行政办公室各岗位职责说明书
行政部各岗位说明书
行政部各岗位说明书一、职位概述行政部是企业管理层级体系中的一部分，负责处理公司日常行政事务，提供支持和保障其他部门的工作顺利进行。
行政部主要分为以下岗位：文秘岗、人事岗、行政岗、办公室主任岗、物资管理岗。
二、文秘岗文秘岗是行政部的核心职位之一，职责主要包括：1. 管理公司文件和档案，确保文档的安全性和机密性。
2. 组织会议和培训活动，负责会议记录和文件的起草和分发。
3. 协助汇报和报告的准备，撰写工作总结和计划报告。
4. 负责办公室设备和供应品的采购管理。
任职要求：1. 具备较强的文字处理和组织能力，熟练运用办公软件。
2. 具备良好的沟通能力和团队合作精神。
3. 具备保密意识和责任心，能够处理敏感信息。
三、人事岗人事岗是行政部门中负责人力资源管理的职位，职责主要包括：1. 负责招聘和员工入职手续的安排和跟进。
2. 组织员工培训和发展计划，维护员工档案和绩效评估。
3. 处理员工福利和劳动关系事务，解答员工的问题和疑虑。
任职要求：1. 具备人力资源管理相关知识和经验。
2. 熟悉劳动法和相关政策，能够独立处理劳动纠纷。
3. 具备良好的人际交往和解决问题的能力。
四、行政岗行政岗是行政部门中最基础的职位之一，职责主要包括：1. 协助处理日常行政事务，如接待来访客户、解答电话咨询等。
2. 负责办公室设备和设施的运维和维修。
3. 组织和协调部门间的会议和活动。
任职要求：1. 具备敏锐的观察力和快速学习的能力。
2. 具备服务意识和耐心，能够妥善处理各类问题。
3. 熟练使用办公软件和常用办公设备。
五、办公室主任岗办公室主任岗是行政部门的核心管理职位，职责主要包括：1. 组织协调行政部门的工作，制定和落实工作计划。
2. 监督行政人员的绩效和工作质量，提供必要的指导和培训。
3. 负责安排会议和重要文件的处理。
任职要求：1. 具备较强的组织和管理能力，能够有效领导团队完成工作任务。
2. 熟悉公司行政管理流程和制度，并能够改进和优化相关流程。
行政部门职责说明书
行政部门职责说明书一、职责概述行政部门是组织内部的管理机构，负责协助组织的各级领导履行管理职责，推动组织的运行与发展。
行政部门职责涵盖组织的规划、组织、协调、监督和执行等方面，旨在保证组织各项工作的正常运行和顺利实施。
二、组织管理1. 制定和完善组织的机构设置和职责分工，确保各岗位和职能的合理布局。
2. 建立和优化组织架构，提升工作效率和运行效能。
3. 负责组织内部的人事管理工作，包括岗位招聘、人员录用、薪酬福利、绩效考核等。
4. 负责组织内部的培训和发展工作，提升员工的综合素质和能力水平。
5. 负责组织内部的劳动关系管理，维护良好的员工关系。
三、规划与协调1. 负责组织的战略规划和年度工作计划的制定，确保组织目标的实现。
2. 根据组织的需求和发展方向，制定相应的政策和制度，指导和规范各个部门的日常工作。
3. 协调各部门之间的工作关系，推动跨部门的协作与合作，促进组织的整体发展。
4. 处理和调解部门之间的矛盾和纠纷，维护组织的稳定和和谐。
四、监督与评估1. 负责制定和实施组织的内部管理制度和流程，监督各项工作的执行情况。
2. 定期开展各项工作的评估和检查，发现问题并提出改进意见和措施。
3. 监督组织内部的财务管理，确保资金使用的合理性和效率性。
4. 监督组织内部的信息管理，维护信息系统的安全和数据的完整性。
五、执行与服务1. 负责组织内部的日常行政事务，包括文件管理、会议组织、信函处理等。
2. 执行组织的决策和指示，推动各项工作的具体实施。
3. 为组织提供各类支持和服务，满足组织的需求和要求。
4. 负责组织内外的对外联络和协调工作，维护组织的形象和声誉。
六、其他1. 完成上级领导交办的其他临时性或特殊性任务。
2. 参与组织的危机处理和突发事件的应急管理工作。
以上仅为行政部门职责的一般要求和描述，具体的职责范围和任务分配需要根据组织的具体情况和需求进行制定和调整。
行政人员岗位职责说明书5篇
行政人员岗位职责说明书5篇行政人员岗位职责说明书 (1)1、负责办公室日常办公制度维护、管理。
2、负责办公室各部门办公后勤保障工作。
3、负责对全体办公人员(各部门)进行日常考勤。
4、在公司未建立人力资源部门之前，建立初步的人事管理制度，并履行人事管理职责。
5、处理公司对外接待工作。
6、组织公司内部各项定期和不定期集体活动。
7、协助总经理处理行政外部事务。
8、按照公司行政管理制度处理其他相关事务。
行政人员岗位职责说明书 (2)一、在行政部主管的领导下，协助搞好办公室的各项工作。
二、负责公司电话接线工作。
对来往电话驳接准确及进、声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语。
三、接待好公司来访的客户。
四、及时处理与打印公司相关文档与资料等1、负责主管交办的各种文字拟稿工作。
2、收发有关文件、信函、电报等;办理公文的登记编号、签发、分送工作。
催办上级和公司限期办理的事项。
3、做好会议记录、整理会议纪要和简报。
了解会后的贯彻执行情况。
4、打印公司工作报告、总结、规划、计划、决议、通告等，协助主管审核、校对以公司名义签发的公文稿5、负责公司大事记和有关资料的采集整理工作。
6、负责公司领导的文件传阅，处理公司领导签批的文件、函电，转递单位和个人给公司领导的请示报告等。
五、行政、人事处理与资料保管1、负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、复印机、电话的具体使用和登记，名片印制等工作。
2、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。
3、负责各类办公用品仓库保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实相符。
4、负责公司人员档案，包括人事、培训、考核的建立和管理工作。
5、员工请假、调休的记录。
并统计请假人数，做好每月考勤记录。
6、协助主管招聘新员工。
7、做好公司员工入职或离职相应手续。
保管好员工资料、员工全日制劳动合同等重要资料。
六、负责办公室的环境卫生工作。
七、负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等、关闭情况。
行政办公室岗位责任制模版
行政办公室岗位责任制模版一、工作目标和职责1、负责行政办公室日常管理和协调工作，确保办公室正常运转。
2、协助领导安排会议、接待来访客户，做好相关文电的起草和归档工作。
3、负责制定和完善行政管理制度，并进行执行和监督。
4、负责文件的收发、登记、归档等工作，保证文件的及时、准确、完整。
5、协助领导做好信息的收集、整理和分析工作，及时提供决策依据。
6、组织、安排和协调各部门间的工作，推动各项工作的顺利进行。
7、负责行政资产的管理和维护，做好相关记录和报废手续。
8、协助领导做好人员考勤、请假、加班等事务处理工作。
9、负责行政办公室的预算编制和使用，做好相关财务报表的编制和审核。
10、协助领导做好人员招聘、培训和绩效考核等工作。
二、工作要求1、具备良好的沟通和协调能力，能与各部门保持良好的合作关系。
2、具备较强的组织和执行能力，能够按时完成工作任务。
3、熟练运用办公软件，能够高效处理文件和数据。
4、具备较强的学习能力和适应能力，能够适应快速变化的工作环境。
5、具备良好的团队合作精神，能够有效地与团队成员协作完成工作。
6、具备较强的责任心和抗压能力，能够承受工作压力并保持工作积极性。
7、具有良好的服务意识和较强的语言表达能力，能够与来访客户进行有效的沟通。
三、工作方法1、根据工作安排和工作要求，制定周、月工作计划，并按时完成。
2、做好工作记录和档案管理，及时与相关人员进行沟通和交流。
3、关注行业动态和发展趋势，做好信息收集和整理工作。
4、定期与领导进行工作汇报，及时反馈工作进展情况。
5、不断学习和提高业务水平，不断适应和掌握新的工作方法和技能。
6、积极参与部门和公司的活动，与团队成员保持良好的工作关系。
7、做好工作安全和保密工作，保护公司和个人的信息安全。
四、工作效果评价1、按时完成工作任务，并保持工作质量的稳定和提升。
2、与团队成员保持良好的工作关系，提高团队的凝聚力和合作效率。
3、工作过程中遵守公司的制度和规定，保证工作安全和保密工作。
行政专员岗位说明书（精选12篇）
行政专员岗位说明书（精选12篇）行政专员岗位篇11、负责协助人资行政经理完善、落实公司的各项、并监督执行情况。
2、负责公司各项工作、规定、报告、总结、会议等文件的成文工作。
3、负责公司各项文件的接收和发放工作。
4、负责协助人资行政经理对公司固定资产、办公用品的管理工作。
5、协助人资行政经理管理公司后勤服务保障工作。
6、负责公司各项证照的审核、年审工作。
7、完成领导交办的其他任务。
行政专员岗位说明书篇21.负责总经理室的人员来访、文件、档案整理及后勤服务工作;2.负责公司总机的接听、转达，向来电者提供必要信息，并记录留言，收发传真、信件和报刊并做好相应记录;3.负责草拟会议通知、日常信函，进行公司会议纪录，并整理归档;4.负责做好来客的日常接待工作;5.负责对公司往来文件的收发、印制、档案整理工作;6.进行公司办公用品、办公器材的采购、入库、分发、登记工作和办公设备的管理维修工作;7.负责食堂采买后的验收和费用的统计控制工作;8.负责员工考勤和外出登记工作;9.制作、更新和管理员工通讯地址及电话号码等联系方式;10.完成上级领导交办的各项任务。
行政专员岗位说明书篇31负责行政事务管理及对外有关联络工作。
2.负责本部门资产的购置审批与管理，本部门归口各项费用的控制与管理，严格控制办工用品采购成本。
3.负责公司印章及重要资质证件的管理，负责公司各项证照的办理、年检等。
4.负责公司公务车辆使用的日常管理工作。
5.协助本部做好公司日常生产、消防安全的管理工作。
6.协助本部做好公司食堂、员工宿舍、保安队及水电组日常管理工作。
7.做好保密及卫生管理工作。
8.领导临时交办的其它任务。
行政专员岗位说明书篇41、负责物业公司前期人员招聘、信息收集2、协助经理跟资质办理、招投标工作跟进3、跟进物业资质办理及物业招标与交政府审批4、协助物业前期制度建立及档案管理工作5、协理物业公司服装、标识牌制作6、协助跟进物业公司用房装修、布置7、协助物业前期运营所需的物料及相关工作8、负责物业公司月、周、日例会安排及会议纪要的整理及下发9、督办各部按时完成公司下达各项工作任务，对未完成提出处理意见行政专员岗位说明书篇51、修订公司行政管理制度、完善和细化办公管理体系和业务流程;2、执行公司年度行政计划，控制行政费用;3、参与组织、协调安排公司的各种会议及大型活动;4、购置办公设备、办公用品，安排人员管理和发放，管理公文、行政档案、证章、计算机磁盘、光盘等重要资料;5、做好员工、各部门及上级之间的沟通工作。
行政岗位说明书
行政岗位说明书行政岗位说明书（精选5篇）行政岗位说明书篇1职责表述：后勤服务管理及安全管理工作任务1、编制、组织、执行公司环境卫生管理制度2、（不）定期检查公司各部门：环境卫生情况，提出环境卫生整改看法3、监管行政前台做好公司消防、安全管理工作4、其他后勤服务工作行政岗位说明书篇2职责职责表述：资产管理工作任务1、负责收集资产供应商信息，建立供应商名录，进行购置资产价格调查，参加资产采购，不绝拓宽资产采购渠道2、负责固定资产盘点、建立固定资产台帐，每月进行一次资产盘点工作3、编制办公资产申领流程，审核办公资产申请单并合理配置4、负责公司资产内部调拨使用的审核，做好资产调拨的记录5、负责办理公司报废资产处理事宜，帮忙财务部做好处理资产的账务处理6、负责公司实物资产的出入库管理工作，填写资产出入库单，正确填写资产编号：出入库数量及时间7、负责建立办公资产台账行政岗位说明书篇3职责表述：企业文化及其他工作任务1、负责公司新闻、要事的汇编2、负责组织员工文化活动，开展丰富多彩的员工活动3、完成领导交代的其他工作权限范围：1、对于各部门：之间制度不清、职责不明的问题有建议权2、对任何损害公司利益的行为有制止权3、对办公设施的维护权、管理权4、对公司的后勤服务管理情况的监督权、检查权5、监督资产使用情况，对提出资产合理配置有建议权内部协调关系公司内部全部部门：及员工外部协调关系政府有关部门：各有关采购供应商教育背景学历：高校专科及以上学历：专业：秘书、中文、公关、行政管理等相关专业：培训经过：相关专业：培训及其他经验与专业：资格经验：3年以上行政工作经验1、掌握企业行政管理知识及实践应用，对房地产行业有深入的认得，具备综合分析本领、应变本领、撰写文书本领2、做事客观、严谨负责、踏实、敬业；工作细致认真，谨慎细心、责任心强3、具有很强的人际沟通协调本领，团队意识强；较强的分析、解决问题本领，思路清楚，考虑问题细致4、娴熟使用办公软件，办公自动化设备办公设备：计算机、一般办公设备、网络工作环境：办公室职业安全：基本无不安全，无职业病不安全时间特征：正常工作时间，依据工作情况加班行政岗位说明书篇4行政经理岗位职责1、组织订立行政部工作发展规划、计划与预算方案；2、组织订立行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行；3、组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动及各类会议，负责外联工作及办理公司所需各项证照；4、起草及归档公司相关文件；5、搜集、整理公司内部信息，及时组织编写公司大事记；6、管理公司紧要资质证件；7、组织好来客接待和相关的外联工作；8、主持部门内部的建设工作，建设及维护内部网络；9、协调公司内部行政人事等工作；10、对掌控本钱的方法提出建议。
行政办公室主任岗位说明书
行政办公室主任岗位说明书一、岗位概述行政办公室主任作为行政管理团队的核心成员，负责协调、组织和管理办公室的日常工作。
该岗位的职责包括但不限于人员管理、协调办公楼内部的沟通、处理行政事务等。
行政办公室主任需要具备出色的组织能力、沟通能力和解决问题的能力，以确保办公室的高效运转和各项事务的顺利处理。
二、岗位职责1. 管理团队：- 负责招聘、培训和管理行政办公室的工作人员；- 制定工作计划，并确保团队按时完成工作任务；- 协调部门间的合作，促进良好的工作氛围。
2. 日常协调：- 安排并协调内部会议，确保会议的召开和记录工作正常进行；- 负责办公室日常运行的规划和组织，如办公设备的维护与更新等；- 处理来自其他部门的联络事务，并向上级及时报告重要情况。
3. 行政事务处理：- 协助上级制定和优化行政管理制度和流程；- 负责行政文件的处理、拟定和归档，保证机密文件的安全性；- 协助上级处理紧急事件，解决各类日常行政问题。
4. 资源管理：- 负责申请和管理相关资金、用品及设备等，确保办公室的正常运转；- 维护办公场所的整洁和员工的工作环境，保证工作效率。
5. 沟通协调：- 与其他部门的主管人员进行有效的沟通，协调相关行政事务；- 处理员工投诉、纠纷等，维护公司内部秩序和员工之间的关系；- 与上级领导保持密切沟通，向上级汇报工作进展和相关情况。
三、任职要求1. 学历背景：- 本科及以上学历，行政管理、人力资源管理等相关专业优先。
2. 工作经验：- 具备相关岗位工作经验2年及以上，熟悉办公室管理流程和人事管理。
3. 技能能力：- 出色的组织协调能力，能够有效管理团队，协调各项工作；- 良好的沟通和协调能力，能够与不同部门的人员进行有效的沟通和协作；- 解决问题的能力，能够独立处理日常工作中的各类问题；- 熟练应用办公软件，如Microsoft Office等。
4. 素质要求：- 工作细致认真，责任心强，具备较强的抗压能力；- 具备良好的人际关系处理能力，善于处理各类人际关系问题；- 具备较强的保密意识，能够严格遵守公司相关保密制度。
办公室岗位说明书
办公室岗位说明书一、岗位概述办公室是一个组织中起着协调、沟通、服务和管理等多种重要作用的部门。
办公室岗位涵盖了从行政事务到人力资源管理、从文件处理到对外联络等多个方面的工作，是组织正常运转的重要支撑。
二、岗位职责1、行政事务管理（1）负责制定、完善、推行并监督执行各项行政管理制度，确保办公室工作的规范化和高效化。
（2）安排和组织各类会议，包括会议的筹备、通知、场地布置、资料准备等工作，并做好会议记录和纪要的整理与发布。
（3）负责办公用品的采购、发放和管理，保障办公用品的充足供应和合理使用。
（4）对办公室的设备和设施进行维护和管理，包括办公家具、电器设备、网络设备等，确保其正常运行。
2、文件与档案管理（1）负责起草、审核、打印、复印、分发、归档各类文件和资料，保证文件的规范处理和有效传递。
（2）建立和完善档案管理体系，对各类档案进行分类、编号、存储和检索，确保档案的安全、完整和可查阅性。
3、人力资源管理（1）协助人力资源部门进行员工的招聘、入职、离职等手续的办理。
（2）参与员工培训计划的制定和实施，负责培训资料的整理和保存。
（3）负责员工考勤的统计和管理，以及员工福利的发放和管理。
4、对外联络与沟通（1）与外部单位和机构保持良好的沟通和联系，处理来访和接待工作。
（2）负责对外公文的起草和发送，以及对外部来文的接收和处理。
5、活动组织与协调（1）策划和组织各类内部活动，如团建活动、节日庆祝活动等，增强员工的凝聚力和团队合作精神。
（2）协调各部门之间的工作关系，解决工作中的矛盾和问题，促进部门之间的协作与配合。
6、其他工作（1）完成领导交办的其他临时性任务，积极配合公司的发展和变革。
（2）负责办公室的安全和保密工作，确保公司的信息不泄露。
三、岗位要求1、教育背景一般要求具备大专及以上学历，行政管理、人力资源管理等相关专业优先。
2、工作经验具有X年以上相关工作经验，有良好的工作业绩和实践经验。
3、技能要求（1）具备较强的文字处理能力，能够熟练撰写各类公文、报告等文件。
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行政办公室各岗位职责总经理的岗位职责职务：总经理报告上级：董事会、董事长督导下级：酒店各部门经理一、确定总的经营目标确定酒店总的经营方向和管理目标，并有实施计划的具体方案和措施。
(一)制订房价：房价可以在国家规定的标准内进行浮动。
(二)制订餐饮的毛利。
根据物价政策掌握毛利率。
(三)了解市场行情，了解物品的进价情况，使本饭店的价格在市场上具有竞争力。
(四)检查应收的帐款。
及时回收现金，避免差错和跑帐(走单)，避免饭店的经济损失。
(五)审查每天的财务报表，和每月的财务报告，检查营业额是否按计划完成。
要不断进行营业分析，找出经营的薄弱环节，进行改进，使营业额保持完成计划的良好状态。
(六)检查应付款项。
饭店所需购进的物品，要及时给有关单位和个人结帐付款，保持良好的信誉。
二、确定管理目标将饭店办成二星级标准，向三星级靠拢的中高档次的商务酒店。
确定目标，并制定一系列的店规和操作规程。
(一)制订酒店的店规，即“员工守则”，这本守则从总经理到普通员工，人人都必须遵守。
(二)按照酒店的管理目标，规定部门经理以下各级领导的职责，并监督和检查他们的执行情况。
(三)制订酒店各部门各岗位的操作规程。
这些制度和规程应反应饭店的水准。
使饭店的各项工作在严密的制度下实行，达到标准化，规格化，程序化，科学化。
三、建立组织系统酒店是一个复杂的体系，有它的规律性，要根据它的规律性建立组织系统，即分部。
部门的多少，要根据酒店的实际情况和业务发展来确定或进行调整，建立组织机构，人选是重要因素。
总经理有权任免自己的部属。
(一)总经理在管理活动中要对干部进行督导和考察，提倡不计较时间地努力工作。
不断提高干部的素质和业务水平，不断增强他们的酒店意识。
善于运用奖励和惩罚之手段，激发干部的积极性，使部属懂得策划、组织、领导、控制这些最基本的管理方法，最重要的不是自己在时部属会做什么。
而是自己不在时部属会做什么。
(二)总经理要协调各部门的关系，使各个部门保持良好的合作。
要使客人感到酒店有一个严谨的整体感，从而增强客人住店的信心。
(三)总经理每周必须主持由部门经理参加的例会，将一周的工作情况和发生的事情，及下周的工作任务进行沟通和传达。
广泛听取经理们的意见，商讨酒店的业务。
努力做到任务清楚，目的明确，使酒店工作建立在制度化、程序化的基础上。
(四)经常与部门经理研究如何改进经营管理，进行业务推广。
四、检查工作总经理必须每天安排一定的时间巡视检查各个部门和公共场所。
检查的项目具体有：(一)检查各级领导在不在位，他们在怎样进行工作和处理事宜；(二)检查员工是否按正确的方法和良好的态度为客人服务；(三)检查公共场所的秩序。
(四)检查环境绿化，即花、草、树木是否布置得当，是否新鲜美丽；(五)检查指示牌，路牌是否放置得当，旧牌是否及时撤除，文字、说明是否清晰美观；(六)检查清洁卫生，酒店的清洁卫生是显示酒店管理水平的一个重要方面。
因此，无论是每个物件，每一处地方，都要做到一尘不染。
(七)检查生意情况，特别是餐厅，要了解餐厅生意最旺时是什么时间，在最旺的时间总经理出现在餐厅不仅可以给员工以鼓舞，还可以了解生意情况和员工的工作情况。
(八)检查食品质量，总经理要经常看看、嗅嗅、试试菜式，了解菜的色、香、味、型是否保持和提高了水平，有没有新的变化。
(九)检查客房的家具布置安排是否得当，各种电器设备是否完好，灯光空调是否光亮正常；玻璃、镜、桌、椅是否抹干净；地毯、墙面是否干净．床铺整理是否合规格、要求；装饰品，送给“”客人的水果、鲜花是否摆放得当，放丁总经理的名片没有，放了刀叉香巾没有；卫生间有没有异味，冷热水管是否正常通水，有没有漏水现象，抽水马桶是否畅通，面盆、浴盆、浴帘、马桶是否整理干净了。
有没有污积，是否干燥，方巾、面巾、浴巾、地巾是否如数摆好，化妆台上的化妆品(洗浴液、洗发液、香皂)、发罩是否摆放好，废纸桶是否清理干净。
(十)检查公共卫生间是否干燥、无异味。
(十一)检查酒店的维修保养情况，具体有：维修时是否有噪音，有否影响酒店的正常营业；建立设备的维修保养制度，有计划地进行维修保养工作。
(十二)检查客务各部门的工作，注意迎送，开房，行李运送及保管，结帐、询问等方面的工作是否细致、有效率、员工态度是否和善等等。
(十三)有时，总经理在深夜还要做突然检查。
此时检查的项目有：总台、客房、保安、管家部等夜班工作人员是否在岗位上履行职责；门有没有锁好、灯有没有关闭；有没有危险的、不安全的因素存在等等。
总经理要将这些检查的情况，包括好的、差的都记录下来，并传达到有关部门，给他们明确的指示。
五、加强安全管理总经理必须定期或不定期地召开安全会议，研究保安问题，指示有关部门和人员进行消防系统和设施的安全检查，进行消防演习；制订严格的保安制度、消防制度；要使每个干部和职工都予以重视，并使客人了解和合作，使安全工作建立在牢固的基础上。
六、妥善处理公共关系酒店常被人称为社会中的社会，每天来酒店的人川流不息，各方面的人士都有，如何处理好这些关系将对酒店的生意和声誉有重要影响。
总经理在此方面应努力做到；(一)亲自接待。
下榻酒店的客人里有时会有国内、国外的一些重要客人，对于这些客人总经理要亲自参加接待，有时还要向他们介绍酒店的情况。
(二)积极“公关”。
这项工作包含多方面的工作，如：(1)旅行社经理，各旅游交通单位的负责人，各大公司的董事经理人住本店时，总经理要亲自参加接待，给予他们较高的礼遇和优待，因为他们将会给酒店带来生意，因此必须积极主动地做好他们的工作。
(2)关照常客、熟客。
熟客、常客是酒店较稳定的客源，总经理亲自关照他们，对拉住他们，发展客源有极大好处。
(3)总经理应在酒店客人最旺的时候出现在公共场所，向客人自我介绍，征求宾客意见，主动向他们介绍酒店的情况，给他们留下一个好的印象，争取他们再来。
(3)处理好各方面的关系。
这些关系主要有新闻界、环境保护、检疫、公安、海关、街道、派出所等，另外还有各个有业务关系的单位。
饭店的工作是靠各个单位的支持才得以比较顺利地经营的，处理好与他们的关系，取得他们的支持，对饭店的经营管理、顺利开展业务，将会带来好处。
七、审阅文件、处理投诉总经理每天必须安排一定的时间来阅读文件，审查报告，处理投诉。
(一)对中央、省、市和主管部门及有关部门的文件、报纸等要安排时间阅读，关心和了解国家大事，掌握国家的方针、政策、法令、掌握文件精神，保持与中央和地方政府步调一致。
(二)饭店各部门经常有许多业务、工作报告，计划上报总经理，总经理必须及时审阅、明确指示，批转有关部门落实、执行或处理，不可贻误工作。
(三)总经理常会接待许多投诉、对这些投诉总经理要作调查了解，掌握材料，提出处理的意见，批转有关部门处理，并将处理结果回复给客人，向客人致谢。
(四)总经理每天必须有一定的时间让自己静下来，思考问题，整理一下思绪，然后进行新的策划。
总经理不应是一个整天忙碌于事事务务者，他对酒店的一切应是敏感的，他必须发布带有指导性的决策，使酒店不断取得新的成功。
八、处理好人际关系如何发挥人的主观能动作用，发挥良好的工作效率，是酒店管理者的一项重要任务，更是总经理的一项重要工作。
在此方面上总经理要做到：(一)以身作则．做个好的榜样。
榜样的力量是无穷的。
如果总经理是以店为家，工作勤勉的，那么大多数部属就不敢偷懒；如果总经理工作是谨慎的、深人的、细致的，部属就会跟着深入细致，因此，总经理要做一个好的榜样，带领部属共同前进。
(二)选贤任能。
人才的开发是一项重要的任务，它关系到酒店的未来。
总经理在酒店管理活动中要善于发现人才、培养人才。
总经理要让部属参加饭店管理的策划，这对提高他们的管理水平和业务能力，提高工作的自觉性有很大的好处。
选贤任能也是检验管理者的能力的具体表现。
(三)关心群众生活，注意工作方法。
总经理对部属应是平等的。
对员工要平易近人，公平，没有偏心。
要关心职工的福利，关心他们的事业、他们的学习、生活、身体、恋爱、婚姻和家庭。
九、指导培训培训对酒店来说，是一项经常不断的重要工作。
是培养人才，提高饭店管理水平和服务水平的有效方法。
总经理必须指导人事部制订培训计划，并亲自任课。
职务：行政秘书报告上级：行政办主任联系部门：酒店各部门办公室职责规范：1．根据总经理室主任的要求，协助起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。
2．参加行政例会和总经理办公会议，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况，并及时反馈信息。
3．汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志。
4．协助总经理室主任做好日常接待、来信来访等有关事宜。
负责审检对外发文、对内行文。
5．负责总经理的日常电话接转。
6．完成总经理室主任交办的其它工作。
职务：档案秘书报告上级：总经理室主任联系部门：酒店各部门职责规范：1．为总经理室提供有关资料、档案的秘书性服务。
2．负责总经理室日常各类行政档案的登记、归档、保管和酒店机要档案的管理、回收。
3．起草酒店档案制度经批准后执行。
4．年度终结时向各部门收集归酒店保管的档案，做好分类存档与管理工作。
5．负责各类文件的传递。
6．负责酒店介绍信、印章的保管和监督使用，负责与外单位联系，办理各类许可证件和归档保管工作。
7．负责酒店礼品的接收、登记、保管。
8．负责总经理室的设备保管，维护正常运行。
9．负责行政办公室的内勤工作。
10．完成行政办公室主任交办的其它任务。