运营中心岗位职责说明书

运营中心岗位职责说明书

岗位职责

基本信息岗位

名称

运营总监所属

部门

运营中心

直接

上级

总裁定员 1

岗位职责1、规划并推进市场营销战略与策略，

实现公司各项年度经营指标；

2、制定并推进实施全面的销售战略、

销售方案，有效地管理客户；

3、建立并健全各项运营规章制度，推

动公司销售系统管理的规范化；

4、策划推进公司的业务运营战略、流

程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标；

5、负责线上商城运营维护、线下销售

的全面管理；

6、负责采购公司各种礼品，自营商品

管理及消费板块的整体运营管理；

7、基地养殖项目的运营维护；

8、完成总裁临时交办的其他任务。核准日期

岗位职责

基本信息岗位

名称

运营主管所属

部门

运营中心

直接

上级

运营总监定员 1

岗位职责1、拟订实施促销方案，并监督实施各

项促销活动，进行促销效果评估；

2、组织、协调与产品相关的各种工作，

实现产品的市场目标。

3、选择适合公司发展的供应商和优秀

的商品；

4、商品筛选、采购、商品管理、商品

销售，线上线下的商品全面管理；5、综合分析客户的产品、目标市场、

目标消费者、竞争对手等各方面的状况，进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求，并进行方案规划；

6、建立团队以及培训客户代表等相关

人员，并对相关人员进行培训、激励、

评价和考核；

7、组织公司产品的售后服务和维修管

理，建立售后服务信息管理系统（客

户服务档案、质量跟踪及反馈）；

8、向领导和质量部门提供数据、产品

质量信息，为解决问题提供建议；

核准日期

岗位职责

基本信息岗位

名称

统计专员所属

部门

运营中心直接运营总监定员 1

上级

岗位职责1、建立、管理、维护销售部文件数据档案，为部门制定正确的销售方案、销售计划提供决策依据；

2、负责各门店销售单据审核，为公司的运行提供及时和可靠的数据基础；

3、负责销售及库存指标情况的统计与分析，提交准确的数据信息；

4、负责制订商品管理的工作规范及运作流程，组织商品管控的具体工作流程；

5、负责管理采购入库单、调拨单以及运营部相关文件；

6、建立健全各类统计台帐，协助部门内部核算有效的数据信息；

7、月度统计报表的编制，门店工作量的采集及店面提成核算；

8、为公司制定正确的销售策略提供及时、准确的决策依据；

9、编制并修改市场部有关文件，以保证销售市场部按照公司的管理模式及质量标准进行工作；

10、与其他部门协调客户有关技术方

面的需求，以保证及时满足客户要求，

从而保持和扩大公司的市场份额；

11、随时了解客户的变化，配合销售

人员的业务工作，保证公司能够及时满

足客户的需求。

核准日期

岗位职责

基本信息岗位

名称

运营专员所属

部门

运营中心

直接

上级

运营主管定员 4

岗位职责1、与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息，开拓客户资源；

2、规划、组织、推进客户服务，维护良好的客户关系；

3、组织、协调与产品相关的各种工作，实现产品的市场目标；

4、开拓、维持客户网络，完成签单销售计划。

5、发掘与公司发展相一致的优质商家及商品，并与供应商协调沟通，推动业务进展；

6、负责商品筛选、采购、商品管理、商品销售，线上线下的商品全面管理；

7、对外与客户协调，与客户进行谈判、联络、收款等；

8、及时掌握客户需要，并反馈给公司；

9、组织公司产品的售后服务和维修管理；

10、向领导和质量部门提供数据、产品质量信息，为解决问题提供建议；

核准日期

岗位职责

基本信息岗位

名称

销售专员所属

部门

运营中心

直接

上级

运营总监定员1人/大厅

岗位职责1、建立、维护、扩大销售终端，完成销售目标、分销计划。

2、为所辖区域内零售市场提供专业性支持工作；

3、介绍产品并提供相应资料；

4、对所管辖的零售店进行产品宣传、入店培训、货品陈列、公关促销等工作；

5、建立客户资料卡及客户档案，完成相关销售报表；

6、参加公司召开的销售会议或组织的培训；

7、与客户建立良好关系，以维护企业形象。

核准日期

岗位职责

基本信息岗位

名称

仓库管理员所属

部门

运营中心

直接

上级

运营总监定员 1

岗位职责1、组织指导材料、成品入库、仓储、出库等环节的工作，编制相应台账；

2、根据公司的销售能力，确定产品的标准库存量，保证所需的库存供给；

3、保证仓储环境及仓库的安全管理，确保库存产品质量不变；

4、制定并实施材料库及成品库的管理制度和管理方法；

5、管理进出库货物，如：质量检验与核对、商品码放等；

6、核对货物的入库凭证，清点入库货物，并与送货员做好交接；

7、安排货物的存放地点，登记保管账和货位编号；

8、填制、报送商品单据，定期盘点商品，上报盘点报告；

9、完成上级交办的其他工作。

核准日期