怡安翰威特Job LinkTM岗位价值评估培训2019年月 怡安翰威特_62e9360

维度2：多文化的需求
程度
A
等级
单一的
B 适中的
C 多元的
D 全球的
定义
单一、共同文化内的管理。一 般不要求文化多样性意识
管理跨越若干文化的不同问题。管理跨越多种文化的不同问题。在全球范围内管理问题，其可能涉及差异巨大
要求具备多文化意识，并尊重 要求具备多文化意识，尊重其 的民族文化和/或多样的种族/族裔和社会经济
遵循既定模式。
运用常规方法传达 或交流信息。沟通 的对象通常熟悉所 沟通的事件。
在传递讯息时，运 阐资沟熟述料通悉或，的沟解以对通释象的提普事数供遍件据讯不。或息。用服复可点其力杂能或个或具信。人沟有息沟风通不本通格的同身的和对的是问象观非题说
常规的。
制定沟通战略，需 要具备强大的说服 力。解决矛盾，化 解分歧。
沟通
影响
责任
工作条件
体力劳动
知识技能——专业技术知识
维度1：知识
程度 等级
定义
1
2
3
4
5
6
7
基本技能
基础教育
职业/ 技术教育
单一专业
多项专业
单一职能领域
多项职能领域
具备在某一技术/专
业领域的理论知识 具备在某一职能领
要求少许或不要求 需要读、写、运算 具有专门领域或技 和实际操作经验。 域（职能或业务部
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知识技能及运用 解决问题与创新
沟通
影响
责任
工作条件
体力劳动
沟通评分矩阵
维度1：沟通性质
程度
1
等级
基本的
2 常规的
3 传达/交流
ห้องสมุดไป่ตู้
4 诠释
5 影响
6 谈判
7 战略谈判
定义
展现基本的礼仪与 很通仪本少 。 与 的与 展 礼 口他 现 节 头人 基 ，表进 本 具达行 的 备能沟 礼 基力。礼 口 力 长 续节 头 。 期 沟， 和 需 业 通具 书 要 务 能备 面 具 关 力基 表 备 系 。本 达 保 的 沟的 能 持 持 通
代表整个公司。能 够说服关键决策人。 管理公司层面的战 略交流/决策。管理 公司层面的战略交 流/决策。 为达成 公司整体目标而具 备妥协的权利。
4+、5、5+、6、6+和7的主要区别点： 经常主导未来战略布局和战略谈判，包括兼并收购活动等，评定为7：战略谈判 有时主导或在集团指引下进行未来战略布局和战略谈判，包括兼并收购活动等，评定为6+：介于战略谈判和谈判之间 基本在集团指引下进行外部谈判活动的落实与推进，包括兼并收购的实施等，评定为6：谈判 有时需要运用到外部谈判能力，同时经常需要进行集团内部跨部门的影响与说服，评定为5+：介于谈判和影响之间 经常需要进行集团内部跨部门的影响与说服，通常是在各方意见不统一或利益冲突的情况下，评定为5：影响 有时需要进行集团内部跨部门的影响与说服，同时经常就数据或资料进行诠释，评定为4+：介于影响和诠释之间
沟通的性质
多元文化 需求
沟通
15%权重
– 多元文化反映与民族/国家、种族/族裔和社会经济有关的人文差异
– 与企业组织结构相关，反映岗位职责要求，而非员工所处工作地点/员工组成的多样化
– 此因素是该岗位价值评估体系区别于其他评估系统的独特之处
– 单一地点或国家，只运用“ A ”等级
要诀:
在其他因素上达到相似评估等级的岗位，在沟通本质上也会有较大差异 反映了就业文化背景而非个人的环境背景
挑战
F
G
H
I
问题未曾被 定义，或没 有足够的信 息用于定义
问题
在基本原则 不明确或数 据出现冲突 的情况下彻 底分析及定
义问题
彻底广泛地分析，以理解 复杂的问题及其相互关系
具备为公司 考虑并解决 重大问题的
责任
对整个公司 未来3-5年 战略有影响
设计解决方案，方案的实 施往往需要较长的时间跨
度
一般无基本 原则可循
知识技能及运用 解决问题与创新
沟通
影响
责任
工作条件
体力劳动
知识技能及其应用评分矩阵
分数递增
基本技能
基础教育
知 职业/技术教育
识
技
术 单一专业 深
度
和 广
多项专业
度
单一职能领域
等级 1 2 3 4
5
6
多职能领域
7
分数递增
基础 A
应用 B
专员
应用程度 理解 C
整合 D
对于全部满足A的描述，且 部分达到B的描述，可以评 为A+
多样且为非 流程性的问 题 , 需要通 过经验和分 析定义问题
问题彼此不 同，但互相 关联，通过 分析定义问 题并找出原
因。
利用经验选择最佳方案
对已有方案 提出改进意
见
可获得经营 政策的指导
对现有方案 进行改动
咨询内部专 家，且对未 来发生的问 题作出预期
一般性检查
关键任务的 检查
宽泛的
复杂的
高度复杂
责任
工作条件
体力劳动
因素二：解决问题与创新
一维评估
描述了各类问题（A – I) 的复杂性，其中包括：
问题的定义：问题难度的区分 解决方案的确认：确定解决方案时所需的判断和分析的程度
解决问题/创新
可用的指导：从公司政策和流程方面可得到的指导 结果的审核：对工作结果的检查的频率
解决问题/创新
15%权重
我们所强调的是，对这个岗位来说，亟待解决的最重要的或最主要的问题。
在信息不足情况下，设计解决方案，偶尔会创造新理念，可能需要利用外部数据或建议，评定为F+：介于复杂的与宽泛的之间
Aon He在witt信| P息erf不orm足anc情e &况Tal下ent，设计解决方案，需要利用宽泛的公司政策或他人建议，评定为F：宽泛的
7
知识技能及运用 解决问题与创新
沟通
影响
要诀:
高级科学家、工程师等在该因素的评分可高于其汇报的岗位 知识与应用水平越高，其相对应的解决问题与创新水平也越高
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知识技能及运用 解决问题与创新
沟通
影响
责任
工作条件
体力劳动
解决问题与创新
单一维度：
等级
既定的
程度
A
问题的定义
已被明确定 义
知识技能 深度广度
应用程度
知识技能及运用
30%权重
要诀:
某一岗位在知识和应用的等级评分一般不会高于其汇报的岗位
“精通”等级并非一定赋予公司/部门内的最高岗位，一般专业线上的最高级别会要求精 通相关领域的知识
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知识技能及运用 解决问题与创新
建立基本原 则和指导方
向
可能创造出 新理念
解决方案可能有多种形式， 需要大量时间，以评估解
决方案的有效性
宽泛的公司 政策和他人
建议
需要利用公司外部的数据、建议等资源
宽泛的行政 通常只有很少或没有咨询/
指导
商讨的可能
事后检查
宽泛行政检 查
无明确检查人
F、F+、G、G+、H、H+和I的主要区别点：
经常会对整个公司未来3-5年战略直接产生影响的，评定为I：挑战
”
5C 5C+ 5C 5C+ 5D 5D+ 6D 6D+ 6D 6D+
6E 6E+ 6E 6E+
7D 7D+
7E 7E+
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知识技能及运用 解决问题与创新
沟通
影响
责任
工作条件
体力劳动
因素三：沟通
二维的矩阵 沟通性质 – 评估岗位本身对任职者沟通能力的要求 多元文化的需求 – 反映了在多元文化环境下工作，并且整合文化需求的岗位要求
有时候会对整个公司未来3-5年战略直接产生影响，评定为H+：介于挑战与高度复杂之间
能够解决重大问题，且一般无原则可循，但通常不会产生战略影响，评定为H：高度复杂
在信息冲突情况下，设计解决方案或创造新理念，有时候无原则可循，评定为G+：介于高度复杂与复杂的之间
在信息冲突情况下，设计解决方案或创造新理念，大多时候有原则可循，可以利用外部数据或建议，评定为G：复杂的
文化和数学能力。 等知识 以及/或文 术领域中标准规则，一般需要严密的学 门）内涉及多个专
具有对于工厂/文案 案或工厂流程的知 流程，操作等相关 术研究，或在某高 业。部门细分）的
流程的基本知识。 识以及/或使用简单 知识以及/或可以操 度专业领域/技术领 广博知识，或要求
设备。
作更为复杂的设备。域内，具备对其规 具备专门领域的尖
I
150
典型“知识及其应用”所对应的“解决问题与创新”的分数
1A 1A+
1B 1B+ 1B 1B+
典型“ 2A 2A+ 2A 2A+
知
2B 2B+
识
3A 3A+
及
3B 3B+ 3B 3B+
其
3C 3C+ 3C 3C+ 3C 3C+
应
4B 4B+ 4B 4B+ 4C 4C+ 4C 4C+
用
4C 4C+ 4D 4D+ 4D 4D+ 4D 4D+
责任
解决问题与创新与典型的“知识及其应用”对应关系
工作条件
体力劳动
抄写题
既定的
程度
A
分数
15 17
判断题
常规的
B
20 23
单选题
相似的
C
27 31
多选题
多项的
D
36 42
问答题
多元的
E
48 56
命题 作文
宽泛的
F
65 76
半命题 作文
复杂的
G
硕士 论文
高度复杂的
H
87
117
102
133
博士 论文
挑战的
单一专业 : 单个子领域
多项专业 : 单个子领域, 要求尖端知识水平 同领域内多项子领域 不同领域内多项子领域, 但不足以覆盖整个 领域
单一职能领域
覆盖整个领域
或者覆盖核心子领域和绝大多数其他子 领域
多项职能领域
覆盖多个不相近的职能领域, 且必须覆盖 所有领域中核心子领域
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根据指导确定工作方案以 及对现有流程/方法进行改
进。
指导既定原则的应用以及 指导新政策的设计。
应用资深的经验，制定新 的战略性或技术性原则。
D、D+和E的主要区别点： 经常需要制定战略性商业布局或技术原则，评定为E：精通 部分时间需要制定战略性商业布局或技术原则，评定为D+：介于精通与整合之间 基本不需要制定战略性商业布局或技术原则，但经常需要进行制定新政策或规则，评定为D：整合
6和7的主要区别点： 覆盖完整价值链的大型BU，或横跨多职能领域的总部职能部门，评定为7：多项职能领域 价值链相对较窄的小型BU，或单个职能领域的总部职能部门，评定为6：单一职能领域
维度2：应用
程度 等级
A 基本
B 应用
C 理解
D 整合
E 精通
定义
根据简进单行的简书单面操/作口。头指导辑 可选客 能择观 需性的 要地和 操摘可作取测复，量杂验的的证数设及据备编。。
则，流程，操作等 端知识。
相关知识。
拥 （ 的 实 解 能 其 能 相有 职 丰 际 本 或 他 或 互相能 富 操 职 业 职 业 关关或 理 作 能 务 能 务 系职论 经 领 部 领 部 。业能知 验 域 门 域 门务领识 。 （ ） （ ）部域与 职 与 职 的门理）具 领 部 知 并 能 务 息 业 的备 域 门 识 拥 领 部 的 务 管多 （ ） 和 有 域 门 能 管 理个 职 的 技 整 （ ） 力 理 水不 能 尖 术 合 职 内 。 具 平同 或 端 能 不 能 重 对 有 。职 业 理 力 同 或 要 公 很能 务 论 ， 职 业 信 司 高
解决方案的 解决方案显
确认
而易见
可用的指导 结果的审核
能即刻找到 解决方案， 并能立即适
用
频繁且密切 检查过程和
结果
流程化的 B
相似的 C
显而易见
问题不同但 相似，通过 经验定义问
题
从既定方案/流程中选取最 佳解决方法
严格参考流 程/程序
参考流程
频繁检查工 定期检查工
作结果
作结果
多样的 D
多元的 E
Aon Hewitt | Performance & Talent 3
知识维度
知识技能及运用 解决问题与创新
沟通
影响
责任
工作条件
体力劳动
职能领域A
职能领域 财务
运营
人力资源 行政后勤
子领域A1 （专业）
子领域A2 （专业）
子领域A3 （专业）
子领域 （专业）
员工关系 薪酬福利 绩效考核
单一专业
多项专业
怡安翰威特Job LinkTM 岗位价值评估培训
2019年6月 ￜ 怡安翰威特
Prepared by Aon Hewitt China | Performance & Talent
知识技能及运用 解决问题与创新
沟通
影响
责任
工作条件
体力劳动
因素一：知识技能及其应用
二维的矩阵 知识维度 : 反映从事某项工作所必须具备的知识和技术水平 – 衡量知识或某项专业技术的深度和广度 – 衡量岗位要求，而非任职者本人的能力 – 与工作经验及教育年限无直接联系 – 评估等级涵盖了从基本工作技能到多领域的高级知识 应用维度 : 反映了使用知识时所要求的应用程度 – 评估等级涵盖了从简单的工作执行到具备整体素质等多项等级
精通 E
可经靠理的者贡献
专家型贡献 者
职能部门负 责人
专业线副总
COO/CFO
总裁
备注：矩阵中的灰色部分反映了存在可能性很小的评估结果，请尽量避免选择此类评估结果
Aon Hewitt | Performance & Talent 5
做什么和 如何去做 事情
为什么
知识技能及运用 解决问题与创新
沟通
影响