沟通和亲近作用。
项目3 商务礼仪文书 《商务应用文》PPT课件
项目三
单元四 公关函柬
商务礼仪文书
三、慰问信 1.慰问信的结构与写法 慰问信的格式与感谢信大致相同，由标题、称谓、正文、结语和署名等内容组成。 （1）标题。标题通常由文种名称单独组成，即“慰问信”；或由慰问对象和文 种名称组成，如“致××班组的慰问信”；还可由慰问双方和文种共同组成，如 “××××有限公司致全体离退休老同志的慰问信”。 （2）称谓。顶格写受慰问者的名称或姓名、称呼。 （3）正文。一般由发文原因、慰问事由、提出希望或要求等部分构成。 （4）结语。通常在此处表示祝福、祝愿。 （5）署名。署上发文单位或个人的名称或姓名，并签署日期。
项目三
单元四 公关函柬
商务礼仪文书
二、感谢信 感谢信是一种礼仪文书，是向帮助、关心和支持过自己的集体或个人表示感谢的 专用书信。根据寄送对象的不同，感谢信可分为三种：直接寄给感谢对象的感谢 信；寄送给对方所在单位有关部门或在其单位公开张贴的感谢信；寄送给广播电 台、电视台、报社、网站等媒体公开播发的感谢信。
项目三
单元四 公关函柬
商务礼仪文书
二、感谢信 1.感谢信的结构与写法 感谢信一般由标题、称谓、正文、结语、署名五部分构成。 （1）标题。感谢信的标题直接写明书信名称，也可以写上收、发双方的名称。 私人间的感谢信一般不必写出标题。 （2）称谓。称谓写受谢者名称及称呼。 （3）正文。正文写出致谢的内容，包括对方的事迹行为、主要品质，以及自己 的感激之情。 （4）结语。结语一般表示祝愿或敬意。 （5）署名。署名是留下致谢单位名称或个人姓名及日期。
项目三
单元一 欢迎词、欢送词
商务礼仪文书
三、欢迎词与欢送词的结构与写法 欢迎词和欢送词都是由首部、正文和结束语三部分组成。它们的首部结构基本相 同，都包括标题、时间、称呼等要件，这里侧重介绍它们的正文与结束语。
文书的基本概念与定义
文书的基本概念与定义文书是指用于记录、传递信息、证明事实、表达意思或执行法律规定的书面文件。
它是人们在生活和工作中进行交流的重要工具，具有法律效力，对于维护社会秩序和保障公民权益起着重要作用。
本文将介绍文书的基本概念和定义，以及它在不同领域中的应用。
一、文书的概念文书是一种书面文件，具备以下特征：1. 记录性：文书可以记录特定事实、事件或信息。
它通过文字表达，可以是手写、打印或电子形式。
记录的内容可以涉及个人、组织、公司、政府机构等。
2. 传递性：文书可以传递信息，使得信息的双方能够获取相关信息并进行交流。
例如，合同是一种常见的文书形式，用于传递双方当事人之间的权益和义务。
3. 证明性：文书可以作为证据，证明事实的真实性和可信度。
例如，在法庭上，法院会根据相关的文书来判断案件的胜负。
4. 执行性：文书可以作为法律依据，用于规范个人或组织的行为。
法律法规、政府规章、公文等都是具有执行力的文书。
二、文书的定义1. 法律上的定义根据法律法规的规定，文书是指具有法律效力、记载法定事实、作为行政机关规定行为依据的书面文件。
这些文书包括法院判决书、公证书、行政处罚决定书等。
2. 商务上的定义在商务领域，文书是指作为商业活动依据的各种书面文件，例如合同、发票、报告、商业信函等。
这些文书有助于明确商业交易的条款、双方权益和义务，并提供可追溯的证据。
3. 行政上的定义在行政管理中，文书是公务员进行工作的记录和交流工具。
它包括公文、公告、会议纪要、报告等。
这些文书有助于实现行政管理的公开透明和合理决策。
三、文书的应用领域文书在各个领域中都有广泛的应用，以下是一些常见领域的例子：1. 法律领域：法律文件、法院判决书、律师函等。
2. 商业领域：合同、发票、报告、商业信函等。
3. 行政领域：公文、公告、会议纪要、报告等。
4. 教育领域：学生证、学籍档案、教学计划等。
5. 医疗领域：病历、医嘱、检查报告等。
6. 政府机构：法规、规章、政府文件等。
邀请函作用
邀请函作用邀请函作用邀请函是一种传递邀请的文书形式，它在各种场合中都有着重要的作用。
不论是商务活动、社交聚会还是正式会议，邀请函都是联系和沟通的重要工具。
在下面，我将详细介绍邀请函的作用以及它在不同场合中的应用。
1. 沟通信息邀请函能够有效地传递各种信息。
它传达了主办方邀请受邀者参加活动的诚意和愿望。
邀请函中包含了活动的时间、地点、主题和内容等重要信息，方便受邀者及时了解活动的安排和准备。
2. 建立联系通过邀请函，主办方与受邀者之间建立了直接的联系。
邀请函明确表达了主办方对受邀者的重视和期待，增加了受邀者的参与意愿。
受邀者收到邀请函后也可以通过回复邮件或方式等方式与主办方直接沟通，进一步加强双方的联系和互动。
3. 提供参考邀请函中的详细信息可以为受邀者提供参考。
对于商务活动，邀请函中可能提及与会者名单、议程安排和主题演讲嘉宾等，这些信息可以帮助受邀者准备充分并提前了解活动的背景和目的。
对于社交聚会，邀请函通常会提及着装要求、活动主题和其他特殊安排等，方便受邀者做好准备。
4. 增加专业性邀请函的正式格式和内容使得活动更具专业性。
在商务活动和正式会议中，邀请函是展示组织者专业素养和细致考虑的重要方式之一。
对于重要会议或商务洽谈，一份精心设计的邀请函能够为活动增添正式、庄重的氛围，提升整体的形象和声誉。
5. 传播影响力邀请函作为一个传播工具，可以传达活动的重要性和影响力。
一份仔细设计的邀请函能够吸引眼球，引发受邀者对活动的关注和兴趣，并进一步传播给其他潜在的参与者。
通过邀请函的传播，活动的知名度和影响力可以得到扩大，更多人有机会了解和参与其中。
，邀请函在各种场合中都扮演着重要角色。
它不仅是沟通、联系的工具，还提供了参考和建立专业形象的机会。
通过邀请函的传播，活动的影响力也能够得到扩大。
在组织各种活动时，我们都应该充分利用邀请函的作用，从而为活动的成功和顺利进行打下坚实基础。
商务文书写作 PPT课件
案例：情感指数的计算与调整
• 以“我们很高兴的宣布，我们的新图书馆会在6月份对 外开放，欢迎光临”这样一句话为例，其中提到目标读 者的地方最多只有1处（即“欢迎光临”中对目标读者 的暗指），而提到撰写者自身的地方却有2处；所以， 这句话的情感指数为“－2”。
• 由于情感指数为负值，所以这句话让目标读者听起来就 不是很舒服了。为了提高其带给目标读者的亲和力，可 以将其改为：“从6月份开始，您可以用新图书馆来完 善您的研究，我们图书馆欢迎您的光临”。做了如此的 修改之后，情感指数变为了＋2（读者处为3，撰写者处 为1），相应的可以发现其亲和力也得到了较大的提升。
长度单位 功率单位 质量重量单位 热能单位 体积单位 土地面积单位
正确使用
错误使用
公里、千米、米、分米、厘米 公分、尺
千瓦、瓦
马力
千克、公斤、吨、克、毫克 斤、两
焦耳
千卡
升、毫升
公升、立升
公顷、平方米
亩、平方丈
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（四）综合校对的注意事项
• 1.做旁观者 • 2.做朗读者 • 3.做求教者
28
（五）词语的使用规范
• 写作步骤 • 写作技巧 • 写作的注意事项
5
四、商务文书写作的特点与要素
• 1.商务文书写作的特点 简明；准确
朴实；庄重 规范 • 2.商务文书写作的要素
主旨；材料 结构；语言
6
第二节 商务文书写作步骤
步骤一：制定正确的行动目标
• 1.主动目标与被动目标 • 2.将被动目标转化为主动目标
7
步骤二：决定文章的正式程度
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练习2
• 以下是某公司客户经理在带其下属小王参加完一次 客户的会议后给小王发的一个邮件的部分内容，由 于在这次会议中该经理面对客户A公司所提出的诸 多问题无法解答而处境尴尬，他认为这是因为小王 没有与其进行事先沟通所造成的，所以这个邮件中 的语气显得相当的严厉。出于对小王进行适当指导 的目的，请对这封邮件进行必要的调整和修改。
商务信函是什么
商务信函是什么
商务信函是指企业与企业之间，在各种商务场合或商务往来过程中所使用的简便书信。
其主要作用是在商务活动中用来建立经贸关系、传递商务信息、联系商务事宜、沟通和洽商产销；询问和答复问题、处理具体交易事项。
其种类包括联系函、推销函、订购函、确认函、索赔函等多种。
属于商务礼仪文书范畴。
商务信函是商务活动中重要的沟通媒介之一。
在商务活动中，从联系业务、协商谈判、签订合同到履行合同、处理投诉、理赔索赔，每一个环节都需要信函这个重要的媒介工具来传递信息以实现有效地商
务沟通，达到顶期的商务活动目的。
因此，商业往来有求于人的一方，一定要很好地利用这种手段来进行交流与沟通，加速建立信誉，加快生意的进程。
扩展资料：商务信函写作的要求
1、主旨鲜明
商务信函是商务工作的具体表现，任何一封信函都是为了解决一项具体的商务问题，都是对一项具体的商务活动的安排和商讨。
因此，每封信的主旨都必须鲜明突出，使收信人迅速了解发信的目的并及时给予回应。
2、内容完整
商务信函的内容必须完整，应该写的事项必须全部写进去，不能省任
何的遗漏。
比如报价函就要求将商品名称、规则、数量、价格、装运期、结算方式、有效期限等报价条件全部明确无误地告知对方。
3、关注对方利益
写好商业书信的关键和诀窍仍然是关心对方的利益，在信中写对方感兴趣的事，不要以自我为中心、在信中要谨慎地提及对方利益所在，强调做成生意为对方带来的好处。
这样，就能引起对方的兴趣，从而对信中的要求做出反应或答复。
参考资料来源：百度百科——商务信函。
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商务文书在我们日常中的作用
商务文书在我们日常生活中起着重要的作用，可以说是商业社交
交流的基础工具。
它们是为商业交流创造的特定文本形式，如合同、
协议、报价单、询盘、订单、发票等。
通过这些商业文书，工商企业
之间可以相互沟通、协商、解决问题，从而使商业活动更加高效、有序。
以下是商务文书在我们日常中的一些常见作用：
第一步，传递信息。
商务文书可以传递各种信息，如价格、货物
数量、交货期限等，帮助企业确定合适的交易方式和合作对象。
合同、协议等文书规定各方的权利和义务，明确交易双方的责任，是商业交
易的重要保障。
第二步，建立声誉。
文书的精致程度和准确性可以影响企业的商
业声誉，简洁、准确、完整的商务文书是让别人对公司印象良好的基石。
因此，企业需要在文书撰写和处理过程中，关注细节，做到尽善
尽美。
第三步，核对时间。
商务文书中的交货期限、付款期限等明确规
定了交易各方的时间要求。
因此，通过商务文书的撰写与传达，避免
时间的不协调，也提高了商业议价的效率。
第四步，合理安排合作方式。
合同、协议等文书中，不仅规定了
合作的具体内容和方式，还详细说明了合作双方各自的权益和义务。
因此，在商业合作中的文书处理过程中，以确保商业合作的公平和合
法性，增强商业合作的透明度，避免所引起的正反面后果等问题。
综上所述，商务文书在我们日常生活中扮演着至关重要的角色。
通过商业交互过程中的文案传递，商业方可以理解交易对方对某一物
品或服务的需求和条件，预防双方的冲突，使交易过程更高效，有序。
别忘了精心撰写商务文书，无论是对企业还是对客户，都可以加深商
业关系，增强合作信任度，提高合作效率。