市场部人员培训方案Word
市场部人员培训计划
市场部人员培训计划一、培训需求分析1.1 市场竞争激烈当前市场环境中，竞争日益激烈，各行各业都在加大市场营销力度，市场部人员需要不断提高自身的能力，以应对激烈的市场竞争。
1.2 市场部人员基础不牢固部分市场部人员的市场基础知识薄弱，需要针对性的培训，提高其市场策略制定、营销活动执行等方面的专业能力。
1.3 市场新技术、新理念的应用随着科技的迅猛发展，市场部人员需要了解市场营销中新技术的应用以及新理念的实践，提高自身的市场营销创新能力。
1.4 市场部人员综合素质提升市场部人员需要不断提高自身的综合素质，包括沟通能力、团队协作能力、领导能力等。
基于以上培训需求，制定市场部人员培训计划，提升市场部人员的专业素质和综合能力，以适应市场的激烈竞争和变化。
二、培训目标2.1 提升市场市场基础知识培训市场部人员掌握市场营销基础知识，包括市场分析、市场定位、市场调研、市场营销环境等。
2.2 增强市场部人员专业能力培训市场部人员掌握市场策略制定、市场营销活动执行、市场推广策略等专业能力。
2.3 强化市场部人员市场营销创新能力培训市场部人员了解市场新技术的应用，引导其开展市场营销创新实践。
2.4 提升市场部人员综合素质培训市场部人员提高沟通能力、团队协作能力、领导能力等综合素质。
三、培训内容3.1 市场基础知识培训• 市场分析方法与工具的应用• 市场定位策略与实践• 市场调研技巧与实战案例• 市场营销环境分析与应对策略3.2 专业能力培训• 市场策略制定及实施• 市场营销活动策划与执行• 市场推广策略与实践3.3 市场营销创新培训• 新媒体营销技术与实践• 移动互联网市场营销实战• 互联网时代的市场营销创新3.4 综合素质提升培训• 沟通能力培训• 团队协作能力培训• 领导能力培训四、培训方式4.1 内部培训采用内部导师辅导、内部资源线上学习平台等方式进行内部培训。
4.2 外部培训组织市场部人员参加相关的市场培训班、研讨会、市场营销峰会等外部培训。
市场部全员培训计划
市场部全员培训计划一、培训背景随着市场竞争的日益激烈，企业面临着新的挑战和机遇。
为了提高市场部全员的综合素质和业务水平，适应市场需求，促进企业的持续发展，我们决定组织市场部全员培训，提升员工的业务能力和综合素质，全面提升市场部整体的竞争力。
二、培训目标1. 提升市场部全员的专业知识和技能；2. 强化员工的团队意识和服务意识；3. 规范员工的工作流程和工作方法；4. 提高员工综合素质和沟通能力；5. 培养市场部的领导力和创新能力。
三、培训内容1. 销售技巧培训（1）销售技能的基本概念和原则（2）销售流程和方法（3）客户管理和沟通技巧2. 市场策划和营销策略培训（1）市场分析和预测（2）产品定位和推广策略（3）市场营销的基本理念和方法3. 品牌建设和形象管理（1）企业品牌建设的基本原则和方法（2）企业形象管理的重要性和方法（3）企业文化和价值观的传播4. 团队意识和服务意识培训（1）团队协作和合作意识的重要性和方法（2）客户服务意识和方法（3）员工的仪容仪表和形象塑造5. 创新能力和领导力培养（1）创新意识和方法（2）领导力的培养和提升（3）团队管理和激励机制四、培训形式1. 线下学习：邀请行业专家或企业顾问进行专题讲座和授课；2. 在岗培训：利用业余时间，安排员工进行集体学习和讨论；3. 在线学习：开展线上课程学习和培训，推动员工自主学习；4. 实践应用：将培训内容与实际工作结合，加强员工的能力和素质提升。
五、培训方法1. 结合实际情况，分类组织培训内容，根据员工的不同岗位和需求，量身定制培训内容；2. 培训内容紧密结合企业市场经营情况和发展目标，使培训内容具有实战性和操作性；3. 去重点化，注重培训内容的实效性和可操作性，强调培训结果的实际应用与效果。
六、培训计划1. 确定培训时间：制定培训时间表，根据员工的工作时间和表现情况，制定合理的培训时间安排；2. 拟定培训方案：根据培训目标和内容，设计详细的培训方案和计划；3. 培训目标：设定培训目标和达成指标，以便评估培训效果和成果；4. 培训资源：确定培训资源和培训讲师，保证培训的质量和效果；5. 培训评估：对培训效果和成果进行评估和反馈，及时调整和改进培训计划。
市场部的培训计划
市场部的培训计划一、培训目标市场部门作为公司销售业绩的主要推动力，员工的专业素质和团队合作能力直接关系到公司的市场竞争力和盈利能力。
因此，市场部员工培训的目标主要包括：1. 提升员工的市场营销知识和技能，提高销售业绩；2. 加强团队协作和沟通能力，提高部门整体执行力；3. 增强员工的创新意识和问题解决能力，提高市场竞争力。
二、培训内容1. 市场营销基础知识培训市场部门的员工需要掌握营销原理、市场分析、品牌推广、市场定位等基础知识。
培训内容将包括市场营销理论、案例分析、市场调研等，以帮助员工建立较为全面和系统的市场营销知识体系。
2. 销售技巧培训销售技巧对于市场部门的员工至关重要。
培训内容将包括客户需求分析、销售谈判技巧、销售演讲技巧等，帮助员工提升销售技能和销售业绩。
3. 团队合作培训市场部门是一个合作紧密的团队，团队合作能力是其成功的关键。
培训内容将包括团队沟通、协作方式、团队目标设定等，帮助员工增强团队协作能力和执行力。
4. 创新意识培训市场竞争激烈，创新意识对于市场部门的员工至关重要。
培训内容将包括新产品推广、市场营销策略创新等，帮助员工培养创新意识和解决问题的能力。
三、培训方式1. 线下课堂培训组织专业的市场营销和销售培训讲师开设课程，举办培训讲座和研讨会，提升员工专业知识和技能。
2. 在岗辅导培训通过与市场部门的优秀员工进行一对一辅导，培养新员工的销售技能和市场洞察能力。
3. 外部培训组织员工参加相关的市场营销和销售培训课程，如行业研讨会、专业讲座等，拓展员工的市场视野和销售思路。
四、培训措施1. 设立市场部培训岗公司将设立专职的市场部培训岗位，负责制定培训计划、组织培训课程，并协助市场部门领导进行员工培训。
2. 建立市场部员工培训档案公司将建立市场部员工的培训档案，并对培训情况进行跟踪和评估，保证培训效果的实施。
3. 设立培训基金公司将设立专门的市场部员工培训基金，用于支付市场营销和销售培训课程的费用。
市场部内部培训计划
市场部内部培训计划一、培训目标市场部作为企业的重要部门，直接影响着企业的市场竞争力和发展。
为了提升市场部成员的专业素质和业务水平，增强团队合作能力，提高市场部整体的绩效表现，市场部制定了以下培训目标：1. 提升市场部成员的专业知识和技能，加强市场营销策划能力；2. 加强市场部成员的市场洞察力和竞争意识，提高市场预判能力和应变能力；3. 提升团队协作能力，加强部门内部的沟通与协作；4. 提高市场部整体绩效，实现团队目标。
二、培训内容1. 市场营销基础知识培训- 市场营销概念、目标和定位- 产品定价策略和销售渠道管理- 市场调研与竞争分析- 市场推广与品牌建设2. 销售技巧培训- 销售流程管理和客户关系维护- 销售谈判技巧和问题解决能力- 销售数据分析与销售预测3. 团队管理与领导力培训- 团队建设与协作能力训练- 领导力培训与团队沟通技巧- 团队绩效考核与激励机制4. 市场趋势与案例分析- 分享市场最新动态和发展趋势- 案例分析和经验分享- 拓展市场思维和创新能力三、培训方法1. 线下课程培训- 邀请市场营销领域的专家学者和企业高管进行专题讲座- 安排内部导师进行针对性培训- 组织团队实地考察和学习交流2. 线上电子学习- 提供市场营销相关的电子课程和学习资料- 引入互动式学习平台，加强学员互动和学习交流- 定期组织线上培训活动及共享学习心得3. 案例分析和实战演练- 安排市场部成员参与市场案例分析和解决方案研究- 组织实战演练活动，锻炼市场部成员的应变能力和团队合作意识四、培训计划1. 培训周期：一年2. 培训形式：结合线上和线下培训，每季度安排一次培训活动3. 培训安排：- 第一季度：市场营销基础知识培训- 第二季度：销售技巧培训- 第三季度：团队管理与领导力培训- 第四季度：市场趋势与案例分析五、培训评估1. 学员考核- 每季度定期组织学员进行培训成果考核- 根据培训内容制定考核标准，评定学员培训成效2. 培训效果评估- 每次培训结束后进行培训效果评估调查- 收集学员反馈意见和建议，及时调整培训计划3. 绩效评估- 结合培训效果对市场部成员进行绩效评估- 通过对比培训前后员工绩效数据，评估培训对团队绩效的影响六、培训资源支持1. 资金支持- 市场部门根据实际培训需要提供必要的培训费用支持- 根据培训计划预算制定培训经费预算2. 教育设施支持- 提供培训场地和设备支持，确保培训活动的顺利进行- 提供线上学习平台的技术支持和维护3. 内部资源支持- 市场部门内部资源协调支持，包括导师和专业人才的指导服务- 提供市场部门的学习资料和电子资源支持综上所述，市场部内部培训计划将以全方位的培训内容和多样化的培训方法，帮助市场部成员不断提升专业技能和团队协作能力，提高绩效表现，为企业的市场竞争力和发展贡献力量。
市场营销人员培训方案范文（通用5篇）
市场营销人员培训方案市场营销人员培训方案范文（通用5篇）为了确保事情或工作能无误进行，时常需要预先制定一份周密的方案，方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。
那么方案应该怎么制定才合适呢？以下是小编为大家整理的市场营销人员培训方案范文（通用5篇），希望对大家有所帮助。
诚开教育招生策划当下英语培训机构繁多，作为一个名气尚不够响的英语工作室，要想从中分得一杯羹，只能剑走偏锋，在传统思维方式与营销手段之外寻找新的市场突破口。
基于此，我提出以下方案，希望能对贵机构的招生工作有所帮助。
一、寻找市场空白带，避开与强势对手的正面竞争：一般来讲，重要的英语培训机构均分布在城市的繁华地带，主要面向城市里的学生招生，而对城郊结合地带重视不够。
事实上，由于近年来国家征用大量土地，以及城市化进程加快等原因，农民，尤其是城市周边地区的农民生活水平飞速提高，对子女的期望值也相应增加。
因此，我建议贵机构可尝试避开竞争对手的正面火力，在当地较富裕的城郊结合区域展开充分的招生宣传。
具体来说：1、在当地较为富裕的城郊结合区域设立报名宣传点，若有条件可就地设立专门的面向当地中小学生的文化培训班（这样学生就不用坐十几站的车到城市中心来上课，家长们也不用为担心孩子的安全而操心）；或者开设接送学生的专用面包车，也能起到上述效果。
2、与该区域内的中小学校取得联系，和各校英语教研组组长达成一致，开展英语课试讲、快乐英语角、英语提高计划等一系列活动；当然，若能以提成等方式说服英语老师在课堂上公开向学生推荐英语培训，则效果更好。
3、对该区域内中小学生中特别具有新闻价值的群体或个人（如特困农民工子弟、烈士子女、失足少年、身残志坚的“三好生”等）予以特别培训，并寻求有关媒体予以报道。
二、充分利用学校与社区平台，在老师、学生与家长心中树立贵校的良好形象：注：这里的学校与第一部分不同，泛指贵机构所在地的所有中小学。
1、典型示范：与部分社区、中小学进行合作，从中选择部分孩子（每个社区、学校限定名额）参加英语集中培训营（1—2天时间）——孩子是最眼馋的，看到同校的、家门口的参加了英语培训的孩子回来一副眉飞色舞的样子，自然也忍不住想参与其中。
市场部员工培训方案
市场部培训方案大纲前言一、销售人员必须知道的三件事二、销售工作的特性三、销售的五要素四、销售模式五、积极的心理态度六、影响销售业绩进展的障碍七、锻炼心理健康素质八、销售的准备及流程九、研究客户购买的原因十、如何开发客户十一、了解顾客购买的前提以及面谈十二、展示的技巧十三、客户的异议十四、客户异议产生的原因十五、处理异议的原则十六、处理异议的技巧十七、客户的拒绝十八、处理客户异议的八大技巧十九、促成交易与缔结的技巧二十、如何与客户进行电话沟通总结市场部培训方案前言销售是什么？销售是一项报酬率非常高的艰难工作，也是一项报酬率最低的轻松工作。
你的行动决定了你的报酬。
你可以成为一个高收入的辛勤工作者，也可以成为一个收入最低的轻松工作者。
这一切完全取决于你对销售工作是怎么看怎么想怎么做的。
要成为一个好的销售人员你必须具备这样几种人的素质和长处：◆宗教家：传教士的精神◆哲学家：穷理致知，求知求真◆科学家：有系统、有条理、有步骤、有组织能力◆运动家：设定目标并打破纪录◆社会改良家：永远要做最棒的一个优秀的业务员应该要考虑的问题◆如何提升我们的业绩？◆如何卖得更好、更快而又更轻松？◆如何能拜访更多的客户？◆如何顺利地约见潜在的顾客？◆如何能顺利地将产品介绍给客户？◆如何能快速地识别顾客的真正需要？◆如何处理顾客的异议并快速地取得定单？◆如何快速地使自己工作得更出色并在销售领域表现得出类拔萃？作为销售人员开发客户应考虑这样一些问题①“我在卖什么？”推销产品之前应该先推销自己。
能否把自己顺利地推销出去，这是一个关键；②“谁是我的客户？”“为什么我的客户会买我的东西？”；③“我的未来客户在哪里？”“为什么客户不买我的商品或服务？”；④“谁是我的竞争者？”；⑤“谁不是我的客户？”这些就是你在客户开发方面需要考虑的问题。
“性格决定命运”。
什么样的性格决定了什么样的人生道路，所以认识自己的性格特征是通向成功的一条捷径。
没有不适合的性格，只有最合适的方法。
分公司市场开发部培训方案(二篇)
分公司市场开发部培训方案___分公司开业已一年有余。
一年来，在总经理室“规模效益两手抓、两手都要硬”的方针指引下，业务规模稳步增长，市场份额逐步提升，在___乃至整个___市场唱响了___品牌。
如何使业务发展迈上一个新的台阶，是摆在___分公司面前的一个新课题。
总经理室提出了开拓重大项目保险市场，拓展专业、兼业代理关系的发展策略，市场开发部作为此两项工作管理的职能部门，对其业务渠道的拓展和专业化管理平台的建立负有义不容辞的责任。
为进行管理工作的宣导和前期准备，特举办本次培训。
培训目标一、近期目标。
讲授重大项目和代理工作管理规定及相关知识，明确管理目标、流程，为重大项目和代理工作的规范化开展奠定基础。
二、中期目标。
以效益为核心，以业务为基础，以管理规定为准绳，培养和提高重大项目和代理业务的运作方法、策略、技巧，对其进行规范有效的管理。
三、远期目标。
以培训促发展，进一步开拓保险市场，打造中华品牌，提高___分公司核心竞争力。
培训内容一、市场拓展二、重大项目管理三、专业兼业代理业务管理四、产品开发与推广培训形式分为讲师授课、专题研讨、基层培训、自我培训。
讲师授课与专题研讨集中进行，基层培训由各基层单位___进行，自我培训通过自我学习、提高、完善。
培训师资力量及岗位职责一、师资力量。
培训主要依靠内部讲师进行，师资力量主要由市场开发部成员组成，必要时（文章来自“秘书不求人”）聘请各专业的专家授课。
二、讲师职责：1.讲师应提前备课并提供讲义作为本次培训的书面材料。
2.讲师须提供所授课程测试题（包括试题、答案和评分标准）一套。
3.讲师须准备专题研讨课题并___研讨，并对专题研讨的发表给出意见及评分。
培训评估机制培训评估是培训活动长期有效开展的重要保证，培训评估不能仅仅停留在对培训课程中所授予的知识和技能进行考核，更要深入到员工的工作行为、态度改变、绩效改善、能力提高和为企业带来的效益上。
本次培训评估主要采用当场考核方式。
市场人员培训方案计划
市场人员培训方案计划一、前言市场是公司发展的重要组成部分，负责产品和服务的推广以及客户的开发和维护。
因此，市场人员素质的高低直接影响到公司的整体业绩。
为了提高市场人员的综合素质和专业技能，保持公司竞争力，制定市场人员培训方案计划十分必要。
二、培训目标1. 了解市场部门工作的重要性和作用，增强市场观念和意识。
2. 熟悉市场工作基本流程和操作规范，具备基本的市场分析和营销策划能力。
3. 提高沟通协调能力、客户关系维护和开发能力，为客户提供更专业的服务。
4. 掌握市场数据分析和市场营销工具的使用，提高营销策略的制定和执行水平。
5. 加强团队合作意识和团队协作能力，提高整体业绩。
三、培训内容1. 市场基础知识1.1 市场部门的职责和作用1.2 市场部门工作流程及操作规范1.3 市场调查与分析方法1.4 市场营销策略的制定与执行2. 沟通与协调能力培养2.1 良好的口头表达和书面表达能力2.2 团队合作与协调能力2.3 公关技巧与服务意识培养3. 客户关系维护与开发3.1 客户关系管理基础知识3.2 客户服务技巧3.3 客户关系营销方法4. 市场数据分析4.1 市场数据收集和整理方法4.2 市场数据分析工具的使用4.3 市场趋势预测与分析5. 市场营销工具的使用5.1 网络营销工具的使用5.2 微信营销策略5.3 社交媒体营销技巧四、培训方式1. 传统授课利用老师一对多的授课方式，让学员更系统地学习市场理论知识和实践技能。
2. 线上课程利用互联网资源，开设在线课程，提高学员的学习灵活性和效率。
3. 实践操作安排实际项目任务，让学员在实践中掌握市场工作的实际操作技能。
4. 案例分析分析市场经典案例，总结经验教训，提高学员的市场思维和决策能力。
五、培训计划1. 阶段一（1个月）1.1 市场基础知识学习老师授课+考核1.2 沟通与协调能力培养线上课程+案例分析1.3 客户关系维护与开发实践操作+案例分析2. 阶段二（1个月）2.1 市场数据分析老师授课+实践操作2.2 市场营销工具的使用线上课程+实践操作2.3 团队合作能力提升团队合作项目+案例分享3. 阶段三（1个月）3.1 综合能力提升综合考核+结业答辩六、培训考核1. 平时考核考勤、作业、课堂表现等综合评定。
市场部个人培训计划
市场部个人培训计划一、培训目标1. 提升市场部员工的专业素养和工作技能，提高工作效率和绩效水平；2. 增强市场部员工的团队协作精神，培养积极向上的工作态度；3. 培养市场部员工的市场营销意识和创新能力，提高市场竞争力；4. 提高市场部员工的沟通和谈判技巧，提升客户服务水平。
二、培训内容1. 市场营销知识培训- 市场营销基础知识- 市场调研与分析- 品牌管理与推广- 产品定价与销售策略2. 销售技巧培训- 销售谈判技巧- 客户关系管理- 销售沟通与表达- 销售团队管理3. 市场创新能力培训- 市场营销策划- 新媒体营销- 产品创新与市场推广- 数据分析与应用4. 团队协作和沟通能力培训- 团队合作与协作- 团队冲突解决- 沟通技巧与表达能力- 团队建设与领导力5. 客户服务技能培训- 客户关怀与服务技巧- 投诉处理与解决- 售后服务管理- 客户满意度调查与管理三、培训方式1. 线下培训- 市场部内部培训讲座- 培训班和研讨会- 外部专家讲座2. 线上培训- 在线视频课程- 远程网络培训- 网络互动学习平台3. 实操训练- 实际案例分析- 角色扮演和模拟演练- 培训作业和考核四、培训周期本次市场部个人培训计划将分为两个阶段进行，每个阶段持续时间为3个月，合计6个月。
每个阶段中会结合线下培训和线上培训，以及实操训练。
五、培训评估1. 培训前的考核- 通过员工的基础知识测试、工作技能测试和绩效评估，为培训的科学性提供数据支持。
2. 培训中的评估- 培训过程中定期进行知识掌握情况的测试，以验证员工对培训内容的学习情况。
3. 培训后的评估- 培训结束后对员工进行绩效评估，评估培训对员工工作绩效的提升情况。
六、结语市场部是企业的营销主力军，市场部员工的专业素养和工作能力直接影响着企业的市场竞争力和发展前景。
市场部个人培训计划的制定旨在提升员工的市场营销知识、销售技巧、创新能力、团队协作和客户服务水平，促进员工个人成长与企业发展，为企业实现可持续发展注入新的活力和动力。
市场部新员工培训方案
市场部新员工培训方案前言市场部是企业中非常重要的部门之一，其职责主要是负责企业产品的推广和营销，促进企业的发展。
因此，对于市场部新员工的培训就显得尤为重要，确保新员工能够快速适应工作，融入团队，并且为企业带来更多的利益。
目标本培训方案的目标是，让市场部新员工快速适应工作，培养其严谨的工作态度、科学的工作方式、灵活的应变能力和创新的思维意识，从而为企业的发展做出贡献。
培训内容公司文化、组织架构和清晰的岗位职责新员工首先必须要了解公司的核心价值观、优秀品质、企业文化等，这是了解公司运营的最基本要求。
同时，新员工需要清晰了解自己岗位的职责范围，懂得如何与团队合作共进，达成企业的整体目标。
产品知识作为市场部的一员，必须要熟悉了解使用企业的所有产品，了解产品的特点、用途和市场应用等，这将有助于新员工在将产品推向市场时更有效果。
销售技巧销售技巧是市场部最为重要的基础知识之一。
新员工需要学会与客户沟通，了解客户需求，掌握销售历程，学会如何协商、谈判、签单和维护客户关系。
社交技巧市场部员工必须要有良好的社交技巧。
新员工将在培训中学习如何与同事、领导、客户之间保持良好的关系，理解人际关系的复杂性，掌握管理和协调能力，有效地与客户和团队沟通。
行业标准和市场趋势市场部员工对于当代市场的了解和业态变换趋势非常重要。
新员工需要学习了解市场上竞争对手和各种行业维度上的变化。
了解市场趋势和领先企业的技术、新产品推广、推广策略，提高自己的市场技能与自主思考能力。
培训形式线下集中培训集中培训一般在公司内部或者专门的培训机构举办，通常持续数天到一周之间。
集中培训流程将会按照培训内容进行组织，培训形式多样化，包括讲座、互动式游戏、智力竞赛、角色扮演等，易于新员工学习和了解公司文化、行业标准和市场趋势。
在岗实训在岗实训是集中培训之后的延申，培训师将对于新员工的表现进行跟踪和评估，更加贴近实际工作要求，以全新的视角快速提升新员工的专业素质，目的是让新员工能够快速形成工作习惯和业务能力。
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市场部人员培训方案
Word
SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#
市场部人员培训方案
方案 名称 市场部人员培训实施方案 受控状态
编 号
执行部门 监督部门 考证部门
一、培训需求依据
1．公司的战略规划
2．公司年度经营目标
3．人力资源规划
4．市场竞争需要与核心竞争能力培养需要
5．业绩和行为表现考核
二、培训目的
营销人员培训计划必须同公司的营销任务与战略目标紧密联系，符合公司发展的需要。以提升员工职
业技能与职业素质，使之适应集团业务发展的需要，对公司的营销目标与战略目标的实现有促进作用。同
时也要为员工个人的职业发展提供支持，以达到个人与组织共同发展的需要。
三、培训对象
公司市场部全体员工。
四、培训实施时间
____年____月____日～____年____月____日。
五、培训方式
1．课堂讲授
2．案例分析
3．小组讨论
六、培训内容
1．产品专业知识
2．营销策划：营销策划的创意、营销策划的造势、产品推广策划、营销网络策划、营销公关策划、
关系营销策划、整合营销策划等。
3．企业形象策划：企业形象概述、企业形象内容、企业形象的理念开发、企业价值观提炼、企业理
念提炼及释义、企业行为识别系统、企业视觉识别系统、企业形象创新等。
4．销售策划：产品销售渠道设计策略、产品行销网络建设、产品连锁店、产品展会设计等。
5．广告策划：产品的市场定位、产品的广告设计、广告战略决策、广告目标、广告内容、广告诉求
策划、广告创意策划、广告制作、广告媒体的选择、广告效果检测等。
6．公共关系策划：企业公共关系概述、公共关系决策、品牌管理、企业整体形象建设、CI战略、管
理层公共关系、危机预防、危机处理、客户关系管理等。
7．品牌营销与管理：品牌识别 、品牌营销策略、品牌管理、CS顾客满意策略、服务策略、整合营
销传播等。
七、培训实施
1．公司市场部负责跟踪培训计划的落实，保障人员培训按计划进度实施。
2．公司市场部、人力资源部为公司的每位员工建立个人培训档案，保存个人参加培训的记录
3．培训结束，培训教材应当收归公司市场部，充实公司培训资源，并供相关员工查阅。
编制日期 审核日期 批准日期
修改标记 修改处数 修改日期