市场竞争调查分析表

1、您对目前中国的外语培训行业了解吗？

A 非常了解

B 比较了解，知道一些学校 C不是特别了解 D 不知道

2、如果比较了解，您对当前外语培训行业的总体评价是：

A、竞争有序管理规范

B、很有活力发展迅速

C、不太规范

D、很不满意

3、您对当前培训行业比较满意的方面是：

A、管理水平

B、服务态度

C、教师质量

D、价格

E、教学产品

F、装修

G、学员后期跟踪

H、其它

4、您对当前培训行业最不满意的方面是：

A、管理水平

B、服务态度

C、教师质量

D、价格

E、教学产品

F、装修

G、学员后期跟踪

H、其它

5、您认为当前外语培训存在的最主要问题是：

A、价格虚高

B、夸大宣传

C、师资薄弱

D、学员服务

E、其它

6、您选择外语培训时，首先想要知道的信息是：

A、教学效果

B、品牌知名度

C、价格

D、规模

E、其它

7、您选择外语培训时，是否注意这个外语培训学校的来历背景

A、非常注意

B、有时注意

C、不注意

D、其它

8、中国十大外语培训品牌，你知道哪些：

A、交大昂立

B、英孚

C、巨人

D、盖伦

E、新东方

F、清华少儿

G、平和

H、吉德堡

I、新航道

J、戴尔

9、您觉得本地那家培训机构的广告做的最好？

10、您觉得他的哪些广告形式做的比较到位？

Ａ、报纸Ｂ、电视Ｃ、宣传页Ｄ、网络Ｅ、杂志

Ｆ、广播Ｇ、户外海报和条幅

11、您觉得这家学校做的广告最好的地方在哪里？

A 、气势很大宣传到位 B、主题宣明抓住家长的心理

C、宣传人员热情到位 D 设计美观 E 优惠很多

12、你能说出做的较好的那家学校的一句广告词吗？

13、您觉得哪家学校的广告最有吸引力？

关于麦当劳的调查问卷

1、(1)去麦当劳就餐的主要原因是：

1、A．食物好吃，多款式

2、 B. 有玩具赠送

3、 C. 餐厅气氛

好 4、 D. 服务态度好,送餐速度快 5、 E. 觉得吃麦当劳是身份的象

征 6、 F.其他

2、(2)有没有试过为了麦当劳玩具而去吃麦当劳?

1、 A.有并且经常

2、 B.有但是试过几次

3、 C.没试过

3、(3)有没有真正了解过麦当劳的企业文化?

1、 A.有并且很了解

2、 B.有不过是大概知道

3、 C.没有,一点都不知道

4、(4)对麦当劳的服务态度有什么看法?

1、 A.很好

2、 B.一般,应该这样

3、 C.不好,微笑不够

5、(5)对麦当劳的价钱有什么看法?

1、 A.太贵了,不适合中国国情

2、 B.一般,可以接受

3、 C.便宜,快餐的特色

6、(6)了解麦当劳最通常的是什么途径?

1、 A.电视广告

2、 B.收音机广告

3、 C.传单或者广告牌广告

4、

D.朋友或者其他人的介绍 5、

E.上网看到的广告 6、

F.其他

7、(7) 对麦当劳的营销,运作了解多少?

1、 A.很清楚,基本可以自己开店

2、 B.一般,知道怎么一回事

3、 C.不知道,就知道里面有东西吃

8、(8)你认为麦当劳的优惠券是一种营销策略还是真的优惠呢?

1、 A.绝对优惠

2、 B.完全策略

3、 C.两样参半

9、(9)对于麦当劳的负面新闻了解多少?

1、 A.很清楚

2、 B.一般,知道一点

3、 C.啥玩意?

10、(10)在麦当劳每次消费多少?

1、 A.20以下

2、 B.20-40

3、 C.40-60

4、 D.60以上11、(11)会不会因为麦当劳食物的致癌问题而不去麦当劳?

1、 A.不会,仍会去

2、 C.尽量少去

3、 B.不再去

12、(12)在麦当劳,最经常购买方式的是什么呢?

1、 A.随意买

2、 B.优惠套餐

13、(13)有没有试过在麦当劳接受过差的服务?

1、 A.绝对不会有这种事

2、 B.试过,但是很少

3、 C.偶尔啦,比试过多点

4、 D.经常啦,你说我还会不会再去呢

市场与竞争分析 (1)

三、市场与竞争分析(Analysis of market and competition) 根据口腔医疗卫生行业特点，我们分别从宏观环境、竞争环境和产品综合情况三方面对产品的市场现状、目标市场、市场竞争以及市场前景进行分析：宏观环境分析(PEST分析)：包括政治因素、经济因素、社会因素和技术因素四个方面的总体环境描述。竞争环境分析(波特五力分析)：企业的竞争环境分析包括五个方面：1、潜在进入者的威胁；2、买房讨价还价能力；3、卖方讨价还价能力；4、替代品威胁；5、行业现有企业竞争。

市场竞争分析图产品综合评价(swot分析)：从四个方面进行总体评估：1、企业的优势；2、企业的劣势；3、机会；4、现存和潜在的威胁。（一）宏观环境(The macro environment analysis) 政治因素(Political):2017年1月22日，国务院办公厅印发的中国防治慢病中长期规划（2017至2025年）（以下简称“慢病规划”）是落实《纲要》的又一个文件。在“慢病规划”中明确指出“本规划所称慢性病主要包括心脑血管疾病、癌症、慢性呼吸系统疾病、糖尿病和口腔疾病”。在策略与措施中提出：全面加强幼儿园、中小学口腔保健等健康知识和行为方式教育，实现预防工作的关口前移；在开展健康口腔专项行动中，开发推广健康适宜技术和支持工具，增强群众维护和促进自身健康的能力；通过社区卫生服务中心和乡镇卫生院逐步提供口腔预防保健等服务，促进慢病早期发现，并将口腔健康检查纳入常规体检内容；开展针对儿童和老年人的个性化干预，加大牙周病、龋病等口腔常见病的干预力度，实施儿童局部用氟、窝沟封闭等口腔保健措施，将12岁儿童患龋率控制在30%以内（到2025年），重视老年人口腔疾病防治的指导与干预。

2-法律尽职调查--公司股东、同业竞争、关联交易情况

有限公司公司股东、同业竞争、关联交易情况一．股东简介（如有）二．股东投资企业情况 1.股东投资企业情况 2.股东投资企业营业执照副本复印件 3.股东投资企业主要从事业务情况书面说明三．企业实际控制人 1

1.企业实际控制人简介（如有） 2.企业实际控制人投资企业情况注：实际控制人：是指虽不是公司的股东，但通过投资关系、协议或者其他安排，能够实际支配公司行为的人。 3.企业实际控制人投资企业营业执照副本复印件 4.企业实际控制人投资企业主要从事业务情况说明四．关联交易 2

1. 公司与公司控股股东、实际控制人、董事、监事、高级管理人员（含与其直接或者间接控制的企业）之间的交易合同复印件及履行情况说明 2. 如不存在关联交易，请提供书面说明（盖公司公章） 3. 关联交易防范机制（如有，请提供复印件，如无，请书面说明）备注：高级管理人员，是指公司的经理、副经理、财务负责人，上市公司董事会秘书和公司章程规定的其他人员。控股股东，是指其出资额占有限责任公司资本总额百分之五十以上或者其持有的股份占股份有限公司股本总额百分之五十以上的股东；出资额或者持有股份的比例虽然不足百分之五十，但依其出资额或者持有的股份所享有的表决权已足以对股东会、股东大会的决议产生重大影响的股东。实际控制人，是指虽不是公司的股东，但通过投资关系、协议或者其他安排，能够实际支配公司行为的人。关联关系，是指公司控股股东、实际控制人、董事、监事、高级管理人员与其直接或者间接控制的企业之间的关系，以及可能导致公司利益转移的其他关系。但是，国家控股的企业之间不仅仅因为同受国家控股而具有关联关系。 3

《市场营销学》-竞争分析及竞争策略

竞争者分类通常竞争者/一般竞争者：争取同一消费者钱的消费项目形式竞争者：所有制造能提供相同服务的产品的公司行业竞争者：制造同业或同类产品的公司品牌竞争者：以相似的价格向相同的顾客提供类似产品或服务竞争者分析 1收集信息（产品/服务、价格渠道、广告促销） 2分析结论（产品的差异性、整体产品、价格政策、成本结构、销售模式、主要卖点） 3未知信息（对手的经营战略和目标、目标客户群和竞争优势、下一步的行动方案）竞争分析的层次和目标 1找出谁是竞争对手 2描述竞争对手的状况 3分析竞争对手的状况 4掌握竞争对手的方向 5洞悉竞争对手战略意图 6引导竞争对手的行动和战略企业核心竞争力所谓核心能力，是指组织中的集体学习，尤其是如何综合各种生产技巧和集成多种技术，以及工作的组织协调和共同价值的传递。核心竞争能力的管理：识别：1。是否是竞争差异化的有效来源？是否使企业具有独特的竞争性质而难于被对手模仿？2。是否存在顾客可感知的价值？3。是否实现了范围经济？表现在是否覆盖了多个部门或产品？4。是否提供了潜在的进入市场的多种方法？形成：首先要求对何种竞争能力应构建和支持有一致的看法；其次是负责能力形成的管理队伍要稳定应用：争取取得范围经济效应巩固：企业高层管理者对核心能力保护和加强始终给以高度警惕，原因：1。客观上随着时间推移，核心能力往往会演变成一般能力；2。主观上，如没有专门的经理全面负责能力的管理、部门之间的沟通或交流障碍、缺乏进一步的资助等竞争战认清自己的竞争地位：四种不同的竞争地位: 市场领导者：扩大整个市场需求规模.保卫或扩大自己的市场占有率（防御，侧击）市场挑战者：为挑战而生（攻击，侧击）市场追随者：平平淡淡才是真（侧击）市场利基者：不以利小而不为（游击）四种竞争战类型防御战原则：只有市场领袖才有资格考虑防御最好的防御策略就是造就攻击自己的勇气强硬的挑战性竞争行为应予以坚决制止评论：

高端酒店同业竞争分析SWOT方案

高端酒店同业竞争分析SWOT方案客户凭什么选择贵酒店？让客户不断消费的理由到底是什么？给客人一个消费的理由！这是二十一世纪的今天，作为酒店人应该时刻去思考的一个问题。客人为什么选择你?你有哪些吸引别人的优势?你对酒店自身的SWOT分析做了吗?……，这一系列的问题摆在我们面前。酒店业是一个残酷竞争的地方，先生存后发展，这是每个职业经理人必须直面的问题。针对以上这些问题，小编将从以下几方面进行阐述，与大家共勉。一、客人到底需要什么

1、客人需要的是优质的服务中国社会经济的巨大发展，造就了越来越多的中产阶级。这就意味着酒店的客户群再也不仅仅是处于金字塔塔尖的那部分人;从另一方面说，富裕的人越来越多，钱的概念正在被快速弱化于人的消费理念中。这些客观条件决定着客人需求的改变。从主观条件上看，70后、80后逐渐会成为社会消费的主流，这样的客户群接受过很好的教育，关心自身修养，关注流行时尚。他们对于酒店服务的理解与60后、50后已经不可同日而语了。所以，客人更看重的是服务。标准化、个性化服务成为客人选择酒店的重要参考因素。任何一家酒店都必须重视SOP，而且更要重视执行力。将好的服务列为客人的优先选择要素，最大化的满足客人的需求。 2、客人需要的是性价比小编曾经带母亲去杭州游玩。一天的行程结束，就在选择酒店时，发生了分歧，选择住哪家酒店呢?一家经济型酒店和一家准五星酒店。小编认为这家准五星级酒店虽然房价高，但性价比非常好。小编母亲

却认为价格高，要求住经济型酒店。后来在小编的坚持下，住了这家准五星级酒店。这个故事说明了很重要的一点——性价比越来越重要。价格的作用正在弱化。打造性价比高的酒店产品，是酒店要去研究和攻克的课题。让客人有实惠的感觉。当然，这些需要考虑和参考酒店周边及所在城市的整体条件，在这些基础上做出调整和判断。 3、客人需要的是消费感觉和消费环境消费感觉和消费氛围很重要，这是酒店给客人的感官要求，也是诱发客人消费的主要因素。你是否经常有这样的体验?如果这家商场空无一人，我们也会主观臆断这里的商品不好;如果一家餐厅冷冷清清，没有人气，我们可能也不会踏入;如果一家酒店装潢的过于富丽堂皇，而没有重视其自身的市场定位，消费者可能会觉得这里的消费水平很高，许多时候连问的勇气都没有……。所以，打造一个好的消费感觉和消费环境会直接影响客人的选择。这就如同人一样，要有亲和力，这样才有好人缘。酒店要打造属于自己的“亲和力”才行。 4、客人需要的是被尊重的感觉

市场竞争分析报告

剥“壳”夺食昆仑润滑油终端市场竞争分析报告 1.假设你是昆仑华东营销中心的业务人员，请你和你的团队对昆仑润滑油进行SWOT分析。优势：①昆仑石油丰富 ②无人能敌的基础油质 ③众多国家级的中国石油战线科研技术机构支持，拥有阵容齐全的博士后工作站 ④仑润滑油数量众多，可以利用依托中国石油遍布全国、数量众多的加油站，来展示昆仑品牌和实行有效的营销战略布局 ⑤拥有目前中国最为先进的润滑油制造设备劣势： ①产品结构不合理，尤其是利润较为丰厚的小包装油比例过少 ②昆仑的经营管理有时受制 ③新产品没有品牌能力 ④在打造高品牌形象时耗时又耗力 ⑤地域分布不尽合理，华东市场需求大的地区销售网络空白机会： ①汽车越来越多，对润滑油的需求就越来越大 ②品牌成熟，价格透明，经销商利润较薄 ③国际大品牌提供的产品附加价值较少，以服务为导向的产品经营特色 ④有些司机反映产品产生油泥较多，有积碳生成现象 ⑤车用润滑油市场正呈现向民品化发展的趋势 ⑥新形成的消费者更注重服务和产品的综合价值。威胁： ①壳牌在皖南市场具有强劲的国际品牌力 ②很多消费者具有迷信洋品牌的消费观念 ③壳牌是皖南地区主要车型奇瑞的装车用油 ④所有跨国石油公司已进入中国市场多年，已经建立了长期稳定客户群 ⑤竞争品牌西方市场的民品化营销模式已经较为成熟，有成功经验可资借鉴、复制。 2.结合上述案例，请你和你的团队分析昆仑润滑油主要竞争对手成功的关键因素和主要弱点。关键因素：优秀的人力资源管理经验是其成功不可或缺的重要因素以尊重为前提，壳牌的企业核心价值可以简单概括为：诚实、正直、尊重他人壳牌润滑油是壳牌中国的四大油品业务之一

与周边同业竞争对手SWOT分析制度

政策与程序 P OLICIES & P ROCEDURES 属下酒店: 通过对此制度的制定，来规范酒店SWOT工作的进行，使其工作能顺利、完整地开展打下基础。营销总监、市场部经理市场部主任、市场调查专员

一、swo盼析法的含义及应用 SWO盼析法是企业进行市场营销环境分析的基本方法，我们在利用此法进行市场营销环境分析时，将分两大方面进行，即：外部环境分析和内部条件分析；再细化，则每大方面又分两个要点, 即：外部环境分析中的机会与威胁、内部条件分析中的优势与弱点。SWO■就是英文单词Strength （优势）、Weakness （弱点）、Opportunities （机会）、Threats （威胁）的首字母的缩写，这样SWOT 分析法的名称本身就明确表示了应用此法进行市场营销环境分析时要考虑的四个要点。二、SWO■分析的内容（一）外部环境分析（机会与威胁分析）外部环境是指与企业市场营销活动有关的外部因素和力量的总和。因而是企业不可控的，企业只能趋利避害、主动适应。企业外部环境因素和力量，按照它们对企业的营销活动的直接相关程度和相关范围的大小，分为企业的宏观环境和企业的微观环境两类，企业的宏观环境是指对企业营销活动影响深远的各种因素和力量，包括社会政治环境、人口及消费环境、经济自然环境、科学技术环境、及社会文化环境等；企业的微观环境是指对企业营销活动直接相关程度较高的各种因素和力量，包括顾客、竞争者、配销渠道、及供应商等。具体可见下表: 宏观环境社会政治环境 1国家的政治经济形势及任务 2、经济管理体制 3、国家的方针、政策及法规人口及消费环境 1人口数量及结构 2、家庭规模和结构 3、消费结构经济自然环境 1自然资源状况和开发水平 2、国民收入和人均收入水平 3、生产布局和各地区发展特点科学技术环境 1先进科学知识的应用 2、新技术与新工乙社会文化环境 1文化教育水平 2、价值观念和生活方式顾客顾客是企业市场营销的出发点和归宿点，要研究和掌握消费者行为和变化的规律性。它们是独立的与企业的变量,

软件公司客户满意度调查表样版

客户满意度调查表尊敬的客户：力求客户满意一直是我公司追求的目标，了解您对我公司服务品质的满意程度，必有助于我们改善我公司产品品质，提升服务的品质。请您于百忙之中真实地填写此份问卷，您所提的每一项宝贵意见，都将成为我们改进的方向。客户信息：姓名及职务：电话：传真： E-mail: 单位：址址及邮编： 1.您对本公司售前实施培训人员精神面貌的综合评价是：（多选）诚信热情耐心友善高效懒散浮躁拖沓 2.在了解我公司产品的过程中,您觉得我公司的市场人员在（产品/方案解析）方面的表现表现是否令您满意（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意

3.在了解我公司产品的过程中,您觉得我公司的市场人员在（与客户及时沟通）方面的表现表现是否令您满意（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意 4.在了解我公司产品的过程中,您觉得我公司的市场人员在（根据系统功能，充分了解客户需求）方面的表现表现是否令您满意（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意 5.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对培训的组织工作评价如何？（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意 6.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对培训人员的专业能力评价如何？（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意 7.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对培训人员的服务态度评价如何？（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意 8.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对我公司的培训内容评价如何？（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意 9.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对我公司的培训效果评价如何？（单选）

市场与竞争分析

第六章市场与竞争分析学习目标学完本章后，你应该能够： ?准确界定并评价完全竞争、垄断竞争、寡头垄断和完全垄断四种市场结构的概念和特点。 ?清楚地描述完全竞争、垄断竞争和完全垄断市场条件下的厂商均衡，及实现均衡的原则。 ?解释垄断厂商的差别定价。 ?知道古诺模型和对策论中寡头厂商的困境。 ?解释勾结性寡头的定价策略。 ?正确评价竞争与垄断。阅读材料引导案例：市场营销的理论基础——市场结构不同行业的企业在市场营销中的做法是不同的。农产品市场上很少有广告，化妆品市场上要使自己的产品不同于其他同类产品，石油市场上存在各大企业之间的勾结，自来水、电力之类市场上往往是一家说了算。这不同的营销方式取决于企业所在行业的市场结构特点。市场结构是市场营销的理论基础。经济学上把一个行业作为一个市场，彩电行业构成彩电市场，汽车行业就是汽车市场。当然，市场还包括消费者，但在这里起决定作用的是生产者企业。市场结构就是不同市场上竞争与垄断的程度。资料来源：梁小民.《微观经济学纵横谈》.生活·读书·新知三联书店出版2000年8月.135页

1、请认真思考文中提到的几类市场之间的差别是什么，这种差别由哪些因素决定？ 2、经济学家把市场结构分为哪四种？第一节完全竞争市场一、完全竞争市场的涵义和特点完全竞争（perfect competition），又称纯粹竞争（pure competition），它是指不受任何阻碍和干扰，不存在丝毫垄断因素的市场结构。完全竞争市场具有下述特点：第一，市场上有许多买者和卖者，他们是互相独立的。第二，产品不存在差别，是同质的。第三，生产者可以自由出入这个行业。第四，市场参与者具有完备的信息。缺少上述四个条件中的任何一个，就不是完全竞争。二、完全竞争市场上厂商的需求和收益完全竞争市场中，一个行业的需求曲线与单个厂商面对的需求曲线是不同的，当然，这两者之间又有着一定的联系。图6-1（a）、（b）分别表示完全竞争市场上一个行业的产品供求情况以及该行业的单个厂商所面对的需求曲线的形态。 P E P P D=AR=MR D S

问卷调查分析报告(2)

开阳五小2020年关于“校本教研” 问卷调查分析报告本次问卷调查共收到有效答卷104份，从问卷统计可以看出：老师们对此次调查比较重视，填写也是客观的，反映出我校教师的高度主人翁意识和认真负责的态度，对校本教研的认识也是比较准确的。具体分析如下：一、个人信息统计分析：第一，本次所有的答卷中，女性教师答卷人数为72人，占本次有效答卷的69.23%，这个数据表明在本次问卷调查中，女性教师是本次问卷的主要人群;男性教师答卷人数为32人，占本次有效答卷的30.77%。 (性别) 第二，年龄为25岁内的教师有8人，占比7.69%，26—30岁0人，占比为

零，31—39岁25人，占比24.049%，40岁以上71人，占比68.27%。这表明此次有效答卷中，教师的年龄结构相对不均衡，以40岁以上居多。（年龄）第三.就教龄来说，教龄3年内9人，占比8.65%，4—9年0人，占比为零，10—15年1人，占比0.96%，15年以上94人，占比90.38%。这表示此次有效问卷主要是教龄在10—15年以上教师为主力军，说明本次有效答卷非常具有参考价值。（教龄）第四.所学专业，学前教育1人，占比0.96%，非学前教育师范类82人，占比82.69%，非师范类17人，占比17.35%。表示此次参与答卷的教师中，以非学

前教育专业居多。（所学专业）第五，学历方面：本科及以上45人，占比43.27%，大专59人，占比56.73%，中专0和低于中专均为0人，占比为零。这表示此次接受调查的教师最低学历为大专学历，是一支高素质高学历的教师团队。（学历）二.教研数据统计分析第一，任教科目：此次参与调查的104位教师中，任教语文学科的有40人，占比38.46%;任教数学学科的有32人，占比30.77%;任教英语学科的有7人，占比6.73%；任教音体美共11人，占比10.58%；任教道法，科学共7人，占比6.73%;

客户满意度调查表最新版

客户满意度调查表问卷编号：尊敬的客户：您好！为了能使本公司更好的为您服务，共同健全企业管理，完善公司制度，让本公司的产品品质、交期、服务满足贵司之要求，特进行此项客户满意度调查。希望您在百忙之中给予我们客观的评价，如果您对本公司有其它要求或建议也一并提出，您的建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进。谢谢配合！一、产品质量： 1、您选择包装行业的企业时最看重的是： □企业宣传□企业信誉□企业实力□企业售后服务 2、您认为本公司的规模与同行业相比： □较小□一般□较大□成熟 3、您对本公司产品的质量是否满意： □很满意□满意□比较满意□不太满意□不满意二、产品价格： 1、您认为本公司产品价格与同行业同类产品比较： □偏低□较低□持平□较高□偏高 2、您认为本公司的产品的性价比较同行业同类产品相比： □很高□较高□持平□较低□很低三、设计、打样： 1、您认为本公司设计能力与同行业同类产品比较： □偏低□较低□持平□较高□偏高 2、您认为本公司设计人员服务意识与同行业同类产品比较： □偏低□较低□持平□较高□偏高 3、您认为本公司打样配合度与同行业同类产品比较： □偏低□较低□持平□较高□偏高四、服务： 1、您认为本公司的服务态度如何： □很好□较好□一般□很差改进意见或建议： 2、您是否了解为您服务的业务员或客服人员姓名： □不了解 □了解 (1)请选择您的业务员：□靳胡亮□张新泽□赵红范□陈军 □李振华□贾永生□陈怀轩□靳飞 (2)请选择您飞客服员：□樊晓玉□李淑婷□李梦□贾小雅 3、您是否了解对服务不满意时投诉的通道： □不了解□了解改进意见或建议： 4、您对本公司的投诉处理是否满意 (1)及时性：□很及时，接到投诉后第一时间着手联系处理； □较及时，接到投诉后稍有拖延，但当天之内能着手处理； □不及时，接到投诉后不能及时处理，拖延时间较长。 (2)处理效果：□很满意，找出原因，事实澄清，问题得到解决； □较满意，无法找出直接原因，或无法澄清事实，问题得到解决； □不满意，问题得不到解决。 5、您认为本公司送货是否准时： □非常准时□基本上可按订单交期交货，偶尔有延后□经常出现延误 6、您是否到访过本公司： □从未到访 □曾经到访 (1)请选择您的到访次数：□到访一至三次□到访三次以上 (2)请选择接待您的高管：□市场部经理□市场部副总□总经理□董事长 7、您对本公司的综合满意度评价：

(完整版)客户满意度调查分析报告

2018年客户满意度调查分析报告一、调查目的 1.确定影响满意度的关键因素，测定当前的顾客满意水平； 2.了解客户的想法，发掘客户的潜在需求； 3.测定企业的优势竞争力和劣势，发现提升服务质量的机会，并寻找有效的改进方案，制定新的改进措施； 4.增加企业与客户的交流，减少抱怨和顾客流失，创造良好的口碑，提升客户满意度和忠诚度。二、测评流程三、调查对象按2014-2016年度业务量由高至低排序，将累计业务量达到总业务量80%以上的客户作为调查对象。四、调查方式以EMAIL或邮寄问卷调查为主，佐以电话催收问卷，回收方式为

传真、邮寄或EMAIL 。五、抽样方案调查可以自行制定计划逐月灵活安排，但年底前必须覆盖业务量80%以上的客户。六、调查内容序号子项总体重要性权重 1 产品质量保证 0.15 2 产品数量保证 0.15 3 产品包装、外观造型 0.10 4 产品价格 0.10 5 交货期限 0.08 6 业务人员态度 0.08 7 业务人员配合度 0.08 8 对投诉和意见的反馈时效 0.05 9 对投诉的处理结果 0.05 10 与竞争对手的综合比较 0.04 11 客户继续合作的意愿 0.06 12 客户的综合评价 0.06 13 客户建议仅作改进参考七、评价标准标度方法（利克特量表- 5分制[表3]）评价结果非常满意较满意一般不满意很不满意上图为调查项比例注：重要性权重应根据每年的统计分析结果进行调整，以利于公司业务改进。

1.回收的调查表中评价遗漏一项的按“一般”记3分，遗漏2项以上评分的调查表按无效卷不予统计； 2.本次评价参照经验对调查项按不同重要性权重加权计算以获得满意度指数； 3.公司对满意客户的认定标准为“≥70”(满意度指数计算结果换算为百分制 )。八、结果分析 1. 问卷有效性判定

证监会发行监管部关于同业竞争的研究纪要

证监会发行监管部关于同业竞争的研究纪要 2011年11月讨论议题：发行人的控股股东、实际控制人的亲属拥有与发行人相竞争或相关联业务问题讨论有意见认为，现行规则对同业竞争的禁止限于控股股东与实际控制人及其控制的其他企业，而成年的自然人均是独立的民事主体，不简单因血亲或姻亲关系而成为共同的控股股东或实际控制人，发行人控股股东、实际控制人的亲属拥有与发行人相竞争的业务并不构成同业竞争。多数意见认为，我国社会的人情、亲情关系较重，民营经济发展时间较短，家族色彩较为浓厚，社会诚信意识与规范运作意识较差，简单以独立民事主体为由认为不构成同业竞争，可能不符合我国实际情况，投资者可能难以接受，也与现行相关问题的监管标准不一致，主要理由如下：一是审核实践中对于家族企业的内部股权调整未认定为实际控制人发生了改变。二是审核实践中要求控股股东、实际控制人的亲属所持股份与控股股东、实际控制人所持股份的锁定期相同，均是上市后三年。三是《上市公司收购管理办法》中明确规定有一定亲属关系的自然人之间原则上属于一致行动人。首发中相关问题的把握应与上市公司监管的相关标准基本一致。四是控股股东、实际控制人的关系密切的亲属拥有相竞争业务，可能存在或者容易实施利益输送，不利于上市后的规范运作，给上市公司监管带来难度。该问题的最终处理原则： 1. 原则上，发行人控股股东、实际控制人夫妻双方的直系亲属拥有的相竞争业务应认定为构成同业竞争。

2. 对于发行人控股股东、实际控制人夫妻双方的其他亲属拥有的相竞争业务是否构成同业竞争，应从相关企业的历史沿革、资产、人员、业务和技术等方面的关系、客户和供应商、采购和销售渠道等方面进行个案分析判断，如相互独立，则可认为不构成同业竞争。 3. 审核中应要求保荐机构对发行人控股股东、实际控制人夫妻双方的近亲属（具体范围按民法通则相关规定执行：即配偶、父母、子女、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女）的对外投资情况进行核查，以判断是否存在拥有相竞争业务的情形。 4. 对于利用其他亲属关系，或者以解除婚姻关系为由来规避同业竞争的，应从严掌握，要求在报告期内均不存在同业竞争，且相关企业之间完全独立规范运作，不存在混同的情形。 5. 对于发行人的控股股东、实际控制人夫妻双方的亲属拥有与发行人密切相关的业务是否影响发行人的独立性及符合整体上市的要求，参照上述原则执行，即发行人的控股股东、实际控制人夫妻双方直系亲属拥有与发行人密切相关联的业务，原则上认定为独立性存在缺陷，其他亲属拥有则按照第2条的规定进行个案分析判断。

项目客户满意度调查表

XXX项目客户满意度调查表非常欢迎和感谢您使用中国电信的业务和服务，为了不断提高工程质量和服务水平，请您配合在工程完工后填写一份简单的工程满意度调查问卷，谢谢合作！项目名称：项目编号：项目合同号客户公司名称：签字盖章：部门：电话：日期： A、销售支持 1、您提出问题后销售人员对您的回应时间： □马上回应□有回应但时间较长□有时不回应□敷衍了事□根本不理 2、销售人员为提供服务信息而与您接触的频繁度： □频繁问候和介绍□尚可，能经常反馈□间或再接触□不再主动接触 □问也不答 3、销售人员的产品知识和专业技能： □了如指掌□比较清楚□勉强可以□一知半解□一点不懂 4、销售人员的应用知识和经验： □很丰富□有一定了解□能应付□不能应付□一点不懂 5、销售人员的沟通能力： □善于沟通□基本能沟能□勉强可以沟通□较难沟通□无法沟通 6、销售人员解释资料的准确度： □很准确到位□总体不错□一知半解□天花乱坠□胡说八道 7、销售人员解决问题的能力： □很强□较强□能应付需要□较差□欠缺 8、销售人员的整体素质： □很高□较好□一般□较差□很差

B、现场服务情况 1、工程总体质量： □非常满意□满意□一般□不满意□极不满意2、工程进度情况： □非常满意□满意□一般□不满意□极不满意3、工作协调交流： □非常满意□满意□一般□不满意□极不满意4、施工规范程度： □非常满意□满意□一般□不满意□极不满意5、工程师的技术熟练程度： □非常满意□满意□一般□不满意□极不满意6、对工程师工作态度是否满意： □非常满意□满意□一般□不满意□极不满意7、用户培训： □非常满意□满意□一般□不满意□极不满意8、提供的文档： □非常满意□满意□一般□不满意□极不满意9、对现场服务满意程度： □非常满意□满意□一般□不满意□极不满意 C、您对我公司服务的建议

快递行业同业竞争对手调查研究报告

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自贡市速递行业竞争对手调查分析报告 2010年5月18日

目录一、自贡市速递行业发展现状及前景 1.1自贡市速递行业现状分析 1.2自贡市速递行业前景二、自贡市速递行业竞争对手整体分析 2.1竞争对手数量 2.2竞争对手规模三、自贡市速递行业主要竞争对手分析 3.1竞争对手简介 3.2竞争对手的企业战略 3.3竞争对手业务情况和市场策略 3.4竞争对手产品体系及运作模式 3.5竞争对手的价格体系及时效性四、结论

一、自贡市速递行业发展现状及前景 1.1自贡市速递行业现状分析对于快递的含义，新《邮政法》认为快递是在承诺的时限内快速完成的将信件、包裹、印刷品等物品，按照封装上的名址递送给特定个人或者单位的寄递活动。然而快递与传统的邮政业务在运输对象性质上存在较大差异，传统邮政业以信函为主要传递对象，其实质是信息流的传递，而快递业的实物流特性更为明显。因此，快递业与物流业具有较多的相似之处，但通常来讲快递业所运输的货物重量更轻、体积更小，在时间上比物流业要求更高。可见，快递业是介于物流业和传统邮政业之间相对独立的新兴行业。随着中国改革开放的发展，日趋激烈的市场竞争环境要求社会能够提供更加快捷、安全的物品传递服务，同时不断改善的交通状况及信息管理技术也为这种需求提供了可能，中国快递业由此应运而生。1980年中国邮政开办全球邮政特快专递业务（EMS），随后国际快递巨头也纷纷通过合资、委托代理等方式进入中国市场。1986年颁布的《邮政法》规定：“信件和其他具有信件性质的物品的寄递业务由邮政企业专营，但是国务院另有规定的除外”。但随着市场经济进一步发展，邮政企业已经无法满足外贸行业对报关材料、样品等快速传递的需求，民营快递企业因此迅速崛起。1993年，顺丰速运和申通快递分别在珠三角、长三角成立，1994年初，宅急送在北京成立。2005年12月，中国按照WTO协议全面对外资开放物流及快递业。2007年9月，《快递服务》邮政行业标准发布为快递业提供了规范服务行业标准。2008年7月，《快递市场管理办法》正式实施。2009年10月1日，《快递业务经营许可管理办法》和新修改的《邮政法》同步实施，首次在法律上明确了快递企业的地位，并提出了快递业的准入门槛。我国快递业经过30多年发展，已经形成了一个规模庞大的产业。2008年，我国登记备案的快递企业达到5,000余家，全行业从业人员23.1万人。2009年全国规模以上快递企业业务量累计完成18.6亿件，同比增长22.8%；业务收入累计完成479亿元，同

2020酒店管理制度-与周边同业竞争对手SWOT分析制度

政策与程序 POLICIES & PROCEDURES 属下酒店：通过对此制度的制定，来规范酒店SWOT工作的进行，使其工作能顺利、完整地开展打下基础。营销总监、市场部经理市场部主任、市场调查专员

一、SWOT分析法的含义及应用 SWOT分析法是企业进行市场营销环境分析的基本方法，我们在利用此法进行市场营销环境分析时，将分两大方面进行，即：外部环境分析和内部条件分析；再细化，则每大方面又分两个要点，即：外部环境分析中的机会与威胁、内部条件分析中的优势与弱点。SWOT就是英文单词Strength （优势）、Weakness（弱点）、Opportunities（机会）、Threats（威胁）的首字母的缩写，这样SWOT 分析法的名称本身就明确表示了应用此法进行市场营销环境分析时要考虑的四个要点。二、SWOT分析的内容（一）外部环境分析（机会与威胁分析）外部环境是指与企业市场营销活动有关的外部因素和力量的总和。它们是独立的与企业的变量，因而是企业不可控的，企业只能趋利避害、主动适应。企业外部环境因素和力量，按照它们对企业的营销活动的直接相关程度和相关范围的大小，分为企业的宏观环境和企业的微观环境两类，企业的宏观环境是指对企业营销活动影响深远的各种因素和力量，包括社会政治环境、人口及消费环境、经济自然环境、科学技术环境、及社会文化环境等；企业的微观环境是指对企业营销活动直接相关程度较高的各种因素和力量，包括顾客、竞争者、配销渠道、及供应商等。具体可见下表：

以研究这些因素的重大发展趋势和规律。通过对这些趋势或发展规律的研究，SBU的市场营销人员可以辨别其中明显的或隐蔽的机会与威胁。 1、机会环境扫描的一个主要目标就是要辨别新机会，我们将公司的市场营销机会表述如下：公司的市场营销机会是指对公司的市场营销活动有吸引力的地方，公司在这里会具有竞争优势。根据机会的吸引力高低和公司可能有的每个机会的成功概率，可综合评估，绘制“机会矩阵图（详见例1）”，以便将这些机会加以分类。公司某个具体机会的成功概率不仅仅取决于业务力量（即明显的竞争力）是否与在目标市场中成功经营所需的条件相匹配，还取决于业务力量是否超过其竞争对手的业务力量。最善经营的公司就是那种能创造最大顾客价值并能持之以恒的公司。有竞争力还不够，公司必须有强大的竞争力，这样才能获得持久的竞争优势。例1 机会分析一家酒店娱乐部门对外部环境各因素进行分析，辨别出4个市场机会（如下），通过评估，运用机会矩阵图，对这4个机会进行分类，可看到：该公司面临的最佳机会就在左上方的区格内，管理机构应筹划抓住这个机会。而右下角的机会则是微不足道的。右上方和左下方的机会，如果其吸引力和成功概率提高了，就应抓住它们。成功概率机会高低 1、开发互动的娱乐性更强的节目 2、酒店开发成本更低的节目吸高 1 2 3、增加既有节目单引 4、原有KTV扩建力低 3 4

顾客满意度调查分析报告

顾客满意度调查分析报告为了更好掌握顾客对公司及产品反馈信息，提高顾客的满意度。公司组织生产、品管和销售等部门于12月份设计完成了顾客满意度调查表。由销售部于12月5日—15日对顾客发放了调查表进行了调查，共发出调查表50份，收回47份，回收率94%，超过了回收指标80%的要求，达到了目的。月底由生产部、销售部、品管部等组织进行了调查表的分析工作。一、结果汇总分析 13人，占 2 表1:顾客满意度统计表序一般较不很不项目很满意较满意分组满意度号满意满意满意 1营养性能39530095.30% 2外包装36290091.48% 3标识38630094.89% 4口感35840093.19%

5成型32780090.21% 6内包装35750092.76% 7色泽33680090.63% 8价格31781088.72% 9发货时间41420096.59%10咨询解答服务35480091.48%11员工礼貌34940092.76%12售后服务32960091.06% 、0.2、 0.21、 : 1 客及时沟通，把关系保持得较好。 2、对最不满意的机构评选中，大多数顾客没有填写，但就填写的结果看，我们其它部门还需努力。二、意见和改进建议针对以上的分析可以看出，产品质量满意度为92.7%，已经达到目标的要求，而服务质量为 96.7%，虽然已达到目标90%以上，仍有许多地方待以改进，具体有:

1、产品的质量外观成型，要进一步做产品的整形及标识，争取给顾客一个良好的印象，能在第一印象内就牢牢吸引住顾客的心。 2、产品的相关知识和售后服务，需要进一步加强对产品相关知识的培训宣传力度，对产品做到细致入微的了解，要让顾客对产了解得更全面、更具体，对顾客的服务才能更加周到，更易于打动顾客。在调查过程中顾客也提出了自己的一些意见(包括调查过程中与调查人员的交谈记录)，现简 1 2 3 三、总结通过此次调查，公司掌握了顾客满意度的信息，为以后的改进工作提供了依据。尽管调查结果为94.3%，已经达到目标要求(90%)，但其中包含了公司的运作实际情况，即，正处在发展壮大的转型期，更加上近期的基础建设工作，各项工作不可避免的要受到牵扯，满意度还会有波动，故，不对总的顾客满意度目标进行修订。但相信通过下一步继续加大工作力度，控制产品质量和服务质量，会持续实现组织的目标。

业务产品同业竞争问题访谈

xxx律师事务所关于山东xxx科技股份有限公司公司业务、产品质量问题访谈笔录访谈时间：年月日访谈地点：访谈主题：山东xxx科技股份有限公司（以下简称“xxx”）及其子公司业务（含关联交易及同业竞争）、产品质量合法合规性被访谈人：职务：访谈人：访谈内容： 1、请介绍一下贵公司采购、销售模式，生产流程。 2、贵公司如何选择重要客户及供应商，是否具有关联关系？如有其说明占比及定价方式。 3、除上述与关联方的交易外（如有），公司与关联方还有哪些交易？请提供清单及详细的说明。

4、请提供公司与关联方就各项关联交易签订的主要关联交易协议 5、公司与主要关联方之间关联交易的定价政策和定价依据（成交价格与交易标的账面值或者评估值以及明确、公允的市场价格之间的关系，以及因交易标的的特殊性而需要说明的与定价有关的其他事项）。 6、如公司为关联方提供任何形式的担保，请说明（担保的形式，担保的主债权内容等），并提供相关担保文件。 7、如公司为关联方提供任何形式的贷款，请说明（贷款的形式，金额，担保方式等），并提供贷款文件。 8、公司各项关联交易是否按照规定经过公司内部决策，请提供通过的相关文件（包括但不限于董事会决议、总经理办公会决议等）。

9、公司是否存在或近三年曾经存在同业竞争？如有，是如何解决的。 10、请说明公司应当执行的有关产品或服务的国家标准、行业标准或企业标准。 11、贵公司主要产品、面向市场和客户、产品市场占有率、同行业地位、产品技术、核心竞争力。 12、公司发展规划和前景。 13、贵公司取得的有关产品的相关资质、认证、证明文件。

14、公司近三年是否受到过产品质量、技术监督部门的行政处罚，如有，请提供相关文件。 15、对于业务、产品质量是否还有其他需要说明的情况？ 16、就前述业务、产品质量合规情况所涉及的说明、流程图、证书、政府文件、处罚书、决议、合同等文件，是否能提供与原件核对一致的复印件？本人确认：前述调查内容是真实、准确、完整的，保证不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，本人愿就前述内容之真实性、准确性、完整性承担法律责任。被访谈人签字：访谈人签字：

市场竞争分析报告范文

市场竞争分析报告范文 Market competition analysis report model 汇报人：JinTai College

市场竞争分析报告范文前言：报告是按照上级部署或工作计划，每完成一项任务，一般都要向上级写报告，反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等，以取得上级领导部门的指导。本文档根据申请报告内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。公司取名“七岸缤纷”，意寓我们公司讲沟通带向各个领域，让我的生活变得五彩缤纷，这是公司最终使命。我们公司总部在华中地区，在华中地区开发了销售市场区域。一、运营状态简介在经营的第1年，我主要在华中地区进行了低档和中档产品的开发，投入研发、购买技术、市场开拓，品牌的知名度投入，知名度值为15.7，市场开拓度为8.7，但由于资金投入广告费用过高而引发市场订单量较少，第一年的发展很不乐观。在经营的第二年，由于华中地区的竞争较大，在华中地区没有抢下单的情况下，我进入了自由交易市场，并拿到了大多数的订单，补充了前期大量投资的漏洞。从而在市场的订单量也不断增多，市场占有率在华中地区排在前五。二、STP战略分析（一）市场细分

该实验的市场不同于实际市场，实验中市场的竞争度取决于同学们投入该市场的人数，同学们在该市场的投入人数越多市场竞争与激烈。细分过程是通过市场调研，依据手机市场调查报告进行分割，如消费者的年龄、性别、所在地域、教育文化水平、可支配收入、职业、消费观念、个人偏好等。其作用在于： 1、有利于选择目标市场场和制定市场营销策略。 2、有利于发掘市场机会，开拓新市场。 3、有利于集中人力、物力投入目标市场。 4、有利于企业提高经济效益。（二）选择目标市场我公司通过对华中市场的调研结果分析，选择了差异化策略把整个市场细分为若干子市场，针对不同的子市场，设计不同的产品，制定不同的营销策略，满足不同的消费需求。（三）市场定位和产品定价我公司将市场定位于中高档产品的销售，中档产品的手机定价于1058元，高档产品的手机定价于1108元，产品价格

行业市场竞争分析及预测

行业市场竞争分析及预测第一节近年网络游戏市场竞争格局分析及预测、市场集中度分析及预测 201 1-2017ii-中⑷ 网络游戏巾坯觀摸给掏 20k 1 2012 3CTS 20l4o 2012012017? ■?戶■廉反醪塔6凑E ■口审■期口 H ： 1■”中■ PWS7* 1?垃暉：乞十弓■聒户芒塁匸诃哥* 匚；二7 贬盏課再0, 1＞总屯?尹匕：2-Mtk 七潘戏古叩靈丈絆&直冲善那欢R!户"imre 瓷乘车*网*再戏隹JelE 卑忡WC4M 测专的e*哝：二庄好滸披相莠爰玄畔1 声沁R ■? 9- *盘企空M7&艮斟■诽说祖嘩葺gmr 呼■呈母?+ 客户端游戏仍然是主流，网页游戏近年比例有所上升，而近年进步最快的就是移动端游戏，也就是我们所说的手游。这其中很大一部分原因是近年来智能手机越来越低价普及，ios 和An droid 两大阵营不断推出新游戏，所以人们在手游花的时间越来越多。未来的预测就如图表所示，手游份额继续增加，客户端游戏则会减少，页游保持不变? 、市场规模竞争分析及预测

201WQ3中国喜户潇网络游戏厂商竞争格局 ■議価辻w% ■网■齒益163% ■兮帧7.1% ■援弭耘捲&2% ?龜■便界536 ?巨人网増4iie "尝丄越逵?.nt 网站公圜1概亦>11 1.4* 1 x^R 14% ■ g卵褪X祐 0.5% （资料来自百度网络游戏贴吧）根据最新数据显示腾讯游戏几乎占据了中国网络游戏市场的半壁江山，接着是网易游戏次之，盛大，搜狐，完美，巨人的市场份额都很接近。腾讯游戏之所以市场份额这么多很大程度上是腾讯拥有自己的QQ平台，作为中国最主流的聊天平台，QQ每天推送的自己游戏广告再加上点亮图标和游戏人生这种形式可以迅速吸引大批玩家进驻，再加上它代理的几款进口游戏和仿制的游戏十分受大众欢迎，所以才能以霸主的姿态雄踞第一。而网易游戏作为早期游戏劲旅，其梦幻西游和魔兽世界有大量的忠实玩家，再有多款大家耳熟能详的游戏，所以能有16%的份额。盛大，搜狐，完美，巨人，都有一个惊人的特点，就是它们都有1到2款较受欢迎的游戏，并且经常推出新款游戏，所以他们的份额可以惊人的类似。至于剩下的游戏公司由于受到前面几家大公司的挤压，以及产品与前公司类似，所以一直处于不温不火的状态? 所以我们可以大胆预测，未来一段时间腾讯的市场规模还会继续上升，除非新出现了一个十分强有力的平台。而下面的公司则会再度竞争，一旦有新的好作品上市，就会涌入大量玩家，从而打乱市场格局。、市场结构竞争分析及预测

教培行业同业竞争者调查报告

市场调查您必须对当地的市场有清晰的了解。这是您对学校经营作出决策的主要参考。作为学校的主要经营管理者，您必须亲自了解市场，而不能纯粹依赖于各种统计数字等二手资料。我们要从市场中了解什么？对市场作调查的主要内容应包括（校区周围方圆2-3公里内）： 1、常住人口数量 2、目标客户数量 3、幼儿园、小学、中学、大学等分布情况，学校规模（年级数，班数/年级，生数/班） 4、住宅楼盘、社区分布情况（房价、居民平均收入、对口学校） 5、市场消费潜力 6、教育培训行业市场成熟度 7、主要的竞争对手 8、市场宣传途径及成本附件：《XX机构前期市场调查研究》同业竞争者调查收集竞争对手的信息至关重要。相关数据可以提醒您机器人/创客培训行业在当地的市场成熟度、可以帮助您确定市场定位、帮助您对目标客户数量进行估算、帮助您完成前期市场营销策划。所以您进行同业竞争者调查的内容是否充分、真实很重要。我们从竞争对手那儿了解什么？对竞争对手作调查的主要内容应包括： 1、竞争者的市场定位 2、竞争者的规模、教学环境 3、竞争者课程销售的情况既在校生人数 4、课程设置、教材、教学特色 5、销售特色与综合销售能力 6、市场营销特色与市场营销能力 7、分析综合竞争力附件：《同业竞争调查分析表（1）》、《同业竞争调查分析表（2）》

XX机构市场调查研究面积：区域密集程度：密集或松散人口：所辖区域：区社区总数：社区名称：所辖楼盘： 1.楼盘名称：房价均价：人均年收入：元，对口小学：房屋总数：户年龄结构：儿童 %,青少年 %，成年人 %，老年 %. 儿童（12岁以下）人/ %; 青少年（12-18岁）人/ % 成年人18岁以上) ____人/_ _%; 老年（60岁以上）人/ % 年消费支出：万其中教育支出比例：万 2.楼盘名称：房价均价：人均年收入：元，对口小学：房屋总数：户年龄结构：儿童 %,青少年 %，成年人 %，老年 %. 儿童（12岁以下）人/ %; 青少年（12-18岁）人/ % 成年人18岁以上) ____人/_ _%; 老年（60岁以上）人/ % 年消费支出：万其中教育支出比例：万 3.楼盘名称：房价均价：人均年收入：元，对口小学：房屋总数：户年龄结构：儿童 %,青少年 %，成年人 %，老年 %. 儿童（12岁以下）人/ %; 青少年（12-18岁）人/ % 成年人18岁以上) ____人/_ _%; 老年（60岁以上）人/ % 年消费支出：万其中教育支出比例：万 4.楼盘名称：房价均价：人均年收入：元，对口小学：房屋总数：户年龄结构：儿童 %,青少年 %，成年人 %，老年 %. 儿童（12岁以下）人/ %; 青少年（12-18岁）人/ % 成年人18岁以上) ____人/_ _%; 老年（60岁以上）人/ % 年消费支出：万其中教育支出比例：万 5.楼盘名称：房价均价：人均年收入：元，对口小学：房屋总数：户年龄结构：儿童 %,青少年 %，成年人 %，老年 %. 儿童（12岁以下）人/ %; 青少年（12-18岁）人/ % 成年人18岁以上) ____人/_ _%; 老年（60岁以上）人/ % 年消费支出：万其中教育支出比例：万